市场营销策划期末试卷(A)
市场营销期末考试试卷(含答案A卷)
市场营销期末考试试卷(含答案A卷)1、简述市场营销的概念及其目标。
市场营销是指企业通过市场研究、产品设计、定价、促销和渠道选择等活动，以满足顾客需求为目标，实现企业的利润最大化和市场份额最大化的一种管理理念和实践活动。
2、简述市场细分的意义及其方法。
市场细分是指将整个市场按照不同的特征和需求进行划分，以便于企业针对不同的细分市场制定不同的营销策略和方案。
其意义在于更好地满足顾客需求、提高销售和市场占有率，同时减少营销成本和风险。
方法包括基于地理、人口、心理和行为等因素进行划分。
3、简述产品策略的内容及其与市场营销的关系。
产品策略是指企业在产品设计、定价、品牌、包装和售后服务等方面制定的一系列策略和措施。
其内容包括产品的品质、功能、外观和特点等，以及与市场需求和竞争环境的匹配程度。
与市场营销的关系在于，产品策略是市场营销的重要组成部分，其制定需要考虑市场需求和竞争环境，以实现企业的营销目标。
4、简述渠道选择的意义及其影响因素。
渠道选择是指企业选择合适的渠道来销售产品或服务。
其意义在于实现销售和分销的最优化，提高效率和降低成本。
影响因素包括市场需求和特点、产品特性、竞争环境、渠道成本和效益等。
5、简述促销的概念及其分类。
促销是指企业为了提高销售和市场占有率而采取的一系列营销手段和策略。
其分类包括广告促销、促销活动、促销品和促销人员等。
广告促销包括电视、广播、报刊、户外等媒介广告；促销活动包括打折、满减、赠品、抽奖等活动；促销品包括礼品、小样、样品等；促销人员包括推销员、促销员等。
1.在消费品购买行为中，角色分配包括消费者、生产者、分销商和营销人员。
消费者是购买产品的人，生产者是制造产品的公司，分销商是将产品销售给消费者的中间商，营销人员则负责宣传和促销产品。
2.常用的目标市场战略包括市场细分、市场定位和市场调整。
市场细分是将市场分为不同的细分市场，市场定位是确定产品在目标市场中的定位，市场调整是根据市场反馈和变化进行调整。
营销策划期末考试试题
营销策划期末考试试题# 营销策划期末考试试题## 一、选择题（每题2分，共20分）1. 营销策划的核心目标是（）A. 提高品牌知名度B. 增加产品销量C. 优化市场定位D. 建立客户关系2. 以下哪项不是市场调研的常见方法？（）A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组D. 产品测试3. 营销组合4P理论包括以下哪些要素？（）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）4. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？（）A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）5. 营销策划中，以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型## 二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述营销策划与营销计划的区别。
2. 描述一下如何运用STP（Segmentation, Targeting, Positioning）策略进行市场细分、目标市场选择和市场定位。
3. 请解释品牌忠诚度对企业的重要性，并简述如何提高品牌忠诚度。
## 三、案例分析题（30分）阅读以下案例，并回答以下问题：案例背景：某科技公司推出了一款新型智能手机，该手机具有独特的设计和先进的技术。
公司希望通过营销策划提升产品知名度，吸引目标消费者，并在竞争激烈的市场中获得优势。
问题：1. 根据案例背景，你认为该公司在进行营销策划时应考虑哪些关键因素？（15分）2. 请为该公司设计一个营销策划方案，包括市场定位、推广策略和预期效果。
（15分）## 四、论述题（20分）在数字营销时代，传统营销策略与数字营销策略如何结合使用，以实现最佳的营销效果？请结合实际案例进行论述。
注意：- 请在答题纸上作答，保持字迹清晰。
- 答题时请遵循逻辑性和条理性，确保答案的完整性。
- 考试时间120分钟，请合理分配时间。
市场营销期末考试题及答案
市场营销期末考试题及答案一、选择题1. 哪种市场营销战略强调产品的独特性，通过高价销售，并且在市场上创建高度差异化的形象？A.差异化市场营销B.市场细分C.定位战略D.成本领先策略答案：A.差异化市场营销2. 以下哪个是市场营销的核心概念？A.商品B.销售C.需求D.利润答案：C.需求3. 市场细分是指将市场划分为不同的区域或者人群，以便更好地满足其需求和期望。
以下哪个不是市场细分的基本原则？A.相似性B.可区分性C.可测量性D.可扩展性答案：D.可扩展性4. 市场调研是一种系统性的数据收集和分析方法，用于了解市场和消费者行为。
以下哪个不是市场调研的常用方法？A.问卷调查B.深度访谈C.实地观察D.网络搜索答案：D.网络搜索5. 以下哪个不是市场营销中最经典的4P模型之一？A.产品B.价格C.推广D.位置答案：D.位置二、论述题在市场营销中，一个成功的品牌战略对企业的发展至关重要。
品牌战略不仅能够提升产品竞争力，还可以塑造企业形象和价值观，吸引目标消费者，并实现市场份额的增长。
首先，品牌战略可以增加产品的差异化竞争优势。
在同质化产品泛滥的市场环境中，一个独特的品牌可以使企业从竞争对手中脱颖而出。
通过强调产品的独特性和创新，品牌战略可以吸引消费者的注意力，并形成品牌认同感。
其次，品牌战略有助于塑造企业形象和价值观。
一个成功的品牌不仅仅是一个标志或名称，它象征着企业的核心价值观和承诺。
通过与品牌相关的产品和市场活动，企业可以向消费者传达自己的价值观和使命，增强消费者对企业的认同感。
此外，品牌战略还能够吸引目标消费者并建立忠诚度。
一个成功的品牌战略可以定位目标市场，并针对目标消费者制定相应的营销策略。
通过准确地满足目标消费者的需求和期望，品牌战略可以增加消费者对企业的忠诚度，并促使消费者进行口碑传播。
最后，品牌战略可以实现市场份额的增长和盈利能力的提升。
通过建立一个有影响力的品牌，企业可以吸引更多的消费者，并获得更大的市场份额。
市场营销（A）-试题+答案
市场营销（A）-试题+答案20 ⾄20 学年第学期《市场营销》期末考试试卷（A卷）(闭卷)⼀、名字解释（每⼩题4 分，共16 分）1.市场营销2.组织市场3.市场定位4.产品组合策略1.“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？( )A⽣产观念 B推销观念 C市场营销观念 D产品观念2.下列属于宏观环境的要素是（）A消费者 B中间商 C社会⽂化 D竞争者3. 消费者购买决策过程的顺序通常为（）A．引起需要--->收集信息--->评价⽐较--->决定购买--->购后感受B．引起需要--->评价⽐较--->收集信息--->决定购买--->购后感受C．收集信息--->评价⽐较--->引起需要--->决定购买--->购后感受D．决定购买--->引起需要--->评估⽐较--->收集信息--->购后感受4.⼀种商品完全由⼀家或极少数⼏家企业所控制的市场状态叫( )A完全竞争 B完全垄断 C不完全竞争 D不完全垄断5.市场细分的依据是（）A 产品类别的差异B 消费者需求与购买⾏为的差异性C 市场规模的差异性D 竞争者营销能⼒的差异性6.企业对可控制的各种要素进⾏优化组合和综合运⽤，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）A 市场营销组合策略B 促销组合策略C 产品组合策略D 服务组合策略7.企业经营产品线的条数称为产品组合的（）A长度 B宽度 C深度 D密度8.假定某品牌微波炉单价由800元降⾄600元，销量由1万台增⾄1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）A⽆弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性9.某企业的主要产品是⾹皂和洗⾐粉。
该企业最适合采取（）A 选择分销策略 B独家分销策略 C⼈员推销策略 D密集分销策略10. 企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销⽅式属于（）A⼴告 B⼈员推销 C营业推⼴D公共关系三、多项选择题（每⼩题 3 分，共 15 分）1.统营销观念包括的类型（）A⽣产观念 B产品观念 C社会营销观念 D市场营销观念 E推销观念2.整体产品包括（）A核⼼产品 B形式产品 C 附加产品 D实体产品 E包装产品3.⼼理订价策略主要有（）A．尾数策略 B.廉价策略 C.整数策略 D.现⾦折扣 E特价品策略4.下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（）A鲜活商品 B建筑材料 C⽇⽤百货 D机器设备 E通⽤材料5.下列哪些是⼈员推销的优点（）A、针对性强B双向信息沟通C机动灵活D可信度⾼E拓展市场快四、简答题（每⼩题 10 分，共 20 分）1.简述企业宏观环境构成因素。
(完整版)《市场营销策划》期末考试A卷及答案
市场营销策划期末考试试卷（A卷）一、单项选择题（10小题共20分，每小题2分）1. 企业在市场营销活动中所使用的各种手段，如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为（）。
A、核心市场营销系统B、企业内部管理系统C、市场营销策略系统D、市场营销环境系统2. 运用科学的抽象概念来揭示事物本质、表达现实结果的这种创造性思维形式是（）。
A、理论思维B、抽象思维C、联系思维D、倾向思维3. 企业收购和兼并若干个上游企业，控制原材料和供货的渠道，实现供应与生产的一体化，则这种一体化是（）。
A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、垂直一体化4.在企业业务的主要类型中，把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为（）。
A、理想型业务单位B、风险型业务单位C、困难型业务单位D、成熟型业务单位5.五粮液酒的包装时尚典雅，五粮液酒更是芳香宜人，盛装五粮液酒的酒瓶是（）。
A、内包装B、中层包装C、外包装D、携带包装6.市场需求量虽然在增长，但销售量增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟，这种市场特点属于产品生命周期中的（）。
A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期7.在需求导向定价中，企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是（）。
A、习惯定价法B、理解定价法C、区分定价法D、通行价格定价法8. 某家电企业推出一款新手机，上市初期价格定得高，以便在较短时间获得较大利润，这种新产品定价策略称为（）。
A、撇脂定价策略B、渗透定价策略C、满意定价策略D、获利定价策略9. 生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触，这种渠道形式称为（）。
A、垂直渠道B、水平渠道C、多元渠道D、网络渠道10.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定：批发商获10%的折扣，零售商获5%的折扣。
则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( )。
A．现金折扣 B．数量折扣 C．职能折扣 D．季节折扣二、多选题（5小题共10分，每小题2分）1. 依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径主要有（）。
市场营销试卷A
市场营销学试卷A一、单选题：（每题2分，共20分）1．旅游企业以一种旅游产品，一种旅游市场营销组合，试图在整个市场上吸引尽可能多的消费者的一种求同存异的营销策略被称为（）A．无差异性营销策略B．集中性营销策略C．专业化策略D．差异性策略2．旅游企业生产经营旅游产品线的多少称为（）A．旅游产品组合的长度B．旅游产品组合的宽度C．旅游产品组合的深度D．旅游产品组合的相关度3．消费者参加“九寨沟”五日游就是为了领略其美丽的自然风光，消费者所追求的这种利益称为（）A．附加产品B．形式产品C．核心产品D．潜在产品4．娃哈哈集团将其娃哈哈品牌用在其所生产的纯净水、酸乳、可乐、饼干等产品上，娃哈哈集团的这种品牌策略称为（）A．多品牌策略B．家族品牌策略C．分类品牌策略D．统一品牌策略5．市场营销的核心是（）A.交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动6．某家具厂，为了筹集资金，将积压在仓库的产品按照“产品由你选，价格由你定”的原则销售出去，这种定价方法称为（）A．需求导向定价B．成本导向定价C．竞争导向定价D．招徕定价7．艾维丝出租车公司在其广告中说“赫兹第一，艾维丝第二，但我们更努力”，这种产品定位的方法是属于（）A．功能定位B．比附定位C．使用者定位D．重新定位8.产品销售量急剧增长，成本逐渐降低，销售利润迅速增长。
这些是（）阶段的主要特点。
A．投入期B．成熟期C．成长期D．衰退期9．在参与市场竞争中，希望保持原有竞争格局的竞争者称为（）A．领先者B．挑战者C．补缺者D．跟随者10．椰岛鹿龟酒厂专门组织一批人马，身披写有椰岛鹿龟酒的绶带，骑着自行车，并在自行车车头插上写有椰岛鹿龟酒的红旗，围绕南昌市主要街道缓行展示了一周，该厂的这种活动可称为（）A．广告促销活动B．人员推销活动C．公关活动D．制造新闻活动二、多选题：（每题3分，共15分）1．现代市场营销观念主要有（）等。
A．市场营销观念B．生产观念C．产品观念D．推销观念E．社会营销观念 F.大市场营销观念G.绿色营销观念2．产品整体概念包括（）等层次。
国家开放大学2023年7月期末统一试《11321市场营销策划(本)》试题及答案-开放本科
试卷代号：11321国家开放大学2023年春季学期期末统一考试市场营销策划（本）试题2023年7月一、单项选择题（在各题的4个选项中，只有一项是最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。
本题共IO小题，每小题2分，共20分）L以下哪一项不属于自销模式策划的形式？（）A.多家经销B.自销C.直供零售D.直销2.以下哪种品牌策略属于统一品牌策略？（）A.产品有一个统一的主品牌，同时还有各自副品牌的品牌B.同一产品使用两种或两种以上的品牌策略C.企业生产的产品统一使用一个品牌D.不知名的品牌与知名品牌联合，借助知名品牌的影响力托起不知名品牌3.策划书的名称、被策划的客户、策划机构或策划人的名称、策划完成日期及本策划适用时间段和编号等信息应在营销策划书中的哪一部分中提供？（）A.封面B.前言C.摘要D.正文4.以下哪一项不属于服务策划的策略？（）A.服务承诺化策略B.服务技巧化策略C.以顾客为中心策略D.服务绿色化策略5.企业发动提价策划的最主要的原因是什么？（）A.产品供过于求B.产品成本上升C.企业急需回笼大量资金D.开拓新市场6.以下哪一种不属于竞争导向定价法？（）A.随行就市定价法B.需求导向定价法C.限制进入定价法D.拍卖式定价法7.从策划对象的信息承载形式和内容人手的品牌战略或概念炒作属于以下哪一种策划技巧？（）A.物质性创新B.利益性创新C.信息性创新D.时间性创新8.市场营销策划人员的知识素质要求包括（）oA.营销理论知识B.道德素质C.身体素质D.心理素质9.当产品供不应求、成本上升，企业品牌声誉较高且对市场具有一定程度的控制能力时，企业可采用的价格调整策划方式是（）oA.维持价格B.相应降价C.维持原价和增加价值D.发动提价10.星巴克让消费者感受到家的感觉，这是属于哪种营销方式？（）A.节日营销B.事件营销C会展营销D.体验营销二、全而选择题（以?各题的4个选项中，至少有两个是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括号内。
市场营销学期末考试试卷(含答案)全解
市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题1. 答案：A解析：选项A符合市场营销的定义，即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。
2. 答案：B解析：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，并针对每个细分市场开展特定的营销活动。
3. 答案：C解析：市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分，并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。
4. 答案：D解析：竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势，如更低的价格、更好的产品质量等。
5. 答案：A解析：SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。
通过分析SWOT，企业可以制定相应的市场营销策略。
第二部分：问答题1. 答案：品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。
建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。
2. 答案：了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。
只有通过深入了解目标市场的需求和特点，企业才能制定有效的营销策略。
3. 答案：市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等，为制定市场营销策略提供依据。
4. 答案：组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则，对组织成员的行为和决策起到指导作用。
5. 答案：市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等，这些环境因素会对市场营销活动产生影响。
第三部分：案例分析1. 答案：根据所提供的市场调研数据，目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。
因此，企业可以制定相应的策略，如提供折扣活动和增加产品质量检测。
2. 答案：竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析，以便制定相应的竞争策略。
3. 答案：通过与目标市场的消费者进行交流和互动，企业可以了解消费者需求，调整产品设计和市场推广策略。
4. 答案：企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好，通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。
市场营销策划期末试卷(A)
《市场营销策划》期末试卷班级姓名学号一、单项选择题（每小题１分，共25分）1．市场营销学产生于（）A．十九世纪末二十世纪初B．二十世纪中叶C．二战末期D．本世纪五十年代2．市场细分的实质是（）A．细分消费者的需求B．细分消费者C．细分商品D．细分消费者和商品3．市场细分最常用的标准是（）A．地理环境B．人口状况C．消费心理D．购买行为4．大米、食盐和粮食适合采取的营销策略是（）A．差异性市场营销策略B．无差异性市场营销策略C．集中性市场营销策略D．综合性市场营销策略5．按马斯洛的需要层次论，最低层次的需要是（）A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要6．以下商品属于“同质”产品的是（）A．牛奶B．电视C．服装D．冰箱7．某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（）A．前向一体化B．后向一体化C．水平一体化D．水平多角化8．产品整体概念中最重要的部分是（）A．形式产品B．核心产品C．附加产品D．服务性产品9．中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )A．声望定价B．尾数定价C．招徕定价D．需求导向定价10．对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）A．心理因素 B．社会政治因素C．经济因素 D．文化因素11．不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是（）A．报纸B．电视C．广播D．杂志12．商品包装的最基本功能是（）A．保护商品，便于运输B．美化商品，促进销售C．提供方便，易于使用D．辨别商品，刺激需求13．企业获取利润的黄金季节是（）A．产品投入期B．产品成长期C．产品成熟期D．产品衰退期14．决定产品市场交易生命的是市场因素，即消费者对产品的需求，这里说的“产品市场交易生命”指的是（）A．产品的使用寿命B．产品的市场寿命周期C．产品的自然寿命D．产品的物理寿命15．在产品市场寿命各阶段采取的对策中，每个策略都有所突出，在产品投入期，应突出（）A．快B．好C．占D．转16．由黑白电视发展为彩色电视机，这样的产品属于（）A．换代新产品B．改进新产品C．仿制新产品D．全新产品17．电话在第一次进入市场时，属于（）A．换代新产品B．改进新产品C．仿制新产品D．全新产品18．以下产品适合无商标策略的是（）A．家电B．建筑用的沙土C．牛奶D．地板19．把酒杯也放在酒的包装里和酒一起出售，这中包装策略是（）A．再使用包装B．附赠品包装C．类似包装策略D．等级包装策略20．在现金折扣里，表示付款期限为30天，如果客户在0天内付款，给予2%的折扣，超过10天，不给折扣，超过30天付款，加收利息的表述，正确的是（）A．2/30，Net 10B．10/2，Net 30C．2/10，Net 30D．1/30，Net 221．产品单价高低影响渠道长短的选择，一般来说，产品单价如果低，选择的渠道宜（）A．长B．短C．无所谓D．窄22．当新产品没有显著特色，同时竞争比较激烈、需求弹性又较大时宜采用定价法是（）A．撇脂定价B．渗透定价法C．心理定价D．歧视（差别）定价23．一般而言，当市场的供需发生变化时，价格也会出现波动。
市场营销期末考试试题及答案
市场营销期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 市场调研C. 顾客满意度D. 品牌建设2. 以下哪个不是市场细分的依据（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格3. 目标市场选择的策略不包括（）。
A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化市场选择4. 产品生命周期的第一阶段是（）。
A. 成熟期B. 介绍期C. 成长期D. 衰退期5. 以下哪个不是有效的促销手段（）。
A. 广告B. 公关C. 价格战D. 销售促进6. 营销渠道的主要功能不包括（）。
A. 产品分销B. 信息反馈C. 资金流动D. 产品生产7. 服务营销与传统商品营销的主要区别在于（）。
A. 产品的实体性B. 服务的不可分割性C. 服务的有形性D. 服务的存储性8. 以下哪个是市场领先者的主要竞争策略（）。
A. 价格领导B. 产品创新C. 市场挑战D. 市场跟随9. 消费者购买决策过程的第一阶段是（）。
A. 信息搜索B. 评估选择C. 购买决策D. 购后行为10. 品牌忠诚度的形成主要依赖于（）。
A. 产品质量B. 价格优势C. 品牌形象D. 顾客服务二、填空题（每题2分，共20分）1. 市场营销的四个主要要素被称为________，包括产品、价格、地点和________。
2. 市场细分是将市场划分为具有相似________的消费者群体的过程。
3. 目标市场是指企业选择的、准备为之提供产品和服务的特定________群体。
4. 在产品生命周期中，当产品进入________期，销售增长开始放缓。
5. 促销组合通常包括广告、公关、销售促进和________。
6. 渠道冲突可能发生在渠道成员之间的________、垂直或水平方向上。
7. 服务营销的三个主要特征是无形性、不可分割性和________。
8. 市场挑战者是指那些试图从市场领先者那里________市场份额的企业。
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《市场营销策划》期末试卷（A）班级_____ 姓名________ 学号________一、单项选择题（每小题１分，共25分）1．市场营销学产生于（A）A．十九世纪末二十世纪初B．二十世纪中叶C．二战末期D．本世纪五十年代2．市场细分的实质是（A）A．细分消费者的需求B．细分消费者C．细分商品D．细分消费者和商品3．市场细分最常用的标准是（A）A．地理环境B．人口状况C．消费心理D．购买行为4．大米、食盐和粮食适合采取的营销策略是（B）A．差异性市场营销策略B．无差异性市场营销策略C．集中性市场营销策略D．综合性市场营销策略5．按马斯洛的需要层次论，最低层次的需要是（A）A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要6．以下商品属于“同质”产品的是（A）A．牛奶B．电视C．服装D．冰箱7．某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（B）A．前向一体化B．后向一体化C．水平一体化D．水平多角化8．产品整体概念中最重要的部分是（B）A．形式产品B．核心产品C．附加产品D．服务性产品9．中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A)A．声望定价B．尾数定价C．招徕定价D．需求导向定价10．对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（D）A．心理因素 B．社会政治因素C．经济因素 D．文化因素11．不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是（B）A．报纸B．电视C．广播D．杂志12．商品包装的最基本功能是（A）A．保护商品，便于运输B．美化商品，促进销售C．提供方便，易于使用D．辨别商品，刺激需求13．企业获取利润的黄金季节是（C）A．产品投入期B．产品成长期C．产品成熟期D．产品衰退期14．决定产品市场交易生命的是市场因素，即消费者对产品的需求，这里说的“产品市场交易生命”指的是（B）A．产品的使用寿命B．产品的市场寿命周期C．产品的自然寿命D．产品的物理寿命15．在产品市场寿命各阶段采取的对策中，每个策略都有所突出，在产品投入期，应突出（A）A．快B．好C．占D．转16．由黑白电视发展为彩色电视机，这样的产品属于（A ）A．换代新产品B．改进新产品C．仿制新产品D．全新产品17．电话在第一次进入市场时，属于（D）A．换代新产品B．改进新产品C．仿制新产品D．全新产品18．以下产品适合无商标策略的是（B）A．家电B．建筑用的沙土C．牛奶D．地板19．把酒杯也放在酒的包装里和酒一起出售，这中包装策略是（B）A．再使用包装B．附赠品包装C．类似包装策略D．等级包装策略20．在现金折扣里，表示付款期限为30天，如果客户在0天内付款，给予2%的折扣，超过10天，不给折扣，超过30天付款，加收利息的表述，正确的是（C）A．2/30，Net 10B．10/2，Net 30C．2/10，Net 30D．1/30，Net 221．产品单价高低影响渠道长短的选择，一般来说，产品单价如果低，选择的渠道宜（A）A．长B．短C．无所谓D．窄22．当新产品没有显著特色，同时竞争比较激烈、需求弹性又较大时宜采用定价法是（B）A．撇脂定价B．渗透定价法C．心理定价D．歧视（差别）定价23．一般而言，当市场的供需发生变化时，价格也会出现波动。
当供大于求时，价格可能会（B）A．上涨B．下降C．保持不变D．都不对24．（B）是影响消费者购买行为中最关键、最直接的因素A．消费者收入B．商品价格的高低C．消费者个性心理D．消费者动机25．恩格尔系数是指食品支出占消费支出的比重。
能在一定程度上反映居民生活水平高低和富裕程度的国际通行指标，当系数低于（A）时，可认为该国或地区的居民生活进入“富裕”阶段。
A．40%B．59%C．50%D．30%二．多项选择题（每小题2分，共20分）1．产品的整体概念包括（ABC ）A．产品核心B．产品形式C．产品附加D．产品服务2．新产品大致可以分为以下几类（ABCD）A．全新产品B．换代产品C．改进新产品D．仿制新产品3．以下属于新产品开发过程的是（ABCD）A．构思B．筛选C．形成产品概念D．产品分析E．产品销售4．影响营销定价的因素有（ABCD）A．营销商品成本B．市场需求的影响C．消费者心理和习惯D．国家有关方针政策的影响5．属于成本导向定价法的是（ABC ）A．成本加成定价法B．目标利润法C．变动成本定价法D．反向定价法6．以下说法正确的是（BCD）A．代理商比零售商更靠近最终消费者B．零售商的销售对象是最终消费者C．综合商店经营的产品线宽度较大D．专业商店一般经营的产品线深度比较深7．以下关于商标说法，正确的是（ABCD）A．是企业的无形资产B．区别商品来源C．市场竞争的工具D．商标的设计要符合民俗、民风和民族习惯8．营销市场是由（ACD）有机组成的总和。
A、人口B、经济C、购买力D、购买愿望9．社会思想文化环境包含（ABCD）A、生活习惯和风俗B、亚文化群C、宗教信仰和价值观念D、教育水平和语言文字10．消费者储蓄和信贷情况变化会影响消费者购买行为，以下可能增加消费的是（CD）A．储蓄增加B、利率上涨C、通货膨胀D、收入增加三．判断题（每小题2分，共20分）1．促销本质上是一种通知、说服和沟通活动（√）2．赠送不属于营业推广（╳）3．公共关系的对象很广，包括消费者，新闻媒体，政府，业务伙伴等（√）4．分销渠道主要包括商人中间商，代理中间商，以及处于渠道起点和终点的生产者与消费者（√）5．如果产品单价高，可采用长渠道或直接渠道（╳）6．人员推销的基本形式有上门推销、柜台推销、会议推销（√）7．许多行业习惯采用现金折扣以加速资金周转，减少收帐费用和坏帐（√）8．折让或津贴也是一种减价的形式。
如抵换折让、促销津贴等（√）9．产品的生命周期可以理解为市场上产品的产生、发展和衰亡的过程在时间上的表现（√）10．改换产品的品牌和包装的产品或者是本企业仿造市场已经有的产品而生产出来的产品称为改进产品（╳）四．操作题（每小题5分，共10分）1．2002年，某企业在一家电视台的黄金时段新投放产品广告350000。
一年后，得出的统计数字表明，投放广告前，其年销售收入为5000000元，投放广告后，销售收入为8000000元。
已知此前投放广告为150000，请计算广告收益率。
（6分，要求列出计算公式。
）答：800000-500000/350000-150000*100%=150%2．某产品固定成本（FC）为100000元，单位产品的变动成本（VC）为10元/件，如果销量（Q）为2500件时，价格（P）最少定多少，企业才不会亏损。
又：如果售价为30元/件时，销量达到多少，企业才不亏损呢？（要求列出公式）答：因为：P·Q=FC+VC·Q P=FC/Q+VC 价格应为50元/件。
又：如果售价为30元/件时，销量达到多少，企业才不亏损呢？因为Q=FC/（P-VC）即：销量达5000件。
五．简答题（每小题5分，共15分）1．简述包装的作用有哪些？答：表现在三个方面：保护商品、方便使用和促进销售。
1．保护商品，便于储运2．便于运输和携带3．促进产品销售2．简述撇脂定价法优缺点答：优点：1）尽快收回新产品投资，并在短期内获利。
2）以高价树立优质产品形象。
3）主动性大，为今后降价创造条件。
4）价格高，限制需求量过于迅速增加，使其与生产能力相适应。
缺点：1）价格高，限制需求量过于迅速增加，不利于扩大市场。
2）获利大，很快招来竞争者。
3．简述渗透定价法的优缺点优点：（1）可以迅速占领市场（2）有效限制竞争者的加入缺点：（1）投资回收期长（2）降低价格的余地小六．案例分析（10分）工夫在诗外2000年开始，北京的麦当劳食品有限公司推出一项新举措，在所属57家麦当劳餐厅内代售公交月票。
麦当劳在对北京发售月票网点的调查后知晓，北京有600多万人使用月票乘公交车，而发售月票的网点只有88处，乘客深感不便。
于是他们便“拾遗补缺”干起了“代售月票”的营生，为广大乘客创造便利条件。
此举一推出就吸引了大批食客络绎而来。
其实，这种“好人好事”麦当劳做了不少并且一直在做。
早在去年高考前夕，在麦当劳宽敞明亮的餐厅里就坐着不少手拿书本只要一杯饮料就呆上好几个小时的考生，面对此景，麦当劳不但未赶他们走，反而特意为这些学子延长了营业时间。
一提起麦当劳，人们就会想到汉堡包、想到炸薯条。
熟悉它的人，还会联想到遍布全球115个国家的2.5万多家连锁店，联想到地球上每天都有1%的人正在品尝着一模一样的汉堡包、炸薯条和苹果派。
然而，此时此刻，有谁会想到，拥有如此高知名度和雄厚“家底”的餐饮业“巨无霸”却要无偿地为学子学习延长营业时间，为普通公众代售公交月票，两则案例都是麦当劳自找麻烦，如此做法，不能不让人由衷地感叹赞赏，其实这正是麦当劳与众不同的高明之处。
在别人看来，拒之惟恐不及，麦当劳却视为己任，这就是一个跨国企业在中国“讲述”的一系列平凡而可贵的经典商业故事。
在这种独创思维支配下采取的营销举措，无疑给我们留下了极为深刻的现实启示。
现代企业公关的“金律”，即“让公众满意，赢得公众支持”，从来没有发生过丝毫动摇。
处于复杂社会关系之中的企业，要想提高美誉度、赢得良好的口碑，必须与外界建立起水乳交融的谐洽关系，尤其是形形色色的消费者，在某种程度上，消费者的态度决定了企业的兴衰。
消费者除了购买产品，也购买了企业的服务，消费者对产品和服务越满意，购买率就越高，企业就会兴旺发达。
反之，企业就会衰退。
这虽然是“老生常谈”，但多数企业并没有踏踏实实、兢兢业业做到这一点，只有麦当劳等优秀企业埋头做到了。
可见，赢利固然是每一个面向市场的企业最直接的目标，但赢利是需要经过一系列中介行为的帮助才能最终实现的目的，毕竟，只为了赢利最终反而不容易赢利。
功夫在诗外！问题：1．“赢利是需要经过一系列中介行为的帮助才能最终实现的目的”。
这句话中的“中介行为”可以理解为人员促销、广告促销、公关促销、营业推广，那么麦当劳用的是什么？（3分）1．公关促销。
特点2．无偿地为学子学习延长营业时间，为普通公众代售公交月票，是不是麦当劳自找麻烦？如此做法，看起来麦当劳并不能有什么盈利，特别是为学子学习延长营业时间，可能还因为学生学习，影响正常营业。
可是为什么要这么做？（5分）A、工夫在诗外：勿庸讳言，麦当劳以其优良品质、快捷服务、清洁环境和物有所值而闻名，这些既是其品牌个性，又是它长期奉为经典的经营信条。
根植于此，麦当劳的形象广受世界各地人们的喜爱和欢迎。
然而就是麦当劳这样的优秀国际化大企业，却在取得斐然经济效益和国际声誉之同时，仍不忘记向曾呵护过他们的公众投以关爱，还没有一点儿“巨人”或“成功者”的架子和故作姿态。