《汽车市场调查与预测》(第二章).pptx
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汽车市场调研分析报告PPT
产量136.6万辆
销售136.7万辆
12月销售24.8万辆
12月销售同比增长
7.5%
10.9%
产量同比增长
销量同比增长
49.5%
目前中国新能源汽车保有量大约500万辆
1%新能源车的普及率
4亿汽车驾驶人
汽车产业正由电力驱动、智能网联、共享出行的带动下，产业不断升级，所以市场潜力足够巨大
中汽协发布的最新数据
目前中国新能源汽车的保有量大约500万辆，如果和中国超过4亿的汽车驾驶人相比，新能源车的普及率刚过1%，市场潜力足够巨大。
保有量约500万辆
4 亿汽车驾驶人
万 辆
智能网联
共享出行
电力驱动
—数据来源：中国汽车工业协会
我国新能源汽车产业不断升级、市场潜力巨大
汽车产业正由电力驱动、智能网联、共享出行的带动下，产业不断升级。
电力驱动
智能网联
共享出行
汽车产业升级
中国超过4亿汽车驾驶人
中国新能源汽车的保有量大约500万辆
新能源车的普及率刚过1%
市场潜力巨大
我国新能源汽车2020年产销分别完成136.6万辆和136.7万辆，同比分别增长7.5%和10.9%，增速跑赢大盘。
目前中国新能源汽车的保有量大约500万辆，如果和中国超过4亿的汽车驾驶人相比，新能源车的普及率刚过1%，市场潜力足够巨大。
2020年新能源汽车产业市场情况
China Automobile Association 2020 statistics
潜力足够巨大
目前中国新能源汽车保有量大约500万辆，和中国超过4亿的汽车驾驶人相比，新能源车普及率刚过1%，市场潜力足够巨大
增速跑赢大盘
2020年12月，我国新能源汽车销量约为24.8万辆，同比增长49.5%；2020年1~12月，我国新能源汽车产销分别完成136.6万辆和136.7万辆，同比分别增长7.5%和10.9%，增速跑赢大盘
销售136.7万辆
12月销售24.8万辆
12月销售同比增长
7.5%
10.9%
产量同比增长
销量同比增长
49.5%
目前中国新能源汽车保有量大约500万辆
1%新能源车的普及率
4亿汽车驾驶人
汽车产业正由电力驱动、智能网联、共享出行的带动下，产业不断升级，所以市场潜力足够巨大
中汽协发布的最新数据
目前中国新能源汽车的保有量大约500万辆，如果和中国超过4亿的汽车驾驶人相比，新能源车的普及率刚过1%，市场潜力足够巨大。
保有量约500万辆
4 亿汽车驾驶人
万 辆
智能网联
共享出行
电力驱动
—数据来源：中国汽车工业协会
我国新能源汽车产业不断升级、市场潜力巨大
汽车产业正由电力驱动、智能网联、共享出行的带动下，产业不断升级。
电力驱动
智能网联
共享出行
汽车产业升级
中国超过4亿汽车驾驶人
中国新能源汽车的保有量大约500万辆
新能源车的普及率刚过1%
市场潜力巨大
我国新能源汽车2020年产销分别完成136.6万辆和136.7万辆，同比分别增长7.5%和10.9%，增速跑赢大盘。
目前中国新能源汽车的保有量大约500万辆，如果和中国超过4亿的汽车驾驶人相比，新能源车的普及率刚过1%，市场潜力足够巨大。
2020年新能源汽车产业市场情况
China Automobile Association 2020 statistics
潜力足够巨大
目前中国新能源汽车保有量大约500万辆，和中国超过4亿的汽车驾驶人相比，新能源车普及率刚过1%，市场潜力足够巨大
增速跑赢大盘
2020年12月，我国新能源汽车销量约为24.8万辆，同比增长49.5%；2020年1~12月，我国新能源汽车产销分别完成136.6万辆和136.7万辆，同比分别增长7.5%和10.9%，增速跑赢大盘
汽车SWOT分析PPT课件
大量国外零部件企业进入中国市场，竞争加剧 整机厂配套价格下压，原材料价格上涨，零部件企业利润下降，影响其后续发展 零部件进口市场的替代威胁明显
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感谢观看！
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我国的整车质量比国外大10%—20%，排气污染程度高 出数倍，首次故障里程为1000—2000km，为国外1/计，2011年中国全年销售汽车 1850.51万辆，而出口汽车为81.43万辆。只占中国汽车销 量的4.4%。这与中国的巨大生产能力是不相称的。主要 原因在于，中国汽车产品层次较低，品牌影响力较差， 大多出口产品都销往亚非拉美等发展中国家。
政府对汽车产业的扶持政策
2011年底汽车政策频出，节能汽车补贴新政、车船税新 规、外商投资目录新规，对美进口汽车“双反”征税，汽 车流通业“十二五”规划等，从研収、生产、进出口至市 场流通，面面俱到，皆反映出政店对汽车产业的重视和 引导作用。
成本优势
人力成本：据统计，现如今中国汽车行业的月平均工资 为3500元左右，而美国汽车行业的月平均工资为12000美 元。其人力成本不到美国的5%。
中国汽车行业 ——优势
中国成为世界第一大汽车消费市场
2011我国累计生产汽车1841.89万辆，同比增长0.8%，销 售汽车1850.51万辆，同比增长2.5%，虽然较2010年分别 下降了31.6和29.9个百分比。但是仍然为全球第一大汽车 消费与生产市场。
2011年全球汽车产量为8010万辆，我国全球占比23%， 为世界汽车产量第一大国。
件企业同台角逐 零部件企业品牌经营意识差，缺乏长远发展战略 产品标准化、系列化、通用化程度低
中国汽车市场快速发展，灵护肩市场容量总体扩大 汽车工业全球化进程加快，为我国汽车零部件企业进入全球采购体系提供可能性 各种资金进入，为零部件企业的发展提供资金条件 国家经济体制改革，为零部件企业体制、机制改革创造良好的宏观幻境
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我国的整车质量比国外大10%—20%，排气污染程度高 出数倍，首次故障里程为1000—2000km，为国外1/计，2011年中国全年销售汽车 1850.51万辆，而出口汽车为81.43万辆。只占中国汽车销 量的4.4%。这与中国的巨大生产能力是不相称的。主要 原因在于，中国汽车产品层次较低，品牌影响力较差， 大多出口产品都销往亚非拉美等发展中国家。
政府对汽车产业的扶持政策
2011年底汽车政策频出，节能汽车补贴新政、车船税新 规、外商投资目录新规，对美进口汽车“双反”征税，汽 车流通业“十二五”规划等，从研収、生产、进出口至市 场流通，面面俱到，皆反映出政店对汽车产业的重视和 引导作用。
成本优势
人力成本：据统计，现如今中国汽车行业的月平均工资 为3500元左右，而美国汽车行业的月平均工资为12000美 元。其人力成本不到美国的5%。
中国汽车行业 ——优势
中国成为世界第一大汽车消费市场
2011我国累计生产汽车1841.89万辆，同比增长0.8%，销 售汽车1850.51万辆，同比增长2.5%，虽然较2010年分别 下降了31.6和29.9个百分比。但是仍然为全球第一大汽车 消费与生产市场。
2011年全球汽车产量为8010万辆，我国全球占比23%， 为世界汽车产量第一大国。
件企业同台角逐 零部件企业品牌经营意识差，缺乏长远发展战略 产品标准化、系列化、通用化程度低
中国汽车市场快速发展，灵护肩市场容量总体扩大 汽车工业全球化进程加快，为我国汽车零部件企业进入全球采购体系提供可能性 各种资金进入，为零部件企业的发展提供资金条件 国家经济体制改革，为零部件企业体制、机制改革创造良好的宏观幻境
汽车市场调查报告PPT(共 55张)
工学任务一一、汽车市场调查的含义和汽车作市场调查用
工学任务一一、汽车市场调查的含义和汽车作市场调查用
工学任务一一、汽车市场调查的含义和汽车作市场调查用
市场调查的作用
市场调查是汽车企业 营销活动的出发点
有利于制定科 学的营销规划
有利于优化营 销组合
有利于开拓新 市场
工学任务一一、汽车市场调查的含义和汽车作市场调查用
1)汽车市场环境调查
汽车市场环境调查主要是对汽车市 场的宏观和微观环境进行调查，以掌握 环境的变化对市场营销的影响，从而指 导企业制订和调整市场营销策略。
工学任二务、一汽车市场调查的核心问题及汽主车市场调要查 内
2.汽车市场调查的主要内容
2)汽车市场需求调查
从狭义的角度去理解汽车市场调查，指的 就是针对汽车顾客所作的调查，因此汽车市场 需求调查是汽车市场调查的最主要内容，其核 心内容是调查汽车顾客的情况。
工学任二务、一汽车市场调查的核心问题及汽主车市场调要查 内
2.汽车市场调查的主要内容
2)汽车市场需求调查
(1)调查顾客区域人口状况。总人口的多少是影响市场需求的一 个重要因素，是市场总容量的一个重要标志。
(2)调查顾客区域收入状况。由于居民的购买力来源于收入，所 以居民收入的多少是决定居民购买力大小的主要因素，应对此进行 调查，则进行下一步检查。
工学任二务、一汽车市场调查的核心问题及汽主车市场调要查 内
2.汽车市场调查的主要内容
3)汽车产品调查
工学任二务、一汽车市场调查的核心问题及汽主车市场调要查 内
2.汽车市场调查的主要内容
4)竞争情况调查
工学任二务、一汽车市场调查的核心问题及汽主车市场调要查 内
2.汽车市场调查的主要内容
《汽车市场调研与预测》试题
A.判断抽样B.
C.简单随机抽样D.
7.下列关于移动平均法的类型分类不正确的是（
A.一次移动平均法B.
C.指数移动平均法D.
8.对调查问卷问句设计的基本原则描述正确的是（
A.尽量提一般性的问题
等距抽样
随意抽样
）。
二次移动平均法
加权移动平均法
）。
B.尽量使用引导性的提问
C.问句应避免具体
D.避免提断定性的问题
种形式存在。
4•询问调查法简称询问法或直接访问法。是指调查者以的形式向被调查者搜集
市场调查资料的方法。
5.汽车市场调查资料的整理是对汽车市场调查获得的信息进行，为汽车分析研
究准备数据。
6.一份完整的书面市场调研报告一般包括、目录、概要、正文、、
附件等六部分内容。
7.文案调研法是收集已经加工的，而不是对原始资料的收集。
9.在二手资料的收集过程中许多资料需要采用经济手段获得。此种企业外部资料的获得方式
为（ ）。
A.无偿调查B.有偿调查
C.直接调查D.间接调查
10.观察法是调查者到现场利用（
方法。
A.感官B.
C.录像机D.
11.时间序列预测法属于（）。
A.定性市场预测B.
C.单项商品预测D.
来搜集被调查者行为表现及有关市场信息资料的一种
仪器
感官或仪器
定量市场预测
商品总量预测
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
答案二
1.一般把作为影响因素的变量称为（）。
A.自变量B.因变量
C.相关系数D.回归系数
C.简单随机抽样D.
7.下列关于移动平均法的类型分类不正确的是（
A.一次移动平均法B.
C.指数移动平均法D.
8.对调查问卷问句设计的基本原则描述正确的是（
A.尽量提一般性的问题
等距抽样
随意抽样
）。
二次移动平均法
加权移动平均法
）。
B.尽量使用引导性的提问
C.问句应避免具体
D.避免提断定性的问题
种形式存在。
4•询问调查法简称询问法或直接访问法。是指调查者以的形式向被调查者搜集
市场调查资料的方法。
5.汽车市场调查资料的整理是对汽车市场调查获得的信息进行，为汽车分析研
究准备数据。
6.一份完整的书面市场调研报告一般包括、目录、概要、正文、、
附件等六部分内容。
7.文案调研法是收集已经加工的，而不是对原始资料的收集。
9.在二手资料的收集过程中许多资料需要采用经济手段获得。此种企业外部资料的获得方式
为（ ）。
A.无偿调查B.有偿调查
C.直接调查D.间接调查
10.观察法是调查者到现场利用（
方法。
A.感官B.
C.录像机D.
11.时间序列预测法属于（）。
A.定性市场预测B.
C.单项商品预测D.
来搜集被调查者行为表现及有关市场信息资料的一种
仪器
感官或仪器
定量市场预测
商品总量预测
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
答案二
1.一般把作为影响因素的变量称为（）。
A.自变量B.因变量
C.相关系数D.回归系数
《汽车营销》第二章第三节汽车市场营销预测
是对汽车市场进行调查的基础上，运用科学的办法和手段对影响汽 车市场营销的各种因素进行分析研究，推测未来一段时期内的汽车市 场供求情况及变化趋势。
2
第三节 汽车市场营销调研
三、汽车市场预测的作用
1. 是汽车企业进行经营决策的重要前提； 2. 是汽车企业制定经营计划的重要依据； 3. 可以使汽车企业更好的适应市场的变化，增强其竞争优势。
• 选择专家，10--20名为宜 • 采用匿名方式进行多次反馈
• 运用数据统计方法进行收集处理 并做出预测结论
注意：与会者涉及面广，学者、专家、营销部或行业管理者等，由于参加人数及其人的认识 有限，不易全面收集各种意见，受权威影响与会者不能畅所欲言。
11
定量预测法
• 时间顺序法 • 因果预测法 ➢ 综合预测：是以宏观的角度对关系市场全局的指标进行综合分析和科学的预测方法
58.0（1 万）
19
下半年？ 54.9万 第四季度？ 44.9万
20
3
四、汽车市场预测的内容
1、市场需求预测：
• 是指对特定时空内的市场需求量、需求水平、需求结构、需求变动因素进行分析 预测。
• 内容：需求总量预测、需求影响因素变化预测、需求变化特征预测
2、市场占有率预测：指在一定的范围内，企业某种产品的销售量或销售额与该
市场上同类产品的总销量或销售额之间的比率。即
影汽车企业生产经营的变化 因素进行的预测。
物价水平，就业情况，投资、金 • 预测内容包括：汽车市场环
融情况等。
境、营销活动及其指标。
7
• 根据市场预测的期限划分: 长期市场预测、中期市场预测、短期市 场预测和近期市场预测。
• 长期市场预测(战略预测) ：5年以上 • 中期市场预测(战术预测) ：1年以上，5年以下 • 短期市场预测：3个月—1年 • 近期市场预测：3个月以内
2
第三节 汽车市场营销调研
三、汽车市场预测的作用
1. 是汽车企业进行经营决策的重要前提； 2. 是汽车企业制定经营计划的重要依据； 3. 可以使汽车企业更好的适应市场的变化，增强其竞争优势。
• 选择专家，10--20名为宜 • 采用匿名方式进行多次反馈
• 运用数据统计方法进行收集处理 并做出预测结论
注意：与会者涉及面广，学者、专家、营销部或行业管理者等，由于参加人数及其人的认识 有限，不易全面收集各种意见，受权威影响与会者不能畅所欲言。
11
定量预测法
• 时间顺序法 • 因果预测法 ➢ 综合预测：是以宏观的角度对关系市场全局的指标进行综合分析和科学的预测方法
58.0（1 万）
19
下半年？ 54.9万 第四季度？ 44.9万
20
3
四、汽车市场预测的内容
1、市场需求预测：
• 是指对特定时空内的市场需求量、需求水平、需求结构、需求变动因素进行分析 预测。
• 内容：需求总量预测、需求影响因素变化预测、需求变化特征预测
2、市场占有率预测：指在一定的范围内，企业某种产品的销售量或销售额与该
市场上同类产品的总销量或销售额之间的比率。即
影汽车企业生产经营的变化 因素进行的预测。
物价水平，就业情况，投资、金 • 预测内容包括：汽车市场环
融情况等。
境、营销活动及其指标。
7
• 根据市场预测的期限划分: 长期市场预测、中期市场预测、短期市 场预测和近期市场预测。
• 长期市场预测(战略预测) ：5年以上 • 中期市场预测(战术预测) ：1年以上，5年以下 • 短期市场预测：3个月—1年 • 近期市场预测：3个月以内
《市场调查与预测》PPT课件
5.1.1 市场信息系统的内涵与特点
1．市场信息系统的内涵
科特勒认为：“营销信息系统是一个由人、机 器和程序组成的连结器和互有影响的机构，它收集 、挑选、分析、评估和分配恰当的、及时的和准确 的信息，以用以营销决策者对他们的营销计划工作 的改进、执行和控制。
2．营销信息系统的特点
（1）系统性（2）连续性（3）高效性 （4）适应性（5）预测性
3．市场目前需求量的测量
(1)目前市场的总需求量
市场总需求是指在一定区域、一定时间内，以及一定的营 销环境和一定的营销费用水平下，消费者可能购买的商品总 量。市场总需求量是一个变量，它是一定营销条件的函数， 其公式为：
θ=nqP
式中 θ市场总需求量；
n在一定条件下，特定商品(市场)的购买者数量；
(3）设计适应使用者导向的报告系统
2．营销情报系统
企业内部报告系统向企业营销决策者提供的 是事件发生后的实际资料，而营销情报系统 提供的却是营销环境正在变动中的偶发事件 资料，前者为管理者提供的是结果数据，后 者为管理者提供正在发生的数据。所谓营销 情报系统乃是营销人员日常搜取的有关企业 外界的营销资料的一些来源或程序。
市场调查与预测
学习目标
熟悉营销信息管理系统内涵与特征 掌握营销信息系统的构成 熟悉市场营销调研的概念与类型 掌握市场调研的步骤与方法 掌握市场需求量的测量方法和市场预测方法
5.1 营销信息管理系统
市场信息对企业实现营销目标所产生的作用 已为绝大多数人所认识。然而，更重要的是 如何解决这样一个问题：企业对市场信息的 需求日益增加，而相当部分的企业又经常感 到自己获得的信息欠准确、过于分散、成本 太高、不及时等现象存在，这就需要有一个 营销信息管理系统来方便企业取得市场信息 和提高企业营销决策投入的能力。
汽车营销市场调研与预测
汽车营销的核心技能:汽车市场客户需求 调查技能；汽车市场和环境分析技能；汽车售 前、售中、售后服务技能；汽车营销策划和组 织的技能等。具体的说有五个方面：
第一、要善于观察市场 第二、要确立客户利益至上 第三、要树立顾问形象 第四、了解沟通交流的技能 第五、要建立长期的客户关系
第一、要善于观察市场
提高企业的竞争能力。
二、市场预测的分类
1、按市场预测的规模分类： 宏观市场预测；微观市场预测。
2、 按市场预测的期限分类： 长期预测，也称战略预测； 中期预测，也称战术预测；短期预测。
3、 按预测方法分类： 定性预测；定量预测；综合预测。
三、市场预测的内容 1、市场需求预测 产销趋势的中长期预测 产销趋势的短期预测 单品种专题预测
式中： yt+1----本期预测值；
yt----上期实际值；
yt----上期预测值；
α----平滑系数
（0≤α≤1）
平滑系数α值的大小取决于上期实际值在预测值中所占比重
的大小，当预测值同实际值的差距较小时，α值应取得小一些，
相反，则α值应取得大一些，通常α的取值范围一般在0.1-0.3
之间。
yt+1=αyt+(1-α) yt
10
0.9*10=9
0.1*10=1
10
5 12 0.3*12=3.6 0.7*10=7
10.6
0.9*12=10.8 0.1*10=1
11.8
6 13 0.3*13=3.9 0.7*10.6=7.4 11.3
0.9*13=11.7 0.1*11.8=1.2 12.9
7 16 0.3*16=4.8 0.7*11.3=7.9 12.7
第一节 汽车营销市场调研
第二章 汽车配件市场调查与预测
（三）概述 1.简要说明调查目的。 2.简要介绍所要调查的对象和内容 3.简要介绍调查研究的方法 （四）正文 1.引言 2.调查方法 （1）调查设计 （2）资料采集方法 （3）抽样方法 （4）分析方法
第一节 汽车配件市场调查
3.结论和局限性 4.建议 （五）附件
汽车配件市场预测概述
汽车配件市场预测就是以市场调查 所获得的信息资料为基础，运用科学的 方法和手段对事物未来的演变规律和
第二章 汽车配件市场调查与预测
目标： 1、掌握配件市场调查含义及意义 2、掌握汽车配件市场调查的基本内容 3、掌握汽车配件市场调查方法及相应优缺点 4、掌握汽车配件市场调查的基本步骤 5、掌握汽车配件市场预测方法
第二章 汽车配件市场调查与预测
我国汽车产业正处于迅速发展的时期，呈现出市 场需求量大，市场上推出的新车型多，市场竞争 日趋激烈的态势，汽车配件企业必须进行有效的 市场分析，对市场的现状进行全面准确的调查， 对未来的形式进行合理的预测。用以指导本企业 经营，达到适应市场、服务消费者及整个企业发 展的目的。
41
报告是以建议开始的，紧接着是方案中列出的具体行动的 建议和标准的陈述。并不奇怪，这些建议没有给有关调研投 资的价值、结果的含义等问题的讨论留下太多的空间。 研究汇报。光靠40页报告中的执行性摘要并不能有效地影 响决策者。在办公室之间以邮件形式发出报告的方式应该被 淘汰。我们应该把主要人物集中起来，一起对调查结果进行 逐项检查。这为提出意见、探讨以后的措施提供了机会。 秘诀。要让高层管理者参与到调查中来。通常来说，他 们最能接近顾客的方式就是一份书面报告或一次正式的口头 汇报。如果能实现经理与顾客之间面对面的沟通，这无疑是 为建立观念和讨论战略决策提供了机会。
五、市场预测报告
第一节 汽车配件市场调查
3.结论和局限性 4.建议 （五）附件
汽车配件市场预测概述
汽车配件市场预测就是以市场调查 所获得的信息资料为基础，运用科学的 方法和手段对事物未来的演变规律和
第二章 汽车配件市场调查与预测
目标： 1、掌握配件市场调查含义及意义 2、掌握汽车配件市场调查的基本内容 3、掌握汽车配件市场调查方法及相应优缺点 4、掌握汽车配件市场调查的基本步骤 5、掌握汽车配件市场预测方法
第二章 汽车配件市场调查与预测
我国汽车产业正处于迅速发展的时期，呈现出市 场需求量大，市场上推出的新车型多，市场竞争 日趋激烈的态势，汽车配件企业必须进行有效的 市场分析，对市场的现状进行全面准确的调查， 对未来的形式进行合理的预测。用以指导本企业 经营，达到适应市场、服务消费者及整个企业发 展的目的。
41
报告是以建议开始的，紧接着是方案中列出的具体行动的 建议和标准的陈述。并不奇怪，这些建议没有给有关调研投 资的价值、结果的含义等问题的讨论留下太多的空间。 研究汇报。光靠40页报告中的执行性摘要并不能有效地影 响决策者。在办公室之间以邮件形式发出报告的方式应该被 淘汰。我们应该把主要人物集中起来，一起对调查结果进行 逐项检查。这为提出意见、探讨以后的措施提供了机会。 秘诀。要让高层管理者参与到调查中来。通常来说，他 们最能接近顾客的方式就是一份书面报告或一次正式的口头 汇报。如果能实现经理与顾客之间面对面的沟通，这无疑是 为建立观念和讨论战略决策提供了机会。
五、市场预测报告
汽车市场营销调研与市场预测
现代市场调研，一般具有以下特点: (１)目的性；(２)科学性；(３)实践性；(４)相关性。
市场调研在企业经营中的地位和作用表现在: (１)市场调研是企业获取信息的有效途径； (２)市场调研是企业进行产品规划、产品开发和决定投 资方向的基础； (３)市场调研是企业进行科学营销决策的依据。
二、营销调研类别与内容
2020/5/16
２. 市场调研的内容 １)顾客需求调研；２)产品或服务调研；３)产品价格调研； ４)促销调研；５)分销渠道调研；６)市场营销环境调研。
2020/5/16
三、营销调研步骤
１. 确定调研目标； ２. 制定调研计划； １)确定调查对象；２)拟订调研提纲；３)确定调研方法；４) 确定经费预算；５)制定调研工作日程表。 ３. 实地调研； ４. 整理分析资料； １)资料校核；２)资料编码；３)数据统计；４)资料分析。 ５. 编写调研报告。
1 汽车市场营销调研 2 汽车市场营销预测
2020/5/16
第一节 汽车市场营销调研
一、营销调研的概念与意义
营销调研（Marketing Investigation）：就是运用科学的
方法，有计划、有目的、有系统地收集、整理和研究分析 有关市场营销方面的信息并完成调研报告，总结有关结论， 提出机遇与挑战，以便帮助营销管理者了解营销环境，发 现问题与机会，并为市场预测或营销决策提供依据。
迄今为止，预测理论产生了很多预测方法。 归纳起来，
预 测 方 法 大 体 可 分 为 两 大 类 : 一 类 是 定 性 预 测 (Qualitative Forecast)，另一类是定量预测(Quantitative Forecast)。
预测的理论依据主要包括惯性原则(Inertia Principle)、相似 原则(Analogy Principle)和相关原则(Relevancy Principle)。
市场调研在企业经营中的地位和作用表现在: (１)市场调研是企业获取信息的有效途径； (２)市场调研是企业进行产品规划、产品开发和决定投 资方向的基础； (３)市场调研是企业进行科学营销决策的依据。
二、营销调研类别与内容
2020/5/16
２. 市场调研的内容 １)顾客需求调研；２)产品或服务调研；３)产品价格调研； ４)促销调研；５)分销渠道调研；６)市场营销环境调研。
2020/5/16
三、营销调研步骤
１. 确定调研目标； ２. 制定调研计划； １)确定调查对象；２)拟订调研提纲；３)确定调研方法；４) 确定经费预算；５)制定调研工作日程表。 ３. 实地调研； ４. 整理分析资料； １)资料校核；２)资料编码；３)数据统计；４)资料分析。 ５. 编写调研报告。
1 汽车市场营销调研 2 汽车市场营销预测
2020/5/16
第一节 汽车市场营销调研
一、营销调研的概念与意义
营销调研（Marketing Investigation）：就是运用科学的
方法，有计划、有目的、有系统地收集、整理和研究分析 有关市场营销方面的信息并完成调研报告，总结有关结论， 提出机遇与挑战，以便帮助营销管理者了解营销环境，发 现问题与机会，并为市场预测或营销决策提供依据。
迄今为止，预测理论产生了很多预测方法。 归纳起来，
预 测 方 法 大 体 可 分 为 两 大 类 : 一 类 是 定 性 预 测 (Qualitative Forecast)，另一类是定量预测(Quantitative Forecast)。
预测的理论依据主要包括惯性原则(Inertia Principle)、相似 原则(Analogy Principle)和相关原则(Relevancy Principle)。
某汽车市场调研报告PPT课件( 51页)
4·3不同年龄了解风神广告的不同途径分析
是否看过风神广告
没有听说过 不记得
听说过风神 看过风神广告
0%
18
8
13
4
20%
40%
9
11
男
女
16
1
60%
80% 100%
通过上图分析可以看出26-35岁年龄阶段了解风神
品牌的消费者居多，而这一年龄段的消费者大多通过网 络和电视了解到风神品牌
4·4 对选择广告的建议： 二十一世纪是传播力的时代，一个好的广告关键不在于创意， 而是在于有没有传播力，著名学者波德里亚说过的一句话“广告最 重要的是被消费，而不是指导消费。”所以东风风神系列汽车在选 择广告时候，应选择能抓住消费者眼球、唤起人们的欲求与梦想却 又简单易懂易记的广
3·5 不同性别对车身类型的选择 计划购买的车身类型是什么？
上图可以看出：男性大多数更倾向于购买三厢轿车，其次是两 厢车；女性在购车时对两厢轿车和三厢轿车都很喜爱。
3·6不同年龄阶段对车身类型的选择
调查数据表明：大多数消费者更愿意选择三厢车；选择两厢轿 车的主要是25岁以下和26-35岁年龄段的消费者。所以两厢轿车的东 风风神系列应该把销售重点放在25-35岁年龄段的消费群体。
5·1东风公司在被访者心目中形象调查分析
东风公司在人们心目中的印象
很好 8%
一般 43%
较好 49%
调查数据显示，在大部分消费者心目中，对东风公司的印象 都比较好，印象好的占到了57%，而很少有人对东风公司的印象 较差，与此可得知东风公司在大部分消费者的印象中公司声誉 是比较好的。
在对部分国产两厢车品牌认知度调查中发现消费者比较熟 悉的是奇瑞（46.25%）、比亚迪（40%）、东风风神(21.5%）、 北京现代（17.5%）。显然，奇瑞和比亚迪目前市场知名对较 高，品牌推广做的比较好。
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2、市场营销信息是连接生产和消费的纽带
在市场经济条件下，商品生产方向、生产数量是由消费者需求所决定的。消费者需要什么，需 要多少，通过市场信息可以传递给生产者，为商品生产者指引生产方向。商品生产出来之后，也可 以通过市场信息传递给消费者，为他们指引消费方向。
3、市场营销信息是企业制定营销计划、进行经营决策的基础
5、信息反馈
可以建立企业的信息收集反馈系统，通过市场调查，帮助企业了解整个经济环境对企业发展的影 响，了解国家的政策法规变化，预测未来市场可能发生的变化，抓住一些新的发展机会，并对可能发 生的不利情况及时地采取应变措施，减少企业的损失。
调查的作用
调查的类型
第二章：汽车市场调查与预测 第二节：汽车市场调查
市场营销信息是指经过加工整理，被市场营销者接受，对其完成市场营销任务有使用价值的情 报、资料和消息。其作用有以下几个方面：
1、市场营销信息是企业的重要资源
市场信息被人们誉为“无形财富”。企业通过有效地利用市场信息来合理组织生产和经营活动， 可以使生产力要素得到最佳的结合，产生放大效应，使经济效益得到提高。
调查的步骤
调查问卷设计
市场调查就是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面 的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发机机会与问题，作为市场预测和营销 决策的依据。
汽车市场营销就是指对汽车用户及其购买、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等 方面进行全部或局部的了解。市场营销调查是汽车企业营销活动的出发点，其作用有以下几点：
正确的市场信息反映着经营的客观情况，反映着市场活动的动态和过程。以准确、及时、全面 的市场信息为基础制定的计划和决策，才是符合市场客观情况的计划和决策。
第二章：汽车市场调查与预测
第一节：市场营销信息系统
市场营销信息的作用
市场营销信息系统的构成
市场营销信息系统是指由人、设备和程序组成的一个持续的，彼此关联的结构。其任务是准确、及 时地对有关的信息进行收集、分类、分析、评估和分发，供给营销决策者运用，以使营销计划、实施和 控制具有科学性和准确性。它一般由4个子系统构成。这4个子系统及其之间的关系如图2-1所示。
调查的作用
调查的类型
第二章：汽车市场调查与预测 第二节：汽车市场调查
调查的内容 调查对象的选择 调查的方法
调查的步骤
调查问卷设计
3、市场调查
市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品。企业通过市场调查，可以随时了解市场动态，从而 找到新市场，开发新产品。
4、市场调研
通过市场调研还可以及时掌握竞争对手的动态，针对竞争对手的策略，对营销工作进行调整和改 进，做到“知己知彼，百战不殆”。
通过探测性调 查，营销人员会确 定该产品市场占有 率确实在下降，而 原因可能是：
①产品质量下降 ②竞争对手推出了颇具优势的新产品。 ③消费者的兴趣发生转移。 ④原有的经销商推销不力。
由于探测性调查是一种非正式的、在利用二手资料基础上的小范围的调查，所以，常在正 式调查的初步调查或明确问题阶段采用。
调查的作用
第二章：汽车市场调查与预测
在现代市场观念的指引下，汽车企业要比竞争者更好地满足市场消费需求，赢得竞 争优势，就必须从研究汽车市场出发，大量收集市场信息，建立市场信息系统，并对信 息进行分析，预测目前和未来市场需求的大小。
第二章：汽车市场调查与预测
第一节：市场营销信息系统
市场营销信息的作用
市场营销信息系统的构成
调查的类型
第二章：汽车市场调查与预测 第二节：汽车市场调查
调查的内容 调查对象的选择 调查的方法
调查的步骤
调查问卷设计
2、描述性调查
这是一种对客观情况进行如实描述的调查。它主要回答消费者要什么、何时要、何地买、如何 买之类的问题。描述性调查非常注重对实际的琐碎资料的记录。
3、因果调查
因果调查通常是在收集、整理资料的基础上，运用逻辑推理和数理统计分析方法，找出不同事 实之间的因果关系或函数关系。比如某种产品的销售增长与广告费、技术服务费的增加“及消费者 收入增长有关。因果性调查就要在此基础上找出在这些关联现象中什么是因、什么是果？以及在影 响结果的诸多因素中哪些是主因、哪些是次因。
调查的内容 调查对象的选择 调查的方法
调查的步骤
调查问卷设计
市场调查的角度不同，其类型也不同。根据市场营销调查目的的不同可将市场营销调查分 为四类：
1、探测性调查
它是对市场上存在的不明确问题所进行的调查。回答的是“是”与“非”的问题。
当企业对所需研究的问题不甚清楚时，可以通过探测性调查帮助其确定问题的关键或产生 的原因，为进一步的调查做准备。比如，管理部门发现某产品销量一直在稳步上升，而市场占 有率却似乎在下降。
图2-1 市场营销信息系统构成图
第二章：汽车市场调查与预测
第一节：市场营销信息系统
市场营销信息的作用
市场营销信息系统的构成
1、内部报告系统
该系统的主要工作任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、源自收账款等各种反映 企业经营现状的信息。
2、市场营销情报系统
它是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。
1、市场动态
市场调查能够促进销售人员的成长，是销售人员了解市场环境，掌握市场动态，开发潜在顾客的重 要手段。
2、经营决策
为企业的经营决策提供信息平台。经营决策是确定企业经营方向和目标，它的准确与否，关系企业 的成败。产品要符合消费者的需求，企业可以通过调查了解以下资料：产品的认可程度，销量，市场份 额，消费人群的特征，竞争对手的情况等。
3、市场营销调查系统
它的主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息。
4．市场营销分析系统
它的任务是从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，通过分析各种模型，帮助市场营销管理人 员分析复杂的市场营销问题。
调查的作用
调查的类型
第二章：汽车市场调查与预测 第二节：汽车市场调查
调查的内容 调查对象的选择 调查的方法
4、预测性调查
就是通过对现行和以往资料的收集整理，对企业未来发展的趋势作出合理的预测。主要目的是 为了帮助企业在竞争中能随时把握市场变化发展的脉络，不致被市场淘汰。
调查的作用
在市场经济条件下，商品生产方向、生产数量是由消费者需求所决定的。消费者需要什么，需 要多少，通过市场信息可以传递给生产者，为商品生产者指引生产方向。商品生产出来之后，也可 以通过市场信息传递给消费者，为他们指引消费方向。
3、市场营销信息是企业制定营销计划、进行经营决策的基础
5、信息反馈
可以建立企业的信息收集反馈系统，通过市场调查，帮助企业了解整个经济环境对企业发展的影 响，了解国家的政策法规变化，预测未来市场可能发生的变化，抓住一些新的发展机会，并对可能发 生的不利情况及时地采取应变措施，减少企业的损失。
调查的作用
调查的类型
第二章：汽车市场调查与预测 第二节：汽车市场调查
市场营销信息是指经过加工整理，被市场营销者接受，对其完成市场营销任务有使用价值的情 报、资料和消息。其作用有以下几个方面：
1、市场营销信息是企业的重要资源
市场信息被人们誉为“无形财富”。企业通过有效地利用市场信息来合理组织生产和经营活动， 可以使生产力要素得到最佳的结合，产生放大效应，使经济效益得到提高。
调查的步骤
调查问卷设计
市场调查就是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面 的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发机机会与问题，作为市场预测和营销 决策的依据。
汽车市场营销就是指对汽车用户及其购买、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等 方面进行全部或局部的了解。市场营销调查是汽车企业营销活动的出发点，其作用有以下几点：
正确的市场信息反映着经营的客观情况，反映着市场活动的动态和过程。以准确、及时、全面 的市场信息为基础制定的计划和决策，才是符合市场客观情况的计划和决策。
第二章：汽车市场调查与预测
第一节：市场营销信息系统
市场营销信息的作用
市场营销信息系统的构成
市场营销信息系统是指由人、设备和程序组成的一个持续的，彼此关联的结构。其任务是准确、及 时地对有关的信息进行收集、分类、分析、评估和分发，供给营销决策者运用，以使营销计划、实施和 控制具有科学性和准确性。它一般由4个子系统构成。这4个子系统及其之间的关系如图2-1所示。
调查的作用
调查的类型
第二章：汽车市场调查与预测 第二节：汽车市场调查
调查的内容 调查对象的选择 调查的方法
调查的步骤
调查问卷设计
3、市场调查
市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品。企业通过市场调查，可以随时了解市场动态，从而 找到新市场，开发新产品。
4、市场调研
通过市场调研还可以及时掌握竞争对手的动态，针对竞争对手的策略，对营销工作进行调整和改 进，做到“知己知彼，百战不殆”。
通过探测性调 查，营销人员会确 定该产品市场占有 率确实在下降，而 原因可能是：
①产品质量下降 ②竞争对手推出了颇具优势的新产品。 ③消费者的兴趣发生转移。 ④原有的经销商推销不力。
由于探测性调查是一种非正式的、在利用二手资料基础上的小范围的调查，所以，常在正 式调查的初步调查或明确问题阶段采用。
调查的作用
第二章：汽车市场调查与预测
在现代市场观念的指引下，汽车企业要比竞争者更好地满足市场消费需求，赢得竞 争优势，就必须从研究汽车市场出发，大量收集市场信息，建立市场信息系统，并对信 息进行分析，预测目前和未来市场需求的大小。
第二章：汽车市场调查与预测
第一节：市场营销信息系统
市场营销信息的作用
市场营销信息系统的构成
调查的类型
第二章：汽车市场调查与预测 第二节：汽车市场调查
调查的内容 调查对象的选择 调查的方法
调查的步骤
调查问卷设计
2、描述性调查
这是一种对客观情况进行如实描述的调查。它主要回答消费者要什么、何时要、何地买、如何 买之类的问题。描述性调查非常注重对实际的琐碎资料的记录。
3、因果调查
因果调查通常是在收集、整理资料的基础上，运用逻辑推理和数理统计分析方法，找出不同事 实之间的因果关系或函数关系。比如某种产品的销售增长与广告费、技术服务费的增加“及消费者 收入增长有关。因果性调查就要在此基础上找出在这些关联现象中什么是因、什么是果？以及在影 响结果的诸多因素中哪些是主因、哪些是次因。
调查的内容 调查对象的选择 调查的方法
调查的步骤
调查问卷设计
市场调查的角度不同，其类型也不同。根据市场营销调查目的的不同可将市场营销调查分 为四类：
1、探测性调查
它是对市场上存在的不明确问题所进行的调查。回答的是“是”与“非”的问题。
当企业对所需研究的问题不甚清楚时，可以通过探测性调查帮助其确定问题的关键或产生 的原因，为进一步的调查做准备。比如，管理部门发现某产品销量一直在稳步上升，而市场占 有率却似乎在下降。
图2-1 市场营销信息系统构成图
第二章：汽车市场调查与预测
第一节：市场营销信息系统
市场营销信息的作用
市场营销信息系统的构成
1、内部报告系统
该系统的主要工作任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、源自收账款等各种反映 企业经营现状的信息。
2、市场营销情报系统
它是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。
1、市场动态
市场调查能够促进销售人员的成长，是销售人员了解市场环境，掌握市场动态，开发潜在顾客的重 要手段。
2、经营决策
为企业的经营决策提供信息平台。经营决策是确定企业经营方向和目标，它的准确与否，关系企业 的成败。产品要符合消费者的需求，企业可以通过调查了解以下资料：产品的认可程度，销量，市场份 额，消费人群的特征，竞争对手的情况等。
3、市场营销调查系统
它的主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息。
4．市场营销分析系统
它的任务是从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，通过分析各种模型，帮助市场营销管理人 员分析复杂的市场营销问题。
调查的作用
调查的类型
第二章：汽车市场调查与预测 第二节：汽车市场调查
调查的内容 调查对象的选择 调查的方法
4、预测性调查
就是通过对现行和以往资料的收集整理，对企业未来发展的趋势作出合理的预测。主要目的是 为了帮助企业在竞争中能随时把握市场变化发展的脉络，不致被市场淘汰。
调查的作用