供应链培训 第一章-愿景、使命与战略-29页精选文档
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供应链业务培训文档在当今高度全球化的经济环境中，供应链管理成为了企业取得竞争优势的重要因素之一。
一个高效的供应链能够帮助企业降低成本、提高产品质量、加速交付速度，并且更好地满足客户需求。
为了帮助企业提升供应链管理能力，本文将介绍供应链业务的关键概念和最佳实践。
1. 供应链管理的概念和目标供应链管理是指整个供应链中涉及到从原材料采购到最终产品交付的一系列活动的规划、组织、指导和控制。
其目标是实现供应链内部和各环节之间的协调与协作，以创造价值并提供优质服务。
2. 供应链业务的基本流程供应链业务包括供应链规划、采购管理、生产计划、库存管理、物流运输和信息管理等环节。
2.1 供应链规划供应链规划是指根据市场需求和业务战略确定供应链的战略方向和长期目标。
在供应链规划过程中，需要对市场趋势、竞争对手、供应商和客户等因素进行分析，并制定相应的战略计划。
2.2 采购管理采购管理是指企业与供应商之间的合作和交流活动。
它包括选择合适的供应商、与供应商进行谈判、签订合同、履行合同和评估供应商绩效等环节。
有效的采购管理可以帮助企业降低成本、提高产品质量并确保及时交付。
2.3 生产计划生产计划是指根据销售预测和库存水平来确定生产计划，以满足市场需求。
生产计划需要考虑到生产能力、原材料供应、人力资源和设备等因素，并进行合理的排程和调度，以确保生产计划的顺利实施。
2.4 库存管理库存管理是指对原材料、半成品和成品的库存进行有效控制和管理。
通过合理的库存管理，可以避免库存过多或过少的问题，减少存货成本，并确保及时交付客户订单。
2.5 物流运输物流运输是指将产品从生产地点运送到客户的过程。
它包括运输方式的选择、运输路线的规划、物流中心的建设和物流信息系统的管理等。
有效的物流运输可以帮助企业降低运输成本、减少运输时间，并提供可靠的物流服务。
2.6 信息管理信息管理是供应链管理中不可或缺的一环。
通过建立和维护信息系统，企业可以实时监控供应链中的各个环节，并及时获得准确的信息。
《供应链专题》培训资料
《供应链专题》培训资料供应链专题培训资料一、什么是供应链管理？供应链管理是指通过建立和协调与供应商、生产商、分销商和零售商等各个环节之间的合作关系，以最小化成本、最大化效益，实现产品从原料采购到最终消费者手中的全过程管理。
二、供应链管理的重要性1. 提高效率：供应链管理可以帮助企业优化生产流程，减少生产和配送时间，提高生产效率和物流效率。
2. 降低成本：通过供应链管理，企业可以与供应商和分销商建立紧密的合作关系，共同降低采购成本和运输成本，从而减轻企业负担。
3. 提升服务质量：通过供应链管理，企业可以更好地控制和监督产品的生产和配送过程，提高产品的质量和服务水平，满足客户的需求。
4. 增强市场竞争力：供应链管理可以帮助企业更好地与竞争对手进行比较和分析，发现自身的优势和不足，进一步提升企业的市场竞争力。
三、供应链管理的基本原则1. 知己知彼：了解自己企业的产品特点以及竞争对手的供应链管理策略，找到自身的优势和不足。
2. 共同协作：与供应商、分销商等各个环节的合作伙伴保持密切合作，互相支持、互利共赢。
3. 信息共享：及时分享供应链上的关键信息，以便各环节能够做出合适的决策，提高整体效能。
4. 灵活应变：对供应链上的不确定因素进行快速反应，适时调整供应链策略，确保供应链流畅运转。
四、供应链管理的核心环节1. 采购管理：包括完成采购计划、选择合适的供应商、确保产品质量等环节。
2. 生产管理：包括生产计划的制定、生产过程的控制和监督、以及产品质量的把控。
3. 库存管理：包括确保库存充足但不过剩、减少库存积压、优化库存周转等环节。
4. 物流管理：包括货物配送、运输方式选择、仓储管理等环节。
五、供应链管理的挑战与解决方案1. 多级供应链的管理：多级供应链涉及到多个环节的协同管理，需要建立高效的沟通与合作机制，确保信息畅通、协调一致。
解决方案：建立供应链协同平台，通过信息化手段实现供应链各环节的实时监控和协同管理。
供应链管理培训课件(2024)
随着全球化竞争的加剧和消费者 需求的多样化，企业需要更加高 效地管理供应链以降低成本、提 高响应速度和增强竞争力。
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供应链结构
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供应链组成
供应链通常包括供应商、制造商、仓库、配送中心和零售商 等组成部分。
供应链流程
供应链流程包括计划、采购、制造、配送和退货等五个基本 流程。
供应链管理培训课件
2024/1/25
xx年xx月xx日
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• 供应链管理概述 • 供应链计划与协调 • 供应链物流管理 • 供应链风险管理 • 供应链优化与创新 • 供应链管理实践案例
目录
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供应链管理概述
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定义与背景
2024/1/25
供应链定义
供应链是由原材料供应商、制造 商、分销商、零售商等一系列企 业组成的网络，共同完成产品或 服务的提供。
建立长期稳定的供应商关系， 通过合作与协同，提高供应链
整体竞争力。
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供应链物流管理
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运输与配送管理
运输方式选择
运输过程监控
根据货物特性、运输距离、成本预算 等因素，合理选择陆运、海运、空运 等运输方式。
运用先进的物流信息技术，对运输过 程进行实时监控，确保货物安全、准 时到达。
通过可视化技术，实时监控供应链运行状 态，提高管理效率。
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供应链管理实践案例
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案例一：某电商平台的供应链管理实践
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需求预测与库存管理
供应链管理培训课件
以信息获取有效的需求预测
– 共享尽可能多的信息 • 零售商 – 通常有市场和销售信息 – 缺乏供应商的促销和新产品的信息和计划 • 供应商 – 通常有促销和新产品的信息和计划 – 缺乏市场和销售信息与零售商的促销计划与价格 信息共享尽可能多的信息 • 一个系统的产出=下一个系统的投入
因而，通过改善供应链管理来实现产能提 高的机会相当大。即便是供应链实施成本 略微减少都会显著影响到公司利润能力。 据了解，世界级的供应链管理在分销渠道 中的库存水平要比同行业对手低50%。可见， 其改善的余地是如此之大，而且改善后的 结果对公司利润的影响也是巨大的。
低效的供应链最终反应在消费者利益的损失
……
真实的供应链成本(2)
隐性成本：尚待开掘的金矿
资金成本、原料积压、 跌价损失、设施投入、 设备折旧、人员培 训……
供应链成本的分解
供应链总成本
供应链运作成本
供应链相关成本
存货保有成本
反向供应链成本
运输成本 仓库运作成本
管理费用 IT系统成本
大部分企业只能 管理供应链运作成本！
资本占用成本 库存风险成本 库存服务成本
2.供应链管理的核心问题
1、供应链网络的构造
供应链网络包括供应商、仓库、配送 中心、零售商以及各机构之间的流动的 原材料、半成品和产品。
（1）供应链网络结构的类型
• 集中型系统：集中决策 • 分散型系统：分散决策
安全库存 服务水平 管理费用 订货提前期 运输成本
集中型 库存降低 较高 小 较大 不定
– 一个中心机构为整个供应链作出配送决策
• 将整个供应链整体最优进行到底
• 分散型配送决策
– 多个机构作出配送决策
第一章 绪论《供应链管理》PPT课件
1.2供应链管理概述
1.2.5物流管理和供应链管理的联系与区别
1.供应链管理和物流管理的联系 物流贯穿于整个供应链，它连接供应链的各个企业，是企业间相互合作的纽带。从时间上看，物流管理的产
生早于供应链管理，现代物流管理也呈现出一体化的趋势：在纵向上要求企业将提供产品或运输服务等的供货商 和用户纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容；在横向上，通过同一行业中多个企业在物流方面的合作 而获得规模经济效益和物流效率。同时，在网络技术的支持下与生产企业和物流企业之间形成多方位、互相渗透 的协作有机体，即实现垂直一体化、水平一体化和网络化。从某方面来看，供应链管理正是物流垂直一体化管理 的扩展和延伸，但是供应链的范围更为广泛，它涵盖了物流、资金流、信息流、业务流等，而且它的目标是将多 个具有供需关系的企业通过合作协调机制集成一个共同应对市场的有机整体，这种供需关系不仅涉及产品需求， 可能还有服务需求、资金需求甚至信息需求。总之，供应链管理比物流管理涉及的内容更复杂、范围更广、层次 更高。
应从公司总体设计的角度来构造供应链并指导供应链管理。 2.计划层几个月的供应链决策。 3.实施层次
供应链实施是指企业日常的供应链决策，如生产时序管理、车队管理和装卸货等。
1.2供应链管理概述
1.2.4供应链管理的内容
1.供应链战略规划 （1）供应链战略管理。 （2）供应链组织管理。 （3）供应链物流网络规划。 （4）供应链计划。 （5）供应链成本及绩效管理。
供应链的形成、存在、重构都是基于一定的市场需求而发生的，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉 动是供应链中信息流、产品／服务流、资金流运作的驱动源。 4.交叉性
供应链培训课件
供应链培训课件供应链培训课件：打造高效、敏捷和可靠的供应链管理一、供应链概述供应链是跨越从供应商到最终消费者的整个增值过程，它包括原材料采购、零部件加工、成品运输、仓储和配送等各个关键环节。
供应链管理旨在优化物流、信息流和资金流，从而提高整体运营效率、降低成本并增强企业竞争力。
二、供应链管理的核心要素1、供应商关系管理：选择合适的供应商，确保质量和交货期，并建立长期合作伙伴关系。
2、生产计划与控制：协调企业内部各部门，制定有效生产计划，确保按期交付产品。
3、物流与运输管理：优化运输方式，提高货物运输效率，降低运输成本。
4、库存管理：保持合理库存水平，避免库存积压和缺货现象。
5、信息流管理：确保信息的及时传递和准确共享，提高决策效率。
三、供应链风险管理1、供应链风险识别：识别潜在的供应链风险，如供应商破产、自然灾害、贸易限制等。
2、风险评估与应对策略：评估风险对企业的影响，制定相应的应对策略，如多元化供应商、储备应急物资等。
3、建立弹性供应链：通过提高供应链的适应性和恢复能力，降低风险对企业的影响。
四、供应链协同与优化1、建立供应链战略合作伙伴关系：通过信息共享、协同计划和共同决策，提高整个供应链的效率。
2、需求预测与计划协同：共同预测市场需求，制定合理生产计划，实现供需平衡。
3、库存与物流协同：实现库存信息共享，优化运输路径，降低库存成本。
4、采购与销售协同：协调采购和销售策略，提高市场响应速度和客户满意度。
五、数字化与智能化供应链1、供应链数字化转型：应用物联网、大数据、人工智能等技术，实现供应链过程的可视化、可预测和智能化。
2、智能采购：通过自动化采购系统，实现快速响应需求、降低采购成本和提高采购效率。
3、智能生产：结合生产执行系统，实现生产计划的动态调整、生产过程的实时监控和质量控制。
4、智能物流：运用物流信息系统，实时追踪货物位置、优化运输路径和调度，提高物流效率。
5、智能决策：整合供应链数据，实现数据驱动的决策，提高决策效率和准确性。
供应链使命愿景价值观
供应链使命愿景价值观在一个全球化、高度竞争的商业环境中，供应链管理的重要性愈发显现。
供应链不仅仅是物流和运输的过程，更重要的是一种战略性的管理方法，能够使企业在竞争中保持竞争优势和可持续发展。
供应链使命愿景价值观是指企业在供应链管理中所追求的目标和价值观念，对于企业的长期发展具有重要意义。
一、供应链的使命供应链的使命是指企业在供应链管理中所扮演的角色和责任。
供应链作为连接企业内部和外部的纽带，其使命在于实现企业的战略目标，提供顾客所需的产品和服务。
供应链的使命包括以下几个方面：首先，供应链应提供高质量、高效率的供应链服务。
这意味着供应链管理需要具备科学的规划、组织和控制能力，以确保供应链运作的平稳和顾客需求的及时满足。
其次，供应链应积极推动创新和可持续发展。
随着科技的进步和市场的变化，企业需要不断创新，以适应新的需求和挑战。
供应链管理应在全过程中促进创新和可持续发展，以保持企业的竞争优势。
最后，供应链应确保企业的责任和合规性。
企业在供应链中有一系列的责任，包括对员工、供应商和环境的责任。
供应链应建立合规的管理体系，确保企业在供应链中的行为符合法律法规和道德标准。
二、供应链的愿景供应链的愿景是指企业在供应链管理中所追求的未来状态和目标。
供应链的愿景应具备以下特点：首先，供应链的愿景应是符合企业战略目标的。
供应链管理在实现企业战略目标过程中发挥着重要作用，供应链的愿景应与企业战略相一致，能够为企业的长期发展提供支持。
其次，供应链的愿景应具备市场前瞻性。
随着市场的变化和竞争的加剧，企业需要具备预见未来的能力。
供应链的愿景应能够预测未来市场和顾客需求的变化，为企业提供准确的信息和洞察。
最后，供应链的愿景应具备创新性和可持续发展性。
供应链管理需要不断创新，以适应变化的市场需求和挑战。
供应链的愿景应鼓励创新，推动企业在供应链中实现可持续发展。
三、供应链的价值观供应链的价值观是指企业在供应链管理中所重视的价值和标准。
供应链业务培训文档
供应链业务培训文档一、简介供应链业务是指涉及产品从原材料采购、生产制造、物流运输到最终产品销售的全过程管理。
为了提高供应链业务的效能和效益，有必要进行相关培训，以提升从业人员的专业知识和技能。
本文档将详细介绍供应链业务培训的内容、目的和重点。
二、培训内容1. 供应链管理基础知识- 供应链的定义和重要性- 供应链各个环节的功能和流程- 供应链的关键绩效指标2. 供应链规划和战略- 供应链战略的制定方法和原则- 供应链规划的步骤和工具- 供应链风险管理3. 供应商管理- 供应商评估和选择- 供应商关系管理- 供应商绩效评估与优化4. 库存管理- 库存控制方法和策略- 安全库存和经济批量的计算- 周转率和周转天数的分析与优化5. 物流与运输管理- 运输方式的选择与优化- 运输成本的控制与优化- 仓储管理和配送策略6. 信息系统支持- 供应链管理软件的应用- 数据分析和决策支持系统- 信息安全和风险防范三、培训目的供应链业务培训的主要目的是使从业人员掌握供应链管理的理论知识和实际技能，提高工作效率和质量。
通过培训，能够培养供应链相关人员的综合素质，包括但不限于以下几个方面：1. 理论知识：了解供应链管理的基本概念、原则和方法，掌握相关模型和工具的使用。
2. 技能培养：掌握供应链各个环节的操作技能，如供应商管理、库存控制、物流管理等。
3. 系统思维和协调能力：培养从业人员具备系统思维和协调能力，能够全面考虑整个供应链过程。
4. 问题解决能力：培养从业人员解决实际问题的能力，能够灵活应对各种挑战。
5. 团队合作能力：通过培训，增强从业人员的团队合作意识和沟通协作能力。
四、培训重点供应链业务培训的重点在于培养从业人员的实际操作技能和解决问题的能力。
在培训过程中，需重点关注以下几个方面：1. 实践操作：通过实际案例分析和模拟操作，培养供应链从业人员的实践操作能力。
2. 个性化培训：根据不同岗位和业务需求，针对性地进行个性化培训，提升专业技能。
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顾客需求的定位 ✓ 顾客需求是企业需要密切加以关注的核心管理任 务，企业战略的制定和实施必须时刻以顾客需求 的动态变化规内向一个广泛的快餐食品 顾客群“在气氛友好卫生清洁的饭店 里以很好的价值提供有限系列的、美 味的快餐食品”。
盛道包装集团使命
• 把一流的产品献给用户，不永 不满足留给自己，用信心、高 技术和竞争力造福于社会，成 为中国杰出、全球知名的包装 商。品质至上、奉献美好使我 们拥有未来！
企业使命的描述
一种好的企业使命表达方式，应该强调以下六个方面:
✓ 第一，它应该是富有想像的，并且是在企业愿景所确 定的总体框架内进行设计的。
大战略家
Mike Davidson
• “经营企业的不是我，”大战略家说： “都是别人做的。我只对使命进行管 理。”
• 座右铭1：共同价值观提供行为导向， 从而实现控制。
• 座右铭2：共同目标推动战略，找准重 点。
• 座右铭3：如果我管理的是使命，就能 够依靠其他人去管理企业。
• 一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来 定义，而是由它的使命来定义的。企业只有具 备了明确的使命和目的，才可能制定明确和现 实的企业目标。
使命的例子
• 二十世纪二十年代，福特公司的使命“使每一个 家庭都拥有一辆小汽车”
• 二十世纪八十年代，苹果公司的使命“使每一个 家庭都拥有一台计算机”
• 二十世纪九十年代，微软公司的使命“使每一个 家庭都使用微软公司的软件”
Avon Products,Inc.雅芳公司使命
成为一家最了解女性需要、为全 球女性提供一流的产品以用服务、 并满足她们自我成就感的公司。简 言之，成为一家比女人更了解女人 的公司。
企业使命
• 企业使命是指企业战略管理者确定的企业生产经营的 总方向、总目的、总特征和总体指导思想。
• 它反映了企业管理者的价值观和企业力求为自己树立 的形象，揭示了本企业与同行业其他企业在目标上的 差异，界定了企业的主要产品和服务范围，以及企业 试图去满足的顾客需求。
企业使命的内容
企业目的的定位
经营理念的定位
• 冷柜产品本部本部长马坚上台推介这一工商互动共 同的结晶，并当场以迈克的名字为这一冷柜命名。
企业愿景与企业使命的关系
从广义上分析，企业愿景和企业使命可以认为具有相 同的内涵，两者是等同的，所以，现实中经常性地被 混用。
从狭义上分析
从战略管理的角度来看，企业愿景和企业使命都是
极为重要的两个概念。从务虚的角度看，战略应当
------彼得.德鲁克
• 企业的远景目标可以集中企业资源、统一企业 意志、振奋企业精神，从而指引、奖励企业取 得出色的业绩。战略家的任务就在于认定和表 明企业的远景目标。
-------约翰.基恩
企业使命的内涵
如果说组织愿景是从身的角度来准确描述组织未来 形象定位的话，企业使命则是在战略方案制定之前， 同样必须首先确立的关于企业经营领域、发展方向的 准确定位，其立足点在于从市场上消费者的角度来阐 述的企业战略性定位。
第一章
愿景、使命与战略目标
协力供应链培训专题
第一节 组织愿景与组织使命
名人名言
使企业遭受挫折的惟一最重要的原因， 恐怕就是人们很少充分地思考企业的使命是 什么。
——[美] 彼得•德鲁克
一、组织愿景的内涵
组织愿景的概念
✓ “愿景”一词广泛地被 用于社会、政治、经济 领域等语境之中，是一 个源自英文“vision”的 中文词汇。
✓ 企业愿景是指为企业所 描述的关于未来成就的 理想化定位和生动性蓝 图。
公司未来要成为什么 样子？ 公司未来的市场位置 。
• 理解企业愿景要把握以下关系 – 以企业自身的发展方向为出发点 – 个人愿景与组织愿景的统一
企业愿景的作用
激励性 挑战性 引导性
开发企业愿景的过程
✓ 建立愿景的规划小组 ✓ 确定愿景的核心要素 ✓ 测试愿景的可接受程度 ✓ 扩大愿景的传播范围
• 海尔的核心价值观：创新 • 海尔精神：敬业报国 追求卓越 • 海尔作风：迅速反应 马上行动 • 海尔生存理念：永远战战兢兢 • 海尔用人理念：人人是人才，赛马不相马 • 海尔的质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的 • 海尔的营销理念：先卖信誉、后卖产品 • 海尔的售后服务理念：用户永远是对的 • 海尔的出口理念：先难后易
……
• 美国海尔贸易公司总裁迈克曾接到许多消费者的反 映，说普通冷柜太深了，取东西很不方便。在 2019年“全球海尔经理人年会”上，迈克突发奇 想，能否设计一种上层为普通卧式冷柜，下面为带 抽屉的冷柜，二者合一不就解决这一难题了吗？
• 冷柜产品本部在得知迈克的设想后，四名科研人员 采用同步工程，连夜奋战，仅用17个小时完成了 样机。不但如此，他们还超出用户的想象，又做出 了第二代产品。在当晚的答谢宴会上，当这些样机 披着红绸出现在会场上时，引来一片惊叹声，接着 爆发出一阵长时间的热烈的掌声。
惠普的使命
• 设计、制造、销售和支持高精密电子产品 和系统，以收集、计算、分析资料，提供 信息作为决策的依据，帮助全球的用户提 高其个人和企业的效能。
• 创造信息产品以便加速人类知识进步，并 且从本质上改善个人及组织的效能。
使命的例子
• 美国红十字会：改善人们的 生活质量；提高自力更生的 能力和对别人的关心程度； 帮助人们避免意外事故，为 意外事件做好充分的准备， 处理好意外事故。
特别关注企业愿景的制定，关注企业愿景所阐述的 美好未来，它能够带给所有利益相关者的一种期待；
从务实的角度看，战略应当特别关注企业使命，虽
然它也带有一种前瞻性，但它带给人们的是一种可 获得的顾客利益保证和潜在的价值创造。
企业愿景与企业使命的比较
✓ 第二，它应该分清楚企业的主要目标，弄清楚企业为 什么而存在。
✓ 第三，它应该清楚地描述企业的主要活动和希望获得 的行业地位。
✓ 第四，它应该阐明企业的关键价值观。
✓ 第五，它应该是企业有愿望也有能力完成的企业使命。
✓ 第六，它应该采用清晰明快、简洁而又充满进取心的 语言加以论述。
案例：海尔集团