企业的政府关系管理2013年5月概论
2024年4月 企业管理概论 00144 自考真题
2024年4月企业管理概论自考真题课程代码：00144一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．依据《中华人民共和国公司法》设立、由政府全额出资并以实现社会福利最大化为主要目标的企业属于A．国有控股公司B．国有独资公司C．国有参股公司D．股份有限公司2．管理层次的多少受多种因素的影响，其中影响最大的是A．信息传递速度B．组织规模C．集权程度D．管理幅度3．当管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺，开拓新市场时，他所扮演的角色是A．资源分配者B．谈判者C．混乱驾驭者D．企业家4．某旅行社总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与中年男性消费者之间的相关性，有针对性地设计了旅游线路和项目，并进行了前期宣传。
这反映出该总经理具备的管理技能是A．概念技能和人际技能B．概念技能和技术技能C．人际技能和技术技能D．概念技能和组织技能5．某文具企业在现有市场深耕，扩大其市场占有率和市场覆盖率。
该企业采用的产品一市场组合战略是A．市场渗透B．市场开拓C．新产品开发D．多元化经营6．W公司的电动汽车业务正处于需求增长率高而相对市场占有率低的状态。
该业务目前所处的波士顿矩阵区域是A．明星区B．瘦狗区C．野猫区D．现金牛区7．智能手机制造商M一直坚持选择高性价比的零部件上游企业，如手机CPU采购来自于L公司，屏幕选择J公司。
这种企业竞争战略属于A．多元化战略B．集中化战略C．成本领先战略D．国际化战略8．企业文化的核心是A．行为文化B．制度文化C．物质文化D．观念文化9．自成立以来，G公司每年年末举办年会，还为员工举办集体婚礼。
这属于企业制度文化层中的A．企业风俗B．一般制度C．特殊制度D．工作制度10．与非人力资源相比，人力资源具有自我开发和自我利用的能力。
这体现的人力资源特点是A．差异性B．时效性C．社会性D．能动性11．某公司正在研发下一代智能穿戴产品，急需从外部聘用一名在该领域有丰富研发经验的技术总监。
2021年2013春行政本科公共政策概论05参考答案(整理)
B. 风险型决策
C. 确定型决策
D. 非确定型决策
8.创造性思维的各种基本形式包括( )。
A. 顿悟
B. 灵感
C. 判断
D. 直觉
9.公共政策案例的特点有（）。
A. 权威性
B. 可行性
C. 公共性
D. 管理性
10.政策环境因素的基本特征有（）。
A. 交叉性
B. 动态性
C. 突发性
D. 多样性
公共政策概论05
一、单项选择题（共 20 道试题，共 20 分。）
1.（）提出了著名的政策执行模型。
A. 克朗
B. 史密斯
C. 西蒙
D. 拉斯韦尔
2.人们把分析政策执行过程中的失效现象所描述的曲线称为（）。
A. 对策模型
B. 互动模型
C. 浴盆模型
D. 系统模型
3.在某些认识媒介的诱导、启迪下，思维者突然豁然开朗的思维过程指的是：
A. 多者博弈决策体制
B. 民主参与决策体制
C. 集权式决策体制
D. 精英决策体制
E. 网络化决策体制
14.处于不同地位的人们,对政策效果评价的态度会( )。
A. 参与
B. 支持
C. 阻挠
D. 反对
15.公共政策的功能包括（）。
A. 分配功能
B. 导向功能
C. 调控功能
D. 规制功能
16.公共政策核心主体包括（）。
11.史密斯认为，（）是政策执行过程中所牵涉到的重大因素。
A. 环境因素
B. 执行机构
C. 目标群体
D. 理想化的政策
12.下列关于知识经济时代基本特征的说法中，正确的有（）。
A. 社会组织层级化
企业政府关系
企业政府关系一、企业政府关系概述1、企业政府关系的定义企业政府关系是指以企业作为行为主体，利用各种信息传播途径和手段与政府进行双向的信息交流，以取得政府的信任、支持和合作，从而为企业建立良好的外部政治环境，促进企业的生存和发展。
在企业政府关系中，企业是主体，政府公众则是客体，也即企业政府关系的作用对象。
政府公众是一个庞大而复杂的体系结构，从公共关系的角度可分为三个层次：一是国家的中央政府和组织利益所触及的各级地方政府；二是政府组织机构的职能部门，企业通过这些部门与政府打交道，接受政府的管理和约束；三是政府组织中的工作人员，在与政府交往过程中，企业需要接触到政府的各级官员、行政部门的助理和秘书，以及职能部门的其他工作人员。
2、政府关系与政府公关的区别政府关系与政府公关是两个截然不同的概念，政府是依法对整个社会实行统一领导和管理的社会组织，任何其他社会组织都必须服从它的统一管理和领导。
企业要生存和发展，必然要对政府进行公共关系工作，称为政府关系。
政府作为一级组织，它本身也面对着许多不同类型的公众，为了能有效地承担社会的管理和领导职能，它也需要运用公共关系来塑造自己的良好形象，来提高自己的影响力和号召力。
政府对社会公众的公共关系活动，公共关系把它称作为政府公共关系，简称为政府公关。
二、企业在面对政府关系时存在的问题现在的企业也越来越意识到企业政府关系的重要性，他们有意识去建立良好的政府关系，但是仍然存在一下问题：1、把对政府公关看成诡秘行为人们对政府关系的定义不再仅仅是给官员送红包、搞腐败。
但仍然在商场上有一些人在谈对政府进行公关的时候往往面露诡秘，似乎有什么不可见人的秘密。
2、企业采用了不健康的沟通方式一些人认为在国内做政府关系要靠走后门，靠个人的关系。
但随着整个中国政府体制的不断完善、改进，整个政府工作的透明化、规范化，企业更需要的是通过正常渠道和政府沟通。
企业有和政府沟通的需要，而这种沟通也是政府日常工作的重要组成部分，企业根本不需要走后门来做这个事情。
地方政府与企业公共关系管理研究
地方政府与企业公共关系管理研究第一章：绪论公共关系管理是企业和政府的重要管理领域之一，其中地方政府和企业的公共关系管理更是牵动着地方经济发展和社会稳定的大局。
本文旨在探讨地方政府与企业公共关系管理的相关问题，包括管理方式、策略、沟通、合作等方面。
第二章：地方政府与企业公共关系管理现状分析地方政府与企业之间的关系，在我国的经济发展过程中具有至关重要的作用。
长期以来，我国地方政府和企业之间的关系发生了诸多的变化，从早期的申请批准制转变为目前的“放管服”制度。
虽然变化不断，但是地方政府和企业的公共关系管理问题依然存在。
第三章：地方政府与企业公共关系管理存在的问题地方政府与企业公共关系的管理问题，主要表现在以下几个方面：一、关系疏离；二、过度干预；三、信息不透明；四、利益博弈等。
这些问题的存在，不仅影响地方经济的发展，而且也会对社会的稳定性产生负面影响。
第四章：影响地方政府与企业公共关系管理的因素影响地方政府与企业公共关系管理的因素主要包括政府行为、市场竞争、社会文化等多方面因素。
其中政府行为是最重要的因素之一，地方政府应该尽量避免政府过度干预市场经济的问题，保持公正的政策制定态度。
第五章：地方政府与企业公共关系管理的策略地方政府与企业公共关系管理策略，可以从沟通、合作、利益博弈等方面进行调节。
其中，建立有效的沟通渠道，增强企业与地方政府之间的相互了解，是实现良好公共关系的重要一步；同时，建立长期稳定的合作伙伴关系，可以进一步加强政府与企业之间的互动。
第六章：地方政府与企业公共关系管理案例分析以中国某省为例，通过案例分析，针对该省地方政府与企业之间的公共关系管理问题，提出了具体的解决方案。
其中包括：优化政府管理机构；建立行政服务中心；规范审批流程等多个方面的建议。
第七章：总结与展望通过对地方政府和企业公共关系管理的分析，可以发现，对于地方政府和企业的公共关系管理，建立有效的沟通渠道，加强政府与企业之间的合作，减少利益博弈等方面的问题解决措施都十分重要。
政府关系管理制度与指引
政府关系管理制度与指引一、政府关系工作的定义作为公司外联窗口，建立、发展、维系与相关政府职能部门的关系，及时了解国内及当地相关法律法规和政策; 专项事务处理二、政府关系工作的主要目的1、构建政府事务管理体系，完成公司政府事务处理事项；2、掌握最新的政策法规或信息，分析对业务的影响，协助公司制定对策及解决方案；3、就核心业务建立政府关系网络,建立与政府部门长期良好的沟通关系；4、参与相关政府活动，与各相关政府机构保持友好接触;协调内外关系，为公司的发展制造良好的内外环境.1、使受众认识和了解华润万家，并留下良好印象;2、建立良好的传媒关系,通过传媒提升公众心目中的公司品牌形象;3、在危机事件中减低对华润万家品牌形象的损害；4、建立并规范总部、BU、城市公司之间的公共信息交流渠道，并确保信息交流的顺畅与真实。
三、华润万家政府关系管理原则1、整体统一原则2、合法性原则3、企业社会责任为导向4、君子之交原则5、信息真实四、政府信息沟通机制政府资源盘点五、政府公关礼品管理办法政府关系管理是一门公共关系管理的科学。
有着科学的体系、实践总结和理论基础。
作为大型企业，当然不能忽视与政府官员关系的建立，与政府部门关系的维护，但是最高层次应该是站在政府的角度，参政议政,帮助政府建立健康的公共规则。
中国的传统文化更讲求关系和面子，这是中国政府关系的特殊性，但是不能将人情、感情庸俗化，庸俗化的政府关系也许会取得一城一池，但是不会形成企业管理的竞争核力。
正确的理念，决定实施的方法.如何用科学的政府关系管理的方法,建立和优化企业的管理体系？大型企业往往是规制的参与者，中小型企业往往是被规制者，不同层级参与者的类别也不尽相同,企业可能不能成为国家政策规制的参与者，但是可以成为省级、地市、县级规制的参与者。
企业需要具备的理念是不能坐等，不能逆势而为，而要做到顺势有为，才能领先一步.分析现状目前企业政府关系管理体系,方法和重点可以概括为三个方面：1、资源整合、形成合力大型企业的政府资源可谓丰富,进行资源整合不仅是企业战略的要求，更是竞争的要求。
政府经济管理概论重点笔记
笔记第一章政府经济管理概述识记：：是管理者在一定的环境和条件下，为了实现一定的目标，有效发动和配置资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会实践活动。
：是管理者为了实现一定的目标，对社会经济活动进行计划、组织、指挥、调节和监督等一系列组织实施活动的全过程。
：是政府运用法律手段、经济手段和行政手段，对宏观经济进行调控，对微观经济进行规制。
：是政府经济管理活动的基本构成要素，从实际的政府经济管理目标来看，政府经济管理目标是一个复杂的综合构成：第一、政府经济管理目标是特定政府组织和社会成员的共同目标责任制。
第二、政府经济管理目标是一个多层次的结构。
第三、政府经济管理目标具有时间跨度上的区分。
第四、政府经济管理目标具有多种价值含义。
：1.综合性。
2.阶段性。
3.可分解性。
；答：在现实经济生活中，政府经济管理目标的产生来自两个方面：第一、产生于政府组织外部，即各种利益集团或有组织的社会成员对政府提出的期望和要求。
这些期望和要求集中起来，通过国家权力机构或有影响的民意代表机构传递给政府。
第二、产生于政府组织内部，政府为了完成自己确立的任务而给自己规定目标。
7.我国政府经济管理的目标；答：1.建立和维护市场经济秩序，创造一个良好的经济运行环境，保护各类经济主体的合法权益；2.发展社会生产力，不断调整和完善生产关系；3.保持经济总量的基本平衡，优化经济结构，实现经济持续稳定增长和充分就业、价格稳定、国际收支平衡；4.控制人口数量，提高人中素质，保护和改善生态环境，实现人口、资源与环境的良性循环；5.促进社会发展和科技进步，实现经济、社会、科技的协调发展；6.维护社会公平和正义，不断提高全体社会成员的物质文化生活水平；7.改革和完善政府经济管理体制和机制，不断提高政府经济管理的绩效。
：亦称政府经济管理的职能，是政府经济管理机构为了实现管理目标，在管理活动过程中的各种基本活动及其所具有的职责，是政府能获得的具有某种特定效应的具体管理行为。
自学考试《政府经济管理概论》试卷及解析
自学考试《政府经济管理概论》试卷及解析第一部分选择题（40分）一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是符合题目要求的，请将其选出。
1.美国经济学家W·W·罗斯托在1971年出版的《政治和增长阶段》，增加的第六个阶段是（）。
A.高消费阶段B.起飞阶段C.追求生活质量阶段D.前提阶段2.经济体制是组织和管理经济活动的各种具体制度的（）。
A.思想B.总和C.根源D.决策3.最能体现国家的阶段性质和活动方向的是政府的（）。
A.政治职能B.经济职能C.军事职能D.文化职能4.“加快发展现代化服务业，提高第三产业在国民经济中的比例”口号的提出是在（）。
A.十六大B.十五大C.十四大D.十一届三中全会5.政府经济管理的性质首先体现在政府经济管理的（）。
A.层次性B.创新性C.职能性D.二重性6.管理者为了实现一定的目标，对社会经济活动进行计划、组织、指挥、调节和监督等一系列组织实施活动的全过程的管理是（）。
A.行政管理B.文化管理C.教育管理D.经济管理7.为实现宏观经济管理目标，必须综合运用各种（）。
A.行政手段B.法律手段C.经济杠杆D.公共投资8.在社会主义市场经济条件下，政府经济管理必须坚持（）。
A.政社分开的原则B.党政分开的原则C.政商分开的原则D.政企分开的原则9.宏观经济管理首要的、核心的目标是（）。
A.收入分配的公平B.国际收支平衡C.价格稳定D.经济增长10.对于顺利完成长期经济社会发展计划的奋斗目标起重要的指导和保证作用的，是要确定科学合理的宏观经济管理的（）。
A.政府结构B.基本目标C.基本体制D.政策方针11.管理作为一种社会现象，具有普遍性和（）。
A.系统性B.社会性C.广泛性D.纪律性12.自然垄断领域放松经济性规制的重要推动力量是（）。
A.规模生产B.专业化分工C.科技进步D.经济全球化13.我国目前国际资本流动方向主要是（）。
企业管理中的政府关系处理
企业管理中的政府关系处理在企业管理中，政府关系的处理是至关重要的。
政府作为一个重要的利益相关者，其政策、法规和行动都会对企业的经营活动产生影响。
因此，建立良好的政府关系，是确保企业能够顺利开展业务，获得政府支持和资源的关键一环。
本文将探讨企业管理中政府关系的处理方式和策略，以及相关案例的分析。
一、政府关系的重要性在市场经济的环境中，政府作为市场的监管者和管理者，其法规和政策对企业经营产生直接或间接的影响。
政府的政策和法规变动，可能对企业的产业环境、市场准入、税收政策等方面带来重大影响。
通过建立良好的政府关系，企业可以更好地获得政府资源、政策支持，减少政府对企业的约束和干预。
二、建立良好的政府关系的原则和策略在处理政府关系时，企业需要遵循一些原则和策略，以确保与政府的合作与沟通更加顺利和有效。
1. 建立互信关系建立互信关系是构建良好政府关系的基础。
企业应该坦诚和政府交流，遵守相关法规和政策，与政府合作共赢，增加政府对企业的信任。
2. 参与政策制定积极参与政府的政策制定过程，早期介入，可以让企业更好地了解政策走向，预判未来市场环境变化，为企业的发展提供有利条件。
3. 建立行业组织和协会通过参与行业组织和协会，企业可以与同行业的企业建立联系，共同维护行业的权益，通过行业组织和协会的合作与政府进行有效沟通。
4. 了解政府政策和法规企业应该高度关注政府的政策和法规动态，了解政府的关切和政策导向，及时调整企业的经营策略和战略，以确保企业的合规经营。
三、案例分析以下案例将分析几家企业在政府关系处理上的策略和做法，以期为广大企业提供借鉴和启示。
1. 企业A是一家新能源技术企业，其主营业务是研发和销售清洁能源产品。
在政府关系处理上，企业A积极参与政策制定过程，与政府相关部门建立了良好的沟通渠道。
通过与政府部门的合作，企业A成功获得了政府的支持和补贴政策，大幅度提升了企业的竞争力。
2. 企业B是一家制造业企业，其主要产品是节能环保设备。
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2.3. 产生差别的原因： --有限政府理论
▪ 人性本恶论
政府官员在人性方面和平常人没有差别， 他们同样会在种种条件下追求自身利益，何 况比一般人掌握着更多的资源、更有便利的 条件。权力导致腐败，绝对的权力绝对地导 致腐败。因此，尽管国家是必要的，但却始 终是一种必要的危险或罪恶，如无必要，它 的权利不应该增加。对政府的权力需要时时 警惕。
▪ 组织行为学：企业的政治行为是企业众多的环境管 理战略之一，其目的领地捍卫和保持。
▪ 社会学：企业为了获得社会的合法与合理性认同。 ▪ 管理学：企业通过政治行为获取有利的政策和法规，
从而获得竞争优势，或者说，企业试图通过让政府 官员听从企业的意见并按企业的意愿行事来为企业 谋取利益。
我国企业政府关系管理的绩效
企业的政府关系管理
李岚 2013年5月
Q1.
企业的政府关系管理
▪ 一、概念与理论基础 ▪ 二、认识政府与企业的关系 ▪ 三、企业的政府关系管理中的伦理问题 ▪ 四、企业的政府关系管理的现状 ▪ 五、政府在企业环境中扮演的六种角色 ▪ 六、我国企业进行政府关系管理的六条原则 ▪ 七、与政府建立长期关系的九种策略 ▪ 八、企业的政府关系管理的六种策略 ▪ 九、寻找着力点 ▪ 十、企业政府关系管理活动的组织与实施
▪ 资源 ▪ 竞争能力 ▪ 竞争优势 ▪ 市场地位改善 ▪ 财务业绩改善
1.3.理论基础
▪ 资源基础学说（vs. 制度环境学说） 企业具有不同的有形和无形的资源，这
些资源可转变成独特的能力；资源在企业间 是不可流动的且难以复制；这些独特的资源 与能力是企业持久竞争优势的源泉。
资源基础学说
在地方一级，企业至少在以下方面依赖于政府： ▪ 商业机会 ▪ 关键资源的获得 ▪ 政府规制 ▪ 政府推动 ▪ 政府影响
1/4
间可支配收入比
政府资产占比
76%
几乎为零
二、政府与企业的权利分配关系
2.1.政府到底有多大？ ▪ 内阁机构：加拿大19个，美国为15个，日本为12个。
经济转型的国家和发展中国家中，阿根廷12个，俄 罗斯16个，墨西哥18个。更多的国家内阁机构在20 个以上，30个以上的也很多，以印度最多，有41个 内阁机构。而我国目前国务院组成部门有28个，如 果加上国务院下属的直属机构、特设机构、办事机 构、事业单位和部委管理的国家局，国务院下属的 部门和机构则多达77个。 ▪ 与此相对应，法国每万人拥有110个民间组织，日 本是97个，美国是52个，但中国的这一数字仅为3 个。
2.3. 产生差别的原因： --有限政府理论
▪ 政府权力有限 ▪ 政府能力有限 ▪ 有限政府是恰当行使职能的政府
中国政府的改革进程
▪ 行政主导下的全能政治一直被认为是中国政府政治 的主要特点。
▪ 企业的政治行为就是企业（相对于政府）权力的获 得、发展、保持和使用，而权力就是企业影响政府 干涉的能力（Astley & Sachdeva, 1984）
▪ 企业政治行为：任何有意识的试图影响政府政策或 进程的企业行为。（Getz，1997）
1.2.目的
▪ 经济学：政治进程是一种市场交易。企业进入这个 市场是为了获取政府在立法和规定上的有利倾向， 政府提供这些政策和政治环境是为了获取企业对经 济的更好贡献，并为下一次的选举赢得选票。
一、概念与理论基础
1.1.概念 1.2.目的 1.3.理论基础
1.1.概念
▪ 企业的政治参与就是企业参与各级政府公共政政治战略就是企业管理决策的一种形式，它 表现为企业一套旨在出台有利于该企业的生存和持 续成功的公共政策的整合的行动（Keim & Baysinger,1988）
2.3. 产生差别的原因： --有限政府理论
▪ 自然权利学说
人权天赋，每个独立的个人与生俱来地拥 有自然权利。社会和国家是个人为了保障自 己的某种权力或利益而组成的人为的机构， 如果抛开个人权利而直接谈政府权力是毫无 根据的。因此，国家职能的范围是有限度的， 而在法律未加规定的一切行为中，人们有权 利和自由去做自己的理性认为有利于自己的 事。
★“文件政治”的弹性空 间；
★非市场竞争与市场竞争 共存。
★保持距离的政治与经济 关系；
★法律的细致与刚性，执 行的公开与透明；
★市场竞争为主。
执政理念不同
“人类千万年的历史,最为珍贵的不是令人炫目 的科技,不是浩瀚的大师们的经典著作,而是实 现了对统治者的驯服,实现了把他们关在笼子 里的梦想。我现在就是站在笼子里向你们讲 话。” ---美国前总统小布什
2.3. 产生差别的原因： --有限政府理论
▪ 经济自由主义
在商品经济中，每个人都以追求自己的利 益为目的，在一只“看不见的手”的指导下， 通过市场机制自发进行调节，因此政府的干 预是多余的。在政府掌权的人，容易自以为 非常聪明。但实际上关于可以把资本用在什 么种类的国内产业上面，其生产物能有最大 价值这一问题，每一个人处在他当地的地位， 显然能判断得比政治家或立法家好得多。
1.3.理论基础
企业的利益相关方(stakeholders)：那些依 靠企业来实现
其自身目标，反 过来企业的发展 也依赖他们的个 人和集体。
1.3.理论基础
1.3.理论基础
潜在 进入者
政
卖方
业内 企业
买方
府
替代品
二、认识政府与企业的关系
中国与西方成熟市场经济国家对比： “势”的不同
大政府与小社会
vs.
小政府与大社会
二、政府与企业的权利分配关系
2.1. 政府到底有多大？（2007年数据）
中国
美国
中央（联邦）政府 5.1万亿元 财政税收
2.4万亿美元
占GDP
20%
18%
相当于多少普通人 3.7亿城镇居民 的年均可支配收入
8500万人
民间可支配收入 10.7万亿元
8.4万亿美元
政府财政税收与民 1/2
二、政府与企业的权利分配关系
2.2. 政府到底管得有多宽？ ▪ 据统计，本世纪初，一个市级政府的审批
事项就多达2000多项。
二、认识政府与企业的关系
2.3.产生差别的原因： ▪ 市场经济发展阶段不同 ▪ 执政理念不同 ▪ 文化传统不同
市场经济发展阶段不同
转型经济
市场经济
★政治与经济深度纠缠乃 至胶着；