物业管理与社区治安防范
物业工作总结改善小区治安管理

物业工作总结改善小区治安管理在过去一段时间内,我作为物业管理团队的一员,致力于改善小区的治安管理工作。
通过针对小区内存在的问题进行分析和改进措施的实施,我们取得了一定的成果。
以下是我对于物业工作总结以及改善小区治安管理方面的一些观察和经验。
一、问题分析1.入侵事件增多:小区内发生的入侵事件屡见不鲜,造成业主财产损失严重,更加严重的是对业主安全感的冲击。
2.非法停车:小区停车位有限,居民车辆增多,导致一些车辆在非指定区域停放,影响交通和管理秩序。
3.夜间巡逻不足:过去的巡逻工作主要集中在白天时段,夜间巡逻不足,给犯罪分子可乘之机。
二、解决措施1.加强安防设施:在小区的入口处安装高清监控摄像头,形成全方位的监控网,配备专业的安保团队,加强巡逻力度。
2.制定严格的停车管理规定:与业主共同制定停车管理规定,明确非法停车的处罚措施,并设置报警装置以防止非法停车。
3.加强社区安全意识:组织安全培训和演练活动,提高居民的安全意识和自救能力。
4.改进小区治安信息发布机制:及时发布小区内的安全信息,协助居民了解治安状况,并提供有效的防范措施。
三、成果和效益1.入侵事件明显减少:通过安装监控设备和增加巡逻员,入侵事件大幅减少,并且能够迅速调取相关记录进行调查。
2.停车管理秩序恢复:通过加强停车管理规定的宣传和执行,非法停车现象得到了有效遏制,停车秩序逐渐恢复。
3.居民安全感提升:通过安全培训和信息发布机制的改进,居民对小区安全的了解和参与度明显提高,安全感得到增强。
四、经验与启示1.积极与居民互动:与业主和住户进行良好沟通和互动,及时了解他们的需求和反馈,根据实际情况调整工作策略。
2.加强合作与协调:与公安机关、社区居委会等相关单位建立紧密的合作关系,共同推进小区治安管理工作。
3.持续改进和创新:针对治安管理中的问题,始终保持对工作方法和手段的反思和改进,不断提高效率和工作质量。
结语:通过我们的努力和改进措施的实施,小区的治安管理工作得到了明显的改善。
物业治安管理的内容

物业治安管理的内容1. 概述物业治安管理是指物业公司或组织在负责管理的区域内,为了维护社区安全和居民权益而采取的一系列措施和管理方法。
物业治安管理旨在保障社区居民的生命财产安全,构建和谐、安全的社区环境。
2. 常见物业治安问题在物业管理中,常见的物业治安问题主要包括:2.1 入侵问题通过规范、安全的门禁系统、智能摄像监控等手段,物业公司可以防范入侵问题。
建立完善的门禁制度和安全巡逻机制可以有效防止外来人员的入侵行为。
2.2 盗窃问题在居民区内,常常发生盗窃案件。
为了解决这个问题,物业公司可以采取加强巡逻、安装安防设施、加强对小区内外人员进出的监控等措施,有效的打击盗窃行为。
2.3 闲杂人员滞留问题公共区域常常有闲杂人员滞留的情况,这给社区居民的安全和生活质量带来了影响。
为了解决这个问题,物业公司可以增加保安巡逻频率,加强对闲杂人员的驱离力度,并与社区居民保持良好的沟通和协作。
2.4 摩托车、汽车乱停乱放问题部分居民或外来人员在社区内乱停乱放私家车辆,给社区居民的出行和安全带来麻烦。
物业公司可以制定规定,明确禁止乱停乱放车辆的行为,并加强巡逻、设立告示牌等手段来整治此类问题。
3. 物业治安管理措施为了有效解决上述物业治安问题,物业公司可以采取以下一系列措施:3.1 安防设施的安装和维护物业公司可以安装智能门禁系统、监控摄像头、报警器等安防设施,以提供全面的安全保障。
同时,应定期巡检、维护设施设备,确保其正常运行。
3.2 加强巡逻保安力度物业公司可以聘请专业保安队伍,加强巡逻和监督,有效防范和发现安全隐患。
保安人员应严格执行巡逻制度,及时制止违法行为。
3.3 加强社区安全宣传和教育物业公司应定期组织安全宣传和教育活动,提高居民的安全意识和防范意识。
可以通过社区公告栏、微信群等方式向居民传递安全知识和预防措施,提醒居民保持警惕。
3.4 加强门禁管理物业公司应建立健全的门禁制度,限制外来人员进入社区,在必要时进行身份核实和登记。
物业治安管理规定

物业治安管理规定标题:物业治安管理规定引言概述:随着城市化进程的加快,物业管理在社会生活中扮演着越来越重要的角色。
物业治安管理规定是为了保障小区居民的生命财产安全,维护社会秩序,促进社区和谐发展而制定的一系列规定。
本文将从五个方面详细介绍物业治安管理规定的相关内容。
一、小区入口管理1.1 制定入口出入规定:小区应明确规定出入口的使用方式,设置门禁系统,并对进出人员进行登记。
1.2 安排专人值守:设立专门的门卫或者保安人员,负责监控出入口,确保非法人员无法进入小区。
1.3 定期巡查检查:对小区入口进行定期巡查检查,及时发现问题并加以解决,确保小区安全。
二、公共区域管理2.1 安装监控设备:在公共区域设置监控摄像头,监控设备应保持正常运转,对公共区域进行全天候监控。
2.2 维护环境卫生:定期清理公共区域,保持环境整洁,防止积水滋生蚊蝇,维护居民的生活环境。
2.3 确保设施设备完好:对公共设施设备进行定期检查维护,确保正常运转,提高居民的生活质量。
三、安全防范管理3.1 制定应急预案:物业公司应制定应急预案,定期组织演练,提高应对突发事件的能力。
3.2 安装报警设备:在小区内设置报警设备,如火灾报警器、紧急呼叫器等,确保居民在紧急情况下能及时求助。
3.3 加强巡逻防范:加强巡逻巡查力度,及时发现异常情况,保障小区居民的安全。
四、居民管理规定4.1 制定居民行为规范:明确居民在小区内的行为规范,禁止在公共区域吵闹、乱扔垃圾等行为。
4.2 加强社区宣传教育:定期开展安全知识宣传教育活动,提高居民的安全意识和自我保护能力。
4.3 处理纠纷事件:对居民之间的纠纷事件及时处理,维护小区内部的和谐氛围。
五、物业公司管理规定5.1 建立健全管理制度:物业公司应建立健全管理制度,明确各部门职责,提高管理效率。
5.2 定期培训提升:定期对物业公司员工进行安全管理培训,提升员工的安全管理意识和技能。
5.3 接受监督检查:接受相关部门的监督检查,确保物业公司依法履行管理职责,保障小区居民的权益。
小区物业治安管理规定范本

小区物业治安管理规定范本一、掌握小区出入人员的情况1. 出入登记制度:小区居民、访客以及送外卖等人员进入小区都需登记,核实身份,排除安全隐患。
2. 安装监控设备:小区入口处、公共区域等重要区域安装安全监控设备,及时记录出入人员和车辆的情况。
二、加强小区安全巡逻1. 定期巡逻:物业人员定期巡逻,包括白天和夜间巡逻,确保小区内外的安全。
2. 停车场巡逻:加强对停车场的巡逻,避免盗窃、抢劫等恶性事件的发生。
3. 设立警示标识:在小区内设立警示标识,提醒居民注意安全,并对存在安全隐患的地方进行警示。
三、提升小区安全防范设施1. 安装门禁系统:小区出入口设置门禁系统,居民和访客需通过刷卡或密码进出,提高出入口的安全性。
2. 加装防护栏杆:小区外墙、阳台等易受攀爬的地方加装防护栏杆,防止坠落事故和不法侵入。
3. 增设监控设备:对小区内重要区域如楼栋、楼道、公共区域等安装监控设备,全天候监控,保障居民的安全。
四、强化小区业主管理1. 宣传安全知识:定期组织安全知识讲座、宣传活动等,提高居民的安全意识和防范能力。
2. 成立安全委员会:由小区业主自愿组成安全委员会,负责协助物业管理,完善小区安全管理制度。
3. 要求业主责任险:要求小区业主购买责任险,确保在发生意外时能够及时赔偿受害人的损失。
五、加强小区内外联动1. 建立警务联系:物业与当地公安机关建立联系,及时报告和处理小区内的安全事件。
2. 邻里合作机制:组织邻里联谊活动,加强邻里关系,形成共同防范的网络。
3. 加强社区巡逻员队伍:与社区合作,发展社区巡逻员队伍,提高治安防范力量。
六、加强对小区常见违规行为的管理1. 严禁乱倒垃圾和乱扔垃圾:加强对垃圾分类、垃圾桶设置和管理的监督,严禁乱倒垃圾和乱扔垃圾行为。
2. 禁止乱堆放物品:对小区内乱堆放物品的行为进行严格管理,确保公共区域整洁有序。
3. 严禁违规停放车辆:对小区内违规停放车辆的行为进行制止和处罚。
七、加强紧急事件处理能力1. 建立应急预案:制定小区紧急事件的处理预案,明确责任人和处理流程,确保能够迅速应对突发事件。
小区物业治安管理规定范文(3篇)

小区物业治安管理规定范文(一)保安部的职责和权力。
1、严格执行国家治安条例,密切配合公安机关,维护本区业主的生命、财产安全。
2、实行____小时全天候巡逻值班制度,•对小区进行固定岗、巡逻流动岗,随时监控本小区的治安情况,发现治安隐患及时排除、制止。
3、负责本小区的机动车辆、摩托车、单车的管理,维护本区交通秩序,保障区内车辆安全和公共秩序。
4、负责小区的流动人员、暂住人员的登记、管理,执行小区的人口管理规定,制止诸如收破烂、乞讨、叫卖等人进入本小区。
5、在小区发生治安、消防、交通等方面的突发事件时,要挺身而出,依法维护业主的合法权益,及时采取抢救、补救措施,制止事态的进一步恶化,维护现场秩序,要迅速查问时间、原因和责任,通知有关部门,并协助查处。
6、维护本小区物业管理委员会公布的各项规章制度,对不遵守上述规章制度的居民,保安人可进行劝阻、制止,直到移交政府有关部门处理。
7、受公安机关委托,有权核查有关车辆、人员的证件及其他情况,对破坏本小区治安秩序的人、事有权劝阻、制止,直到移交公安机关处理。
(二)维护治安,人人有责。
小区业主应积极主动参与小区治安管理工作,做到:1、•遵守本物业制定的旨在维护本区生活秩序和安全的各项规章制度。
2、密切配合保安人员的治安管理工作,在治安员因故查询时,给予主动协作。
3、敢于制止、•举报破坏本小区治安秩序或造成治安隐患的人和事,并协助保安人员处理。
4、及时向保安人员申报留住的流动人员、暂住人员。
5、爱护本区的保安设施,正确使用电子防盗门、电子防盗对讲系统,并教育小孩不得损坏有关设施。
6、采取有力的防范措施,•注意锁好住宅门窗和自己的车辆,不得让陌生人进入住宅,进出大楼时注意不得让陌生人跟进。
(三)保安人员应严格执行治安条例规定1、严禁打骂和无故刁难居民;2、不得扣押居民身份证;3、不得索要钱物,不得乱罚款,不得收款不给票据;4、抓到嫌疑人员,不得殴打和擅自审讯,只能严加看管,尽快移交有关部门处理;5、发现治安、消防、交通案件不得自行处理,只能移交有关部门处理。
社区安全防范与应急管理规范

社区安全防范与应急管理规范社区作为城市的基本组成部分,是人们生活、工作和社交的重要场所。
社区安全直接关系到居民的生命财产安全和生活质量。
为了有效预防和应对各类安全事故和突发事件,保障社区的安全稳定,制定一套科学、合理、实用的社区安全防范与应急管理规范显得尤为重要。
一、社区安全防范规范(一)治安防范1、社区应配备专业的安保人员,明确其职责和工作时间,确保社区内 24 小时有安保人员巡逻。
2、完善社区的门禁系统,对进出社区的人员和车辆进行严格登记和检查,防止陌生人员和可疑车辆随意进入。
3、安装高清监控摄像头,覆盖社区的主要公共区域,如出入口、道路、停车场等,并确保监控设备正常运行,图像清晰可查。
4、加强居民的安全教育,提高居民的自我防范意识,如关好门窗、不轻易给陌生人开门等。
(二)消防安全1、定期检查和维护社区内的消防设施,包括消防栓、灭火器、疏散通道等,确保其完好有效。
2、严禁在社区内私拉乱接电线,规范电动车充电行为,避免因电气故障引发火灾。
3、组织居民参加消防安全培训和演练,让居民掌握正确的火灾逃生方法和灭火技能。
4、清理社区内的易燃易爆物品,保持消防通道畅通无阻。
(三)设施安全1、定期对社区内的道路、桥梁、路灯等基础设施进行检查和维护,及时修复损坏的设施,防止发生意外事故。
2、加强对社区内游乐设施、健身器材等公共设施的管理,确保其安全可靠,无安全隐患。
3、对社区内的电梯、二次供水设备等特种设备进行定期检测和维护,保障其正常运行。
(四)食品安全1、加强对社区内超市、小卖部、餐饮场所等食品经营单位的监管,检查其食品采购、加工、储存等环节是否符合食品安全标准。
2、组织食品安全宣传活动,提高居民的食品安全意识,引导居民选择正规渠道购买食品,注意食品的保质期和储存条件。
二、社区应急管理规范(一)应急预案制定1、社区应根据自身的实际情况,制定切实可行的应急预案,包括火灾、地震、洪水、治安事件等各类突发事件的应对措施。
物业区域治安管理的具体内容

物业区域治安管理的具体内容介绍物业区域治安管理是指为了确保居民的安全和社区的安宁而执行的一系列措施和活动。
良好的物业区域治安管理不仅可提高居民的生活质量,还能为社区营造一个和谐、安全的环境。
本文将详细介绍物业区域治安管理的具体内容。
1. 人员配置良好的物业区域治安管理首先需要合理的人员配置。
物业公司应根据社区的规模和特点,配备足够数量的安保人员。
安保人员应经过专业培训,具备执法能力和基本的急救技能。
他们应负责巡逻、监控、疏导和处理紧急事件等工作,以确保社区的安全和秩序。
2. 门禁系统门禁系统是物业区域治安管理的重要组成部分。
通过安装门禁系统,物业公司可以对出入社区的人员进行控制和管理。
门禁系统可以包括电子门禁卡、人脸识别系统或是其他技术手段。
这些系统可以有效防止陌生人进入社区,提高社区的安全性。
3. 安防设备安防设备是物业区域治安管理的重要工具。
物业公司应根据社区的特点和需求,选择合适的安防设备进行安装和使用。
常见的安防设备包括闭路电视监控系统、入侵报警系统和消防设备等。
这些设备可以起到预防和监测犯罪行为的作用,提高社区的治安水平。
4. 日常巡逻物业公司应组织安保人员进行日常巡逻,对社区进行全面的监控和巡查。
他们需要关注社区内外的可疑人员和活动,并及时采取相应的措施。
巡逻不仅可以预防犯罪行为的发生,还可以发现和解决社区内的安全隐患,为居民提供安全的居住环境。
5. 社区宣传物业公司应加强对居民的安全教育和宣传工作,提高居民的安全意识和自我保护能力。
他们可以通过社区公告栏、微信群等方式发布安全提示和警示信息,提供防范犯罪的知识和技能培训。
社区宣传可以促使居民积极参与到物业区域治安管理中,形成社区共同维护治安的良好氛围。
6. 社区联防物业公司可以积极组织居民参与社区联防活动。
社区联防是指物业公司、业主委员会、社区居民和当地警方等多方合作,共同参与到治安管理工作中。
他们可以定期召开联防会议,分享治安信息、讨论解决方案,并建立有效的沟通和合作机制,共同维护社区的安全。
物业社区治安提醒通告

物业社区治安提醒通告尊敬的各位业主:大家好!为了确保小区的安全与秩序,提高大家的防范意识,保障您和家人的生命财产安全,特发布此物业社区治安提醒通告。
近期,我们所在的社区治安状况总体良好,但仍存在一些潜在的安全隐患和风险。
在此,我们希望各位业主能够引起重视,积极配合物业管理工作,共同维护社区的和谐与安宁。
一、门禁管理1、请各位业主随身携带门禁卡,自觉刷卡进出小区。
如有遗失或损坏,请及时到物业管理处补办。
2、来访人员进入小区时,需在门卫处进行登记,并由业主确认后方可进入。
请业主提前告知来访人员相关规定。
3、禁止尾随他人进入小区,如有发现可疑人员尾随,请及时通知保安人员。
二、车辆管理1、车辆进出小区时,请减速慢行,注意避让行人。
2、请将车辆停放在指定的停车位内,不得占用消防通道、公共道路或他人车位。
3、车内请勿存放贵重物品,停车后务必锁好车门车窗,以防被盗。
三、居家安全1、出门时请务必关好门窗,特别是阳台和厨房的窗户。
2、在家时,如有陌生人敲门,务必核实身份后再开门,避免给不法分子可乘之机。
3、建议安装可靠的防盗门锁和监控设备,增强家庭的安全防范能力。
四、消防安全1、请勿在楼道、阳台等公共区域堆放杂物,保持消防通道畅通。
2、严禁在小区内私拉乱接电线,违规充电。
3、了解并熟悉小区内的消防设施位置和使用方法,如遇火灾,及时拨打 119 报警电话。
五、财产安全1、提高警惕,防范电信诈骗。
不要轻易相信陌生人的电话、短信和网络信息,避免泄露个人银行账号、密码等重要信息。
2、外出时,注意保管好个人财物,尤其是手机、钱包等贵重物品。
3、如发现财物丢失或被盗,请及时报警并通知物业管理处。
六、儿童安全1、家长要加强对儿童的安全教育,提醒孩子不要在小区内追逐打闹,远离危险区域。
2、不要让年幼的孩子独自在小区内玩耍,确保有成人监护。
3、教育孩子不要与陌生人交谈或跟随他们离开。
七、宠物管理1、养宠物的业主,请遵守相关规定,及时办理宠物登记和免疫手续。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
物业管理与社区治安防范玉有艺(0700540228)(桂林电子科技大学公共事务学院)摘要:社区治安是社区管理中的重要组成部分,本文通过物业管理与治安的关系切入,提出并分析制约社区治安防范水平提高的瓶颈问题,最后提出相应的完善措施,以改进社区治安的管理行为。
为营造良好的和谐的社区提供思路。
关键词:物业管理社区治安和谐物业管理作为近年来蓬勃发展的新兴产业,在盘活庞大的国家房产市场的同时,也促进了城市居民住宅小区的综合管理,并对传统的社区管理模式和治安防范机制产生了深刻的影响。
因此,在市场经济日趋活跃、城市化进程不断加快的社会条件下,面对日益复杂的社会治安形势,如何从最基础的社区入手,不断强化物业管理维护社区秩序稳定的职能,积极探索新形势下物业管理与社区治安防范的结合点及其发展方向,合力维护社区治安稳定,要求我们深入地研究和思考并提出应对之策。
一、物业管理与社区治安防范的关系社区治安防范的任务,就是从社区管理的各个层面抑制和消除社区各类违法犯罪因素和条件,预防和减少违法犯罪案件的发生,建立相对稳定的社区治安环境。
物业管理既是房地产综合开发的延续和完善,又是现代化城市管理和现代社区建设的重要组成部分,同时,治安防范又是物业管理服务活动中不可或缺的一项具体内容,与社区治安防范具有密切的联系。
如果一味重视产出经济效益的服务性项目的成本投入、片面追求经济利益,就会影响到非产出经济效益的社区安全防范服务的成本投入,造成社区治安防范水平和能力的低下和乏力。
从表面上看,重视产出经济效益的服务性项目的成本投入,应该是以获得最大经济效益为目的和结果的。
但事实证明,偏废非产出经济效益的社区安全防范服务的成本投入,最终还是会影响物业管理的经济效益。
虽然社区居民的这种做法并不可取,但从另一个侧面反映了社区群众对于社区安全的感知和认识能力正愈来愈强,对于社区安全防范的要求也愈来愈高。
在社区的治安防范和管理中,物业管理企业无法独立承担社区的安全防范职责,且相对于专门负责维护社会稳定、组织安全防范和打击违法犯罪的公安机关,物业管理企业明显不具备管理能力。
由此决定了在社区治安防范工作中,物业管理企业不可能成为组织者,只能成为公安机关组织社区治安防范体系中的参与者。
因此,物业管理企业与社区治安防范之间,物业管理企业具有参与社区治安防范的职责和义务,而作为社区治安防范的组织者和主要实施部门的公安机关,对物业管理企业具有指导、服务的任务,且两者必须保持紧密的协调与沟通。
社区安全防范的主管部门是公安机关。
但从物业管理所涉及的政府各行政管理部门的职责来看,物业管理系统中还应包括建设、规划、物价、环保、市政、市容环卫、绿化、工商、卫生等部门。
如果仅仅因物业管理企业与社区治安防范建设的主管部门不同,而将物业管理与社区治安防范建设的整体和发展割裂开来,或仅仅依靠部分职能部门的对物业管理企业实施管理的话,势必会造成管理上的倾斜和失控。
因此,依靠各职能部门的支持,加强协调沟通,充分发挥各自部门的职能作用,对物业管理企业进行全方位、有效的系统管理,将物业管理与社区治安防范有机地结合起来。
二、目前物业管理制约社区治安防范水平提高的瓶颈问题(一)经济效益的差异,决定了地区间社区治安防范水平的不均衡。
物业管理企业赖以生存的基础,就是其产生的经济效益。
物业管理企业是实施物业管理的主体,主要通过向社区服务对象收取物业管理费、提供有偿服务等方式来创造经济效益。
社区是物业管理企业实施物业管理的客体,客体的差异直接左右物业管理企业的经济效益。
这种差异具体表现在客体向主体交纳物业管理费和其他服务费用的多与少,即物业管理企业可以用作成本投入的经济效益的多少。
物业管理企业无法产生效益,就无法将产生的效益转化为再投入的成本。
投入成本基数上的捉襟见肘,最终导致了能收到钱、经济效益好的物业管理企业,有能力投入社区治安防范成本;收不到钱、经济效益差的物业管理企业没有能力加大社区治安防范成本的投入,也使这些物业管理企业在投入成本的分配及权重上,更容易倾向于能够产出经济效益的服务性项目。
(二)物业管理观念的滞后,影响了社区治安防范能力的提升。
社会主义市场经济的发展和逐步完善,推动了房地产开发和住宅小区的飞速发展,同时也带动了物业管理行业的蓬勃兴起。
然而一些物业管理企业在实施管理的过程中仍然受到计划经济管理模式的影响,存在认识不足、观念滞后的问题。
主要表现在:一是缺乏全局观念,片面追求经济效益,忽视管理服务职能中对社会效益和环境效益的要求;二是缺乏对科学发展观的认识,尚未形成对生产力的发展、人民生活水平的提高,推动人民群众对住房要求提高的认识;三是缺乏辨证的观念,对物业管理和社区治安防范关系的认知不足,未合理摆正两者的位置。
(三)作为社区治安防范重要力量的物业保安队伍素质良莠不齐,难堪重用。
物业管理企业实施物业管理、行使社区治安防范服务职责主要依靠的是物业保安队伍。
物业保安队伍素质的优和劣,关系着物业管理企业在社区治安防范方面投入与产出的实际效果比,更关系着社区居民群众的切身利益。
虽然物业保安队伍早已存在,但普遍表现为各自为政、管理混乱、职责不明和缺乏业务指导和工作的监督考核的弊病,其治安防范能力和水平始终羸弱。
有的甚至打着维护社区治安的旗号,做的却是收费等维护物业管理企业利益的事情,无法担负起维护社区治安稳定的职责,同时也损害了社区居民群众的利益。
(四)部分社区存在多个物业管理企业共同管理、互为制约的现象。
物业管理区域是根据业主、产权人的物业范围来确定的,有大有小,有多有少。
目前仍然存在一个社区分割成多个物业管理区域,并由多个物业管理企业并存的多头管理现象。
这种混乱的割据状态与社区治安防范体系建设和区域控制的基本要求不相适应,不但无法形成工作合力,相反会出现互相推诿、互相扯皮的情况,表面上都是责任部门,实际上谁都不负责任,既浪费了大量的人力、财力和物力,又大大削弱了物业管理企业对社区治安防范工作的管理职能。
同时,杂乱的分割管理不利于进行整体性的社区治安防范建设,并容易产生各种治安防范隐患而为违法犯罪分子所利用。
(五)社区居民群众缺乏自主监督和制约物业管理的意识。
物业管理是为社区居民群众服务的,与群众利益的得失休戚相关。
社区居民群众对物业管理和物业管理企业的自主监督和制约,也是敦促物业管理企业不断提高管理质量的重要手段。
一方面,部分社区居民群众对物业管理漠不关心、充耳不闻,任由物业管理企业打理的现象,从某种程度上助长了物业管理企业任意妄为、肆意侵权的气焰和风气;另一方面,社区居民群众不能正确行使权利、对物业管理企业的不当得利缺乏有力的监督和制约,最终损害的还是自身的合法权益。
三、关于发挥物业管理职能作用,完善社区治安防范体系建设的思考(一)通过立法,进一步明确物业管理的职责定位,将物业管理纳入法制化建设的轨道。
主要包括:一是前期物业管理的规划,从房屋的设计图开始,既要兼顾社区住宅的整体美观和合理布局,又要将社区治安防范的功能融入到社区规划中,消除因规划不合理而人为造成的治安防范的死角;二是防范设施的前期到位,严格按照设计要求统一安装社区物防、技防设施,如防盗门、防盗窗栅、红外线周界报警系统、安全监控摄像头等,体现社区治安防范设施的科学性、整体性和规范性;三是规范社区治安防范设施的管理和使用,落实职责,对社区治安防范的设施由专人定期进行维护和更新,确保社区物防、技防设施发挥应有的作用,提高社区治安防范的能力和效率;四是规范物业管理企业的管理区域,扫除社区多头管理的现象,消除社区治安防范存在的隐患。
(二)调整管理机制,逐步实现物业保安队伍由解决就业向社区治安防范力量社会化、职业化过渡。
物业保安队伍作为社区治安防范的重要力量,对社区的治安防范、维护社区公共秩序都起到了举足轻重的作用。
但从物业保安队伍的现状来看,却成为了物业管理企业安插亲眷、地方街道(乡镇)解决劳动就业的“捷径”,普遍存在队伍年龄结构老化、整体素质不高等问题。
因此,对物业保安这支非专业性的治安辅助队伍的管理,应借鉴专业性治安辅助巡逻队伍建设的经验,使之逐步向社区治安防范力量的社会化、职业化过渡,并实现对队伍的统一管理。
即“四个统一”:一是统一登记审核,要求各物业公司在招聘保安人员时,必须按照招聘程序操作,并由属地公安派出所提供相关审核意见,以确保保安人员具备基本素质;二是统一培训,由公安机关协助房地局等部门按照有关法律法规的规定,对物业保安人员进行上岗前的培训和定期的轮训及业务培训,实行持证上岗;三是统一服装标志,凡是在新村小区内的物业保安人员,都必须统一穿着规定的制服,佩戴统一样式的识别标志,树立物业保安队伍的整体形象;四是统一考核奖惩,由地方政府协调各职能部门统一制定物业保安队伍管理和考核奖惩制度,设立专门的奖励基金,对物业保安队员的工作业绩进行月考评和季度考核,分等级发放奖金。
同时,由属地公安派出所对物业保安队员进行指导、监督和检查,检查物业保安人员在岗执勤的情况。
(三)加大宣传力度,进一步提高群众的维权意识。
物业管理是一个全新的管理概念,其外在形式表现为物业管理企业在物业管理区域内的管理和服务功能。
社区的居民群众物业管理的理解,往往只停留在物业管理的外在表现形式,而忽略了物业管理的一个重要的内在因素,那就是社区居民群众对自身权益的充分保护。
从加强社区治安防范、维护社区公共秩序的意义上讲,一方面,社区居民群众要增强自我防范意识,自觉做好居家的安全防范工作;另一方面,要加强对物业管理企业的监督和制约,正确、合理地运用自己手中所掌握的权利,对于忽视社区治安防范工作,影响居民群众生命、财产安全,损害居民群众切身利益的物业管理企业要毫不留情地予以解聘。
同时,政府部门要进一步加大对群众物业管理知识的宣传力度,提高群众自我权益保护意识,通过政府干预结合群众对物业管理的自主监督和制约,为广大群众创建一个称心、满意、安全的居住环境。
抓好物业管理、理顺物业管理与社区治安防范之间关系的根本目的,就是要通过加强物业管理的监管工作、维护社区治安稳定,为居民群众创造一个安居乐业的环境,进一步提高人民群众的安全感和满意率,更好地为经济建设服务。
良好的居住环境不仅需要有优质的物业管理来服务,还需要一个可靠的安全防范措施作保障。
社会治安不仅仅是重大社会问题,也是重大政治问题。
抓好与群众生活息息相关的社区的治安防范工作,可以有效协助公安机关维护社会治安稳定,保护人民生命财产安全,为先进生产力、先进文化的发展创造良好的社会环境,为实现维护最广大人民的根本利益提供有力保障。
参考文献:1. 黄安永. 物业管理与社区管理应协调发展[M]. 2002(5).2. 物业管理应在社区治安防范中充分发挥作用[J]. 上海公安高等专科学校学报(公安理论与实践)2001,11(3).3. 强化社区安全工作的思考[J]. 中国公共安全(综合版)2004(9).。