项目沟通管理办法.
建筑工程项目沟通管理办法
建筑工程项目沟通管理办法一、背景建筑工程项目是一个复杂的过程，需要各个参与方之间的良好沟通和协调。
为了确保项目的顺利进行，提高沟通的效率和质量，制定本办法。
二、沟通目标1. 确保参与方之间的信息传递畅通，避免信息断链或传递错误。
2. 促进各参与方的理解和合作，确保项目目标的实现。
3. 解决沟通中的问题和冲突，维护项目的稳定和和谐。
三、沟通方式1. 定期会议：各参与方按照项目计划和需要，定期召开沟通会议。
会议形式可以是线上或线下，确保参与方能够参加并进行有效的交流和讨论。
2. 文件传递：重要文件和信息应以书面形式传达，并保留相应的记录。
对于一些重要决策，应通过正式的文件或邮件方式进行。
3. 现场沟通：对于一些特定问题或需要现场解决的情况，可以进行现场沟通。
确保参与方能够及时交流和解决问题。
四、沟通管理1. 沟通计划：在项目开始前制定沟通计划，明确所有参与方的沟通需求和方式。
并根据项目进展进行调整和更新。
2. 沟通协调人员：指定专门的人员负责沟通协调工作，协调各参与方的沟通需求，解决沟通中的问题。
3. 沟通工具：使用适当的沟通工具，如邮件、会议软件、项目管理工具等，提高沟通的效率和质量。
4. 沟通反馈：定期收集各参与方的意见和建议，对沟通过程进行评估和改进。
五、沟通准则1. 尊重和理解：各参与方应尊重和理解彼此的观点和立场，保持互信和合作。
2. 清晰和准确：沟通内容应该清晰和准确，避免歧义和误解。
3. 及时和有效：沟通应及时进行，并确保信息的及时传递和反馈。
4. 公开和透明：在沟通过程中应保持公开和透明，避免信息的私下传递和隐瞒。
六、责任与监督1. 各参与方应按照本办法履行沟通的责任和义务。
2. 项目负责人应对沟通工作进行监督和评估，确保沟通的有效进行。
七、附则本办法自发布之日起生效，如有需要进行修订，应经各参与方协商一致，并在项目中进行试行。
以上是建筑工程项目沟通管理办法。
项目沟通管理方案
项目沟通管理方案一、引言项目沟通管理在项目管理中具有重要的地位和作用。
良好的沟通管理可以提高团队合作效率，保障项目进展顺利。
本文旨在提出一个具体的项目沟通管理方案，以满足项目顺利进行所需。
二、背景介绍在项目管理过程中，跨部门、跨团队合作是常见的情况。
由于存在信息不对称、沟通薄弱等问题，很容易导致项目延误、质量下降等不良后果。
因此，为了有效管理项目沟通，确保项目达成目标，制定一个明确的沟通方案尤为重要。
三、沟通目标1. 提高沟通效率：通过明确的沟通渠道和流程，减少信息传递的时间和成本。
2. 确保信息准确性：确保项目信息的准确性和一致性，避免因为信息误解而导致的问题。
3. 增强合作与协作：通过有效的沟通，促进团队和利益相关者之间的合作与协作，共同推动项目进展。
4. 加强项目监控与反馈：通过及时的沟通，能够掌握项目进展情况，及时调整计划和解决问题。
四、沟通策略1.明确沟通渠道：确定项目团队内外的沟通渠道，例如会议、报告、邮件等。
要求在不同场景下选择合适的沟通方式，确保信息的传达与接收。
2.建立沟通流程：明确沟通的发起、反馈与记录流程，确保信息的及时传递和沟通过程的可追溯性。
例如，确定每周固定的项目会议时间、沟通内容和与会人员。
3.制定沟通计划：根据项目的阶段和重要性确定沟通计划，包括沟通频率、内容、形式等。
确保每个关键阶段的沟通得到充分关注。
4.倡导开放沟通：鼓励团队成员间开放、坦诚的沟通氛围，鼓励提问和反馈。
确保信息能够充分流通，及时发现和解决问题。
5.定期沟通评估：通过定期评估沟通效果和团队满意度，及时调整沟通策略和改进方案。
例如，可以采用匿名调查或定期沟通反馈会议等方式。
五、沟通工具1.会议：安排定期的项目会议，及时传达项目进展和问题，解决团队成员的疑虑和障碍。
会议记录要准确、详细，并及时分发给与会人员。
2.项目文档：建立项目文档管理系统，确保团队成员和利益相关者可以随时查看项目相关文档，避免沟通信息的遗漏。
项目管理中做好沟通的方法.doc
项目管理中做好沟通的方法下面是下面给大家带来关于项目管理沟通方法的相关内容，以供参考。
1、项目沟通方法1）正式沟通与非正式沟通正式沟通是通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式。
它的优点是沟通效果好，有较强的约束力。
缺点是沟通速度慢。
非正式沟通指在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。
这种沟通的优点是沟通方便，沟通速度快，且能提供一些正式沟通中难以获得的信息，缺点是容易失真。
2）上行沟通、下行沟通和平行沟通上行沟通。
上行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。
下行沟通。
下行沟通是指领导者对员工进行的自上而下的信息沟通。
平行沟通。
平行沟通是指组织中各平行部门之间的信息交流。
在项目实施过程中，经常可以看到各部门之间发生矛盾和冲突，除其他因素外，部门之间互不通气是重要原因之一。
保证平行部门之间沟通渠道畅通，是减少部门之间冲突的一项重要措施。
3）单向沟通与双向沟通单向沟通。
单向沟通是指发送者和接受者两者之间的地位不变，一方只发送信息，另一方只接受信息方式。
这种方式信息传递速度快，但准确性较差，有时还容易使接受者产生抗拒心理。
双向沟通。
双向沟通中，发送者和接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。
其优点是沟通信息准确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。
4）书面沟通和口头沟通5）言语沟通和体语沟通2.提高与改善项目沟通管理的方法沟通的有效性，主要看发送者转交接受者态度的状态及其程度。
人际沟通是否成功，取决于领导者所要向下级人员提供的信息与下级人员通过理解而获得的意义是否相一致。
为了增加沟通成功的可能性，必须保证领导者提供的信息与下级人员对信息理解的最大限度的吻合性。
1）改善有效沟通的方法重视双向沟通，双向沟通伴随反馈过程，使发送者可以及时了解到信息在实际中如何被理解，使受讯者能表达接受时的困难，从而得到帮助和解决。
项目沟通管理办法：加强项目干系人的沟通与参与
项目沟通管理办法加强项目干系人的沟通与参与引言项目的成功与否往往取决于项目团队和项目干系人之间的沟通与合作。
在项目执行过程中，保持项目干系人的沟通与参与至关重要。
本文将介绍一些有效的项目沟通管理办法，以帮助项目团队加强与项目干系人之间的沟通，并促进他们的积极参与。
1. 明确项目干系人在项目启动阶段，我们需要明确项目的干系人，他们涉及到项目的各个方面，并且对项目的成功有一定的影响力。
项目干系人可以包括项目所有者、业务负责人、客户、供应商、团队成员等。
了解每个项目干系人的需求和期望，以及他们在项目中所扮演的角色，将有助于我们更好地管理项目沟通。
2. 制定沟通计划制定一个完整的沟通计划是项目沟通管理的基础。
沟通计划应明确沟通的目的、内容、方式以及时间表。
根据项目干系人的特点和需求，选择合适的沟通方式，例如面对面会议、电子邮件、项目报告等。
确保沟通计划中包含了与所有项目干系人的沟通，并定期更新和调整计划，以适应项目的变化。
3. 提供及时信息项目干系人需要及时了解项目的进展情况和重要决策，因此及时提供项目信息是加强项目沟通的重要一环。
通过定期发布项目报告、组织项目进展会议或追踪邮件，确保项目干系人始终保持对项目的了解。
在信息传递过程中需要保持透明度和准确性，避免产生误解和不必要的猜测。
4. 促进双向沟通项目沟通不仅仅是向项目干系人传递信息，也需要听取他们的意见和反馈。
建立一个开放的沟通氛围，鼓励项目干系人参与讨论和提供建议。
定期组织会议、开展工作坊或通过在线平台收集反馈，可以帮助项目团队了解项目干系人的需求，并及时作出调整以满足他们的期望。
5. 解决冲突与问题在项目执行过程中，可能会出现沟通冲突或问题。
及时解决这些冲突和问题，是确保项目顺利进行的关键因素之一。
当发现沟通出现问题时，项目团队应积极采取措施，例如设立沟通渠道、组织调解会议或寻求独立第三方的帮助。
解决冲突和问题，有助于恢复项目沟通的顺畅与效果。
项目沟通管理办法
项目沟通管理办法.项目沟通管理办法1. 引言2. 沟通目标项目沟通的目标是确保所有相关方对项目的目标、进展和结果有清晰的理解和认知。
通过有效的沟通，可以提高项目团队的工作效率，减少误解和冲突，推动项目顺利进行。
3. 沟通计划在项目启动阶段，应制定详细的沟通计划。
沟通计划包括确定沟通的对象、频率、方式和内容。
根据项目特点和团队成员的需求，可以采用面对面会议、电子邮件、计划报告、团队分享等方式进行沟通。
4. 沟通渠道为了确保沟通的高效和准确，项目团队应选择适当的沟通渠道。
常见的沟通渠道包括口头沟通、书面沟通以及视觉化沟通。
根据沟通的内容和对象的不同，可以灵活运用各种沟通渠道。
5. 沟通技巧有效的沟通需要掌握一定的沟通技巧。
要保持积极的沟通态度，尊重他人的意见和观点。
要注意语言的准确性和清晰性，避免使用模糊的词语和表达方式。
要善于倾听，积极与他人互动，提高沟通的效果。
6. 沟通挑战在项目沟通过程中，可能会遇到一些挑战，如语言障碍、文化差异、信息不对称等。
为了应对这些挑战，项目团队需要加强沟通技巧的培训，提高跨文化沟通的能力，确保信息的准确传递。
7. 沟通评估项目沟通的效果需要进行评估和改进。
在项目进行的不同阶段，可以通过定期的沟通评估会议和问卷调查等方式，了解沟通的效果和问题，及时调整沟通策略，提高沟通的效果。
8. 沟通纪律为了保证项目沟通的顺利进行，项目团队应坚持一定的沟通纪律。
沟通纪律包括准时参加会议、及时回复信息、全面分享信息等。
只有确保团队成员之间的及时沟通和信息共享，才能提高项目的协作效率。
9. 结论项目沟通管理是项目成功的关键因素之一。
通过制定详细的沟通计划、选择适当的沟通渠道、掌握有效的沟通技巧，可以促进项目团队之间的良好合作，推动项目的顺利进行。
项目团队应注重沟通的评估和改进，保持一定的沟通纪律，以提高项目的整体效能。
项目沟通管理方案
项目沟通管理方案项目沟通管理方案一、引言项目沟通管理是确保项目各方有效沟通和与项目相关信息的获取、、分发、存储和管理的过程。
本旨在制定一套完整的项目沟通管理方案，以确保项目在沟通环节上的高效、准确和及时。
二、项目沟通管理的目标1.确保项目各方能够理解项目的目标、范围、进度和风险，提高项目的整体绩效。
2.促进项目各方之间的沟通和合作，增加项目团队的凝聚力和协同效率。
3.及时传递项目相关信息，确保各方得到最新的项目状态和决策结果。
4.有效管理项目沟通过程中产生的、会议纪要等信息，方便后续查阅和追踪。
三、项目沟通管理的主要内容1.沟通计划沟通计划是项目沟通管理的基础，其中包括沟通目标、沟通内容、沟通方式、沟通频率以及沟通责任人等信息。
沟通计划需要与项目的范围、进度和风险等计划相互配合，确保一致性和协同。
2.沟通渠道和工具根据项目的特点和需求，确定合适的沟通渠道和工具。
常见的沟通渠道包括会议、、电.化、即时通讯等，工具可以选择项目管理软件、在线协作平台等。
在选择沟通渠道和工具时，需考虑各方的习惯和技能水平，以及沟通效果和成本等因素。
3.沟通内容管理项目沟通涉及的内容包括项目进展、决策结果、风险预警、问题解决等。
为确保沟通内容的准确和及时，需要建立一套内容管理机制，包括内容、内容审批、内容分发和内容存储等环节。
同时，应明确沟通内容的权限和保密要求，以确保信息的安全性。
4.沟通效果评估项目沟通的目的是为了实现项目的目标和利益，因此需要对沟通效果进行评估。
评估的指标包括沟通的及时性、准确性、有效性以及各方的满意度等。
评估结果可以作为改进项目沟通管理的依据，提高项目的整体绩效。
四、项目沟通管理的流程1.确定沟通需求和目标：根据项目的需求和目标，确定沟通的内容、范围和目标。
2.制定沟通计划：根据沟通需求和目标，制定一份详细的沟通计划，包括沟通方式、频率、责任人等信息。
3.执行沟通计划：按照沟通计划的要求，进行沟通活动，确保信息的准确和及时传递。
项目沟通管理方法
项目沟通管理方法项目沟通是项目管理中至关重要的一环，良好的沟通能够有效减少误解，提高团队凝聚力，从而保证项目顺利进行。
本文将介绍几种常用的项目沟通管理方法，帮助项目管理者更好地进行沟通管理。
1. 制定沟通计划在项目启动阶段，项目管理团队应制定沟通计划，明确沟通的目的、对象、内容、频率和方式。
沟通计划应该与项目进度计划相互结合，及时调整，确保沟通与项目进度的一致性。
2. 建立沟通渠道建立多样化的沟通渠道，包括会议、邮件、电话、即时通讯工具等。
根据接收者的习惯和偏好选择最合适的沟通渠道，确保信息传递的及时性和有效性。
3. 倾听和理解沟通不仅仅是信息的传达，更重要的是倾听和理解。
项目管理者需耐心倾听团队成员和利益相关者的意见和建议，及时解决问题，增强沟通的双向性。
4. 及时反馈及时反馈是沟通管理的重要环节。
对于接收到的信息和意见，项目管理者应当给予及时回复和处理，避免信息滞后和误解，保持团队的积极性和信任度。
5. 面对面沟通尽量采用面对面沟通的方式，可以更加直接、真实地传递信息，减少误解和不必要的纷争。
尤其是在重大决策和问题处理时，面对面沟通可以更好地传递信息，提高沟通效果。
6. 制定应急沟通计划项目管理中难免会出现问题或者突发情况，因此需要制定应急沟通计划。
在遇到问题时，项目团队能够迅速做出反应，及时有效地进行沟通，避免问题扩大化。
7. 建立沟通文化建立积极向上的沟通文化是项目成功的关键。
项目管理者应该营造开放、宽松的沟通氛围，鼓励团队成员积极交流，提高团队合作和执行效率。
通过以上几种项目沟通管理方法，可以帮助项目管理者更好地进行沟通管理，提高项目团队的协作效率，确保项目顺利完成。
在实际项目管理中，可以根据项目的特点和团队的情况选择合适的沟通管理方法，不断改进和完善沟通管理，提高项目管理水平和团队绩效。
项目沟通管理办法
项目沟通管理办法第一章总则1. 本文档旨在规范项目沟通管理工作，确保团队成员之间的信息交流畅通、高效。
2. 本文档适用于所有项目团队成员及相关人员。
第二章沟通计划1. 项目负责人应制定沟通计划，明确各成员之间的信息沟通渠道和流程。
2. 沟通计划应当包括沟通目的、对象、内容、方式、频率等方面，确保各个环节的沟通顺畅、高效。
第三章沟通工具1. 团队成员可以使用电话、微信、邮件、视频会议等方式进行沟通。
2. 团队成员需要根据具体情况选择最适合的沟通工具，确保信息传递准确、及时。
第四章沟通记录1. 团队成员应当妥善保存沟通记录，以备查阅和核查。
2. 沟通记录应包括沟通时间、沟通内容、沟通方式、沟通结果等要素。
3. 团队成员需要确保沟通记录的真实性、可靠性和保密性。
第五章沟通考核1. 项目负责人应当定期对团队成员的沟通质量进行考核，发现问题及时予以解决。
2. 考核结果应当被记录下来，并反馈给相应的团队成员，以便在沟通过程中有所改进。
第六章沟通纠纷处理1. 如出现沟通纠纷，双方应当通过协商方式尽快解决。
2. 如果无法通过协商解决，则应当向项目负责人汇报，并由项目负责人组织相应的调解或处理工作。
第七章记录管理1. 沟通记录的保存应当符合相关法律法规和公司制度要求。
2. 沟通记录的保密性应得到保障，未经授权不得向任何外部人员披露或泄露。
简要注释如下：1. 本文档旨在规范项目沟通管理工作，共分为七章，包括总则、沟通计划、沟通工具、沟通记录、沟通考核、沟通纠纷处理和记录管理等方面，详细说明了如何建立沟通计划、选择沟通工具、保存沟通记录、处理沟通纠纷等方面的内容，确保团队成员之间的信息交流畅通、高效。
2. 文档中应指定沟通计划、明确各成员之间的信息沟通渠道和流程、妥善保存沟通记录、定期考核和处理沟通纠纷等细节，以便明确双方的权利与义务。
同时，文档中应强调沟通记录的真实性、可靠性和保密性。
3. 如发现一方违反合同约定，将会承担相应的违约责任，同时，有权单方解除合同。
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项目协调沟通管理办法第一节项目组织协调的原则与方法一、项目沟通协调的原则项目管理小组的沟通协调管理是对项目中存在的所有活动及力量进行联结、联合、调和的工作。
沟通协调是管理机构管理工作的重要方面, 做好沟通协调管理工作应有系统观念和风险意识, 加强信息管理, 不断总结沟通协调技巧。
项目管理小组做好沟通协调工作首先应科学设置好沟通协调控制点, 以预先设定的方法对有关问题进行沟通和协调。
1. 完善工程项目的计划系统计划是做好沟通协调管理的基本保证。
计划的内容主要有工期、投资 (或成本和资源三个方面,计划与各方面的协调关系有:各级计划之间的协调;计划上与设计、下与控制手段之间的协调;各种内容计划之间的协调,如资金、材料、人力、设备以及批文的协调等。
2. 掌握项目运行的节奏对于新的专业技术应用, 物资采购初期等, 工程项目管理小组应有“试验”的意识,应适度控制有关工程的进度。
这是基于系统以及风险认识的考虑。
在取得一定数据或根据后上报。
3. 重复或多次保险的方法基于对风险的认识,对于特别重要的工作,应在组织、技术等方面进行重复或多次保险。
如多级审核,对重要参数的多次确认等。
如在物资采购、订制中,在与供应商签订合同,对方采购原材料、正式加工等各阶段前, 对要求提供的物资数量、规格进行多次确认生效下, 就给偶然的错误及可能的变更留下余地。
4. 避免管理中的“责任环”基于对风险的认识, 项目负责人应尽量避免在管理中出现“责任环” ,即项目组织成员之间的相互责任关系形成环路的情况。
5. 把握沟通协调文件中的“责任尺度”项目负责人应根据有关责任的分权性原则, 对各种工作选择合理与适当的文件形式进行协调。
除了合同条款外, 可将协调文件按责任大小做如下排序:单独设计或者提供参数,以及会议记录的整理方, 承担全部责任;共同签署类,如共同设计、会签等,各方承担相应责任;通知、会议记录的接收方,承担有条件责任:即使根据合同接收文件一定期限内不提出异议,可视为认可。
6. 避免“跨合同”管理合同关系是沟通协调的最基本依据。
基于对风险的考虑, 项目负责人应尽量避免自己“跨合同”管理行为。
严防因“跨合同”管理而造成“责任环” 。
7. 对合同风险的全面控制项目负责人对合同风险应做全面的评估与控制。
例如合同中关于工期的奖惩条款 (包括设备供应商供货期限其设置的目的在于对方的违约不致使项目总工期以及项目总体效益受到影响。
8. 发挥“信息中心”的职能项目负责人对信息的输入、输出、处理和存储的管理,应做到程序化、制度化。
为使项目参与者在项目起始就清楚应从何处取得信息, 清楚组织内由谁负责信息的处理和存储, 清楚谁需要自己提供信息和控制点。
二、组织协调的方法1. 项目管理协调的主要方法:召开会议项目负责人和工程项目干系部门之间除了正式和非正式会谈外, 为保证沟通的连续性并为以后作好记录, 应在合同的执行全过程中举行经常性的正式会议。
可计划在任何时间召开会议,以解决问题。
重要会议应定期举行,并在合同开始后确定。
主要会议如下:1.1. 项目启动会主持:项目负责人。
与会:工程部、市场部、安质部、物流部、业务部、外包单位、材料设备供应单位。
内容:项目情况介绍;项目编号确认;澄清项目中可能存在的问题;协调各方。
1.2. 周例会时间:(每周四下午 3点。
主持:项目负责人。
与会单位:项目干系各部门。
内容:上周项目回款开票情况说明;工程进度说明;采购进度情况说明;包括且不限于质量控制和审查议题、安全议题、定期进度审查议题和业务部门 /承包单位协调议题等。
1.3. 质量控制和审查会议(不定期主要议题是针对工程中发现的质量问题进行讨论, 根据规范, 提出解决的方案; 对业务部门 /承包单位提交的施工方案进行审查批准。
1.4. 业务部门 /承包单位协调会(不定期承包单位协调会议将按要求安排, 以讨论需要承包单位协调的问题。
1.5. 定期进度审查 (每周该会议将着重讨论并解决业务部门 /承包单位施工过程面临的问题,审查承包单位的工作, 评估工作进度和计划,协调相关各方的活动。
通常这些会议要求用最小的投入获得最大的产出。
1.6. 安全会议主要议题是针对施工中发现的安全问题提出警示, 要求相关部门及时做出改进。
1.7. 特殊会议(不定期特殊会议将按要求安排, 以讨论非正常问题等。
视问题的性质确定参加人员,会议形成纪要或报告归档。
1.8. 合同收尾会议(不确定时间当合同工作完成或其后不久, 项目负责人及其他项目干系部门负责人和承包单位应举行合同收尾会议。
此会议的目的是对所有遗留问题,如合同变更、回款开票最终支付数额等达成协议。
1.9. 其他会议可能需要召开的与工程相关的会议 (如与当地政府职能机关举行的协调会议、设计交底会等 (不确定时间。
通常会议将安排在现场, 但是, 如需要承包单位应参加在其它地点召开的会议。
业务部门 /承包单位出席各类工程会议的代表必须是承包单位项目经理或其授权的相关人员。
1.10. 会议纪要项目负责人将为上述所有会议准备会议纪要。
会议纪要将记录会中所有重要议题并尽快送工程施工单位确认。
工程施工单位确认后将被正式散发。
2. 文档控制的方法项目负责人和工程项目干系部门之间除了会谈、会议外, 为保证沟通的连续性和易评估性, 应在合同的执行全过程中用文档作为输出作为控制项目的一种方法。
主要以项目推进计划、周报、总结、问题清单等信息资料为媒介, 以合理规范推进项目进程。
主要文档输出如下:2.1. 项目推进计划:(项目启动阶段输出。
作者:项目负责人。
内容:项目开始及结束时间确定;项目各阶段任务确定;项目合作方式确定;项目可能存在的问题澄清;解决问题的方式确定;项目各阶段各部门输出文件确定。
2.2. 项目周报:(每周五下午 3点输出。
作者:项目负责人。
内容:对上周财务方面 (开票回款、上周物流方面 (采购进度、上周工程方面(工程项目类执行进度 /贸易产品项目类进展情况、上周业务方面(项目承担情况;对上周投标项目、项目承担情况 -含本周投标情况、中标情况及未经投标确认由我公司承担的项目汇报、风险管理情况、包括且不限于质量控制和审查议题、安全议题等按照标准规格进行输出。
(模板见附录2.3. 项目总结(项目结束阶段输出作者:项目负责人。
内容:项目信息说明(项目目标、商业环境信息、历史数据 ; 项目实现情况与目标对比 (质量、时间控制、成本支出、客户反馈 ; 工程项目评审情况;项目经验总结;项目建议。
2.4. 文档审批项目负责人将输出上述所有文档。
并由 ?审评批准通过。
3. 技术会签的方法对项目实施过程中提出的技术参数或设计文件,组织有关部门、单位进行会签的方法, 此方法是避免部门间扯皮和单位间索赔的很实用的协调方法。
三、项目沟通协调的主要控制点1. 项目预审工程项目各个环节的审批, 根据历史数据及实际情况评估等的沟通协调。
2. 开票回款对工程项目开票回款情况方面与各单位之间协调和沟通。
3. 材料、设备采购其规格、型号、数量、技术要求、到场时间等参数由物资、工程技术、项目管理及监理等综合、协调确定。
4. 质量事故处理其性质的判定、处理方案、审批以及处理结果的认定,以设计意见为依据,改变项目使用功能的,应以使用人意见为导向。
5. 联合验收对于技术复杂专业程度较高的分部分项工程, 如设备基础、单体调试、单系统联合调试,应组织所有有关部门和单位参加,以减少多次重复验收或坐失整改时机。
6. 对于变更、变动的管理项目系统中任何元素的变化,例如项目管理体系、项目组织、项目目标及行为的变化, 必然导致相应的一系列变化。
项目管理小组在变更的确立、变更中的一系列调整过程中,要采取系统的方法。
第二节项目组织协调、沟通的范围一、与工程部门协调项目负责人首先要理解工程总目标、理解工程部门运行项目流程机制。
对于未能参加项目决策过程的项目管理人员, 必须了解项目构思的基础、起因、出发点,否则可能对项目管理目标及完成任务有不完整的理解,会给他的工作造成很大的困难。
二、与市场部门的协调协调市场部门与其他相关部门的关系。
三、与安置部门的协调要求安置部门全面负责工程项目安全质量监督管理、检验设备材料质量、督促按计划落实工程进度、监督项目违纪行为,每月初报送《项目 ? 月报》。
四、与业务部门的协调坚持原则,实事求是,严格按规范、规程办事,讲究科学态度。
五、与物流部门的协调项目管理人员在管理工作中应强调各方面利益的一致性和建设工程总目标:项目管理人员应鼓励承包商将建设工程实施状况、实施结果和遇到的困难和意见向他汇报,以寻求对目标控制可能的干扰。
双方了解得越多越深刻,管理工作中的对抗和争执就越少。
协调不仅是方法、技术问题,更多的是语言艺术、感情交流和用权适度问题。
有时尽管协调意见是正确的,但由于方式或表达不妥, 反而会激化矛盾。
而高超协调能力则往往能起到事半功倍的效果, 令各方面都满意。
六、施工阶段协调工作的主要内容如下:与工程项目经理关系协调。
从工程部门及其工程师的角度来说, 他们最希望从项目负责人员处得到明确而不是含糊的指示, 并且能够对他们所询问的问题给予及时的答复; 希望项目负责人员的指示能够在他们工作之前发出。
一个既懂得坚持原则, 又善于理解工程部门项目经理的意见, 工作方法灵活, 随时可能提出或愿意接受变通办法的项目管理人员肯定是受欢迎的。
进度问题的协调。
由于影响进度的因素错综复杂, 因而进度问题的协调工作也十分复杂。
实践证明,有两项协调工作很有效:一是代建和业务部门双方共同商定计划, 并由双方主要负责人签字, 作为工程合同的附件; 二是设立提前竣工奖, 由监理工程师按一级网络计划节点考核,分期支付阶段工期奖,如果整个工程不能保证工期,由项目管理人从工程款中将已付的阶段工期奖扣回并按合同规定予以罚款。
质量问题的协调。
在质量控制方面应实行安置部门工程师质量签字认可制度。
对没有出厂证明、不符合使用要求的原材料、设备和构件,不准使用; 对工序交接实行报验签证:对不合格的工程部位不予验收签字,也不予计算工程量,不予支付工程款。
在建设工程实施过程中, 设计变更或工程内容的增减是经常出现的, 有些是合同签订时无法预料和明确规定的。
对于这种变更,安置工程师要认真研究,合理计算价格,与有关方面充分协商,达成一致意见。
项目负责人员履行复查、监督职责。
合同争议的协调。
对于工程中的合同争议, 项目管理小组应先通过相关部门采用协商解决的方式, 协商不成时才由当事人向合同管理机关申请调解。
只有当对方严重违约而使自己的利益受到重大损失且不能得到补偿时才采用仲裁或诉讼手段。
如果遇到非常棘手的合同争议问题,不妨暂时搁置等待时机,另谋良策。
对外包单位的管理。
主要是对分包单位明确合同管理范围, 分层次管理。