4个步骤 提出问题
一，属于什么体系
1课程目标及地位
该课程设置的主要目的（依据就业岗位需要阐述）
本门课程主要讲授心理学研究方法的基本理论和基本概念，各种研究方法的基本要求和
实施步骤，研究资料的整理和分析、研究结果的解释和呈现等。
2该课程在整个专业课程体系中的地位；
心理科学研究方法是高等院校心理学各专业方向高年级本科生的专业必修课程之一。
是
学生升学必考科目之一。
心理学是研究心理现象的科学。
从研究对象的角度看，它兼具自然科学、社会科学和意识科学的特点，从而决定了心理学研究方法的多样性，多种研究策略都可以应用到心理学的研究中去。
不过需要注意的是，真正的心理学研究必须是科学研究。
3该课程在专业学习目标中的作用以及该课程与前后课程的联系．
通过本课程的教学，使心理学专业的学生对心理学科学研究的方法论有一个较为全面、
系统的认识，了解和掌握心理学研究的理论基础与主要方法，初步掌握心理学科学研究的具体方法、操作程序与基本步骤。
在强调课程的科学性、先进性、应用性和综合性的基础上，注重对学生在基本理论、基本方法、研究和应用能力方面的培养，使心理学研究方法的学习为心理学专业学生今后的科研工作打下良好的基础，为毕业论文的撰写奠定坚实的基础
二4个步骤
科学研究方法的基本步骤是：提出问题→做出假设→实验验证→得出结论。
假设一般分为两个步骤：第一步，做出假设，即依据发现的事实材料或已知的科学原理，通过创造性思维，提出初步假定；第二步是做出预期推断，即依据提出的假设进行推理，得出假设性的结论。
这个结论正确与否就要靠最终实验来加以验证了。
当然，最终通过实验验证得出的结论可以支持假设，也可以推翻假设。
4个步骤提出问题→做出假设→实验验证→得出结论。
三比较问卷法和访谈法
特点和区别:
访谈---通过访谈可以更加详细的了解客户对某事物的想法感受，对调查的真实性最可靠，缺点是调查对象范围太狭窄，信息量小，调查难度大，成本高，只能用于特殊情况，比如想了解客户的体会和感受方面，这些无法通过问卷获得的信息，就可采用这种方式。
调查问卷---可以在大范围内使用，方便快速的了解调查对象的想法和意见，主要依靠大量的调查以获得调查结果的准确性，特点是快速、成本低、信息量大、覆盖面广。
缺点是只能获取大概信息，象客户的感受体会等是问卷无法精确统计的。
区别:两者的区别有点相反，可以说是互补关系，现实的调查当中都是这两种相结合使用。
数据直接使用数据库记录，方便筛选与分析。
问卷调查法可以进行大规模的调查。
无论研究者是否参与了调查，或者参与的多少，都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。
这种方式是其他任何方法也不可能做到的，而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。
问卷法的缺点面向设计的问题问卷调查比较难
访谈调查的主要优点：其一，灵活性强，其二，可以使用比较复杂的调查问卷或访谈提纲。
其三，可以克服问卷调查中问卷回收率低的缺点。
其四，访谈员可以通过多种途径来确定访谈对象的回答是否可信而有效。
访谈调查的缺点：其一首先是费用多、时间长，其二，是标准化程序低，难于统计分析其三，极易产生偏差。
四经典测量理论简介
经典测量理论是测量理论中最重要的三种理论之一。
一般将测量理论分为经典测量理论(CTT)、概化理论（GT）和项目反应理论（IRT）三大类，或称三种理论模型。
经典测量理论在真分数理论假设的基石上构建起了它的理论大厦，主要包括信度、效度、项目分析、常模、标准化等基本概念
五相关研究是指对某一事件或人动物的行为做出研究得出更深一层次的理论
相关研究和实验研究的区别在于
相关研究是揭示相关关系,实验研究是揭示因果关系
如果要证明两个变量之间有因果关系,必须满足以下几个条件：第一,两个变量均是引发变量.即自变量必须是可以人为操纵变化的（这个变化是指在同一个人身上的变化）,因变量的变化必须是自变量的变化所引起的.第二,两个变量在时间上有前后关系,比如,必须是A先发生,B后发生,才能有因果关系的可能.第三,两个变量的关系需排除掉第三种可能的解释.
所以相关研究无论怎么都不能揭示因果关系.首先,相关研究的变量不是引发变量,比如,测量人格和幸福感水平的相关,人格这个变量是每个人身上固定的,不是能操纵变化的.其次,相关研究很多时候是不能满足时间前后关系的,比如自我控制感和幸福感的相关,一般的做法就是发两个量表测他们的相关,然后统计,这个在时间上没有先后顺序.第三,由于相关研究没有严格的实验设计控制无关变量,所以不能排除掉第三种可能的解释.
必须要说明,实验程序和实验设计是两回事.有些研究即使是用了实验程序,也不能称作实验设计.比如,测量男女反应时的差异,虽然反应时的测量是用到了实验程序,但是这并非是一个实验设计,只能说是一个相关研究.因为性别并非是引发变量,不符合因果关系的推论条件,而实验设计一定是揭示因果关系的,所以此例不是实验设计.
•实验目的：诵读次数对被试记忆无意义单词的影响。
•实验自变量：诵读次数；
•自变量的水平：一次/五次
•实验假设：诵读五次的记忆效果比诵读一次的记忆效果好。
•应该采用的实验设计？
•随机抽取被试到各个组中
•随机抽取被试的原则：
•保证总体中的每个被试都有同样的可能性进入实验中的每一个处理
组中。
•随机抽取被试的前提：
•定义良好的群体
•随机处理的方法：
•Block 随机法
•例子：一个自变量分五个水平的实验设计。
•如果，我们想让每种水平有10个被试。
就会有10个block随机化顺序。
怎样成为解决问题的高手？——关于问题解决的关键4步骤
怎样成为解决问题的高手？——关于问题解决的关键4步骤大脑帮 2018-04-20 17:00收录于合集#高手178个什么是问题？一言以蔽之，问题来源于现实与目标的差距。
因此，问题产生的原因可能是：▪不清楚目标是什么；▪还可能是不知道差距产生的原因是什么；▪或者虽然知道差距产生的原因，但是不知道如何消除这个差距，以及不确定消除差距的方法对不对。
这些问题会不断地出现在我们的工作和生活中，能较好解决的问题，我们称之为“问题”，无法较好解决的问题，我们称之为“麻烦”。
而一个真正的高手，其实应该有能力用一套方法论去解决问题的所有，不管这个问题再难，再新鲜，再简单都能搞定。
会解决问题的人和不会解决问题的人，在实际工作和生活当中有什么区别呢？比如说你的朋友想找你咨询一个新产品，说，“小王我们开发了一个新产品，这个产品的表现不太好，用户付费转化不够，怎样才能提高用户付费转化率？”这个时候，你要是不会解决问题，你要是不会解决问题，你会怎么做呢？很可能你就开始在头脑里想象一些碎片式的解决方案了。
比如说是不是产品存在问题、运营是不是存在问题，是不是需要做推广来获得更多的流量等等。
这里面有没有可能有正确的答案呢？当然有可能的。
但是，这肯定不是一个解决问题的高手会做的事情。
真正的高手具备解决问题的思考框架，能够采用系统思维的思考方式来解决问题。
解决问题的四个步骤解决问题有以下四个步骤：▪第一步，明确和理解问题；▪第二步，拆分和定位问题；▪第三步，提出解决方案；▪第四步，总结问题。
在这四步里，提出解决方案其实放的很靠后。
第二步，也就是拆解和定位问题，反而是整套方法里最重要的。
如果你想要解决问题，你就必须用80%的精力去拆解和定位这个问题，剩下20%的精力去寻找解决方案，其实就足够了。
因为，当问题被拆分得足够细，足够清晰的时候，你就会发现解决方案原来是这么明显，每个人都可以办得到。
在这里，我们分享了解决问题的四个步骤，这四个步骤非常的重要，我要在这里重复一下。
化学探究的一般步骤
化学探究的一般步骤
化学探究一般可分为以下步骤：
1. 提出问题：明确需要解决的化学问题，或者设定目标。
2. 设计实验：根据提出的问题，确定实验的具体步骤和条件，选择合适的实验方法和仪器设备。
3. 收集资料：通过文献查阅、实验室调查等方式，收集相关的背景知识和已有实验结果，为实验设计提供依据。
4. 实施实验：按照设计好的方案，进行实验操作，记录实验过程中的观察现象和实验数据。
5. 数据分析：对实验所得数据进行统计和分析，借助统计学方法、图表等方式，得出结论。
6. 得出结论和解释：根据数据分析的结果，回答提出问题或达到设计目标，并解释实验结果。
7. 撰写实验报告：将实验过程、数据、分析结果和结论写成实验报告，包括引言、材料与方法、结果与讨论、结论等部分。
8. 评估和改进：对实验的过程和结果进行评估，根据评估结果提出改进意见，并针对可能存在的不足之处进行改进。
需要注意的是，化学探究的具体步骤会因实验的目的、对象和条件的不同而有所变化，上述步骤只是一般性的指导，实际操作应根据具体情况进行调整。
关苏哲 发现问题的四大方法
关苏哲发现问题的四大方法导语：问题的发现是解决问题的第一步，关苏哲提出了四大发现问题的方法：自我反思、观察探究、调研调查和团队讨论。
本文将详细介绍这四种方法及其应用。
一、自我反思自我反思是指通过对自身思考的方式来发现问题。
在解决问题的过程中，个体对自身的行为、态度、观念等进行反思，找到存在的问题，并设想可能的解决方案。
自我反思的步骤如下：1. 定义问题：明确问题的具体内容和背景。
2. 了解现状：仔细观察和回顾问题发生前的情况，分析可能的原因。
3. 反思思考：对自己的行为、表达、态度进行深入思考和分析。
4. 发现问题：从反思中找出自身存在的问题，并进行总结和归纳。
5. 制定解决方案：基于问题的发现，制定具体的解决方案，并进行实施。
自我反思的优点在于可以单独开展，不受他人的干扰。
但也存在主观因素的影响，需要对自己进行客观评价。
例子：作为一名销售人员，自我反思发现自己在与客户沟通时缺乏耐心和礼貌，决定调整态度，提升专业知识，改善服务质量。
二、观察探究观察探究是通过观察外界环境的方式来发现问题。
通过细致、专注的观察，发现潜在的问题，并以客观的态度进行分析和整理。
观察探究的步骤如下：1. 选择观察对象：明确观察的范围和目标，选择具体的对象进行观察。
2. 详细记录：记录观察到的细节、情况和变化，确保信息具有客观性。
3. 分析总结：对观察所得的信息进行整理和分析，找出可能的问题。
4. 反思验证：将观察结果与自身经验和现有知识进行对比和验证，确认问题的准确性。
5. 提出解决方案：根据问题的本质和特点，提出可行的解决方案，并进行实施。
观察探究的优点在于可以获取客观的观察数据，发现隐藏在表面背后的问题。
但需要投入时间和耐心，并且可能受到观察者主观判断的影响。
例子：在一家餐厅工作的服务员通过观察发现，客人点餐后等待时间过长，决定与厨房沟通，寻找解决方案，提高餐厅的服务效率。
三、调研调查调研调查是通过主动收集和整理信息的方式来发现问题。
有效提问的五个步骤
有效提问的五个步骤图片发自简书App过去我常听到一种说法：“提出一个好的问题，比找100个答案更有价值。
”提问，已经成为最重要的管理工具之一。
成功而有效率的领导者会以身作则，不断寻找各种提问的机会，来激励员工、启发创意、促进合作、解决问题。
事实上，提问的能力，同样也是许多主管领导部属的成功关键。
你会问问题吗？当你的部属向你请示或求援时，你会怎么做？马上就告诉他答案？专家都建议，先别急着给答案，因为问对问题，成效胜过直接给答案！以杜邦公司前执行长贺利得为例，他在杜邦将近四十年，从一开始，他所受的训练“就是提问，而且是学习如何问好的问题，”他说，“我习惯用提问的方式，从别人身上找出怎么解决的办法，以及如何更快速让大家达成共识。
”究竟，要问什么问题、应该怎么问才好？首先，想得到好答案，要靠发问者的技巧。
练习以下五种提问步骤，可以让你成为有效率的提问者。
1.打破僵局：先用轻松的话题起头（“现在方便说话吗？”“今天过得如何？”）让大家自在地开始交谈。
在你要提问时，尽量保持友善的语气。
2.说明交谈的用意：最直接的说法就是告诉对方，交谈的目的是互相学习跟成长，不是批评。
充满批判心态的主管，往往劈头就问：“为什么会失败？”“你到底有什么问题？”但如果能有意识地采取学习心态，改问：“这么做有什么好处？”“我们可以从这里学到什么？”这样的主管将获得更坦承、更创新的回应。
3.提出你的问题：切记遵守几个原则避免打击式问题：这类问题把焦点放在“为什么没有或不能完成任务”、“出了什么错”上面，最常见的烂问题包括：你的进度为何落后？这个企划案有什么问题？你就只知道这些吗？使用激励式问题：这类问题会让人思考，促使他们自己找出答案，有助于建立正面的态度与自我认同，而且可以让团队齐心一致，创造出一个高能量、高信任度的工作环境。
尽量多用开放式问题：开放式问题的用意是探索可能性、感受或原因，大多使用“为什么”、“如何”、“你的看法怎样”等问法，让人延伸想法，思索并充分表达意见。
问题解决的基本步骤
知识小结
请回顾电话计费问题的探究过程，并回答以下问题： （1）电话计费问题的核心问题是什么？
选择哪种计费方式划算. 找出不同收费方式下收费相同的时间点.
（2）探究解题的过程大致包含哪几个步骤？ 理解问题→制定计划→执行计划→回顾
探究新知
应用一元一次方程解决实际问题的一般过程体现了问题 解决的上述四个基本步骤吗？审题、分析、设未知数、列方 程、解方程、检验分别属于哪些基本步骤？
理解问题 制订计划 执行计划
回顾
审题（理解）
审题（分析） 设未知数、列方程、 解方程 检验
探究新知
在电话收 费问题中隐含着许 多有趣的数学问题。
问题解决的基本步骤
探究新知
在解决问题时，通常按四个步骤来进行：
1、理解问题：弄清问题的意思，以及问题中涉及的术语、词汇的含义， 分清问题中的条件和结论等。
2、制订计划：在理解问题的基础上，运用有关的数学知识和方法拟订 出解决问题的思路和方法。
3、执行计划：把已制订的计划具体地进行实施。
4、回顾：对整个解题过程进行必要的检查和反思，也包括检验得到的 答案是否适合方程和符合问题的实际，思考对原来的解法进行改进或尝 试用不同的方法，进行举一反三等。
探究新知
例 一家电信公司推出两种移动电话计费方法：计费方 式一是每月收月租费58元,通话时间不超过150分钟的部分免 费，超过150分钟的按每分钟0.25元加收通话费。计费方式二 是每月收月租费88元，通话时间不超过350分钟的部分免费， 超过的部分按每分钟0.20元加收通话费。
用计费方式一的用户一个月累计通话360分所需话费，若 改用计费方式二，则可通话多少分钟？它比计费方式一通话 时间多了还是少了？多了(少了)多少？
怎样解题的四个阶段
怎样解题的四个阶段
解题是学习数学和其他学科的重要部分，它需要理解问题、制定计划、执行计划和检查验证。
下面详细介绍了这四个阶段：
一、理解问题
首先，理解问题是解题过程的第一步。
你需要认真阅读题目，了解题目所问的问题以及给出的条件。
有时候，题目可能比较复杂，包含许多细节，因此，仔细阅读和理解是必要的。
同时，理解问题还需要对涉及的概念和知识点进行回顾，确保你对它们有清晰的认识。
二、制定计划
在理解问题之后，你需要制定一个解题计划。
这个计划应该详细列出每一步的解题步骤，以及为什么要采取这些步骤。
制定计划有助于你理清思路，避免在解题过程中迷失方向。
你可以尝试不同的方法，比较它们的优缺点，然后选择最适合的一种。
三、执行计划
在制定好计划之后，接下来就是执行计划。
在执行计划的过程中，你需要细心并保持专注。
有时候，一些看似微小的计算或推理错误可能会导致整个解题过程失败。
因此，你需要确保每一步都正确无误。
四、检查与验证
最后，完成解题过程后，你需要对答案进行检查和验证。
首先，你需要检查你的答案是否符合题目的要求。
然后，你需要验证你的答案是否合理。
如果可能的话，你可以尝试用不同的方法来解答这个问题，看看是否得到同样的答案。
检查和验证是非常重要的，因为一些微小的错误在早期可能不会显露出来，但在更深入的研究或更复杂的题目中可能会引发问题。
以上就是解题的四个阶段：理解问题、制定计划、执行计划和检查与验证。
希望对你有所帮助！。
浅谈小学语文课堂教学中“四个阶段”的有效提问策略
浅谈小学语文课堂教学中“四个阶段”的有效提问策略浅谈小学语文课堂教学中“四个阶段”的有效提问策略内容摘要：课堂提问是课堂教学中不可缺少的主要教学方式之一，它是师生进行思想交流的主要方式。
语文课堂提问必须依据语文自身的教学规律，设计问题时必须讲究技巧，讲究艺术。
而“以问导学”又是一种教学策略和方法，教师从四个阶段即“导入课文阶段、整体感知课文阶段、理解课文阶段、整体深化课文阶段”设计问题，以问题引导学生学习，以问题促进学生学习，以解决问题提高学生的学习能力和思维能力，培养他们可持续发展的能力，从而提高语文课堂的教学效果。
关键词：语文课堂四个阶段有效提问策略课堂提问是课堂教学中不可缺少的主要教学方式之一，它是师生进行思想交流的主要方式。
《学记》上说：“善问者如攻坚木，先其易者，后其节目，及其久也，相说以解，不善问者反此。
”可见古人是非常注重提问技巧的。
语文课堂提问必须依据语文自身的教学规律，设计问题时须讲究技巧，讲究艺术。
而“以问导学”又是一种教学策略和方法，教师以问题引导学生学习，以问题促进学生学习，以解决问题提高学生的学习能力和思维能力，培养他们可持续发展的能力，为他们一生的成长奠定基础。
以下，我就谈谈自己在语文课堂教学中是如何应用“以问导学”的教学模式进行教学的。
一、导入课文阶段1.创设情境式提问古人云：“感人心者，莫先乎情。
”在阅读课的导入时通过营造一种气氛，或再现一个场面，把课文描绘的意境再现出来，把学生潜在的审美意识和追求美的情趣激发出来，使学生在耳濡目染中与作者在情感上产生共鸣，顺利进入到课文学习中去。
如教学《草原》时，我先利用多媒体课件播放歌曲《美丽的草原我的家》给学生欣赏，后问：“听了这首歌，你有怎样的联想？草原给你留下怎样的印象？”学生畅谈了以后，就导入：“今天，让我们一起随老舍先生去美丽的草原看一看吧！”2. 巧设悬念式提问俗话说:“好奇之心,人皆有之”,小学生好奇心更强，教师可根据教材内容，设置悬念激发好奇,吊起学生的胃口,往往会收到事半功倍的效果。
解决问题的四步骤
一、问题识别：►所产生的问题：多达4000万个信用卡账户在一个黑客事件中被暴露。
（根据加利福尼亚州普莱森顿市的JavelinStrategy&Research公司的首席分析师JamesVan Dyke说，单从数字角度看，这很可能是最大的数据安全破坏事件。
其中暴露的账户包括安2200万个维萨卡账户、1390万个万事达卡账户、少量的美国运通卡账户和Discover卡账户。
►产生该问题的原因：►人员方面：1、银行和信用卡公司对员工在安全防范方面的管理和培训不够。
2、银行和信用卡公司内部员工的恶意行为和粗心。
3、由于银行和信用卡公司之前没有经历过这样的损失，所以导致员工缺乏保护客户数据的财务动机。
►组织方面：1、银行和信用卡公司对其处理方的监管不够严密，金融机构在某种程度上像是放任了其发生破坏行为，此外它们对安全要求的规定也很模糊。
2、Cardsystems公司在处理将信用卡资料传给合适的银行时，本不应该保留客户的数据，但是Cardsystems公司存储了成千上万名持卡人的交易记录，包括姓名、账号、到日期以及安全代码等。
3、银行和和信用卡公司是有义务确保支付处理方遵守安全准则的，并且联邦金融机构检查委员会对这些金融机构是有执法权的，银行哈支付方必须每隔36个月向委员会提交一份IT和安全评估报告，但是，只有当问题或风险出现，必须调查时，委员会才可以调查支付处理公司。
►技术方面：维护数据安全的技术较弱而犯罪不断进步的技术手段。
►该问题所产生的影响：在Cardsystems公司的破坏事件被披露之后的很短一段时间内，针对万事达客户的带有机会主义特点的网络钓鱼欺诈行为也开始猖獗起来。
其方式是：通过电子邮件提供一个连接，使用户根据提示点击进入，输入用户名和密码，诱惑他们核实或更新其账户资料。
二、方案实施：（案例中所考虑的一些解决措施）►人员方面：银行和信用卡公司加强了对内部员工的控制，使得员工不能访问与其工作不相关的文件、应用程序以及网络的一些区域。
解决问题的四个步骤
目錄壹、導言 1 貳、解決問題的四個步驟 2 參、會議？會談？ 3 肆、會議的功能 5 伍、會議的種類 6 陸、會議的準備7 柒、議事的要領9 捌、開會的額數10 玖如何發言11 拾、何謂動議12 拾壹、獨立存在的主動議13 拾貳、附屬於主動議的附屬動議15 拾參、會議中隨機發生的偶發動議17 拾肆、討論原則19 拾伍、表決方式20 拾陸、記錄守則22 拾柒、主席應有的氣勢23 拾捌、參與人應有的表現24 拾玖、參與會議的謀略25 貳拾、會議的省思27附錄29導言－會議與民主一、傳統：打人頭的霸權社會（一言堂）二、現代：數人頭的民主社會１．民權行使的原則．多數決定．尊重少數．法律至上．人民法律下的自由．政府權力的限制．協調政治２．民權行使的目的．團結人心，糾合群力．訓練守法精神，培養法律至上的觀念３．尋求解決問題的方法，唯有討論．不斷的協議．自由交換意見４．會議成為民主社會的重要產物．集會是執行民權的第一步．是為了解決問題而產生．民主並不能消除不同的意見，反鼓勵大家提出不同意見，使是非真理愈辯而愈明，使少數服從多數，行動歸於一致。
貳、解決問題的四個步驟一、發生了什麼事？二、造成狀況的原因有那些？三、有那可能的解決辦法？四、最好的解決辦法是什麼？參、會議？會談？一、會議－１．三人以上２．一定規則３．研究事理，經提案、討論、表決，達成決議，解決問題二、會談－１．人數不拘２．無所規則３．漫漫討論，無須決議三、開會１、「開」的意義．召開．開放－言論開放、思想開放、胸襟開放２、目的．會而能議．議而能決．決而能行．行而能實３、處理事務三步驟．動議．討論．表決四、一般會議常見的現象1．與會人員常起衝突2．墨守成規的氣氛，扼殺創意及高見3．不願發表意見，唯恐有負面評價4．聚在一起開聊取樂，花在正事討論少之又少5．主管級大頭們通告會眾肆、會議的功能一、對組織１．彙集資源及智能２．互相激勵增進共識３．分工合作相互支援４．集思廣益解決問題二、對個人１．資料溝通２．印象製造３．人物觀察４．靈感激發５．構想預試６．人情培養７．聲勢運用８．決策左右伍、會議的種類一、臨時會議為應付特殊事件而召集的二、委員會議１．受團體的委託，以審查指定事件２．可分常態編組、任務（臨時）編組三、永久集會有固定的目的為處理其經常事務而召開的四、決策性會議所決議的事項，有權力性的約束五、建議性會議所會商的結論，僅提供高級會議參考陸、會議的準備一、會議六問及準備工作１．釐訂會議主題──Why．為什麼開會？．有那些議題？．會議目標是什麼？．為什麼選擇這種會議？２．會議時間的安排──When．何時開會？．會議該進行多久？３．會議程序的擬定──How．如何進行？．會議內容為何？．是否要作決策？．是否需事先做協調工作？４．會議資料的準備──What．會議討論範圍為何？．相關法令規章可有？５．議場的佈置──Where．在何處開會？．人數？交通？光線？氣氛？６．會議的召集及記錄──Who〃誰該出席會議？．誰主持？．誰記錄？二、會議通知１．信函式２．表格式３．通知內容．受文者．會議名稱、事由．會議時間（包括日期）．會議地點．主持人、出席人、列席人．會議程序．發文單位、日期．備註柒、議事的要領一、開會額數需要多少人出席才可以召開會議二、如何發言分口頭發言、書面發言三、何謂動議對於事務處理的提案四、討論原則如何討論才叫足夠五、表決方式何種方式、額數算是通過議案六、記錄守則如何製作唱作俱佳的實況報導捌、開會的額數（定額）一、一般會議以應到人數之過半數參加，即可開會二、永久之集會或重大會議可自行規定其開會額數三、臨時集會原無定額，無論到會人數多少，都可開會四、特殊狀況會議中，有人離席，漸不足開會額數，若無人提出異議，會議仍可繼續，且決議亦可生效；反之，如有人提出額數問題，主席應立即宣佈停止討論，清點人數，如不足額則宣佈散會。
解决问题的七个步骤
解决问题的七个步骤：第一步：问题描述（陈述问题）1.明确企业要解决的基本问题2.具体的，有内容的描述问题3.清楚列示问题涉及的各方面信息第二步：问题的分解1.为何要进行分解——分解是提出假设的基础：提出假设，搜集资料，分析论证假设，完成咨询报告——理清思路：分解区分，设置优先顺序2.问题分解的原则： a 内容是不是全面充分， b 分解后的要素是不是相互独立3.问题分解的方法： a 不断提出假设，不断进行修正（寻宝游戏） b 探寻产生问题的深层次原因（追根溯源，多问几个为什么） c 使用树状图分解描述问题（鱼骨图：原因分析，从问题开始逐步分解，使用推理假设逻辑树解决问题，输的结束点即是原因；问题图：假设判断，提出假设，寻找论据，证明或否决；逻辑图：判断相关原因，提出可用“ 是”或“ 否”回答之问题，按逻辑排序，找出相关事实，形成各种选择。
）4.对问题的各种因素取舍分析： a 用 20/80 法则发现关键驱动因素 b 不断进行头脑风暴第三步：问题的规划（消除非关键问题（漏斗法））1.规划中应清楚列示的环节A．问题的描述B．问题的假设C．问题的分析D．分析问题所要的资料来源E．对问题各部分的分工和计划F．最终提交的报告2.制定相应的计划第四步：信息的整理（制定详细的工作计划）1.资料的编辑检验A．检查资料完整性（分析来源，交叉核对）B．核实记录的描述的清晰性C．排除或改正错误D．确认负荷资料收集的统一格式2.资料整理分类A．按时间分类（表明趋势变化速度，随机和周期性波动）B．按部门分类（检查各部门存在问题，以及各部门间的联系）C．按责任分类（判断具体问题的责任承担者）D．按结构 / 过程分类（确定局部变革如何影响整体，对具全局影响的个别单位采取行动）E．按影响因素分类（考察影响问题各因素间的关系）第五步：分析和论证（进行关键分析）1.分析论证的原则A．以假设为前提，事实为依据，结构化论证B．尽可能简化分析C．要充分利用团队力量D．对困难要有心理准备E．不要害怕创新2.分析论证的方法A．因果分析（不要把问题的结果当成原因，寻找主要原因，一果多因与一因多果）B．比例分析（分析因素间存在定性关系，此关系可用比例度量，必须与标准或已知情况比较）C．标杆比较（确定进行标杆比较的问题，寻找最佳等级的竞争对手，收集标杆数据，比较分析自身与标杆的差距，制定缩小差距的方案）D．趋势分析（关注发展趋势，未来不是过去趋势的延伸，德尔菲法）E．模型分析（体现咨询公司实力和特色，以大量知识和项目经验为基础，专有的、差别化的分析方法）第六步：建议的提出（综合结果并建立有结构的结论）1.总结问题分析的结果2.根据结果建立论点，按照结构化方式组织论点3.推出解决方案的建议，针对问题的关键因素制定行动方案第七步：方案的表达（整理一套有力度的文件）【使用大量的图形（表）清楚生动的表达】1.对问题进行描述——描述问题的性质与内容历史对比图柱状图饼状图散点图2.问题分解过程中——描述导致问题的各种原因树状图鱼骨图3.问题分解之后——进一步分析不同因素间的相对重要性，判断哪些是解决问题的关键因素4.问题的分析论述——用一些模型图说明问题。