物业2018年第一季度工作总结
物业公司第一季度工作总结范本(五篇)
物业公司第一季度工作总结范本感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极配合，共同致力于小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去一个季度的工作做出阐述。
一、完善配套设施方面1、自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远距离卡____张，门禁卡____张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。
2、在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消除在萌芽之中。
3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。
4、在____栋、____栋、____栋进行了管道疏通，保护了小区卫生，方便了业主。
二、维修管理方面1、电梯系统，专人维护，定期保养，有故障及时排除，保证系统的正常工作。
2、道路灯或其他照明随坏随修。
3、排水管，水泵发现问题及时维修。
4、污水池、化粪池定期清理。
三、环境卫生方面第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了专门的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了专门的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的干净。
四、绿化方面之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。
此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。
五、治安方面安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进行巡逻，特别针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃事件。
此外，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部分工作不好开展，如：1、对车库进行整顿2、对各单元门锁再次进行修复3、对绿化花坛进行修补，树木进行维护4、在各单元门门口增设专门信息栏5、联合业主委员会与前期物业进行交接，退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等6、建议使用封闭式管理，电梯也已经用了好几季度，经常使用不当会造成电梯维修率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。
物业管理第一季度工作总结范文9篇
物业管理第一季度工作总结范文9篇第1篇示例：在本季度的工作总结中，我们重点总结了物业管理的服务质量。
我们通过定期的居民满意度调查、投诉处理情况统计等方式，对物业服务进行了评估。
结果显示，大多数居民对我们的服务表示满意，但也有少部分居民反映了部分问题。
在接到投诉后，我们及时进行调查处理，并制定了改进措施，以确保类似问题不再发生。
我们也加强了与居民的沟通，及时了解他们的需求和意见，以便更好地满足他们的需求。
在安全管理方面，我们认真总结了物业安全问题，查找了安全隐患并积极采取措施加以解决。
在本季度，我们组织了一次消防演习，提高了居民的安全意识和自救能力。
我们也加强了对小区出入口、电梯等公共设施的维护管理，确保其正常运行。
通过这些措施的实施，我们成功减少了安全事故的发生，为居民提供了一个更加安全的生活环境。
在环境卫生管理方面，我们也进行了全面总结。
在这个季度，我们加强了小区环境卫生的日常清洁工作，定期进行了垃圾分类和清理工作，提高了小区的整体环境质量。
我们还组织了一次环境保护宣传活动，增强了居民们的环保意识。
我们也搭建了一个网上投诉平台，居民可以通过这个平台随时向我们反馈环境问题，以便我们及时处理。
我们还对公共设施的维护和改善进行了总结。
本季度，我们对小区公共设施进行了全面检查，发现了一些老化设施和破损设备。
我们立即制定了维修计划，并进行了设施改造工作，以提高设施的使用寿命和功能性。
我们还加强了对设施的保养工作，确保设施的正常运行。
通过这些工作的努力，我们成功提升了小区公共设施的品质，为居民提供了更好的使用体验。
在本季度工作总结中，我们也总结了物业管理团队的工作表现。
我们发现，团队成员之间的协作能力有待提高，部分员工还存在服务态度不够热情的问题。
为此，我们将加强团队建设，提高员工的服务意识和技能水平。
我们也将加强对员工的培训和考核，以提高团队整体素质，为居民提供更优质的服务。
第一季度是一个充满挑战和机遇的时期。
物业管理第一季度工作总结范文7篇
物业管理第一季度工作总结范文7篇篇1一、季度工作回顾第一季度，物业管理部门在公司的统一领导下，紧紧围绕公司的目标和任务，积极开展工作，取得了一定的成绩。
现将本季度的工作总结如下：1. 加强内部管理，提升服务水平- 完善了物业管理的各项规章制度，规范了内部管理流程，提高了工作效率。
- 开展了员工培训活动，提升了员工的业务技能和服务意识，为业主提供更优质的服务。
2. 优化服务流程，提高服务效率- 对物业服务流程进行了全面梳理和优化，简化了服务环节，提高了服务效率。
- 引入了智能化管理系统，实现了物业服务管理的信息化和智能化，提高了管理效率。
3. 强化安全管理，确保物业安全- 制定了更严格的安全管理制度，明确了各级人员的安全职责。
- 加强了日常安全巡查和监控，及时排除安全隐患，确保物业的安全。
4. 推进环境治理，提升环境品质- 制定了环境治理方案，对小区环境进行了全面整治，提升了环境品质。
- 定期开展绿化养护和清洁工作，确保小区环境的整洁和美观。
5. 加强与业主的沟通与互动- 定期组织业主座谈会，听取业主的意见和建议，及时解决业主的问题。
- 通过微信公众平台等渠道，及时向业主发布物业管理和服务信息，增强了与业主的互动和沟通。
二、存在的问题和不足虽然本季度取得了一定的成绩，但在工作中仍存在一些问题和不足：1. 人员素质参差不齐部分员工的服务意识和专业技能有待提高，需要进一步加强培训和指导。
2. 安全管理仍有漏洞虽然制定了更严格的安全管理制度，但在实际执行中仍存在一些漏洞和不足，需要进一步加强日常安全巡查和监控工作。
3. 环境治理有待加强虽然对小区环境进行了全面整治，但仍存在一些绿化养护和清洁工作不到位的情况，需要进一步加强环境治理工作。
4. 与业主的沟通仍需改进虽然采取了多种方式与业主进行沟通和互动，但仍存在一些沟通不畅和信息反馈不及时的情况，需要进一步改进沟通方式和方法。
三、第二季度工作计划针对存在的问题和不足，第二季度将重点开展以下工作：1. 加强员工培训和指导篇2一、引言本季度，物业管理团队紧紧围绕公司总体战略和目标，以提供优质服务为核心，全面履行职责，努力提高物业管理水平和服务质量。
物业第一季度工作总结_第一季度工作总结
物业第一季度工作总结_第一季度工作总结尊敬的领导、各位同事：大家好！随着第一季度的结束，我们迎来了本年度的第一个工作总结会。
在过去的三个月里，我们在物业管理工作上取得了一定的进展，也遇到了一些挑战和问题。
下面，我对我们物业第一季度的工作进行总结，希望能够得到大家的认可和指正。
一、工作完成情况在第一季度，我们的工作主要集中在以下几个方面：1.小区保洁：我们加强了对小区保洁工作的督导，完善了保洁工作流程，提高了保洁质量。
通过加大保洁人员的培训和管理力度，小区内的环境卫生得到了有效改善。
2.设施维护：我们对小区内的设施进行了全面的检查和维护，及时发现并处理了一些设施故障和安全隐患，确保了小区内设施的正常使用和居民的生活安全。
3.居民服务：我们建立了健全的居民服务体系，对居民的投诉和建议进行了认真处理，并定期组织各类文体活动，增强了居民之间的交流和团结。
4.安全防范：我们加强了对小区安全的管理和防范，提高了保安人员的巡逻力度，加强了对小区入口的监控，有效防范了一些不法侵入事件的发生。
二、存在的问题和不足1.人员短缺：由于小区规模较大，目前我们的保洁和维修人员相对不足，导致了一些工作的滞后和不完善。
2.管理制度不够规范：部分管理制度和流程还需进一步完善，对于一些突发事件的应急处理能力还需增强。
3.居民满意度有待提高：尽管我们加大了对居民服务的投入力度，但仍有部分居民对我们的工作表示不满意，我们需要进一步优化服务方式，提升服务品质。
三、下一步工作计划1.加大人力投入：我们将尽快增加保洁和维修人员的配备，完善人员管理制度，确保各项工作落实到位。
2.优化管理流程：我们将对现有的管理流程进行全面梳理和优化，建立健全的工作规范和制度，提高物业管理工作的规范化水平。
3.提升服务品质：我们将继续推进居民服务工作，丰富服务内容，提升服务品质，争取提高全体居民的满意度。
4.加强安全防范：我们将进一步加大对小区安全工作的投入，提高保安人员的警惕性，确保小区的安全稳定。
物业第一季度工作总结_第一季度工作总结
物业第一季度工作总结_第一季度工作总结一、工作回顾在第一季度，物业部的工作围绕着为业主提供高质量的物业管理服务展开。
我们本着“服务至上、责任为重”的理念，认真履行职责，努力提升服务水平。
在过去的三个月里，我们积极开展各项工作，取得了一些成绩，同时也面临着一些问题和挑战。
1. 服务质量提升本季度，我们深入贯彻“以人为本”的管理理念，加大对物业服务人员的培训力度，重点加强业主服务意识和沟通能力的培训，提高了服务质量和水平。
在服务的过程中，我们及时解决业主的关于物业管理方面的问题，为他们提供了周到的服务。
2. 安全保障工作我们在本季度加强了对小区安全工作的管理和落实，严格落实各项安保措施，确保小区居民的生命财产安全，加强了对小区内的巡逻和检查频率，有效预防了安全事件的发生。
3. 组织文明活动本季度我们积极组织了一些文明活动，比如环境卫生清理日、小区义工活动等，增强了业主的社区归属感，加强了居民之间的交流和感情融合。
4. 绿化和环境卫生我们本季度还加大了对小区绿化和环境卫生的管理和维护力度，及时修剪绿植，清理垃圾，确保小区环境整洁优美。
二、存在的问题及原因分析在第一季度的工作中，我们也面临了一些问题和困难，主要表现在以下几个方面：1. 服务意识和服务质量还需进一步提升部分物业服务人员服务态度不够热情，工作不够主动，对业主的投诉和意见处理不够及时，需要进一步加强培训和管理。
2. 安全保障工作还存在疏漏小区内的一些安全隐患得不到及时处理，巡逻检查频率不够，导致安全隐患的发生概率增加，需要加强安全管理。
3. 小区环境卫生工作还存在问题部分区域的环境卫生问题不容忽视，需要加大对环境卫生管理工作的力度，提高小区整体环境卫生水平。
三、下阶段工作计划为了更好地完成物业管理工作，提升服务水平，我们在下个季度制定了以下工作计划：1. 加强服务人员培训下个季度我们将继续加强对服务人员的培训，特别是服务意识和沟通能力的培训，确保服务人员更加主动、热情，及时解决和处理居民的问题和投诉。
物业管理第一季度工作总结范文8篇
物业管理第一季度工作总结范文8篇第1篇示例：物业管理第一季度工作总结随着社区规模的不断扩大和居民需求的不断增加，物业管理工作也变得愈加繁忙和复杂。
第一季度是一个新的开始，也是一个全新的挑战。
在过去的三个月里，我们物业管理团队充分发挥集体智慧，团结协作，共同努力，取得了一系列显著成绩。
现就第一季度工作进行总结如下：在第一季度，我们物业管理团队始终坚持以人为本的管理理念，积极贯彻落实党的十九大精神，扎实推进社区文明建设，坚决打赢疫情防控阻击战。
我们通过加强巡查、保洁、安全等基础工作，确保小区环境卫生整洁，居民生活安全有序。
我们还积极组织各类文体活动，丰富居民文化生活，增进社区居民之间的交流与互动。
二、工作成绩及亮点1. 疫情防控工作：我们坚持“外防输入、内防扩散、严格管控、科学防治”的原则，做好小区出入口的巡查登记、体温检测等工作，确保小区居民的生命安全和健康。
2. 环境整治工作：我们加大环境整治力度，加强对小区内乱搭乱建、乱停乱放等现象的整治，让小区变得更加整洁、美观。
3. 安全隐患排查工作：我们加强安全隐患排查，及时发现并处理存在的消防隐患、电梯安全隐患等问题，确保居民生活的安全。
4. 文化活动开展：我们积极组织各类文体活动，如社区文艺晚会、健身操比赛等，丰富了居民的文化生活，提高了居民的幸福感和归属感。
5. 其他工作：我们还积极协助社区开展各类公益活动，做好居民服务工作，解决居民的实际困难和问题，深受居民的好评。
三、存在问题及改进措施1. 工作中存在的问题：在第一季度的工作中，我们也存在一些不足之处，如一些居民存在对物业管理工作的不理解和不支持，导致工作推进缓慢；人力资源的紧缺也是我们当前面临的难题。
2. 改进措施：针对存在的问题，我们将进一步加强与居民的沟通和交流，提高居民对物业管理工作的满意度；我们将进一步完善工作机制，招聘更多的人才，提高物业管理团队的整体素质和服务水平。
四、下阶段工作计划在未来的工作中，我们将继续坚持“以人为本、服务至上”的管理理念，不断提高服务质量和水平，满足居民的多样化需求，为社区的和谐稳定作出更大的贡献。
物业一季度工作总结5篇
物业一季度工作总结物业一季度工作总结精选5篇（一）尊敬的领导：您好！我是XX物业管理公司的工程经理，经过一个繁忙且充实的一季度，现向您汇报我所负责的物业工作总结。
1. 管理与维护工作：在一季度的工作中，我们注重维护小区环境的整洁和平安，定期安排保洁人员进展小区卫生清扫和垃圾清运，确保小区环境的良好。
同时，我们加强对小区设施设备的维护和保养工作，定期巡视监测，及时发现并处理问题，确保设施设备的正常运行。
2. 效劳管理工作：在效劳管理方面，我们注重提升效劳质量和满意度。
通过培训和业务交流会，进步效劳人员的专业素质和效劳意识。
在每个小区设立效劳站点，方便居民咨询和投诉，及时回应居民需求。
另外，我们积极引进物业管理软件，提供便捷的在线效劳和信息查询渠道，加强与居民的沟通和互动。
3. 平安管理工作：在平安管理方面，我们加强了小区的平安防范工作。
通过安装监控设备，增加小区的监控覆盖范围，进步平安监控才能。
定期组织平安演练，加强居民的平安意识和应急才能。
另外，我们加强了小区的保安巡逻工作，确保小区的平安和秩序。
4. 财务管理工作：在财务管理方面，我们严格执行预算管理制度，做到收支平衡和资金的合理运用。
加强对收费的监控和检查，确保收费的准确和及时。
及时上报财务报表，做好财务数据的备份，确保财务工作的标准和透明。
5. 物业改善工作：我们注重对小区的物业条件进展改善和提升。
在一季度中，我们完成了小区绿化景观的改造工作，增加了绿化面积和植被种类，提升了小区的景观品质。
同时，我们进展了小区设施设备的更新和维护工作，提升了小区的效劳程度和居民的生活品质。
综上所述，通过一季度的工作，我们获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏和问题，主要表如今人员管理和调度上的不稳定性，导致工作效率有待提升。
此外，局部居民对物业效劳的满意度仍有提升空间，需要加强与居民的沟通和理解，及时解决问题和改良效劳。
在下一季度的工作中，我们将进一步加强人员培训和管理，提升效劳质量和满意度；加强与居民的沟通和互动，理解居民需求，做出相应的调整和改良；加强平安防范工作，确保小区的平安稳定；加强财务管理，进步财务标准性和透明性；加强物业改善工作，提升小区的品质和居住环境。
物业公司第一季度工作总结
物业公司第一季度工作总结尊敬的领导：我是物业公司的员工XXX，在第一季度中有幸能够参与并亲身经历了物业公司的各项工作。
在这大半年的时间里，我深感荣幸和骄傲。
下面是我对第一季度工作的总结和评述。
1.运营管理方面在第一季度，物业公司在运营管理方面取得了积极的成绩。
我们针对现有物业项目进行了全面的排查和评估，修补了一些设施设备的问题，提升了物业维护的效率和质量。
同时，公司还增加了对员工的培训投入，提升了员工的专业素质和服务意识。
这些工作的开展为提升整体运营管理水平打下了坚实的基础。
2.服务质量提升3.成本控制和效益提升在第一季度，我们对物业设施设备进行了全面的检查和维护，及时发现了一些问题，并采取了措施加以修复。
我们还通过节能和降低物业运营成本的措施，有效地控制了物业运营费用。
这不仅有助于提升物业公司的效益，也为我们未来的发展积累了经验和基础。
4.员工团队建设我们注重团队建设，通过定期的培训和学习交流活动，增强了员工的团队意识和凝聚力。
我们还积极关注员工的工作情况和生活需求，提供员工关怀和协助，激发员工的工作积极性。
公司还在第一季度开设了员工优秀业绩奖励，并设立了员工发展计划，为员工个人的职业发展提供了更多的机会和支持。
在第一季度的工作中，物业公司的每一个员工都付出了辛勤的努力和汗水，共同创造了公司的骄人业绩。
尽管短时间内存在一些困难和挑战，但是我们始终保持着良好的心态和高度的责任感，努力克服困难，进一步提升业务水平，创造更好的业绩。
未来，我们将继续加大工作力度，改进工作方法和流程，提升服务质量和管理水平。
同时，我们也将加强与业主的沟通和合作，积极吸收业主意见和建议，不断改进和完善我们的服务，以满足业主的需求。
总之，第一季度的工作成绩凸显了物业公司的发展潜力和实力，也为未来的发展奠定了坚实的基础。
我相信，在公司领导的正确指导下，公司的未来将会更加美好。
谢谢！。
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物业2018年第一季度工作总结
还记得那一家团圆扬在脸上幸福的笑脸时;还记得那小朋友嬉戏打闹的天真无邪时;还记得那早晨练一起跳着优美的舞姿时;还记得大家聚在一起参加着热闹非凡的社区活动时;美好热闹的日子总在指缝间悄然而过，让我们再一次回顾在美好的日子里还有一群不同身份的人，他们在此期间的回顾：
一、管家服务中心
1、社区文化活动：第一季度是一个丰富多彩的季节，一共举办6次社区活动如下：
1月份兵乓球友谊赛
2月份全家福活动。
2月份写对联与送福活动
2月份财神爷拜年—幸福人儿的微笑就像是幸福的花儿一样
3月份元宵节猜灯谜活动
三八妇女节活动
春天绿叶分割线
2、现场管理：公共区域时常保持舒适、常新的状态需要我们每日巡查，发现问题及时解决。
管家主任对施工垃圾进行清理——每个角落都需要整洁
路面修补
泳池设置提醒——每一个角落我们都有在关注
商业街清洗——齐心协力。
3、环境事务部：三亚拥有天然的优美环境，但园区优美整洁的环境需要我们大家共同的努力。
每月地下室卫生打扫
绿化、施工垃圾清理(这可是力量型的运动)。
架空层清洗
每月定期进行四害消杀
景观池清理——还鱼儿一个清白之身，还您一个优美的景观湖羽毛球场清洗——也呼吁大家每天坚持锻炼哦
园区路面冲洗——让您的鞋子干净如新
绿化修剪，让“你们”的外表更加有魅力
绿化草坪修剪，让小草茁壮成长
绿化施肥—愿您始终保持美丽的容貌，开出美丽的花儿
二、工程维保部：为了保持园区的公共设施完好率，1-3月份工程部对公共区域的设备维修、保养主要做了如下工作：工程主管带领综合维修技工对设配房的进行讲解培训。
一期绿化水泵维修。
太阳能检修
一期生活水泵维修
摄像头维修
井盖维修
业主活动室美化
电线检修
一期绿化改管，提高工作效率
保安亭翻新——愿下次您回家时，能看我们的改变
三、秩序维护部：新春佳节之际，秩序维护部作为维护小区安全的重要部门，在此期间做出如下努力：
1、安全管理：巡查与监管是我们对于安全的管理方式。
对园区进行定期巡查
监控室的监督
2、培训工作：每周按时按点组织部门人员开展理论与军事训练培训，以提升部门整体员工的服从意识及整体人员素质，通过培训来查找平时工作中存在的不足，以便下步做到更好地开展工作。
体能培训
理论与实践相结合
3、消防：每月都按时对园区内进行月度消防巡查，及时的发现隐患，同时本月3月15日，天涯区消防中队以商业街为演练场所，展开消防演习，以房产销售中心为点烟场所，向二楼刘一手火锅店蔓延，从而展开灭火、救人等相关演练，有利的增强了在营商铺的消防意识，更好地突出了“消防工作，全民参与”的号召
天涯区消防中队在商业街
进行演练
每月消防栓进行检查
消防演练
4、现场管理：部门内针对园区内共享单车乱停放现象进行集中的清理，全部放置于园区四个门岗规定停放处，进一步净化园区内部环境，同时在这里也呼吁广大业主，在骑行共享单车的同时，为了你我的方便、切勿乱停乱放，听从秩序维护员的指引，把车辆放置规定停放处。
对小区的自行车统一回收与摆放，有利于美观，也更方便业户的使用
四：新增添设备
分别购置打药机与兵乓球桌一台
尾声：第一季度悄然逝去，已带领大家做以上回顾，第二季度已拉开序幕，我们的工作依然在继续，在此也告诉大家一个好消息，我们美丽五区的公众号已开设，欢迎各位业主进行关注与认证，如果您不在三亚的家，并且想念三亚的家时，即可通过我们的公众号可以了解更多资讯。