保安服务有限公司管理制度汇编

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保安公司管理规章制度(5篇)

保安公司管理规章制度(5篇)

保安公司管理规章制度为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度,望保安人员仔细阅读并遵照执行。

一、适用范围本公司所有保安人员。

二、权责管理部负责本制度的制定、修改,并监督执行;总经理核准执行。

三、值班规定1、各岗位保安应穿制服,保持仪容整洁、良好的精神状态、态度和蔼、认真负责;2、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;3、督导员工打卡,按规定穿工衣,记载员工出勤情况;4、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事,监守自盗。

6、不定时巡察厂内各区域,包括各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事件的发生;7、厂内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或管理部处理;8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;9、早上7:00打开写字楼及办公室大门,晚上等员工下班后上锁;10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察,发现问题及时向上级报告处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任。

四、门禁制度(一)人员进出管理1、节假日及上班以外时间,如果公司生产部没加班,保安应阻止员工进入生产部及仓库,其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入;2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。

(特殊情况应记入值班记录表备案);3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂里边走边吃东西的行为;4、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品;5、外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并先登记后放访客进入;6、上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客,会客时间不得超过____分钟。

保安服务有限公司岗位职责管理制度汇编

保安服务有限公司岗位职责管理制度汇编

保安服务有限公司岗位职责管理制度汇编各部门岗位职责汇编保安服务有限公司1目录第一章总则 ..................................................................... . (4)第二章机构设置 ..................................................................... (4)保安服务有限公司组织机构图...................................................................... . (5)第三章人员编制...................................................................... .. (6)第四章管理人员职责及分工...................................................................... ................................. 7 (一)总经理岗位职责 ..................................................................... . (7).................................................................... ............. 8 (二)总经理职权 ................................(三)常务副总经理岗位职责...................................................................... .......................... 8 (四)常务副总经理职权...................................................................... ................................. 9 (五)副总经理岗位职责...................................................................... ................................. 9 (六)副总经理职权...................................................................... ........................................ 9 一、市场开发部 ..................................................................... . (10)(一)部门职责 ..................................................................... (10)(二)市场开发部经理岗位职责...................................................................... (11)(三)市场开发部副经理岗位职责...................................................................... . (12)(四)市场开发部秘书岗位职责 ................................................................................... 12 二、人力资源部 ..................................................................... . (13)(一)部门职责 ..................................................................... (13)(二)人力资源部经理岗位职责 ..................................................................... .. (15)(三)招工办主任岗位职责 ..................................................................... (16)(四)招工办秘书岗位职责 ..................................................................... (17)(五)人事秘书岗位职责...................................................................... (18)(六)社保专员岗位职责...................................................................... (18)(七)档案管理岗位职责...................................................................... (19)(八)薪酬秘书岗位职责...................................................................... ........................ 19 三、保安管理部 ..................................................................... . (20)(一)部门职责 ..................................................................... (20)(二)保安管理部经理岗位职责 ..................................................................... .. (22)(三)保安管理部政委岗位职责 ..................................................................... .. (23)(四)保安管理部副经理岗位职责...................................................................... . (24)(五)培训教官职责...................................................................... . (25)责.................................................................. ................................... 26 (六)采购主管职(六)保安管理部秘书岗位职责 ................................................................................... 27 四、大型活动部 ..................................................................... . (28)(一)部门职责 ..................................................................... (28)(二)大型活动部经理岗位职责 ..................................................................... .. (29)(三)特勤大队队长岗位职责...................................................................... ................. 30 五、项目经营部 ..................................................................... . (31)(一)部门职责 ..................................................................... (31)(二)项目经营部经理岗位职责 ..................................................................... .. (32)(三)项目经营部副经理岗位职责...................................................................... . (33)(四)项目经营部主管岗位职责 ..................................................................... .. (34)2六、技术防范部 ..................................................................... . (34)(一)部门职责 ..................................................................... (34)(二)网络信息主管岗位职责...................................................................... .. (35)(三)技防主管岗位职责...................................................................... ........................ 36 七、行政办公室 ..................................................................... . (37)(一)部门职责 ..................................................................... (37)(二)行政办公室主任岗位职责 ..................................................................... .. (38)(三)董事长助理岗位职责 ..................................................................... (39)(四)企宣岗位职责...................................................................... . (39)(五)车务主管岗位职责...................................................................... (40)位职责...................................................................... ........................ 41 (六)前台秘书岗(七)总办安全员岗位职责 ..................................................................... (41)(八)厨师岗位职责...................................................................... . (41)(九)保洁岗位职责...................................................................... ............................... 42 八、工会 ..................................................................... .. (42)(一)工会职责 ..................................................................... (42)(二)工会主席岗位职责...................................................................... (43)(三)工会主席工作内容...................................................................... ........................ 43 九、计划财务部 ..................................................................... . (45)(一)部门职责 ..................................................................... (45)(二)计划财务部经理工作岗位职责 ..................................................................... . (45)位职责...................................................................... ........................ 46 (三)会计工作岗(四)出纳工作岗位职责...................................................................... ........................ 47 十、品制控制部 ..................................................................... . (48)(一)部门职责 ..................................................................... (48)(二)品质控制部经理职责 ..................................................................... .. (49)(三)纠察队长职责...................................................................... ............................... 50 十一、海外事业部 ..................................................................... (50)(一)护航总指挥职责 ..................................................................... . (51)(二)市场开发经理职责...................................................................... (51)(三)办公室主任职责 ..................................................................... . (51)(四)培训教官职责...................................................................... . (52)(五)秘书职责 ..................................................................... (52)(六)国外驻地负责人职责 ..................................................................... (53)3机构设置及人员编制管理制度(试行)第一章总则第一条:为实施规范化管理,使公司各职能部门责权分明,高效协调,根据《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程》和公司章程,制定本规定。

保安公司管理制度完整版(精选10篇)

保安公司管理制度完整版(精选10篇)

保安公司管理制度完整版保安公司管理制度完整版目的:该制度的目的是为了规范保安公司内部管理,提高管理效率和保障各方利益,使公司以科学、规范、高效的方式开展经营活动。

范围:本制度适用于保安公司的各种管理活动,包括人力资源、财务、安全保障、信息技术等方面的管理。

制度制定程序:1.明确制定制度的目的和范围;2.收集、研究国家法律法规、公司内部政策,并制定制度的内容;3.征求必要的部门、人员的意见和建议进行修改完善;4.经过审核正式发布,全员学习并签署制度执行承诺书;5.制度实施后,在使用中不断完善和改进。

公司基本制度:一、人力资源管理制度1.招聘与录用管理制度2.员工合同制度3.薪酬管理制度4.员工培训及绩效考核制度5.劳动保护制度6.奖惩与纪律制度7.职业道德管理制度二、财务管理制度1.会计核算制度2.内部控制制度3.财务管理问责制度4.资产管理制度5.成本控制制度6.预算管理制度三、安全保障管理制度1.保安服务管理制度2.物业安全管理制度3.灾难防范及应急处置制度4.紧急事件管理制度5.资产保护及防盗制度四、信息技术管理制度1.信息安全保障制度2.网络管理制度3.信息系统应用管理制度4.网络安全事件处理制度以上制度均在公司内部制定,在执行过程中需要严格遵守相关法律法规,如《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》、《行政管理法》等。

制度实施期间,员工需严格执行制度规定和程序,每个部门也要按照制度规定,落实各项工作的责任人、流程和结果。

违反制度规定的员工和部门应当承担相应的法律、行政和纪律责任。

保安公司管理制度完整版保安公司管理制度完整版目的:为规范公司的管理行为、明确公司内部各项制度、加强对员工的管理、提高员工的工作积极性和效率,保证公司的经营活动符合法律法规的规定,维护公司的正常运营秩序。

范围:本制度适用于公司全部管理人员和保安员。

制度制定程序:本制度的制定应经过公司领导层和各部门的充分讨论和咨询,并征求公司内外的专家意见,最后由公司领导审定。

保安公司管理规章制度(三篇)

保安公司管理规章制度(三篇)

保安公司管理规章制度第一章总则第一条为了加强对保安队伍的管理,规范保安队员的行为,提高保安队伍的整体素质,根据有关法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于保安公司的全体保安队员,任何保安队员都必须遵守。

第三条保安队员应本着“维护社会治安、保护人民生命财产安全”的原则,履行保安职责。

第四条保安公司应为保安队员提供必要的培训和教育,提高其业务水平和服务意识。

第五条保安队员应当树立良好的职业道德,在工作中严格按照规章制度执行,保证服务质量。

第二章保安队员的基本要求第六条保安队员应当具备健康的体格和良好的心理素质,身体健康,无法律和纪律方面的不良记录。

第七条保安队员应具备为人至诚、守法、纪律性强、责任感强、形象端正的品质。

第八条保安队员应当热爱保安事业,积极学习业务知识,不断提高综合素质。

第九条保安队员应充分认识到保安工作的特殊性,服从公司的统一指挥和管理。

第三章保安队员的权利和义务第十条保安队员有权依法执行公务,保护人民生命财产安全。

第十一条保安队员有权要求公司提供必要的培训和教育,提高业务水平。

第十二条保安队员有义务认真履行巡逻勤务、安全防范等各项任务。

第十三条保安队员有义务保守公司和客户的商业秘密,维护公司和客户的利益。

第十四条保安队员有义务服从公司的管理,接受公司的业务安排。

第四章保安队员的行为规范第十五条保安队员应遵守国家有关法律法规和公司的规章制度。

第十六条保安队员不得参与非法活动,不得与违法犯罪分子勾结。

第十七条保安队员不得泄露公司和客户的商业秘密,不得利用职务之便谋取私利。

第十八条保安队员应保持良好的仪容仪表,严禁在工作岗位上吸烟、打闹等不雅行为。

第十九条保安队员应严格按照巡逻计划执行巡逻任务,不得擅自停职或私自离岗。

第二十条保安队员应当热心工作,积极为客户提供优质的服务,保护客户的利益。

第五章保安队员的职责第二十一条保安队员应当认真履行巡逻勤务、安全防范、门岗执勤等工作。

第二十二条保安队员应当仔细核实人员进出的证件和随身携带物品,严禁私自放行。

服务公司保安管理制度(精选6篇)

服务公司保安管理制度(精选6篇)

服务公司保安管理制度(精选6篇)服务公司保安管理制度篇1为了维护公司利益,保护公司的商业秘密,特制定本制度。

1、本制度所称的商业秘密是指不为公众所知悉,能为公司带来经济利益,具有实用性质的技术信息和经营信息,以及公司依法律规定或者有关协议的约定,对外承担保密义务的事项。

2、成为公司商业秘密的技术信息包括技术方案、工程设计、计算机软件、图纸、样品、模型、模具、技术文档等等。

3、成为公司商业秘密的经营信息包括客户名单、客户订单、营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、经营目标、经营项目、管理诀窍、货源情报、内部文件、经济、合作协议等等。

4、员工不得刺探、过问与本职工作无关的商业秘密,不得以任何方式泄露公司的商业秘密。

5、遵守公司秘密文件、档案资料的登记、借用和保密制度。

秘密文件应存放得当,借用秘密文件、档案资料必须经总裁批准;不得在公共场所谈论公司机密事项和交接秘密文件。

6、文件和档案资料不得私自复印、摘录和外传,因工作需要复印时,应经总裁批准。

7、发现公司商业秘密被泄露或者因自己过失泄露商业秘密,应当采取有效措施防止泄密进一步扩大,并及时向总裁汇报。

服务公司保安管理制度篇21、保安人员必须时刻提高警惕,严防不法分子混入学校进行犯罪活动2、来人、来客均须办理登记、会客手续,保安人员应认真查验来人的合法身份证件,无身份证件的未经校保卫部门同意不得进入学校。

3、任何人从学校内携带物资出门,应主动出示出门证件,否则保安人员有权查问、查看。

对可疑物资可以暂时扣留,及时报告有关部门处理。

4、自行车进出校门,应主动下车推行,机动车减速慢行,外来车辆一律不准进校;对上级部门到校检查,保安人员应先问明来意再开门,随车人员必须办理来客登记手续。

5、外来人员会见学生必须在课余时间进行,如果正在上课,必须先在保安值班室等候。

6、严禁小摊小贩进入校园卖东西。

7、保安人员昼夜做好校内巡逻工作,及时检查办公楼、实验楼、电教楼防盗门的关锁工作。

保安服务有限公司管理制度守则-全套

保安服务有限公司管理制度守则-全套

精心整理目录第一章公司简要情况 (4)一、公司简介 (4)二、公司主要经营范围 (4)三、部分服务客户 (5)第四章第六章服务客户认识、发展思路定位、服务标准承诺 (70)第一章:公司简要情况二、公司主要经营范围1、保安人防服务派驻保安人员;提供门卫、巡逻、守护等专业保安服务;2、保安咨询服务为客户提供安全风险评估、安全预警方案、安防技术开发等安全咨询服务。

3、保安管理服务精心整理根据客户授权范围代表客户对内管理、对外协调的工作。

4、特种保安服务为大型社会活动、文艺演出、体育比赛、展览展销现场及明星要人提供特保服务。

5、停车场管理服务为客户停车场负责经营管理服务。

6、劳务派遣服务根据客户需要派遣劳务人员。

第二章:保安公司管理思路及理念一、保全公司管理模式(一)公司组织机构图:(二)职责和权限2.1法人代表职责2.1.1带领公司所属单位及全体员工把公司保全式安全服务推向世界上每一处需要安全服务地方;2.1.2负责领导建立、遵循并完善和提升企业文化,制定公司的战略规划以及质量方针、质量目标、审批质量手册、部门手册及员工手册等;2.1.3主持公司管理评审工作;2.1.4负责分公司负责人、部门经理及以上人员的任免、奖惩的审批工作;负责各类费用的收支及重要合同的审批工作;2.1.5确保质量体系运行所必需的装备、人才、环境、资金等资源的配备;2.1.6负责召集和主持办公会,向公司下属单位传达满足法律、法规及客户要求的重要性;2.1.7领导公司下属单位及全体员工开展、完成好岗前、在岗职业技能、学历等培训教育,努力提高公司的整体专业技能和竞争力,打造一支这一领域世界上最优秀的团队;2.1.8领导公司下属单位及全体员工保护、保养好公司、甲方的及社会的物品,尽量延2.2.6负责审批经营部经理、监管人员级以上人员的聘用、辞退、奖惩;2.2.7负责召集和主持总经理办公会议;2.2.8负责公司的重要经济合同的审批及签定;2.2.9负责公司的各类费用收支的审批工作;履行公司安全、消防第一责任人的所有职责。

保安公司组织架构、岗位制度及保安管理制度汇编-收藏版

保安公司组织架构、岗位制度及保安管理制度汇编-收藏版

保安公司组织架构、岗位制度及保安管理制度汇编-收藏版保安公司组织架构保安公司通常采用传统的企业组织架构,包括董事会、总经理办公室、财务部、人力资源部、市场营销部、运营部、保安部等。

具体的职责如下:董事会:决定公司的战略方向和重大事项,对公司的经营状况进行监督和管理。

总经理办公室:负责公司的日常管理和营运,包括制定管理规定、指导各部门工作并协调各部门之间的关系等。

财务部:负责公司的财务管理,包括会计核算、财务报表编制、资金管理等。

人力资源部:负责公司的人力资源管理,包括招聘、培训、薪酬和福利管理等。

市场营销部:负责公司的市场开拓和销售管理,包括市场调研、产品推广、客户管理等。

运营部:负责公司的业务运营和服务管理,包括保安调度、巡逻监控、安全技术咨询等。

保安部:负责公司的保安服务业务,包括保安招募、安保计划编制、现场指挥等。

岗位制度保安公司的岗位职责基本分为三个方面:一是完成上级安排的巡逻、警戒、守护等任务;二是负责现场安全保卫工作,如现场安全检查、防火、灭火、急救等;三是协助公司实现管理目标,如配合市场营销部门的客户拓展、配合人力资源部门进行招聘、培训等。

常见的保安岗位有:保安队长:负责协调本队保安工作,确保部门的安全服务质量达到公司要求。

巡逻保安:负责巡逻、警戒、守护等任务,及时发现并报告安全隐患。

门岗保安:负责站岗、门禁管理等工作,确保进出公司、客户单位的人员和车辆安全。

安全检查员:负责进行安全检查工作,及时发现并处理安全问题。

现场管理员:负责将公司安全措施落实到位,处理现场突发事件并及时报告领导。

保安管理制度保安公司要做好保安管理工作,需要建立一套系统完备、规范有效的保安管理制度。

常见的保安管理制度包括:保安人员岗位责任制度:明确各保安岗位的职责、工作内容,要求保安员注重现场安全细节,确保安全服务质量。

培训考核制度:建立完善的保安员培训考核制度,包括入职培训、岗位培训、安全技能培训等,检验保安员的各项技能。

保安服务公司内部管理制度

保安服务公司内部管理制度

第一章总则第一条为加强保安服务公司内部管理,提高保安服务质量,保障客户和员工的人身、财产安全,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于保安员、管理人员、技术人员等。

第三条公司内部管理应遵循以下原则:1. 依法经营,诚信服务;2. 以人为本,关爱员工;3. 安全第一,预防为主;4. 科学管理,持续改进。

第二章组织机构与职责第四条公司设立保安服务部,负责保安服务业务的组织实施和管理。

第五条保安服务部的主要职责:1. 制定保安服务管理制度,并组织实施;2. 负责保安员的招聘、培训、考核、晋升等工作;3. 监督保安员执行任务,确保保安服务质量;4. 处理客户投诉,维护公司形象;5. 配合公安机关开展相关工作。

第六条保安服务部下设以下部门:1. 人力资源部:负责员工招聘、培训、考核、晋升等工作;2. 业务管理部:负责保安服务业务的组织实施和监督;3. 安全管理部:负责公司安全保卫工作;4. 技术支持部:负责公司安防设备的安装、维护、更新等工作。

第三章保安员管理第七条保安员招聘应遵循公开、公平、公正的原则,确保招聘到具备相应素质和能力的员工。

第八条保安员应具备以下条件:1. 具有完全民事行为能力;2. 身体健康,无犯罪记录;3. 具备一定的法律知识和职业道德;4. 具备较强的责任心和服务意识。

第九条保安员培训内容:1. 法律法规、职业道德;2. 保安服务技能、应急处理能力;3. 公司规章制度、操作流程。

第十条保安员考核分为日常考核和年度考核,考核结果作为晋升、奖惩的依据。

第四章安全管理第十一条公司建立健全安全管理制度,确保公司及客户的人身、财产安全。

第十二条保安员在执行任务过程中,应严格遵守以下规定:1. 佩戴公司统一制式服装,佩戴保安证;2. 严格遵守操作规程,确保安防设备正常运行;3. 严格执行门卫制度,防止非法人员进入;4. 加强巡逻,及时发现和制止违法犯罪行为;5. 配合公安机关开展相关工作。

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本页为著作的封面,下载以后可以删除本页!【最新资料Word版可自由编辑!!】组织机构、保安服务管理制度岗位责任制度、保安员管理制度目录第一篇徐州安邦保安服务公司组织结构及管理制度第一章公司组织结构及部门职责第二章行政事务管理制度第三章人事管理制度第四章干部管理制度第五章薪酬管理制度第六章奖惩实施细则第七章绩效考核管理制度第八章定期会议及工作报告制度第九章物资装备、勤务管理制度第十章客户管理制度第二篇企业标准第十一章各部门工作规程第十二章保安服务规程及岗位责任制度第一节门卫服务制度第二节巡逻服务制度第三节车辆管理服务制度第四节守护服务制度第五节随身护卫服务制度第六节人群控制服务制度第十三章保安员管理制度第一篇保安服务公司组织结构及管理制度第一章公司组织结构及部门职责一、公司组织结构二、部门职责一)、董事会决定公司的生产经营计划和投资方案,决定公司内部管理机构的设置,制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案,对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案,聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人,并决定其奖惩。

二)、总经理主导企业文化与公司形象建设;制定满足顾客和法规要求的经营方针;公司经营绩效与价值绩效考核的策划与推行实施。

为公司有效运营提供所需的资源;确定组织架构,规定公司部门及人员的职责、权限和相互关系;对顾客作出承诺,并承担其责任和义务,确保顾客要求得到满足;各项改进措施之监督实施;组织公司各项管理体系建立、实施、保持和持续改进。

三)、常务副总负责协助公司领导承上启下、沟通左右、平衡协调各部门之间关系,主导年度工作计划的制定与监督执行;负责公司行政管理、制度制定及监督实施,以及后勤装备等采购、管理工作。

四)、副总经理负责公司计划的实施与市场导入,建立集人防、技防、出警为一体,人机联动的全方位的安全服务网络;负责服务理念、服务模式的建立,努力将公司打造成徐州首家安全网络服务运营商。

五)、项目副总全面负责项目部的日常管理工作,遵循总公司管理模式因地制宜地开展各项管理工作,努力开拓市场,提升保安业务素质,提高服务质量,提升客户满意度。

六)、财务部财务部负责本公司财务的预算、控制、监督和核算,确保各项资金安全,严格控制资金的使用范围,按现代企业制度要求,以财务为中心,努力降低成本,防止资金流失,提高投资效益。

七)、行政部负责人员报到、任免、升迁、请假、奖惩、考核、薪酬、离职、解聘等手续处理,相关福利及劳动合同、保险的管理;公司年度培训教育计划的制定与实施;行政人事规章制度的规划、制定、检讨与修订;政务督导;企业文化活动策划。

八)、综合部负责公司物资、装备、工服的统筹、采购、发放与管理;负责公司所有车辆的管理;负责所有驻勤点后勤管理的督查、伙食、房租费用的核发。

九)、市场部依照有关市场管理的法律、法规,建立、健全市场管理制度,制定市场开拓政策,并组织落实。

健全公司统一、高效的市场管理体系,负责公司市场管理工作。

依照法律的有关规定,开拓公司市场业务。

通过和客户单位洽谈,商定驻勤方案,负责保安服务合同的起草、变更、续签和解除。

十)、干部处负责公司各驻点干部提名、任用、调动、考核;建立干部培训机制,有计划、有针对性地开展干部培训,提高干部任职能力及管理素质;建立储备干部培训机制;负责干部队伍的日常工作指导。

十一)、人防部熟悉掌握客户单位的地理位置、重点要害部位和设施布局的基本情况,负责客户单位安保方案、人员的配置与实施,协助客户单位防火、防盗、防破坏和保安工作的开展;负责公司各项大型活动的警卫布岗和人员配置;负责各安保队日常管理、组织学习培训、考核、监督检查警容风纪和工作落实情况;协调好客户关系,加强与客户的沟通联系,定期回访客户及时处理客户提出的要求与意见,并向常务副总反馈信息。

十二)、技防部全面负责技防市场开发、培养。

制定安保设备、设施管理总体方案,编制养护维修计划,全面负责公司各种设备的养护与维修工作,保证各类设备正常运行;定期检查各种设备,根据存在问题,提出维修解决办法和制定维修方案;方案批准后组织实施;做好技防工程部的日常管理工作,保证其他部门工作正常化;做好技防设备设施的验收、安装、维护、保养、维修工作。

十三)、客服部负责协调与客户单位的关系,听取客户单位对保安服务工作的意见及建议,了解保安服务情况,检查各项工作的落实。

负责各执勤点保安服务费及其他相关费用的跟进。

处理合同争议、纠纷、违约、索赔等事宜。

十四)、办公室文职人员工作职责●行政秘书1、公司级文件拟定,会务安排、会议记录;2、公司企业文化建设、网站内容更新、公司大事记;3、协助领导草拟各类函件、公文,各类通知之拟定、下发;4、完成领导交办的其它事项。

●市场专员1、根据市场部总监要求,制定服务方案、服务报价、服务合同;2、收集市场信息,客户资料,分类跟进服务事项;3、整理服务合同资料,及时更新客户列表,跟进到期合同之续签;4、按工作流程作好与客户的电话沟通,及时了解客户需求,改进服务方案;5、完成领导交办的其它事项。

●客户专员1、根据客户服务质量持续改进体系成立客户服务档案;2、认真记录每一客户服务质量问题、处理过程及结果;3、根据驻点发生之质量问题,草拟客户联系函;4、每月电话回访每一客户,了解驻点保安服务质量,跟进服务费之到付。

5、完成领导交办的其它事项。

●人事专员1、随时掌握各点人员情况,跟进各点按招工标准招录新队员,规范新队员入职手续;2、组织开展大型招募,联系各中介作出人员输入工作,确保充沛的人力资源;3、公司各驻勤点队员人事档案建立,建立健全员工花名册;4、每周根据驻勤点队员变动及时更新员工花名册各项资料;5、掌握各点队员动态,及时提报异常流动,做好人事管控;6、员工劳动合同签订。

●薪酬专员1、规范员工考勤,员工请假、辞职审核记录管理;2、建立执勤点人员岗位配置及标准排班一览表,作为考勤审核依据;3、作好领班级人员升迁调薪管理;4、核算各驻勤点考勤数据;薪资结算,所得税扣缴;5、更新员工薪资档案,根据年资、职务调整薪资。

●绩效专员1、记录各驻点管理绩效,收集整理员工奖惩单,制作功过榜;2、协助干部处,记录干部人员的绩效考核情况,列入工资核算;3、负责劳动合同、综合保险、意外保险之办理、立档;4、领导交办的其它事项。

●前台文员1、前台接待、电话、传真、信件接收;电话号码更新;2、公司办公设备管理维护,办公用品请购申报,办公环境之维护;3、协助综合部作好驻勤点物资、服装建帐管理;4、作好工作餐、饮用水之订购、结帐工作;5、公司短讯平台之维护,短讯、通知之准时发送;6、完成领导交办的其它事项。

十四)驻点项目各级人员职能●区域经理:根据公司区域设置范围配置设定之区域最高负责人;1、全面主持所辖区域工作,执行客户要求,带领队员认真做好安全保卫工作。

2、定期巡视所辖区域各驻点保安队的日常工作,对执勤、内务管理、队员培训等进行有建设性的指导。

3、负责所辖区域客户的日常沟通与联络,及时向人防部反馈客户需求及意见。

4、根据工作需要,严格按照人防部指令负责所辖区域队员的调派与调整。

5、所辖驻点队伍管理问题及日常客户纠纷之第一排查,并及时上报公司。

6、负责所辖驻点队长、领班人员日常考评、考核,上报人防部,营造良好的激励机制。

7、负责区域内队长、领班人员的工作指导,每月进行队长培训1-2次。

8、负责区域储备干部的选拔与培养,每月提名3-5名推荐给公司,列入储备干部队伍。

9、每月总结区域内保安工作状况,于每月5日前向人防部递交月工作总结。

10、负责区域内通勤车辆的调派调度,加强队员安全意识教育,确保行车安全。

●大队长:驻点50人以上之最高负责人;●中队长:驻点人数30人以上之最高负责人;●队长:驻点人数30人以下之最高负责人统称为队长;1、全面主持所辖项目驻点工作,执行客户要求,带领队员认真做好安全保卫工作。

2、负责所辖区域客户的日常沟通与联络,及时向人防部反馈客户需求及意见。

3、根据工作需要,严格按照人防部指令负责所辖驻点队员的调派与调整。

4、所辖驻点队伍管理问题及日常客户纠纷之第一排查,并及时上报上一级领导。

5、驻点岗位工作流程及岗位职责之制定6、负责所辖领班、队员日常考评、考核评定,上报人防部。

7、负责领班、队员人员的培训、教育工作,每月进行培训4-6次。

8、负责储备干部的选拔与培养,每月提名1-5名推荐给公司,列入储备干部队伍。

9、每月总结驻点保安工作状况,于每月5日向人防部递交月工作总结。

●副队长:驻点50人以上配置副队长1名,协助大队长日常管理工作;是队长管理的补充,队长休假、缺位时可根据队长授权代理队长职责。

●领班:驻点配置人数不满10人不设领班,10-16人上设领班1名,配合队长日常管理工作,可代理队长职务;17人以上每个执勤班设领班1名。

1、管理队员,安排日常工作2 、队员工作之培训与初层考核3 、执勤异常处理与呈报●队员1、依规定岗位职责做事、工作。

第二章行政事务管理制度1【目的】1.1对公司行政办公所涉及的行政办公事务、办公规范等基础性事项进行的总体性管理规定。

它是行政办公人员必须遵守的基本守则,直接体现出员工面貌和企业精神。

2【适用范围】2.1本制度适用于公司行政办公事务管理。

3【总则】3.1为加强公司行政办公事务管理,理顺公司内部关系,提高办事效率,使各项管理标准化、制度化,特制定本制度。

3.2本制度中所指行政办公事务包括办公礼仪管理、信息平台管理、公文收发管理、公文影印管理、印鉴管理、档案管理、办公用品管理、报刊及邮发管理等。

4【办公礼仪管理】4.1 服装礼仪规范,上班统一穿戴正装,佩戴胸卡,头发梳理整齐,女同志适当淡妆。

4.2 办公语言:多用敬语“您好,请问,谢谢、再见,请稍候”等;接电话统一使用规范用语“你好,”“请稍等”“**不在位置上,请你留言”等;对待队员咨询事项应耐心解释,不可言语急躁。

4.3办公行为:4.3.1坚守工作岗位,不得串岗;不可在办公区用餐、吸烟、吃零食;4.3.2上班时间不可看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情;4.3.3办公桌上应保持整洁,注意办公室的安静,手机铃声调振动,不可大声争论;4.3.4上班时间外出必须到前台报备,签注外出事由、地点、返回时间;4.3.5不得因私事在公司打长途电话,凡因私事打电话,发现一次,罚款50元;4.3.6不得用公司电脑私发邮件或上网聊天,发现一次,罚款50元;4.3.7不得随意使用其它部门的电脑;同时,外来人员未经总经理批准,不准使用公司电脑;4.3.8未经总经理批准和部门经理授意,不得索取、打印、复印其它部门的资料;4.3.9随时保持办公室整洁、干净,外出或下班时收好桌面资料,关闭所有电源开关。

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