酒店客房管理控制项目系统方案
酒店客房智能化管理方案
酒店客房智能化管理方案随着科技的不断发展，智能化已经逐渐渗透到我们生活的方方面面。
酒店作为人们出行时的居住选择之一，也需要适应这个时代的潮流。
本文将就酒店客房智能化管理方案进行探讨，旨在为酒店提供一种更加便捷、高效、舒适的服务。
一、智能化入住系统酒店客房智能化管理的核心是智能化入住系统。
客人可以通过手机或者自助机进行预订、入住和退房等操作，方便省时。
客人预定房间后，酒店可以通过智能化系统自动将客房清洁和准备工作列入计划，提前准备好相关设施和服务，满足客人入住需求。
二、智能化房间控制设备为了提供更舒适的住宿体验，智能化房间控制设备是不可或缺的。
客人可以通过手机App或者房间内的面板控制灯光、空调、窗帘等设备，定制个性化的光线和温度，满足不同客人的需求。
此外，智能化设备还可以调整音乐、电视、WiFi等娱乐设施，为客人提供更加便利舒适的居住环境。
三、智能化安全系统酒店客房的安全问题是客人关注的重点之一。
智能化安全系统可以有效提升酒店客房的安全性。
摄像头和门禁系统的智能化可以保证客人的人身安全。
智能烟雾报警器和一键报警系统可以迅速响应火警或紧急情况，并及时通知相关部门进行处置。
四、智能化服务机器人智能化服务机器人可以为酒店客房提供更加人性化的服务。
机器人可以承担客房内的送餐、打扫、洗衣等繁重劳动，减轻员工工作压力，提高工作效率。
机器人还可以与客人进行互动，提供咨询、订餐、导航等服务，增加客人的入住满意度。
五、智能化节能环保智能化管理不仅使酒店客房的管理更加高效，也能达到节能环保的目的。
智能化的空调系统可以根据客人的入住时间和实时温度进行调控，降低能源消耗。
智能化的用电管理系统可以实现智能断电、设备自动休眠等功能，减少能源浪费。
同时，智能化垃圾分类系统可以提醒客人进行垃圾分类，促进环保意识的培养。
六、智能化客房信息管理酒店客房智能化管理方案还包括客房信息管理。
酒店可以通过智能化系统实时监控客房的使用情况，例如客人入住时间、离店时间、房间使用率等，为酒店提供数据支持，做出相应的经营决策和房间分配策略。
酒店客房智能控制系统方案
西安鑫桥酒店客房控制系统设计方案一、概述为了进一步提升高星级酒店管理水平，全面贯彻质量管理，提高宾客满意度，把握全局信息，实现科学决策，建立星级酒店全面竞争优势，对酒店客房控制管理系统提出了更高的要求。
总体上要求系统具有智能化、网络化、一体化、人性化的特性。
客房网络型微电脑智能灯光、空调（预留）、服务控制管理系统，星级客房网络型微电脑智能灯光、空调（预留）、服务控制管理系统，按照中国酒店客房管理的目标模式，结合国际先进的管理思想，总结用户需求，应用最新信息技术。
系统采用最流行的CLIENT/SERVER （客户/服务器）方式，响应速度快，安全性高，大型数据库（数据存储量大）。
将前台、楼层、客房、工程、保安和总经理等部门联网，可进行一体化管理。
实现了科学的管理思想与先进的管理手段的完美结合，可帮助各级管理人员，对客房中大量动态的、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理，从而使管理真正由经验管理进入到科学管理。
二、系统设计目标根据实际情况，将每间客房的灯光、空调（预留）、服务功能分散于微动开关上操作，使整个空间更加简洁明了,实现“分布控制，集中管理”这一全新的国际星级酒店管理理念；通过智能卡技术、门磁技术实现身份识别、安全防范；控制系统与前台、楼层、客房中心、工程部、保安部等部门的计算机，经交换机与系统服务器连接，构成一个以太网，通过快速的信息交换和数据处理，实现计算机系统管理，把客房实时状态及情况反应至各部门，提高工作效率，降低运营费用。
三、系统组成及房间配置简介智能客房网络控制系统通过总线和客房终端设备连接（一般用485或CAN方式较多，其中以CAN方式更具代表性。
此方式常用于航空、高端汽车领域、实时性强），构成微型计算机和房智能网络控制系统网络。
控制系统组成上级网是基于以太网的酒店内部局域网，子网是由智能客房管理服务器和现场总线智能网络交换机、客房路由器以及分布于各个客房的客房管理主机及相应的配套产品组成的现场总线控制网络系统，以豪华标准双人房为例，每个客房终端配置如下：●智能主机一台（含接线端子及通讯路由器），是房间智能控制的心脏，具有最高的抗干扰能力，负责掌握房间的实时信息、工作状态、按指令作出相应的动作。
酒店客房控制系统方案
酒店客房控制系统方案第1篇酒店客房控制系统方案一、项目背景随着科技的发展和人们对生活品质的追求，智能化控制系统在酒店行业中的应用日益广泛。
为提高酒店的服务质量，满足顾客个性化需求，提升酒店品牌形象，特制定本酒店客房控制系统方案。
二、项目目标1. 提高酒店客房的智能化水平，为顾客提供舒适、便捷的入住体验。
2. 降低酒店运营成本，提高管理效率。
3. 确保系统安全可靠，符合国家法规及行业标准。
三、系统设计1. 系统架构本酒店客房控制系统采用分层架构，分为三个层次：感知层、传输层和应用层。
（1）感知层：主要包括各类传感器、智能设备等，用于采集客房内各项数据，如温度、湿度、光照、能耗等。
（2）传输层：采用有线与无线相结合的通信方式，将感知层采集的数据传输至应用层。
（3）应用层：包括客房控制中心、酒店管理系统等，实现对客房的智能化控制及管理。
2. 系统功能（1）环境监测：实时监测客房内温度、湿度、光照等环境参数，根据需求自动调节。
（2）智能照明：根据客房内光照强度及顾客需求，自动调节灯光亮度，实现节能降耗。
（3）智能窗帘：根据光照及顾客需求，自动调节窗帘开合。
（4）空调控制：根据客房内温度及顾客需求，自动调节空调运行状态。
（5）能耗管理：实时监测客房内能耗情况，为酒店提供节能建议。
（6）智能服务：提供预约开房、退房、叫醒等服务，提高顾客满意度。
（7）安全防护：实时监测客房内安全状况，如烟雾、火警等，及时报警并采取应急措施。
四、系统实施1. 设备选型根据酒店实际情况，选择符合国家法规及行业标准的智能化设备，确保系统稳定可靠。
2. 施工方案（1）制定详细的施工计划，确保施工进度与质量。
（2）施工过程中，严格遵守国家相关法规，确保安全生产。
（3）施工完成后，进行系统调试，确保各项功能正常运行。
3. 培训与售后服务（1）为酒店员工提供系统操作培训，确保员工熟练掌握操作技能。
（2）建立完善的售后服务体系，及时解决酒店在使用过程中遇到的问题。
【精品】酒店智能客房控制系统设计方案书
设计方案书目录第一章酒店智能客房控制系统........................ 错误!未指定书签。
系统概述.......................................... 错误!未指定书签。
系统特点.......................................... 错误!未指定书签。
第二章系统功能. (6)1、系统功能表 (6)2、组网方式 (7)3、系统扩展 (8)4、网络通讯 (8)5、设计依据 (8)第三章、RCU客房控制功能说明 (9)一、灯光控制 (9)1、门磁开关 (9)3、总挚开关（睡眠开关） (9)4、节能与人性化控制 (9)5、调光控制 (10)6、台灯、落地灯控制 (10)二、客房信息服务管理 (10)1、门铃/清理房间/请勿打扰： (10)2、预约退房服务: (11)3、SOS紧急求救 (11)4、请稍候 (11)5、服务请求（管家服务) (11)第四章：空调及节能控制 (12)1、远程控制 (12)3、节能控制模式 (13)五、排气扇控制 (13)第五章:客房中心管理软件 (14)一、客控服务器 (14)二、与酒店管理软件的接口 (15)三、客控软件功能 (15)四、客控软件说明 (16)五、状态说明： (17)第六章主要设备技术规范 (19)一、RCU控制箱 (19)二、RCU主控模块 (19)三、十五路灯光控制模块（电源控制继电器） (20)四、两路调光模块 (20)五、空调控制模块 (21)六、勿扰/清理/门铃/多功能指示牌 (21)七、取电开关 (22)八、数码自动温控器 (23)九、红外探测器 (23)十、SOS紧急呼叫开关 (24)十一、弱电开关 (24)十二、门磁开关 (25)十三、门铃 (25)第七章施工组织 (26)第八章服务承诺 (26)1、售前服务 (26)2、售中服务 (26)3、售后服务 (26)第九单产品参数及功能说一、门磁参数 (32)二、红外感应器参数 (33)三、多功能指示牌参数 (33)四、叮咚门铃参数 (34)五、智能身份识别开关参数 (34)六、网络型温控器参数 (35)七、标准智能RCU控制主机参数36公司名称：深圳市沃尔迈科技有限公司深圳市科普威电子科技有限公司公司网址:www。
酒店行业智能门锁与客房控制系统开发方案
酒店行业智能门锁与客房控制系统开发方案第一章概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章智能门锁技术分析 (4)2.1 智能门锁技术概述 (4)2.2 智能门锁的类型及特点 (4)2.2.1 类型 (4)2.2.2 特点 (4)2.3 智能门锁技术发展趋势 (4)第三章客房控制系统技术分析 (5)3.1 客房控制系统概述 (5)3.2 客房控制系统的组成 (5)3.3 客房控制系统技术发展趋势 (6)第四章需求分析 (6)4.1 用户需求分析 (6)4.2 功能需求分析 (7)4.3 功能需求分析 (7)第五章系统设计 (8)5.1 总体设计 (8)5.2 硬件设计 (8)5.2.1 智能门锁 (8)5.2.2 客房控制器 (8)5.2.3 传感器 (8)5.2.4 通信模块 (9)5.3 软件设计 (9)5.3.1 系统架构 (9)5.3.2 功能模块 (9)5.3.3 数据交互 (9)第六章系统开发 (10)6.1 开发环境与工具 (10)6.1.1 硬件环境 (10)6.1.2 软件环境 (10)6.1.3 开发工具 (10)6.2 系统开发流程 (10)6.2.1 需求分析 (10)6.2.2 系统设计 (11)6.2.3 编码实现 (11)6.2.4 系统测试 (11)6.2.6 系统维护 (11)6.3 关键技术研究 (11)6.3.1 智能门锁技术 (11)6.3.2 客房控制技术 (11)6.3.3 数据处理与分析技术 (11)6.3.4 系统集成与兼容性技术 (11)6.3.5 用户界面设计技术 (11)第七章系统集成与测试 (11)7.1 系统集成策略 (12)7.1.1 整体集成框架 (12)7.1.2 集成步骤 (12)7.2 系统测试方法 (12)7.2.1 功能测试 (12)7.2.2 功能测试 (13)7.2.3 安全测试 (13)7.3 测试结果分析 (13)7.3.1 功能测试结果分析 (13)7.3.2 功能测试结果分析 (13)7.3.3 安全测试结果分析 (13)第八章安全性与可靠性分析 (14)8.1 安全性分析 (14)8.1.1 物理安全 (14)8.1.2 数据安全 (14)8.1.3 系统安全 (14)8.2 可靠性分析 (14)8.2.1 硬件可靠性 (14)8.2.2 软件可靠性 (15)8.3 安全性与可靠性改进措施 (15)8.3.1 安全性改进措施 (15)8.3.2 可靠性改进措施 (15)第九章项目实施与推广 (15)9.1 项目实施步骤 (15)9.1.1 项目筹备阶段 (15)9.1.2 项目开发阶段 (15)9.1.3 项目测试与调试阶段 (16)9.1.4 项目验收与交付阶段 (16)9.2 项目推广策略 (16)9.2.1 市场调研与定位 (16)9.2.2 宣传推广 (16)9.2.3 合作伙伴拓展 (16)9.3 项目效益评估 (16)9.3.1 经济效益评估 (16)9.3.2 社会效益评估 (17)第十章总结与展望 (17)10.1 项目总结 (17)10.2 存在问题与改进方向 (17)10.3 项目前景展望 (18)第一章概述1.1 项目背景科技的飞速发展，智能化技术在酒店行业的应用日益广泛，其中智能门锁与客房控制系统作为酒店智能化的重要组成部分，正逐渐受到各大酒店的青睐。
FMS酒店客房控制及网络管理系统方案及功能说明
FMS酒店客房控制及网络管理系统解决方案及功能说明一、客房智能控制系统：1. 总则(1)客房智能化控制系统包含两部分：一是客房控制系统(GCS-Guestroom ControlSystem)，二是客房网络管理系统(GMS-Guestroom Management System)。
(2)客房控制系统，能控制客房内的灯光、空调调节、请求服务、请勿打扰、请稍等候、SOS、窗帘、电视插座、部分电源插座、取电盒(节电开关)等。
(3)客房网络管理系统，能通过服务器自动管理，在网络终端如：前台、通讯中心、客房部、工程部等部门对客房进行在线管理控制。
IT机房进行集中的信息记录、保存和管理。
(4)客房电源分两路：一路事故时用的应急电（廊灯、浴灯、冰箱、电脑插座），另一路为常用电源。
2. 客房控制系统功能(1) 取电盒（节能开关），带有LED指示灯当房间锁匙卡插入取电盒时开启房间的电源，并同时开启客房的房灯、廊灯、台灯，客房的空调自动进入“欢迎模式”温度自动控制系统（新入住）或客人离开前的设置状态（已入住）。
取出锁匙卡后，所有照明和插座电源切断（服务电源插座、信息设备电源插座、冰箱电源插座、风机盘管及门铃电源仍保留），廊灯将在程序设定的时间内自动关闭。
客房的空调自动进入“节能模式”在预先设定的温度上低速运行，该设定可由酒店管理按需要自行调整。
取电卡座可身份识别，可对客人、服务生、工程卡等身份识别。
取电卡信息通过FMS·CMCS中央网络系统实时记录客人进入/离开客房时间和状态。
(2) 灯光开关总开关控制：当关闭总开关，房灯、廊灯、浴室灯、床灯、阅读灯、落地灯、台灯、衣柜灯等所有灯具均被关闭，夜灯开启，如果需要可再按“夜灯”按钮关闭夜灯，夜灯开关上带有LED指示灯。
当打开总开关时，廊灯、浴室灯、台灯开启，使客人在晚上醒来时有基本照明。
灯开关控制：每一回路的开关由各回路的灯控开关提供超低压讯号至智能控制箱（RCU）。
酒店客房客房控制系统设计方案
酒店客房客房控制系统设计方案运营理念入口区λ目的是靠提供对灯光，空调，电话，网络接路，以及影音设备的多功能并且简洁的控制方案来满足客人在房间内的需求。
控制区域可以划分为以下3部分：浴室及洗手间λ卧室，起居室λ入口区以下是对该区的控制：门铃开关λ请勿打扰、请即清扫指示牌λ与门铃开关结合在一起。
⎫控制面板（安装在入口区）。
⎫插卡取电开关λ打开房门点亮在客房入口区的下照灯。
⎫插入卡，开启预设场景，空调进入预设模式运行。
⎫取走卡⎫程序设定延时时间结束后，关闭所有灯照。
"关闭所有受控插座。
"空调（FCU）进入预设状态："低速度运行。
⌝设置温度为夏季26℃冬季20℃。
⌝室内除书桌电脑插座、小型冰箱插座、保险柜插座、清扫插座以及床头充电插座，其他所有插座均为受控插座。
⎫至少三个筒灯，用于迎宾照明。
λ天花安装红外探头λ客人走到红外探头感应区时会自动点亮廊灯，在设定时间内检测不到人红外探头会自动关闭廊灯。
⎫浴室及洗手间区以下是对该区的控制：洗手间开关λ控制面板安装于洗手间门外侧。
⎫至少两路灯光λ一路灯光为天花灯带，为继电器回路。
⎫一路灯光为天花射灯，为调光回路。
⎫排风扇回路与灯光同时开启（关闭）⎫开启洗手间灯时，首先天光射灯缓慢亮起，天花灯带延时3秒钟开启。
灯光开启时不会过于耀眼而是渐进开启⎫天花安装红外探头λ客人走到红外探头感应区时会自动点洗手间灯，在设定时间内检测不到人红外探头会自动关闭洗手间灯。
⎫卧室区以下是对该区的控制：两个阅读灯，安装在天花板（床头两边或床头上方）。
λ通过安装在（床头两边或两床中间）的旋钮调光控制。
⎫Master灯光开关（置于床头两边或两床中间）。
λ灯光场景开关（置于床头两边或两床中间）。
λ廊灯、卧室灯、卫生间灯、书桌台灯、落地灯，但是不关闭夜灯。
⎫控制卧室灯带、卧室筒灯及其他灯光等。
⎫夜灯开关带有LED指示。
λ夜灯安装在床头柜下方以及洗手间内。
⎫床头各安装一个受控电源插座用于床头台灯供电。
客房管理系统解决方案
客房管理系统解决方案一、引言客房管理系统是为了提高酒店客房管理效率、提升客户体验而开辟的一种软件系统。
本文将详细介绍客房管理系统的功能和特点，以及如何实施和使用该系统来解决酒店客房管理中的各种问题。
二、系统功能1. 预订管理：客房管理系统可以实现客房预订的全流程管理，包括客户信息录入、客房查询、预订确认、预订修改和取销等功能。
通过该系统，酒店可以实时了解客房的预订情况，合理安排客房资源，提高客房利用率。
2. 入住管理：客房管理系统可以实现客户入住的全流程管理，包括办理入住手续、分配客房、生成入住记录等功能。
通过该系统，酒店可以提前准备好客房，并快速完成入住手续，提高客户入住效率。
3. 结账管理：客房管理系统可以实现客户结账的全流程管理，包括生成账单、收取费用、打印发票等功能。
通过该系统，酒店可以准确计算客户的消费金额，并提供详细的账单和发票，提高结账的准确性和效率。
4. 房态管理：客房管理系统可以实时监控客房的房态情况，包括客房的空暇、预订、入住和维修等状态。
通过该系统，酒店可以及时了解客房的使用情况，合理安排客房的清洁和维修工作。
5. 客户管理：客房管理系统可以记录客户的基本信息和消费记录，并生成客户档案。
通过该系统，酒店可以建立客户数据库，分析客户消费习惯，提供个性化的服务，增强客户粘性。
6. 报表分析：客房管理系统可以生成各种报表，包括客房入住率、客户消费分析、客房收入分析等。
通过该系统，酒店可以及时了解经营状况，制定合理的经营策略，提高经营效益。
三、系统特点1. 灵便可定制：客房管理系统可以根据酒店的特定需求进行定制开辟，满足不同酒店的管理要求。
2. 高效稳定：客房管理系统采用先进的技术和稳定的架构，保证系统的高效性和稳定性，能够处理大量的数据和复杂的业务逻辑。
3. 易于使用：客房管理系统具有友好的用户界面和简单的操作流程，酒店员工可以快速上手并熟练使用该系统。
4. 数据安全：客房管理系统采用严格的权限控制和数据加密技术，保证客户信息和酒店数据的安全性。
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酒店客房管理控制”项目（豪华开关分控型）:案一、方案概述 (3)二、系统构成 (3)2.1客房控制设备 (6)三、功能介绍 (7)3.1 客房基本控制功能 (7)3.2网络通讯功能 (7)3.3网络控制功能 (8)四、设计特色 (8)五、方案特点 (9)5.1楼层工作站之间的软、硬件环境 (9)5.2 楼层工作站与客房控制系统的软、硬件环境 (10)5.3客房控制系统的软、硬件环境 (11)5.4高性能低价位 (11)六、系统控制及显示（简介） (12)6.1 客房状态的控制与界面显示 (12)6.2 服务功能的控制与界面显示 (14)6.3 工程状态控制及界面显示 (15)6.4 服务器控制使用说明 (17)6.5 工作流程 (20)七、网络运行特点及优势 (21)7.1 特点 (21)7.2 客房智能控制的优势 (21)、方案概述追求经济效益是酒店的运营宗旨之一，创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心，一个成熟的酒店客房管理控制系统代表着一种科学的管理方式，已被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所熟悉和重视。
客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。
网络化的实现，可使客房管理变得简捷、高效、轻松、有序。
尊宝酒店客房管理控制系统，就是计算机网络与控制技术在客房管理上的应用，它是将客房专用电器开关（客房控制器、节电开关、“请勿打扰”等）经智能化设计后与计算机组网运行，实现对客房状态、服务请求、空调及用电系统等的实时监测和控制。
二、系统构成酒店客房管理控制系统由两级网络组成，上级网是基于以太网络的内部局域网，子网是由服务器与下位机（客房控制器）组成RS-485 总线网络。
分控型连接示意图附图一LED弱电开关8控制主机田匚二\ ________ .LED弱电开关1 （附图十二）网络通讯控制器接线端子箱请勿打扰□ □插卡取电空调开关口 □口 液音响开关（附图五）（附图六）（附图十一）附图二co□楼Q丄作站rT. - “―匕―一"1服务器l：e-i□IPS3I引供制斟「鬥IK ;—V B ■ W肿腔制器加1門酬/r/网络通讯控制器仍醐!制器*U：何控制幕主要设备配置:房间控制蓉2.1客房控制设备1)总开关面板2)“床头灯，浴灯”等开关面板3)“请勿打扰”、“请即清理”、“紧急呼叫”等面板4)空调温度控制面板5)音量选台面板6)智能身份识别器7)保险柜系统2.2计算机管理系统1)RS-485 通讯服务器2)网络服务器3)楼层工作站(选配)4)客房通讯控制器(每个房间一台)5)网络交换机6)与酒店微机管理网络接口设备7)系统软件★本系统软件★与其他网络接口软件三、功能介绍3.1客房基本控制功能由节电开关、“请勿打扰”显示面板等实现以下控制功能。
（详见有关产品介绍）1、灯光控制2、电视电源开关控制3、“请勿打扰”、“请即清理”、“呼叫服务”等服务4、空调控制（室温及空调风速的显示和调节）5、智能身份卡取电6、室内“总控”功能3.2网络通讯功能通过网络智能化设计，客房的大量信息、状态可自动传送给指定的工作站。
1）基于智能化设计，以下信息可自动传送到指定的工作站★“请勿打扰”、“请即清理”、“呼叫服务”等请求信息及请求时间★客人或服务员“在房内”及“出入房间”的时间，或房间内“无人”等信息。
★房门“已关闭”或“没有关闭”信息显示及告警。
★客房温度实时显示及告警。
2）通过人为设置或通过酒店微机管理网络进行数据交换，可显示客房的以下状态★客房“已租“★客房“已退租“★客房“待租”★客房“ O 房”3.3网络控制功能根据工作需要在指定的工作站通过指定的密码，可设置以下控制功能★ “ O 房”空调系统保温运行模式★ “待租房”空调节能运行模式★ “ O 房”空调系统温度值的设定与调节★ 空调冬/ 夏季运行模式的转换四、设计特色1、以方便、简捷的操作提供科学的现代化管理手段。
2、提供更全面、更实用的功能，及灵活的设备集群组成方案，使设计和应用变得更容易，并以较小的资本代价完善客房管理，降低工作强度，提高运营效率。
3、采用独特的通讯及控制方式，任何一个工作点出现故障，不影响其它工作点的正常工作，确保网络的高可靠运行。
4、选用国际一流技术，对网络构架进行合理搭配，以ODBC 数据库提供与酒店微机管理网络的软件接口，对系统升级和功能的扩展留有充分余地。
本公司提供的酒店客房管理控制系统就是基于上述原则而实现的,它可以通过与酒店微机管理网络进行数据交换将客房的状态及客人请求服务等有关的信息迅速传送到酒店的客房部、楼层服务台、总台、工程部等职能部门，使有关部门随时了解客房的现状及客人的服务请求，进行妥善的工作安排。
系统数据库对客房状态的变化时间、客人发出服务请求及服务员对服务请求的响应时间、客人出入房间的时间、故障维修时间等进行自动存储，酒店管理人员可随时了解或统计分析客房出租、使用、管理和服务情况，为酒店管理提供科学的依据。
五、方案特点5.1楼层工作站之间的软、硬件环境楼层工作站之间，采用以太网的网络架构，逻辑拓扑结构为总线型，物理拓扑结构为星型。
通讯协议采用TCP/IP ( Transmission Control Protocol/Internet Protoco)l 协议。
操作系统：服务器采用Microsoft公司的Win dows2000 server楼层工作站采用Windows98、2000 操作系统。
楼层工作站选用PCI 10M/100M 自适应以太网卡。
网络连接选用超五类双绞线。
优点如下：1）以太网是目前世界上采用最广泛的网络，该网络布线简单，清晰，易维护，且造价低廉。
2）TCP/IP 协议是当今应用的最广泛的通信协议，可以和大多数网络接口，如酒店微机管理网络及Internet。
3）操作系统选用Windows2000/98,易于使用，人机对话，界面友好。
4）由于楼层工作站到服务器之间传送数据量较大，10M/100M 自适应以太网卡将发挥重要作用，确保信息的实时性。
5）标准的布线方式兼容性强，可与综合布线系统一起完成。
5.2楼层工作站与客房控制系统的软、硬件环境楼层工作站与各客房控制器之间采用RS-485 通信网络，物理拓扑结构为总线型，逻辑拓扑结构为总线型。
通信协议采用自由通讯协议：半双工，主从方式，数据速率9600bit/s。
数据格式8位数据位，1位起始位，1 位奇、偶校验位，1位停止位。
容错技术采用奇、偶校验及多重纠错码技术。
楼层工作站寻址能力62台max,楼层工作站与客房控制器的RS-485 通信总线负载能力为64 点，冗余量100%。
优点如下：1）RS-485通信网络是广泛采用在工业实时控制的通信网络，具有很强的抗干扰能力,传输距离远（最远1200 米）,从根本上弥补了同类产品的缺陷2）9600bit/s 的传输数据速率确保了系统工作的实时性。
3）通信协议中多重纠错码技术及奇、偶校验法保证信道畅通无阻。
4）100%的冗余量设计更加保证数据的高可靠性。
5.3客房控制系统的软、硬件环境客房控制系统包括节电开关、温度传感器等。
各种豪华型开关可对床头灯、电视、照明、音响等弱电设备进行集中控制，可独立工作，亦可通过RS-485网络通信模块与其它客房及工作站联网工作。
网络通信模块主要处理网络间数据的传输及识别节电开关状态。
网络通信模块关键核心技术为± 15KV 静电释放保护、雷击保护、RS-485总线看门狗监测。
优点如下：1）网络通信模块关键技术的处理在于确保总线式的RS-485 通信在恶劣的工作环境中可靠工作。
2）温度传感器采用DALLAS 公司的优质传感器（DS18B20），具有较高的精度及一致性，与本系统强大的网络控制技术相结合，完善了空调系统智能控制的独特功能。
5.4高性能低价位由于本系统采用了模块化功能设计和规模化批量生产方式，使得该产品功能强大，但造价低廉，与同类系统相比具有明显的性价比优势。
六、系统控制及显示（简介）客房状态控制及界面显示程序的设计，力求操作方便、直观、形象、简捷。
不同的职能部门可根据工作需要有侧重的控制和显示与其职能工作最密切的内容，其它内容可通过点击图标进行察看。
有些部门出于操作权限的考虑，对某些状态信息的控制和显示内容进行加密或圭寸锁。
6.1客房状态的控制与界面显示客房状态的管理控制程序及界面显示主要运行于总台、客房部及楼层服务台。
主要状态有：1) 已租状态32) 待租状态◎3) 故障状态4) 维修状态罗5) 退租状态A6) 清理状态片7) 待查状态8) “0房”状态O总台、客房部其显示方式可选择密集型显示或分层显示，对楼层服务台仅提供本层所辖客房的状态显示。
（图-）控制过程：★当客人入住酒店到总台进行登记时，总台工作人员可根据屏幕的显示，选择“待租”房间为客人安排入住登记，然后将客房的“待租”状态修改为“已租”状态。
操作方法如下：右击房间号弹出菜单，选择“已租”，此时，所有工作站所显示站所显示的该客房状态都自动由“待租”状态修改为已租状态。
★当客人准备离开酒店，到总台结算后，总台工作人员将该客房状态由“已租”修改为“退租”状态。
操作方法如下：右击房间号弹出菜单，选择“退租”，楼层服务台的状态显示得到同步修改，服务员即可根据此信息安排清理该房间。
服务员进入房间进行清理时按下相应的开关面板将该房间设置为“正在清理”状态，这时相关工作站将同时显示该房间处于“退租”和“正在清理”状态。
★清理完毕后，服务员将该房间转入“待检查”状态，这时相关工作站将同时显示该房间为“退租”和“待查”状态。
检查合格后，检查人员将该房间转为“ 0房”状态，这时工作站将自动清除“待查”状态，并将“退房”状态同步修改为“ 0房”状态。
★对于“故障”房间，工程部或有关部门可安排人员进入现场进行维修，将该房间由“故障”状态转为“正在维修”状态。
维修完工后，将该房间转入“ 0房”或其它有关（如：请即清理等）状 ^态。
★总台可根据客房的运营情况，将客房的“0房”状态转为“待租”状态，表示此客房可以出租。
★以上客房状态的变化和显示，在该客房所在楼层工作站及有关职能部门工作站显示屏上均有同步变化和相同的显示，为客房的管理和控制提供了极大的方便，也可通过口令对有关人员的操作权限进行限制。
6.2服务功能的控制与界面显示6.2.1服务功能的控制及界面显示程序，主要运行于楼层服务台、客房部及总台。
主要功能有：1）客人入住*2）“请勿打扰”3）“请即清理”（显示请求时间）12:25:264）“呼叫服务”（显示呼叫时间）17:21:545）客房门没有关闭6・2・2控制过程：★客人入住客房，插入智能身份识别器后，楼层及有关工作站屏幕上均能显示客人入住插卡图标，表示客人在房内。