工作分析培训资料
JSA工作安全分析培训
JSA工作安全分析培训JSA（Job Safety Analysis，工作安全分析）是一种常用的工作安全管理方法，用于识别、评估和控制工作场所潜在的危险和风险。
通过对工作过程进行分析，识别出可能导致伤害的因素，并采取相应的控制措施，可以帮助企业提高工作场所的安全性，保护员工的身体健康。
1.JSA的基本知识：首先，需要向员工介绍JSA的基本概念、原理和目的。
让他们了解JSA对于工作安全的重要性以及JSA的应用领域。
2.JSA的步骤和方法：介绍JSA的具体步骤和方法，包括任务识别、危险识别、风险评估和控制措施等。
通过实例演示和案例分析，帮助员工理解和掌握JSA的操作流程和技巧。
3.危险识别和评估：重点培训员工如何识别工作过程中的潜在危险，并进行风险评估。
培养他们的观察力和分析能力，使他们能够准确判断危险的程度和可能导致的后果。
4.控制措施和安全操作规程：介绍各种常用的控制措施，包括工程控制、管理控制和个体防护。
帮助员工了解和掌握这些措施的使用方法，并针对不同工作环境和风险特点，制定相应的安全操作规程。
5.与其他安全管理方法的结合：JSA可以与其他安全管理方法相结合，如5S管理、风险评估、事故调查等。
培训中可以介绍这些方法，并探讨如何将它们与JSA相结合，实现更全面的工作安全管理。
通过对JSA工作安全分析培训的学习，员工不仅可以提高自身的安全意识和安全技能，还可以培养团队协作和沟通能力。
这将有助于构建一个安全、健康的工作环境，提高工作效率和员工的整体素质。
总之，JSA工作安全分析培训是一项非常重要的工作，它不仅可以提高工作场所的安全性，保护员工的身体健康，还可以提高企业的竞争力和持续发展能力。
所以，企业应该高度重视JSA工作安全分析培训，并将其纳入安全管理体系的重要组成部分。
工作危险分析(JHA)培训
五、工作危险性分析（JHA）的评价过程
1、工作危险分析的基本内容： 描述将要做的工作 列出所需的工具、设备和材料 按工序列出主要任务或步骤 识别每项任务或步骤所伴随的危险 详细说明消除或减小危险的控制方法 确定控制措施是否已将危险降低到可接受 的程度
2、编制施工方案时应同步实施工作危险性 分析。施工方案编制人负责组织编制工作 危险性分析报告。 3、应由施工方案编制人员、实施作业的负 责人员、HSE人员以及与作业有关的人员一 起进行工作危险性分析（JHA）。
六、工作危险性分析（JHA）的审批 1、项目部施工负责人审查、修订工作 危险性分析报告。 2、项目部HSE负责人审核工作危险性 分析报告。 3、 EPC承包商HSE负责人审批工作 危险性分析报告。
4、监理单位专业监理工程师或HSE负 责人审批工作危险性分析报告。作业 开始前一周，应将工作危险性分析提 交监理单位审批。 5、审批后的工作危险性分析报告应交 项目经理部HSE监督备案。 6、未获审批的工作危险性分析报告、 未向参加该项作业的全体人员进行交 底，不得实施现场施工作业。
JHA分析表样及实例：
项目部JHA分析汇总
七工作危险性分析（JHA）的监督实施
1、所有相关作业人员必须学习和掌握审批后 的工作危险性分析的内容并签字。 2、施工单位必须将有相关作业人员签字的工 作危险性分析报告能够在现场及时出示。所 有作业人员应掌握JHA中识别的风险和相应控 制措施。
3 、监理单位专业监理工程师和HSE监 督应定期检查现场施工作业是否有工 作危险性分析报告作为指导，作业人 员是否掌握其内容以及现场措施是否 落实。
独山子石化改扩建项目建设禁令第十二 条规定：
所有相关方必须运用工作危险分析 （JHA）进行危害识别，制定并落实风险 控制措施和应急计划。所有的管理人员、 专业工程师、主管、班组长以及工人必须 熟练掌握工作危害分析（JHA）。
工作分析之跟踪观察法培训
关键事件法
总结词
关键事件法要求分析人员记录员工在工 作中所经历的关键事件。
VS
详细描述
关键事件法要求分析人员密切关注员工在 工作中所经历的关键事件，如成功或失败 的任务、突发事件等，并记录事件的详细 情况，包括事件的性质、发生时间、涉及 人员和事件结果等信息。这种方法可以帮 助分析人员了解工作中的重要事件和影响 因素，但可能忽略一些日常工作的细节。
局限性
需要耗费大量时间和人力物力资源； 可能受到观察员主观因素的影响；难 以对所有员工的工作行为进行全面观 察和记录。
02
跟踪观察法实施步骤
准备阶段
明确目标
确定观察的目的和重点 ，如了解特定岗位的工 作流程、员工表现等。
制定计划
制定详细的观察计划， 包括观察的时间、地点 、观察对象、观察内容
等。
利用大数据和数据挖掘技术，对大量 观察数据进行处理和分析，发现隐藏 的工作模式和趋势。
增强现实与虚拟现实
通过AR/VR技术，模拟真实工作场景 ，为观察者提供沉浸式的观察体验， 更深入地了解员工的工作行为。
理论发展对跟踪观察法的推动
01
02
03
组行为学
深入研究组织内部员工的 行为模式和互动关系，为 跟踪观察法提供理论支持 和实践指导。
04
跟踪观察法的应用案例
制造业员工工作分析
总结词
跟踪观察法在制造业员工工作分析中，能够全面了解生产线 上员工的工作流程、操作规范以及工作效率，为优化生产流 程和提高生产效率提供依据。
详细描述
通过实地观察员工的操作过程，记录每个环节的时间消耗、 操作规范、工作习惯等信息，分析员工的工作效率和生产质 量，找出潜在的问题和改进点，提出针对性的改进措施。
工作分析培训
工作分析培训一、工作分析培训的内容和方法1. 工作分析的内容工作分析是指对工作职责、工作环境、工作目标、工作要求、工作流程等各个方面进行系统分析和评估。
其中，工作职责包括具体的工作内容、职责范围、工作目标和任务要求；工作环境包括工作场所、工作条件、工作设备等；工作要求包括技能要求、知识要求、经验要求、能力要求等；工作流程包括工作流程、工作方法、工作步骤等。
2. 员工培训的方法根据不同的工作要求和员工需求，可以采用不同的培训方法。
例如，对于技能型工作，可以采用实操培训、技能培训等方法；对于知识型工作，可以采用理论培训、专业知识培训等方法；对于管理型工作，可以采用管理培训、领导力培训等方法。
二、工作分析培训的重要性1. 提高员工工作绩效和效率通过工作分析培训，可以根据具体的工作要求，有针对性地对员工进行培训，提高员工的技能和能力，从而提高员工的工作绩效和效率，达到优化生产流程和提高生产效率的目的。
2. 降低员工流失率通过工作分析培训，可以让员工了解自己的工作职责和要求，了解自己的工作目标和任务，从而增强员工的工作满意度，减少员工的离职意愿，降低员工流失率，提高企业的员工稳定性和可持续性。
3. 提高企业的竞争力通过工作分析培训，可以提高员工的技能和能力，提高企业的生产力和竞争力。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业如果能够拥有高素质的员工团队，就能够在激烈的市场竞争中占据优势地位。
4. 优化企业的管理流程通过工作分析培训，可以使企业更加了解自己的工作流程和方法，有针对性地对员工进行培训，提高企业的管理效率，优化企业的管理流程，提高企业的管理水平和质量。
总之，工作分析培训是企业管理人员必须重视的一项工作，它可以帮助企业提高员工的工作绩效和效率，降低员工流失率，提高企业的竞争力，优化企业的管理流程。
因此，希望各位企业管理人员能够充分重视工作分析培训的重要性，积极推动工作分析培训的开展，为企业的可持续发展做出贡献。
公司工作安全分析(JSA)培训
补救措施是指当危害事件发生后为减轻后果的措施 它降低事故的严重度
2024/9/2
18
什么是JSA
ALARP最低合理可行
ALARP原则的意义是: 任何工业系统都是存在 风险,不可能通过预防 措施来彻底消除风险; 而且,当系统的风险水 平越低时,要进一步降 低就越困难,其成本往 往呈指数曲线上升。也 可以这样说,安全改进 措施投资的边际效益递 减,最终趋于零,甚至为 负值。因此,必须在工 业系统的风险水平和成 本之间做出一个折衷。
位置:
小组成员:
张三、李四
分离器
版本：
谁或 严重 可能 风 控制措施 者什 性 性 险 么可 能会 受到 损害Fra bibliotek补救措施
编写日期
2016.9.1
采取行 动人
残余风险 （高、中、 低）
37
如何做JSA
第二步：危害辨识
2024/9/2
38
危害提示…10+1
生物
天气
化学品
辐射
重力
人体力学
压力
电
运动
热量
我理解所有和自己 工作相关的危害
可能 性
位置:
风 控制措施 险
版本： 补救措施
2
3
4
5
6
7
8
9
姓名
填表 申请人
姓名
评估 签发人
姓名
签名
签名
签名
日期
日期
日期
2024/9/2
编写日期
采取行 动人
残余风险 （高、中、 低）
确认 现场 批准人
13
什么是危害
危害·Hazard
JSA岗位工作安全分析培训
JSA岗位工作安全分析培训JSA（Job Safety Analysis）岗位工作安全分析是一种系统化的方法，用于确定工作岗位上的潜在危险，并开发出相应的控制措施，以确保工作安全。
JSA培训是为了让员工理解和掌握JSA方法，并在实际工作中应用。
JSA培训通常包括以下内容：1.JSA的定义和原理：JSA是一种系统的分析方法，通过对工作岗位上的任务进行分解，识别出潜在的危险，并制定相应的控制措施，以降低事故的发生概率。
培训中要详细介绍JSA的原理和重要性，让员工明白为什么需要进行JSA分析。
2.JSA的步骤：JSA分析通常包括以下步骤：确定任务，识别危险，评估风险，制定控制措施，编写操作程序，培训员工，监督执行。
培训中要逐步介绍每个步骤的具体内容和操作方法，让员工能够熟练地进行JSA分析。
3.危险识别技巧：培训中要教导员工使用各种技巧来识别危险，如观察法、问答法、复查法等。
通过实例分析和讨论，帮助员工更好地理解和掌握这些技巧，提高危险识别的准确性和有效性。
4.风险评估方法：风险评估是JSA分析的重要步骤，培训中应介绍不同的风险评估方法，如风险矩阵、风险矩阵加权法等。
对于不同的工作岗位和任务，员工需要根据实际情况选择适合的风险评估方法，并根据评估结果制定合理的控制措施。
5.操作程序编写：JSA分析的结果应整理成操作程序，以指导员工在实际工作中的操作。
培训中要教授员工如何编写操作程序，包括程序的层次结构、内容要求和格式规范等。
6.培训和执行监督：培训中要强调员工的培训和操作程序的监督执行。
员工必须按照操作程序进行工作，并且要不断地接受JSA培训的更新，以保持对工作安全的高度警觉。
JSA培训可以通过多种形式进行，如讲座、案例分析、模拟演练等。
培训效果的评估可以通过测试、考核、实际操作等方式进行。
培训的周期可以根据实际需求灵活确定，但一般来说，每年至少进行一次JSA培训是必要的。
JSA岗位工作安全分析培训对于企业和员工来说都是非常重要的。
JSA工作安全分析法培训
JSA工作安全分析法培训简介JSA全称为Job Safety Analysis，是一种对工作过程进行系统分析，旨在识别潜在的危险、安全隐患和风险的方法。
JSA工作安全分析法培训是一种通过培训学员如何进行JSA分析，提高工作场所安全性的课程。
本文将介绍JSA工作安全分析法的基本概念、培训过程、实践应用等内容。
JSA工作安全分析法培训的基本概念JSA工作安全分析法是通过对工作过程进行系统化分析，以了解潜在的危险和安全隐患，以减少和消除工作场所安全风险的方法。
JSA工作安全分析法培训的基本概念包括：1.工作分解：将工作分解成不同的步骤，以便更容易识别危险和安全问题。
2.危险识别：根据每个步骤的特点，识别可能会引起危险的因素。
3.风险分析：评估危险和安全隐患的潜在风险程度，以确定应该采取的措施工作安全分析法。
4.风险控制措施：通过采取正确的控制措施，如制定程序和维护设备，以减少和消除潜在的安全隐患。
JSA工作安全分析法培训的流程JSA工作安全分析法培训通常包括以下步骤：1.确认课程参与者：确认需要参加课程的人员以及所需的课程的类型。
2.定制课程内容：根据特定工作环境和职业需求定制特定的课程。
3.安排培训时间和地点：安排合适的时间和地点进行课程培训。
4.执行学习计划：执行计划的学习计划或者培训考核。
5.进行学习总结：总结并评估培训课程的学习情况。
JSA工作安全分析法培训的实践应用JSA工作安全分析法培训旨在采取标准化的方法对工作流程进行安全评估。
这种标准化方法可以减少安全问题的出现，并且可以提高员工对安全事故的意识。
JSA工作安全分析法的实践应用表现出在几个工作领域中：1.检查风险：JSA工作安全分析法帮助工厂检查风险以保证生产流畅。
2.管理风险：JSA工作安全分析法提供了管理风险的方法，可通过促进员工参与、评估和控制劳动场所的风险因素来改善安全。
3.移除障碍：JSA工作安全分析法可以使员工移除障碍以减少受伤，确保工作场所的安全。
JSA-工作安全分析培训教材
控制或管理措施来消除或控制风险的一种风险分析工具
3、最终达到降低风险至可接受风险水平。
..JSA..
了解JSA
JSA的局限性： 基于经验 JSA 由一组人对工作进行分析，分析的结果在很大程度上取 决于这些人对工作和安全的认识，以及知识的积累和经验。
系统的局限
JSA 针对复杂的安全系统分析与评估，不能通过分解步骤来
其他运动物伤害
h、明火
高温物质、高温气体、高温液体、
高温固体、其他高温物质 i、低温物质 低温气体、低温液体 低温固体、其他低温物质
..JSA..
新的安全措施
JSA危害因素识别
二、危害分类—物
j、信号缺陷
无信号设施、信号选用不当、
信号位置不当、 信号不清、 信号显示不准、其他信号缺陷 k、标志缺陷： 无标志、标志不清晰、标志不规范 标志选用不当、标志位置缺陷、其他标志缺陷 l、有害光照：其他物理性危险和有害因素，如直射光、反射光、眩光、频闪效
..JSA..
JSA的开展
1、分解步骤： 2）分解步骤要考虑如下因素： 潜在事故发生的频率 潜在事故发生的严重性 暴露于危险环境的频率 过往厂内外有关的EHS事故 新工艺或工艺变更 不经常的或非常规工作等
..JSA..
JSA的开展
1、分解步骤： 2）分解步骤考虑因素：
了解每一步骤涉及的工具、物料、设备、环境和管理
..JSA..
JSA的开展
1、分解步骤： 2）分解步骤考虑因素：
六种能量：动能、势能、电能、物理能、化学能、生物能（危险
能源意外释放） 四种事故起因：人的不安全行为、物的不安全状态、作业环境缺 陷、管理缺陷
..JSA..
jsa工作安全分析专题培训课件
0.1
有充分、有效的防范、控制、监测、保护措施或员工健康安全卫生意识相当高，严格执行操作 规程，极不可能发生事故或事件（极不可能，小于100年一次）。
JSA第三步: 分析评估风险
HSE 第一课
LEC方法---暴露频次(E)：
暴露频次显示一种危险的情况多长时间发生一次. 它可能是指对于
有毒化学品或者对危险设备的使用时的暴露.
1
对于危害实一际旦发风生险能,及要时考发现虑，.并P定PE期,进标行准监测操或作现场程有序防和范控技制术措施上，的并预能有防效.执行或过去偶尔 (2) 作为指南， 假发如生危你险考事虑故或一事种件(情可能景性是小可，完能全要意外发，生10的年一影次响)。，则可能性因子
一般等于 3.
0.5
有充分、有效的防范、控制、监测、保护措施或员工健康安全卫生意识高，严格执行操作规程 ，不太可能发生事故或事件(不可能，可以设想，50年一次)。
杀鱼
准备工器具---取鱼---弄死---破膛---刮鳞 ---掏鱼腮---清洗---收工器具
JSA第二步: 识别每一步骤的危害
HSE 第一课
危害……能引起人员的伤害或对人员的健康造成 负面影响的情况。（危害＝暴露频率×严重性）
如何识别危险源呢？我们要针对每个步骤：
• 可能会出现什么问题、偏差、故障？ • 会产生什么后果？ • 什么情况下才发生？ • 有什么因素会导致或引发事故发生？ • 发生事故的可能性有多大？
防护缺陷的设备
危险简陋的设施
3
HSE 第一课
什么是风险 ？
危害/后果 Consequence
风险递增 Increasing Risk
风 险：由于危险因素的存在, 可能对人员、 财产或环境造成的后果
工作循环分析JCA培训讲学
• 4.2.4.3 操作主管和员工应达成共识， 即如果操作程序是完备的，员工应做 出承诺，按照操作程序进行操作；如 果操作程序不完备，修订后员工应保 证按照修订的操作程序进行操作。
记录
• 4.3.1 操作主管应为每个员工建立工作循环分析历 史记录，记录内容操作主管 operation supervisor ：负
责执行工作循环分析计划的人员，一般是基层单位 班组长、队长或站长。
• 操作人员：具体实施作业或操作的员工。
涉及的设备或作业
• 关键设备 critical equipment ：一旦停
止运转或运转失效，可能会引起异常或事故，或造 成人员伤害、环境污染，或伤害员工健康的设备。
• 4.3.2 协调员应建立工作循环分析记录档案。当一 个工作循环分析完成时，将所有与这个工作循环分 析有关的记录装订并保存到档案中。
• 4.3.3 所有操作程序修订的内容应标记在每个员工 的工作循环分析历史记录中并归档。
• 4.3.4 操作主管应定期查阅工作循环分析记录档 案，确保所有相关员工都能及时掌握操作程序的 变化。
工作循环分析JCA
工作循环分析的定义JCA
• 以操作主管和员工合作的方式对已经制定的操作程 序和员工实际操作行为进行分析和评价的一种方法
工作循环分析的意义
• 英国阿尔法平台大爆炸事故：
工作循环分析的定义
分析的对象
涉及的人员
• 协调员 coordinator ：负责制定工作循环
分析计划并组织实施的人员，一般由基层单位主管 生产、技术、设备的负责人担任。
• 4.2.1.3 操作主管应按年度工作循环分 析计划确定具体实施时间，通知工作循 环分析所涉及的人员。
初始评估
• 4.2.2.1 在实际操作前，操作主管应和员工 讨论目前该项工作实际操作情况，以及实际 操作与书面操作程序的差异。若员工第一次 进行工作循环分析，操作主管应事先向员工 解释工作循环分析的目的、作用和程序。
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项目实施的四个阶段
▪ 项目实施阶段： ✓ 参加岗位访谈，提供真实、完整的岗位信息； ✓ 根据项目需要参加岗位说明书相关信息的讨论； ✓ 与岗位上下级人员沟通确认相对应的岗位说明书内 容；
▪ 项目总结/评估阶段： ✓ 接受并配合工作分析总结和评估，提供相关信息支 持。
非常感谢您的支持！
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11.2420.11.24Tuesday, November 24, 2020
《合肥销售部普酒部业务人员绩效考核制度 》、《营 销中心市场秩序管理制度》、《营销中心产品质量投 诉处理办法》、《营销中心临时用工人员管理条例》、 《分销业务员业绩考核方案》、《营销中心经销商立 户申请》、《注销手续的规定》等
这些文件都是针对岗位存在为达到一定的目的而设计 并投入运行的，也都是有道理和经过严密论证的。各 公司甚至在某些方面做的已经相当成熟。
这种理想状态也不是我 们的目标
关于岗位说明书
岗位说明书是什么，有什么用
是什么：
✓ 是工作分析的直接结果，对岗位归属、工作关系、岗位的 职责、工作内容、权限、岗位要求、岗位员工培训与发展 计划等进行清晰描述。
有什么用：
✓ 让岗位员工清晰地了解这个岗位的工作应该做什么，为什 么做，怎样做，做到什么程度，需要什么样的人来做，怎 样帮助员工达到要求，是用来指导员工实现岗位目标，为 人力资源管理和开发提供依据和基础。
岗位责任书
岗位责任书是什么，有什么用
是什么：岗位说明书在制订的最后环节，由 该岗位员工与其直接上级，通过充分的双向 沟通，在对岗位说明书的各项内容达成共识， 一起签字，各负其责，称为岗位责任书。
有什么用：让该岗位的现有员工参与到岗位 说明书的制订、岗位责任书的签订中来，能 让岗位说明书更好地发挥作用，指导员工的 工作实践。
职责图解
a bb c
关于大圈和小圈
如果大圈是一个企业， 大圈中的小圈就是企 业的部门
如果大圈是一个部门， 大圈中的小圈就是部 门的岗位
职责图解
如果部门和部门之间、 岗位和岗位之间没有职 责的重叠和缝隙（如图 中所示），这是一种理 想状态。
这种理想状态是永远不 可能实现的。因为企业 和企业处在的环境在不 断变化。
〖企业和房子〗
做砖头、砌水泥、建房子
–如果企业是房子，一个岗位就是一块砖，各岗位之间的沟通协作 就是水泥。
–对于房子来说，每一块砖都必不可少；对于企业来说，每一个岗 位都非常重要。
–把砖砌在一起，上万块砖就变成一栋房子。一个个岗位通过企业 一系列的工作组合在一起，就为企业带来巨大的增值。
–如果砖头不规则，要浪费大量水泥才能把砖头粘结在一起；如果 岗位职责区分不清晰，工作时耗费精力还不一定把事情做成。
及产品在酒店的生动化工作等。 促销员职责：派驻在酒店，负责向消费者介绍产品、推销产品
及产品在酒店的陈列与展示。
到底应该处罚谁？
请大家一齐思考：
在我们的身边还存在那些与岗位职责 有关的问题？
与岗位职责相关问题总结
（1）市场重点、营销方式发生了改变，但不适用的岗位依然存在； （2）有些岗位有其名，无其实，形同虚设； （3）有些岗位并没有发挥出应有的作用；如管理越位（上级帮下级干活） （4）不同岗位之间由于职责界定不清经常出现推诿扯皮的现象； （5）工作职责与权限不匹配，导致不能及时解决问题，达不成职责目标； （6）部门的职责没有全部分配到员工身上，在工作安排上出现“漏项” （7）员工承担的工作职责或任务没有反映在部门职责中； （8）有些员工的技能明显不适应岗位任职要求； （9）有些员工的技能或综合能力远远优于岗位基本要求，造成“人才浪
天生我材必有用，千金散尽还复来。12:32:0912:32: 0912:3211/24/2020 12:32:09 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2412:32:0912:32Nov-2024-Nov-20
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。12:32:0912: 32:0912:32Tuesday, November 24, 2020
工作分析是什么
工作分析：是指以工作岗位为研究对象，收集 有关工作岗位的职责、任务、活动、标准、权 限、对履行工作的任职者的资格要求、工作流 程等进行整理、分析，服务于某一特定目的的 过程。
工作分析的阶段性目标
在不同时期，为了不同的目的，工作 分析具有不同的侧重点，阶段性目标 就不同。
华润啤酒每一年都要开展工作分析工 作，每年会有不同的议题。2003年的 侧重点是职责和权限，区分和界定不 同部门和岗位之间的职责，以及分析 为了履行这些职责，岗位员工需要开 展和进行的工作内容，和必须具备的 工作权限。
▪ 项目启动阶段： ✓ 培训：参加工作分析中基层人员培训； ✓ 了解/知道： o 为什么要进行工作分析、工作分析的作用； o 工作分析是什么，包含哪些内容，2003年工作分析的目标侧 重点； o 岗位说明书与现有文件的关系； o 怎样进行工作分析，工作分析的四个阶段，基本步骤，采用 的方法/方式； ✓ 填写岗位问卷信息.
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年11月下 午12时32分20.11.2412:32Nov ember 24, 2020
时间是人类发展的空间。2020年11月24日星 期二12时32分9秒12:32:0924 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午12时32分9秒下 午12时 32分12:32:0920.11.24
将军问炮兵团长，团长回答：报告将军，我们是按照上级的要求设置 一个岗位。将军问炮兵班长，班长回答：报告将军，每一个士兵都严格按照 上级指示和文件精神进行操练。将军问这个兵，兵回答：报告将军，我是完 全按照要求的职责和动作来做的。
将军对这些回答都不能满意。他又问了很多很多人。半年之后，他终于明 白了。在汽车发明前，大炮是用马来拉的。每次射炮时，震天的炮声会惊了 马。为了保证战马在射炮时保持原位，不把大炮拉走，设置了这个非常重要 的岗位：专门拉马的兵。一个世纪过去了，人类社会飞速发展，车代替了战 马活跃在战场上。汽车是肯定不会受惊的，拉马的兵却保留了下来伴随着一 次次战役，忠实陪伴在每一座大炮旁。
畅，使组织成员清晰地知道在整个组织中所处的地位，向谁 汇报，和哪些岗位协调工作、共享信息等） ✓ 确切的岗位要求（岗位需要什么样的人能符合岗位的需要） ✓ 岗位员工所需的培训及发展途径（现岗位人员需要何种方式 的培训来提高自己，满足岗位的需要；岗位员工职业生涯发 展是怎样的）
工作分析是什么——“企业和房子”
岗位说明书
所属部门：
岗位名称：
岗位编号：
岗位关系：直接上级岗位：
直接下级岗位：
岗位职责
工作内容
遵循的工作依据
1、
1.1
1.2
1.3
2、
2.1
2.2
2.3
3、
3.1
3.2
3.3 岗位任职要求（学历、工作经验、能力要求）
1、 2、 3、
工作权限
岗位说明书与现有文件之间的关系
这个问题是大家比较关心的问题，也是容易引 起概念上模糊的问题，我们首先看一下现有的 岗位操作文件有哪些？
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2420.11.2412: 3212:32:0912: 32:09Nov-20
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月24日星期 二12时32分9秒 Tuesday, November 24, 2020
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.242020年11月24日 星期二 12时32分9秒20.11.24
谢谢大家！
费”； （10）业务流程过于烦琐，导致岗位设置冗余或工作量无谓增加； （11）岗位工作量分配不合理，或者超负荷、或者过于清闲；……
为什么做工作分析----作用
通过工作分析，我们就可以为每一个岗位确定：
✓ 清晰的岗位职责（有怎样的职能范围，负怎样的责任） ✓ 详细的工作内容（具体做哪些工作、所遵循的法规、制度） ✓ 应有的岗位权限（为了更好的做好工作，权利范围是怎样的） ✓ 明确的工作关系（确保组织信息、指令传递及时、准确、通
工作分析培训材料
—给员工
营销中心项目组
2003年10月27日
培训目标
是什么（WHAT） 为什么（WHY） 怎么做（HOW）
小故事“不拉马的兵”
二战的时候，有一位将军去视察军队。每到一处，无不军姿飒爽、军纪严 整，将军非常满意。当他走到炮兵团的时候，炮兵进行演习。从填料、瞄准、 到射击，每个炮兵班合作得天衣无缝。但是将军发现一个奇怪的现象，在每个 炮兵班里，总有这么一个兵，笔直地站在大炮旁，自始至终，一动不动。将军 非常奇怪，这个兵究竟是干什么的？他的职责是什么？他为什么要站在这儿？
发生在我们身边的真实案例1
某公司在某个新品牌第一批次小批量投放市场后，公司销售业代发现商标 竟然漏印了生产厂址，公司老总急令停止生产追究责任。公司责成相关 部门组成调查小组追究是哪个环节出了问题。 经查发现，商标设计的习惯做法是：市场部负责品牌策划，一般是市 场部先拿出设计稿，技术部审核文字，然后交采购部印小样。市场部、 技术部在审核签字后，按需求计划采购。市场部说，商标版面的艺术设 计归我们管，文字部分是技术部把关。技术部说，我们只管技术性文字 的审核，生产厂址不是技术性文字，应由市场部负责。 调查小组十分为难，因为公司没有商标从设计、审核、提交采购计划、 印刷的管理文件，责任很难认定。
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2420.11.2412: 32:0912:32:09Novem ber 24, 2020