装修管理培训
装修管理人员培训装修管理人员培训
持续改进
在后续的培训中不断优化 和改进，提高培训质量。
后续支持与服务
提供学习资料
为参训人员提供相关的学习资料 和参考资料，帮助他们巩固所学
知识。
解答疑难问题
为参训人员提供咨询和答疑服务， 帮助他们解决在实际工作中遇到的 问题。
定期回访
定期对参训人员进行回访，了解他 们在实际工作中应用所学知识的情 况，提供必要的支持和指导。
调整装修工程进度
通过定期检查、评估施工进度，确保工程 按计划进行，及时发现并解决进度延误问 题。
当实际施工进度与计划不符时，根据实际 情况调整进度计划，确保工程按时完成。
装修工程质量管理
总结词
掌握工程质量管理的方法与标准
制定装修工程质量标准
根据国家相关法律法规、行业标准和 客户需求，制定合理的工程质量标准 。
团队协作与沟通技巧
学习团队协作的原则和方法，掌握沟通技巧和冲突解决 策略，提高团队协作和沟通能力。
02 装修工程管理实务
装修工程进度管理
总结词
掌握工程进度计划制定与执行的方法
制定装修工程进度计划
根据装修工程规模、施工条件、合同要求 等因素，制定合理的工程进度计划，包括 时间节点、任务分配等。
监控装修工程进度
监控装修工程施工安全
通过定期检查、评估施工安全状况，及时发现并解决安全隐患，确保 施工过程安全可控。
安全事故应急处理
建立安全事故应急处理机制，及时响应和处理施工现场发生的安全事 故，最大限度减少人员伤亡和财产损失。
装修工程成本管理
总结词 掌握工程成本预算、控制和核算 的方法
核算装修工程实际成本 在工程完工后，对实际发生的成 本进行核算和分析，总结经验教 训，为今后的工程管理提供参考 。
2024版物业二次装修管理培训课件
物业二次装修管理培训课件•物业二次装修概述•装修前准备工作•装修过程监管与控制目录•装修质量检查与验收•装修后服务与支持•培训总结与展望物业二次装修概述01定义与目的定义物业二次装修是指在房屋结构、设施设备及使用功能上进行调整、优化或更新的装修活动。
目的提升物业品质，满足业主及使用人的需求，延长物业使用寿命，提高物业价值。
装修范围及要求装修范围包括室内空间、室外环境、设施设备、管道线路等。
装修要求遵守国家相关法规和标准，确保装修安全、卫生、环保、节能；维护房屋结构和使用功能，不得擅自改变或损坏；尊重业主权益，合理安排施工时间和噪音控制。
相关法规与标准国家相关法规《物业管理条例》、《建筑法》、《消防法》等。
行业标准《住宅室内装饰装修管理办法》、《建筑装饰装修工程质量验收规范》等。
地方性法规各地政府发布的关于物业装修管理的具体规定。
装修前准备工作0203熟悉房屋的水电布局了解房屋的水管、电线、燃气管道等布局，为装修过程中的拆改和维修提供便利。
01掌握房屋的基本构造包括承重墙、非承重墙、梁、柱等的位置和作用，确保装修过程中不破坏房屋结构。
02了解房屋的建筑风格根据房屋的建筑风格，选择合适的装修材料和设计方案，保持整体风格的协调统一。
了解房屋结构特点1 2 3检查设计方案是否符合国家相关法规、规范及标准，确保装修工程的安全和合法性。
审核设计方案的合规性根据房屋结构特点和实际情况，评估设计方案的可行性，避免装修过程中出现无法实施的情况。
评估设计方案的可行性仔细审查设计方案中的材料选用、施工工艺、色彩搭配等细节，确保装修效果符合预期要求。
审查设计方案的细节审查装修设计方案根据当地相关法规，向物业或相关部门申请办理装修许可证，确保装修工程的合法进行。
办理装修许可证按照物业或相关部门的要求，缴纳一定比例的装修保证金，用于保障装修过程中的公共设施安全和维修费用。
缴纳装修保证金与装修公司签订正式的装修合同，明确双方的权利和义务，确保装修工程的顺利进行和质量保障。
装修管理培训资料
装修管理培训资料
一、引言
装修是指通过对建筑物内外部进行设计、布置和施工，以美化、改善环境和提高功能性的一项工程。
在当今社会，随着人们对居住
环境的要求越来越高，装修行业逐渐兴起。
而装修管理则是在装修
工程中进行规划、组织、协调和控制的过程，以确保装修工程的顺
利进行和高质量完成。
本文将为大家介绍装修管理培训资料，帮助
大家了解装修管理的基本知识和技能。
二、装修管理的基本概念
1. 装修管理的定义
装修管理是指对装修工程进行计划、组织、协调、控制等一系
列管理活动的过程。
通过科学的管理方法和手段，对装修工程的各
个环节进行有效管理，以确保装修工程能按照既定的质量、进度和
预算要求完成。
2. 装修管理的重要性
装修工程的顺利进行和高质量完成，离不开有效的装修管理。
良好的装修管理能够提高工程效率，减少资源浪费，降低成本，提
高工程质量，保证施工安全，提升客户满意度等。
3. 装修管理的主要内容
装修管理包括项目前期准备、方案设计、施工组织、材料采购、施工现场管理、质量控制、安全管理等多个方面。
其中，项目前期
准备是装修管理的关键环节，包括项目立项、预算编制、资源调配等。
三、装修管理的基本流程
1. 项目前期准备阶段
项目前期准备阶段是装修管理的起始阶段，包括项目立项、预
算编制、资源调配和合同签订等工作。
在这个阶段，需要对项目进
行全面的规划和分析，确定装修目标和要求，并编制出合理的预算
和计划。
2. 方案设计阶段。
装修管理培训
装修管理培训资料业主入住后，随之而来的就是房屋装修的高峰期。
为了保证物业的结构安全，维护小区的统一、美观，将以房屋结构、外观、防水、违章搭建、装修秩序（物品出入、安全、消防）等作为装修管理的工作重点，严格进行装修管理。
一、装修管理的意义随着物业业主的相继进驻，物业管理企业的日常管理重点将转移到装修管理中来，如果说业主办理进驻手续是跟物业企业第一次打交道，那么装修管理将是业主逐步认识到物业管理企业的管理模式、管理理念、管理人员素质等具体信息，从而认识、了解、认可物业企业的管理与服务。
同时也是物业管理人员了解业主的家庭、收入、工作、兴趣爱好、性格等等第一手资料的最佳时机。
在业主装修的过程中，将会产生一系列的问题，例如：违规装修、环境卫生、施工人员管理、施工噪音、相邻业主关系的处理等等。
如何让这些问题少发生或者不发生，就是考验我们工作能力的时候。
为了做好装修管理，要求我们除了拥有饱满的热情和充沛的精力外，还需要足够的专业知识。
例如：房屋建筑知识、水电知识、建材知识、弱电知识、装修常识等等。
丰富的知识带给业主的将不只是对物业管理人员的敬佩，更多的是对物业企业服务的认可。
二、装修管理的流程业主在整个装修过程中按照时间先后大致可分为三个阶段：装修手续办理、装修过程、装修验收等阶段。
下面就每个装修阶段的不同特点加以分析。
1、装修手续办理每个物业管理企业的装修手续办理可能有所不同，一般的装修手续办理需要以下手续：、填写《装修申请表》、签订《装修管理协议》、签订《施工单位保证书》、审核装修图纸、送达《装修管理规定》、交纳装修保证金、交纳装修垃圾清运费、办理施工人员出入证件、办理施工许可证明等手续。
在业主办理装修手续和审核装修图纸的时候，要充分了解业主的真实装修意图，解答业主的相关问题。
例如：在承重墙上开门打洞、拆除室内承重梁柱、改动室内门窗位置、移动水电线路、移动弱电线路（可视对讲、有线电视、网络、电话等）、改变烟道开口位置、改变下水管道、改变暖气管道线路、改变阳台用途、改变窗户玻璃颜色、改变进户门颜色和式样、随意安装防盗网、在顶层搭建构筑物、改变室内楼梯位置和样式、改变空调安装位置等等。
装修管理制度培训
装修管理制度培训一、培训目的装修管理制度培训的目的是为了使装修管理人员更好地了解和掌握装修管理制度，提高他们的管理水平和工作效率，确保装修工程的质量和进度。
二、培训对象本次培训的对象是公司的装修管理人员，包括项目经理、工程监理、造价师等相关人员。
三、培训内容1. 装修管理制度的基本概念和内容- 介绍公司的装修管理制度，包括文件管理、工程验收、质量管理等内容。
- 解释装修管理制度的重要性和意义，使管理人员认识到严格遵守制度的重要性。
2. 装修项目管理流程- 详细介绍装修项目的管理流程，包括前期准备、设计阶段、施工阶段、竣工验收等各个阶段的工作内容和要求。
- 强调每个阶段的重点工作和注意事项，确保项目管理工作的顺利进行。
3. 装修质量管理- 介绍装修工程的质量管理要求，包括材料选用、施工工艺、工程验收等内容。
- 强调质量管理的重要性，提醒管理人员要严格监督工程质量，确保工程达到设计要求。
4. 装修工程进度管理- 介绍装修工程的进度管理方法和要求，包括施工计划的编制、工期控制、施工进度报告等内容。
- 强调进度管理的重要性，提醒管理人员要按时按质完成工程，确保工程按时交付。
5. 安全生产管理- 介绍装修工程的安全生产管理要求，包括安全教育、隐患排查、事故处理等内容。
- 强调安全生产管理的重要性，提醒管理人员要严格落实安全规定，确保工程施工过程中的安全。
6. 现场管理和协调能力培养- 介绍现场管理的方法和要求，包括人员配备、材料管理、协调沟通等内容。
- 强调管理人员要具备良好的团队协作能力和协调沟通能力，确保工程施工的顺利进行。
四、培训方式本次培训将采用理论讲解、案例分析、角色扮演等形式，结合实际工作情况进行培训。
五、培训时间和地点本次培训将于xx年xx月在公司会议室举行，具体时间另行通知。
六、培训考核培训结束后，将进行培训考核，通过考核的人员将获得相关证书，未通过考核的人员需要重新参加培训。
七、培训效果评估培训结束后，将对培训效果进行评估，听取参训人员的意见和建议，并根据评估结果对培训内容和方式进行相应调整和改进。
装潢人员培训管理制度
第一章总则第一条为提高我单位装潢人员的专业素质和服务水平，确保装潢工程的质量和进度，特制定本制度。
第二条本制度适用于我单位所有从事装潢工作的人员，包括设计师、施工人员、材料采购人员等。
第二章培训目标第三条提高装潢人员的专业技能，使其掌握最新的装潢设计理念、施工工艺和材料知识。
第四条增强装潢人员的职业道德和服务意识，提高客户满意度。
第五条培养装潢人员的团队协作能力，提升团队整体实力。
第三章培训内容第六条设计师培训：1. 设计理念与趋势；2. 设计软件操作；3. 设计规范与标准；4. 客户沟通技巧。
第七条施工人员培训：1. 施工工艺与流程；2. 材料识别与使用；3. 安全操作规程；4. 施工质量标准。
第八条材料采购人员培训：1. 材料市场行情；2. 材料质量鉴别；3. 供应商选择与管理；4. 采购成本控制。
第四章培训方式第九条理论培训：1. 定期组织内部讲座和研讨会；2. 邀请行业专家进行专题授课；3. 鼓励员工参加外部专业培训。
第十条实践培训：1. 实地考察学习；2. 优秀工程案例分析；3. 交叉岗位轮岗；4. 跟师学艺。
第五章培训考核第十一条培训结束后，对参训人员进行考核，考核内容包括理论知识和实践操作。
第十二条考核不合格者，需重新参加培训，直至考核合格。
第十三条考核合格者，将获得相应的培训证书，作为其职业技能的证明。
第六章培训激励机制第十四条对表现优秀的装潢人员，给予物质和精神奖励。
第十五条建立装潢人员晋升机制，鼓励员工不断学习和提升。
第七章附则第十六条本制度由人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施。
第八章监督与检查第十八条定期对装潢人员的培训情况进行检查，确保培训效果。
第十九条对违反培训规定的人员，视情节轻重给予相应处罚。
第二十条本制度的修改和废止，需经单位领导批准。
装修管理培训资料
装修管理培训资料一、引言在如今的社会中，随着人们对居住环境的要求越来越高，装修行业也愈加繁荣发展。
然而，由于缺乏专业知识和系统的管理经验，许多装修项目往往遭遇各种问题和困难。
因此，装修管理培训成为了提升施工效率和减少装修风险的重要手段。
二、装修管理的重要性1. 提高施工效率：合理的管理方案可以帮助项目经理和施工人员更好地组织施工流程，提高施工效率。
通过培训装修管理知识和技能，可以有效地优化资源配置，从而减少浪费。
2. 控制装修成本：装修管理的核心是合理控制成本。
通过培训可以学习成本控制的方法和技巧，避免资金的浪费，从而保证装修项目的顺利进行。
3. 管理装修质量：装修管理培训也包括对装修质量的监督和控制。
通过合理的管理方法和技术，可以提高施工质量，确保装修项目达到预期效果。
三、装修管理培训的内容1. 装修管理基础知识：培训人员需要掌握装修管理的基本概念、原理和主要流程。
这包括了解项目管理、施工管理、材料管理以及质量管理等方面的内容。
2. 装修项目计划与设计：培训人员需要学习如何制定合理的装修计划和设计方案。
这包括了解项目需求分析，确定施工工期和预算，选择合适的装修材料等。
3. 装修施工流程管理：培训人员需要了解装修施工的整个流程，从开工到竣工，以及后期维护的各个环节。
培训内容还包括了解安全生产管理、施工队伍管理和工程进度控制等方面的内容。
4. 装修质量管理：培训人员需要学习如何建立有效的质量管理体系，包括了解施工质量标准、检查与验收流程、质量纠纷处理等。
5. 装修风险管理：培训人员需要学习如何识别和评估装修项目中存在的风险，并制定相应的应对措施。
培训内容还包括了解施工安全风险、工程变更风险和合同履约风险等方面的内容。
四、装修管理培训的实施方式1. 线下培训班：通过组织具有丰富经验的专家授课，结合案例分析和实操训练，让培训人员全面掌握装修管理的理论和实践知识。
2. 在线培训课程：通过网络平台提供装修管理课程，让培训人员可以随时随地进行学习。
房屋装饰工程施工培训(3篇)
第1篇随着城市化进程的加快，房屋装饰工程在建筑行业中占据了越来越重要的地位。
为了提高房屋装饰工程施工质量，确保施工安全和施工人员技能水平，开展房屋装饰工程施工培训显得尤为重要。
以下是对房屋装饰工程施工培训的详细概述。
一、培训目的1. 提高施工人员对房屋装饰工程的认识，使其掌握基本的施工技能和操作规范。
2. 增强施工人员的安全意识，降低施工过程中的安全事故发生率。
3. 提升施工队伍的整体素质，提高房屋装饰工程施工质量。
4. 适应行业发展需求，满足客户对高品质房屋装饰工程的需求。
二、培训内容1. 装饰装修工程概述：介绍装饰装修工程的概念、分类、发展趋势等，使施工人员对装饰装修工程有一个全面的认识。
2. 施工图识读：讲解施工图的组成、识读方法、常见问题等，提高施工人员对施工图的识读能力。
3. 施工员实操工作：包括定位放线、特殊工艺、新工艺、编写施工日志等，使施工人员掌握施工员的基本工作流程。
4. 施工员应具备的条件：介绍施工员的地位、任务、应具备的性能等，提高施工人员的职业素养。
5. 装饰装修施工机具：讲解常用施工机具的种类、使用方法、维护保养等，使施工人员熟练掌握施工机具的使用。
6. 装饰装修材料知识：介绍装饰装修材料的种类、性能、应用等，使施工人员了解材料的选用和搭配。
7. 墙柱面装饰施工技术：讲解墙柱面装饰的施工工艺、质量控制要点等，提高施工人员对墙柱面装饰的施工能力。
8. 楼地面装饰施工技术：讲解楼地面装饰的施工工艺、质量控制要点等，使施工人员掌握楼地面装饰的施工技能。
9. 顶棚装饰施工技术：讲解顶棚装饰的施工工艺、质量控制要点等，提高施工人员对顶棚装饰的施工水平。
10. 涂饰装饰施工技术：讲解涂饰装饰的施工工艺、质量控制要点等，使施工人员掌握涂饰装饰的施工方法。
11. 门窗装饰施工技术：讲解门窗装饰的施工工艺、质量控制要点等，提高施工人员对门窗装饰的施工能力。
12. 住宅装饰中的特殊施工：介绍住宅装饰中的特殊施工方法、注意事项等，使施工人员应对特殊施工情况。
室内装修工程施工培训方案
室内装修工程施工培训方案一、培训目标通过本次培训，使参训人员掌握室内装修工程施工的基本原理、施工工艺、质量控制和安全注意事项，提高施工队伍的专业技能和施工质量，确保室内装修工程顺利进行。
二、培训对象本次培训对象为室内装修工程施工管理人员、技术人员及施工人员。
三、培训内容1. 室内装修工程施工基本原理及流程（1）了解室内装修工程的概念、特点及目的。
（2）掌握室内装修工程的施工流程：设计交底、施工准备、施工过程、验收与保修。
2. 室内装修工程施工工艺及操作要点（1）掌握吊顶、墙面、地面、门窗等基本施工工艺。
（2）学习室内装修工程中的特殊工艺，如石材干挂、玻璃幕墙等。
（3）了解各种施工材料的使用方法及注意事项。
3. 室内装修工程质量控制（1）学习室内装修工程质量标准及验收规范。
（2）掌握质量控制的方法和手段，如现场检查、材料验收等。
（3）了解质量问题的处理流程及方法。
4. 室内装修工程施工安全注意事项（1）学习国家有关安全生产的法律、法规和政策。
（2）掌握施工现场安全防护措施，如施工现场布置、临时设施搭建等。
（3）了解施工现场紧急情况的处理方法。
四、培训方式1. 理论培训：通过PPT、视频等教学手段，讲解室内装修工程施工的基本原理、施工工艺、质量控制和安全注意事项。
2. 实践操作：安排实地考察，让参训人员亲身参与施工过程，提高实际操作能力。
3. 交流互动：组织讨论环节，让参训人员针对实际工程案例进行分析、探讨，分享经验。
五、培训时间及地点1. 培训时间：共计两天，第一天为理论培训，第二天为实践操作及交流互动。
2. 培训地点：室内装修工程现场或会议室。
六、培训效果评估1. 评估方式：通过问卷调查、考试成绩、实际操作表现等方式对参训人员进行评估。
2. 评估内容：施工知识掌握程度、施工技能、安全意识等。
3. 评估结果：对评估结果进行分析，为今后培训提供改进方向。
通过本次培训，我们希望参训人员能够掌握室内装修工程施工的基本知识和技能，提高施工质量，确保工程顺利进行。
二次装修管理培训(物业)2024新版
验收前应对隐蔽工程进行全面检查， 包括材料质量、施工工艺等。
对于不符合验收标准的隐蔽工程，应 及时进行整改，直至符合要求。
质量通病预防措施和应急处理方案
针对常见的质量通病，如开裂、渗漏、空鼓等，制定有 效的预防措施。
提高施工人员技能水平，加强施工工艺控制，减少人为 因素造成的质量问题。
加强材料采购、储存、使用等环节的管理，确保材料质 量符合要求。
THANKS
感谢观看
前期准备工作与流程梳理
了解业主需求及设计方案审查
与业主进行深入沟通，充分了解 其装修需求、预算、风格偏好等
。
对业主提供的设计方案进行初步 审查，关注结构安全、消防安全
、环保等方面。
协助业主对设计方案进行优化， 确保符合相关法规和规范要求。
编制详细施工计划与时间表
根据设计方案和业主需求，编制详细的施工计划，包括各阶段的施工内容、时间节 点等。
物业公司在二次装修中角色定位
装修前咨询与服务
提供装修咨询、办理装修手续 、审核装修方案等。
装修后验收与服务
组织验收工作，处理装修遗留 问题，提供必要的后续服务。
装修过程监管
对施工现场进行安全、卫生、 噪音等方面的监管。
沟通协调与纠纷处理
协调业主、装修公司、施工队 等各方关系，处理装修纠纷。
02
CATALOGUE
设备性能参号的设备性能参数进行比 较。
重点关注设备的功率、效率、 噪音等关键性能指标。
根据实际需求和使用场景，选 择性能稳定、性价比高的设备 。
进场材料设备验收程序和标准
制定详细的验收程序和标准，确保进 场材料设备符合合同要求和规范标准 。
对于不符合要求的材料设备，应及时 进行退货或换货处理，并记录相关情 况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
装修办理资 料及流程
装前检查 业主、装修公司负对房屋本体及配套设施设备进行装修前检查确认， 填写《装修前检查表》。
装前检查 合格 领取《装修备案施工证》、 办理《施工卡》
不合格
a、质保期内开发商返修 b、质保期外业主自行负责维修
装修手续办理要点
申请办理： 1、办理时必须核对是否已办完接房手续、已缴物管费。 2、必须确定业主本人或非业主本人（如非业主本人需要业主出具委托证明及业主 身份证复印件，同时需跟业主本人确认）。 申请审批：
装修办理资 料及流程
2
装修管理费
普通住宅多层房屋0.03元/M2/天，电 梯房屋0.04元/M2/天
3
装修垃圾清运费（按房屋建筑面 积计算）
物价部门审核
必须用袋装运到指定位置，拆除实体另 外加收垃圾清运费，（协议价） 作业现场须按消防规定每50平方米自行 配置1具2公斤的灭火器（业户或装修单 位可自行配置）
04
隐蔽工程跟进和完工查验
天花、地面、墙面密封完工前应对其内部工程进行检查，检查内容 包括：1）新增加预埋线管、线路，水管焊口、保温检查，风管吊 装，给水管压力测试，排水管通堵测试、地面防水闭水试验，要做 到及时发现及时处理；2）检查有无因装修活动（如凿、钻、打等 隐蔽工程跟进 ）造成原来预埋在楼板内的消防线路、空调线路、弱电线路、电气 和完工查验 线路损坏。检查装修所用材料是否为阻燃材料，尤其注意空调保温 棉、电气线路、隔音棉、装修木板等的阻燃情况，必须满足B1级以 上的阻燃要求，必要时取样品测试。必要时拍照存档，以便日后维 修及二次装修之用。
频次/时间 及时
客服主管
第三个工作日内
中心相关岗 位人员职责
秩序维护主管 工程主管 秩序维护员（巡逻员） 客服主管 客服主管 前台收费人员
第一个工作日内 第两个工作日内 1次/天 1次/天 1次/天 及时
要点 核实身份 填表
责任人 前台 客户
内容 确认装修办理人的身份，确定是否办理完入伙手续，告知装修业主及施工单位基本注意事项， 并签写《装修注意事项》开始装修申请流程。 填写《装修备案登记表》，签订《装修管理廉政承诺书》、《装修承诺书》、《防火责任书》 、《房屋装饰装修管理协议》、《装修执行保证》等。 身份证复印件； 属业主委托代理人办理物业装修手续，需收取委托人和代理人身份证复印件和 《装修委托书》；非业主使用人装修需提供业主同意装修的书面证明； 客户与装饰公司装修合 同复印件；装修图纸：1)平面布置图；2) 插座及电源布置平面图；3) 照明、开关及电源布置 平面图；4）所有用电设备设施数量及功率之清单； 5) 系统配置图；6）给排水图等。如需改 变建筑物主体或承重结构、超过设计标准或规范增加楼面荷载，须提交建筑物原设计单位或具 有相应资质的设计单位提出的设计方案；如搭建建筑物、构筑物、改变外立面、在非承重外墙 上开门窗等，须经城市规划行政主管部门批准后，批准意见报服务中心备案，并经业主大会/业 主委员会同意，由服务中心统一样式方可搭建。
《住宅室内装饰装修管理办法》第5条规定，住宅室内装饰装修活动禁止下列行为：
装修活动中未经批准不得有四项的行为即《住宅室内装饰装修管理办法》第６条的规定：
1、搭建建筑物
构筑物；
2、 改变住宅外 立 面，在非承重
1、本条所列第一项、第二项行
为，应当经城市规划行政主管部
门批准；
外墙上开门、窗
3、拆改供暖管 道和设施；
装修管理：是指物业公司依据国 家相关法规和条例，对物业管辖 范围的业主或使用人在装修过程 中，对房屋的室内装修活动实施 审查、监督和管理的行为。
室内装饰装修：指为了使建筑物 、构筑物内外空间达到一定的环 境质量要求，使用装饰装修材料 ，对建筑物、构筑物外表和内部 进行修饰处理的工程建筑活动。
规范施工行为，消除施工隐患，保证新建 楼房外观的整洁和统一；杜绝新建楼房建 筑主体和承重结构遭受破坏；保障新建楼 房的居住安全，保障新建楼房配套设备设 施的正常运行和使用。最终实现物业的保 质和增质，延长物业使用寿命。
房屋装饰装修管理培训
包克军
1
2
物业装修管理的基本慨念 装修手续办理 装修现场管理 装修管理控制要点 部分现场案例分析
目 录
3 4
5
第一部分
物业装修管理的基本慨念
（一）物业装修管理的定义
（二）物业装修管理的目的
（三 ）物业装修管理的意义 （四）装修范围 （五）相关法律文件
01
物业装修管理的 定义
装修办理资 料及流程
初审：由装修审批负责人到现场对《装修备案登记表》中拟定装修项目进行初审（包括 装修平面图、装修单位营业执照复印件等相关资料），在审核栏签字，告知业主和施工 单位其相关装修注意事项。 批准：初审通过后，由服务中心经理对《装修备案登记表》初审意见进行审核批准，在审 核栏签字。 由客户主管将审批的意见回复业主。
费用收取
装修办理完后，由前台收款员向客户收取相关费用，并在《装修备案登记表》中签字确认 序号 收 费 项 目 《施工人员出入证》押金及工本 费 标 准 说 明
1
押金50元/证工本费5元/证
押金办证时交纳、首次办理不收工本费 ；装修完工后，必须将此证退还服务中 心，如有遗失，押金不予退还 。 （按房屋建筑面积计算）
03
日常巡检
客服部、秩序维护部每天至少1次，服务中心主任装修期间每周至少1次巡查装修现场 ；动用明火和焊接作业时，必须检查有无审批手续、操作人员上岗证、相关防范措施 是否落实；检查《装修许可证》有效期，如过期应及时知会装修负责人或客户到服务 中心，办理续延手续；现场装修人员是否佩戴出入证；灭火器配置标准：1个/50平方 米，但需以2个/组为单位，检查灭火器是否处于有效状态，灭火器是否摆放在房间的 明显易取的位置。检查地毯、墙面、电梯的成品保护是否齐全，如有异动立即整改； 日常 禁止使用无罩碘钨灯，禁止使用含有石棉等有毒有害之装修材料、及禁止使用易燃材 巡检 料装修；是否在公共区域张贴广告、名片或用笔在墙上乱写乱画；施工人员是否违章 留宿；施工人员是否向马桶倾倒垃圾；易燃、易爆危险物品如：油漆、天那水、松节 水等是否分隔存放；检查公共设备设施如：扶手、地面、天花、走廊灯、消火栓、墙 面、警铃、烟杆等是否损坏。检查是否破坏承重结构，楼面静荷载超过设计要求，乱 搭建等其他违章行为；发现违章装修时,应立即告知业主及装修负责人，劝止违章行 为，同时签发《装修违规整改通知书》。在知会服务中心负责人时，如有必要，可依 法向政府主管部门报告。
02
施工人员管理
业主应对其聘请的装修施工人员的行为加以约束，协助物业管理公司对施工 单位及人员进行管理；装修单位应如实申报施工人员名单，交验施工人员有 效证件，填写《施工人员登记表》，办理《施工人员出入证》和《装修施工 许可证》，领取以上证件后，方可进场施工；施工人员凭《施工人员出入证 施工人 》进出小区，在小区内应佩戴《施工人员出入证》，否则视为无证，物业管 员管理 理公司将会责令办理手续后方可入场施工；每日应在规定的施工时间结束后 30分钟内及时离场，不得在小区内逗留、过夜；（作业时间为周一至周五 8:30-12:00；14:00-1800；周六、周日不得噪音施工；法定节假日不得进场 施工
第二部分
装修手续办理
中心相关岗 位人员职责
装修手续办 理要点
装修办理资 料及流程
装修手续办理
装修验收及 资料归档
部门/岗位 客服人员（如前台）
工作内容 受理装修申请、建立装修管理档案。 审批装修方案、监督装修期间对重要公共部位（电梯轿箱 、特殊材质地面）采取相应的保护措施。负责装修过程中 监管客户装修申报内容，了解装修申请动态，装修监管跟 进。 负责装修过程中安全监管相关内容的审核，了解装修申请 动态，安排装修监管跟进。 负责装修内容的审核，了解装修申请动态，安排装修监管 跟进。 对装修现场的秩序巡查、装修人员的管理、监督。 对装修事项进行检查，确认是装修过程否按图施工、是否 违章操作，装修结束后进行相关验收工作。 检查装修现场（如保护措施等），协同工程部处理违章装 修事务。 收取相关费用和退还押金。
物业装修管理的 目的
03
物业装修管理的 意义
02
维护和保持房屋建筑原创设计的元素和风貌，维护 环境品质，避免房屋建筑结构、外观、环境、设施 设备遭受破坏和污染。维护小区正常的生活、学习、 工作秩序，营造小区的安定、团结、和谐氛围，维 护物业管理秩序，保障物业管理服务工作的正常开 展。
业主装修范围只能保持在所购（租）物业的专有部分，一切 公共空间、共用部位及私用空间内部公共设施（如烟井、梁 柱）均不得装修、改动、污损。
装修验收合格后，服务中心须在三个工作日内将所有装修相关的资料原件汇总并整 理存档,装修档案袋上需制作档案目录.
第三部分
装修现场管理
住宅室内装修工艺流程标准
隐蔽工程跟进和完工查验
01
材料出入控制
04
02
施工人员管理
03
日常巡检
05
装修垃圾清运
01
材料出入控制
装修材料及装修垃圾必须按指定路线和指定电梯运输，特殊大件物品经秩 序维护部主管确认后在秩序员的指引下进场；请勿使用电梯运输超长超重 材料，应通过消防楼梯运送；按指定通道来运送材料，散状装修材料必须 材料出 “袋装化”后搬运；施工过程中，装修材料、工具及废物等必须放置在所 入控制 属单元内，请勿堆放在公共走廊或其他公共区域；在装修期间，若需搬运 任何物资离开小区，请提前与服务中心客户中心联系，填写《放行条》经 业主同意后，方可放行；特殊材料出入需有工程主管授权后方可放行。（ 具体特殊材料可参照安全物05相关法律文件
我国对物业装饰装修管理的规定主要体现在两个法律文件中： （一）《物业管理条例》 （2003年6月8日中华人民共和国国务院令第379号公布，同年9月1日施行。） 存在于第46条和第53条的规定。