社区管理与服务专业剖析.doc
社区工作者个人剖析材料汇报
社区工作者个人剖析材料汇报社区工作者个人剖析材料汇报一、职业背景社区工作者是一个重要的社会职业，其工作内容主要包括社区管理、社区服务及社区发展等方面的工作。
我作为一名社区工作者，本科毕业于社会工作专业，并取得社会工作学士学位。
在校期间，我通过课程学习和实践活动的参与，积累了一定的社会工作经验和相关知识。
二、个人优势作为一名社区工作者，我具备以下优势：1. 沟通能力强：我具备良好的沟通能力，能够与不同年龄、不同背景的人进行有效的交流，倾听他们的需求和意见，寻找解决问题的途径。
2. 团队合作能力强：在校期间，我经常参与团队合作项目，学会与他人合作，共同完成任务。
在社区工作中，合作是十分重要的，只有通过团队的合作，才能实现社区的整体发展。
3. 学习能力强：鉴于社区工作的特殊性，我具备快速学习和适应新环境的能力，能够迅速了解和掌握社区情况，并根据实际需求进行相应的工作。
4. 关爱他人的热情：作为社区工作者，我对他人的关爱和帮助充满热情，能够深入理解他人的需求，积极为他们提供服务和帮助。
5. 解决问题能力强：在校期间，我通过参与社区实践活动，学会了分析问题、找出问题原因以及提出解决方案的能力。
这对于社区工作中的问题处理和项目管理至关重要。
三、工作经历1. 实习经历我在大学期间曾参与一次为期三个月的社区工作实习。
在实习期间，我主要负责与社区居民进行交流，收集他们的需求和意见，并将其反馈给社区管理部门。
此外，我还参与了社区服务项目的策划和组织工作。
在实习期间，我通过与居民的沟通，了解到社区居民对于社区环境、生活条件等方面的关切。
我积极向社区管理部门反馈这些问题，并与他们合作进行解决。
在项目策划和组织方面，我与社区工作团队密切合作，共同制定项目计划，并通过与社区居民的互动活动，提高居民的社区参与度。
在此次实习中，我获得了宝贵的社区工作经验，提高了自己的工作能力，进一步明确了社区工作者的角色和职责。
2. 职业发展经历毕业后，我开始正式从事社区工作。
社区管理存在的主要问题及原因分析
社区管理存在的主要问题及原因分析一、引言社区作为人们生活的基本单位，是居民日常交流和互动的场所。
社区管理起着至关重要的作用，但目前存在许多问题。
本文将就社区管理存在的主要问题进行深入分析，并探讨其产生原因。
二、缺乏有效沟通与参与机制1. 缺乏信息传递渠道：很多社区在信息传播方面存在不足，居民没有获得充分且及时的相关信息。
2. 参与度不高：由于居民对社区事务参与度低下，导致决策过程中出现了代表性不强、权威性不足等问题。
造成这些问题的原因包括：1. 社区干部素质欠缺：部分从业人员工作能力有限，无法有效组织居民参与。
2. 缺乏沟通平台：一些地方政府并未建立健全网络化公共服务体系，在线平台相对滞后。
三、治安和环境卫生问题未得到有效解决1. 治安隐患较大：一些小型社区没有专门设立治安保卫岗位或人员配备不足。
2. 空气、噪音污染：社区周边存在着垃圾乱倒、建筑施工噪音等环境卫生问题。
产生这些问题的原因有：1. 缺少有效监管：地方政府对社区治安和环境卫生的监督不力，造成了一定的管理漏洞。
2. 缺乏公民意识：一些居民并未自觉遵守规章制度，缺乏环保意识。
四、公共设施与服务水平不够完善1. 设施老化严重：部分社区的公共设施长期没有得到更新和维护，影响了居民日常生活。
2. 公共服务不均衡：城市中心和远郊地区的社区在配套设施上存在明显差异，导致资源分配不均衡。
以上问题主要由以下原因引起：1. 资金投入不足：为了解决这个问题，需要增加资金以改善现有基础设施，并提供更好的服务。
2. 管理体系薄弱：制定更完善的管理计划，并加强对公共设施运营维护方面人员培训。
五、业主自治意识淡薄1. 缺乏居民自我约束和监督意识：一些社区内部存在小区规章制度得不到遵守的现象。
2. 社区决策缺乏公正性：个别社区行政人员或业委会成员在决策过程中可能存在权力不平衡。
产生这些问题的深层次原因主要包括：1. 社会文化环境：长期以来，个人主义观念比较盛行，阻碍了居民自治意识的培养。
【专业介绍】社区管理与服务专业介绍
【专业介绍】社区管理与服务专业介绍社区管理与服务专业介绍一、专业概述专业名称：社区管理与服务专业代码：520801社区管理与服务专业面向顺义及首都地区经济建设和社会发展需要，面向基层社区、专业社会工作机构、社会服务与中介机构的技能型职业岗位，培养德、智、体等方面全面发展的，具有基本的社会工作理论知识和掌握现代信息技术、办公技术，能够在城乡社区、民政、工会、公益团体、中介机构等从事社区服务、社区管理、社区规划、公关、人力资源开发与评估等第一线工作需要的高素质技能型专门人才。
社区管理与服务专业介绍二、培养目标社区管理与服务专业培养掌握社区工作基本理论、知识和技能，具有社区工作价值理念，德、智、体、美全面发展，具备现代管理理论与知识，具有较强的服务意识和服务技能，能够在民政部门、街道办事处和居委会的相关岗位以及物业管理单位、社会团体或社会组织等从事管理和服务工作的高素质技能型人才。
文章来源于长春工业大学自考网http://转载请注明出处社区管理与服务专业介绍三、培养要求社区管理与服务专业培养适应城市化发展，重点面向基层，具有一定管理能力的应用型专门人才。
毕业生掌握扎实的社区管理基本理论及技能，具备过硬的社区管理与服务的方法和技巧，能运用现代管理理论知识，从事社区、社保、物业等社会工作机构的协调和管理工作。
社区管理与服务专业介绍四、主要课程社区建设与管理、社区行政管理、社会工作实务、社区调查、社区心理学、社区规划、社区信息系统管理、社区物业管理、社区活动组织与策划、民事争议与调节、社会保障理论与实务、公文写作与处理等。
社区管理与服务专业介绍五、就业方向社区管理与服务专业就业领域广，岗位适应能力强。
学生毕业后可从事群团组织、基金会等公益性社会组织以及儿童、青少年、老年人等社会工作机构的项目主管、项目助理、项目策划师等工作，也可去企业从事市场调研、活动策划、产品销售等工作。
项目助理具有良好的职业晋升渠道，可晋升为项目经理项目督导，收入增长较快。
社区管理与服务
社区管理与服务社区管理与服务是社区建设中至关重要的一环。
一个良好的社区管理与服务机制能够有效地满足居民的需求，提高社区的凝聚力和活跃度。
本文将探讨社区管理与服务的重要性、主要内容以及如何改善社区管理与服务机制，以促进社区的健康发展。
重要性社区管理与服务对于居民的生活质量和社区的整体发展具有重要影响。
有效的社区管理可以保障居民的权益，维护社区秩序，促进社区文化建设，提升社区的整体形象。
同时，良好的社区服务可以为居民提供便利，满足他们的日常生活需求，增强居民的归属感和参与感，促进社区的和谐发展。
主要内容社区管理与服务的主要内容包括但不限于以下几个方面：1. 社区治安管理社区治安管理是社区管理的基础。
通过加强巡逻、安防设施建设和加强与警方的合作，可以有效维护社区的安全，提升居民的安全感。
2. 保障公共设施建设和维护社区管理应确保公共设施的建设和维护，如公园、健身设施、儿童乐园等，为居民提供良好的休闲娱乐环境。
3. 社区活动组织定期组织各类社区活动，如文艺演出、庙会、义卖活动等，增强居民的交流与互动，在促进社区文化建设的同时增进居民之间的情感联系。
4. 社区环境卫生管理加强社区环境卫生管理，定期清理垃圾、修剪绿化，美化社区环境，提升居民的居住体验。
5. 居民服务中心建设建立健全的居民服务中心，为居民提供咨询、服务、法律援助等便民服务，解决居民的生活问题，增强社区的凝聚力。
改善社区管理与服务机制为改善社区管理与服务机制，我们可以从以下几个方面入手：1. 加强社区管理队伍建设加强社区管理队伍的建设，提高队伍的专业化水平，培养出一支热情、负责的社区工作团队，为社区管理与服务提供坚实保障。
2. 制定完善的管理制度和规章建立健全的管理制度和规章，明确社区管理的职责和权限，规范管理行为，提高管理效率和质量。
3. 注重居民参与鼓励居民参与社区管理，建立居民委员会或居民代表大会，让居民更加直接地参与到社区管理中来，增强他们的自治意识和责任感。
《社区管理与服务》专业人才培养方案
《社区管理与服务》专业人才培养方案社区管理与服务专业旨在培养具备社区发展和管理能力的高级人才，他们将拥有广泛的社会学、行政管理和社会工作等领域的知识，能够应对社区问题和挑战，为社会的和谐发展做出贡献。
以下是社区管理与服务专业人才培养方案的主要内容。
一、培养目标1.掌握社区发展和管理的基本理论、知识和技能，能够在实践中解决当代社区面临的挑战和问题。
2.具备良好的人际沟通、组织协调和团队合作能力，能够有效地与各方利益相关者进行合作。
3.了解社会文化和社会政策的变革，培养创新思维和学习能力，能够不断适应社会的发展变化。
4.具备道德伦理和职业责任感，关心社会公益事业，能够为社区的发展和民生改善做出贡献。
二、培养内容1.社会学基础知识：介绍社会学的基本理论、概念、研究方法和社会结构，培养学生对社会现象的敏感性和分析能力。
2.行政管理学基础知识：包括公共管理、组织行为、决策理论、政策分析等，培养学生的管理能力和公共事务处理能力。
3.社区发展与管理：介绍社区规划、社区组织、社区服务等知识，培养学生的社区管理和服务能力。
4.社会工作基本理论：了解社会工作的基本原理、方法和技巧，培养学生的社会工作能力。
5.实践教育：包括社区实习、社会调查和案例研究等，培养学生在实际工作中的能力和经验。
三、培养方法1.理论教学与实践相结合：通过课堂教学、案例分析、实验教学等方式，将理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。
2.社区实习：安排学生参与社区服务和管理实践活动，培养学生的实际工作能力和解决问题的能力。
3.课程设计与评估：根据学生的实际需求和社会需求，设计相关教学课程，并进行评估和改进，提高教学效果。
4.导师制度：为每位学生配备专业导师，进行学业规划和指导，帮助学生解决学习和就业等问题。
四、就业方向社区管理与服务专业人才主要可在以下领域就业：1.社区发展与管理机构：从事社区规划、社区组织、社区服务等工作。
2.社会工作机构：从事社会工作、社区辅导、社会调查等工作。
社区管理与服务专业情况介绍
（二）社区管理与服务专业情况介绍1、专业建设情况社区管理与服务的兴起已成为我国由传统计划经济体制向现代社会主义市场经济体制转型过程中的一个亮点。
形势的快速发展提出了对相关人才的迫切需求。
为了配合社区服务的发展，针对广东省社区管理与服务人才短缺，我院从2001年9月设立了社区管理与服务专业，以培养专业人才。
我院在广东省高职高专院校中，第一个设置了该专业，起步比较早。
目前社区管理与服务专业在校学生有300多人。
从近几年的招生情况和就业率来看，形式非常乐观。
该专业在近几年的建设和发展中，逐步形成了自己的特色，在人才培养模式、课程设置、教学计划等方面都有了一定的经验，该专业的突出特点是非常重视实践教学，在校内建有实训室，在校外开辟了一些实习基地，注重培养学生的应用性和操作性能力。
在专业开办以来，我校接待了多所设有此专业的高职院校的老师和学生来校现场观摩、交流经验，在社会上有一定的影响力。
该专业于2002年下半年顺利成立了专业技术指导委员会，该专业指导委员会顾问成员由知名学者，政界人士和企业高级人才等组成，其设置目的是为该专业在课程设置、专业发展方向、专业培养目标、人才培养规格、教学计划的确定和论证、实习基地建设等方面献计献策，把关定向。
同时也加强学校与社会之间的联系和互动，保证专业紧密结合社会的发展，为专业的健康发展提供平台。
2004年12月，该专业又一次举办了专业指导委员会会议，邀请有关专家和学者莅临我院，就目前专业中存在的问题（如就业、招生、专业由三年制改为两年制等问题）进行了讨论。
根据高职教育改革形势和市场对人才的实际需求，社区管理与服务专业作为我院首批两年制试点专业，在2005级实行两年制教学改革，目前已经制定本专业两年制教学计划，在制定两年制教学计划中，重点改革教学模式，强调学生动手能力和实际应用能力的培养，加强专业实训基地的建设。
根据学院发展以及该专业的实际状况，本专业制订了2004年—2006年三年发展规划，规划中明确提出在专业建设中重点要加强专业实习、实训基地建设，体现高职高专教育特色，为学生直接走上工作岗位打开坚实的基础。
社区个人工作剖析材料社区工作者个人剖析报告
社区个人工作剖析材料社区工作者个人剖析报告一、工作背景和工作内容我是一名社区工作者，从事社区工作已有十年之久。
我的工作背景是社会工作专业本科毕业，在校期间专注于社区工作的理论学习和实践。
毕业后，我进入了社区工作岗位，从最基层的社区助理开始，逐渐晋升为社区工作者。
我的工作主要内容包括社区居民服务、社区活动组织、社区问题解决、社区发展规划等。
其中，社区居民服务是最重要的工作内容之一。
我负责处理居民的各种需求和问题，包括住房、就业、医疗、教育等方面的需求。
我的任务是与居民沟通交流，了解他们的困难和需求，然后寻找适当的解决办法。
有时候，我需要为他们联系政府部门或其他社会资源，帮助他们解决问题。
此外，我还负责组织社区活动，如文化节、义工活动、健康讲座等，旨在促进社区居民的凝聚力和融入感。
二、个人优势和特长作为一名社区工作者，我具备以下个人优势和特长：1. 沟通能力：我具有良好的沟通能力，能够与各种背景和需求的居民进行有效的交流。
我能倾听他们的心声，理解他们的诉求，并且能够用简单明了的语言向他们解释复杂的政策和程序。
2. 组织能力：组织能力是社区工作者的重要素质之一。
我能够合理安排时间和资源，有效组织社区活动。
在组织过程中，我注重协调各方利益，确保活动的顺利进行。
3. 规划能力：我具备一定的社区规划能力，能够分析社区发展的现状和问题，提出合理的发展规划。
我注重与居民进行合作，将他们的需求和意见纳入规划当中，确保规划的可行性和可持续性。
4. 心理素质：社区工作是一项需要面对各种困难和挑战的工作。
我具备较好的心理素质，能够在高压下保持冷静，并且能够与居民建立良好的信任关系。
5. 学习能力：社区工作是一个不断学习和成长的过程。
我不断学习新知识，提升自己的专业素质。
我关注社会热点和政策法规的变化，积极参加培训和学术交流。
三、工作中的困惑和挑战尽管我在社区工作中积累了一定的经验和能力，但我仍然面临着一些困惑和挑战：1. 资源匮乏：社区工作需要大量的资源支持，包括人力、物力和财力。
高职《社区管理与服务》专业特色发展——以天津城市职业学院为例
校园建设在社会急剧转型的大背景下，社区伴随着我国基层社会管理体制改革的深化而被不断赋予新的职能，社区工作对人才的需求情况也便成为高等职业院校社区管理与服务专业人才培养模式确定的依据。
一、探索《社区管理与服务》专业特色的依据高职教育是与普通高等教育并行的一种高等教育类型。
但是普通高等教育培养的是学术型、工程型人才，而高职教育培养的是技术型、技能型人才。
《社区管理与服务》专业作为一种实践性很强的专业，如何在教学实践上探索出一条区别于普通高等教育的新路成为我院探索《社区管理与服务》专业的逻辑起点。
具体来说：一方面，这是高职教育的本质属性使然。
首先，在人才培养规格上，高等职业教育则是以培养应用型、技能型人才，其职业技能必须具有鲜明的针对性和适应性，服务于学生的就业，可以说是以职业基础为依托，突出的是职业使命。
为此，这就决定了《社区管理与服务》专业在培养方向上，不同于普通高等教育要求学生掌握社区工作的基础理论和一般原理，而是做到理论讲授点到即可，以培养学生社区工作的应用能力为主线，突出强调实际、实用、实践的原则。
其次，服务辐射的范围不同。
普通高等教育主要存在部委和省级政府两种隶属关系，而高职院校总是处于一定区域的经济和社会发展体系中。
因此这就决定了高职教育专业建设的重点是立足于地方经济和社会发展。
对于拥有全国首家社区性高职学院背景的我院来说，利用现有的区域资源优势，以社区硬件设施建设为基础，助力河北区的和谐社区建设自然成为我们探索本专业特色发展的现实动力。
另一方面，这是国家教育政策要求的大势所趋。
2002年全国职业教育工作会议国务院发布了《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》。
2005年《国务院关于大力发展职业教育的决定》再次把发展职业教育作为经济社会发展的重要基础和教育工作的战略重点。
教育部2006年又公布了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，指出高职专业设置要以市场需求为依托，通过重点专业的建设服务于区域经济的发展。
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社区管理与服务专业剖析
一、学制
采用课时制，修业年限最高为3年，弹性学习年限为3～6年
二、培养目标
本专业面向基层政府，派出机构及物业公司，培养具有与本专业未来工作岗位相适应的职业素质和职业道德，较强的学习能力和创新意识，具备掌握国家政策，熟悉国家社会保障和社区工作政策法规以及物业管理操作技能，具有较强人际协调能力、一定的英语水平和计算机应用能力，具备社区管理与社区服务的专业知识和专业技能，能够胜任社区管理、小区物业管理、和商业物业管理，社会调查等岗位工作实际操作的应用型高级技能人才。
三、培养规格
本专业培养人才的主要就业岗位（群）有：
社区管理、物业管理员、商业物业管理员、社区服务管理员、社区文化宣传员
社会调查员等。
培养的人才具有以下素质、技能和知识。
（一）基本素质
1.热爱祖国，树立正确的世界观、价值和人生观，具有尽心尽责的职业道德和良好的行为规范；具有良好的服务观念，有爱心、同情心和宽广的胸怀。
2.具有较好的组织、管理和宣传、协调、沟通、公关以及一定的心理救助能力。
3.具有良好的口语表达能力和应用写作能力。
4.具有良好的人际沟通能力
5.具有基本的文书处理和档案管理能力。
6.具有运用计算机进行信息处理和管理的能力。
（二）专业技能和知识
1. 社区综合服务管理能力
熟练掌握网点服务,家政服务,保洁服务,医疗服务,特殊群体服务能力，具有制定相应各类服务项目,制定服务标准的能力。
掌握党的方针政策宣传普及能力,具有文化娱乐和体育的组织能力。
熟练掌握社会最低生活保障的申报及申报材料的归档保管工作能力,具有协调能力、微机操作能力。
熟悉国家失业养老保险有关制度及就业政策。
与社区居民建立良好人际沟通的能力，以及楼层管理能力。
组织和协调能力以及社区行政管理能力，社区环境审美能力。
应对各种突发事件的能力，并有良好的心理素质。
2. 物业管理工作能力
熟练掌握日常客户服务的能力；物业管理常用文书拟写与档案管理的能力。
物业管理收费服务的能力。
房屋建筑、房屋附属设备设施维修养护管理的能力。
物业安全、环境管理的能力。
熟悉相关的法律法规。
熟练使用物业公司客户工作技能。
掌握物业公司安全、环境管理工作技能。
3.社会调查工作的能力
从专业的角度观察社会、了解社会动态的能力。
具有与人沟通，与人协作的能力。
掌握收集和分析资料的方法以及数据统计软件的操作能力。
掌握调查报告的格式，以及写作的技巧。
四、工作任务与职业能力分析
（一）社区综合管理服务岗位
（二）物业管理岗位
（三）社会调查岗位
五、毕业要求
（一）毕业要求
1、课时要求
（1）课内780学时，其中：
公共基础课：308学时
素质拓展课：126学时
专业技术课：780学时
实践教学：320学时
（2）毕业实习612学时。
（二）证书要求
（1）必须获得重庆人事局颁发的社区管理员证书
（2）学生在校学习期间经考试合格后可以获得以下职业资格证书：
计算机二级证书；英语AB级证书，四级、六级证书；普通话合格证书（二级乙等以上）；家政服务证书；营养师证书；物业管理证；保险代理人。
六、主要课程学习内容和要求
（一）主要公共课学习内容与要求
1.毛泽东思想、中国特色社会主义思想体系
主要学习内容与要求：通过向学生全面而系统地介绍马克思主义中国化的理论成果，引导和帮助学生了解近现代中国社会历史发展和革命运动的规律，认清只在中国共产党领导下坚持社会主义道路才能救中国和发展中国，才能实现中华民族的伟大复兴，树立建设中国特色社会主义的坚定信念；增强执行党的基本路线和基本纲领的自觉性和坚定性，积极投身全面建设小康社会的伟大实践。
2.法律基础
法律基础课是大学生的一门思想品德课。
法律基础课以培养大学生社会主义法律意识为核心，对大学生进行社会主义法制教育的课程，提高他们法律意识。
本课程始终把法制教育寓于对法的基本知识和法律制度的阐述与介绍之中，最终达到既增强法制观念和法律意识，又提高法知识水平和依法办事能力的目的。
3.基础英语
主要学习内容与要求：《基础英语》课程是高等职业学校学生的一门必修的基础课程。
它以英语语言知识与应用技能、学习方法和跨文化交际为主要内容，以外语教学理论为指导，培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力，着眼于提高学生的职业技能和素质，使他
们在今后工作和社会交往中能用英语有效地进行口头和书面的信息交流，同时增强其自主学习能力、提高综合文化素养，以适应本地区、社会和我国经济发展和国际交流的需要。
4.计算机应用基础
计算机应用基础是我校非计算机专业学生必修的一门公共基础课，它是一门操作性很强的课程。
本课程主要讲授计算机基础知识及信息技术、计算机网络基础知识、微机操作系统、文字处理软件、电子表格软件和演示软件的基本知识及基本操作。
课程属非计算机专业公共必修课，是高等学校计算机基础教育第一层次，旨在向学生传授计算机的软硬件知识，并兼顾实用软件的使用和计算机应用领域的前沿知识，培养学生应用计算机的基本能力和思维方法，从而具有应用计算机获取和处理一般信息的能力，为学生走向社会打下良好的基础，同时也作为学生今后进一步学习计算机知识的基础。
（二）专业核心课程学习内容与要求（见核心课程标准）
（三）专业综合实践内容与要求
七、教学安排
（一）课程教学计划进程表（见附表1）（二）人才培养各环节流程图（见附表2）（三）理论与实践教学比例表。