个险讲师管理规定
人寿保险分公司兼职讲师管理实施细则

ⅩⅩ人寿保险分公司兼职讲师管理实施细则第一章总则第一条为进一步加强ⅩⅩ分公司教育培训力量,完善教育培训体系,规范兼职讲师的聘任、培养、教学、考核和激励,建立一支具有中国人寿特色的兼职讲师队伍,积极支持公司业务发展和人员素质提升,特制定本实施细则。
第二条本实施细则所称兼职讲师,是指经公司聘任在完成本职工作的同时承担相关培训授课、教材及课件开发等任务的公司各级各类人员。
第三条本实施细则是在《中国人寿保险股份有限公司兼职讲师管理办法》框架下制定,适用于ⅩⅩ分公司的各级机构。
第二章组织管理与工作职责第四条省、市分公司教育培训部门应当与本级公司相关职能部门密切配合,组建本级公司兼职讲师队伍。
第五条省、市分公司教育培训部门负责本级公司兼职讲师的聘任、培养、教学、考核、激励和档案信息管理等工作。
第六条兼职讲师的工作职责。
(一)完成公司安排的教学任务;(二)参与市场实践活动,完成公司安排的调研任务,1 / 12撰写调研报告;(三)及时反馈培训需求,对培训工作提出合理化建议;(四)参加公司组织的师资培训、教材及课件开发等工作。
第三章聘任与考核第七条兼职讲师的聘任。
(一)省分公司兼职讲师从全辖人员中择优聘任;(二)市分公司兼职讲师从所辖人员中择优聘任。
第八条拟聘兼职讲师人员应填写《兼职讲师资格(申请)登记表》(附件1)。
第九条兼职讲师分为初级、中级、高级三个职级,聘期2年。
兼职讲师由员工和销售两类人员构成。
员工系列:(一)初级兼职讲师省分公司本部主办(含)以下人员、市分公司主管(含)以下人员(二)中级兼职讲师省分公司本部二级部经(副)理、高级主管、主管、市分公司部门经理(副经理、经理助理)、县(区)支公司经理室成员(三)高级兼职讲师省分公司总经理室成员、省分公司部门级人员、市分公司总经理室成员销售系列:(一)初级兼职讲师个险系列:业务经理、收展主任、组经理档(含收展)人员团险系列:助理客户经理、客户经理银保系列:初级理财经理、中级理财经理、初级客户经理、中级客户经理、理财经理初级主管、客户经理初级主管电销系列:销售、铜阶、银阶坐席,见习组长、组长(二)中级兼职讲师个险系列:高级业务经理、高级收展主任、处经理档、收展处经理档人员团险系列:高级客户经理、特级客户经理、拓展部经理银保系列:高级理财经理、特级理财经理、高级客户经理、特级客户经理、理财经理中级主管、客户经理中级主管电销系列 :金阶、白金坐席,高级组长、资深组长(三)高级兼职讲师个险系列:区经理(含收展)人员团险系列:首席客户经理银保系列:资深理财经理、资深客户经理、理财经理高级主管、客户经理高级主管电销系列:钻石、皇冠坐席;见习班长、班长、高级班长、资深班长第十条兼职讲师聘任条件。
讲师管理制度范文

讲师管理制度范文讲师管理制度是现代高等教育管理的重要组成部分,对于推动高等教育教学质量、促进教职员工个人成长和提升学校综合实力具有重要意义。
本文将从讲师的选拔与聘任、权责明晰、培训与发展以及评价机制等方面,探讨讲师管理制度的重要性及其关键要素。
首先,讲师管理制度在选拔与聘任方面需明确厘清标准与程序。
选拔讲师应以专业素质为导向,兼顾学术资历和教学经验,通过专业考试和面试等方式进行评价。
在聘任上,应重视打造具有国际视野和创新能力的专业师资队伍,给予优秀讲师更多的个人发展空间和晋升机会。
此外,讲师管理制度还应设立相应的补贴和激励机制,以吸引和留住优秀的教师人才。
其次,讲师管理制度需要明确各方的权责。
学校应为讲师提供良好的工作环境和教学资源,并给予充分的教学自主权。
同时,讲师也应承担起教学任务和质量的责任,积极参与科学研究和学术交流,不断提升自身素质。
此外,学校还应建立健全的教学管理制度,加强对讲师的日常工作和教学进程的监管,确保教学质量和效果。
第三,讲师管理制度应重视培训与发展。
学校应制定相应的培训计划和发展规划,为讲师提供必要的培训和进修机会,促进其学术研究和教学能力的提升。
培训内容可以包括教学方法的创新、课堂管理与教学评估等方面的专业知识和技能培养,同时也可鼓励讲师参与教育教学研究项目,提升自身的学术研究水平。
最后,讲师管理制度需要建立科学合理的评价机制。
评价指标应综合考虑教学质量、科研成果、学术影响力和社会服务等方面的综合表现,既注重学术水平和教学效果,也注重讲师对学生的指导和关心。
评价结果应及时反馈给讲师,并用于制定激励政策和个人发展计划,激励讲师积极进取、持续提高。
总之,讲师管理制度对于高等教育的发展具有重要作用。
通过明确选拔与聘任标准、权责明晰、培训与发展以及评价机制等关键要素,建立完善的讲师管理制度,不仅可以提高高等教育质量和教育教学水平,还可以激发教职员工的积极性和创造力,促进学校的持续发展和提升实力。
中国人寿公司销售渠道兼职讲师制度及培养工作宣导

一、销售渠道兼职讲师管理办法修订的背景与意义
首 销售页 队伍发使 展需用 要建设规 一 示范文字格式 支强有力的外勤兼讲队伍
范一 行业政策变化,销售队伍快速增长
公司“双领先”发展要求扩量提质
现有销售渠道兼讲队伍建设滞后
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目录
首 页使 用 规 范一 示 一范 、文 销字 售渠格道式兼职讲师管理办法修订的背景与意义
二、销售渠道兼职讲师管理办法的内容概览及特点 三、个险导师队伍建设培训工作的具体举措
三、个险导师队伍建设培训工作的具体举措
首 页使 用总规 公司教育范 培训部一 :落实总裁室指示精神,迅速组织全系统教
示范文字格式
二、销售渠道兼职讲师管理办法修订的背景与意义
首 示公求范司调文 页 对整字 教兼格 育讲使 式 培队训伍用 工建作设定 思规 位 路要范一 三个贴近要求:贴近一线、贴近 实战、贴近时代
专讲做精、兼讲做大
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培训从“训兵”到“育将”转型
感谢总裁室领导对教育培训工作的指导; 感谢个险渠道对教育培训工作的理解和支持; 全系统教育培训条线的全体将士,加强专业学习, 提高实战能力,全力协助个险渠道,为个险渠道 队伍建设和业务发展贡献力量!
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教育培训部门负责整体兼职的选拔、培养、考核及待遇管 理,各渠道负责日常管理及使用。
1.职级发展:划分五阶段,从“准”到“五”全覆盖; 2.工作内容:日常经营活动、授课与训练、参与研发、经 验萃取、辅导低职级讲师。
保险培训讲师岗位职责(4篇)

保险培训讲师岗位职责保险培训讲师的职责是为保险行业从业人员提供专业的培训和教育,帮助他们提高业务能力和专业素养。
下面是保险培训讲师岗位的职责的一些主要方面:1. 分析培训需求:保险培训讲师需要通过与公司和个人对话、调查问卷、观察和研究等方式,了解学员的培训需求,分析行业趋势,确定培训目标和课程内容。
2. 制定培训计划:根据学员的培训需求和公司的要求,保险培训讲师需要制定培训计划,确定课程的内容、形式、时间和地点等。
3. 编写培训教材:保险培训讲师需要根据培训计划编写相应的培训教材,包括课件、案例、练习题等,确保培训内容的全面、系统和易于理解。
4. 课堂教学:保险培训讲师需要在课堂上传授保险知识和技能,引导学员进行案例分析和实际操作,帮助他们理解保险业务和提高工作效能。
5. 组织培训活动:保险培训讲师需要组织各种培训活动,包括培训班、讲座、研讨会等,确保培训的顺利进行。
6. 培训评估:保险培训讲师需要根据培训计划制定相应的评估方法和指标,对学员进行培训效果评估,收集意见和建议,并及时调整和改进培训内容。
7. 跟进学员发展:保险培训讲师需要与学员建立联系,跟进他们的学习和发展情况,帮助他们解决问题,提供反馈和指导,促进他们的职业发展。
8. 学习更新知识:保险培训讲师需要不断学习、研究和更新保险业知识和培训技巧,提高自身的专业水平和讲授能力。
总结起来,保险培训讲师的职责包括分析培训需求、制定培训计划、编写培训教材、课堂教学、组织培训活动、培训评估、跟进学员发展和学习更新知识等。
通过这些工作,保险培训讲师能够帮助保险从业人员提高业务能力,促进行业的发展和进步。
保险培训讲师岗位职责(2)保险培训讲师的岗位职责包括以下几个方面:1. 设计培训课程:根据公司的培训需求和保险行业的特点,设计培训课程并制定培训计划。
2. 编写培训教材:根据培训课程的设计,编写培训教材,确保培训内容的准确性和完整性。
3. 组织培训活动:负责组织和筹备培训活动,包括场地的预定、培训材料的准备、培训设备的调试等。
个险组训岗位职责

个险组训岗位职责
个险组训岗位职责是针对保险公司内部的培训岗位,主要负责
个人保险产品的销售及公司内部学习培训方面的工作。
下面是具体
的职责和任务:
1. 确定培训需求:个险组训人员需要通过与业务部门的交流和
分析客户需求的市场研究,来确定公司内部培训的需求和计划。
2. 制定培训计划:依据确定的培训需求,个险组训人员需要制
定培训计划,确定培训主题、培训形式、培训目标和培训时间。
3. 组织培训活动:个险组训人员需要安排好培训的时间、地点、讲师等资源,并准备好相关的培训材料和设备,以确保培训活动的
顺利进行。
4. 实施培训:在培训活动中,个险组训人员需要担任主持人和
组织者的角色,引导参与学习和讨论的人员,促进信息和知识的共享,以达到培训目标。
5. 培训效果评估:个险组训人员需要对培训的效果进行评估,
包括对学员学习情况的调查和反馈,以及对培训目标实现情况的评估。
6. 技能培训:个险组训人员还需要担负起员工的技能培训工作,提高所有保险销售人员的专业技能,以达到提高公司业绩的目的。
7. 管理培训资源:个险组训人员还需管控培训资源,监督培训
人员的教学质量和教学效果,持续提升公司在市场上的竞争力。
8. 培养管理人才:个险组训人员还需要在培训的过程中培养出
管理人才,为公司的拓展和发展提供足够的人才支持。
在整个个险组训的工作中,个险组训员需要与其他业务部门密切合作,有时需要跨部门协调工作,同时也需要与培训机构合作,确保培训课程的完整性和与行业标准、法规的相符合性,以满足客户需求的同时确保公司的经济效益。
个险培训班主任操作手册

个险培训班主任操作手册总公司教育培训部目录一、前言 ................................. - 1 -二、培训规划 ............... - 错误!未定义书签。
三、培训行为规范 ........................... - 6 -(一)学员礼仪 ............................................................................. - 6 - (二)培训要求 ............................................................................. - 6 - 四、训前准备 .............................. - 8 -(一)规划培训时间进度表 ......................................................... - 8 - (二)领导、讲师确认与沟通试讲 ............................................. - 8 - (三)物料准备 ............................................................................. - 9 - (四)学员分组及分房 ................................................................. - 9 - (五)场地布置 ............................................................................. - 9 - 五、训中操作流程 .......................... - 12 -(一)报到接待 ........................................................................... - 12 - (二)训前会 ............................................................................... - 12 - (三)日常操作 ........................................................................... - 17 - 1.晨练.................................................................................... - 17 -2.用餐.................................................................................... - 18 -3.值日安排 ........................................................................... - 18 -4.早会.................................................................................... - 19 -5.课间带动 ........................................................................... - 19 -6.查房.................................................................................... - 20 -7.“比一比”竞赛活动............................................................ - 20 -8.培训班各类班务会议 ....................................................... - 20 -9.讲师接待与试讲 ............................................................... - 21 -10.课程介绍及点评 ............................................................. - 22 -11.培训班记录...................................................................... - 22 -12.晚自修 ............................................................................. - 22 - (四)非日常操作 ....................................................................... - 23 - 1.庆生会 ............................................................................... - 23 -2.评优设置 ........................................................................... - 24 -3.考试安排 ........................................................................... - 24 -4.通关安排 ........................................................................... - 25 -5.难缠学员的处理 ............................................................... - 25 -6.培训电子刊物 ................................................................... - 26 -7.结训晚会 ........................................................................... - 26 -8.结训典礼 ........................................................................... - 26 -9.返程、退房安排 ............................................................... - 27 - 六、班务人员细则汇总....................... - 28 -(一)班主任细则 ....................................................................... - 28 - (二)助教细则 ........................................................................... - 29 - (三)讲师细则 ........................................................................... - 32 - (四)班务人员行为准则 ........................................................... - 32 -七、培训总结及后续工作...................... - 34 -八、培训评估 ............................. - 34 -前言为了提升办班效率,强化培训效果,优化办班品质,树立太平人寿保险有限公司个险培训的专业形象,特拟定了《个险培训班主任操作手册》,以供各机构培训班主任及相关教务人员参考和借鉴。
中国人寿基本管理制度

中国人寿保险股份有限公司个人寿险基本管理制度(A类地区)二〇〇四年六月目录第一篇总则…………………………………………………3第二篇个人寿险组织结构和个人寿险运行机制……………9第三篇个人寿险业务人员管理制度…………………………14第一章业务人员岗位职责……………………………………15第二章业务人员晋升及维持考核制度………………………16第三章业务人员晋升、降级及异动管理规定………………21第四章业务人员薪酬及福利待遇规定………………………34第五章业务人员薪酬发放管理规定…………………………37第六章业务人员业绩考核与业绩查询规定…………………43第七章业务人员保荐管理制度………………………………47第八章业务人员合同管理制度………………………………54第九章业务人员从业证书管理制度…………………………68第十章业务人员考勤管理制度………………………………78第十一章客户管家协会章程……………………………………89第十二章业务人员行为规范……………………………………92第十三章业务人员办公职场管理规定…………………………94第十四章业务人员违规处理办法………………………………111第十五章业务人员离职及退职管理规定………………………116第四篇个人寿险业务管理人员管理制度……………………123第十六章业务管理人员岗位职责………………………………124第十七章行销总监晋升及维持考核制度………………………153第十八章见习行销总监晋升及维持考核制度…………………156第十九章专职讲师晋升及维持考核制度………………………158第二十章兼职讲师晋升及维持考核制度………………………1631第二十一章行销总监招募办法……………………………………167第二十二章专职讲师招募办法……………………………………168第二十三章兼职讲师招募办法……………………………………173第二十四章特殊贡献讲师评选办法………………………………178第二十五章行销总监薪酬及福利待遇规定………………………182第二十六章见习行销总监薪酬及福利待遇规定…………………184第二十七章兼职讲师薪酬补充规定………………………………185第五篇个人寿险业务管理制度………………………………186第二十八章个人寿险业务人员招募管理制度……………………187第二十九章个人寿险业务计划管理制度…………………………200第三十章个人寿险业务人员行销管理制度……………………206第三十一章个人寿险业务人员客户服务品质评价制度…………215第三十二章个人寿险客户资源分配管理制度……………………217第三十三章个人寿险预警制度……………………………………2282第一篇总则3一、公司《个人寿险基本管理制度》的设计原则(一)以公司核心价值观为制度设计的根本;(二)能够系统性地解决目前寿险市场普遍存在的主要问题;(三)借鉴企业发展研究的最新成果,把握国内寿险市场的发展趋势;(四)遵循公司的总体发展战略;(五)能够集中体现中资寿险公司的本土优势;(六)实现公司运作的标准化要求。
2018保险公司个险授权星级讲师管理办法21页

占比 40% 40% 15%
((三二)) 讲各师星分级布讲师占讲师总人数参考比例见下表:
五星级 及以上
5%
合理、均衡分布,各分公司应要求所辖三级机构/本部/营销服务
部均有新人制式培训讲师,确保培训体系讲师梯队的完整搭建。
合计 100%
第二节 评审 第七条 准星级至六星级(含)讲师的职级评审由分公司教育培 训部组成评审小组组织与实施;七星级讲师的职级评审由总公司教育 培训部组成评审小组组织与实施。 第八条 讲师职级评审每年4次,评审时间为每年12月-2月、 3-5
3
个险授权星级讲师管理办法(2018 试行版)
当年度4月至9月(11月评聘)。
第十二条 准星级至六星级聘任条件
(一)符合基本条件,其中五星级及以上讲师业务职级不低于高
级业务经理一级;
准星
一星-二星 三星-四星
(讲二师)在资公司或者同业担任无讲师年份符合下1表年:及以上 2年及以上 历 (三)获得各星级对应制式培训讲师资格授权,且参加过对应讲
第二章 使命与职责 第三条 讲师使命 树立正确理念,教授专业知识,传播思想文化,寓德于教,为人 师表,为中华民族保险事业培养业务精通、人格高尚、敢于担当的人 才。 第四条 讲师职责 (一)努力学习,积极实践,提升自己的专业能力及思想素养, 通过言传身教、人格示范,培养学员对行业、对公司的敬重感、自豪 感、责任感,形成坚定的从业信念。 (二)爱岗敬业,勇担责任,无私奉献。热爱讲师岗位,理解并 宣传公司文化,服从公司安排,承担培训责任,胜任培训课程,无私 传授销售技能、组织发展要领,解答学员疑惑。 (三)解放思想,与时俱进,不断改进教学方法,善于发现学员 长处和短处,引导学员树立目标、养成良好习惯,激发学员潜能。
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附件二:
个险讲师管理办法
为有力保障个险销售能力建设,加强个险讲师队伍的专业性建设,在人力资源管理总体框架体系内,结合人力资源集中管理工作,特制定本办法;
一、岗位职责及职位序列
1、岗位职责
本办法中的“个险讲师”是指从事个人寿险培训工作的专职讲师;
各职级讲师岗位职责详见附件;
2、管理定位
讲师全部由分公司直接管理,分公司对全辖讲师直接进行招聘、培养、调配、薪酬计算发放、绩效考核等管理工作;
讲师归属分公司个人业务部,三级机构负责讲师日常工作管理;
3、职位序列
其中,资深讲师的职位等级、评聘由总公司统一管理,对应职位等级为10-11级;
二、职位管理
1、专业资格评定
1职数分布要求
分公司讲师在专业资格评定时遵循以下职数分布要求,但允许不同
2专业资格评定要求
注:①任个险管理干部、组训等相关岗位的时间可折合“任职年限”;
②课时是指上年度授课时数,标准以每50分钟为1个计算单位;课时数量来源于营销信息管理系统的培训模块;
对于2009年7月1日后新进的讲师队伍:学历要求严格按照上表执行,分公司新进的讲师必须为本科及以上学历;
对于现有的讲师队伍:讲师一级到四级的学历要求原则上按上表执行,但对于专业技能条件优秀者可适当放宽,如为大专学历,须增加两年任职年限要求;对于特别优秀的大专学历人员,报经总公司个人业务部、人力资源部审批同意后,可只增加一年的任职年限要求,但该类特批情况人数占讲师一级到四级的总人数不得超过15%;高级讲师必须要求本科学历;
2、职位聘任管理
1总公司授权分公司负责讲师及以下职级的资格评定,由分公司个人业务部、人力资源部根据讲师的专业资格、年度工作考核情况、职位职数分布等因素,确定讲师的职位聘任建议,报分公司党委总经理室审批通过,并向总公司报备;
总公司负责高级讲师职级人员的资格评定,由分公司个人业务部、人力资源部根据讲师的专业资格、年度工作考核情况、职位职数分布等因素,确定讲师的职位聘任的初步建议,报分公司党委总经理室复审,再报
2专业资格评定及职位聘任仅对从事专职讲师工作的在岗人员执行;
3分公司应在年度工作考核中,对讲师市场实做提出具体要求,以保持讲师对市场、业务团队运作的熟悉程度,达到要求的讲师,方能参与相应职级的晋升评定;
分公司讲师在职位聘任时原则上也须遵循前述的职数分布要求;
3、调整频度和比例
讲师的专业资格评定和职位聘任的频度均为每年一次,专业资格评定和职位聘任与分公司年度考核、员工考核结果统一结合运用,年度晋升或加薪人数原则上为15-20%;
4、有效期
助理讲师各层级职位聘任的有效期为一年,讲师各层级职位聘任的有效期为两年,高级讲师及以上各层级职位聘任的有效期为三年,有效期内未重新聘任的,原职位失效;
三、薪酬绩效管理
1、薪酬结构
注:对浮动薪酬的三级构成,分公司可全部使用,也可有选择的部分使用;
2、固定薪酬
讲师的固定薪酬即基础工资,是在人力资源集中管理工作的统一步
骤下,按照讲师所确定职级,根据集团公司制定的基本工资表进行切换和核定的;
3、浮动薪酬
讲师的浮动薪酬,由分公司按照人力资源薪酬管理手册中的浮动薪酬模型制定;具体考核指标如下:
1KPI指标:权重50%;具体指标包括“3个月转正率”、“13个月留存率”、“举绩率”“举绩率”指标可根据分公司实际情况确定为“3个月新人举绩率”、“4-6个月新人举绩率”等;
2分公司工作评定:权重50%;
上述指标中,总公司规定的KPI指标及权重不得改动,指标的标准可根据分公司具体工作要求设定,但同比应有所增长;分公司自行设定的其他KPI指标应体现在“分公司工作评定”中;
4、在同样符合工作要求的情况下,讲师总体薪酬不低于分公司相同职位等级人员;
四、编制管理
按照人力资源编制及人力预算管理手册的原则,讲师的编制由基本
分公司开办区拓业务的,其编制根据关于印发〈2009年区拓工作实施意见〉的通知太保寿发〔2009〕140号文件并参照本办法执行;
五、招聘异动管理
1、招聘条件
在招聘过程中,应根据专业资格评定中的学历、从业年限、专业素质要求确定招聘条件;
2、招聘流程
分公司根据讲师配置标准和机构发展需要,以内部和外部招聘等形式,向业务团队和社会公开招聘符合标准的讲师人员;分公司招聘和录用讲师人员的流程如下:
1通过内部招聘的人员,由本人提出书面申请,三级机构筛选并推荐,上报分公司人力资源部;通过外部招聘的人员,由分公司人力资源部统一进行筛选,确定初步合格人员名单;
2分公司人力资源部、个人业务部对符合条件的人员进行集中笔试和面试;
3面试和笔试流程结束后,分公司人力资源部、个人业务部初步确定录用名单和职级建议,报分公司党委总经理室审批,聘任高级讲师及以上职级的,应报经总公司人力资源部、个人业务部同意;
4分公司人力资源部办理录用手续,并签订劳动合同;
3、异动管理
讲师因工作需要或本人申请,调离讲师岗位的,离岗前须按规定办理资料的移交;列入移交的主要资料包括:
1各类制式教材讲师手册、学员手册、投影片;
2参加总公司及分公司各类培训班的培训资料讲义教材、阅读资料、
电子教材等;
3分支机构自行研发的各类教材及资料;
4本人经手的各类培训档案通知、学员资料、培训讲义、课程表等;
5本人经手管理的讲师资料专职讲师个人资料、兼职讲师资料等;
6所属部门认为应该移交的其它相关资料;
六、培训管理
1、培训班管理
1讲师资格班、各职级讲师提升班由总公司统一举办,或者由总公司承担费用,授权分公司举办;讲师的其他日常培训由分公司举办;
2所有讲师资格班、讲师提升班必须使用总公司统一的教材,所有授课讲师必须是总公司的授权讲师,并严格按照总公司统一编制的操作手册的规范流程运作;
2、培训需求管理
1培训需求申报
分公司依据总公司规定的配置标准,结合本公司的业务发展情况、人力发展状况、现有讲师配置状况及在职讲师的受训情况,制订分公司讲师培训计划,每年一月向总公司个人业务部报备;同时向总公司个人业务部提交讲师资格班、讲师提升班的培训需求,上报需要接受高级讲师培训的人员数量及名单;
2培训需求统筹安排
总公司个人业务部汇总各分公司上报的讲师资格班、各职级讲师提升班的培训需求,并根据汇总情况举办或授权分公司举办讲师资格班、讲师提升班;
附件: 专职讲师岗位职责。