重点部门、岗位和重点人群管理办法
重点环节、重点人群、高危险因素、重点部门监测计划与预防控制措施
重点环节、重点人群、高危险因素、重点部门管理与监测计划一、重点环节、重点人群、高危险因素、重点部门的概念：重点环节：各种手术、注射、插管、内镜诊疗操作、血液透析等有创操作、无菌技术、医疗用品的清洗消毒与灭菌、传染病与多重耐药的隔离等。
重点人群：外科手术、导尿管、血管导管、血液透析、呼吸机使用、气管插管、气管切开患者；合并慢性基础疾病、老年人、免疫力低下、严重营养不良、长期卧床、频繁使用抗菌药物、住院时间长等患者。
高危险因素：手术、侵入性操作、入住重症监护室、频繁使用抗菌药物、免疫力低下。
重点部门：手术室，麻醉科，隔离病房，感染病中心，内镜室，血液净化科，重症监护室，PICU、新生儿科、口腔科、内镜科、介入室、消毒供应中心、检验科、输血科、总务科（医疗废物，污水处理，环境卫生）、设备科等。
二、医院感染常见的危险因素：1、病人自身因素：暴露人群的免疫功能差，住院时间长。
2、手术、侵入性操作为致病菌感染提供了侵入途径。
3、环境因素：基本卫生设施差、清洁卫生差，空气质量差，未认真执行终末消毒。
4、缺乏必要的设备：消毒设备等5、医疗器械的消毒灭菌不合格。
6、重复使用一次性医疗用品，医疗用品来源不规范。
7、临床操作不规范。
8、血液来源不安全。
9、医疗用水不安全。
10、废弃物处理不规范。
11、不重视手部卫生。
12、不合理使用抗生素。
13、生物媒介引起虫媒性传染病发生。
14、对消毒隔离重视不够，对传染病与多重耐药的隔离的隔离力度不够。
15、医务人员自我防护意识较差。
16、缺乏有效的监测手段和技术。
17、医院的建筑不合理，布局不当。
18、科室控制医院感染风险的执行力差。
19、未定期培训学习控制医院感染的相关知识。
三、管理与监测计划（一）针对医院感染危险因素，做好以下监测管理工作1、提高病人的免疫力，缩短住院时间。
2、侵入性治疗时做好无菌操作。
3、完善卫生设施、做好清洁卫生的管理，做好虫媒的消杀工作。
4、做好通风换气与通风设备的清洁，保证空气质量。
安全生产重点人群识别管理制度
一、目的为加强公司安全生产管理，确保员工生命财产安全，根据国家安全生产法律法规和相关标准，结合公司实际情况，特制定本制度。
通过识别安全生产重点人群，有针对性地开展安全教育和培训，提高重点人群的安全意识和操作技能，预防和减少安全事故的发生。
二、适用范围本制度适用于公司所有员工，特别是以下重点人群：1. 从事高空作业、有限空间作业、爆破作业等高风险岗位的员工；2. 使用易燃易爆、有毒有害、腐蚀性等危险物品的员工；3. 从事特种设备操作、维修、检验等工作的员工；4. 新员工、转岗员工、实习学生等；5. 女员工、未成年员工等特殊群体。
三、管理职责1. 安全管理部门：负责制定和实施安全生产重点人群识别管理制度，组织开展安全教育和培训，监督重点人群的安全防护措施落实情况。
2. 部门负责人：负责本部门安全生产工作的组织实施，确保重点人群的安全教育和培训工作落到实处。
3. 班组长：负责组织本班组的安全教育和培训，监督重点人群的安全操作。
4. 重点人群：自觉遵守安全生产规章制度，积极参加安全教育和培训，提高安全意识和操作技能。
四、识别与评估1. 安全管理部门根据国家安全生产法律法规和相关标准，结合公司实际情况，制定安全生产重点人群识别标准。
2. 部门负责人根据识别标准，对本部门员工进行初步识别，形成初步识别名单。
3. 安全管理部门对初步识别名单进行审核，确定安全生产重点人群。
4. 安全管理部门对重点人群进行风险评估，制定针对性的安全教育和培训计划。
五、安全教育和培训1. 安全管理部门根据重点人群的安全需求和风险评估结果，制定安全教育和培训计划。
2. 部门负责人组织本部门员工参加安全教育和培训，确保重点人群的参训率。
3. 安全教育和培训内容包括：安全生产法律法规、安全操作规程、事故案例分析、应急救援技能等。
4. 安全教育和培训结束后，安全管理部门对培训效果进行评估，持续改进培训工作。
六、安全防护措施1. 安全管理部门根据重点人群的安全需求，制定相应的安全防护措施。
重点环节重点人群高危险因素重点部门的管理及监测计划
重点环节重点人群高危险因素重点部门的管理及监测计
划
一、重点环节
1、医疗卫生服务环节：对医疗服务质量进行精益求精，确保服务质量，提升就诊体验；及时响应医患关系投诉，保障患者权益；加强患者信息和健康档案管理，切实保障病情转归的合理处置；完善就近就医途径及就医程序，深入实施远程医疗服务；严格执行药品补录制度，提升患者的药品安全感；加强医疗废弃物的处理及处置，防止传染病的传播。
2、健康教育宣传环节：利用多种渠道，及时向社会发布健康宣传活动，普及健康知识；开展专题讲座、报告会和健康宣传活动，吸引民众参加；运用新媒体平台以及宣传中介社，联合社会组织和专家力量，抓紧组织形式多样化、针对性强、覆盖面广的健康宣传工作；开展多彩的健康活动，鼓励和吸引参与者参加健康宣传活动；推动专业机构和非政府组织结合，开展有效的健康宣传活动。
二、重点人群。
重点环节、重点人群、高危险因素、重点部门的管理与监测计划
重点环节、重点人群、高危险因素、重点部门管理与监测计划一、重点环节、重点人群、高危险因素、重点部门的概念：重点环节：各种手术、注射、插管、内镜诊疗操作、血液透析等有创操作、无菌技术、医疗用品的清洗消毒与灭菌、传染病与多重耐药的隔离等。
重点人群：外科手术、导尿管、血管导管、血液透析、呼吸机使用、气管插管、气管切开患者；合并慢性基础疾病、老年人、免疫力低下、严重营养不良、长期卧床、频繁使用抗菌药物、住院时间长等患者。
高危险因素：手术、侵入性操作、入住重症监护室、频繁使用抗菌药物、免疫力低下。
重点部门：手术室，麻醉科，隔离病房，发热门诊，腹泻门诊，内镜室，血透室，重症监护室，消毒供应中心，检验科，设备科，药剂科，总务科（医疗废物，污水处理，环境卫生）等。
二、医院感染常见的危险因素：1、病人自身因素：暴露人群的免疫功能差，住院时间长。
2、手术、侵入性操作为致病菌感染提供了侵入途径。
3、环境因素：基本卫生设施差、清洁卫生差，空气质量差，未认真执行终末消毒。
4、缺乏必要的设备：消毒设备等5、医疗器械的消毒灭菌不合格。
6、重复使用一次性医疗用品，医疗用品来源不规范。
7、临床操作不规范。
8、血液来源不安全。
9、医疗用水不安全。
10、废弃物处理不规范。
11、不重视手部卫生。
12、不合理使用抗生素。
13、生物媒介引起虫媒性传染病发生。
14、对消毒隔离重视不够，对传染病与多重耐药的隔离的隔离力度不够。
15、医务人员自我防护意识较差。
16、缺乏有效的监测手段和技术。
17、医院的建筑不合理，布局不当。
18、科室控制医院感染风险的执行力差。
19、未定期培训学习控制医院感染的相关知识。
三、管理与监测计划（一）针对医院感染危险因素，做好以下监测管理工作1、提高病人的免疫力，缩短住院时间。
2、侵入性治疗时做好无菌操作。
3、完善卫生设施、做好清洁卫生的管理，做好虫媒的消杀工作。
4、做好通风换气与通风设备的清洁，保证空气质量。
5、增设必要的消毒设备。
重点环节、重点人群、高危险因素、重点部门的管理与监测计划
重点环节、重点人群、高危险因素、重点部门管理与监测计划一、重点环节、重点人群、高危险因素、重点部门的概念：重点环节：各种手术、注射、插管、内镜诊疗操作、血液透析等有创操作、无菌技术、医疗用品的清洗消毒与灭菌、传染病与多重耐药的隔离等。
重点人群：外科手术、导尿管、血管导管、血液透析、呼吸机使用、气管插管、气管切开患者；合并慢性基础疾病、老年人、免疫力低下、严重营养不良、长期卧床、频繁使用抗菌药物、住院时间长等患者。
高危险因素：手术、侵入性操作、入住重症监护室、频繁使用抗菌药物、免疫力低下。
重点部门：手术室，麻醉科，隔离病房，发热门诊，腹泻门诊，内镜室，血透室，重症监护室，消毒供应中心，检验科，设备科，药剂科，总务科（医疗废物，污水处理，环境卫生）等。
二、医院感染常见的危险因素：1、病人自身因素：暴露人群的免疫功能差，住院时间长。
2、手术、侵入性操作为致病菌感染提供了侵入途径。
3、环境因素：基本卫生设施差、清洁卫生差，空气质量差，未认真执行终末消毒。
4、缺乏必要的设备：消毒设备等5、医疗器械的消毒灭菌不合格。
6、重复使用一次性医疗用品，医疗用品来源不规范。
7、临床操作不规范。
8、血液来源不安全。
9、医疗用水不安全。
10、废弃物处理不规范。
11、不重视手部卫生。
12、不合理使用抗生素。
13、生物媒介引起虫媒性传染病发生。
14、对消毒隔离重视不够，对传染病与多重耐药的隔离的隔离力度不够。
15、医务人员自我防护意识较差。
16、缺乏有效的监测手段和技术。
17、医院的建筑不合理，布局不当。
18、科室控制医院感染风险的执行力差。
19、未定期培训学习控制医院感染的相关知识。
三、管理与监测计划（一）针对医院感染危险因素，做好以下监测管理工作1、提高病人的免疫力，缩短住院时间。
2、侵入性治疗时做好无菌操作。
3、完善卫生设施、做好清洁卫生的管理，做好虫媒的消杀工作。
4、做好通风换气与通风设备的清洁，保证空气质量。
5、增设必要的消毒设备。
重点环节、重点人群、高危险因素、重点部门的管理与监测计划
重点环节、重点人群、高危险因素、重点部门管理与监测计划一、重点环节、重点人群、高危险因素、重点部门的概念：重点环节：各种手术、注射、插管、内镜诊疗操作、血液透析等有创操作、无菌技术、医疗用品的清洗消毒与灭菌、传染病与多重耐药的隔离等。
重点人群：外科手术、导尿管、血管导管、血液透析、呼吸机使用、气管插管、气管切开患者；合并慢性基础疾病、老年人、免疫力低下、严重营养不良、长期卧床、频繁使用抗菌药物、住院时间长等患者。
高危险因素：手术、侵入性操作、入住重症监护室、频繁使用抗菌药物、免疫力低下。
重点部门：手术室，麻醉科，隔离病房，发热门诊，腹泻门诊，内镜室，血透室，重症监护室，消毒供应中心，检验科，设备科，药剂科，总务科（医疗废物，污水处理，环境卫生）等。
二、医院感染常见的危险因素：1、病人自身因素：暴露人群的免疫功能差，住院时间长。
2、手术、侵入性操作为致病菌感染提供了侵入途径。
3、环境因素：基本卫生设施差、清洁卫生差，空气质量差，未认真执行终末消毒。
4、缺乏必要的设备：消毒设备等5、医疗器械的消毒灭菌不合格。
6、重复使用一次性医疗用品，医疗用品来源不规范。
7、临床操作不规范。
8、血液来源不安全。
9、医疗用水不安全。
10、废弃物处理不规范。
11、不重视手部卫生。
12、不合理使用抗生素。
13、生物媒介引起虫媒性传染病发生。
14、对消毒隔离重视不够，对传染病与多重耐药的隔离的隔离力度不够。
15、医务人员自我防护意识较差。
16、缺乏有效的监测手段和技术。
17、医院的建筑不合理，布局不当。
18、科室控制医院感染风险的执行力差。
19、未定期培训学习控制医院感染的相关知识。
三、管理与监测计划（一）针对医院感染危险因素，做好以下监测管理工作1、提高病人的免疫力，缩短住院时间。
2、侵入性治疗时做好无菌操作。
3、完善卫生设施、做好清洁卫生的管理，做好虫媒的消杀工作。
4、做好通风换气与通风设备的清洁，保证空气质量。
5、增设必要的消毒设备。
重点人管控方案范文
重点人管控方案范文
一、重点人员管控方案
1、系统建设及数据采集：要完善重点人管控系统，搭建重点人员管控数据采集平台，搭建多部门数据共享交换系统，完善全国重点人管控数据库，定期对重点人员信息进行更新，使数据库信息及时准确；
2、信息收集维护：各县（市、区）及其所属部门要通过继承、更新的形式，健全重点人管控档案，在信息采集中正确、实时地维护重点人员信息；
3、监管考核机制：要加强重点人员管控，增强全社会监督，完善对重点人员的考核机制，严格按照程序进行查处；
4、社会监督：要进一步加强社会力量的参与，围绕重点人员进行社会调研，丰富社会正能量，探索重点人员管控的新模式，加强社会力量对重点人员的监督。
二、实施步骤
1、系统建设及数据采集：为了加快重点人管控系统建设，全面收集重点人员信息，构建重点人员管控系统，首先要实现数据采集，建立一套完整的数据采集体系，收集并录入重点人员的信息，对重点人员的基本情况进行实时更新，从而保证数据库的准确可靠；
2、系统建设及数据维护：建设重点人管控系统旨在对重点人员的信息进行及时收。
酒店重点环节、重点部门、岗位和重点人群管理办法
酒店重点环节、重点部门、岗位和重点人群管理办法1. 介绍本文档旨在制定一套酒店重点环节、重点部门、岗位和重点人群的管理办法，以确保酒店的有效运营和顾客满意度。
以下是对关键要素的详细说明。
2. 重点环节管理酒店的重点环节是指那些对顾客服务质量和体验至关重要的关键活动。
以下是对酒店重点环节的管理要点：2.1 接待和注册流程确保高效的顾客接待和注册流程，包括快速办理入住手续、提供准确的房间信息和收集必要的客户资料。
2.2 服务质量控制制定明确的服务标准和流程，监控服务质量并及时解决客户投诉。
培训员工以提供专业、友好和个性化的服务。
2.3 清洁和卫生管理确保酒店公共区域和客房的清洁和卫生，定期进行清洁和消毒工作，并保持良好的环境卫生。
2.4 安全和保安措施制定安全检查和应急计划，确保酒店内部和外部的安全，保护顾客和员工的人身和财产安全。
3. 重点部门管理酒店的重点部门是那些在酒店运营中起关键作用的部门。
以下是对重点部门的管理要点：3.1 前台部门确保前台部门高效运营，包括顾客接待、入住登记、房间分配和退房手续等工作。
3.2 客房部门保证客房部门的高效管理，包括客房清洁、维修和日常运营。
确保客房设施的完好和客户的舒适。
3.3 餐饮部门管理酒店的餐饮服务，包括餐厅、酒吧和客房送餐服务。
提供高品质的餐饮体验和多样化的菜单选择。
3.4 客户服务部门负责顾客关怀和满意度，提供帮助和解决问题，确保客户的需求得到满足。
4. 重点岗位和重点人群管理酒店的重点岗位和重点人群是指那些在服务质量和酒店形象方面起着特殊作用的关键职位和员工群体。
以下是对重点岗位和重点人群的管理要点：4.1 高层管理人员确保高层管理人员具有丰富的酒店管理经验和领导能力，能够有效地指导和管理下属员工。
4.2 高级服务员工培训和提升高级服务员工的技能和服务水平，确保他们能够提供专业和个性化的服务。
4.3 客户关系管理人员处理客户投诉和问题，建立和维护良好的客户关系，为顾客提供优质的服务体验。
重点岗位、重点环节、重点人员预警管理制度
重点岗位、重点环节、重点人员预警管理制度是为了保障组织安全和运营稳定而建立的一种预警机制。
该制度主要包括以下几个方面：
1. 重点岗位预警管理：对组织中的关键岗位进行重点监控和预警。
这些岗位通常涉及到组织的核心业务和关键决策环节，如高级管理人员、负责重要资产保护的职位等。
通过建立预警机制，可以及时发现和解决可能存在的问题，保障组织的正常运作。
2. 重点环节预警管理：对组织中的关键业务环节进行预警监控。
这些环节往往与组织的利益相关或者涉及重要决策，如涉及财务、人力资源、供应链等重要环节。
通过设立预警机制，可以发现潜在风险并采取措施进行调整和处理，确保组织的运作稳定。
3. 重点人员预警管理：对组织中的特定人员进行重点关注和监控。
这些人员可能是潜在的安全风险或者具有关键职责的人员，如高风险岗位的员工、与外部利益相关的人员等。
通过建立预警机制，可以及时获取关键人员的动态信息，发现潜在问题或违规行为，采取相应措施进行调查和处理。
重点岗位、重点环节、重点人员预警管理制度旨在加强组织的安全防范和风险管控能力，提早发现和解决潜在风险，以保障组织的稳定和可持续发展。
该制度需要明确责任分工、确立预警
指标、建立信息收集和分析机制，同时也需要合规监管和法律法规的支持。
银行重点环节、重点部门、岗位和重点人群管理办法
银行重点环节、重点部门、岗位和重点人群管理办法一、银行重点环节管理办法1. 业务审批环节管理业务审批环节管理银行在业务审批环节应建立完善的管理制度，确保审批流程规范、高效。
重点管理措施包括：- 设立业务审批部门，负责统一管理和监督业务审批工作；- 制定业务审批流程，明确各环节的职责和权限；- 加强对业务审批人员的培训，提高审批水平和业务风险意识；- 定期进行业务审批环节的内部审计，发现问题及时纠正。
2. 风险控制环节管理风险控制环节管理银行在风险控制环节应加强管理，确保风险识别、评估和控制措施的有效实施。
重点管理措施包括：- 设立风险控制部门，负责风险管理和监控工作；- 建立风险评估方法和指标体系，明确风险管理的标准和要求；- 加强对风险控制人员的培训，提高风险识别和控制能力；- 定期进行风险控制环节的内部审计，确保控制措施的有效性。
二、银行重点部门管理办法1. 业务部门管理业务部门管理银行的重点业务部门应建立健全的管理制度，确保业务规范、稳定运行。
重点管理措施包括：- 设立业务部门负责人，统一管理和督促各业务岗位的工作；- 制定业务流程和操作规范，明确各岗位的职责和要求；- 加强对业务人员的培训和考核，提高业务水平和服务质量；- 每年进行业务部门的绩效评估，发现问题并及时改进。
2. 风控部门管理风控部门管理银行的风控部门应完善管理机制，确保风险控制能力和工作效率。
重点管理措施包括：- 设立风控部门负责人，统一管理和监督风险控制工作；- 制定风险控制制度和操作手册，规范风险控制工作流程；- 加强对风险控制人员的培训和考核，提高风险管理能力；- 定期组织风险控制部门的交流和研究，提升整体水平。
三、银行重点岗位和重点人群管理办法1. 重点岗位管理重点岗位管理银行应对重点岗位进行精细化管理，确保人员素质和工作表现。
重点管理措施包括：- 确定重点岗位的职责和要求，明确工作目标和绩效评价指标；- 制定相应的岗位培训计划，提升人员的专业能力和素质；- 建立健全的绩效考核制度，激励和奖励重点岗位的优秀人员；- 定期组织重点岗位人员的交流和研究，提高整体工作水平。
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重点环节、重点部门、岗位和重点人群管理办法临床各科室：
为加强医院质量管理，确保医院医疗安全。
特对院内重点环节（危重病人管理，输血与药物不良反应、有创诊疗操作、新开展的业务技术管理）、重点部门及重点岗位（急诊、手术室、麻醉科、内镜室、产房及新生儿病房、供应室）、重点人员（新上岗和新调入人员、实习进修人员以及平时责任性差、技术水平低、医疗缺陷多的人员）进行重点监督管理。
一、管理措施
（一）加强重点环节管理。
1、危急病人管理
对危急重症患者实行《危重病人报告访视制度》，加强与患者及家属的沟通，各科室成立抢救小组，科室内合理配备抢救器械，保证抢救器械运行正常；加强对危急重症患者的巡视，保证患者得到及时、有效的救治。
2、围手术管理
严格按照《围手术期管理制度》及时完成木前准备（病历书写、必须的检验、检查、术前讨论和手术审批等），加强对手术患者术前访视，做好医患沟通，做好术中监护和术后过程工作。
3、输血不良反应
严格执行《临床输血技术规范》，严格掌握输血适应症，认真落实临床用血申请及审批制度和查对制度，密切观察每一例输血患者，做好输血不良反应的诊治、抢救工作和认真填写输血不良反应回报单。
4、药物不良反应
按照《药品不良反应报告和监测管理办法》做好报告监测和患者的诊治。
5、有创诊疗操作
对于在诊疗活动中的各种有创操作必须签定相应同意书，科主任严格把关，年轻医师必须在高年制医师或上级医师的指导下进行，操作医师必须按照操作常规进行操作，确保患者安全。
6、新开展的业务技术劳许
严格按照医院的《技术准入制度》进行申报、审批和开展情况的评估等工作。
（二）重点部门及重点岗位
1、急诊
加强医务人员急诊急救工作能力培训，合理配备抢救器械，严格执行《首诊负责制》，认真做好院前、院内急救工作，认真按照急诊操作流程进行工作，保证危急病人得到及时、安全、便捷、有效的医疗服务。
2、手术室
认真执行《医院手术部（室）管理规范》、《手术室管理制度）和《手术安全核查制度》，做好手术安全管理和医院感染预防与控制工作，确保手术安全。
3、麻醉科
严格执行《四川省综合医院麻醉科临床麻醉管理规范》和《麻醉科管理制度》，加强术前访视，正确评估病情，制定麻醉方案，做到麻醉工作程序规范．术前准备充分，做好各种麻醉意外的抢救准备，麻醉意外处理及时，麻醉复苏实施全程观察。
4、内镜室
内镜室布局合理，分工明确。
认真执行《内窥镜清洗消毒技术操作规范》和医院感染控制及管理制度，加强内镜清洗及个人防护培训，严防院内感染。
认真执行《内窥镜的操作规程》，确保受检者安全。
5、产房及新生儿病房
产房和新生儿病房必须布局合理，严格执行消毒、隔离制度和无菌技术操作规程。
认真做好病房的消毒隔离工作和医院感染监测，严防院内感染。
6、供应室
供应室设置必须符合《成都市医疗机构消毒供应中心质量评价细则》，落实有关制度，严格执行操作流程，做好清洗消毒及灭菌效果监测，严谨临床科室自行清包、打包。
（三）重点人群
1、新上岗和新调入人员、实习进修人员
实行上岗前培训，熟悉院内的工作制度及各种职责以及各种操作规程。
2、平时责任心差、技术水平低、医疗缺陷多的人员
对其加强业务和法律法规的培训，科内应加强对其诊疗过程和督促检查，并搞好传、帮、带，促进逐步改善。
二、督促检查
相关科室必须严格按照相关规定执行。
各科室要实施质量教育，开展小组或个人质量保证活动，科室主任必须经常监督、检查、评价。
职能部门要坚持深入科室，查诊疗过程，询问患者，了解医护人员执行法律法规、医疗制度、医疗护理技术操作规程的情况，及时纠正违规行为，并提出整改意见。
三、奖惩措施
如一经检查发现未按照相关规定执行，所发生的一切后果由发生的责任人及科室承担，科主任付连带责任。
将按照医院相关规定处罚，奖惩逗硬，实行责任追究制。