2018寒假酒店社会实践报告4篇

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学生寒假酒店社会实践报告(精选4篇)

学生寒假酒店社会实践报告(精选4篇)

学生寒假酒店社会实践报告(精选4篇)学生寒假酒店篇1时间总是在不经意间悄然而过,还记得暑假在家的日子,转眼又到了寒假,不得感叹时间的流逝。

在家的时候就打算今年寒假不回家,出来体验外面的生活,后来又因为自己身上发生了一些事情,就不得不利用寒假出来打工赚钱了。

过年不回家这对我来说是一种体验,也是一种无奈。

在决定了出去打工后,我选择了既熟悉又陌生的礼顿酒店当保安,一来四月份的时候曾经在这间酒店当过客房服务员,基本上了解了这是怎样的一间酒店,还有同学一起同行;二来相比之下这里的工资比其他的地方高,而且工作相对轻松,同事之间相处的氛围也不错。

进过厂区工作的我根本就不想再去进厂,首先很多的中介学生不靠谱,波折颇多,二是厂里面能学到的东西实在少得可怜,完全的成为厂里的一台机器。

这也是实践得来的经验,所以社会实践能让我们更加的接近社会,了解分析身边的事件,从而作出对自己最有利的选择!1月15号,学院放假。

因为去酒店打工的同学比较少,酒店原本答应的专车接送也取消了,这多少给我们带来了麻烦。

这天天气有点阴沉,寒风呼啸,我们带着包袱从学校出发到广州珠江新城。

东西比较多,体会到了什么叫“舟车劳顿”,这也是打工者必须要走的一步。

珠江新城作为广州亚运会开幕式所在地,亚运过后,这里依然干净漂亮,特别是这里的珠江夜景,七彩的小蛮腰,广州国际金融中心,组成了美丽的大都市绚丽多姿。

因为来过这里工作,所以很多的高楼大厦已经不再让我感到震撼和惊讶。

记得四月份来这里的时候,看着这些高楼大厦,仰着头,震撼和感叹萦绕心头。

对我这个从山村里出来的孩子来说,可真是见了老人们所说的世面了。

我住在明月二路,接近海心沙公园,开窗就能看到七彩缤纷的小蛮腰和闪烁的射灯,都市的夜晚是灯光的世界,将广州城映射的繁华多彩。

这样的住宿环境对我来说真的很好了,睡前欣赏下夜景,将美丽的景色带到梦中,这也应该算是一种享受吧!酒店在珠江新城华成路6号,掩映在高楼大厦中,豪华是的装饰,安静舒适的环境,整栋大厦分为东塔,中塔,西塔三部分,其中东、中塔为礼顿阳光公寓,西塔为礼顿酒店。

大学生寒假酒店实习总结报告6篇

大学生寒假酒店实习总结报告6篇

大学生寒假酒店实习总结报告6篇篇1引言寒假期间,我进入了一家知名酒店实习,旨在通过实践学习酒店管理的相关知识,提升自己的专业技能和实践能力。

经过一个寒假的努力,我获得了宝贵的实习经验,不仅加深了对酒店管理的理解,还提升了自己的综合素质。

一、实习背景与目标随着旅游业的发展,酒店行业逐渐成为国民经济的重要支柱。

本次实习的目的是通过亲身实践,了解酒店管理的全过程,提升自己的专业技能和实践能力。

具体目标包括:1. 掌握酒店管理的核心技能与知识;2. 提升沟通协调能力和团队协作精神;3. 培养创新思维和解决问题的能力;4. 加深对酒店行业的理解和热爱。

二、实习内容与过程在实习期间,我主要从事了以下几个方面的工作:1. 客房服务:包括清洁客房、更换床单、毛巾等;2. 餐饮服务:在餐厅和咖啡厅提供服务,包括点菜、送餐、结账等;3. 前台接待:接待客人入住,办理入住手续,解答客人疑问;4. 客户关系管理:维护客户关系,处理客人投诉和建议。

在实习过程中,我遇到了许多挑战。

首先是语言沟通问题,由于酒店接待的客人来自全国各地,甚至海外,我的语言能力有限,导致沟通不畅。

其次是团队协作问题,由于每个部门都有自己的任务和目标,需要与其他部门密切配合才能完成工作。

最后是创新思维问题,酒店行业日新月异,需要不断更新观念和方法才能跟上时代。

为了克服这些挑战,我采取了以下措施:首先,我利用课余时间学习英语和其他地方语言,提高自己的语言能力;其次,我主动与团队成员沟通,了解彼此的需求和想法,共同制定工作计划;最后,我关注行业动态和趋势,不断学习新知识新技能。

三、实习收获与感悟通过一个寒假的实习,我获得了宝贵的经验和成长。

首先,我掌握了酒店管理的核心技能与知识,包括客房服务、餐饮服务、前台接待和客户关系管理等。

其次,我提升了沟通协调能力和团队协作精神,学会了如何与不同背景的人有效沟通以及如何与团队成员密切配合完成任务。

此外,我还培养了创新思维和解决问题的能力,能够在面对复杂问题时迅速找到解决方案。

寒假酒店社会实践报告范例7篇

寒假酒店社会实践报告范例7篇

寒假酒店社会实践报告范例7篇第1篇示例:寒假酒店社会实践报告一、实践目的和意义寒假酒店社会实践是我校大学生社会实践活动的重要组成部分,旨在让同学们能够利用假期时间,了解酒店管理的实际情况,提高综合素质和实践能力。

本次实践活动选择了本地知名的五星级酒店作为实践地点,通过观察和参与,使同学们能够更加深入地了解酒店管理运营的各个环节,促进自身的成长和发展。

二、实践活动内容本次实践活动历时两周,同学们被分配到酒店的各个部门进行实践。

我被分配到了前台部门,负责接待客人、处理预订、办理入住手续等工作。

在实践过程中,我学会了如何高效地处理大量信息,如何与客人进行有效沟通,以及如何应对突发状况。

我还深入了解了酒店前台的管理流程和规范,提升了自己的管理和组织能力。

除了前台部门,同学们还分别参与了客房部、餐饮部、后勤部等不同部门的实践。

通过与各部门员工的交流和合作,同学们不仅了解了酒店管理的全貌,还学到了很多实用的技能和经验。

三、实践感悟在实践过程中,我深刻地感受到了酒店管理工作的复杂性和多样性。

每一个环节都需要高效地协作,才能保证酒店的正常运营。

酒店行业的竞争也非常激烈,需要不断创新和提高服务质量,才能吸引更多客人并保持竞争力。

在与客人交流的过程中,我也学到了如何更好地服务客人,如何处理客人投诉和问题,以及如何保持耐心和微笑。

这些都是我在课堂上无法学到的实践技能,对我的成长和发展都有很大的帮助。

四、实践收获和建议通过这次酒店社会实践,我不仅提高了自己的实践能力和专业知识,还结识了很多优秀的同学和业内人士。

我认为,这次实践活动对我的人生和职业发展有着重要的意义,我会继续努力学习,提高自己的综合素质,为将来的发展做好准备。

我也希望学校能够继续组织这样的社会实践活动,让更多的同学能够有机会参与拓宽视野,提升能力。

希望学校能够加强与社会各界的合作,为同学们提供更多更好的实践机会和平台。

五、结语这次寒假酒店社会实践让我受益匪浅,不仅增加了我对酒店管理工作的了解,还让我感受到了实践的重要性和价值。

酒店打工寒假社会实践报告8篇

酒店打工寒假社会实践报告8篇

酒店打工寒假社会实践报告8篇第1篇示例:酒店打工寒假社会实践报告为了丰富自己的暑假生活,增加社会实践经验,我选择在一家知名酒店进行暑假打工。

在这段时间里,我深刻体会到了酒店行业的辛苦与忙碌,也收获了许多宝贵的经验和启示。

酒店工作需要细心和耐心。

清洁房间是我在酒店工作中最常做的工作之一,这需要我们细心、耐心和耐力。

每一间房间都要打扫干净,将所有物品摆放整齐,确保客人的住宿环境舒适干净。

在这个过程中,我学会了如何高效率地完成工作,如何做到细致入微,更加重视卫生和卫生间架的规范使用。

酒店工作是团队合作的体现。

在酒店工作中,我不是一个人在战斗,而是与同事们共同合作,共同努力。

在忙碌的客流中,我们要互相协助,互相配合,共同完成任务。

只有团结一心,才能做好酒店工作。

通过这次社会实践,我体会到了团队合作的力量,学会了如何与他人合作共事。

通过这段时间的酒店实习,我深刻认识到了自己的不足之处,也更加珍惜自己的实践经验。

我将努力克服自己的缺点,继续提升自己的能力,为将来更好地进入社会做好准备。

我也体会到了酒店行业的辛苦和付出,深深感受到了在服务中的快乐和满足。

希望在未来的求职工作中,能够将这些经验和收获运用到实际工作中,不断提高自己的服务水平和专业能力。

在这段时间里,我收获良多,感受颇深,希望通过这份实践报告,能够让更多的人了解酒店工作的辛苦和忙碌,也能够让更多的人认识到社会实践的重要性和价值。

让我们共同努力,共同进步,为建设和谐美好的社会做出自己应有的贡献。

愿我们的社会实践之路越走越宽广,收获越来越丰硕!第2篇示例:酒店打工寒假社会实践报告一、前言寒假是大学生最好的实践时期之一,很多大学生选择利用寒假时间到社会中去实践,了解社会,增长见识。

今年寒假,我选择在某知名酒店进行打工实践。

通过这段时间的实践,我深刻体会到了酒店行业的辛苦与奇妙之处,也积累了不少宝贵的经验和感悟。

二、实践过程1. 岗位介绍我在酒店的实习岗位是前台接待。

寒假酒店工作社会实践报告(精选多篇)

寒假酒店工作社会实践报告(精选多篇)

寒假酒店工作社会实践报告(精选多篇) 第一篇:____寒假酒店工作社会实践报告____寒假酒店工作社会实践报告一:实践目的在经历大学生活一学期后,接受了更加系统和完备的文化知识教育,对当代经济社会有了理论上的初步认识。

然而作为当代大学生,我迫切希望更深刻的体验社会生活的点点滴滴。

加之,如今众多企事业单位都非常注重工作经验和实际生活工作能力。

我也深深体会到亲自参加感受工作生活的重要性。

借此寒假之际,我来到紫蓬大酒店参加社会实践工作,来提升个人综合素养和完善对社会生活其他方面的细微认知。

以自我亲身经历为基点,努力提升个人工作服务能力,拓宽认识领域,升华思想,全面提高个人综合素质。

二:实践单位简介紫蓬大酒店是紫蓬镇上规模和设备都相对比较好的地方酒店,其位于镇上街道的中心地区。

气派的外部装潢,反映着当代经济社会的发展和地方经济的突飞猛进。

该酒店建立之初,主要承担一些地方政府工作的接待任务,后来开展一些婚庆酒席服务,逐渐发展为服务对象宽泛的地方酒店,随着硬件设备的改善和服务环境的改善,服务人员热情的工作态度和综合素质的提高,在紫蓬镇赢得较好的评价和较大的认可。

三:实践概况介绍1.岗位安排:酒店的餐饮服务人员2.实践时间:____.1.20——____.2.153.实践地点:安徽盛合肥市肥西县紫蓬镇紫蓬大酒店四:实践过程介绍:1. 实践初期我带着无限的热情和积极的态度投身于我的工作岗位。

在刚来到酒店时,我凭借大学生的活力,努力地其他服务人员建立良好的交际关系,以获取他们的指点与教诲。

由于刚刚接触这项工作,我还是比较被动的进行我的工作,我仔细的观察其他服务员的工作方法,汲取他们的工作技巧,加上平日里在学校里积累的经验。

我微笑着尝试着主动进行我的工作,就这样让客人和其他工作伙伴感受到我的亲和力。

其他细节方面的工作在服务部部长的带领下,我也渐渐的上了手,能够很好的做好我的工作了。

我发挥我的主观能动性,努力工作。

就这样,我得到了工作伙伴的认可,和顾客的赞赏。

酒店打工寒假社会实践报告8篇

酒店打工寒假社会实践报告8篇

酒店打工寒假社会实践报告8篇第1篇示例:酒店打工是大学生寒假社会实践的一种常见形式,通过在酒店工作,可以锻炼学生的实际操作能力、服务意识和团队协作能力。

下面就我在酒店打工的经历和所得进行一份社会实践报告。

一、实习地点及时间我在寒假期间选择了一家知名酒店进行实习,实习的时间是一个月。

二、实习内容1. 接待客人在酒店的前台工作,主要负责接待客人并进行入住登记。

在这个过程中,我学会了如何礼貌待人、如何熟练使用计算机系统进行客房分配等技能。

2. 清洁服务还参与了酒店客房的清洁服务工作,学到了客房清洁的操作规范和卫生常识,同时也锻炼了自己的动手能力和耐心。

3. 餐饮服务酒店的餐饮服务也是我的实习内容之一,学习了如何布置餐桌,如何优雅地为客人倒酒倒水、上菜等技巧,同时也学到了餐饮卫生管理的重要性。

4. 客户投诉处理实习期间也遇到了一些客户投诉的情况,学会了如何冷静应对并解决问题,提高了自己的应变能力和亲和力。

三、实践收获通过这一个月的实习,我收获了很多。

首先是对酒店行业的了解,包括酒店管理模式、运营模式等方面的知识。

其次是提升了自己的实际操作能力,比如在接待客人时的沟通能力、在清洁服务时的细致耐心等。

还有就是学会了团队协作,因为酒店工作需要各部门的密切合作,自己的工作需要与其他员工紧密配合才能完成得更好。

四、反思与展望在实习的过程中,我也发现了一些自己的不足,比如在客人投诉时处理不够果断,还有在餐饮服务中的细节处理不够到位。

这些都是我需要进一步提高的地方。

而在未来,我希望可以在更多的酒店进行实习,学到更多的知识和技能,为自己的职业发展打下坚实的基础。

以上就是我的酒店打工寒假社会实践报告,通过这次实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,也增强了自己的社会实践能力和职业素养。

希望在未来的学习和工作中,能够更好地将这些经验和收获运用起来,做出更大的成绩。

第2篇示例:酒店打工寒假社会实践报告一、引言寒假期间,我有幸在一家知名酒店实习,从中收获了很多工作和生活上的经验,也对酒店行业有了更深刻的了解。

寒假酒店工作社会实践报告3篇

寒假酒店工作社会实践报告3篇

寒假酒店工作社会实践报告寒假酒店工作社会实践报告精选3篇(一)引言社会实践是学生接触社会、了解社会、服务社会的重要途径,是培养和提高学生实践能力、创新能力和创业能力的有效方式。

本次寒假,我有幸在XX酒店进行了为期一个月的社会实践,通过这段时间的工作体验,我不仅学习到了酒店服务行业的专业知识,还提升了自己的社交能力和团队协作能力,对服务行业有了更深刻的理解和认识。

XX酒店位于市中心繁华地段,是一家集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体的五星级酒店。

酒店拥有各类客房数百间,多个大中型会议室,以及风格各异的餐厅和娱乐设施。

酒店以优质的服务和良好的客户体验著称,是商务人士和旅游者的首选。

在实践开始前,我通过查阅资料和网络学习,对酒店服务行业有了初步的了解。

同时,我还参加了酒店组织的新员工培训,学习了基本的服务礼仪、操作流程和酒店文化等。

我的主要工作职责是前台接待,包括客人的入住登记、房间分配、结账服务等。

在这个过程中,我学会了如何与客人进行有效沟通,如何处理各种突发情况,以及如何提供个性化服务以满足客人的需求。

除了前台接待,我还参与了客房服务工作,包括客房清洁、物品补充、设施检查等。

通过这项工作,我了解了客房服务的标准流程和质量要求,也认识到了细节服务的重要性。

在餐饮部门,我协助服务员进行餐前准备、餐中服务和餐后清理工作。

此外,我还学习了如何协调厨房与餐厅之间的工作,确保餐饮服务的高效和顺畅。

通过这次实践,我对酒店服务行业有了更为深入的了解。

我学习到了酒店管理的基本理论和实际操作技能,对酒店的运营模式、服务流程和质量控制有了直观的认识。

在与客人和同事的交流中,我锻炼了自己的沟通能力和人际交往能力。

我学会了如何用积极的态度和专业的知识去赢得客人的信任和满意,如何处理人际关系和解决冲突。

酒店工作是一个团队协作的过程,每个部门、每个岗位都紧密相连。

在这次实践中,我学会了如何与同事协作,共同完成任务。

我也认识到了团队精神的重要性,以及每个成员在团队中的价值。

酒店寒假社会实践报告范文9篇

酒店寒假社会实践报告范文9篇

酒店寒假社会实践报告范文9篇第1篇示例:酒店寒假社会实践报告一、实践背景寒假期间,作为大学生,我们有着大量的时间可以利用。

考虑到自身专业与兴趣爱好,我和几位同学选择到酒店进行社会实践。

我们选择酒店行业是因为这个行业与我们专业相关度较高,而且在酒店工作的过程中,可以锻炼自己的实际操作能力与人际交往能力。

这次社会实践对我们来说是一个很好的机会,有助于提高自己的综合素质。

二、实践内容我们选择了一家位于城市中心的三星级酒店进行社会实践。

实践期间,我们主要参与了酒店前台接待、客房服务、餐饮服务等工作。

在前台接待工作中,我们学习了如何进行客房预订、办理入住、处理客人投诉等情况;在客房服务中,我们主要负责整理客房、更换床单、清洁浴室等工作;在餐饮服务中,我们学习了餐厅服务流程、服务礼仪等相关知识。

在实践过程中,我们不仅学到了专业知识,还提高了自己的实际操作能力。

在接待客人时,我们要保持微笑、耐心解答客人的问题;在处理客房时,我们要细心、认真;在餐饮服务中,我们要熟悉菜单、礼貌待客。

这些工作都对我们的综合素质提出了很高的要求,也让我们在实践中不断提升。

三、实践心得在这段时间的实践中,让我们深刻体会到了社会实践的重要性。

通过这次实践,我们不仅学到了专业知识,更重要的是锻炼了实际操作能力和人际交往能力。

在实践的过程中,我们还结识了很多工作人员,他们都非常热心地指导我们,让我们受益匪浅。

通过这次实践,我们也更加明白了自己未来要走的道路。

社会实践不仅是一次锻炼,更是对自己自身素质的一次提升。

这段时间的实践让我们更加坚定了选择酒店管理专业的决心,也明白了自己在这个领域要不断努力学习,将自己不断提升。

四、实践收获在这次实践中,我们不仅学到了专业知识,更重要的是锻炼了自己的实际操作能力与人际交往能力。

这次实践对我们来说是一次很好的锻炼机会,也是对未来工作的很好的准备。

通过这次实践,我们更加清晰了以后的发展方向,也更加坚定了自己的未来目标。

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2018 寒假酒店社会实践报告 4 篇实践人:山东经济学院燕山学院国贸系xx 班xx实践时间:20xx 年-1-28 —xx 年-2-28 实践活动:酒店大厅服务实践目的;第一,勤工俭学;第二,锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验酒店介绍:实践经历及收获:这是我上大学以来的第二个寒假,一年到头,忙于学业,在外奔波,理所当然要回家和父母亲人团聚。

不过身为当代大学生,总不该“日出三竿而起,日落西山而息”地无所作为。

况且也是大二学生,应该出去锻炼一下了。

回到家后,我与父母商量,准备找一份工作。

我家不远就是肥牛大世界,放假的第二天就去应聘了。

我先从传菜干起的,在我的印象中,传菜不外乎是把菜交到服务员手里就啥事没有了,但实际上我想错啦,酒店里的传菜员工作很多,当点完名后,就要把前一天的酒瓶都收起来放到洗刷间等人来卖掉,不能小看这活,当你面对成山的瓶子时就有感触啦。

然后去给大厅打热水以供客人喝,两个人抬八十多斤的水桶,起初还不习惯,胳膊酸得抬不起来,慢慢适应了才缓过劲来。

接下来就是最脏的活了——打扫厕所。

由于下水道管子细,又难找人疏通(清扫工过年下班)。

就只有我们拿塞子哼哧哼哧的干啦,好几次都想呕了,真不容易啊! 当这些活干完,我已是气喘吁吁了,这时候心理开始不平衡来,心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能干这些零活,怎么着在学校里也是个学生会干部,多少也有点社会能力,不免有点失落。

我们正式站位时差不多是中午十一点和晚上五点钟。

这一站就是四五个小时不能歇着,师傅先教我认了台号和房间,当客人陆陆续续进来时,正式传菜才开始。

我眼睛都跟不上刨肉机的速度,我必须集中精力接好每一盘肉和菜,接肉时还要懂规矩,就是每接盘肉都要大喊菜名,喊菜员告知你地点,你必须回一声才能去传,刚开始我羞于出口,总是惜如金,总是挨批,后来随着环境的熟悉,拘束感没了,自然也就没事啦。

传菜可有学问,它不仅练体力,还练反应能力和菜名,几十种菜名几天就认清了,但体力是有点吃不消了,晚上回到家时累得一句话也不想说,睡觉时腿抽筋很厉害,开始那会真想打退堂鼓了。

累只是一方面,真正的考验是如何服务好客人,在打工期间里,服务员有的休班回家过年,留下来继续工作的不多,我们传菜员就客串了一回服务员,负责备小菜,出锅,酒水服务。

不干不知道其中不易啊! 作为80年代后的我们,平时在家象个小皇帝,享受着年轻所应有的优越,让我们一下子放下这一切去服务别人真是不习惯,客人有时是很苛刻的,对服务要求很高,我初来乍到,就惹了不少祸。

大年初一,我在收拾台面时,不小心将汤桶弄翻,结果弄了旁边的客人一身,客人很生气,找到了老板,并喝叱我,当时我吓坏了,不知如何是好,这件事整整斡旋了两个小时才解决了,老板出于同情,并未罚我工资,但经过此事,我真是害怕了,做事反而拘束的不得了,心情也很差,从初一到初三这几天里,我始终是战战兢兢,也不知是怎么过来的,精神始终不振。

好不容易修了一天班调整,我也主动找我同事虚心地向他们请教和学习,传菜部的领班跟我说:“我知道你是大学生大常有志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海; 不积跬步无以致辞千里。

”他为我指出了工作中的很多错误和缺点,还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否认真勤快踏实,对事对物要对得起良心,对得起自己,凡事要坚强,拿得起放得下。

你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗确实,听了我的领班对我所说的金玉良言。

我的确让的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。

从那天开始,我重新树立了目标,重新找回了信心,在这几天里,我从没犯任何差错,始终默念一条原则,“客人永远没有错,我们永远有不足”。

终于我的努力有了回报,我第一次听到了客人对我的夸奖,那一刻,我别提多兴奋了,从小到大,我听到无数夸奖,却没有此句这么让我如此的感动,如此的感慨,如此的回味,真的! 我也认真学习其他工作,慢慢琢磨,总结,后来我成了多面手,除了传菜员,还能胜任洗刷工,喊菜员,吧台结算员等多种角色。

我的老板在走之前也给了我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习知识,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用寒假期间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点本领,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。

这个假期,我过得是如此的充实,如此有意义。

它是一笔财富。

一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。

在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让我开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。

更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。

范文二实践时间:xx 年寒假,实践地点:华信大酒店康乐部,实践信念:锻炼自己,积累经验。

寒假一个半月的时间,一晃而过,这个假期说短不短,说不长也不长,在这个假期,通过社会实践,让我领悟很多的东西,而这些让我终身受用,这些日子有辛酸有快乐,现在回想都觉得不可思议,一句话可以概括纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行(陆游)。

实践过程:一听到有一个半月的寒假,就在抱怨说在家会无聊死去,一定要找事做,和一个朋友说好腊月二十之前决不回家,死也在长沙,可是我们的思想很单纯,以为找工作很容易,好似只要我们去寻找到处有事做,可惜这种想法经过无数次拒绝变得很凋零,后来和朋友还去了中介所交了一些钱,其实我们都知道中介所是骗人的。

可还是希望中介所能给我们一些机会,经过几次交道,深深知道为什么有很多人上那些很简单的圈套,是因为人在无路可寻时,只要有关他的目地什么都会相信。

回来对找事做的心还没有死,打假期工好像是我理所当然要做的事,懵懂的以为只要表现的勤恳老板就会聘请我,可现实是那么的无情,对方只要听说短期工就直摇头,找事做的那份心慢慢的冷却下来,加上父亲不怎么赞成去打工。

决定最后去一次面试,冒然的闯进华信,领班带我到七楼的总经办公室,主任拉了一张表让我填。

认真的填了交给他,可主任一下认出我是假期工,问他原因说是你的迹,学历,还有你问题分析都说明你还是个学生,说你以后在填简历表要注意,知道这次又没戏呢,和主任聊了很久,从他口中了解现实的无情,作为人力资源部的难处及一些官腔话,看到宋总进来连忙与主任道谢说打扰,出门找事做的心彻彻低低的死了,决定在家好好的呆着,第二天就接到电话说我可以做,前提是要做三个月,就这样交了押金领了两件衣服。

上班是三班倒早班是上午8:00~16:00,中班xx:00~19:00 ,晚班16:00~24:00 ,第一天经理第一句话“欢迎进康乐部”,然后知道是假期工,接着说了一句时刻提醒我自己的话“说真的,我并不喜欢假期工,第一大学生眼高手低,第二人力物力培养划不算”,就明白做服务员我要拿出勇气面对挑战自己,然后出去实习,第一天过后就知道做服务生并不容易,除了勤劳,还要眼观顾客所需求以及避免跑单,听顾客的呼叫建议以及上级的要求建议,做事要及时并不出错,我认真的学习姐姐们怎么待客,以及注意的细节问题,刚开始脚疼得很厉害,她们要我休息会儿,我倔强的摇摇头,坚持下去,因为我知道“吃得苦中人,方为人上人”如果对自己不严厉些,以后累了就会办法休息,就像军训一样咬着嘴唇没有倒下去,就这样一直坚持,体味生活,了解社会,在实践中提升认知,增长经验,对自己的目标更加清晰,同时丰富假期生活。

社会实践心得:一责任心贵重。

“责任心使我们约束自己,完善自己所必需的,它将伴你成长(胡缨)”,在校学生的责任只是读书,而在大学里多了一份对自己负责的责任心,马哲思想告诉我们“责任心能培养我们成为主人翁,”在康乐部做服务生深知一个标准的服务生的责任是对顾客负责也对自己负责,做服务生会出现很多差错,像茶水端错,账单开错记错,跑单等是自己服务区域出现的问题,上级一查到第一时间承担责任,不要找借口推卸责任,不要用无所谓的态度甚至出现态度不好处理差错,第一形象不好,第二影响不好。

一个服务员最大的成就莫过于得到顾客的称赞和上级的赏识,一个人只要带着责任心,会使你有颗坚定的心,努力完美的做好每件事,以至每天重复简单的服务不至于很枯燥,一份责任心让我明白很多的道理,在工作中它能让你的工作让顾客满意,上级满意,同事满意,自己满意,同时工作水平和质量就会得到不断的飞跃,所以作为一个学生有责任的学好专业知识,拓展知识面,增加自身的综合素质。

二珍惜时间。

大学过了一年,回想起来好像是虚度过得,比尔•盖茨曾把人生比作在燃烧的“火灾”,说一个人所能做的就是必须做的就是竭尽全力在这场“火灾”中抢救些东西过来,时间是这样,我们大学生以为自己什么也不多,多的却是时间,把它奢侈的消费在玩耍网络游戏空虚中,须不知进了社会才辛酸的明白没有好好的珍惜大学四年珍贵的时间。

社会圈子与学校的圈子,毕竟学校的氛围要纯真多了,在社会圈子里,你会真正的懂得“浪费别人的时间就是刽子手”,时间问题影响报酬的问题,报酬在工作中是每个人敏感的话题,迟到要扣工资,开例会不准时要工资,在工作中,顾客要求有所推移,准会受到责备甚至是责骂。

一天工作八个小时很容易过,早晨是搞包厢的卫生,十一点到是十四点都是忙不赢的,只有在交班那段时间才会清闲些,忙起来就像是在抢时间,因为怕顾客投诉,怕上级责骂。

在这四十几天中我的早晨的生物钟又恢复了正常工作,自从高考后一直是放松,生活没有时间观念,在大学中总是想把睡眠时间延长,养成爱睡懒觉的坏的习惯,可在这里上班,上班的时间逼迫自己不得不早起,现在这个习惯纠正过来,以后在学校也要坚持早起,在空闲的时候我会计算我的时间,它用在哪里,将会用在哪里,感触最深的是我的时间在也不能让它悄悄地溜走,只留下懵懂,在以后要在学业和工作上忙碌,把时间计划好,这样做起事来不会想一盘散沙,我们每个人要好好的珍惜时间,创造受于自己的人生价值。

三宽容他人。

在校的学生都有过这样的感想大学就是一个小的社会,所谓“林子大了,什么鸟都有”,大学这个小社会远比社会要纯真,单纯多了,毕竟我们都是拥有那没有退却的幼稚,用着稚嫩的心去面对眼前的一切,遇到挫折,有亲人老师朋友来庇护。

像我这种娱乐的服务生,见到形形色色的人,受到一些看不起的侮辱,我这种涉世不深的人开始有些措手不及,其中有次,顾客明确的要求不准我服务,当时委屈的泪珠就要落下来,可想到是自己不会处理这些问题,“严于律己,宽以待人”,把泪水吐下,微笑的进去服务,从那以后,慢慢的学会用玩笑带过,顾客是来消费,而我是服务员,顾客有些话是避免不说的,可以这个耳朵进,另外个耳朵出。

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