驻场人员管理办法及流程

驻场服务人员管理办法
一、 驻场服务的意义
1、服务时间的即时性
由于驻场人员就在甲方上班,因此一旦出现问题可以即时跟进解决,保证了
对故障问题的快速跟进及即时处理。
2、人和设备、系统的结合
由于驻场人员长期和维护设备打交道,而且建立了一套具体的设备资料库,
因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉,保证了对故障的快速处理能力。
3、 人和人的良好沟通
由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触,对个人的使用习惯以及沟
通方式都能相对的了解,也确保了能快速、有效的完成工作。
4、 增强业务合作关系
驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外,还可以协助完成甲方指定的
其它工作。同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。
二、 驻场员工工作职责及管理办法
作为一个服务场所,办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗
口形象,为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度;同时为规范公司
外派驻场员工行为,使外派驻场员工的各项工作有章可循,顺利完成公司赋予的
各项职责和任务,特制订本办法。
(1)工作职责:
1、 技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力,认真负责,敬业爱
岗,确保每天的正常工作,遵守公司规章制度,履行技术支持人员岗位
职责。
2、 负责所有客户的计算机设备、网络设备的软硬件管理和维修,迅速快捷
的排除各种故障;
3、 负责所有工程项目能涉及到的机器及服务器的安装、调试、维护和资料
记录、备份,做到尽职尽责,无一疏漏;
4、 负责制定工作计划以及进行实施服务合同中涉及到的所有服务条款内
容。
5、 根据需要编制相应的客户培训手册。
6、 认真做好客户技术资料的收集、整理、更新。
7、 不断进行相关业务的学习、加强自身修养,有计划地定期参加专业技术
培训。
8、 增强集体协作意识,严格考勤制度,团结协作。
9、 完成部门主管交办的其他工作任务。
(2)环境管理规范:
原则:确保各个办公场所整洁有序,创建干净舒适的工作环境,给客户留下
良好的印象。每天提前做好各项班前准备工作。每天上班前对办公区或者驻守现
场进行清扫,保证工作环境整洁有序;在客户现场服务完成后,要恢复客户环境。
地面要保持无杂物,无污迹,无纸屑,无瓜果皮。不许在工作时间阅读与工作无
关的报刊书籍。
(3)驻场人员管理办法
 驻场员工考勤管理:驻场人员的上下班作息时间按照派驻地单位的考勤
管理规定执行,因派驻地单位工作需要涉及休息日加班或者法定节假日
的加班的情况,需提前报公司部门主管批准提交人事行政部审批备案。
其余考勤管理遵守公司考勤与休假制度,由公司人事行政部负责监督执
行。
 驻场人员行为管理办法:应自觉履行岗位职责,严格遵守公司业务操作
流程,按要求向公司汇报工作进度及工作成果,并能与派驻地单位协调
配合,保障分管业务的开展,完成本职工作。

未经公司书面授权,公司外派驻场的任何人员均不得有越权行为,包

括但不限于对外擅自承诺超出公司经营政策的条件、擅自签署协议等
等,否则由此产生的一切后果由外派驻场员工个人负责,公司有权根
据外派驻场员工行为的情节,按照公司的规章制度给予相应处罚,包括但不
限于解除合同等等;构成犯罪的,公司将移送司法机关处理。
 妥善保管所属公司财产,及时维护保养,合理使用;遵守派驻单位的各
项规章制度。
 妥善保管公司内部传递的各类电子及书面文件、资料等,防止丢失、泄
密。
 对于公司寄送或下发的文件、物品等应及时签收并有效回复。
 为了便于工作及时联系,应保障通讯畅通,确因工作需要需提
高原定使用标准的,应向部门主管进行说明,报经公司副总批
准后执行。
 保证严格执行公司下发的各类文件规定,对于特殊情况不能执
行或不能完全执行的,必须书面说明并索要批复,否则视为已完
全接受执行。
(4)【服务单位】会议系统运行保障及安全保密管理制度
{服务单位}主要会议场所包括{列举服务场地}。以上会议场
所{由服务单位管理中心}具体负责音视讯系统和设备的运行管
理和服务保障工作。为切实加强安全保密工作,进一步做好各
类会议的运行管理和服务保障,结合本单位实际,特制订本安
全保密管理制度。
 一、会议音控机房管理和技术人员应熟悉并严格遵守国家有关
保密的法律法规和规章制度,严格遵守{服务单位}保密委制订的
各项保密制度。
 二、会议音控机房作为{服务单位}各类会议的工作保障场所,为
确保机房的安全保密,未经允许,无关人员不得进入。因工作
需要接待外来人员,须经主管领导批准。对批准进入音控机房
的人员,机房管理人员有权对其活动进行监督和管理。
 三、在保障涉密会议或一些重大、重要会议过程中,非特殊情
况,除机房管理人员和驻场人员外,其他人员一律不得进入音
控室。机房驻场人员在保障涉密会议或重要会议后,对涉密或
不宜公开的会议内容坚决不得向外泄露。

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服务外包驻场人员管理暂行办法

服务外包驻场人员管理暂行办法

服务外包驻场人员管理暂行办法第一章总则第一条为进一步加强在机关(工作的服务外包驻场人员(以下简称外包人员)管理,根据有关法律法规和人民银行人员管理有关规定,结合实际,制定本暂行办法。

第二条本办法所称外包人员是指提供外包服务的公司(以下简称外包公司)按照合同约定派到机关驻场工作的各类人员。

外包人员规模应当按照精简高效的原则,根据外包项目的发展变化实行总量控制、动态调整。

第三条本办法所称外包人员管理指:(一)机关按照合同约定,督促、协助外包公司履行外包人员管理主体职责,包括人员招录、考勤考核、教育培训、处理处罚等方面;(二)机关按照专门规定,对外包人员实施专项管理,包括安全保密、社会治安、后勤秩序等方面。

第二章职责分工第四条外包人员由人事处牵头管理。

人事处负责制定管理制度办法、明确管理分工,组织相关部门与外包公司协商一致,按照合同约定和相关规定实施外包人员管理。

第五条外包服务项目的组织发起部门为项目主管部门(以下简称主管部门),负责会同外包人员驻在部门(以下简称驻在部门)与外包公司沟通协调,明确各项具体管理工作的分工、权限、流程;负责会同人事处确定外包人员合理数量,审查外包人员资格条件。

第六条驻在部门负责各项具体管理工作的实施。

第七条办公室、保卫、后勤等综合管理部门按照其职能分工履行涉及外包人员的专项管理职责。

第三章日常管理第八条外包人员应当符合以下资格条件:(一)具有中华人民共和国国籍,品行良好;(二)拥护中华人民共和国宪法,拥护中国共产党领导和社会主义制度;(三)年满十六周岁,具有正常履行职责的身体条件,无传染性疾病或其他影响工作的疾病;(四)具有符合岗位要求的文化程度、工作能力和资格证书;(五)无犯罪记录,无受治安管理处罚记录;(六)未被列为失信联合惩戒对象。

第九条当外包人员资格条件不符合要求时,主管部门应要求外包公司及时更换。

当外包人员不满足约定数量时,主管部门应要求外包公司补充。

主管部门应会同相关部门,督促外包人员离职前将有关工作事项及保管财物移交完毕,退还有关证件并在相关系统中注销账号。

驻场服务人员管理方案办法

驻场服务人员管理方案办法

驻场服务人员管理方案办法1、定期对驻场人员进行技能培训和业务培训,提高其技术水平和服务能力。

2、建立考核制度,对驻场人员的工作绩效进行评估,及时发现问题并进行改进。

3、建立健全的奖惩制度,激励优秀员工,惩罚不良员工,确保驻场人员的工作积极性和责任心。

4、加强沟通和协调,与甲方建立良好的合作关系,及时解决问题,保证服务质量。

5、建立健全的安全管理制度,保障驻场人员的人身安全和设备安全。

6、定期组织员工活动,增强团队凝聚力和员工归属感。

7、建立健全的信息管理系统,对驻场人员的工作进行监督和管理,确保工作的规范和高效。

驻场服务的重要性在于能够提供即时的服务和保障设施的正常运行。

驻场人员长期与设施打交道,掌握设施的资料,能够快速解决故障问题。

同时,驻场人员与使用人员和管理人员接触,能够了解个人使用惯和沟通方式,便于快速有效地达成工作。

此外,驻场人员还能够辅助完成其他工作,增强业务合作关系。

为了规范驻场员工的行为,提高服务质量,特制定了驻场员工工作职责和管理方法。

驻场人员的工作职责包括技术支持、设施管理和维修、工作计划拟订、客户培训手册编制、技术资料采集整理更新等。

同时,要求驻场人员严格遵守规章制度,不断提高技能和涵养,增强集体协作意识。

为了创造洁净舒适的工作环境,要求驻场人员每天提前做好班前准备工作,并对办公区或驻守现场进行打扫。

同时,要保持工作环境整齐有序,不允许阅读与工作无关的书刊。

为了提高驻场人员的服务能力和工作质量,需要定期进行技能和业务培训,建立考核和奖惩制度,加强与甲方的沟通和协调,建立安全管理制度,组织员工活动,建立信息管理系统等。

这些措施能够确保驻场人员的工作规范和高效,提高服务质量,增强客户的满意度。

驻场人员管理办法及流程之欧阳美创编

驻场人员管理办法及流程之欧阳美创编

驻场服务人员管理办法一、二、驻场服务的意义1、服务时间的即时性由于驻场人员就在甲方上班,因此一旦出现问题可以即时跟进解决,保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。

2、人和设备、系统的结合由于驻场人员长期和维护设备打交道,而且建立了一套具体的设备资料库,因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉,保证了对故障的快速处理能力。

3、人和人的良好沟通由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触,对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解,也确保了能快速、有效的完成工作。

4、增强业务合作关系驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外,还可以协助完成甲方指定的其它工作。

同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。

三、驻场员工工作职责及管理办法作为一个服务场所,办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗口形象,为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度;同时为规范公司外派驻场员工行为,使外派驻场员工的各项工作有章可循,顺利完成公司赋予的各项职责和任务,特制订本办法。

(1)工作职责:1、技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力,认真负责,敬业爱岗,确保每天的正常工作,遵守公司规章制度,履行技术支持人员岗位职责。

2、负责所有客户的计算机设备、网络设备的软硬件管理和维修,迅速快捷的排除各种故障;3、负责所有工程项目能涉及到的机器及服务器的安装、调试、维护和资料记录、备份,做到尽职尽责,无一疏漏;4、负责制定工作计划以及进行实施服务合同中涉及到的所有服务条款内容。

5、根据需要编制相应的客户培训手册。

6、认真做好客户技术资料的收集、整理、更新。

7、不断进行相关业务的学习、加强自身修养,有计划地定期参加专业技术培训。

8、增强集体协作意识,严格考勤制度,团结协作。

9、完成部门主管交办的其他工作任务。

(2)环境管理规范:原则:确保各个办公场所整洁有序,创建干净舒适的工作环境,给客户留下良好的印象。

每天提前做好各项班前准备工作。

劳务派遣驻场管理制度

劳务派遣驻场管理制度

劳务派遣驻场管理制度一、目的本制度旨在明确劳务派遣驻场管理的权责,并规范双方权益,保障双方合作顺利进行。

二、合作范围1.甲方通过劳务派遣形式向乙方提供驻场服务。

2.乙方按照甲方的要求,派遣合适的员工驻场,并提供相关培训和支持。

三、双方权利与责任甲方权利和责任:1.根据业务需要,安排合适的任务和目标,并对驻场员工进行指导和管理。

2.向乙方提供相关工作指导和培训,确保驻场员工具备业务技能。

3.按时支付劳务费用,确保乙方合法权益。

4.提供必要的办公设施和资源。

乙方权利和责任:1.按照甲方要求,派遣合适的驻场员工,并确保其具备相关技能和资质。

2.提供员工的考核结果和日常工作情况报告。

3.向甲方派遣员工前,对其进行必要的培训和交接工作。

4.协助甲方处理员工相关的事务,如薪资、福利等。

四、合同期限与终止1.本合同的期限为___年,自双方签署之日起生效。

2.若一方违反本合同约定,经另一方书面通知后,对方在__天内未予改正的,对方有权单方解除本合同。

3.合同解除后,在合同约定的期限或提前通知期限内,双方应履行相应的清算和交接工作。

五、保密义务双方在履行合同期间以及合同解除后,均对涉及对方商业秘密的信息保密,并不得向第三方披露。

六、争议解决双方如发生纠纷或争议,应友好协商解决;如协商无果,可向相关仲裁机构提起仲裁。

七、其他1.本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。

2.本合同自签署之日起生效。

3.本合同的任何修改或补充须经双方书面同意,并签署补充协议。

以上为劳务派遣驻场管理制度的主体文档,双方应严格遵守,并共同维护合作的利益与权益。

任何违反本合同规定的行为,将承担相应的法律责任。

甲方:(公章)乙方:(公章)八、附件列表1. 人员派遣清单该清单包括甲方要求派遣的驻场员工的详细信息,包括姓名、岗位、工作时间等。

2. 培训计划该计划详细说明了乙方将为驻场员工提供的培训内容、时间安排以及培训方法等。

3. 薪资福利标准该标准详细说明了驻场员工的薪资结构以及福利待遇,包括基本工资、绩效奖金、加班补贴等。

驻场服务人员管理办法(免费下载)

驻场服务人员管理办法(免费下载)

驻场服务人员管理办法(免费下载)制度执行,必须按时上下班打卡,迟到早退、旷工等行为将受到相应的纪律处分。

驻场员工形象管理:驻场人员应穿着整洁、干净、得体的工作服,保持良好的个人形象,不得穿拖鞋、短裤、露脚趾等不符合职业形象的服装。

驻场员工安全管理:驻场人员应严格遵守现场安全规定,确保自身安全和设备安全,不得随意更改设备设置、拆卸设备等违反规定的行为。

三、总结驻场服务是一种高效的服务方式,能够快速解决故障问题,提高服务质量,增强与客户之间的合作关系。

对于驻场员工,要严格要求自己,提高技术能力,认真负责,遵守规章制度,保持良好的形象和安全,同时加强集体协作意识。

通过规范的管理制度和严格的执行,可以有效提高驻场服务的质量和效率,为客户提供更优质的服务。

规范为了保障工作的顺利开展,公司制定了以下管理规定:1.加班规定:如有需要在休息日或法定节假日加班,需提前向公司部门主管申请并经过人事行政部审批备案。

其他考勤管理遵守公司考勤与休假制度,由公司人事行政部负责监督执行。

2.驻场人员行为管理办法:驻场人员应自觉履行岗位职责,严格遵守公司业务操作流程,向公司汇报工作进度及工作成果,并与派驻地单位协调配合,保障分管业务的开展,完成本职工作。

未经公司书面授权,公司外派驻场的任何人员均不得有越权行为,否则由此产生的一切后果由外派驻场员工个人负责,公司有权根据员工行为的情节,按照公司的规章制度给予相应处罚,包括但不限于解除合同等。

构成犯罪的,公司将移送司法机关处理。

3.财产管理规定:驻场人员应妥善保管所属公司财产,及时维护保养,合理使用;遵守派驻单位的各项规章制度。

同时,应妥善保管公司内部传递的各类电子及书面文件、资料等,防止丢失、泄密。

对于公司寄送或下发的文件、物品等应及时签收并有效回复。

4.通讯畅通规定:为了便于工作及时联系,应保障通讯畅通。

若因工作需要需提高原定使用标准的,应向部门主管进行说明,报经公司副总批准后执行。

驻场服务人员管理办法实施细则

驻场服务人员管理办法实施细则

驻场服务人员管理办法实施细则驻场服务人员管理办法一、概述为了规范驻场服务人员的管理,提高服务质量,树立公司形象,特制定本管理办法。

本管理办法包括人员招聘与培训、岗位职责与考核、现场管理规定、资源管理、财务管理、信息与档案管理、驻场团队建设、应急预案与持续改进等方面的内容。

二、人员招聘与培训1.驻场服务人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则,通过社会招聘、内部推荐等渠道进行。

2.应聘驻场服务人员应具备相关专业知识、技能和一定的工作经验,能够胜任所担任的工作。

3.驻场服务人员正式入职前,应接受公司规定的岗前培训,培训内容包括公司文化、规章制度、工作职责、服务标准等方面的内容。

三、岗位职责与考核1.驻场服务人员应明确各自的岗位职责,根据公司的要求和客户的需要,履行各自的职责。

2.驻场服务人员的考核应遵循公平、公正、公开的原则,主要考核工作业绩、服务质量、团队协作等方面的内容。

3.公司应根据考核结果,对驻场服务人员进行奖惩,对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会,对表现不佳的员工进行谈话和培训,如仍无改善则考虑换人。

四、现场管理规定1.驻场服务人员应遵守公司的现场管理规定,包括工作区域的整洁、设备的维护和保养、工作时间的准时等方面。

2.驻场服务人员应遵循安全规定,注意个人安全和他人安全,发现安全隐患应及时报告并采取措施处理。

3.驻场服务人员应遵守公司的保密规定,不得泄露公司和客户的机密信息。

五、资源管理1.公司应为驻场服务人员提供必要的工作资源和支持,包括办公场地、电脑、通讯工具等。

2.驻场服务人员应妥善使用和管理公司提供的资源,确保资源的合理利用和有效维护。

3.公司应建立健全的资源管理制度,定期对资源进行盘点和调配,确保资源的合理配置和使用。

六、财务管理1.公司应为驻场服务人员提供必要的经费支持,包括工资、奖金、差旅费等。

2.驻场服务人员应遵守公司的财务管理制度,确保经费使用的合法性和规范性。

3.公司应定期对驻场服务人员的经费使用情况进行审计和监督,确保经费使用的合理性和有效性。

驻场服务人员管理办法

驻场服务人员管理办法一、驻场服务的意义1、服务时间的即时性由于驻场人员就在甲方上班,因此一旦出现问题可以即时跟进解决,保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。

2、人和设备、系统的结合由于驻场人员长期和维护设备打交道,而且建立了一套具体的设备资料库,因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉,保证了对故障的快速处理能力。

3、人和人的良好沟通由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触,对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解,也确保了能快速、有效的完成工作。

4、增强业务合作关系驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外,还可以协助完成甲方指定的其它工作。

同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。

二、驻场员工工作职责及管理办法作为一个服务场所,办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗口形象,为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度;同时为规范公司外派驻场员工行为,使外派驻场员工的各项工作有章可循,顺利完成公司赋予的各项职责和任务,特制订本办法。

(1)工作职责:1、技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力,认真负责,敬业爱岗,确保每天的正常工作,遵守公司规章制度,履行技术支持人员岗位职责。

2、负责所有客户的计算机设备、网络设备的软硬件管理和维修,迅速快捷的排除各种故障;3、负责所有工程项目能涉及到的机器及服务器的安装、调试、维护和资料记录、备份,做到尽职尽责,无一疏漏;4、负责制定工作计划以及进行实施服务合同中涉及到的所有服务条款内容。

5、根据需要编制相应的客户培训手册。

6、认真做好客户技术资料的收集、整理、更新。

7、不断进行相关业务的学习、加强自身修养,有计划地定期参加专业技术培训。

8、增强集体协作意识,严格考勤制度,团结协作。

9、完成部门主管交办的其他工作任务。

(2)环境管理规范:原则:确保各个办公场所整洁有序,创建干净舒适的工作环境,给客户留下良好的印象。

每天提前做好各项班前准备工作。

完整版)第三方驻场运维人员管理办法

完整版)第三方驻场运维人员管理办法件,驻场运维人员应立即进行处理,记录《故障处理记录表》,并及时上报相关部门。

第六章安全管理第十九条驻场运维人员应严格遵守****信息系统安全管理规定,保证系统安全稳定运行。

第二十条驻场运维人员应定期进行安全巡检,发现安全问题及时上报,并按照相关规定进行处理。

第二十一条驻场运维人员应定期进行安全培训,提高安全意识和技能水平。

第七章附则第二十二条本规范由XXX负责解释。

第二十三条本规范自发布之日起施行,原《驻场运维人员管理规范》同时废止。

第二十四条本规范解释权归XXX所有。

为了规范驻场运维人员的工作,加强****行业的信息系统运维管理,特制定了本规范。

驻场运维人员是指与****签订运维服务合同的运维单位派驻到XXX现场进行信息系统运行维护工作的人员。

本规范适用于市局(公司)机关各处室及所属各单位。

在人员入场管理方面,签订运维合同时,应同时签订保密协议,并提供备用人员。

合同执行之日起,人员入场,提交相关材料,驻场人员应自备办公所需设施,在规定的办公地点办公,就餐按照统一要求执行。

如工作需要接入****内网或公网,需填写《网络准入审批单》,并按照****网络安全的相关规定执行。

相关系统帐号,需经系统主管部门批准后,向信息中心申请。

在人员离场管理方面,合同终止之日起离场,需填写《离场申请表》,交回办公期间领用设施、帐号等。

中途离场的,应提前一个月申请,替换人员入场。

备用人员负责补填写《离场申请表》,并与替换人员一同入场,替换人员为原备用人员的,应同时提供新的备用人员。

在日常巡检管理方面,驻场运维人员应每日巡检自身负责的系统,根据相关系统运维手册规范操作,巡检内容应不少于《****信息系统日常巡检要求》。

每半年提供一次深度巡检,提交巡检报告及系统改进计划。

巡检中发现的问题,应按照事件管理中的相关要求,及时进行处理。

在事件管理方面,事件分为一般性事件、数据提供事件、变更事件、故障事件。

驻场工作人员管理办法

驻场工作人员管理办法4.驻场人员迟到早退的一次扣5分,严重迟到早退的一次扣10分;5.驻场人员在工作时间内从事与工作无关的活动的一次扣10分;6.驻场人员损坏信息中心财产或将信息中心财产挪作私人用途的一次扣20分;7.驻场人员浪费行为的一次扣5分;8.驻场人员不接待与信息中心业务无关的人员的一次扣5分;9.驻场人员在处理来访人员事务时态度不够友好的一次扣5分;10.驻场人员工作环境不整洁,物品及桌椅摆放杂乱的一次扣5分;11.驻场人员在工作时间内浏览与工作无关的网站或玩网络游戏的一次扣10分;12.驻场人员在办公室内吸烟的一次扣10分。

驻场工作人员管理办法一、驻场人员的工作管理制度为了维护信息中心的声誉和形象,驻场人员必须遵守各项规章制度,严格遵守上班工作时间,实行5×9小时工作制,全身心投入工作,不得从事与工作无关的活动。

驻场主管在工作中担负全责,对违反纪律的驻场人员进行批评。

驻场人员必须明确工作职责,端正工作态度,认真负责,服从信息中心同志管理,杜绝敷衍了事。

驻场人员不得利用工作时间及信息中心的设备、业务关系从事与信息中心业务无关的活动。

同时,驻场人员必须爱护信息中心财产,杜绝浪费,不得有意损坏信息中心财产或将其挪作私人用途。

驻场人员上班时间不得接待与信息中心业务无关的人员,遇有特殊情况,应尽量缩短会客时间。

对待来访人员应给予足够的尊重和帮助,避免出现争吵。

驻场人员应保持工作环境整洁,物品及桌椅摆放整齐有序,并安排值日打扫卫生。

在工作时间内不得浏览与工作无关的网站或玩网络游戏,也不得在办公室内吸烟。

二、驻场形象规范驻场人员的仪容仪表规范包括着装和发型。

驻场人员在工作时应着装整洁,服装符合工作身份,衣扣应扣整齐,长袖衬衣袖子不能卷起,并将袖口扣好。

工作服上不应佩带饰物、胸针等,不应有皱折、破洞、污渍、毛边、掉扣、破损等现象。

驻场人员在工作时间统一穿皮鞋,应时刻保持鞋面光洁,无破损,不允许穿拖鞋工作。

电梯维修工作人员驻现场管理规定

电梯维修工作人员驻现场管理规定为规范电梯维保单位驻酒店人员的行为,使之符合酒店的相关制度、规定,保障驻酒店的工作生活环境和公共秩序的正常有序,根据双方所签订合同特制定电梯维修工作人员驻现场管理规定。

1.管理规定1.1电梯维修工作人员必须严格遵守驻现场酒店管理的各项管理制度和规定。

1.2进出驻酒店的电梯维修工作人员必须统一着具有公司徽标的服饰或于胸前佩戴公司标识,并在酒店安保部备案。

1.3所有电梯维修工作人员不得在驻场的任何公共场所和工作区域吸烟或乱丢烟头、杂物。

1.4在电梯维修保养过程中,须设置明显、规范的告示牌,工作结束应做到完工场清场。

杜绝带油污的手、脚印迹留在现场;杜绝磕碰和划痕。

1.5电梯维保工作中,渉及酒店或有影响客人工作生活的作业,应先与酒店相关管理部门协商,采取合理措施,避免作业对客人造成影响。

1.6严禁在酒店内嬉闹和大声喧哗,除工作巡检或维修所需以外,不得在酒店内到处游窜。

1.7未经酒店同意,不得私自挪用酒店设施设备和物品。

严禁未经酒店同意,携带属于酒店的财物出酒店。

1.8所有电梯维修工作人员用语要举止文明规范。

若遇客人的不文明行为,应及时告知酒店,由酒店工作人员出面协调解决,不得采取任何形式的不文明、粗暴的行为进行制止。

1.9驻现场的电梯维修工作人员的工作休息、生活用水用电、如厕、备品备件、油料、工机具等仓储,须到酒店指定的地点,不得擅自变更。

1.10驻现场电梯维修工作人员严禁擅自带领非双方约定的人员进出或留宿驻场宿舍。

1.11驻场电梯工作人员的休息或工作场所应整洁卫生,物品或生活用品应摆放整齐,严禁随意排放生活用水,严禁随意乱丢垃圾,严禁随地便溺,严禁酗酒和赌博,严禁随意设置晾晒。

1.12驻场电梯维修工作人员的作业必须严格按照国家和本酒店相关安全规范和标准执行,其休息和工作场所内用电应做到规范安全,不得擅自安装电线,增设用电插座或照明器具。

1.13驻场人员在每次维修、保养工作完毕后,填写维修、保养记录,并让酒店相关管理人员签字。

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