第三方物流企业的绩效评价及研究分析
DEA模型评价第三方物流企业服务项目绩效的应用分析
过运 薅 Ｄ Ａ 葜 Ｅ 型对 我国某第三方物流企业的 ７ 个物 流服务 项 ０
辫 行综合 绩效评价与分 析 找出企业在物流项 目运作 中 进 的 问 ，对非ＤＥ 题 Ａ有效的投入和 产 出给 出调整意见加 以改进。 关键 词 第三方物 流；数据 包络 分析 ；评价 。《
中图 分类号 Ｆ ５ ； ２ ｌ 文献标 识码 ：Ａ
。
文 章编 号 ： １０ ￣ １０ （０ ７ ｏ９ — ３ ０ ２ ３ ０ ２ ０ ）１． ０ ０ ０ １ ．
１ 问 题 的 提 出
第 三 方 物 流企 业 在 向其 他 企业 或 客 户 提 供 物 流 项 目服 务 时 ，都 力 求 做 到 在 完 成 既定 服 务 目标 的前 提 下 。能 够
／ｒ∑ ￣ ）ｌ ｘＪ ，ｊ ＝
Ｓ． ｔ ．
， ≥ ＡＯ ‘ ｙｊ， ， ’＞ Ｉ ｎ ｝
＝ １ ，＝ １ ，
Ｍ｝ｓ ｓ∑： ｉ （ ＿ ｓ１ ｎ 、 ＋ Ｊ ∑
Ａ ＋ 如，ｉ （ ，， ， ｓ＝ ∈ １２ … ， ｎ
ＹＡ－ ｊ／ｓ
，
，
ｒ∈ （ ， ， ） １２ …
严 格控制 和尽量 降低其 自身物流成本投入 ，以确保 企业整体收益最大 。这 就要 求对其物 流项 目服务系统进行综 合 的绩效评价 ，对 自身的物流系统运作 有一个 全面的 了解 ，从而在运作过程 中对其投入成 本和产 出情况加 以控 制和
调整。 ２ ＤＥ Ａ评 价模 型
２１ ．
维普资
物 流科 技
２０ ０ ７年第 １ 期 １
Ｌ ｇ ｔ ｓＳｉＴｃ Ｎ １１ ２ ７ ｏｉ ｉ ｃ－ ｅｈ ｓｃ ｏ ， ００
．
・
物 流 商 坛
中小型第三方物流企业绩效评价体系研究
１ 引言
企业经营 的绩效评价体系是 由评价指标和评价方法组成
现这些 目标 采取 的行 动和分配 资源 ” 。战略并非是一个空 洞 目
的抽象概念 ， 它有 明确而具体 的内涵 。企业 为取得或保持持续
的竞争 优势 ，必须在不 断变化 的环境 中对经 营范 围、核心 资
的。物流绩效评价是对整个物流结构 中特定过程进行 的定量
客户是企业存在 的基 础 ，企业成功 的关键在 于关 注客户的需
求， 提高客户满意度 ， 从而维持较 高的客户忠诚度 。物流业 属 于服务行业 ， 对于 中小型第三方物流企业 ， 客户关 系管理的重
要 性尤 为突中求生存 、 谋发展 的中小型第三 方物流企业迫切需要建立适合 自身特点 的绩效评 价体 系。
衡量 ， 物流企业对 自身 的经营活 动客观的 、 是 量化的认识 ， 便
源、 经营网络等进行 界定 ， 配置 、 并 构造 、 调整 、 协调其在市场 上的活动 ， 从而创造价值 。中小型第三方物流企业 的绩效评价
于管理人员及 时地 调整经营方针 、 略 、 策 工作 流程等 ， 改善企 业 的管理 ， 提升企业的效益。然而 ， 在数量上 占第三方物流企 业绝 大多数 的中小 型第三方物流企业 由于主 、 客观的原 因 ， 普 遍 没有建立适合 自己的绩效评价体系 。由于缺少定量的绩效
技 术 与 方 法
ｄ ｉ ．９ ９ ． ｓ ．０ ５ １ ２ ２ １ ．７０ ４ ｏ：０３ ６ ￣ｉ ｎ１ ０ － Ｘ． ０ ．３ ｌ ｓ ５ ００
物流技术 ２１年 ４ ００ 月刊（ ２４ 总第 １期）
中小型第三方物流企业绩效评价体 系研 究
臧 影， 刘风 明 （ 云南爱 因森软件职业 学院， 南 昆明 ６ １０ ） 云 ５７ ０
第三方物流绩效考核管理方案
绩效考核的四大范围
仓储以及库存 运输以及配送
信息
客户服务
库存完好率
盘点准确率
入库及时率 入库准确率
出库及时率 出库准确率 帐实相符率
仓库环境
及时发货率
准时送达率 准确送达率
完好送达率 运输跟踪及时率
签单返回率
签单返回及时率
信息反馈率
信息反馈及时率
信息反馈准确率
报表反馈率
➢ 对现有物流供应商，快递供应商以及新 增物流供应商进行考核
➢ 考核内容、考核标准作为合同附件 ➢ 考核指标选取标准指标
➢ 考核标准以我们实际对物流运营的需求作为 主要标准
➢ 定期向物流供应商公布考核结果，并要求物流供 应商对缺陷作出改善
➢ 考核结果以分数进行统计
➢ 以考核结果对物流供应商进行奖惩
第二页，共9页。
签单返回率
准时送达率 准Leabharlann 送达率完好送达率库存信息反馈率
运输信息反馈率
客户投诉率
第五页，共9页。
考核指标简述
需求满足率=需求得到满足的次数/本月需求总次数*100% 目的：考核第三方物流满足特殊物流需求的能力以及态度
准时送达率=准时送达的订单数量/本月送达订单总数量*100% 目的：考核第三方物流运输的时效性，以合同规定的运输时限为 考核标准
绩效考核目的
定期回顾本阶段第三方物流的运营情况 横向比较各物流供应商的服务水平 通过绩效考核发现本阶段物流运营存在的
薄弱环节，寻求改善空间 通过绩效考核约束并监督第三方物流的日
常运作 通过绩效考核为选择或者淘汰物流供应商
提供依据
第一页，共9页。
绩效考核的两个阶段
目前阶段
未来愿景
第三方物流企业绩效评价理论基础研究
第三 方物流 是全面 提升企业 管理 的有效途 径和提 高企业 市场竞 争力 的重 要环 节， 也是提 高产 品供 应质量 的重要 保证 。 第三 方物流 的理论 基础 也是来 源 于其 他相关理 论， 如委 托代理 理论 、 务外 包理论 、 心 能力 理论 、物流总成 业 核 本 理 论 、交 易 费 用 理 论 等 。 １委托 代理 理论 随着 第三方 物流 的发展和企 业物流 外包率 的上升将 会给各 个行 业带来 很 大 的利益 。 各行业 通过物流 外包 来改善 供应链 管理， 从而 很大程 度提 高了企业 生产效 率 。 １ １物 流委托代 理 问题的产 生 ． 在信 息经 济学 的文献 中， 常常 把博 弈中拥 有私 人信 息 的参与人 称 为 “ 代 理人 ’ 不拥有 私人信 息的参 与人称 为 “ 托人 ” 委托代 理 问题 是 由于参与人 委 。 拥有 的私有信 息不对称 引起 的。 托代 理 问题在 经济 生活 中普遍存 在， 委 只要 当 事人各 方拥有 的信息 具有不 对称， 就存在 委托代 理 问题。 供应链 节 点企业 间 在 （ 供应商和 零售商） 存在许 多方面 的信 息不对 称， 如， ， 因而产生 委托代 理 问题 。 是全 球供 应链 的发 展。进 入 ２ Ｏ世纪 ９ ０年代 以来， 消费者 的需 求特征 发生 了前所 未有的变化， 整个世界 的经济活动也 出现 了以前未 曾有 过的经济 一 体化 的特征， 这些变 化对企 业参 与竞争 的能力提 出 了更高 的要求， 原有 的管理 思想 已不能满足 新的竞 争形势 。以 Ｍ Ｐ Ｊ Ｉ Ｒ 和 Ｔ 为例 ， 两种 生产方 式都 是只考 这 虑企业 内部 资源 的利用 问题， 一切优 化 工作均 着眼 于本 企业 的资源 的最优 应 用 。这 种指导 思想在 ２ 世纪 的市场环 境 中显得有 些不 适应， １ 因为 在当前 的市 场环 境 中， 一切都要求 能快速响应 客户需求， 而要达 到这个 目的， 仅靠 一个企业 所 拥有 的资源是 不够 的。任何一 个企 业都不 能在所 有业 务上称 为最杰 出的企 业， 只有优 势互补 ， 能共 同增加 竞 争力 。 才 二是纵 向一 体化转 向横 向一 体化 。多少年 来， 企业 出于管理 和控 制上 的 目的， 对于 原材料 、半 成品和 零部件 的生产 一直采 取投 资 自建 ， 资控股 或兼 投 并 的 “ 向一体化 ”管理模 式， ： 纵 即 某核 心企业 与其 供销等 关联企业 是 一种 所 有 权的关 系。 推行 “ 向一体 化 ” 目的， 纵 的 是为加 强核心 企业对 原材料 的供应 、 产 品制造 、分销和 销售全过 程的控 制， 使企 业能在 市场 竞争 中掌握主 动， 从而 达 到增加各 个业 务活动 阶段 的利 润 。 在市场相 对稳 定的 情况下 ， 用 “ 向一 采 纵 体 化 ”的战略是 有效 的， 是， 但 在高科 技迅速 发展 、市场竞 争 日益 激烈 、顾 客 需 求不 断变化 的今天， 纵 向一体 化 ”战略 已经 显示 出其无 法快速 敏捷地 响应 “ 市场 机会 的薄弱之 处 。 在这种 情况 下， 们 自然 要将 资源延伸 到企业 以外 的其 人 他 地方， 借助其 他企业 的资源 达到快速 的 响应市场 需求 成为 目前 的热 点， 是 于 出现 了 “ 向一 体化 ”的思维方 式 。所 谓横 向一体化 ， 是产 品的生产 过程 ， 横 就 从 设计 、 制造直 到销售 ， 是选择 全球 范围 内最 优秀 的企业 ， 成 了一 个群 体。 都 形 在体制 上， 这个 群体组成 了一个主体 企业的利益 共同体 ： 在运行 形势上， 构成 了 条从供应 商 、 造商 、 销商 到最终 用户 的物 流 、 息流和 资金流 的 网络 。 制 分 信 由于这 ～庞大 的网络上的相邻 节点都 是一种供应 与需求 的关系， 因此称 为供应 链 。 了使加盟供 应链 的企业 受益， 为 并且 要使每 个企业 都有 比竞争对 手更强 的 竞 争实力， 就必 须加强 供应链 的构成 和运作 研究， 由此 形成 了供应链 管理这 一 新 的经营和运 作模 式。 应链模 式提 高了企 业的应 变能力 ， 是 由于 企业都 是 供 但 独立 的法人 实体， 因此供 应链利 润 的分 配成 为突 出的矛盾， 些企业 为了寻求 有 自身 利润 的最 大化 ， 往往 会隐藏 对 自己有利 的信息， 这样 就加 剧了企 业间信 息 的不对称 。 １ ２外 包业务 的扩展 ． 供应链 管理 强调的是 把主要 精力放 在核心业 务 （ 企业核 心竞 争力） 上充分 发挥其 优势， 同时 与全球 范围 内的合适 企业建 立战略 合作关 系， 企业 中的非核 心业 务 由合作 企业完成 ， 这就 是所谓 自‘ 务外包 ’获得 比单 纯利用 内部资 源 勺业 ‘ 更多 的竞争优势 。据美 国 《 财富》杂 志报道 ， 目前 全世界年 收入 在 ５ ０ 万美 ００ 元 以上 的公司， 都普 遍开 展了业 务外包 ， 邓百 氏公司 （ ９８ １９ 年全球 业务 外包研 究报告 》表明， 全球 年营业 额在 ５ ０ 万美元 以上 的公司在 １ ９ 年 业务 外包上 ００ ９８ 的开支上 升 ２ ％ 比 １９ 年 业务外 包上 的开支增 加近 ２５ 亿 美元 。成 功的业 ７， ９７ ３０ 务 外包可 以降低 成本 、 高业务 能力 、 提 改善 质量 、 高利润 率和生产 力， 是， 提 但 业务 外包 一般可 以减少企 业对 于业务 的监控， 这样 就会使 得代理 成本增 加， 如 何 设计激励 相容契 约， 控制代 理人 的机会主 义行 为， 是厂商业 务外包 时面 临的
第三方物流企业绩效评价体系的建立原则
第三节 第三方物流关键绩效考核指标
一、物流绩效评价指标的选取 物流效率 物流成本 物流效益 客户服务质量
二、平衡计分卡
（一）平衡记分卡——就是考核表（可以是表格、卡片、
记录本、电子表格等形式），管理人员能根据规定的检 查时间，对已经开展的工作进行检查和测量，将评分或 实际发射发生的情况记录下来，以便对工作成果进行讨 论、比较、反思、反馈及对报酬进行核算。
二、第三方物流企业绩效评价体系的建立原则：
系统性 层次性 可比性 通用性 经济性 定量与定性相结合 动态长期性
三、第三指标
四、第三方物流企业的绩效评价体系
第三方物流企业服务绩效评价 第三方物流企业关系绩效评价 第三方物流企业内部绩效评价
第二节 第三方物流企业绩效评价体系
一、绩效评价的含义与特点 绩效评价——是指运用科学、适当的方法， 对企业在一定期间内的生产经营状况、财务 运营效益、经营者业绩等进行定量与定性的 考核、分析，评价其优劣，评估其绩效。
企业绩效评价要素： 评价指标 评价标准 评价方法
企业绩效评价的内容：
（二）关键绩效指标体系的构建原则： 目标导向 注重工作质量 可操作性 强调输入和输出过程的控制
第三方物流企业关键绩效指标体系的 组成部分：
供应链物流能力考核指标 物流成本考核指标 部门绩效考核指标
评价客户服务水平的量化指标主要有：
无误交货率 交货及时率 货物破损率 投诉次数
第三方物流管理
第七章 第三方物流运营绩效管理
第一节 第三方物流运营绩效概述 第二节 第三方物流企业绩效评价体系 第三节 第三方物流关键绩效考核指标
基于灰色关联度分析的第三方物流企业绩效评价
接要 采用平衡计分卡建立物流企业绩效评价体系 ，并利用灰 色系统理 论进行 了定性 和定量、动态与静 态的绩效评 价 ，为分
ａｎｄ ｔｈｅ ｓａｍｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｉｎ ｄ￣ｅｒｅｎｔ ｐｅｒｉｏｄｓ ｏｆ ｐｅｒｆｏｒｍａ ｎｃｅ ｓｔａｔｕｓ．Ｔｈｅ ｐａｐｅｒ ｇ ｉｖｅｓ ａ ｎ ｅｘａｍｐｌｅ ａｎｄ ｄｅｔｅｒ ｍ ｉｎｅｓ ｔｈｅ ｉｎｄｅｘ ｗｅｉｇｈｔｓ ｗｉｔｈ
ｔｈｅ ＳＡＳ ｓｏｆｔｗａｒｅ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ ｂａｌａｎｃｅｄ ｓｃｏｒｅｃａｒｄ；ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ；ｐｅｒｆｏｒ ｍ ａｎｃｅ ｅｖａ ｌｕａｔｉｏｎ；ｇｒｅｙ ｒｅｌａｔｉｏｎ ｇｒａｄｅ ａ ｎ ａｌｙｚｅ
学习发展运 营成 本分 析是 物 流企 业运 作 的有效 性和
与战术 、财务指标与非财务指标、内部要素与外部要 成本 的集 约性 ，包 括产 品破损率 、库存 精确率 、车
素 、短期 目标与 长期 目标 的平 衡 ¨ 。
（船 ）满 载率 、系统纠错 处 理时 间 、研 发投 入率 。
率 、物 流成本 率、资产 负债 率、流动 比率 、利润增长 员工保持率、员工生产率 、员工持续学习能力。
率 等 。
除了以上 四个 主要层面 ，对物流企业 的绩效评
１．２ 客户 层面
价还应涉及网络化水平 、信息系统能力等信息方面
客户 管 理 是 物 流企 业 的核心 工 作 之 一 ，了解 客 和总资产税费率、社会贡献率 、创造就业率、环境治
第三方物流企业服务创新的价值与绩效分析
商和物流产业的竞争力创造更多产出， 业的需要， 为企业提供的超出常规的服
主要是第三方物流服务商的软件基础， 本特征是专业化、 系统化、 信息化和规模
造出新的价值， 因而是增值的物流服务。 有的业务流程进行根本的再思考和彻底
□ 曲晓平
等； 配送服务的延伸有集货、 分拣包装、 的服务。 第三方物流商通过 “量体裁衣”
来， 那么这种跟战略目标相联系的绩效 体系比传统的记分卡更有效。 建立一个 合理的记分卡的步骤有以下几点。 1. 确定可衡量成功的结果 BSC 的出发点就是为了实现企业的 某些特定战略目标， 因此建立合理的记 略目标对每一个方面确定各自可衡量成 功的结果。 典型的物流活动可衡量成功 的结果， 可以被概括为 “更好、 更快、 更低 价” 即用更短的时间、 ， 更低的成本来实 现更优的服务质量。 2. 确定影响这些结果的流程 在确定可衡量成功的结果之后， 下 一步是分析并确定影响这些成功结果的 实现流程。 如物流活动要达到 “更好、 更 快、 更低价” 的结果， 必须确定导致正确 的订单完成， 传递时间的缩短、 服务成本 的降低的各项流程。 3. 确定流程中的主要绩效指标 当确定流程后， 下一步是分析流程 并对这些方面设立评价指标， 形成物流 企业的评价指标体系。 在这个建立物流 活动平衡记分卡的框架中， “更好、 把 更 快、 更低价” 作为 3 个关键的评价成功的 指标， 这些相互联系的指标从全面质量 考虑， 结合外部客户的评价和内部资源 使用的对物流活动进行全面评估。 根据 上述的 建立物流企业绩效记分卡的步 骤， 建立 BSC 的绩效指标。 （1） 财务绩效。财务绩效的评价主 要反映一个物流企业的生存和发展的状 况。用 “低生存风险、 高投资回报率、 高 发展速度” 来衡量成功的结果， 从资本效 益、 资产运营、 偿债能力、 发展能力 4 个 方面建立指标体系。 可衡量成功结果 ① 指标体系是存货周转率、 流动资产周转 率、 总资产周转率； 以偿债能力为评价指 标， 指标体系是资产负责率； 可衡量成 ② 功结果是高投资回报率， 以资本效益为 评价指标， 指标体系是销售净利率、 股东 权益报酬率、 总资产报酬率； 可衡量成 ③ 功结果是高发展速度， 以发展能力为评 价指标， 指标体系是销售增长率、 利润增 长率、 资本保值增值率。 （2） 内部业务绩效。物流企业的内
第三方物流企业服务创新的价值与绩效分析
商 和 物流 产业 的竞争 力 创造 更 多产 出 ， 业 的 需要 ， 为企 业提 供 的超 出 常规 的服 利润源 泉 ， 因此 ， 企业 要想不 断地 发展 壮 同时 也可 以创 造 更 多的就 业 机 会 ， 而 务 ， 从 或者 是 采用 超 出常 规 的服务 方 法提 大 ， 要途 径 之一就 是 向第 三 方物流 商 重
另外 ， 第三 方物 流服 务 商还 可 以根 成本、 高效率的物流方案 ， 使企业的形象
二、 第三 方物 流服 务 的增 值服 务创 到 门综 合运 输 、报 关 、货款 回收 与结 算 他 们 共 同为顾 客着 想 ， 力于提 供优 质 致
１第三 方物 流服务 的增值 服务创新 配 套装 配 、 ． 自动补 货 等。 由于 不同 的企业都 有其各 自 定 的 特
解 自身 的潜在 需 求 。
新及 价值 分 析
方法 ， 货物 运输 过程 中 的监 控 、 踪 ， 与企 业 不是竞 争对 手 ， 跟 门 而是 战 略伙伴 。 等： 配送 服 务 的延 伸有 集 货、 分拣 包装 、 的服 务 。 三 方物流 商通 过 “ 第 量体 裁衣 ” 式 的定 制设计 ， 定 出以顾客 为导 向、 制 低
（） １ 进行 企业 再造 。现 代物 流 的根 流 商 帮助 企业 实 现 “ 户成 功 ” 更好地 主 要 是第 三 方物 流服 务 商 的软 件 基础 ， 本特征是专业化、 客 ， 系统化、 信息化和规模
满足 企业 的真 正 需 求及其 潜 在 需求 。 第 因此 是技 术和 知识 密 集型 的服 务 ， 样 化 。借 助 第三 方物 流服 务 ， 这 企业 可 以 三 方物 流 商 为 企 业 提 供 达 到 “ 户成 的服务 融 入 了更 多的精 神 劳动 ， 客 能够 创 关 心顾客 的 需求和 满 意度 为 目 ， 标 对 因而 功”的物流服务， 是满足企业需求的最 造 出新 的价值 ， 是增值 的 物流服务 。 有的业务流程进行根本的再思考和彻底
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第三方物流企业的绩效评价及研究分析
摘要第三物流企业（3pls）作为新兴的产业，能够迅速占有市场，与它的绩效评价是分不开的。
合理的绩效评价能够促进企业的迅速发展，增强企业的竞争力。
客观准确的对第三方物流进行企业绩效评价与分析，才会正确的得出第三方物流企业的经营水平，提高企业经营能力。
关键词第三方物流企业绩效评价评价
物流工业上世纪九十年代急速发展，最为突出的就是出现了第三方物流企业。
第三方物流企业迅速提高了该行业的水平。
虽然，它是个新兴产业，但是它有着独特的运作方式和高效的绩效评价。
所以它降低了本行业的作业成本，并十分有效的致力于核心业务。
它利用先进技术，减少了投资，重新整合了供应链。
使物流工业在本程度上进一步提升。
一、第三方物流企业的发展与特点
第三方物流企业，顾名思义，就是提供物流服务的运输、仓储、配送等，并且，非生产方又非销售方，只是从生产到销售整条物流服务途径中的第三方。
第三方物流企业之所以能够快速兴起，与它的优点是分不开的。
1.方物流企业有效的降低了作业中的成本。
第三方物流企业摒弃了其它业务，专心致志的从事自己熟悉的核心业务，把工作的重心放在自己的长处上。
因此，大大节约了成本，提高了效率。
其中十分著名的例子就是美国著名的三大汽车公司之一的通用，通用汽车
公司在萨顿有一个产区，它为了提高生产效率，只做自己最为熟悉的生产部分。
而把相对不专业的物流业务交给了第三方物流企业赖德公司。
这样分工明确，各自做着自己最为熟悉且专业的事情。
自然就提高了效率，是成本降到了最低。
2.的更新技术，快速运用新技术，降低了成本，是第三方物流公司的另一个优点。
因为第三方物流公司只从事物流工作，所以能够不断的更新这方面的技术。
而别的公司有着不同的业务，有着不同的不断变化的信息技术，因此，不能快速有效的更新技术水平。
3.第三方物流公司，可以减少公司的固定资产投资，加速资本的周转，这也促使了第三方物流工司的发展。
企业自己的物流公司需要自己投入大量资金，比如购买物流设备，建造厂房和仓库和其他物流设备。
这些资金对于急于周转资金的企业来说是个沉重的负担。
因此，他们会把专门的物流交给第三方物流公司来托管。
解放了很大一笔资金，加速了资金的运转。
为公司的下批产品的面市抢得了时间
二、3pls的绩效评价
所谓的绩效评价就是运用特定的评价方法和量化指标以及评价标准对部门所实现的目标进行综合性的评价。
之所以进行绩效评价，是因为绩效评价不但有助于企业考察员工的能力，做出一定的比较；还能够为企业管理层更好的了解下属，对企业员工的晋升发展很有用途。
让公司更好的了解员工，为公司的工作分配和决策提供了便利。
现在，我国的第三方物流企业只是出于初级阶段，发展还不全面。
尽管有很多的优点，发展很迅速，但是越来越多的物流服务者，形形色色，对客户来说无从选择。
或者说没有一个可以评价这个企业好坏的标准。
我们很难正确的给出某个公司是否可以。
这种客观的准确的分析评判很难。
而此时，只有准确的对第三方物流企业的绩效评价与分析，才能够标准的得出这个公司的实际能力，具有怎样的经营水平。
物流公司运作的复杂与多样，想要很科学的给出评价又得到广大同业人员的认可，也不容易。
怎样科学合理的分析评价这个行业的的业绩，迫在眉睫。
然而，第三方物流企业的绩效评价的建立要遵循一定的规则。
（1）系统性的原则。
第三方物流企业的绩效评价应该能够反映企业的全貌，而不是单一企业或单一部门的评价，应该注重整个供应链，达到对整个行业的科学评价。
（2）可比性的原则。
评价指标不能受时间或空间的限制，既能横向比较，也能纵向考察。
（3）经济性的原则。
处于对公司成本的考虑，该评价表准在综合的反应了第三方物理企业的同时，还能兼顾公司的成本，注重实际的效率。
（4）通用性的原则。
评价标准能在整个第三方物流企业实施。
既能理论比较，也可以实践操作；不但可以国内同行业对比，还可以和国际上参照。
（5）层次性的原则。
不能笼统的只做整体的比较，还要能细化，做层次上的比照。
参照出重点，对关键部分重点分析，去粗存精，去伪存真。
（6）动态的长期性的原则。
第三方物流企业是个长期发展的行业，与之合作的公司会很多，也会达成
战略伙伴关系，进行长时间的合作。
所以，不能只看目前行业的水平，还应该看到未来的前景。
根据以上所阐述的原则，目前国内学者提出了几种符合我国第三方物流企业的绩效评价方法。
第一种：在功效系数法的基础上，采用综合分析法的评价方法。
第二种：对系统进行逐层分析的层次评价法。
第三种：对物流绩效进行评价时采取的方法，可以用模糊理论的综合评价法，也可以用数据包络分析法，还可以用模糊聚类的方法来帮距分析物流绩效（模糊综合评价法还可以对整行业做综合评判）。
第四种：两阶段物流系统综合评价法。
第三方物流企业是以构造自己的核心竞争力为目标的新型企业部门。
它用自己的优势弥补其它企业的劣势，在整个物流行业的大供应链之中，找好属于自己的专业的一个点，迅速的发展扩大，作为强大的核心竞争力。
现在的发展讲究的是多样化、个性化。
第三方物流企业只有牢牢抓住个性化，作为自己的核心竞争力，突出自己的个性化服务，来适应这个多变的市场。
从而在优胜劣汰的竞争中发挥自己的优势。
参考文献：
[1]杨源，杨永发.浅析第三方物流企业的绩效评价体系.科技信息.2009（07）.。