世界上最伟大的销售员
乔吉拉德250条定律
乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。
三十五岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场 。
然而，谁能想象得到，象这样一个谁都不看好，而且是背了一身债务几乎走投无路的人，竞然能够在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。
他是怎样做到的呢？虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔.吉拉德四个最重要的成功关键。
七、每月一卡：真正的销售始于售后
乔有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。
“成交之后仍要继续推销”，这种观念使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和自己的顾客成交之后，并不是把他们置于脑后，而是继续关心他们，并恰当地表示出来。
刚开始工作时，乔把搜集到的顾客资料写在纸上，塞进抽屉里。后来，有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客，他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹，把原来写在纸片上的资料全部做成记录，建立起了他的顾客档案。
乔认为，推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能，在和顾客交往过程中，将顾客所说的有用情况都记录下来，从中把握一些有用的材料。
销售名人的故事
销售名人的故事1. 杰·亚伯拉罕（Jay Abraham）杰·亚伯拉罕被誉为“世界上最成功的营销顾问”。
他的故事始于一个年轻人，对市场营销充满热情，渴望在这个领域取得成功。
亚伯拉罕在20世纪70年代开始了他的职业生涯，为各种企业提供营销咨询服务。
他的成功之处在于他的独特方法和对客户需求的深刻理解。
亚伯拉罕最著名的理论之一是“免费的力量”（The Power of Free）。
他认为，通过提供免费的产品或服务，企业可以吸引更多的客户，从而建立品牌知名度和忠诚度。
这一理论已经被许多知名企业所采用，如亚马逊、谷歌等。
2. 菲利普·科特勒（Philip Kotler）菲利普·科特勒被誉为“现代营销之父”。
他的故事始于一个年轻人，对经济学和心理学充满热情，渴望在这个领域取得突破。
科特勒在20世纪60年代开始了他的职业生涯，为各种企业提供营销咨询服务。
他的成功之处在于他对市场营销的深刻理解和创新思维。
科特勒最著名的理论之一是“4P营销组合”（The Marketing Mix）。
他认为，企业可以通过产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）这四个要素来制定有效的营销策略。
这一理论已经成为市场营销领域的基石，被广泛应用于各种企业和行业。
3. 奥格·曼狄诺（Og Mandino）奥格·曼狄诺被誉为“销售之王”。
他的故事始于一个年轻人，对销售充满热情，渴望在这个领域取得成功。
曼狄诺在20世纪60年代开始了他的职业生涯，为各种企业提供销售培训和咨询服务。
他的成功之处在于他对销售技巧的深刻理解和激励人心的演讲。
曼狄诺最著名的作品之一是《世界上最伟大的销售书》（The Greatest Salesman in the World）。
这本书讲述了一个名叫阿卡德的年轻人如何通过遵循古老的销售智慧，最终成为世界上最成功的销售员的故事。
乔吉拉德简介
• 四、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客 Key point = 守信用
• 五、诚实：推销的最佳策略 诚实 = 绝对诚实 “善意的谎言”
• 六、推销产品的味道：让产品吸引顾客 展示售后
赢得老顾客 吸引新顾客
• 八、学会自信
总结
1.正确的观念 和态度 2.时间管理与情感驾驭 3.250法则
销售秘诀
• 一、250定律：不得罪一个顾客
• 二、名片满天飞：向每一个人推销
• 三、建立顾客档案：更多地了解顾客
了解顾客
关心他
使他相信
乔· 吉拉德成功案例之乔•吉拉德的一束玫瑰花
• 有一天，乔·吉拉德接待了一位女顾客，她说她只是来看车打发时间。 • 闲谈中，她告诉乔·吉拉德她想买一辆白色的福特车，就像她表姐开 的那辆，但对面福特车行的销售人员让她过一小时再去，所以来这里 看看，她还说这是她送给自己的生日礼物——今天是她55岁生日。 • 乔·吉拉德一边祝福她，“生日快乐！夫人”一边请她去里边随便看 看。然后走出展厅交待给了秘书一件事情，又走了回来。 • 吉拉德为这位女顾客介绍一辆白色雪佛来车的时候，秘书递给吉拉德 一束玫瑰花。他把花送给那位顾客：“祝您长寿，尊敬的夫人。” • 那位妇女很感动，眼眶都湿了。 • 她说：“已经很久没有人送我礼物了。”还说，本来就是想买一辆和 表姐一样的福特车，但是当时的销售人员却说要去收一笔款，她于是 便来随便看看，但是她又说不一定非要买福特车，雪佛兰也是可以的。 • 最后，她在吉拉德那里买了一辆雪佛兰，并写了全额支票。
• 3.把握每个机会 • 在公众场合撒名片，例如 在热门球赛观众席上撒出 整袋名片，他认为怪异的 举动更易使人印象深刻， 而且只要有一张落入想买 车的人手中，他所赚到的 佣金就超过这些名片的成 本了。 • 到餐厅 用完餐，他总是在 帐单里夹上三、四张名片 及丰厚的小费，经过公共 电话旁，也不忘在话机上 夹个两张名片。
经典销售案例小故事(通用22个)
经典销售案例小故事（通用22个）经典销售案例小故事 1乔·吉拉德的故事乔·吉拉德在十五年的时间内卖出了13001辆汽车，并创下了一年卖出1425辆、平均每天4辆的记录，被人们誉为世界上最伟大的推销员。
你想知道它推销成功的密码吗？以下是对乔·吉拉德故事的介绍，可供参考！记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销厅，说她想在这儿看着车打发一会儿时间。
闲谈中，她告诉我她想买一辆白色的`福特车，就像她表姐开的那辆，但对面福特车行的营销人员让她过一个小时后再去，所以她就来这儿看看。
她还说这是她送给自己的生日礼物：“今天是我55岁生日。
”“生日快乐！夫人。
”我一边说，一边请她进来随便看看，接着出去交代了一下，然后回来对她说：“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门式轿车也是白色的。
”我们正谈着，女秘书走了进来，递给我一打玫瑰花。
我把花送给那位妇女：“祝您长寿！尊敬的夫人。
”显然她很受感动，眼框都湿了。
“已经很久没人给我送礼物了。
”她说，“刚才那位福特营销人员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚要看车他却说要去收一笔款，于是我就上这儿来等他。
其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特，所以我也想买福特。
现在想想，不买福特也一样。
”最后她在我这儿买了一辆雪佛莱，并开了一张全额支票，其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。
只是因为她在这里感到受了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了我的营销产品。
经典销售案例小故事 2卖木梳给和尚木梳是用来梳头发的，和尚是没有头发的，怎么才能让和尚买木梳？这是一家公司在招聘业务主管时的一道面试题。
以下是对这个销售小故事的'详细介绍，可供参考！一家大公司扩大经营招业务主管，报名者云集，招聘主事者见状灵机一动，相马不如赛马，决定让应聘者把木梳卖给和尚。
以10天为限，卖的多者胜出。
绝大多数应聘者愤怒，说：出家人要木梳何用？这不是那人开玩笑嘛，最后只有三个人应试。
世界上最伟大的销售员
乔吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
乔吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。
记者: 我知道，在你的汽车销售生涯中，最好的成绩是一天卖出18 辆车，这是一个常人不可想像的销售成绩，您是怎么做到的？乔吉拉德: 首先，你一定要给客户关爱。
在卖给客户一辆汽车之后，我要做三件事：第一件是服务，第二件是服务，第三件还是服务！有一位每月销售4 辆汽车的销售员问我，你平均一天卖6 辆车，怎么会有时间为客户服务？告诉你，每个月的第3 个星期四，我就会邀请客户服务部负责修车的36 位同事到一家很有情调的意大利餐厅共进晚餐。
对这些同事，我给予关爱；同样，他们也表现出对我的关爱。
当我的客户来的时候，我会到客户服务部请4 位修理工，他们二话不说打开工具箱，马上开始检修客户的车。
面对这样的关爱，这样的服务，你还会去找谁买车？当然去找乔·吉拉德了，因为我会向你承诺：你买了车之后，我不会对这辆车从此置之不理，而是会继续给你更好的服务。
所以，人们口碑相传，要买车就去找乔·吉拉德，于是来自美国各地的人们蜂拥而至，找我买车。
记者: 因为良好的口碑相传，所以很多人是主动来向您买车，而不需要您开辟许多新的客户，是吗？乔吉拉德：是的，这就是口碑营销。
很多人来约我，有时候他们买车甚至需要等上七到十天。
之所以能出现这样的情况，除了服务，还有一点，就是我从来不占别人便宜，我只赚一点点利润。
当你去过别的车行看同样的车型，比较一下价格，你会发现我这里的车比那里便宜1000 美金。
那么，下次你会去哪儿买呢？凭借服务和价格，通过口碑相传，我缔造了自己的销售王国，使得人们需要排着长队等候买车。
记者: 对于一个推销员来说，如何让客户去接受您的产品呢？乔吉拉德: 一个出色的销售人员应该学会观察客户、了解客户，明白他脑袋里想要的东西。
世界上最伟大的推销大师乔吉拉德
•
乔.吉拉德也是全球最受欢
迎的演讲大师，曾为众多世界
500强企业精英传授他的宝贵
经验，来自世界各地数以百万
的人们被他的演讲所感动，被
他的事迹所激励。
世界上最伟大的推销大师乔吉拉德
世界上最伟大的推销大师- 乔吉拉德
• 乔·吉拉德，1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫 民家庭。9岁时，乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补 贴家用。乔·吉拉德16岁就离开了学校，成为了一名锅炉工， 并在那里染了严重的气喘病。后来他成为一位建筑师，到 1963年1月为止，盖了13年房子。
世界上最伟大的推销大师乔吉拉德
世界上最伟大的推销大师- 乔吉拉德
• 创造了伟大的传奇：
•
连续12年被《吉尼斯世界记录大全》评为世界零售第
一。
•
连续12年平均每天销售6辆车——至今无人能破。
•
被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”——
迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。
•
乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录：
一个该付的人。猎犬计划使乔的收益很大。
•
1976年，猎犬计划为乔带来了150笔生意，
之一。乔付出了1400美元的猎犬费用，收获了75000美元的佣金。
世界上最伟大的推销大师乔吉拉德
乔 吉拉德 的销售秘诀
• 推销产品的味道：让产品吸引顾客
•
每一种产品都有自己的味道，乔·吉拉德特别善于推销
产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同，乔在和顾客接触
•
如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要
使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜
集顾客的各种有关资料。
•
乔中肯地指出：“如果你想要把东西卖给某人，你就
世界最杰出的十大销售大师
世界最杰出的十大销售大师是谁微软公司主席比尔●盖茨美国微软公司创办人个人资产590亿美金连续13年世界首富每秒赚250美元，每天赚2000万美元，一年赚78亿美元他说他是微软头号推销员，他让微软星级团队接受一门特殊的销售训练施乐总裁安妮●马尔卡希在1990年，施乐营业收入200.19亿美元，一举征服了整个世界，成为全球500强巨人你知道施乐最著名的产品是什么吗？每个人都答：复印机呀！答对了！但还漏了一个答案，施乐公司另一个闻名全球的产品就是---培训精英销售人员！在美国，连微软，摩托罗拉，安泰都把他们的销售员送到施乐培训，原因很简单，因为他们使用的销售训练是全球一流的课程！二十多年来，已有十万人接受这套训练世界第一销售训练大师汤姆●霍普金斯他17岁进入房地产界，连续一年没有卖出任何房子在一次偶然的机会下，参加了一个为期五天的销售课程，之后他开始在房地产界大展身手23岁时，他创下了一天成交一间房子，一年成交了365间房子的记录，成交率达到98% 27岁时，他拥有了私人飞机29岁时，他成为了美金亿万富翁，从房地产退休31岁时，他决定将他一生最无懈可击的销售技巧公诸于世全球头号房地产狂人洛夫●罗勃兹在美国，一个房地产经纪人平均一年可以卖出一栋房子一个顶尖的业务员一年成交量为五十件而洛夫●罗勃兹一年可成交六百件，这个数字是一般人的五十倍IBM前总裁郭士纳郭士纳性格倔强，少年世道他在院子里割草，为了排除割草机的故障，不小心弄断了自己的右手拇指和食指，但他强忍疼痛硬是把草割完了，每当他看到自己有残疾手指时，就会增添他与困难做斗争的勇气在IBM频临破产之际，他出任总裁，他给行销人员施了一项特殊培训现在，IBM在世界500强中排名为第14位世界上最伟大的推销员乔●吉拉德他在35岁之前一事无成，流落街头，当过扒手曾失手被捕，还当过挖土机司机几酒店保镖，就在他生命最彷徨无助时，有人介绍他到美国雪佛兰汽车当业务员，前两年是他销售生涯最低潮，一年没卖到四辆车......在一个神奇的机缘下，他参加了一个顶尖的销售训练，这个训练像魔术般的改变了他的一生，人们开始争先恐后的排队向他购买汽车......从37开始到50岁，连续14年他创下了一项至今无人能破的记录---平均每天销售6辆汽车，连续14年吉尼斯世界记录保持者，尊称他为---全世界最伟大的传奇！销售训练全球第一位销售额十亿美金保险推销员甘道夫年轻的时候，保险推销员甘道夫从事保险行业，曾经很长一段时间事业不得意一个偶然的机会，他去拜访当地的一位很有名气的书商，面对书商获得的众多的徽章及奖杯，甘道夫向他请教成功的秘诀：“这些徽章和奖杯是如何获得的？”“我曾经获得美国最佳书商称号”“您是如何成为第一名的？”“因为我知道格言的神奇”！凭着书商教授教给他的经验，1976年，甘道夫的销售额高达10亿美金，成为百万圆桌会议会员，甘道夫一人的年销售额大大超过了绝大多数保险公司的年销售额，他是历史上第一位一年内销售额超过10亿美金的寿险大师世界顶尖潜能大师安东尼●罗宾21岁时，穷到燎到，住单身公寓中，只能在浴缸中洗碗，身材痴肥22岁时，却搬进了私人城堡，面对太平洋，成为世界第一名的演说家，世界第一激励大师，他的学生包括美国前总统克林顿，前苏联总理戈尔巴乔夫，英国前王妃黛安娜，前网球名将阿加西等全球理财第一畅销书（穷爸爸富爸爸）罗伯特●清崎与贫寒家庭，但9岁认识他的富爸爸，开始学习财商教育决心成为一名富人，大学毕业后，他的富爸爸要他做的第一件事就是参加越战，因为成为富人必须要先训练领导力，当他参军时冒着九死一生的危险在枪林弹雨中悟出了领导的真谛，光荣退役后，准备着手创业，他的富爸爸却说要成为富人必须再进行销售行业成为一名销售冠军后才能开始创业，他第一次应聘施乐推销员竟然被拒绝，强烈要求进入公司后，第一年只排名最后一名，自从他参加了公司安排给他的一个神奇的销售训练后，第二年起成为销售冠军！在是两家上市公司的老板，亿万本畅销书的作者，47岁退休，从房地产中每年被动的收入超过200万美金，并创办世界第一财商教育机构！史上最伟大的催眠教练马修●史维23岁时还在加油站打工兼职做个魔术师，他的好友是大卫考柏菲，有一天他突然觉悟，他知道他在变魔术的领域无法和大卫考柏菲竞争，因此他转向催眠领域！10年后，他被美国媒体誉为史上最伟大的催眠大师，曾透过美国CNC电视网，一次催眠500万余人次，他的客户包括前美国副总统高尔，名模辛蒂克劳鳆，世界体坛巨星.....3次到台湾传授他所创的催眠法与销售步骤，结合称为“催眠式销售”，一次收费1万美金的人，每年都有数百个企业家参与训练！(亚洲第一销售训练大师---杜云生老师)。
世界上最伟大的推销员读后感
世界上最伟大的推销员读后感世界上最伟大的推销员读后感1《世界上最伟大的推销员》是一本非常适合奋斗人生的书，该书为我们呈现了人类生存与发展的各方面正能量的要素，这些要素不仅是整个人类所需要的，更是每个个体实现自我发展和进步的重要品质。
如何将书中教给我们的诸多品质融合在日常工作中，是我们学习本书的根本目的。
总的来说，有以下几点感受：一、这是一本充满正能量的书。
虽然说该书以“最伟大的推销员”为题，但是该书的价值远远超出推销员这个群体，而是适合于所有的人。
它涵盖了一个人成长过程中所需的种种品质，最关键的是交给我们与人相处的应有的品质、态度和方法。
拿到这本书的时候，感觉相见恨晚。
其实在人生过程中，会遇到很多困惑和选择，也会在与人交往过程中遇到一些困难，反过头来，这些困难的解决往往需要这些品质作为支撑，同时在解决各种困难的时候也在慢慢养成这些品质。
《推销员》这本书以最为集中的方式将人生中所需要的全面的素养告诉了读者，让我们知道虽然推销工作是以具体的产品为依托，但是最为根本的却是一门与人交往的学问，因为，在推销产品的同时也在将一个完整的自我呈现给广大的客户，最能够打动的'客户的正是由爱心、诚实、热情、善良等优秀品质为基础表现出来的正能量。
二、诚信是唯一永恒的基础素质。
《推销员》一书中向我们介绍了平时工作所需的诸多素养。
书中认为“爱是一笔很大的财富，她让推销无往而不胜”，要在平时的生活工作中乐于助人，用善良呵护爱心，用行动体现爱心；认为自信、热情、耐心都是在日常工作中将自我全面展现的重要因素；书中还认为一个合格的推销员还需要一些基本技能和工作方法的养成，如，注重语言艺术的使用，注重日常工作的总结与反思，注重工作情绪的控制，等等。
这些素质不仅是推销员需要的基本素质，而且也是人的发展所需要的基本素质，对一个人的成长来说至关重要。
我认为，在书本给我们的众多素质中，诚信最为重要，最为基础。
诚信是中华民族的重要品格，对于个人而言，它是中国古代君子立身的基础，也是我们推销工作立于市场的基础。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（1）沟通能力 （2）坚持不懈 （3）目标得明确性 （4）干练 （5）热情 （6）活用知识 （7）信念 （8）想象力 （9）积极的自我形象 （10）从失败中吸取教训
在读此书之前，我一直在想在营销行业中，什么样的素质能 使你脱颖而出？什么样的素质能使你不同于那些平庸之辈？
而读完此书我最大的收获是，不论我们从事哪种职业，我们 每个人都是推销员 。生活是一连串推销，因为我们每时每刻
都在向别人、向社会推销自己。在学校、在工作、在人生的 舞台，都需要你展示自己，向老师、同学、同事、社会推销 自己。
（3）目标得明确性 所有的成功都是从有一个清晰而明确得
目标开始的。欲望相当于一个补偿器，如 果欲望十分强烈的话，它可以补偿其他许 多种品质得欠缺。欲望能够推动你不断前 进，欲望产生于你的内部，而不是外部。 为了得到你生活所追求得东西，你要把欲 望之火燃得越来越旺。
（4）干练 优秀的推销员能坚持制定详细周密的
作者简介：
奥格·曼狄诺是当今世界上最能 激发起读者阅读热情和自学精神 的作家。他的18部作品被译成18 种语言，销量超过3000万册。 他是世界上最具激励效应的畅销 书作家，还是世界上最受追捧的 演讲家之一。这位极具影响力的 作家与您分享获得成功和财富的 最大秘诀。成千上万的来自生活 中各行各业的人们，都盛赞奥 格·曼狄诺改变了他们的生活， 从他的书中得到了神奇的力量。 他的书充满智慧、灵感和爱心。 他的著作包括：《世界上最伟大 的奇迹》、《世界上最伟大的推 销员》、《世界上最伟大的成功》 等。
（8）想象力 推销人员都是解决问题的能手，多 数成功的推销人员都是创造问题的 能手。他们看待环境和形势的能力 远远超过普通的推销人员。他们创 造一个问题，然后再寻找解决它的 办法。这就需要具有一定的想象力 和创造力。
（9）积极的自我形象 自我形象就是你内部的一个陀螺仪。 它可通过你所置身的外部环境以及你 的自我认识预先树立起来。如果你的 自我形象是消极的，它还可以重新塑 造。在一般的情况下，一个消极的自 我形象将会导致自尊心低落、缺乏信 心、成绩不佳、动力削弱以及自卑的 倾向，所有这些现象都会影响你的推 销生涯。
（6）活用知识 应用知识才有力量！有知识如果不去应用就没有
什么价值。如果没有知识，应用的问题也就无从谈 起了。只有把知识装到脑子里才能为你所用，需要 用得时候就拿出来用。
（7）信念 做任何事情都需要有信念，或者相信 自己、或者相信你的公司、或者相信 你的产品、或者相信你的服务、或者 相信你的职业、或者相信自由竞争的 企业制度、或者相信你的国家、或者 相信你的将来。
（2）坚持不懈 如果一个推销员不能让客户订货，其他技巧都是空谈，不能
成交也就称不上推销。因此，如何才能成为一名优秀的推销员。 我认为有一点很重要，即一种百折不挠、坚持到底的精神。优 秀的推销员一定要对自己和推销的产品深信不疑，而且十分渴 望做成交易。在法律和道德允许的范围内无论采用何种方法也 要使交易成功。只有怀抱这种信念，才能打动客户，获得有可 能的机会。如果自己有哪怕一点的松懈，有可能的一点点机会 就将变成完全不可能的现实。所以无论如何，一定不能放弃！ 加油！
（1）沟通能力 我想在当今的关系营销环境中，优秀的推销员
最重要的一点就是成为解决客户问题的能手和与 客户拉关系的行家。优秀的推销员能够站在顾客 的立场上，用客户的眼光看问题。当今的客户寻 求的是业务伙伴，而不是打高尔夫的伙伴。我认 为，优秀的推销员总会考虑到客户的业务将向何 处发展，自己怎样才能帮上客户的忙。想客户所 想才能拉近与客户的距离，使得客户信任自己。
计划，然后坚决执行。在推销工作中没有 什么神奇的方法，有的只有严密的组织和 勤奋的工作。俗话说“有备无患，不打无 把握的仗”，只有丰富的知识储备才能在 面对客户时游刃有余，灵活的把握各种突 发状况。
（5）热情 没有热情是什么事情也做不到。热情就
是成就的火花。当你成功的时候，你不必 有热情。但你要成功就必须有热情。热情 完全不必吵吵嚷嚷，更不必装腔作势。热 情来自于信心，信心来自于知识，知识来 自于经验，经验来自于遭遇。人通过做事 进行学习，获得经验、知界撰写自我帮助方面书 籍的最流行最有灵感的作家。此书被译成18种语言，书里充 满智慧 、灵感和爱心。这本书以一则感人肺腑的传奇故事，
引申出哲理融入到故事中，并以十张羊皮卷的形式引导读者 阅读，每张羊皮卷都阐述了一个个成功的誓言，让你明白更 重要的真理，重新审视自己，使自己成为世界上最伟大的推 销员。
（10）从失败中吸取教训 逆境、挫折和失败是人生最好的教
师，如果我们愿意从中吸取教训的话。 每次逆境、不幸或者挫折都会撤下一 粒同等利益或者更大利益的种子。
以上几点我认为是一个成功的 推销员必备的素质，如果做好以 上几点应该很容易拉近与人的距 离。当然这只是我们成功路上的 一点点积累，未来的路还需要我 们更多的知识与经验积累。《世 界上最伟大的推销员》这本书给 了我莫大的鼓舞和启迪，使我明 白一个道理，并非只有我的生活 充满坎坷，即使是成功的人也同 样遭受一个又一个的打击与失败， 但是苦难与挫折可以是衡量的天 平，也是我们了解自己内心世界 的途径。 我想如果各位有机会的话，定要 读一读这本书，它好像一位良师 益友，在道德上、精神上和、行 为准则上指导你，给你安慰、给 你鼓舞，是你立于不败之地的力 量源泉。