市场营销策划的基础知识课件
《市场营销策略》课件

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数字营销
利用数字工具向潜在客户展示广告、提供多种渠道交流等。
3
数字营销的优点
制定是否获得回报,真正实现精准营销。
用户口碑和品牌形象管理
用户口碑
顾客对产品或服务的评价和意见,可影响其 他潜在客户的决策。
品牌形象管理
建立和维护公司的品牌形象,使之与企业形 象和价值观保持一致。
风险管理和应急预案
风险管理
市场调研和目标市场确定
市场调研 确定目标市场
确定顾客需求和市场趋势,以制定营销活动的 方向和策略。
确定最有希望购买公司产品或服务的人群,以 便针对他们。
市场定位和品牌策略
市场定位
定位是指把产品/服务的特点和优势与竞争对手 做比较,以使其在目标市场脱颖而出。
品牌策略
品牌策略是建立品牌认知度并赢得消费者信任 和忠诚度的计划。
客户关系管理和客户满意度
1
客户关系管理
通过提供更好的客户服务和支持,来
客户满意度
2
赢得和保持客户的忠诚度和支持。
通过调查和反馈机制等手段,衡量客
户对产品和服务的满意度,并加以改
进。
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客户忠诚度的重要性
高度忠诚的客户能给公司带来稳定的 收入和更高的利润。
员工培训和营销团队建设
员工培训
培训和看管员工,帮助他们提高技能,以帮助公 司获得更大的市场份额。
促销策略和广告策略
促销策略
利用各种促销手段吸引顾客来购买产品,如优惠 券、特惠销售、赠品等。
广告策略
选择最佳广告媒介,如广播、电视、报纸、杂志、 互联网、社交媒体等,吸引潜在客户。
社交媒体和数字营销
1
社交媒体营销
利用包括脸书、推特和Instagram在内的社交媒体平台,与消费者建立联系并宣传 品牌。
07111_市场营销完整版电子课件

市场营销组合策略
产品策略
定价策略
包括产品开发、品牌管理、包装和标签等 ,旨在提供满足消费者需求和欲望的产品 。
包括成本导向定价、竞争导向定价和顾客 导向定价等,旨在制定合适的价格以实现 企业盈利和市场份额增长。
促销策略
分销策略
包括广告、公关、销售促进和人员推销等 ,旨在提高品牌知名度、吸引消费者关注 和促进销售。
渠道,以便更好地控制销售和服务质量。
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渠道成员角色与职责划分
制造商/供应商
负责产品研发、生产和 供应,提供市场推广支
持等。
2024/1/26
经销商/代理商
负责在指定区域内销售 产品,提供售后服务, 进行市场宣传和推广等
。
零售商
其他服务机构
直接向消费者销售产品 ,提供购物体验和售后
服务。
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如物流公司、金融机构 等,提供必要的服务支
2024/1/26
低价策略
通过降低价格来吸引消费者,提高市场份额 。
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价格竞争与合作
2024/1/26
• 高价策略:通过提供高品质、高附加值的产品来 设定高价,获取高利润。
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价格竞争与合作
要点一
联合定价
与竞争对手或供应商协商,共同制定价格策略,以实现双 赢。
要点二
价格联盟
多个企业联合起来,共同维护市场价格稳定,防止价格战 对行业和企业的损害。
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价格调整时机与技巧
01
02
03
逐步调整
避免一次性大幅调整价格 ,以免引起消费者反感。
2024/1/26
灵活运用促销手段
通过折扣、优惠券等促销 手段,间接调整价格。
保持价格稳定性
2024年度全新市场营销策划ppt课件

结合品牌特点,明确线上线下渠道在市场营 销中的定位与角色。
优化线上线下购物体验
完善线上商城功能,提升线下门店服务质量 ,实现无缝对接。
2024/2/2
统一品牌形象与宣传口径
确保线上线下传播信息的一致性,提升品牌 认知度。
强化物流配送与售后服务
整合线上线下资源,提供便捷、高效的物流 配送及售后服务。
随着互联网的普及和技术的不断 发展,数字化营销将成为未来市
场营销的主流趋势。
2024/2/2
个性化营销趋势
消费者需求日益多样化,个性化营 销将成为企业满足消费者需求的重 要手段。
社交媒体营销趋势
社交媒体在消费者日常生活中的影 响力逐渐增强,社交媒体营销将成 为企业与消费者互动的重要平台。
5
消费者行为变化及影响
渠道绩效评估指标体系构建
设计科学的绩效评估指标
包括销售额、市场占有率、客户满意度等关键指标。
确定绩效评估周期与流程
制定年度、季度等评估周期,明确数据收集、分析、反馈等流程。
2024/2/2
对渠道成员进行绩效评估与激励
根据评估结果对优秀渠道成员给予奖励和支持,对表现不佳的成员进 行辅导和改进。
及时调整渠道策略与优化资源配置
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02
目标市场定位与细分策略
2024/2/2
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目标市场选择原则及方法
原则
选择具有潜力、符合公司战略、可衡 量与可进入的市场。
方法
采用市场调研、数据分析、SWOT分 析等手段,明确目标市场的需求和特 点。
2024/2/2
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细分市场划分依据和技巧
依据
根据消费者需求、购买行为、地理位置、人口统计等因素进 行划分。
市场营销策略课件

市场营销策略课件市场营销策略课件一、市场营销概述1.定义:市场营销是指企业通过对市场需求的全面调查和分析,制定出合理的目标和具体的策略,以实现产品销售、市场占有率和利润最大化的一项管理活动。
2.市场营销的重要性:对企业而言,市场营销是实现企业可持续发展的基本手段之一,有助于提高企业的品牌知名度、产品销售量和市场份额。
二、市场调查与分析1.市场调查的内容:市场容量、市场需求、市场竞争情况、目标市场的特点等。
2.市场调查的方法:问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论、网络调查等。
3.市场分析的要点:市场规模、市场增长率、市场结构、目标市场的消费者特征等。
三、市场目标与定位1.市场目标的确定:根据市场调查和分析结果,制定出公司期望达到的市场份额、销售量和利润等目标。
2.市场定位的重要性:市场定位可以帮助企业准确定位自己的产品,使之与竞争对手的产品有所区别,满足目标市场的需求。
四、市场营销策略1.品牌策略:确定品牌定位、品牌名称、品牌形象等。
2.产品策略:确定产品的特点、规格、包装等。
3.价格策略:确定产品的定价方式、定价水平等。
4.渠道策略:确定产品的销售渠道、分销方式等。
5.促销策略:确定促销手段和促销活动。
五、市场营销实施1.市场营销计划:确定市场营销的时间表、预算、资源分配等。
2.市场营销控制:根据市场营销目标和计划,进行市场营销活动效果的监控和评估。
六、市场营销案例分析通过案例分析,深入了解市场营销策略的运用和效果,以提高学员对市场营销的理解和应用能力。
七、市场营销的挑战与发展趋势1.市场营销的挑战:市场竞争激烈、消费者需求多样化、新兴科技的应用等。
2.市场营销的发展趋势:数字化营销、社交媒体营销、个性化定制等。
八、总结与展望总结市场营销的重要性和基本内容,展望市场营销的发展前景,指导学员进一步学习和实践。
市场营销基本知识讲解(ppt 33页)

第一章 营销与营销过程
营销观念与推销观念的区别
出发点 重点
方法
目的
推销 导向
厂商
产品
推销和 促销
通过销售产品获得利 润
营销 导向
目标 市客满意获得利 润
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市场营销学
第一章 营销与营销过程
1.2 理解营销的核心概念
教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考
形态
效用
任务
满足顾客需要的能力 效用的价值来自 满足人的需要
由营销提供 时间
地点
占有
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市场营销学
教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考
第一章 营销与营销过程
1.1.3 营销是一种经营哲学
人们对于如何营销,思想上的变化过程: 生产导向——“我生产什么,就卖什么” ;
产品导向——“酒好不怕巷子深”;
与顾客建立长期合作关系,是关系营销的核心。要靠长期承诺
和提供优质产品、良好服务和公平的价格,以及加强经济、 技术和社会各方面联系来实现。
关系营销可以节约交易时间和成本,使营销从追求每一笔交易
利润最大化,转向追求各方利益关系最大化。
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市场营销学
教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考
教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考
需要:没有得到某些基本满足的感 受,表现为不足感、欠缺感或 不平衡。
欲望:对满足需要的特定事物的意 愿或企盼,表现为对消费的选 择。
人的需要是有限的,欲望却几乎无穷无尽。
需求:建立在购买力基础上的欲望。不仅有人愿意消费某个产品,而且 有支付能力获得这个产品。
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市场营销学
市场营销策划讲义.ppt

09.11.2020
方志坚 方法比知识更重要!
市场营销策划
• 第一部分 • 第二部分 • 第三部分 • 第四部分 • 第五部分 • 第六部分 • 第七部分 • 第八部分
关于策划与市场营销策划 市场营销策划的内容和步骤 市场营销整体策划 市场营销调研策划 战略性市场营销策划 企业形象策划(CIS) 产品上市及品牌策划 促销策划
可以说,策划作为人类超前思维和创造思 维的最佳结合形式,在不断地创造着历史, 推动着社会进步和发展,也在促使人类自身 的不断完善与提高。
09.11.2020
方志坚 方法比知识更重要!
什么是市场营销策划?
所谓营销策划是指企业在其经营方针、经营目标 的指导下,通过对企业内外部经营环境的分析,经过 精心构思设计从而将产品推向目标市场,选择营销渠 道和促销手段,以达到占有市场的目的的过程。
营销策划方案是一个包括产品定位、价格定位、 渠道定位、市场定位、促销手段等方面的操作系统。 是企业的战略手段之一,是企业与外部环境相连接的 界面,是企业融资的目的,是管理策划质量的最终检 验。目前许多策划人主要集中在营销策划这一领域。
09.11.2020
方志坚 方法比知识更重要!
营销策划与市场营销管理的区别
销
运
行
策
划
09.11.2020
市场营方销志手坚 段方策法划比知识更重要!
推销员的故事
有一个关于推销员的故事曾经广为流传。制鞋公司派出一位推销员去非洲某国家了解 当地的市场情况,这位推销员发回一封电报:“这里的人都不穿鞋,没有市场”。
公司又派出另一位推销员,第二位推销员发回一封电报:“太好了,这里的人都没穿 鞋,市场机会巨大”。
市场营销策划与市场营销管理的区别 和联系:
《市场营销知识》课件

定价策略需要考虑成本、市场需求、 竞争状况和产品差异化等因素。
分销策略
分销策略关注如何将产品或服务有效地 传递给目标市场。
分销策略包括销售渠道的选择、物流管 理和库存控制等方面。
分销策略需要与市场需求、企业资源和 竞争态势相匹配,以提高分销效率和市
场覆盖率。
促销策略
促销策略包括广告宣传、销售促进、公关活动和直接 营销等手段。
市场营销的重要性
01
02
03
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满足消费者需求
市场营销通过了解和研究消费 者需求,提供满足需求的产品
和服务。
提升品牌价值
有效的市场营销策略能够提升 品牌知名度和美誉度,增加品
牌价值。
促进销售增长
通过市场分析和定位,制定有 针对性的营销策略,促进销售
增长。
建立良好客户关系
通过与客户的沟通和互动,建 立长期稳定的客户关系。
人工智能营销
利用人工智能技术进行自动化营销、智能推荐和 客户关系管理,提高营销效率和客户满意度。
感谢您的观看
THANKS
定义
数字营销是一种使用数字技术 来推广产品和服务的营销策略。
互动性强
利用社交媒体、电子邮件、短 信等渠道与消费者进行实时互 动。
低成本高效益
数字营销的成本相对较低,但 能够实现高效的营销效果。
数字营销的渠道与工具
渠道
搜索引擎、社交媒体、电子邮件、移 动应用、内容营销等。
工具
数据分析工具、广告投放平台、社交 媒体管理工具、SEO优化工具等。
产品策略关注如何设计和提供满 足市场需求的产品或服务。
产品策略包括产品创新、品质保 证、产品线扩展和品牌建设等方
面。
产品策略需要与市场需求、竞争 态势和企业资源相匹配,以提高
市场营销基本知识ppt课件

科特勒的定义:创造与交换价值
营销“是指个人和群体通过创造产品和价值并同他人进行交换以获 得所需所欲的一种社会活动和管理过程。”
—— 德鲁克
Peter F.Drucker
什么是企业最核心的竞争力?—— 市场营销,没有之一!
—— 《清华管理评论》(郑毓煌,诺埃尔·凯普)
3
市场需求和客户需要
问题: 市场是什么? 交换场所 交易关系 消费需要 消费欲望 消费需求
1、市场是需要:Need
——个体感到欠缺的一种状态在人脑中的反映。
与 孔明
个人营销卖什么:智慧、人格、形象、思想、能力、劳务、…
非营利组织营销 —— 关乎组织的影响与地位
卖什么:理念、品牌、服务 谁需要:志愿者组织、学会组织、红十字、学校、医院 营销目标:知名度、满意度、忠诚度、人气度、赢利
城市营销 —— 关乎关乎城市繁荣和落后
城市营销目标: 城市营销内容: 城市营销定位: 城市营销传播:
需要
范畴
特点:针对范畴,不针对具体对象 表现:生理、安全、归属、尊重、自我实现
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市场需求和客户需要
2、市场是欲望:Want
——个体针对具有对象产生的强烈需要。
特点:针对对象,不针对条件 表现:物质欲望、精神欲望
欲望
对象
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市场需求和客户需要
3、市场是需求:Demand
——有支付能力和消费条件的欲望。
把木梳卖给和尚!
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营销策划整体框架
是诊断思维模式 是计划思维模式 是执行思维模式
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• • 总体营销策划是指对企业整体营销过程的全面
规划。
换句话说,就是企业全面构思如何去寻找目 标市场,如何开发产品,如何定价,如何分销及 如何促销,最终使产品以最快的速度、最好的效 益实现其转移过程,从而实现企业的战略目标。
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• 具体来说主要包括以下几个方面。
1. 2. 3.
(四)权宜性原则
(五)可行性原则
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(七)心理性原则 (八)客观性原则 (九)整体性原则
(十)经济性原则
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• 二、营销策划的要素 • 营销策划是为达到一定的营销目标,在掌握
有关营销信息的基础上,遵循一定的程序,对未 来的营销活动进行系统、全面的构思。谋划、制 订、选择、完善营销方案是一种创造性活动过程 。
新规则、新资源、新工具是新经济时代对 营销策划的基本要求。
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8
• 三、营销策划 • 营销策划是企业的策划人员根据企业现有的资
源状况,在充分调查、分析市场营销环境的基础上 ,激发创意,制订出有目标、可能出现的解决问题 的一套策略规划。
所以,车削系统刀具和普通数控车床刀具的 选择主要是可转位刀片的选择。
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• • 企业营销的战术策划主要包括产品策划、价格
• • • •
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1.产品策划
2.价格策划
(二)营销战术策划
4.促销策划
3.分销渠道策划
、新技术、新方 法对企业营销活动(目标市场、定位、产品、价格、 分销、促销等某一方面)的战略与策略组合进行重新 设计、选择、实施与评价,以促进企业市场竞争能力
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4
•
综合各国学者对市场营销所下的定义,我们可以这样
定义市场营销:市场营销是指企业的市场经营活动,即
企业从满足消费需求出发,综合运用各种经营手段,把 商品和服务销售给消费者并获取利润,以引导企业不断
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5
• 二、策划 • 我国早在春秋战国时期就产生了大量的策划活
动,主要用于军事和政治。
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9
• 营销策划就是营销管理的一个分支,是对整个 营销管理活动所进行的规划和谋划,是对所有营销
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10
•
营销策划是企业整体营销管理中不可缺少的一 个环节,通过策划帮助企业确定营销活动的方向和 具体的行动指南,形成营销计划,控制营销活动。
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• (二)营销策划的原理 • 营销策划原理是指营销策划活动中通过科学总
营销策划
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32
•
• 综合营销策划指依据一定的市场营销目的或任 务所进行的全过程式的策划活动,大致可分为以产 品推广为思路的市场营销策划、以顾客管理为思路 的市场营销策划和以市场竞争为思路的市场营销策
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33
•
• 专项营销策划具有阶段性的特点,其内容往往 是一个较为完整的市场营销过程的组成部分,如公
普通高等教育“十二五”规划教材
营销策划实务
主编
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1
兴趣是最好的老师 知识有限创意无限
欢迎大家学习 营销策划实务
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2
项目一 市场营销策划的基础知识
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3
任务1 了解策划与营销策划的 基础知识
•
营销就是我们通常所说的市场营销,是由英 语Marketing一词翻译而来的。关于市场营 销的解释有很多种,国内外学者或专家从不同 的角度解释了市场营销。
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30
•
• 所谓单项营销策划是指企业为实施总体营销策 划战略而进行的某项具体营销活动的策划。这一具 体营销策划活动可以是企业的某一产品,某一市场 ,某一时期,或单项活动等。
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主要包括以下内容。
1.单项产品 4.单个时期 营销策划 营销策划
2.单项活动 3.单个区域
营销策划
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任务2 掌握营销策划的原则、要 素• 与 内容
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17
企业在开展营销活动的过程中会遇到诸多矛 盾、诸多问题,必须处理好各方面的关系。在处理 这些问题、矛盾、关系时必须遵循一定的原则。
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有效开展营销策划活动应该遵循的原则主要有以 下几个方面。
(一)全局性原则
(三)稳定性原则
营销策划是市场经济条件下企业营销成 功的重要前提。
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要进行营销策划,必须具有以下几方面的要素:
(一)创意 (二)目标 (三)可操作性
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•
•
• 战略是指从高处纵观各种要素及其变化,从大 局和长远的方向考虑和分析问题,利用科学的方法 进行谋略活动。
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23
•
因此营销战略策划就是在经过科学决策、确定
了企业目标的情况下,从企业的目标市场定位 、竞争策略、形象设计等方面,围绕实现该目 标而进行的方案的构思和设计。
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• 所以说,营销战略策划是营销策划中至关重要 的大方向性和大局性的谋划。
它主要包括寻求营销机会、优选目标市 场、市场定位策划、企业竞争战略策划、企 业发展战略策划和企业形象战略策划。
4.增强企业的竞争能力
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• (四)营销策划的特点
• 营销策划作为市场营销学领域中的重要细分学 科和创新实践活动,具有如下主要特征。
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2.目标性
1.创新性
10.复杂性
3.可行性 4.系统性
营销策划的特征
9.主观性 8.综合性
5.新颖性
6.超前性
7.实践性
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结而形成的具有理性指导意义和行为规律性的知识 。
营销策划原理具有客观性、稳定性和系统 性。
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一般来说,营销策划所依据的基本原理包括以
1.整合原理
2.人本原理 3.差异原理
4.效益原理
5.连动原理
6.互动原理
7.效应原理
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(三)营销策划的目的 1.统一企业的经营活动 2.提高资源的利用效率 3.减少企业的经营风险
从本质上说,中国古代策划是一 种谋略。
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6
•
策划是指人们为了达到某种预期的目标,借助 科学方法、系统方法和创造性思维,对策划对象的 环境因素进行分析,对企业资源进行组合和优化配 置,进而进行的调查、分析、创意、设计并制订行 动方案的行为。
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7
• 21世纪是知识经济时代,这一新经济具有一系 列的特征,它不再是众多媒体和出版物传播的新名 词,而是正在创造着新的经济模式、新的经济运行 规则。