地接社
国内旅游组团社与地接社合同
国内旅游组团社与地接社合同（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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旅行社选择地接社的标准
旅行社选择地接社的标准
旅行社在为客人安排行程时，需要选择地接社来提供地面服务。
选择一个好的地接社可以为客人提供更好的旅行体验，并有效降低旅行社的风险。
以下是旅行社选择地接社的标准：
1. 资质认证：一个好的地接社应该有相关的资质认证，例如旅游局颁发的许可证或者是协会的会员。
这些资质认证可以保证地接社的合法性和专业性。
2. 服务质量：选择一个有良好服务质量的地接社可以为客人提供更好的旅行体验。
例如，地接社应该提供良好的客户服务，安排合理的行程安排，并配备专业的导游。
3. 文化背景：地接社应该有对当地文化有深入了解和理解的能力，这样可以为客人提供更好的文化体验。
例如，当地的艺术、历史和文化等方面。
4. 地理位置：地接社应该在目的地附近或者当地有代表性，这样可以更好地了解当地情况和提供更好的服务。
5. 价格合理：地接社的价格应该合理，能够提供高质量的服务，同时也不能过于昂贵，给客人带来负担。
6. 信誉度：选择一个有良好信誉度的地接社可以降低旅行社的风险和
提供更好的保障。
可以通过查看地接社的评价和口碑来了解。
7. 沟通能力：地接社应该有良好的沟通能力，能够做好与旅行社之间
的沟通和协调工作，保证旅行的顺利进行。
总之，选择一个好的地接社对于旅行社来说非常重要，只有选择合适
的地接社才能让客人获得更好的旅行体验，提高旅行社的口碑和业绩。
泰国地接社简介
泰国地接社简介全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：泰国地接社通常是由当地的旅游专业人士或者旅行社组成的团队，他们提供旅游服务和支持，以帮助游客更好地体验泰国的文化和景观。
泰国地接社的主要任务是在游客抵达泰国后提供本地的接待和协助，以确保他们的旅行顺利进行并且愉快。
泰国地接社通常拥有丰富的旅游业经验和全面的当地资源，他们可以帮助游客安排各种旅游活动，如观光游览、餐饮娱乐、购物、交通和住宿等。
尤其是对于那些自助游客或者团体游客来说，泰国地接社的服务是非常重要的，因为他们可以提供专业的建议和指导，帮助游客更好地了解当地文化和传统，避免一些常见的旅行问题和风险。
泰国地接社通常与各大旅行社和旅游运营商保持良好的合作关系，他们可以根据客人的需求和要求，为其提供定制化的旅游服务，从而满足不同类型的游客的需求。
无论是商务旅行、度假旅游，还是探险旅行，泰国地接社都可以为客人提供全方位的服务和支持。
泰国作为东南亚最受欢迎的旅游目的地之一，拥有丰富的文化遗产和自然景观，吸引了无数游客前来观光和度假。
泰国地接社的服务范围涵盖了整个泰国境内，包括曼谷、清迈、普吉岛等多个热门旅游城市和景点。
客人可以通过泰国地接社不仅仅体验到传统的泰式按摩、品尝美食、参观寺庙，还能参加水上活动、探索丛林、了解当地民俗等活动。
泰国地接社在泰国旅游业中扮演着重要的角色，他们不仅仅是游客的向导和支持者，更是连接客人与当地文化的桥梁。
通过泰国地接社的服务，游客可以更加深入地了解泰国的文化、历史和生活方式，享受到更加完美和难忘的旅行体验。
选择一家信誉良好、服务优质的泰国地接社对于每一位前往泰国旅行的游客来说都是非常重要的。
第二篇示例：泰国地接社是专门为国内外游客提供旅游服务的机构，承接来自旅行社的团队游以及个性化定制游。
泰国作为东南亚最受欢迎的旅游目的地之一，吸引了数以百万计的游客前来观光、度假和体验当地文化。
泰国地接社在这里扮演着重要的角色，为游客提供全方位的服务和支持，让他们能够在泰国畅游无忧。
境外旅行社地接社接待服务要求
境外旅行社地接社接待服务要求境外旅行社地接社接待服务是指旅行社在出境旅游过程中，与当地地接社合作，为游客提供综合性的服务。
这项服务要求包括以下几个方面：1.专业素质要求地接社的接待人员应具备相关的专业知识和能力，熟悉当地的文化、风俗、法律法规等，并了解当地的旅游资源和景点。
接待人员需要熟练掌握至少一种外语，以便与境外游客进行交流和解答问题。
2.团队管理要求地接社需要合理安排旅游团队的行程和活动，确保游客按计划顺利进行旅行。
接待人员需要具备团队管理和协调能力，能够妥善处理突发事件和游客的抱怨和投诉。
3.安全保障要求地接社必须具备安全意识，确保游客在旅行过程中的人身和财产安全。
接待人员需要提前做好安全预防工作，包括了解当地的安全状况和警示信息，并告知游客相关注意事项。
4.服务态度要求地接社的接待人员要具备积极向上、亲切热情的服务态度，用幽默的方式为游客提供服务，使游客感受到宾至如归的体验。
5.新增服务要求地接社应根据游客的需求提供个性化服务，例如提供特色美食、购物、娱乐等方面的建议和帮助。
接待人员可以灵活安排行程，为游客提供更多元化的体验。
6.文化理解要求地接社的接待人员应具备跨文化交流的能力，尊重和理解不同地域、民族的习俗和文化差异，避免出现文化冲突和误解。
7.应急救援要求地接社需要建立健全的应急救援机制，接待人员需要参加相关救援培训，并在旅行过程中准备好相应的急救设备和药品，以应对突发状况。
8.文明旅游要求地接社应宣传和推行文明旅游，引导游客尊重当地环境和社会规则，保护当地的生态环境和文化遗产。
总结起来，境外旅行社地接社接待服务的要求包括专业素质、团队管理、安全保障、服务态度、新增服务、文化理解、应急救援和文明旅游等多个方面。
接待人员需要具备相关专业知识和技能，能够为游客提供全面、安全、贴心的服务，使游客在境外旅行中有愉快而满意的体验。
旅行社地接操作流程
旅行社地接操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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地接社最讨厌的8种组团社及客人的做法
3、垫款接团，爱作不作！
在“低价、零价、负价抢团”的歪风肆虐的同时，“垫款接团”无异于又将脆弱的旅游业推向深渊的谷底！不管“低零负”团境遇如何，起码多少见着点银子，吃不上猪肉，也能见个猪跑，而“垫款接团”则纯粹是连猪毛也见不着，反而还得沾一身猪骚了！
当我们对一团队作了无数遍行程，调整了无数次价格后，临近团队抵达，付款方式即成为了合作的瓶颈！组团社讲，只付大交通费，要地接社垫所有地接费用，团款待团队回去后XX日内结清，此种要求令人如鲠在喉，让你吐不出也咽不下！放弃吧，前期所有工作白费，接了吧，又陷入遥遥无期的追讨款的黑暗中，真是左右为难！有几次怒了，不接了，要挟我呢，出现了两种结果，一是组团社妥协，答应预付款，二是组团社一纸“取消”，让我们的努力付之东流！有几次想干脆只要有询价的，先讲付款方式，谈不妥的，连价都不用报，省得彼此浪费时间，但遭到了大家的一致反对！ 源自7、无条件满足客人要求！
大家都知道组团艰难，竞争激烈，但不意味着可以无条件的满足客人要求！作为旅游人，我们深知作业务不易，来自于各方面，但理性而正确的引导客人消费是其中很重要的一环！客人的要求包括“合理而可能的”，“合理而不可能的”，“既不合理又不可能的”等等，作为地接社要在保障客人安全的情况下尽最大努力满足客人要求，但更要把有可能发生的后果和不测真实而客观的告诉组团社和客人，组团社要将以上情况详细的告之客人，扭转客人的偏执和误解，是对客人和对自己极大的负责！不能为了显示“能干”，显示与众不同的“实力”，脱离实际一味的应承客人。要知道，客人是最无情的，如果预言被应验了，那么最终倒霉的仍是两方旅行社，把官司打到法庭上也是这样子！
直到现在，我们仍在操作着这样的“无理”旅游线路，客人坚持要走一个路况极差的，有可能会延误行程的景点，组团社把“无理要求”的责任都推到客人身上，我们心里骂，这组团社真混帐。但是有些组团社在利益熏心的前提下，真是不见棺材不掉泪，不撞南墙不回头！
地接社计调的工作流程三篇
地接社计调的工作流程三篇篇一：地接社计调的工作流程一步：客户询价1、接听电话时要求声音洪亮，吐字清晰，并使用礼貌用语，如“你好”、“谢谢”、“再见”，“某某外出办事了，有什么可以转告吗？”、“请多关照”、“马上办”、“请放心”、“请多合作”、“感谢您的支持”等等。
2、问清对方单位、姓名、电话、传真（最好能问到手机）、所需产品（行程线路）、等级标准、团队大概人数、出行日期、客人有无特殊要求（如风味餐、回民餐、增减住房、禁忌等）、是公司哪位业务员的客户及相关信息。
并在台帐上做好详细记录。
第二步：报价1、在资料库中找出相关客户所需产品，或按客户要求为客户设计行程并报价，如常规要走的景点有政策性变化应提前告之客户，以方便客户及时调整行程。
对客户咨询要有耐心，认真的给予解答，对客户的要求本着“合理而可能”的原则给予回应，不作虚假承诺，不夸大事实，不隐瞒可能出现的问题。
2、应充分认识到，在获取合理的利润前提下，提高市场占有率是公司的首要任务，所以原则上对外报价时应注意：合理保价，不要过分追求高利润，合作的客户群多了，市场占有率大了，自然年终总利润就高了！3、必须统一使用公司制作的标准报价模板，如遇报价模板中没有的线路，应按模板的格式重新制作，并及时把其补充到资料库中，报价时要同时打上相关业务人员和报价人的姓名。
4、报价回复应高效、准确，客户有明确时限要求的，应在要求时限完成，客户没有明确时限要求的，原则上应在1小时内给予回复，完成报价后必须仔细检查，确定无误后方可传真给客户，报价回复后，必须将报价成本写在背面，以便团队跟踪中更好的把握团队。
第三步：团队跟踪1、团队报价后要及时跟踪，在不做亏本团和质量保证的前提下，可以根据实际情况灵活调整价格和供应标准以提高报价成功率。
在做团队跟踪时，须在报价单顶端注明团队跟踪情况，时间及跟踪人姓名。
2、认真评估报价后客户的反映，如有较大成功把握时，或是为了遏止竞争对手时，应马上行动：①及时将该团情况客观准确的通告票务部做控票预定。
地接社管理制度
地接社管理制度第一章总则第一条为规范地接社的经营行为，保障消费者权益，提高服务质量，制定本管理制度。
第二条地接社应遵循国家法律法规和相关规定，诚信经营，保证服务质量，提供优质的旅游产品和服务。
第三条地接社应建立健全管理制度、规章制度，负责对员工进行培训和监督，保证服务水平和旅游产品的质量。
第四条地接社应具备良好的社会信誉和经济实力，保证能够按时履行合同和提供服务。
第二章组织管理第五条地接社应设立负责旅游业务的专门部门，明确部门职责和工作流程。
第六条地接社应设立负责财务、运营、市场、人力资源等方面的部门，明确各部门的职责和协作关系。
第七条地接社应建立健全内部监督机制，设立监督部门，定期对各部门的工作进行检查和评估。
第八条地接社应建立健全员工考核制度，对员工的工作表现和服务态度进行评估，奖惩相对。
第九条地接社应建立健全信息管理系统，保障信息的安全性和完整性，确保客户信息和交易记录的真实性。
第三章服务管理第十条地接社应建立健全客户服务体系，提供24小时服务热线，保证客户在旅途中的信息和帮助。
第十一条地接社应建立健全旅游行程管理系统，确保客户行程的安全和顺利进行。
第十二条地接社应建立健全紧急预案，定期组织演练，确保在突发事件发生时能够及时应对。
第十三条地接社应建立健全投诉处理机制，及时处理客户投诉，积极解决问题，提高客户满意度。
第十四条地接社应加强对导游和接待人员的培训，要求其具备良好的服务意识和素质，确保服务质量。
第四章资金管理第十五条地接社应建立健全财务管理制度，明确资金使用范围和流向，确保资金安全。
第十六条地接社应定期进行资金审计，避免资金流失和挪用，确保公司财务的规范和透明。
第十七条地接社应建立健全费用报销制度，规定各部门的费用使用标准和流程，避免费用浪费和滥用。
第五章安全管理第十八条地接社应建立健全安全管理制度，确保员工和客户在旅途中的安全。
第十九条地接社应定期对车辆和设备进行维护和检查，保证其安全性和稳定性。
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地接社：是指在游览地负责接待的旅行社，也就是说地接社是直接为旅游者提供有关旅游目的地的交通，饮食，观光等旅游服务的旅行社。
组团业务的主要类型：广告组团业务，独立成团业务，组团社本地同行业务，组团社异地拼团业务，代收客业务
影响旅行社设立的内部因素：资金，营业场所
旅行社的服务网点：是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。
旅行社管理的特点：分散性，流动性；大生产，大协作；多知识，高水平；严要求，严自律；
团体旅游产品：一般是指由10人以上的旅游者组成的旅游产品，旅行社团体旅游产品一般是采用包价的形式。
包价旅游：是旅游者在旅游活动开始前将全部或部分旅游费用预付给旅行社，由旅行社根据同旅游者签订的合同或协议相应地为旅游者安排旅游项目。
度假旅游团体：是指旅行社组织旅游者前往度假地短期居住，进行包括娱乐，休憩，健身，疗养等消遣性活动的团体。
旅行社产品设计包括哪些内容：①明确市场定位，确定产品主题②选择旅游节点③选择交通工具④计划活动日程⑤安排住宿餐饮⑥留出购物时间⑦筹划娱乐活动
尾数定价：是相对于整数定价法而言的，它是指旅行社在确定产品价格时，采用低于但又非常接近于一个整数的数字作为产品的销售价格。
外联业务：是指旅行社与旅游中间商或客户联系，洽谈，出售旅游产品的整个过程，其实质是生产和销售旅行社产品。
外联工作的主要任务：建立和维护客户关系；设计和销售旅行社产品
计调业务的特征：①计调业务是旅游社经营活动的重要环节②计调业务是旅行社降低成本的关键因素③对外采购服务是计调业务的核心内容④计调业务承担着极为繁重的操作业务
旅游服务采购：是旅行社通过合同或协议形式，以一定的价格，向其他旅游服务企业及相关部门订购旅游产品的行为，以保证旅行社向旅游者提供所需的旅游产品。
旅游社旅游服务的任务和原则：保证供应，保证质量，降低成本
地接社团队操作的前期准备：①制作线路，印制宣传单②刊登媒体广告，参加旅游交易会
③出国或出市外联
地接社选择地接导游需考虑的因素：导游资格证，相关知识，能力，带团经验，符合团队特殊要求，具备导游职业道德素质，考虑导游近期接团的情况
散客接待业务的特点：批量小，批次多，预定期短，要求多，变化多
入境旅游市场的开拓方式：①积极参与与旅游行业组织安排的海外促销活动②委托海外旅游代理商招徕客人③与边境地区旅游企业合作④利用互联网等信息工具⑤在海外市场设立分社
组团业务的主要类型：广告组团业务，独立成团业务，组团社本地同行业务，组团社异地拼团业务代收客业务
拼团业务：地接社通过散客拼团来降低散客接待价格，进而拓展散客旅游业务，主要形式有客源地拼团和地接社所在地拼团。
组团社促销方式：报纸广告促销，人员推销，散发宣传单，户外广告，公共关系
旅行社门市人员的素质：熟悉旅游产品，具备相应的礼貌和礼仪，善于推销旅游产品，具备较高的表达能力
组团社计调业务：是整个旅游团后勤服务的第一站，计调人员需要整理团队信息，编制接待计划，并联系相关合作单位落实各项接待准备工作。
选择地接社需考虑的因素：地接社的资质和信誉，地接社的报价，地接社的接待质量，地接社的采购能力，地接社的合作意愿
组团社接待计划的内容：①旅游团的基本情况和要求②日程安排③旅游团名单④旅游团名单
接待计划编写的程序和标准：首先书写标题和编码，文件书写发送单位，即委托单位名称，文件正式首先要书写接待标准和接待服务要求，正文包括旅游团名单，人数和基本情况正文要包括预订要求，正文主体是旅游日程安排，文件要签写联系人员一系列情况
签证：是一个国家的主权机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证上的签注，盖印，以表示允许其出入本国国境的手续，也可以说是办法给她们的一项签注式的证明。
选择地接社需考虑的因素：①地接社的资质和信誉②地接社的报价③地接社的接待质量④地接社的采购能力⑤地接社的合作意愿
现场环境促销：指旅行社通过营业环境的总体效应，如室内设计和装饰，宣传品展示，柜台布置等要素，向旅游消费者传递企业和产品信息。
旅行社客户分类：小规模——低忠诚度的客户
小规模——高忠诚度的客户
大规模——高忠诚度的客户
打规模——低忠诚度的客户
提高我国旅行社客户关系管理水平的对策：①转变观念，加强培训②推进信息化建设，构建客户关系管理系统③优化内部业务流程，使其与客户关系管理系统相适应
旅行社在实习会员制营销时，应把注意的问题：
创新营销手段，重视会员利益，规范会员管理，与其他企业的联合
旅行社服务质量管理的趋势：以游客为中心，采取科学有效的检测手段，以问题预防为目标，技能培训和继续教育，进行系统化，程序化和标准化的管理。