物业管理员规章制度
物业管理制度（精选21篇）
物业管理制度（精选21篇）物业管理制度 ⼀、管理制度的定义 管理制度是组织、机构、单位管理的⼯具，对⼀定的管理机制、管理原则、管理⽅法以及管理机构设置的规范。
它是实施⼀定的管理⾏为的依据，是社会再⽣产过程顺利进⾏的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提⾼管理效率。
⼆、物业管理制度（精选21篇） 物业公司是保证⼩区安全的重要组织，因此良好的管理制度⾄关重要，⼩编为你整理了物业管理制度（精选21篇），希望你喜欢。
物业管理制度1 为建设和谐⽂明⼩区，规范⼩区物业管理活动，保持⼩区全体业主和物业使⽤⼈的合法权益，创造⼀个清新、整洁、⽂明有序的⽣活环境，结合《市三塘园怀园⼩区管理规约（草案）》、《市三塘园怀园⼩区议事规约（草案）》制定本制度。
⼀、物业管理范围： 凡在⼩区居住的所有业主和物业使⽤⼈都纳⼊本管理范围。
⼆、物业管理机构： 业主⼤会是物业⼩区内全体业主组成机构。
业主委员会是业主⼤会的执⾏机构。
本届业主委员会是会设主任、委员共七名。
业主委员会主要任务是监督执⾏《市三塘园怀园⼩区管理规约》、《市三塘园怀园⼩区议事规约》、《市三塘园怀园⼩区管理制度》，维护⼩区全体业主的权益，完全⾃愿原则，不享受⼩区任何福利待遇。
三、物业⼩区的使⽤与维修： ⼩区全体业主和物业使⽤⼈必须共同执⾏业主⼤会授权业主委员会作出的决议、决定。
配合物业管理⼈员做好各项管理⼯作，遵守各项管理制度。
1、合理使⽤⼩区内共⽤部份共⽤设施设备，⾃觉维护物业⼩区的整洁、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。
不擅⾃改变房屋的外貌和⽤途。
2、爱护⼩区的公共环境。
⼩区所有公共设施属⼩区全体业主所共有，包括⼩区道路、球场、绿化、果树、供电、供⽔设施、路灯、电动拉闸、管理⼈员办公室、保安亭等等。
3、⾃觉维护物业⼩区内的公共⽣活秩序。
⼩区业主和物业使⽤⼈不准在⼩区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常⽣活的噪⾳，不得利⽤物业从事危害公共利益的活动以及进⾏法律法规及政府规定禁⽌的其他⾏为。
物业公司管理规章制度范本
物业公司管理规章制度范本在快速变化和不断变革的今天,需要使用制度的场合越来越多,制度是指一定的规格或法令礼俗。
大家知道制度的格式吗?下面是由作者给大家带来的物业公司管理规章制度范本7篇，让我们一起来看看!物业公司管理规章制度范本篇1一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责：3.1__物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服;4.2工作服要干净;4.3进公司须戴工作证;4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理;4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间5.1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：005.2不得无故迟到、早退、外出;5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);5.4严禁无故旷工;5.5上、下班必须签到;5.6不许代别人签到;5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观;6.2注意整理整顿;6.3道路要保持畅通，不许摆放东西;6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴;6.5节约用水，用电，不得浪费;6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理;6.7凡盗窃本公司财物，从严处理;6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
物业公司管理规章制度范本篇2一、目的规范部门员工行为,加强部门员工队伍建设,提高部门员工素质.二、适用范围苏州东弘商务管理有限公司物业部全体成员.三、着装规范1、统一着装。
a、着装标准：公司制服、黑色(皮)鞋;b、着装要求：整洁、完好;工号牌(或工作证)佩戴于上衣左上方并保持水平;不卷袖、不卷裤管;2、工作证的佩戴：a、进入公司范围必须佩戴工作证;b、工作证不得擅自涂改、转借;3、公司发放物品应妥善保管，如有遗失应尽快申报;并按公司相关规定予以赔偿或补领。
物业人员工作制度
物业人员工作制度一、总则第一条为了加强物业管理，提高物业服务质量，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。
第二条物业管理企业（以下简称物业企业）应当遵循公开、公平、公正、诚信的原则，依法经营，诚信服务，不断提高物业管理水平。
第三条物业企业应当建立健全各项管理制度，明确岗位职责，加强人员培训，提高服务人员素质，确保物业管理工作正常运行。
第四条物业企业应当加强与业主的沟通与协作，积极倾听业主意见，及时解决业主反映的问题，不断提高业主满意度。
二、人员管理第五条物业企业应当根据物业管理区域的实际情况，配置足够数量的物业管理人员，并保持人员的稳定性。
第六条物业企业应当对物业管理人员进行专业培训，使其具备相应的专业知识和技能，提高物业管理水平。
第七条物业企业应当对物业管理人员进行法律法规和职业道德教育，强化其法律意识和职业道德观念，确保物业管理行为的合法合规。
第八条物业企业应当建立健全物业管理人员的考核制度，定期对物业管理人员进行绩效考核，对其工作质量和服务态度进行评价，奖惩分明。
三、服务内容第九条物业企业应当按照合同约定，提供住宅小区的物业管理服务，包括物业设施设备维护、环境卫生管理、公共秩序维护、消防安全管理、物业设施设备维修等。
第十条物业企业应当保证物业设施设备的正常运行，定期进行检查、维修，确保其安全、可靠、高效运行。
第十一条物业企业应当加强环境卫生管理，保持小区环境整洁，按照约定及时清运垃圾，对小区绿化进行养护，创造良好的居住环境。
第十二条物业企业应当加强公共秩序维护，做好安全防范工作，建立健全小区安全管理制度，确保小区居民的人身和财产安全。
第十三条物业企业应当加强消防安全管理，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效，提高小区的消防安全水平。
四、服务流程第十四条物业企业应当建立健全服务流程，明确服务内容、服务标准、服务程序，提高服务效率。
物业物管员规章制度
物业物管员规章制度第一章总则第一条为规范物业物管员的行为，提高物业管理水平，维护业主利益，特制定本规章制度。
第二条物业物管员是指在物业管理公司从事物业管理工作的工作人员，具体包括保安、清洁工、园林工等。
第三条物业物管员应遵守国家法律法规和公司规定，维护公司形象，服从上级管理，热爱工作，服务业主。
第四条物业物管员应保守公司和业主的商业秘密，不得泄露相关信息。
第五条物业物管员应认真履行职责，勤勉工作，努力提高服务质量，维护物业设施设备。
第六条物业物管员应尊重业主意见，耐心解决问题，保证业主权益。
第七条物业物管员应保持良好的工作态度，清洁整洁的仪容仪表，做到言行举止得体，礼貌待人。
第八条物业物管员应不得擅自接受或索取业主礼物、款项等财物。
第二章工作规范第九条物业物管员应在规定的工作时间内维护物业设施、设备，认真履行岗位职责。
第十条物业物管员应定期进行设备设施检查，及时发现故障问题并进行处理。
第十一条物业物管员应对物业环境进行定期清洁，保持卫生整洁。
第十二条物业物管员应对小区公共区域进行巡查，及时发现安全隐患并进行处理。
第十三条物业物管员应妥善保管和使用工作设备，不得私自挪用或损坏。
第十四条物业物管员应主动向上级汇报工作情况，及时处理突发事件。
第三章业主服务第十五条物业物管员应主动为业主提供帮助，解答疑问，解决问题。
第十六条物业物管员应认真接待来访的业主，积极协助解决问题。
第十七条物业物管员应认真处理业主投诉，耐心倾听，及时解决。
第十八条物业物管员应积极参与小区活动，为业主提供保障。
第十九条物业物管员应定期回访业主，了解业主需求，改进服务。
第四章管理制度第二十条物业物管员应按照上级安排进行工作，不得擅自调动或更改工作内容。
第二十一条物业物管员应认真履行值班制度，不得旷工、早退、迟到。
第二十二条物业物管员应按照公司规定着装，不得着便服上班。
第二十三条物业物管员应按照公司标准进行绩效考核，优秀者奖励，不合格者扣分。
物业公司内部管理制度
物业公司内部管理制度［一］员工守则为了贯彻XX物业公司“高尚物业、精致服务”的企业精神，培养和造就高素质的清洁员工，XX物业员工必须遵守如下守则：一、员工上班时不可有下列情况，否则将作以警告、记过处理。
1、员工上班必须穿着工作服，服务不整洁、不干净、皱褶、破烂的。
2、服装的所有纽扣没有扣整齐的。
3、领口、袖口衣下摆等处的内衣外露、外翻的。
4、鞋子不干净的。
5、工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。
6、头发没有按标准进行整理的。
标准：（男）应短小、精干、洗净、梳顺、无胡须。
（女）头发不宜太长，并束扎整齐，洗净、梳顺。
7、面部、手部没有清洗干净的。
8、员工必须按时上班，迟到、早退15分钟内的。
9、员工在工作范围内穿拖鞋、相互闲聊、说笑、呆站、大声喧哗吵闹、讲粗话、随地吐痰、将清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其他棍棒的。
10、清洁员工在工作中收集的纸皮、易拉罐等堆放在工作场所没有当天拿走的。
11、在工作时间内丢下清洁工作捆扎纸皮等。
12、清洁员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经指正仍不改正的。
13、对装修工作任意抛堆放装修垃圾要立即告知管理处，由管理处进行处理，员工与装修工人或住户争吵的。
二、员工因清洁质量检查不合格的，将作以记过处理。
三、员工有下列情况之一的记过或辞退：1、员工迟到、早退15分钟以上者。
2、员工工作时间内不得以任何理由和借口外出或擅自离开工作岗位，时间超过15分钟之上的。
3、员工旷工半天或半天以上者。
4、员工不服从管理的。
5、员工在工作中，对管理员指出的不足之处没有立即改正的。
因客观条件不能及时改正，而又没有按期完成的。
6、员工在工作中，要积极主动地完成自己的清洁工作，对不易做干净的地方，要自己想办法做干净，如需要什么材料和工具要主动向组长或管理经理提出，由组长到公司去领取。
如因此而借故推脱责任的。
7、员工在工作中乱涂乱画、抽烟、吃东西的。
8、员工在工作时间内躺坐、看书、看报、睡觉的。
物业员工规章制度
物业员工规章制度一、总则1.本规章制度是为规范物业员工的行为，确保物业管理工作的正常进行而制定的。
2.物业员工必须严格遵守本规章制度，并在日常工作中加以贯彻执行。
3.物业员工在执行工作时，应当保持工作场所的秩序和良好形象，对租户和用户提供优质的服务。
二、工作责任1.物业员工应当根据岗位职责，认真履行工作职责，做到工作细致、认真，不得推诿扯皮。
2.物业员工应当依法依规为租户和用户提供服务，积极解决问题，做到公正、公平。
3.物业员工要尽职尽责，保护物业设施设备及租户财产的安全，确保物业管理的顺利进行。
三、工作纪律1.物业员工应当遵守工作时间，按照公司要求准时上班，不得迟到早退。
2.物业员工应当着装整洁，工作时应佩戴工作证，不得穿着违反职业规范的服装。
3.物业员工负责巡查维修工作，不得擅自离岗或私自安排他人代劳。
4.物业员工在履行工作职责时，不得随意私自调整费用、涂改数据或向他人泄露租户信息。
四、待客礼仪1.物业员工应具备良好的言谈举止，对租户和用户友善、礼貌，不得恶言恶语，不得滥用职权。
2.物业员工应积极主动地为租户和用户提供帮助，并处理好投诉问题，做到及时、有效的解决。
3.物业员工应当保持工作场所的整洁，做到公共区域的清洁卫生和环境的美观整洁。
五、安全管理1.物业员工应当加强对公共场所的安全巡查和监控，发现问题立即报告并采取有效措施加以处理。
2.物业员工应当做好消防安全工作，定期组织灭火器的检查、维护和演练，确保应急措施的有效性。
3.物业员工在维护租户和用户安全的过程中，对违法犯罪行为应及时报警，并积极配合相关部门处理。
六、违纪处分1.若发现物业员工违反规章制度，将按照公司的规定进行相应的纪律处分。
2.违纪行为包括但不限于迟到早退、擅自离岗、擅自收受礼品、私自调整费用等行为。
3.违纪处分的形式包括口头警告、书面警告、记过、降职、辞退等，根据情节轻重进行决定。
七、附则1.物业员工应当不断学习物业管理相关知识，提高自身业务素质和服务水平。
物业管理制度
物业管理制度物业管理制度（通用6篇）在社会发展不断提速的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编收集整理的物业管理制度（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业管理制度11、负责所管辖设备的检修、维护保养、消除缺陷和事故处理。
制止乱扯线路及浪费电能现象。
2、了解电气设备使用情况及存在的缺陷。
负责提出电气设备的检修计划和技改方案。
3、负责外包工程电气部分的施工管理和质量检查工作。
4、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，增强服务意识，不断提高服务水平。
制止违反“安规”或危及人身和设备安全的施工、作业。
杜绝违章指挥和违章作业。
严格执行“安全规程”，遵守各种规章制度。
负责电源设备的安全可靠供电。
5、经常向有关人员了解设备运行情况和供电线路的使用情况。
根据实际提出对线路及设备的改造建议。
及时维修保养电器设备和线路，提高设备使用完好率。
发现设备重大缺陷和事故时要及时处理并向上级如实汇报。
6、做好工具、仪器仪表、备品备件和图纸资料的使用和管理。
7、搞好协作，积极配合各工种完成维修任务。
完成领导分配的其他工作任务。
物业管理制度2一、电梯的运行管理为确保小区电梯安全运行，延长电梯使用寿命，保障使用人安全，小区电梯维保工作由专业电梯公司负责，并接受管理服务中心的监督检查。
二、电梯服务标准1、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保养。
2、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;3、执行北京市房屋电梯运行标准：18小时运行，24小时有人值守;4、司机须持证上岗，统一工作服，礼貌待客，按时交接班，认真填写运行记录;5、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录6、轿箱环境整洁明亮，不得有油污，垃圾等。
机房干净，整洁，各种应急设施，抱闸扳手，盘车轮，灭火器等齐全有效。
7、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。
物业工作人员管理规章制度（通用11篇）
物业工作人员管理规章制度（通用11篇）物业工作人员管理规章制度（通用11篇）在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
到底应如何拟定制度呢？以下是小编整理的物业工作人员管理规章制度，欢迎大家分享。
物业工作人员管理规章制度篇1为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
物业工作人员管理规章制度篇2一、员工守则(一)管理人员必须保持服装整洁，仪表端庄、精神饱满。
(二)对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。
(三)必须严格遵守公司轮值时间，按时上下、班(交接班)，不得无故迟到、早退。
(四)管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人服务的工作。
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物业管理员规章制度物业管理员规章制度【篇一：物业管理规章制度】管理制度第一章管理机制和组织机构一、管理机制与管理原则本公司实行执行董事领导下的总经理负责制。
公司设总经理一名，按职责范围负责其工作，直接对执行董事负责。
公司本部设综合管理部、财务部，下属管理点设管理处。
各部门设主管1名，各管理处设主任1名，按照其岗位职责开展工作，直接对总经理负责。
本公司内部实行垂直领导，层级管理，正常情况下，对下不越级指挥，对上不越级请示。
本公司设立企业党支部和企业工会委员会。
二、组织构架图第二章部门职责主要岗位及考核标准一、主要岗位职责及考核标准执行董事职责1、决定公司的发展规划、年度经营计划和投资方案；2、决定公司的经营方针和管理机构设臵；3、制定公司年度财务预、决算等方案；4、制定公司增加和减少注册资本等方案，拟定分立、合并、终止和清算等重大事项方案。
5、分管财务部；6、聘任和解聘总经理和其他高级管理人员。
总经理职责??1、主持公司的经营管理工作，分管人事部、安防部、工程部；2、拟订公司年度经营计划草案，并组织实施；3、拟订公司基本管理制度和内部管理机构设臵方案；4、拟订公司规章制度方案；5、提请聘任或调聘公司副总经理、财务负责人；6、执行董事交办的工作。
总经理助理职责1、负责公司经营业务的拓展，；2、新承接的物业验收接管计划和交接；3、管理点管理合同到期的善后工作。
4、协助副总经理与开发商、小区业委会、行业管理、街居等协调有关工作。
5、执行董事和总经理交办的工作。
小区管理处职责1、拟草小区管理季和年计划，报分管领导审批执行。
2、管理处的周检和月检，建立小区资料档案。
3、负责检查管理处的收费，及时发现收费中的问题并帮助解决。
4、负责处理管理处上报的重要投诉。
5、负责协调处理管理处上报的与人事、维修、安防、保洁、绿化等有关事务。
6、与行业管理、街居及小区业委会协调有关工作。
7、负责制定质量管理计划和创建“物业管理优秀住宅小区”计划并指导实施。
8、安排小区水池清洗、水质化验，绿化工作。
9、安排小区二次装修垃圾的清运。
10、分管领导交办的工作。
财务部职责会计职责1、制订财务管理制度和财务计划，报执行董事审批。
2、根据财务管理制度，审核工资和各项费用的报销。
3、及时处理帐务，上报各种财务报表。
4、小区的经济核算工作。
5、财务档案管理。
6、分管领导交办的工作。
出纳职责1、按财务管理规定，负责现金和银行存款的管理和帐务处理。
2、负责各种费用的报销和工资等发放。
3、发票和收据的管理。
4、负责员工社保工作，按时缴纳社保费。
5、按时交纳税金。
6、交纳各管理处的水费和公用电7、保管财务档案、办理行政和财务有关证照。
8、检查督促收费，催讨债权。
综合管理部职责1、员工招聘、转正、辞职辞退、考勤、工资、福利管理等，并建立人事档案。
2、管理印章。
3、文件收发，送阅、存档。
文件资料的打印、复印。
4、档案管理。
5、会议组织，整理会议纪要。
6、负责接待和有关外联工作。
7、公司财产管理和办公室的管理。
8、分管领导交办的工作。
管理处主任职责一、负责小区日常管理工作，包括事务、安防、车辆停放、保洁、绿化和报修工作。
二、业主收楼工作以及二次装修的监督管理。
三、负责收费工作，确保达到和提高公司下达的收费率。
四、处理业主的投诉，并做好跟踪和回访工作。
五、开展有偿服务。
六、执行管理部的管理计划。
七、上级交办的其他工作。
楼管员职责一、熟悉所管辖楼房的结构、管线走向、各种设备位臵、各种开关位臵、简单水电故障的判别；熟悉所管辖楼房的楼层单元布臵、户数、业主姓名、常住人口等业主档案。
二、协助业主接房，住户二次装修的监督和管理。
三、抄水、电表，分摊共用水电费，收费和登帐工作。
四、宣传物业管理的法规、政策，传达有关通知等。
五、巡查所管理的楼房，配合安防、保洁和维修工，维护楼房及其区域内治安秩序、环境卫生，发现问题及时处理，并向主任汇报，跟踪处理情况。
六、具体负责业主投诉，做好记录，及时报主管或主任处理，并跟踪、反馈。
七、协助开展有偿服务。
完成主任交办的其他工作。
维修主管职责一、制定设施设备维修保养月、季、年计划，负责实施。
二、按计划组织安排设施设备的检查和维修保养。
三、与供电、供水、电梯、发电机厂商等部门保持联系，及时处理故障等。
负责小区有关设备的年检。
四、维修人员值班和零星维修。
五、组织设施设备的突击抢修。
六、建立小区设施设备和工具台帐及管理。
七、上级交办的其他工作。
维修工职责一、坚守岗位，做好值班记录。
二、每日检查电房1次、泵房1次，做好运行记录，发现问题及时报告，及时处理，保证正常供电、供水等。
三、按安排定期维护保养设备，做好记录。
参加突击维修设施设备。
四、每日记录当天各共用电计量表数据，发现异常情况立即检查处理。
五、每日记录当天水计量总表数据，发现异常的立即检查水箱进水控制器、阀门等，立即维修，并做好记录。
六、认真做好交接班记录和机房及设备卫生。
七、主管交办的其他工作。
电梯工职责一、每日检查电梯运行情况，做好记录；二、妥善保管电梯层门三角钥匙、机房钥匙；三、监督电梯日常维保单位定期检修、保养电梯，并跟踪、了解检修和保养结果。
四、发现电梯运行安全隐患、需要停止使用的，做出暂停使用建议，并报告主管。
五、在电梯安全检验合格有效期届满前的30日内向检验机构提出定期检验申请。
六、规范电梯乘客的行为，发现电梯乘客实施下列行为及时予以纠正：1、违反电梯安全使用规定操作电梯；2、乘坐明示处于非安全状态下的电梯；3、采用非安全手段开启电梯层门；4、拆除、破坏电梯安全警示、标志或者报警装臵和安全控制回路等电梯安全部件；5、运载超重货物乘坐电梯；6、其他危及电梯安全运行或者他人安全乘坐的行为。
【篇二：物业管理公司各项规章管理制度】物业管理公司各项规章管理制度财务科制度一、贯彻执行党和国家的各项财经政策，法令和规章制度，贯彻执行财政部门制定的具体会议制度和成本核算办法，加强成本核算和管理。
二、科长按期组织编审财务计划和会计决算报表，定期上报，对各项财务指标组织测定、分期考核，并协助领导和有关部门召开经济活动分析会，及时向领导提供本单位的经济活动情况，为领导当好参谋。
三、编制汇总财务会计报表，保证数字真实，内容完整，账表一致，在规定的时间内及时呈报有关财务报表。
四、按财经制度和成本开支范围及费用标准复审原始凭证和编制记账凭证，正确使用会计科目，按会计制度设置账户，及时正确地记账、标账、对账、清账。
五、严格执行现金管理制度和现金使用范围，遵守银行结算制度，现金银行存款按时间顺序逐笔登记，每日结出余额现金当日核对，银行存款月终必须与银行核对，做到日清月结。
六、现金管理不允许白条抵库，不经领导批准，不能擅自借款，票据（正规发票）报销必须有领导签字，经会计审核后方可报销。
妥善保管有价证券和支票、结算凭证、空白收据和有关印章，确保财务工作安全运行。
七、各项经费使用，按主管局规定的标准支出：1、经费中的福利开支，由财会和办公室提出，经公司领导班子会研究，主管财务领导批准支出。
2、经费中的公务费、办公费、邮电费、水电费、公用取费、旅差费、油料费、修理费、招待费和业务费、印刷费、复印费、会议费等由财务核算，主管领导批准支付。
八、财务人员要认真执行《会计条例》，严格财务制度，严密审批手续，财务要事及时向领导汇报，做到领导心中有数。
质量保证制度一、坚持质量第一、用户至上，质量第一、用户至上是公司坚定不移的口号，物业管理服务以其特殊性，直接关系到用户的切身利益，所以在工作中应自始至终地把“质量第一、用户至上”作为质量保证的基本原则。
二、以人为核心，人是质量的创造者，质量控制必须以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，树立质量第一的观念，提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保管理质量、促服务质量。
三、充分调动全公司职工关心服务质量中，注重服务质量的积极性，奖优罚劣，鼓励先进，督促后进。
四、严格按照物业管理人员职业道德标准来规范员工，认真学习，从服务质量上下功夫，在实践中不断总结经验，改进工作，把质量管理工作不断推上新台阶。
xxx物业有限责任公司奖惩制度一、一切工作人员，对其所分管的工作，要做到忠于职守、尽职尽责、竭尽全力，决不允许讲条件，要加班。
二、上、下班严禁迟到、早退，如发现一次扣0.5天工资。
发现二次，扣1.5天工资。
三、如工作需要，一切人员禁止在早晨或中午喝酒。
酒后不准上岗。
发现一次停止工作三天，发现二次扣发当月工资的50%，发现三次停止其工作，发基本生活费。
四、工作期间，严禁乱串，玩扑克等一切与工作无关的事情，如有时间可学习业务知识或看报，不断充实自己。
五、严禁工作人员在八小时之内经营第二产业，如有发现停止工作。
六、讲文明、懂礼貌，严禁打仗闹事。
提倡文明用语，杜绝脏话。
打仗一次扣发当月的工资，发现两次停止工作。
七、严禁赌博，如被公安机关处理，干部则免去其职务，工人则停止二个月工作。
八、允许正常监督或批评，但决不允许无中生有，或诬告，对造谣诬告者，经查实停止其工作。
九、严禁在公共场所吐痰，扔烟头废纸，大声喧哗。
对办公地点的水、电、开关要及时关闭。
员工办公制度一、上下班实行签到制，迟到、早退各扣2.00元。
迟到、早退超过20分钟扣半天工资。
二、一个月内迟到或早退超过两次扣半天工资。
三、请假半天以上必须提前告知，并安排好自己的工作，可以找人代替，但出现后果自己负责。
（如公司来检查卫生搞的不好，垃圾车旁有垃圾杂物，取自行车管理人员不在等）四、上班时间必须坚守自己的岗位。
如检查不在岗，则按未上班处理，扣半天工资。
五、在工作中必须按质按量达到要求，完成各自职责。
不能胜任本工作或业主反映较大意见者，管理处有权作出辞退或上报总公司。
六、上班时间不得闲聊、大声喧哗，严禁向业主索取财物等不良现象。
七、公司的工具或办公用品不准外借或私自拿走。
维修抢修中心工作人员规章制度一、严禁酒后上岗，违者扣发100元工资，并予以通报处分。
二、严禁上班打麻将、扑克、游戏机等娱乐活动，违者扣发100元工资，并给予通报处分。
三、严禁在正常上班时间吃零食、吃饭、喝酒，违者扣发50元工资。
四、抢修工作在人员不足情况下，电工、司机协助维修工工作，维修工也要协助电工工作。
对故意拖活、压活行为扣发当事人50元工资，并视情节轻重调离抢修中心。
五、严禁维修用车为私人所用（主管领导同意除外），一经发现，司机调离其本职工作岗位。
六、对不按时上班、下班，与业主发生口角的，发现一次扣发50元工资，连续三次，调离抢修中心。
七、正常上班时间不准看电视。
一经发现，处当事人50元罚款。
八、对出车致使车辆损坏的，根据责任，由责任人按责任按比例分摊维修费用。
对车辆要及时保养，如果人为保养不及时造成损失由当事者负责维修。