2019年精神科医生的年终总结
精神科医生年终总结范文6篇
精神科医生年终总结范文6篇篇1一、背景过去的一年，作为精神科医生，我肩负着为广大患者提供精准诊疗服务的重任。
面对各类精神疾病及其伴随的心理问题，我始终坚守医者仁心，致力于提供专业、细致、人性化的医疗服务。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结与反思。
二、临床诊疗工作回顾1. 患者接诊与疾病分析过去一年，我共接诊了上千名患者，其中包括常见的焦虑、抑郁、睡眠障碍以及精神分裂症等复杂疾病。
通过对每位患者的详细问诊、体格检查和必要的辅助检查，我认真分析病情，制定个性化的治疗方案。
2. 诊疗技术应用与创新在诊疗过程中，我积极运用专业知识，结合最新的临床研究成果，不断更新诊疗技术。
通过药物治疗、心理治疗及物理治疗等多种手段的综合运用，有效缓解了患者的症状，提高了生活质量。
3. 患者管理与健康教育我重视患者的长期管理与随访，建立了完善的病人档案，定期对患者进行复诊和评估。
同时，积极开展健康教育活动，提高患者及其家属对精神疾病的认知，指导他们进行有效的自我管理和家庭支持。
三、科研与学术交流1. 临床研究及论文发表今年，我参与了多项临床研究项目，针对某些精神疾病的治疗方法和效果进行了深入探讨。
相关研究成果已在国内外专业期刊上发表，为同行提供了宝贵的参考。
2. 学术交流与继续教育我积极参与国内外的学术交流活动，与同行分享临床经验和研究成果。
同时，我还不断加强自身的学习，通过参加各类培训课程和研讨会，不断更新知识，提高专业水平。
四、团队建设与医院贡献1. 团队建设与协作我深知团队合作的重要性，积极参与科室的团队建设和协作。
与同事们共同学习、交流，共同解决临床中遇到的问题，提高了整个团队的凝聚力和战斗力。
2. 医院贡献及社会服务作为科室的一员，我积极参与医院的各项活动，为医院的发展贡献自己的力量。
同时，我还参与了多项社会公益活动，为普及精神健康知识、提高公众对精神疾病的认知做出了贡献。
五、存在问题及改进措施1. 诊疗技能待提高面对日益复杂的病例，我认识到自己的诊疗技能还有待提高。
2024年精神科医生年终小结
2024年精神科医生年终小结尊敬的领导：随着2024年即将结束，我谨向您呈交本年度的精神科医生年终小结报告。
在过去的一年里，我作为一名精神科医生，积极投身于精神疾病的治疗与研究工作中，致力于提高患者的心理健康水平，并取得了一些重要成果，现将其总结如下：首先，我积极参与了诊疗工作，对患者进行了全面的评估和诊断，制定了相应的治疗方案。
在治疗过程中，我与患者建立了良好的医患关系，倾听他们的诉求，并根据个体差异制定个性化的治疗计划。
同时，我还加强了与其他科室的协作，进行了综合治疗，为患者提供了全面的医疗服务。
其次，我积极推动了科研工作，在精神疾病领域取得了一些研究成果。
我参与了多项科研项目的申报和实施，并发表了多篇相关领域的学术论文。
我的研究工作主要集中在精神疾病的机制研究和新治疗方法的探索上，希望为临床治疗提供更有效的依据。
此外，我还积极参与了精神卫生宣传和教育工作，努力提高公众对于精神疾病的认识和理解。
我参加了多次健康讲座和宣传活动，向大众普及了精神疾病的防治知识，并提供了相关的心理健康咨询。
通过这些宣传和教育活动，我希望能够减少公众对于精神疾病的歧视和偏见，促进社会对精神健康的关注和重视。
最后，我深入学习和运用了先进的治疗方法和技术，不断提升自身的专业素养。
我参加了多次学术会议和专业培训，了解了最新的研究进展和临床实践，并将其运用到实际工作中。
同时，我还积极参与了医院的质控工作，通过评估和反馈不断改善和优化我的诊疗流程，提高工作的效率和质量。
在今后的工作中，我将继续努力提升自己的专业水平，为精神疾病患者提供更好的治疗和关怀。
我将继续深入研究精神疾病的机制和治疗方法，不断探索创新的治疗手段，并将其运用到临床实践中。
同时，我也将继续致力于精神卫生宣传和教育工作，提高公众对于精神健康的认知和关注。
感谢领导对我的支持和信任，在过去的一年里，我收获了许多宝贵的经验和成果。
我相信在未来的工作中，我会继续努力，为提高精神疾病的治疗水平和促进心理健康事业的发展做出更大的贡献。
2019年医生年度考核工作总结
2019年医生年度考核工作总结2019年医生年度考核工作总结篇一一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与协助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提升，本年度的工作总结主要有以下几项：认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论。
坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。
始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
热爱自己的本职工作，不计较个人得失，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，全年没有请假、迟到、早退现象。
能遵章守纪、团结同事、求真务实，在生活中发扬乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。
在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，不利用工作之便谋取私利，不索要患者及其亲友的财物，不开具虚假医学证明，不开大处方、不开人情方。
严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，不多收、乱收和私下收取费用。
能即时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。
遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性理解和理性理解相结合，从而提升了自己发现问题、分析问题、解决问题的水平。
积极参加在职培训，刻苦专研业务技术，努力学习新知识、新技术，提升专业技术水平。
增强责任意识，在这个年工作中无任何医疗事故及不良行为记录。
总结一年的工作，即使有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存有着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
2019年医生年度考核工作总结篇二本人从事外科临床工作x年来，在思想上与行动上时刻能与党的路线、方针、政策保持一致，能自觉遵守法律法规和院方各种规章制度。
能单独处理外科上各项业务工作，至今未发生一起医疗差错事故。
具体体现以下几个方面：社会主义社会是全面发展，全面推动的社会，社会主义事业是物质文明与精神文明相辅相成，协调发展的事业。
精神病医院年底工作总结6篇
精神病医院年底工作总结6篇第1篇示例：精神病医院年底工作总结一年又快要结束了，回首过去的一年，精神病医院在上级领导的正确领导下，各科室的共同努力下，取得了一定的成绩。
为了更好地总结过去一年的工作，为明年的工作做好准备，特进行一次年底工作总结。
下面将对本年度的工作进行全面回顾，并提出下一年度的工作目标和措施。
一、本年度工作回顾1. 门诊工作本年度，门诊科室在门诊医生的努力下，积极开展了各项治疗工作。
门诊医生加强了患者的康复宣传工作，引导患者进行有效的治疗，让患者在门诊期间得到了有效的治疗，提高了患者的治疗满意度。
2. 住院工作住院科室在本年度也取得了显著的进步。
医护人员密切配合，规范治疗流程，提高了医疗质量和安全水平。
患者的康复率明显提高，住院期间发生的意外事件也大幅度下降，给患者提供了一个良好的治疗环境。
3. 科研工作在科研方面，医院高度重视科研工作，鼓励各科室开展科研课题。
本年度，医院的科研工作取得了一些阶段性的成果，为进一步提升医院的学术地位打下了基础。
4. 管理工作医院管理工作一直是医院发展的关键。
本年度，医院在管理工作上加强了内部流程的优化，提高了医疗服务效率。
医院也加强了与外部合作单位的沟通，为医院提供了更多的资源和技术支持。
5. 职工培训本年度，医院加强了对职工的培训工作。
不仅参加了医院组织的各类培训活动，还积极参加了外部的学术交流会议，提高了职工的专业素质和临床能力。
二、下一年度工作目标和措施1. 深化医疗改革，提高服务水平下一年度，医院将继续深化医疗改革，提高医院的管理水平。
医院将进一步优化内部管理流程，提高各科室的协作效率，提高诊疗的准确性和有效性，提高服务水平和患者满意度。
2. 加强医护人员培训，提高专业素质下一年度，医院将加大对医护人员的培训力度，提高他们的专业素质和医疗技术水平。
医院还将鼓励医护人员参加各种专业水平的培训考核，不断提升全院医护人员的专业技能。
3. 继续加强科研工作，提升学术水平下一年度，医院将继续加强科研工作，为医院建设和发展提供更多的技术支持和学术积累。
2024年精神科医生年终总结
2024年精神科医生年终总结尊敬的各位领导、同事们：在2024年即将结束之际，我作为一名精神科医生，想对本年度的工作进行一个总结。
2024年是我从医生涯中的第十个年头，也是我在精神科领域工作的第五个年头。
这一年，我深感荣幸和责任重大，因为我有机会为患有各种精神健康问题的患者提供服务和帮助。
在过去的一年里，我参与了各种类型的病例和项目，其中包括抑郁症、焦虑症、精神分裂症、躁狂症等等。
我努力与患者建立良好的关系，倾听他们的故事，支持他们的恢复过程。
通过面对面的咨询和心理疗法，我与患者一起探索他们的内心深处，帮助他们发掘并解决他们的情感困扰。
同时，我也参与了一系列的研究项目，旨在增进对于精神疾病的理解和治疗方法的改进。
这些研究不仅对于我们的团队和学术界有着深远的意义，更为我们和患者提供了更好的治疗选择和方法。
这些项目的成果不仅能够满足患者需求，更推动了精神健康领域的发展。
然而，在过去的一年里，也出现了一些挑战和困难。
与患者面对面的时间是有限的，且精神健康问题的复杂性需要长期的治疗和支持。
由于资源有限，很多患者无法得到及时的帮助和支持，这无疑给患者和他们的家庭带来了很大的负担。
此外，在面对患者的痛苦和挣扎时，自己也会感到无力和沮丧。
但是，这些困难并没有打消我继续努力的决心，而是激励我更加坚定地投入到精神健康工作中。
在未来的一年，我希望能够继续提高自己的专业能力和知识水平。
参加各种学术会议和培训，了解新的治疗方法和研究成果，以更好地服务患者和社区。
此外，我还计划与团队成员合作，共同开展更多的研究项目，推动精神健康领域的发展和进步。
最后，我要感谢领导和同事们对我的支持和鼓励。
在过去的一年里，我意识到作为一名精神科医生，我的工作远远不止于提供药物和治疗，更要关注患者的全面健康。
我真心希望未来的一年中，我能够发挥更大的作用，为更多的患者提供专业的帮助和支持。
谢谢大家！。
临床精神科主任年终总结
临床精神科主任年终总结
尊敬的各位同事：
时光荏苒，转眼间我们即将迎来新的一年。
在这过去的一年里，我们精神科团队共同努力，取得了令人骄傲的成绩。
现在，我将为大家做一个年终总结，回顾我们的工作成果和存在的问题，以及未来的发展方向。
回顾过去的一年，我们在追求卓越的临床精神医疗服务方面取得了显著的进展。
通过团队合作，我们提高了患者的治疗效果和生活质量，取得了良好的社会反响。
在各科室的支持下，我们积极开展跨学科的合作，提供全方位的综合治疗方案。
同时，我们还注重病例讨论和科研工作，不断积累和分享经验，不断提升我们的诊疗水平。
然而，在工作中我们也面临一些挑战和问题。
首先，人员配备方面的不足使得我们在繁忙的临床工作中感到压力倍增。
其次，信息化建设的薄弱导致工作效率低下，需要加强科技应用的培训和推广。
另外，团队中也存在着沟通不畅和协作问题，需要进一步加强团队建设和提升领导力。
为了进一步提升我们的团队和科室，我提出以下几点发展方向：首先，加强人员培训和队伍建设，提高团队整体素质和专业水平。
其次，加强信息化建设，推动医疗服务的智能化和便捷化。
同时，加强团队内部的沟通和合作，建立良好的团队氛围和工作机制。
最后，加强科研工作，提升我们的学术水平和医学影响力。
在新的一年里，我相信我们精神科团队将继续发扬我们的优势，克服困难，不断进取，为患者提供更好的医疗服务。
我衷心希望大家能够以饱满的热情和专业精神，共同努力，实现我们的共同目标。
最后，祝愿大家在新的一年里身体健康，工作顺利！
谢谢大家！。
精神科医生1年工作总结
精神科医生1年工作总结
尊敬的领导：
感谢您给予我担任精神科医生的机会。
在过去的一年里，我努力工作，我在工作中取得了一些成绩。
以下是我对这一年工作的总结：
1. 临床工作：我在这一年中致力于提供高质量的精神科治疗服务。
我与患者建立了良好的医患关系，并积极倾听他们的心声。
我运用专业知识和技能，制定了具体的治疗计划，并通过个别咨询、药物治疗和心理治疗等方式来帮助患者康复。
同时，我也注重与其他医疗团队成员的合作，共同为患者提供全面的健康管理。
2. 学术研究：我在过去的一年里积极参与相关的学术研究项目。
我与同事们合作，开展了一项关于抑郁症的研究，并成功发表了一篇相关论文。
这个研究在一定程度上为临床实践提供了更加科学的依据，也为我个人在学术领域的发展打下了基础。
3. 专业培训和学习：为了提高自己的专业水平，我参加了多项相关的培训和学术讲座。
通过不断学习和更新知识，我能够更好地应对不同类型的精神疾病，并提供更加全面的治疗方案。
4. 与患者家属的沟通：作为精神科医生，与患者家属的沟通和合作也是非常重要的。
我努力倾听家属的意见和建议，并向他们解释治疗过程和预期效果。
通过与家属的密切配合，我们能够更好地帮助患者康复。
总的来说，在过去的一年里，我尽职尽责，努力提升自己的专业能力，并以积极的态度和热情为患者服务。
在未来的工作中，我将更加努力地学习和实践，为精神科患者的健康贡献力量。
谢谢！。
精神科医生年终工作总结报告5篇
精神科医生年终工作总结报告5篇篇1一、背景本年度，作为精神科医生，我肩负着为患者提供高质量医疗服务的重要职责。
在一年时间里，我紧紧围绕提升诊疗技术、深化医患沟通、加强学术研究等方面开展工作，取得了一定的成绩。
以下是我对这一年工作的全面总结。
二、工作内容及成果1. 诊疗技术提升本年度，我在诊疗技术方面取得了显著进步。
首先，我积极参与各类培训和学习，不断更新专业知识，掌握最新的诊疗技术。
其次，我针对常见精神疾病如抑郁症、焦虑症等，深入研究和探索新的治疗方法，通过临床实践，不断优化治疗方案。
此外，我还参与了多起疑难病例的讨论和会诊，通过与同行交流，提升了解决复杂病例的能力。
2. 医患沟通与心理健康宣教本年度，我高度重视医患沟通工作。
我深知，与患者建立良好的沟通关系，是确保治疗效果的关键。
因此，我注重倾听患者的心声，积极解答患者的疑问，努力消除患者的恐惧和焦虑。
同时，我还积极参与心理健康宣教活动，通过举办讲座、开展咨询等形式，向社会大众普及精神卫生知识，帮助更多人了解精神疾病，减少病耻感。
3. 学术研究与团队协作本年度，我积极参与学术研究工作。
我参与了多个科研项目，与团队一起深入探讨精神疾病的成因、治疗和预防。
通过实验研究和数据分析，我们取得了一些具有学术价值的成果。
同时，我还与团队成员一起，编写了多篇学术论文，并在学术会议上进行交流。
三、工作亮点与特色1. 个性化治疗方案制定本年度，我注重根据每位患者的具体情况，制定个性化的治疗方案。
我深知，精神疾病是复杂的，每位患者都有其独特的特点和需求。
因此，我在诊疗过程中，充分考虑患者的年龄、性别、文化背景等因素，制定适合患者的治疗方案，取得了良好的治疗效果。
2. 远程医疗服务推广为了更好地服务患者，我积极推广远程医疗服务。
通过在线平台，我为患者提供咨询、诊断和治疗建议。
这一服务形式，既方便了患者，又提高了工作效率。
四、存在问题及改进措施1. 诊疗技术仍需进一步提升。
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精神科医生的年终总结作为一名精神科医生，在20XX年即将结束之际为自己写好年终总结是对自己过去一年来工作情况的一次全面审视和检查，以下是精神科医生20XX年终总结范文，以供参考!一年来，在医院各级领导和同志们的指导和帮助下，为认真贯彻落实医院关于开展“和谐建设促发展，医疗服务上水平”主题系列活动，响应我院为民健康，从我做起，“构建和谐医患关系”20XX 年争创活动，结合本人实际，积极努力提高思想道德素质，提高医疗服务医疗技术水平，创新管理，千方百计为增进医患沟通，积极构建和谐的医患关系，确保医疗质量和安全，构建和谐医院提供支持和保障。
医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看党风政风建设，看政府管理水平，看社会公平和谐。
因此，发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容，而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。
医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。
医患关系存在问题的主要原因，有医患之间缺乏信任，医患沟通不够、医疗纠纷增加，在医疗过程中缺少人文关怀，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意;也有更复杂的社会因素。
既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有管理监督不力等原因。
从个人角度来讲，我的体会是：一、加强学习，提高思想政治和道德素质。
这是做人、做医生的根本。
因此，我非常重视学习，始终坚持党的路线方针政策，认真学习马列主义毛泽东思想邓小平理论以及三个代表重要思想，始终坚持全心全意为病人服务的主导思想，不断提高自己政治理论水平，思想觉悟，具有良好的职业道德和敬业精神。
工作中爱岗敬业，吃苦奉献，能够讲大局、讲原则、讲严以律己，维护领导，团结和尊重同志。
时刻从病人角度出发，向病人所想急病人所急，维护医务人员的圣洁形象。
二、加强学习，提高业务素质和技术水平。
这是做医生的技术保障。
自工作以来我不断加强业务理论学习，努力提高自身业务水平。
经常参加专业培训班，进行继续医学教育，聆听专家学者的学术讲座，学习新的医疗知识、技术和先进经验。
始终坚持以新的理论技术指导工作。
在教学科研方面，在常见病多发病基础上，重视对急危重病人的诊断处理，加强对酒依赖、癫痫、妇女精神卫生、精神药物疗效和副反应、躯体疾病所致精神障碍等方面的研究，积极总结经验撰写论文。
20XX年发表省部级论文1篇。
承担泰山医学院临床医学和英语本科班精神病学理论授课和见习带教工作。
并以各种职工喜闻乐见的形式为板带厂女职工进行心理健康知识讲座等。
积极开展新技术新项目如心理咨询、心理治疗、精神量表测评等，为我院赢得了良好的社会效益和经济效益。
积极承担我院专业会诊出诊工作60人次/年。
发挥了专业优势，加强了专业间的对话，改善了医患关系，减少了医患纠纷。
工作中严格执行各项医疗规章制度和操作规程，对待病人一丝不苟一视同仁。
未发生任何差错和事故。
三、牢记服务宗旨，端正服务理念，规范服务行为，创新管理。
这是我作为医生的行动指南。
增强服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，强化“以病人为中心”的服务意识，努力为就医群众提供温馨、细心、爱心、耐心服务。
认真贯彻落实卫生部《医师定期考核管理办法》的规定，建立健全医务人员医德考评制度，加强对医务人员的管理，规范医务人员的执业行为，提高医疗队伍素质，保证医疗质量和医疗安全。
学习和借鉴专科医院的经验，逐步推行社会化，家庭化，人性化，开放式的精神疾病治疗管理模式，虽然加大了我们的工作量和管理难度，但赢得了患者及家属的认同，拉近了医患关系。
为满足不同类型不同层次病人需求，建立老年，儿童精神病床，家庭病床，扶贫病床，制定系统的康复治疗指导随访制度，丰富治疗康复手段，拓宽业务范围，为病人提供多形式，全方位，全过程，全身心的优质服务。
同时，加强科室安全和医疗服务质量管理，加强监督检查考核，做到依法行医，以德行医，合理、公开收费，让病人放心满意。
连续两年带领科室获得双争先进科室。
既杜绝了医疗纠纷和事故的发生，提高了业务水平，又满足了病人的实际需求，改善了医患关系，提高了病人满意度。
在过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求，病人的需要还有一定差距。
一是自身素质需要进一步提高，需要进一步加强学习，增强知识;二是工作的协调能力管理能力需要进一步加强。
为适应新形势下工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，做一名让病人满意放心的医生，不辜负组织对我的期望。
在过去的一年里，在院率领和分担率领的领导下，和列位同事的细密共同下，我顺遂安详的完成了我的事变使命。
作为一名救死扶伤的大夫，我有权力和任务将我的病人看好病，安详康健的继承走上事变岗亭上去。
回顾已往的一年，我做的固然不长短常好，可是也没有什么过失，没有呈现一例误诊，切实做好了对人民群众的生命认真任立场。
我的已往一年的事变总结，既是我一年的事变成就，也是对我来年岁情的一种推动，督促我做的更好。
我的事变总结内容有下：一、头脑方面。
当真进修毛泽东头脑，邓小平理论和“三个代表”的重要头脑，进修贯彻十七大精力，起劲开展医疗质量管理效益年勾当，僵持以病工钱中心，以质量为焦点的照顾护士处事理念，顺应卫生改良，社会成长的新形势，起劲介入统统勾当，以处事人民奉献社会为宗旨，以病人满意为尺度，鞠躬尽瘁为人民处事。
二、加强法令意识。
当真进修《医疗事情处理赏罚条例》及其法令礼貌，两次介入进修班，并起劲参于医院组织的医疗事情补缀条例培训讲课事变，让全部大夫知道在社会主义市场经济体制的成立，法令制过活益完美，人民群众法制见识不绝加强，依法服务、依法维护自身的正当权益已成为人们的共鸣，当代照顾护士质量见识是全方位、全进程的让病人满意，这是人们对医疗照顾护士处事提出更高、更新的需求，因而富厚法令常识，加强安详掩护意识，使照顾护士职员懂法、用法，依法镌汰医疗事情的产生。
三、类型照顾护士事变制度。
深化卫生改良，执行新的医疗事情处理赏罚条例。
我院奉行综合方针管理责任制，开展医疗质量管理效益年勾当等新的形势，对大夫事变提出了更高的要求，因而治疗部当真组织进修新条例，进修大夫管理步伐，严酷执行大夫执业。
四、增强营业进修，全力进步峻夫步队素质。
1、增强盛夫职业道德教诲和文明规矩处事，僵持文明用语，落实到每一个岗亭，事变时刻规矩待患、立场平和、说话类型，举行了精力科进修班。
2、增强爱岗敬业教诲，贯彻“以病工钱中心，以质量为焦点”的处事理念，进步了整体大夫素质及应急手段，整年的病人满意度进步到97.6%.3、增强营业进修，进步自身医术，做到对全部病人当真认真。
4、选派医疗职员外出学习共4人，3次介入进修班共计22人次。
5、勉励在职医疗职员介入大专进修，现专科结业58人，本科进修的22人，进步了整体程度。
科室是构成医院的一个细胞，也是维护医院稳定发展大局的基础，医院的整体和谐取决于其内部每一个科室的和谐。
为认真贯彻落实医院关于开展“和谐建设促发展，医疗服务上水平”主题系列活动，响应我院为民健康，从我做起，“构建和谐医患关系”20XX年争创活动，我们为创建和谐科室做了一下工作，目的就是进一步推进职工的职业道德建设，增强职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者及家属理解精神卫生行业的特殊性。
一、加强学习、宣传、教育，形成浓厚的创建氛围。
提供一流的医疗服务。
学习体会“以病人为关注焦点，构建和谐医院”为主题的系列活动精神，牢记服务宗旨，强化“以病人为中心”的服务意识，端正服务理念，规范服务行为，改善服务态度，增进医患沟通。
科室继往年开展“双争”之后，今年在全科范围内开展了“人性化服务、亲情服务”活动。
活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。
一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。
二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，建立“医患联系”随访制度。
三是拓宽医疗服务范畴，设置“咨询门诊”，特殊病床如家庭病床扶贫病床等。
四是深化主动服务内涵，使住院病人有到家的感觉，全面照料病人的衣食住行。
五是提供延伸式服务。
护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。
多次向病人及家属征询各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
二、加强医护医疗技术学习和提高，提供一流的医疗技术，打造一流的职工队伍。
加强业务学习，三基三严训练，采取教育学习培训等多种方式，努力提高职工的政治素质、思想道德素质、业务技术素质和工作能力。
如运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到学习模范人物与先进典型相结合;评先树优相结合;利用专家会诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
积极开展新技术新项目，拓宽了业务范围，满足病人的需求。
三、强化管理，创新管理，推行一流的医疗管理。
深化严细实，加强医疗质量监督检查考核，做到依法行医，以德行医，严格执行各项医疗规章制度和操作规程，努力为就医群众提供安全、有效、便捷、规范、温馨、细心、爱心、耐心服务。
1、认真学习特钢医院关于开展规范化服务科室22项措施，37条考核扣分标准，加大对医疗质量管理和惩戒力度。
科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以彻底整改、查办。
抓好“三个环节”的管理和监控，入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药;住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家;出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。
加大安全管理力度，定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
定期对病历进行检查和评估。
定期对安全隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。
对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。
对病人的饮食进行观察。
病人一日三餐除特殊情况外必需督促病人饮食，对不进食者及时汇报并作相应处理。
2、积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。