某酒店式公寓营销部经理职责 - 制度大全
酒店销售经理岗位职责
酒店销售经理岗位职责酒店销售经理岗位职责（通用21篇）在社会一步步向前发展的今天，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。
相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编帮大家整理的酒店销售经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。
酒店销售经理岗位职责篇11、在总经理领导下，全面负责营销部工作，完成酒店下达的销售目标。
2、以各种渠道全面寻觅、开发新客户，做好老客户的回访和维护。
3、了解和掌握市场信息，收集业务情报，进行市场预测和分析，拟定酒店销售计划，为总经理决策提供相关数据和报告。
4、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的'对外形象、美誉度等。
5、利用各种机会开展公关活动，做好客户拜访、客户维护工作。
酒店销售经理岗位职责篇21、负责协助销售顾问经理完成各项销售工作。
2、负责开发客户资源，提供良好的售后服务。
3、负责维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜。
4、负责制定销售计划和销售方案。
5、负责撰写市场分析报告等工作。
6、负责整理销售部门文件资料。
7、负责销售部门的`日常运营工作。
酒店销售经理岗位职责篇31、负责酒店客房的销售与管理；2、进行销售渠道拓展和客户关系维护；3、负责酒店促销计划的执行和对外宣传；4、负责酒店周边市场的调研，及时提出市场改进建议；5、为重要客户，团体，会议提供优质到位的`个性化服务和客房安排。
酒店销售经理岗位职责篇41、透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。
2、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
3、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。
4、起草部门培训工作，按时参加酒店的`各种会议和培训。
5、保持酒店热情待客的服务水准。
6、遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。
酒店营销部经理岗位职责
酒店营销部经理岗位职责一、岗位概述酒店营销部经理是酒店中负责制定和实施市场营销策略的关键职位。
他们需要全面了解酒店市场的需求和竞争情况，协调各个部门的合作，确保酒店的市场营销工作能够有效开展，以增加酒店的业务量和盈利能力。
二、市场调研与分析酒店营销部经理需要对市场进行调研和分析，了解目标客户群体的需求和偏好，并根据市场趋势和竞争情况制定相应的营销策略。
他们需要关注酒店行业的动态变化，掌握最新的市场信息，从而为酒店的决策提供有效的参考。
三、制定市场营销策略酒店营销部经理根据市场调研的结果，制定相应的市场营销策略。
他们需要根据酒店的定位和目标客户群体，确定推广渠道和媒体，制定广告宣传方案，推动品牌建设和市场推广活动。
同时，他们还需要制定定价策略，确保酒店的价格能够吸引目标客户并与竞争对手保持良好的竞争力。
四、团队管理与协调酒店营销部经理需要组建和管理一个高效的市场团队，确保团队成员的工作能够顺利开展。
他们需要培训和指导团队成员，提升团队的专业能力和执行力。
同时，他们还需要与其他部门进行协调和合作，确保市场营销活动的顺利进行，实现整体的协同效应。
五、销售与业务拓展酒店营销部经理需要与销售团队密切合作，推动酒店的销售工作和业务拓展。
他们需要与客户进行沟通和谈判，了解客户需求并提供专业的解决方案。
同时，他们还需要与合作伙伴建立良好的合作关系，开展联合营销活动，扩大酒店的业务范围和市场份额。
六、市场数据分析与评估酒店营销部经理需要对市场营销活动进行数据分析和评估，根据数据结果调整市场策略和推广方案。
他们需要监测和评估市场营销活动的有效性和效益，及时发现问题并采取相应的改进措施，确保酒店的市场营销工作能够持续地提高和发展。
七、危机管理与品牌维护酒店营销部经理需要具备危机管理的能力，能够应对突发事件和公共关系危机，保护酒店的声誉和品牌形象。
他们需要及时处理投诉和问题，积极回应客户关切，保持良好的沟通和形象传递，维护和提升酒店的品牌价值和市场竞争力。
酒店营销经理岗位职责
酒店营销经理岗位职责酒店营销经理是负责酒店销售和市场营销的职位，他们负责制定和实施酒店的销售和营销策略，以及监督和协调销售团队的工作。
以下是酒店营销经理的主要职责：1. 制定销售策略和计划：酒店营销经理负责制定酒店销售策略和计划，并确保其与酒店的战略目标相一致。
他们需要研究市场需求和竞争对手，分析客户群体和市场趋势，以制定有效的销售策略。
2. 开发和管理销售团队：酒店营销经理需要招募、培训和管理销售人员。
他们需要确保销售团队的工作高效地运作，并给予他们必要的支持和指导，以实现销售目标。
3. 建立和维护客户关系：酒店营销经理需要与潜在客户和现有客户建立和维护良好的关系。
他们需要开展营销活动，参加行业展会和会议，与客户进行商务洽谈，并跟进客户的需求和反馈。
4. 制定销售计划和预算：酒店营销经理需要制定销售计划和预算，确保销售目标能够实现，并控制销售成本。
他们需要监督销售过程和销售绩效，分析销售数据，并提出改进措施。
5. 与其他部门协调合作：酒店营销经理需要与其他部门如市场营销、客户服务和运营部门进行紧密合作。
他们需要与这些部门协商并协调工作，确保销售活动与酒店的整体运营和服务质量相结合。
6. 研究竞争对手和市场趋势：酒店营销经理需要密切关注竞争对手的动态和市场趋势。
他们需要进行市场调研，了解市场需求和客户需求的变化，并做出相应的调整和改进。
7. 客户满意度和投诉处理：酒店营销经理需要关注客户满意度和投诉处理。
他们需要与客户交流，并及时解决客户的问题和投诉，提高客户满意度，并通过客户反馈改进酒店的产品和服务质量。
8. 市场推广和广告活动：酒店营销经理需要负责制定和执行市场推广和广告活动。
他们需要制定市场推广计划和预算，选择适合的媒体渠道和营销手段，提升酒店的知名度和形象。
9. 销售数据分析和报告：酒店营销经理需要收集、分析和报告销售数据。
他们需要监测销售绩效和趋势，评估销售策略和活动的效果，并向管理层提供相关报告和建议。
酒店公寓部门经理岗位职责
酒店公寓部门经理岗位职责
酒店公寓部门经理的岗位职责如下：
一、管理团队
1、制定部门目标和计划，为团队明确职责和权责；
2、招聘、培训和评估部门的员工；
3、监督员工工作表现，保证团队工作高效并互相协作；
4、跟进部门的财务状况，确保符合预算；
二、客户服务
1、确保与客户的接触是无微不至的，提供优质服务；
2、处理客户的投诉和问题；
3、建立和维护客户数据库；
4、确保每一个客户都得到满意的服务和关注；
5、建议优化客户服务策略。
三、销售和市场营销
1、制定销售策略并确保执行；
2、开展销售推广活动，吸引更多的客户；
3、与团队一起开发新的销售机会；
4、跟进竞争对手市场营销战略；
5、定期更新市场调查，确保我们的产品和服务具有竞争力。
四、维护卫生和安全
1、保持酒店公寓的整洁和卫生；
2、确保符合政府规定的卫生标准；
3、与设备和设施管理部门合作，进行设施和设备保养和维修；
4、遵守和执行安全和健康政策和程序；
五、管理预算
1、起草、执行和监督财务预算；
2、监控成本和支出，确保开支符合预算；
3、跟进部门的全部开支和财务状况，并对不合理之处提出建议；
4、与其他部门合作实现预算目标。
六、制定政策和流程
1、制定一些政策和流程，确保团队在工作中依据国家法律和标
准执行；
2、与其他部门协作，确保公司策略的一致性；
3、定期更新策略和流程，确保公司在不断地进步和改善。
以上就是酒店公寓部门经理的岗位职责。
酒店营销部经理岗位职责
酒店营销部经理岗位职责酒店营销部经理岗位职责11、熟识酒店各项服务设施设备、各服务项目的质量要求和价格标准，了解学习前后台专业服务知识，提高自身的综合业务技能。
2、严格执行部门经理部署的营销计划和工作安排。
3、积极收集市场信息，并向部门精确的提供，便于部门获得最正确信息，以制定最高住房率和最高房价的促销计划。
4、仔细建立销售业务的客户档案，在分工负责的业务范围内，把部门的资源信息整合起来，充分发挥团队的集体作战技能。
5、积极的走进市场与客户，保持与各商务客户及旅行社的业务沟通和感情联络，不断开发新的业务市场和业务客户。
6、维护分管的业务客户，随时向部门或酒店领导反馈客人的看法，不断改进酒店的服务质量，杜绝一切向客户乱拉关系、索要礼品等不正之风。
7、实时接收、发送预订传真，依据传真内容，根据分工和授权，认真填写会议、团队入住通知单、会议接待通知单及各种会务要求，并尽快送达有关部门。
8、与客房前厅、餐饮有关部门保持亲密的协调与协作，随时处理好有关客户、会议、团队业务需求的临时改变与保障。
9、确定当日入住团队，有责任帮助前台做好接待工作，尤其是vip客人，并按酒店和部门的要求跟进服务。
10、按时参与部门例会，提高自身的纪律观念，努力完成销售指标。
酒店营销部经理岗位职责21、充分了解和掌控市场信息，进行市场分析和猜测；了解和掌控同行的业务状况，收集业务信息。
向总经理提供报告，在建立牢靠的商品销售的基础上，进行经济决策。
2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动，树立和提高酒店的声誉，使宾馆饭店商品有一个好的市场。
3、负责业务洽谈及协议，合同的制定与草签；受理个人及单位的订房，订宴会、租会议场地等业务。
4、组织和参加vip客人的接待，并将他们的信息实时的.转告给有关部门，向客人具体介绍宾馆饭店的状况，了解他们的实际需求，尽量予以满意。
5、凡大型的活动，要向有关业务的单位和个人，客户，常客发贺电，贺年卡，或者可以邀请他们参与宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。
酒店营销经理管理制度
第一章总则第一条为规范酒店营销管理工作，提高酒店营销效果，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店营销经理及其下属营销人员。
第三条酒店营销经理应遵循市场规律，以顾客需求为导向，全面负责酒店营销工作的规划、组织、实施和监督。
第二章职责与权限第四条营销经理职责：1. 制定酒店营销战略，明确市场定位，指导营销团队开展工作；2. 组织市场调研，分析市场动态，掌握竞争对手情况，为酒店营销决策提供依据；3. 拟定营销计划，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略；4. 组织实施营销活动，确保营销目标达成；5. 监督下属营销人员工作，确保团队高效运转；6. 定期向上级汇报营销工作进展，提出改进意见。
第五条营销经理权限：1. 选拔、培训、考核和激励下属营销人员；2. 制定营销预算，合理分配资源；3. 组织内部沟通与协调，确保各部门协作；4. 对营销活动进行审批和监督。
第三章市场调研与竞争分析第六条营销经理应定期组织市场调研，了解市场需求、竞争对手情况及市场动态。
第七条营销经理应建立竞争情报系统，及时掌握竞争对手的市场份额、产品特点、价格策略等，为酒店营销决策提供依据。
第四章营销计划与实施第八条营销经理应根据市场调研结果，制定酒店营销计划，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
第九条营销经理应组织下属营销人员实施营销计划，确保各项营销活动顺利进行。
第十条营销经理应定期检查营销活动效果，根据实际情况调整营销策略。
第五章预算与费用控制第十一条营销经理应根据酒店实际情况，制定营销预算，合理分配资源。
第十二条营销经理应加强对营销费用的控制，确保营销活动在预算范围内进行。
第十三条营销经理应定期检查营销费用使用情况，对超支部分提出整改措施。
第六章考核与奖惩第十四条营销经理应对下属营销人员进行定期考核，包括工作业绩、团队合作、客户满意度等方面。
第十五条营销经理应根据考核结果，对下属营销人员进行奖惩，激发团队积极性。
第十六条对在工作中表现突出的营销人员，给予晋升、加薪等激励。
酒店式公寓营销部经理职责
编号：______________酒店式公寓营销部经理职责审核：__________________时间：__________________单位：__________________酒店式公寓营销部经理职责用户指南：该岗位职责资料适用于为人员进行工作职责分解，便于得到职责的具体内容，然后通过流程分析来界定在这些职责中，该职位应该扮演角色，拥有具体的权限，最终使人员充分把握好自己的定位。
可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。
酒店式公寓营销部经理职责1、按公司定位编订全面的市场推广计划及营销策略。
2、拟定每年客房营销销售预算方案、市场推广工作及开支预算方案。
3、切实执行已审批营销销售计划方案，并经常留意市场的变化，搜集与掌握有关资料而作相应变化的策略，以达到更佳销售效果，争取更大市场占有率。
4、搜集及掌握市场及竞争环境变化的影响，从而向管理层提出建设性意见，为管理层制定适当的经营方针与应变措施提供参考。
5、与行政部、房务部、财务部协调制定订房等规程、价格、程序。
6、与财务部协调制定订房、押金等规则及有关欠款拖延等处理办法，必要时协助财务部开展工作。
；7、与前厅及财务部召开经常性例会，协调及加强公司内各部门之间的合作与沟通。
8、做好公司宣传活动及其他刊物广告等推广活动。
9、每年须按已编写的营销计划组织营销活动，广泛做好本公司之服务宣传推广工作。
10、与旅行社、交通、市政府单位、市内外工商业、客户发展关系并经常保持紧密联系。
经常性拜访上述单位、部门与客户，以获取其最新动向及支持。
11、经常留意及开拓有潜质的新客户，并签订销售客房的合约。
12、制定与保持一份准确及详尽的客户资料档案，详细记录走访次数、订房数等有关内容。
13、发挥公共关系的功能，通过邮寄、宴请、招待公司考察团及旅行社决策者等，以增强对外宣传推广。
14、在国内外有发展潜力的地方性市场开拓营销销售网。
15、经常留意市内各竞争对手的经营动向，搜集有关重要资料，及时向上级汇报。
酒店营销部经理岗位职责
酒店营销部经理岗位职责一、酒店营销部经理岗位职责1、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测；了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息。
向总经理提供报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。
2、拟定酒店的全年经营目标，并带领所属人员努力实现。
3、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
4、以登门拜访、电话、传真、邮件、贺卡、电子邮件等形式，保持与旅行社、大集团、大公司、政府部门等单位的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系；邀请重要客户参加酒店组织的庆典或纪念活动。
5、建立客户信息档案，包括客人的生日，消费水平，饮食习惯、喜好以及单位、职务、联系电话、家庭状况。
并且在客人生日的前三天邮寄生日贺卡和客人的生日当天以祝贺短信的方式表示祝贺。
6、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的知名度和美誉度。
7、负责酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
8、广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
9、了解当天酒店客房出租率、餐饮经营销售情况、整个酒店的营运状况、接待情况，对出现问题的环节做好案例分析，以防今后出现类似问题。
10、审阅每天的客户回访情况记录表，及时将客户的意见、建议、投诉和表扬反馈到各营业部门，以便各部门及时改正或发扬。
月底汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅，如遇重大投诉则要及时向总经理汇报。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。
12、定期向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
13、大力开发新客户并负责新的协议单位的合同签定，以及合同到期的协议单位的合同续签。
14、负责业务洽谈及协议，认真做好客户询价与预订，并给予书面确认、合同的制定与草签；受理个人及单位的订房，订宴会、租会议场地等业务；接待好来店参观客户；接待与跟踪好来店消费团队的活动，特别要注意地导游或后勤人员的接待。
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某酒店式公寓营销部经理职责-制度大全
某酒店式公寓营销部经理职责之相关制度和职责，酒店式公寓营销部经理职责1、按公司定位编订全面的市场推广计划及营销策略。
2、拟定每年客房营销销售预算方案、市场推广工作及开支预算方案。
3、切实执行已审批营销销售计划方案,并...
酒店式公寓营销部经理职责
1、按公司定位编订全面的市场推广计划及营销策略。
2、拟定每年客房营销销售预算方案、市场推广工作及开支预算方案。
3、切实执行已审批营销销售计划方案,并经常留意市场的变化,搜集与掌握有关资料而作相应变化的策略,以达到更佳销售效果,争取更大市场占有率。
4、搜集及掌握市场及竞争环境变化的影响,从而向管理层提出建设性意见,为管理层制定适当的经营方针与应变措施提供参考。
5、与行政部、房务部、财务部协调制定订房等规程、价格、程序。
6、与财务部协调制定订房、押金等规则及有关欠款拖延等处理办法,必要时协助财务部开展工作。
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7、与前厅及财务部召开经常性例会,协调及加强公司内各部门之间的合作与沟通。
8、做好公司宣传活动及其他刊物广告等推广活动。
9、每年须按已编写的营销计划组织营销活动,广泛做好本公司之服务宣传推广工作。
10、与旅行社、交通、市政府单位、市内外工商业、客户发展关系并经常保持紧密联系。
经常性拜访上述单位、部门与客户,以获取其最新动向及支持。
11、经常留意及开拓有潜质的新客户,并签订销售客房的合约。
12、制定与保持一份准确及详尽的客户资料档案,详细记录走访次数、订房数等有关内容。
13、发挥公共关系的功能,通过邮寄、宴请、招待公司考察团及旅行社决策者等,以增强对外宣传推广。
14、在国内外有发展潜力的地方性市场开拓营销销售网。
15、经常留意市内各竞争对手的经营动向,搜集有关重要资料,及时向上级汇报。
16、定期召开内部例会,确定及分析最新客户与市场动态,及时调整销售策略。
17、参加早会、部门会议与业务会议。
18、向行政办提供每月营销与工作报告,并提供详尽分析。
19、协调各营销人员与公司其他部门的良好合作关系。
20、建立一支合作紧密、具有高效能的专业队伍,发挥每位成员的最大潜能,。
21、向下属提供长期性专业培训,加强营销人员的销售技巧、信心和效能。
22、监督及评估本部门人员的表现,并对有需要的员工进行辅导。
23、处理员工调动、纪律及晋升事宜。
24、有效执行及完成总经理或上级指派之其他任务。
签署人:z物业管理有限公司
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