会所管理规章制度

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会所规章制度

会所规章制度

会所规章制度第一条会所的宗旨和性质。

1. 会所是一个为会员提供休闲娱乐和社交交流的场所,旨在营造舒适、安全、和谐的环境。

2. 会所为私人性质,仅对会员开放,禁止非会员进入。

第二条会员资格。

1. 会员资格仅限于邀请或申请,并需经会所管理部门审核通过。

2. 会员需遵守会所的规章制度,并对自己的行为负责。

第三条会所的使用。

1. 会员可在规定时间内使用会所的设施和服务。

2. 会员需遵守会所的开放时间,不得擅自进入关闭的区域。

第四条会所的秩序。

1. 会员在会所内需保持良好的秩序和礼貌,不得影响他人的休闲和娱乐。

2. 禁止在会所内大声喧哗、打闹、或者进行其他影响他人的行为。

第五条会所的设施和设备。

1. 会员在使用会所的设施和设备时需爱护并正确使用,不得损坏或滥用。

2. 会员在使用会所设施和设备后,需保持整洁并归还给会所管理部门。

第六条会所的安全。

1. 会员在会所内需遵守安全规定,不得进行危险行为或者违反安全规定。

2. 会员在发现安全隐患时,需立即向会所管理部门报告。

第七条会所的管理。

1. 会所管理部门有权对违反规章制度的会员进行警告、暂停使用或取消会员资格等处罚。

2. 会所管理部门有权对会所的规章制度进行解释和修订,并及时通知会员。

第八条会所的其他规定。

1. 会员需遵守会所的其他规定,如着装要求、禁止吸烟区域等。

2. 会员需遵守国家法律法规,不得在会所内进行违法活动。

以上为会所的规章制度,会员在使用会所时需严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。

会所规章制度

会所规章制度

会所规章制度
一、会所的使用。

1. 会所的使用时间为每天早上8点至晚上10点,超过时间需提前申请并经管理人员批准。

2. 会所内禁止吸烟、酗酒、赌博等违法行为。

3. 会所内禁止携带宠物、大型物品或危险品进入。

二、会所的秩序。

1. 会所内保持安静,不得大声喧哗或打扰他人。

2. 会所内禁止乱扔垃圾,保持环境整洁。

3. 会所内不得随意移动或破坏设施设备,如有损坏需赔偿。

三、会所的安全。

1. 会所内遵守消防安全规定,不得私自设置明火或使用易燃物品。

2. 会所内不得进行危险活动,如攀爬、滑板等。

3. 会所内如有紧急情况,需听从管理人员指挥并配合疏散。

四、会所的管理。

1. 会所内遵守管理人员的指挥和规定,不得对管理人员进行辱
骂或攻击。

2. 会所内如有纠纷或问题,可向管理人员投诉并配合调查处理。

3. 会所内不得私自组织聚会或活动,如有需要需提前向管理人
员申请。

以上规章制度为会所的基本管理要求,会所用户必须遵守并配
合执行,如有违反将受到相应的处理和处罚。

会所管理规章制度

会所管理规章制度

会所管理规章制度
《会所管理规章制度》
一、会员权益:
1. 会员有权享受会所内的各项服务,包括健身、休闲、餐饮等。

2. 会员有权在会所内享受安静和舒适的环境,保障其休闲和放松的需求。

3. 会员有权参与会所的管理和决策,能够提出建议和意见。

二、会所管理:
1. 管理人员应保证会所的设施设备完好,每日进行巡检和维护。

2. 管理人员应保证会所的环境整洁,定期进行清洁和消毒。

3. 管理人员应对会员的需求及时回应,服务周到。

4. 管理人员应保护会员的个人隐私,不得泄露其个人信息。

三、会员行为规范:
1. 会员应遵守会所管理规定,不得在会所内进行违法、违规行为。

2. 会员应保护会所的设施设备,不得故意损坏或污染。

3. 会员应礼貌待人,不得对其他会员或管理人员进行辱骂或侮辱行为。

4. 会员应观念公共秩序,不得在会所内产生噪音、抽烟等行为。

四、违规处理:
1. 对于违规的会员,会所管理人员有权要求其停止行为并进行劝导。

2. 对于严重违规行为的会员,会所管理人员有权决定暂停其会
员资格或永久取消其会员资格。

3. 对于损坏会所设施设备或其他财物的会员,有权追究其法律责任。

五、其他规定:
1. 会所管理规章制度的具体内容由会所管理人员制定,并在会所内做出公示。

2. 会所管理规章制度的修改需经过会员代表大会的讨论和表决。

3. 会所管理规章制度的执行由会所管理人员负责,并定期进行检查和评估。

以上即为会所管理规章制度的部分内容,希望会员和管理人员都能遵守规定,共同营造一个和谐、安全、舒适的会所环境。

公司会所的管理制度

公司会所的管理制度

第一章总则第一条为了规范公司会所的管理,提高服务质量和环境水平,保障员工身心健康,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司会所的运营管理,包括会所设施、环境、人员、活动等方面。

第三条公司会所应遵循以下原则:1. 以人为本,服务至上;2. 严格管理,规范运营;3. 安全第一,预防为主;4. 节能环保,绿色经营。

第二章会所设施管理第四条会所设施应保持完好,定期进行检修和维护,确保正常运行。

第五条会所内各类设备、设施应标明使用方法,禁止私自拆卸、损坏。

第六条会所内消防设施、安全通道等应符合国家相关规定,定期检查,确保完好有效。

第七条会所内绿化、环境卫生应保持整洁,定期进行绿化修剪、清洁卫生等工作。

第三章人员管理第八条会所工作人员应具备良好的职业道德和服务意识,遵守公司规章制度。

第九条会所工作人员应着装整齐,佩戴工牌,保持仪容仪表。

第十条会所工作人员应熟悉会所设施、设备的使用方法,确保能够为员工提供专业、周到的服务。

第十一条会所工作人员应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。

第四章会所活动管理第十二条会所活动应遵循以下原则:1. 安全、健康、文明;2. 丰富多样,满足员工需求;3. 严格控制活动成本,提高活动效益。

第十三条会所活动需提前策划、报批,确保活动内容、形式、时间等符合相关规定。

第十四条会所活动应做好安全防范措施,确保活动顺利进行。

第五章奖惩制度第十五条对在会所管理工作中表现突出、成绩显著的员工,给予表彰和奖励。

第十六条对违反本制度规定,造成不良影响的员工,给予批评教育、罚款等处罚。

第十七条对严重违反本制度规定,造成严重后果的员工,依法予以辞退。

第六章附则第十八条本制度由公司行政部门负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行。

(注:本制度可根据实际情况进行调整和补充。

)。

KTV商务会所管理规章制度

KTV商务会所管理规章制度

KTV商务会所管理规章制度第一章总则第一条为了规范KTV商务会所的管理制度,维护安全、有序、文明的营业环境,保障员工和顾客的权益,制订本规章制度。

第二条本规章制度适用于KTV商务会所全体员工及顾客,包括接待人员、服务人员、经理人员等。

第三条KTV商务会所的员工必须了解并遵守本规章制度,违反本规章制度的,将依法承担相应的法律责任和纪律处分。

第四条本规章制度由KTV商务会所制定,并由经理人员负责执行与监督。

第二章营业时间第五条KTV商务会所的营业时间为每天上午9:00至次日凌晨2:00。

节假日的营业时间另行通知。

第六条员工须按照规定时间上班,并在下班前完成工作任务。

第三章服务流程第七条KTV商务会所员工必须严格按照服务流程为顾客提供服务。

第八条顾客进入KTV商务会所后,接待人员需核实顾客身份并领取相应的会员卡或门票。

第九条顾客可选取自己的包厢,并在包厢内按照规定时间停留。

第十条服务人员需根据顾客的要求提供饮品、食品和唱歌设备等服务,保持服务质量的稳定。

第四章卫生管理第十二条KTV商务会所提供卫生间,员工要定期清洁卫生间,并确保卫生间内的卫生用品的充足。

第十三条KTV商务会所必须保持店内环境的整洁,并定期进行卫生清扫。

第五章安全管理第十四条KTV商务会所工作人员必须了解各种应急处理措施,遇到突发状况时能够迅速应对。

第十五条KTV商务会所必须配备灭火器材,并定期对其进行检查和保养。

第十六条KTV商务会所必须建立安全出口,并定期进行演练。

第六章纪律管理第十七条KTV商务会所员工必须遵守工作纪律,做到服从管理,严守岗位。

第十八条KTV商务会所员工不得私自拿取顾客财物,不得泄露顾客个人信息。

第十九条KTV商务会所员工不得与顾客发生吵架、打斗等不文明行为。

第七章处罚与奖励第二十条KTV商务会所员工违反本规章制度的,将按照公司规定进行相应的处罚,包括口头警告、扣工资、停职、开除等。

第二十一条KTV商务会所将对员工表现优异的个人或团队进行奖励,包括物质奖励、表扬和荣誉称号等。

私人会所管理制度规章制度模板

私人会所管理制度规章制度模板

第一章总则第一条为规范本会所的运营管理,提高服务质量,确保会所的正常运作,特制定本制度。

第二条本制度适用于本会所全体员工,包括但不限于前台接待、服务人员、安保人员等。

第三条本制度依据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定,并对本会所的日常运营具有约束力。

第二章员工管理第四条员工录用与培训1. 严格按照招聘流程选拔合格员工。

2. 对新员工进行岗前培训,确保其了解并掌握本制度及岗位技能。

第五条员工考勤与请假1. 员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

2. 请假需提前向主管申请,经批准后方可离岗。

第六条员工仪容仪表1. 男女员工应保持整洁的仪容仪表,符合岗位要求。

2. 女员工不得佩戴明显首饰,不得留长指甲;男员工不得留胡须、长发。

第三章服务规范第七条接待服务1. 接待人员应热情周到,主动询问客人需求,提供优质服务。

2. 接待客人时,使用礼貌用语,保持微笑,注意语调柔和。

第八条客房服务1. 客房服务员应保持客房整洁,及时补充客房用品。

2. 客人入住时,主动提供入住指引,解答客人疑问。

第九条餐饮服务1. 餐饮服务员应热情服务,确保客人用餐体验。

2. 严格把控食品安全,确保食材新鲜、卫生。

第四章安全管理第十条安全责任1. 保安人员应24小时巡逻,确保会所安全。

2. 员工应遵守安全规定,不得擅自操作设备。

第十一条事故处理1. 发生安全事故时,应立即上报,并采取相应措施。

2. 对事故原因进行调查,追究相关责任。

第五章财务管理第十二条财务审批1. 严格遵守财务审批流程,确保资金使用合理。

2. 不得挪用公款,不得侵占公司财产。

第十三条财务报表1. 定期编制财务报表,确保报表真实、准确。

2. 上报财务报表时,需经财务负责人签字确认。

第六章附则第十四条本制度由会所管理部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。

第十六条本制度如有未尽事宜,由会所管理部负责修订。

会所规章制度

会所规章制度

会所规章制度
第一条为了维护会所的正常秩序,保障会员的权益,制定本规
章制度。

第二条会员入会须遵守会所的管理规定,不得进行违法违规活动。

第三条会员须遵守会所的消防安全规定,不得在会所内吸烟,
使用明火等危险行为。

第四条会员在会所内不得进行影响他人休息或工作的噪音行为,保持室内安静。

第五条会员在会所内不得擅自调整设备,如有需要须向管理人
员申请。

第六条会员在会所内不得随意摆放物品,保持会所内的整洁和
美观。

第七条会员在会所内不得进行赌博、赌博等违法活动,不得向
他人推销产品或服务。

第八条会员在会所内不得进行侮辱、诽谤、歧视他人的言行,保持良好的社交礼仪。

第九条会员在会所内不得擅自占用公共设施,如有需要须向管理人员申请。

第十条会员违反会所规章制度的,将根据具体情况给予警告、通报批评、暂停会员资格或取消会员资格等处理。

第十一条本规章制度自发布之日起生效。

如有需要修改,须经会所管理人员协商决定并向会员公告。

娱乐休闲会所管理规章制度

娱乐休闲会所管理规章制度

娱乐休闲会所管理规章制度第一章总则第一条为了规范娱乐休闲会所的经营管理,保障顾客权益,维护公共秩序,特制定本规章制度。

第二条娱乐休闲会所是指经营娱乐休闲项目的场所,包括但不限于KTV、酒吧、按摩、桑拿等。

第三条所有娱乐休闲会所必须依法取得相关经营许可证件,并遵守国家相关法律法规。

第四条娱乐休闲会所应当加强安全防范意识,建立健全安全管理制度,确保场所安全。

第五条娱乐休闲会所应当加强员工培训,提升服务水平,确保为顾客提供优质的娱乐体验。

第二章会所管理第六条娱乐休闲会所应当按照相关规定定期检查设施设备,确保正常运行。

第七条娱乐休闲会所应当制定详细的服务流程和操作规范,确保服务质量。

第八条娱乐休闲会所应当加强顾客管理,不得接待未成年人及醉酒者。

第九条娱乐休闲会所应当加强对员工的管理,不得雇佣不符合法定资格的人员。

第十条娱乐休闲会所应当建立完善的消防安全管理制度,定期进行消防演练。

第三章服务规范第十一条娱乐休闲会所应当保障顾客的合法权益,不得故意误导、欺诈顾客。

第十二条娱乐休闲会所应当加强对顾客的服务态度,提供礼貌、周到的服务。

第十三条娱乐休闲会所应当配备专业的服务人员,提供专业的娱乐项目服务。

第十四条娱乐休闲会所应当保障顾客的隐私权,不得泄露顾客信息。

第四章处罚规定第十五条对违反本规章制度的娱乐休闲会所,将依法进行处理,情节严重者将被吊销经营许可证。

第十六条对于违反本规章制度的员工,将按照公司规定进行处罚,情节严重者将被开除。

第十七条对于给顾客带来损失的娱乐休闲会所,应当赔偿顾客损失,并承担相应的法律责任。

第五章附则第十八条本规章制度自发布之日起生效,如有修改将另行通知。

第十九条未尽事宜,由娱乐休闲会所负责人做进一步规定。

以上为娱乐休闲会所管理规章制度,如有违反将依法处理。

愿大家共同维护娱乐休闲会所的经营秩序。

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会所管理规章制度
员工守则
一、工作态度:
1、按会所操作规程,准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行.员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。

3、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。

4、对待顾客的投诉和批评应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时报告直属上司。

5、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。

工作时间不得擅离职守或早退。

在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。

员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。

6、员工不得在任何场所接待亲友来访。

未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。

外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。

7、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。

禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。

8、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。

9、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

二、制服及工作牌:
1、员工制服由会所发放。

员工有责任保管好自己的制服。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。

不戴工作牌扣人民币10元,员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币20元。

3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。

三、仪表、仪容、仪态及个人卫生:
1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。

5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。

女员工应穿黒鞋,肉色袜其端不得露于裙外。

6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。

7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。

厨房员工上班时不得戴戒指。

8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

9、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。

做到说话轻、走路轻、操作轻。

10、工作时必须穿着会所发放的工作服。

四、拾遗:
1、在会所任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

2、如物品保管三个月无人认领,则由会所最高管理层决定处理。

3、拾遗不报将被视为偷窃处理。

五、会所财产:
会所物品(包括发给员工使用的物品)均为会所财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须赔偿。

员工如犯有盗窃行为,会所将立即予以开除,并交由公安部门处理。

1、员工进出会所,主管人员保留随时检查随带物品的权利。

2、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意方可离店。

六、出勤。

1、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。

2、除主管以上管理人员外,所有员工上、下班都要签到。

3、员工上班下班忘记签到,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。

4、严禁替他人签到,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

5、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门主管认可,补请假手续,否则,按旷工处理。

6、员工在工作时间未经批准不得离店。

员工衣柜:
1、员工衣柜的配给由主管部门负责,必要时,可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。

员工衣柜不能私自转让,如有违反,将受纪律处分。

2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐,柜内不准存放食物、饮料或危险品。

3、主管部门配给衣柜时,免费发给一把钥匙。

如遗失钥匙,须赔人民币20元。

4、如有紧急情况或员工忘带钥匙,可向人事部借用备用钥匙,但须部门主管同意,故意损坏衣柜,则须赔偿,并予纪律处分。

5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙,主管部门可随时检查衣柜,检查时两个
以上人员在场。

6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留,不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。

7、员工离开会所时,必须清理衣柜,不及时清理衣柜,会所有权清理。

八、员工通道:
1、员工上下班从指定的员工通道入会所。

2、后台员工非工作关系不得任意进入会所内客用公共场所、餐厅,使用会所内
客用设施。

3、员工在工作时间要离开会所时,应向主管部门申请,经部门主管同意后方能离开。

电路故障:
当电路出故障时,应采取下列措施:
(1)通知维修人员,立即采取应急措施,不要擅自处理。

(2)和正在用餐客人谈话,表示歉意。

消防安全及火灾预防:
会所配有标准的消防设备。

每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火器和消防设备,熟记会所消防楼梯和疏散通道。

遵守有关场所禁止吸烟的规定。

1.烟蒂必须在烟缸或灭烟桶内掐灭,严禁把烟蒂或其它燃烧物留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。

2会所内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品,以杜绝易燃源。

3.不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

4.盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大楼内。

5.任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。

6.如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况,应立即报告维修部门,以便及时修复。

7.厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。

发现泄漏,应该关闭阀门,报告维修部门。

8.厨师下班前必须检查所有厨房设备,关掉所有阀门的开关。

奖惩条例
一、优秀员工
会所每月按照各员工的岗位职责进行考核进行评比,被评为优秀员工者,将受到会所的荣誉及物质奖励。

二、嘉奖、晋升:
会所对改进管理,提高服务质量和经济效益有突出贡献,或者在会所日常的工作中,创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。

三、处分/失职的种类:
1、处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停薪、辞退、解除合同或开除。

纪律处分由部门经理发失职表,失职表交失职的员工签收,副本送主管部门负责归档。

2、失职行为分为甲、乙类,犯有其中任何一条都要填写职工失职表,并据此扣发浮动工资。

3、凡第四次发生甲类失职时将扣除一天基本工资的处分,每次失职将扣除10%的浮动工资。

4、凡第三次发生乙类失职时将扣除二天基本工资的处分,情节特别严重者予以辞退。

甲类失职
1、上班迟到;
2、不使用指定的职工通道;
3、仪表不整洁;
a、留长发;
b、手脏;
c、站立姿势不正;
d、手插口袋;
e、衣袖、裤脚卷起;
f、不符合仪表仪容规定;
4、擅离工作岗位或到其它部门闲荡;
5、不遵守打电话的规定;
6、损坏工作服或把工作服穿出酒店之外;
7、培训课旷课;
8、违反员工餐厅规定;
9、工作时听收音机、录音机或看电视、玩手机;
10、上班做私事,看书报和杂志;
11、将会所文具用于私人之事;
12、在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作;
13、在公共场所和会所其它地方聚众讨论个人事情;
14、违反更衣室规定。

乙类失职
1、上下班不签到或唆使别人为自己签到和替别人签到;
2、对客人和同事不礼貌;
3、损坏会所财产;
4、隐瞒事故;
6、拒绝执行管理员/部门主管的指示;
7、上班时打瞌睡;
8、涂改签到记录;
9、违反安全规定;
10、在会所内喝酒;
11、说辱骂性和无理的话;
12、超过工作范围与客人过分亲近;
13、在除了指定位置以外的其它场所吸烟;
14、不报告财产短缺;
15、在会所内乱丢东西;
16、不遵守消防规定;
17、损坏公物;
18、工作表现差或工作效能差;
19、不服从主管或上司命令;
20、擅自配置会所范围内任何钥匙;
21、发表虚假或诽谤言论,影响会所、客人或其他员工的声誉。

信你自己罢!只有你自己是真实的,也只有你能够创造你自己。

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