雅高集团品牌细分
世界知名酒店集团及其旗下品牌
世界知名酒店集团及其旗下品牌1. 希尔顿酒店集团公司(Hilton Hotels Corporation)：[/url] hilton hotels旗下主要品牌：希尔顿(HILTON HOTEL)，港丽(CONRAD HOTELS), 斯堪的克(SCANDIC)，双树(DOUBLE TREE), 大使套房酒店(EMBASSY SUITE)，家木套房酒店(HOMEWOOD SUITE)，哈里逊会议中心(HARRISON CONFERENCE CENTER)，庭园旅馆(GARDEN INN)，汉普顿旅馆(HAMPTON INN AND SUITES)，希尔顿度假俱乐部(HILTON GRAND VACATIONS CLUB)等Hilton广告语：Travel is more than just a to b. 旅行不仅是A地到B地。
Conrad 广告语：The luxury of being yourself. 做高贵的你！Double tree广告语：This summer is packed with the fun of kids at doubletree!今年夏天双树酒店充满了孩子们的快乐！酒店简介：希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。
美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。
它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。
2. 洲际国际酒店集团(Intercontinental Hotels Group[/B])：[/url]InterContinental Hotels Group旗下主要品牌：洲际Intercontinental, 皇冠Crowne Plaza, 假日Holiday Inn, 快捷Express by Holiday InnHoliday Inn广告语：自在自我。
雅高酒店集团装潢分析
是佛山市地标性的摩天大楼，
同时也可以360度全景俯瞰城市景 观。
一
中式 沉稳风雅的东方情境下依然有着法式经 典的大块白色与黑色，家具和装饰细节 则保持了岭南特色。 房间内软装饰品如木雕、砖雕、陶瓷等 以岭南民间工艺打造
1.1
后现代
采用了对称手法设计，利用建筑层高优势， 硬装上保留了欧式风格的比例关系，在线 条处理上则吸收了奢侈品店的精髓。大胆 的使用了蓝黑色与高级灰混油饰面。软装 搭配上则融入了更多欧式元素与现代装饰 工艺的结合。
金
金之元素客房，给人简约白净纯净无暇感，搭配 金属云朵，跳脱传统泰国酒店的浓郁泰式设计。
木
木之元素房间，使用大量传统泰式建筑的格栅， 透过木材与阳光的对话传递泰式宁静
水 水之元素客房，深黑色调诠释 出曼谷湄南河夜晚的神秘样貌， 特殊深色砖材，随光线变化产生 光影律动，仿佛水面反射出的光 晕。
土 土之元素客房主张顺应自然，将象征 大地的洞穴语汇做为设计主轴，并引用 鲜艳的蓝色呼应泰式风情。它用蓝色诠 释了大地，把门关上，窗帘拉上，蓝白 色的背景上是人类与动物的活动景区， 大胆而富有创意的设计。
身鼓舞人心的故事，在大厅、充满艺术气息的
设计能得到印证。
路易斯凡尔赛宫美憬阁索菲特 ——融合现代优雅与经典精致的历史酒店
酒店选址 酒店所在之地，正是1854年由拿破 仑三世陆军部所建的炮队骑马场地旧址。 这一时期遗留下的宏伟城门至今未有改变， 现已成为了一处历史纪念地。 距离凡尔赛宫及其花园仅200米路程。 采用鲜明的现代化设计，灵感直接取自毗 邻的凡尔赛宫。
（5）费尔蒙（顶级奢华酒店）——超现代主义or厚重历史感
（6）索菲特传奇（雅高旗下定位最奢华）
雅高集团品牌细分
酒店集团概况
雅高酒店集团涵盖了从豪华型到经济型各 种档次的酒店，其中高档占7%，中档占 35%，低档占58%。高档酒店包括索菲特、 铂尔曼、美爵、美憬阁，而诺富特、美居 为中档酒店品牌，宜必思、套房酒店、伊 塔普酒店、一级方程式、六号汽车旅馆为 集团经济型品牌酒店。
• 数据显示，今年，雅高新开业酒店110家， 提供1.9万间客房。雅高亚太区主席兼首席 运营官艾森柏表示，雅高与竞争对手最主 要的区别之一就是雅高拥有从奢华到经济 型的全线酒店品牌。与此同时，雅高一直 致力于对每个品牌进行强化，在各个细分 市场都处于领先地位。例如，宜必思品牌 重新定义了经济型酒店的住宿标准，通过 国际品质的标准化产品和服务，令消费者 能从三星级的产品中得到五星级的享受。
牌，从经济型到豪华型涵盖了酒店市场的各个消费层次。 • 在雅高集团，美居品牌涵盖了三种不同பைடு நூலகம்标准 >标准：经
济实惠、舒适精致和豪华典雅。 • 美居的酒店分为三个不同的消费层次：豪华型、商务型和
经济类酒店，并涵盖了酒店、服务式公寓和休闲度假酒店 这几个不同的类型。 • 美居品牌的特色是让酒店能够体现当地特色。从旅游胜地 的豪华度假村酒店到便利经济的美居经济酒店，为客人展 示了各个美居品牌酒店不同的精粹和风格。 • 美居酒店特别注重当地民俗风情、饮食和本土员工的融合， 并以此来贴切的反映出美居的精华：城市真貌、异曲同工。
雅高的经营战略
• 集团的基本战略：在关注平衡和财务透明的同时， 确保集团利润持续增长
• 长期发展的战略：简历以全球两大业务长期增长 的发展战略
• 雅高的战略核心：扩张 • 网络实力 • 广泛的地区分布 • 国际品牌知名度 • 全球忠诚计划
奢华品牌——索菲特
• 服务的特点：无论从每一 个客人的到达或是离店， 还是酒店氛围、娱乐设施 以及个性化的服务，处处 都让客人拥有如家般的感 受。对客人服务的一致性、 共融性以及与众不同的特 色，使每一间索菲特品牌 酒店强调的待客之道
万豪酒店雅高酒店
一、万豪的发展： 万豪的发展：
• 1.万豪的事业始于 万豪的事业始于——热卖店 万豪的事业始于 热卖店 • 2.第一家万豪旅馆 第一家万豪旅馆——双桥汽车旅馆（twin 双桥汽车旅馆（ 第一家万豪旅馆 双桥汽车旅馆 bridge motor hotel） ，1957年开张，位 年开张， ） 年开张 于华盛顿市区。 于华盛顿市区。 • 到1981年，万豪酒店的数量已超过100家， 1981年 万豪酒店的数量已超过100家 100 并拥有40000多间高标准的客房， 40000多间高标准的客房 并拥有40000多间高标准的客房，创下了当 年高达20亿美元的年销售额。八十年代， 20亿美元的年销售额 年高达20亿美元的年销售额。八十年代， 万豪根据市场的发展和特定需求， 万豪根据市场的发展和特定需求，精心设 计并创立了万怡(Courtyard)酒店。 (Courtyard)酒店 计并创立了万怡(Courtyard)酒店。
2、雅高的成就
• 法国雅高集团从一个只有 个客房的诺富 法国雅高集团从一个只有62个客房的诺富 特酒店开始起步，在短短数年内， 特酒店开始起步，在短短数年内，成为法 国乃至欧洲中档和经济型等领域酒店业的 领导企业。 年雅高公司创立以来， 领导企业。自1967年雅高公司创立以来， 年雅高公司创立以来 成立了第一家诺富特饭店以来， 成立了第一家诺富特饭店以来，在雅高创 立后的10年内 雅高实现了从1家酒店到 年内， 立后的 年内，雅高实现了从 家酒店到 146家酒店的飞跃；雅高饭店数超过 家酒店的飞跃； 家酒店的飞跃 雅高饭店数超过200家， 家 只用了13年 年底， 只用了 年。到2006年底， 雅高在全世界 年底 拥有4121家饭店，486512个房间 4121家饭店 拥有4121家饭店，486512个房间
雅高集团
一、雅高发展历程雅高创业期正是法国店业发展的高速成长期，法国为了推动饭店业发展，在50年代所成立的饭店业信贷署，成为雅高快速发展的金融动力。
雅高学习的标杆企业是假日饭店，雅高吸取了假日饭店成功的精髓——饭店产业化、标准化，通过标准化实施饭店的特许经营和连锁发展(产业化)。
雅高饭店建设时，从选址到饭店容量设计，建筑成本的控制和运营管理都有一套标准化体系，具有强大的可复制能力，这是推动雅高酒店业务的快速发展内在动力。
雅高创业时的诺富特是个三星级酒店，相对四星及更高档酒店市场而言，具有更大的市场容量，也是成长市场中属于品味、档次较高的细分市场，这使雅高快速成长具备了市场空间。
雅高适时推出了宜必思、一级方程式等饭店品牌，形成了一个从低档到高档饭店的品牌系列，并在地域上组成了一个不同档次饭店群落，成为区域饭店业务的的垄断者，具备了很强的竞争优势。
建造一个连锁饭店,雅高的发展战略的独特处在于“品牌连锁”的最终目标，在确定了以诺富特品牌，在3星级市场进行扩张战略后，实施了在法国、乃至欧洲的地域拓展，实现规模上的拓展，并不是采取进入高端市场的方式。
雅高在发展过程中，始终坚定地执行了“规模致胜”的竞争原则，迅速扩大规模，占领行业性战略资源(地段和客源)，以压迫竞争者的生存空间。
二、雅高集团品牌谱系雅高集团目前共有15个品牌，主要定位于奢华型、高档型、中档型、经济型和平价型五个档次，其中，高档占7%，中档占35%，低档占58% 。
雅高集团酒店各区域占比雅高集团不同档次酒店各经营模式占比雅高集团不同档次酒店各经营模式占比雅高集团高端品牌运营模式雅高集团的分销渠道雅高集团品牌特征雅高集团品牌特征三、雅高集团重塑经济型酒店品牌雅高对其经济型酒店品牌的重新定位来源于对不断演变的生活方式以及消费方式的观察。
消费者的需求已经发生巨大变化，从经济型到高端品牌的垂直细分已经成为历史。
如今，所有的品牌都必须能够向消费者突出其自我提升的形象，并且向他们提供最新、时尚及流行的服务。
法国雅高集团
Y理论是以人为中心的管理理论，一种参与管理。
其理论基础是行为科学 认为人是“需要”工作的，因为人“需要”成就自 我，所以只要有效地引导和激发员工的这种“需 要”，他们就会积极进取，不仅能够承担责任，甚 至还能勇于接受具有挑战性的新任务。如果企业有 这样的员工，他们愿意接受任务，也喜欢发挥自己 的潜力，喜欢有挑战性的工作，作为企业管理者就 应该给这样员工一些机会，让他们参与管理，使员 工能够获得自我实现的机会。我国是社会主义国家， 实行以人为本管理原则，企业员工当家作主，所以 我国大部分国营饭店常借鉴这一管理模式。
Z理论是日本管理学者在总结Y理论基础上，结合日 本民族特点而提出来的管理模式，是一种综合运用
管理模式。
其核心在于强烈的企业精神和特殊的协作文 化。 这一理论的基本点和Y理论无本质区别，实际 上可以说是以人为中心的管理方式的分支。 在日本，Z理论企业组织最重要的特征表现为 终身就业、所有员工的|“价值”平等且互相 尊重、对公司效忠等方面。Z理论管理模式就 是要使员工共相信，他们也是企业的主人， 与雇主利益与共。它与我国过去采用的人民 当家作主的管理模式相近。
X理论是一种以任务为中心的管理理论，一种强势管
理
认为人性懒惰，不愿意负责，缺乏抱负，总是逃避责任， 但愿意听任摆布。大多数人必须用“胡萝卜+大棒”进行 威逼利诱，使他们为完成既定的工作任务而努力。 胡萝卜，是为了激发员工的欲望，这些人与管理当局是 一种交易关系，他们会设法让自己的劳动更值钱。如果 管理当局给出的物质报酬令他们满意，他们会装出一副 很喜欢这份工作的样子。但如果他们不满意，就会用各 种不同的形式怠工、逃避或表示抗议，所以对他们必须 进行强势管理。这种强势管理可以对员工产生约束力， 提高企业生产效率。这种管理方式在我国中外合资、外 方管理的饭店表现得比较明显。
世界知名酒店集团及其旗下品牌
世界知名酒店集团及其旗下品牌1. 希尔顿酒店集团公司(Hilton Hotels Corporation)：[/url] hilton hotels旗下主要品牌：希尔顿(HILTON HOTEL)，港丽(CONRAD HOTELS), 斯堪的克(SCANDIC)，双树(DOUBLE TREE), 大使套房酒店(EMBASSY SUITE)，家木套房酒店(HOMEWOOD SUITE)，哈里逊会议中心(HARRISON CONFERENCE CENTER)，庭园旅馆(GARDEN INN)，汉普顿旅馆(HAMPTON INN AND SUITES)，希尔顿度假俱乐部(HILTON GRAND VACATIONS CLUB)等Hilton广告语：Travel is more than just a to b. 旅行不仅是A地到B地。
Conrad 广告语：The luxury of being yourself. 做高贵的你！Double tree广告语：This summer is packed with the fun of kids at doubletree!今年夏天双树酒店充满了孩子们的快乐！酒店简介：希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。
美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。
它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。
2. 洲际国际酒店集团(Intercontinental Hotels Group[/B])：[/url]InterContinental Hotels Group旗下主要品牌：洲际Intercontinental, 皇冠Crowne Plaza, 假日Holiday Inn, 快捷Express by Holiday InnHoliday Inn广告语：自在自我。
雅高集团
索菲特(豪华型)：具世界水准的酒店，追求完美的索非特集商
诺富特(高级)：合乎时尚的诺富特是具备国际水准及现代化设
美居酒店(多层中级市场品牌)：美居酒店涵盖了豪华酒店、
宜必思酒店(经济型)：宜必思酒店以简朴、服务质量高、经
Formule 1 (大众化)：以中等型酒店及服务式公寓为主的世
成都索菲特万达大饭店
雅高（ACCOR）
第六组：张丹凤 戴婷婷
主讲内容
雅高集团的创始人 五大品牌 介绍索菲特
索菲特 其它
成都索菲特 北京索菲特 澳门索菲特 比较各地的不 同
雅高的创建：
• • • • • • • • 保罗-杜布吕和杰拉 德-贝里松于20世纪 60年代(1967)成立雅 高集团，总部设在巴 黎，它是全球最大的 酒店和旅游观光管理 服务集团
• 酒店地址：成
都 锦江区 滨江 中路15号
• 酒店星级： ★★★★★
成都索菲特万达大饭店
• 索菲特万达大饭店是一家五星级酒店，毗邻美丽的城南湖 畔，距城市中心天府广场和繁华的商业中心仅15分钟路程 ，距成都双流国际机场20分钟车程，地理位置优越，交通 十分便利。 • 酒店拥有262间豪华房，超大的行政客房、标准套房及豪 华套房。所有客房内均配备办公台及宽带上网接口。同时 饭店还拥有三个风格迥异、独具特色的餐厅（中、西及日 式）以满足客人的不同需求。饭店设有一个400坐席的大 型宴会厅，一个配有多语种同声传译系统的演播厅及五个 不同规格的多功能会议厅，适合各类会议及宴会。水疗中 心（Spa）、KTV和健身中心是客人忙碌一天后放松自己 的理想去处。聚贤廊大堂酒吧是客人与朋友休闲、品味下 午茶及晚间鸡尾酒的最佳场所。
• 行政间（大床）：门市价￥2280 乐你游特价￥1170.0 ，面积56平方米；无早餐 • 豪华间（大床）：含早 门市价￥2280 乐你游特价 ￥1173.0 房型面积:28平方米;床型:大床;床面积 :2m*2.2m;宽带免费; 单早餐
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雅高的主要品牌：
• • • • • • • • • • • • 索菲特 Sofitel 铂尔曼 Pullman 美爵 Grand mercure 诺富特 Novotel 套房酒店 Suitehotel 美居 Mercure 宜必思 Ibis 伊塔普 Etap hotel 一级方程式 Formule 红屋顶客栈 Red roof inns 公寓6 Studio 6 汽车旅馆6 Motel 6
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
酒店集团概况
雅高酒店集团涵盖了从豪华型到经济型各 种档次的酒店，其中高档占7%，中档占 35%，低档占58%。高档酒店包括索菲特、 铂尔曼、美爵、美憬阁，而诺富特、美居 为中档酒店品牌，宜必思、套房酒店、伊 塔普酒店、一级方程式、六号汽车旅馆为 集团经济型品牌酒店。
• 数据显示，今年，雅高新开业酒店110家， 提供1.9万间客房。雅高亚太区主席兼首席 运营官艾森柏表示，雅高与竞争对手最主 要的区别之一就是雅高拥有从奢华到经济 型的全线酒店品牌。与此同时，雅高一直 致力于对每个品牌进行强化，在各个细分 市场都处于领先地位。例如，宜必思品牌 重新定义了经济型酒店的住宿标准，通过 国际品质的标准化产品和服务，令消费者 能从三星级的产品中得到五星级的享受。
经济型品牌——宜必思
• 宜必思：经济性价位国际级享受 • 宜必思品牌（ibis）的主要经营理念是让旅客以经济性的 价位享受国际标准的酒店住宿。 • 宜必思品牌酒店位于主要城市的商务区域和枢纽地带，面 向商务往来人士。宜必思品牌即意味着物超所值，深深吸 引着来自国际或是区域的商务客人。
• 宜必思酒店的房间皆依循其品牌标准，其设施完全体贴客 人的要求，而非旨在增加酒店价格及成本，且能最大限度 的满足客人的需要。不但如此，宜必思酒店还提供房间送 餐、商务服务以及休闲设施。
中档品牌——诺富特
• 诺富特商务及休闲酒店 领导商务酒店住宿潮流 • 诺富特（Novotel）是 世界知名的商务及休闲 酒店品牌。 • 诺富特品牌包含了海滨 度假酒店以及休闲高尔 夫球场。
中档型品牌——美居
• 美居酒店：城市真貌 异曲同工 • 雅高酒店集团的美居品牌（Mercure）为一个多层面的品 牌，从经济型到豪华型涵盖了酒店市场的各个消费层次。 • 在雅高集团，美居品牌涵盖了三种不同的标准 >标准：经 济实惠、舒适精致和豪华典雅。 • 美居的酒店分为三个不同的消费层次：豪华型、商务型和 经济类酒店，并涵盖了酒店、服务式公寓和休闲度假酒店 这几个不同的类型。 • 美居品牌的特色是让酒店能够体现当地特色。从旅游胜地 的豪华度假村酒店到便利经济的美居经济酒店，为客人展 示了各个美居品牌酒店不同的精粹和风格。 • 美居酒店特别注重当地民俗风情、饮食和本土员工的融合， 并以此来贴切的反映出美居的精华：城市真貌、异曲同工。
雅高的经营战略
• 集团的基本战略：在关注平衡和财务透明的同时，
• • • • • •
确保集团利润持续增长 长期发展的战略：简历以全球两大业务长期增长 的发展战略 雅高的战略核心：扩张 网络实力 广泛的地区分布 国际品牌知名度 全球忠诚计划
奢华品牌——索菲特
• 服务的特点：无论从每一 个客人的到达或是离店， 还是酒店氛围、娱乐设施 以及个性化的服务，处处 都让客人拥有如家般的感 受。对客人服务的一致性、 共融性以及与众不同的特 色，使每一间索菲特品牌 酒店强调的待客之道