《领导心理学》作业答案

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信任领导心理测试题及答案

信任领导心理测试题及答案

信任领导心理测试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 信任领导的心理基础是什么?A. 权威B. 能力C. 亲和力D. 以上都是2. 以下哪项不是信任领导的表现?A. 跟随领导的决策B. 怀疑领导的判断C. 支持领导的计划D. 尊重领导的意见3. 信任领导对团队的正面影响包括以下哪项?A. 降低团队效率B. 提高团队凝聚力C. 增加团队冲突D. 减少团队合作4. 信任领导的心理机制不包括以下哪项?A. 认知信任B. 情感信任C. 行为信任D. 物质信任5. 信任领导的培养可以通过以下哪种方式?A. 增加领导的权威B. 提升领导的能力C. 降低团队成员的期望D. 增加团队成员的猜疑6. 信任领导的心理测试通常包括哪些方面?A. 领导风格B. 领导能力C. 团队成员的满意度D. 以上都是7. 信任领导的心理测试结果可以用来:A. 评价领导的绩效B. 判断团队的稳定性C. 预测团队的未来发展D. 以上都是8. 信任领导的心理测试不适用于以下哪种情况?A. 新任领导上任B. 领导风格转变C. 团队成员频繁变动D. 团队成员对领导完全信任9. 信任领导的心理测试结果如何影响团队成员的行为?A. 增强团队成员的自主性B. 减少团队成员的参与度C. 提升团队成员的责任感D. 降低团队成员的执行力10. 信任领导的心理测试通常需要多长时间完成?A. 5分钟B. 15分钟C. 30分钟D. 1小时二、判断题(每题1分,共10分)1. 信任领导的心理测试只能由专业心理医生进行。

()2. 信任领导的心理测试结果对于团队管理没有实际意义。

()3. 信任领导的心理测试可以帮助领导了解自己在团队中的影响力。

()4. 信任领导的心理测试结果不能作为调整领导策略的依据。

()5. 信任领导的心理测试可以揭示团队成员对领导的真实感受。

()6. 信任领导的心理测试结果可以用于评估团队的沟通效率。

()7. 信任领导的心理测试结果对于领导的个人发展没有帮助。

管理者心理学考试答案

管理者心理学考试答案

管理者心理学考试答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理者心理学研究的核心对象是()。

A. 组织结构B. 员工行为C. 组织文化D. 管理者行为答案:D2. 根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪项不属于激励因素?()。

A. 成就感B. 工作本身C. 工作条件D. 认可答案:C3. 在组织中,管理者通常采用的领导风格不包括()。

A. 权威型B. 民主型C. 自由放任型D. 命令型答案:D4. 管理者在进行决策时,以下哪项不是影响决策的因素?()。

A. 信息的完整性B. 时间的压力C. 个人偏好D. 组织文化答案:C5. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是()。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案:D6. 管理者在团队建设中,以下哪项不是有效的团队建设策略?()。

A. 明确团队目标B. 增强团队成员间的沟通C. 忽视团队内部冲突D. 鼓励团队合作答案:C7. 在组织变革中,管理者应该首先关注的是()。

A. 变革的紧迫性B. 变革的可行性C. 员工的接受度D. 变革的成本答案:A8. 管理者在处理员工绩效问题时,以下哪项不是有效的反馈方式?()。

A. 及时反馈B. 具体反馈C. 私下反馈D. 模糊反馈答案:D9. 根据麦克莱兰的需求理论,以下哪项不是成就需求的表现?()。

A. 追求挑战性任务B. 对失败的恐惧C. 独立完成任务D. 对成功的渴望答案:B10. 管理者在激励员工时,以下哪项不是有效的激励手段?()。

A. 提供竞争性的薪酬B. 提供职业发展机会C. 忽视员工的个人需求D. 营造积极的工作环境答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 管理者在组织中扮演的角色包括()。

A. 决策者B. 领导者C. 执行者D. 协调者答案:ABCD2. 管理者在进行有效沟通时,应考虑的因素包括()。

A. 信息的清晰度B. 沟通的渠道C. 接收者的需求D. 沟通的频率答案:ABCD3. 以下哪些因素会影响管理者的领导效果?()。

国开电大《管理心理学》(作业练习)参考答案

国开电大《管理心理学》(作业练习)参考答案

《管理心理学》作业练习参考答案测试1答题版本1.“自信、坚强、勤奋"描写的是人的哪种心理特征()性格2.双因素理论的提出者是()。

郝茨伯格3.下列不属于最具代表性的内容型激励理论是()期望理论4.人的需要最高级的层次是()。

自我实现需要5.20世纪40年代末到70年代中叱在冲突理论中占统治地位的是()人际关系的观点6.工作价值观的概念最早是由()提出的。

赛普尔7.下面哪一项不属于自我效能感在个体学习当中发挥的重要作用()提升个体的学习能力8.冲突管理风格中,唯一完全体现双赢取向风格的是()。

协同9.在管理心理学研究中,常常作为人员测评的一种工具的是()。

测验法10.由于其成员拥有某些共同特点而形成和发展的群体称为()友谊型群体11.思维与决策属于()。

认知管理12.教育心理学的研究和其它科学研究都应遵循的基本原则是()系统性原则13.建立胜任特征模型的最常用的方法为()。

行为事件访谈法14.个体难以容忍模糊性,并寻求理性;他们有效率而且有逻辑,由于对效率的关注,导致他们会在最低信息量时做出决策,并且没有更多的备选方案可以评估。

这一类个体的决策风格属于()指示性15.组织承诺最早是由()提出的。

贝壳16.个人之间能面对面地接触和联系的群体是()小型群体17.1990年提出品德形成的三维结构理论模式的我国心理学家是()章志光18.有的管理者在沟通中注意上下级关系,较少开放式地表达自己的意见,更多依赖下级的反馈,往往在管理沟通过程中无法有效运用信息•这种沟通风格属于()顺从型风格19.认知平衡理论是心理学家海德在()提出的。

1946 年20.小学生的个性倾向性主要表现在()理想、信念、世界观21.管理心理学研究常用的一种方法是()0问卷法22.最早的组织结构形式是()直线式组织结构23.学习者根据一定的评价标准进行自我评价和自我监督来强化相应学习行为是属于()自我强化24.最基本的心里过程是()0认知25.罗克奇将价值观区分为工具价值观和终极价值观两部分,下面哪一项不属于工具价值观的范畴()幸福26.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为()强化理论27.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段:解冻、变革和()再冻结28.小明原来见了陌生人就躲避。

管理者心理学考试题库及答案

管理者心理学考试题库及答案

管理者心理学考试题库及答案一、单项选择题1. 管理者心理学主要研究的是:A. 组织结构B. 员工行为C. 管理决策D. 企业文化答案:B2. 以下哪项不是有效沟通的基本原则?A. 明确性B. 简洁性C. 随意性D. 针对性答案:C3. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是:A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案:C二、多项选择题1. 以下哪些因素可能影响员工的工作满意度?A. 工作环境B. 薪酬待遇C. 工作压力D. 同事关系答案:A, B, C, D2. 管理者在进行团队建设时,需要考虑哪些方面?A. 团队目标B. 团队成员的个人能力C. 团队成员的动机D. 团队的沟通机制答案:A, B, C, D三、判断题1. 管理者的领导风格对团队绩效有直接影响。

()答案:正确2. 所有的激励理论都适用于任何组织和个人。

()答案:错误四、简答题1. 简述什么是变革型领导?答案:变革型领导是一种能够激发和提升员工内在动机的领导方式,它通过领导者的个人魅力、理想化影响、鼓舞性激励和智力激励等手段,引导团队成员超越自身利益,追求更高的组织目标。

2. 描述一下什么是组织文化,并说明它对组织的重要性。

答案:组织文化是指在组织内部形成的一套共享的价值观、信仰、习惯和行为规范。

它对组织至关重要,因为它能够塑造员工的行为,增强组织的凝聚力,提高员工的工作满意度和忠诚度,从而影响组织的整体绩效。

五、案例分析题案例:某公司近期进行了一项重大的组织变革,包括重组部门和调整管理层。

变革过程中,一些员工表现出抵触情绪,工作积极性下降。

问题:作为管理者,你将如何运用心理学原理来处理这一情况?答案:作为管理者,首先需要识别员工抵触变革的原因,可能是由于不确定性、对变化的恐惧或是对新角色的不适应。

接着,可以采取以下措施:- 通过有效沟通,清晰地传达变革的目的和预期效果,减少员工的不确定性。

- 为员工提供培训和支持,帮助他们适应新的工作要求和角色。

西南大学《领导心理学》网上作业及参考答案

西南大学《领导心理学》网上作业及参考答案

1:[论述题]简答题:影响力的社会心理依据有哪些?参考答案:对特定群体的归属心理;对杰出人物的崇拜心理;对行为表率的模仿心理;对权威的遵从心理。

2:[论述题]简答题:领导者的核心领导行为有哪些?参考答案:支持型领导行为,指导型领导行为,参与型领导行为,奖惩行为,魅力型领导行为3:[论述题]简答题:什么是影响力参考答案:影响力就是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。

4:[论述题]名词解释:有效追随者参考答案:指当领导不在时,仍能兼顾各方,独立思考并取得成功,他们勇敢、诚实、可靠、精力充沛,并且承担责任5:[论述题]名词解释:榜样行为影响力参考答案:指的是在领导工作中,领导者通过自己的行为给下属提供一种可学习和效仿的模式,使之在下属身上产生同样的心理和行为的一种力量。

6:[判断题]完全依附于上级,让领导者做出该自己做出的决策,而且立刻执行,这是有效追随者的行为特点。

参考答案:错误7:[判断题]向下属提供指导和结构规范以帮助他们完成工作和为团队做出贡献的领导行为称为支持型领导行为。

参考答案:错误8:[单选题]以下选项中属于领导使用权力类型中的个人权力的是()A:奖赏权B:威慑权C:法定权D:专家权参考答案:D9:[单选题]以下选项中不属于非权力因素的是()A:资历因素B:品格因素C:知识因素D:感情因素参考答案:A1:[论述题]论述题:试论述如何通过移情换位来认识他人情绪参考答案:概念:移情换位是从不同的立场知觉情景的方法(2)。

当我们思考问题的时候,可以把自己放在三个位置:1、站在自己的角度(2):根据自己的价值观和目标去考虑问题,以自我为中心(1);2、站在对方的角度(2):自己就是对方,能够设想出对方如此行事的理由(1);3、站在局外人考虑(2):第三者角度,中立客观,不会引起情绪反应(1)。

优势:移情换位的能力,是走出日常局限的一种方式,跳出盒子思考,会使得自己超脱、客观地观察事物,可以使得自己摆脱情景中情绪的干扰。

领导心理学期末考试试题及答案

领导心理学期末考试试题及答案

复习思考题注:T5、13、18、19、25未能找到标准答案。

1、科学研究的一般类型有那些?科学研究可以采用多种方式分类,主要有三种分法:按照研究目的分类、根据研究的内容分类,按照科学研究的性质分类。

按照研究目的分类,可以分为探索性研究、叙述性研究、因果性研究三大类型。

根据研究的内容,又可将科学研究划分为基础研究与应用研究两种类型。

按照科学研究的性质分类,可以分为定性研究和定量研究。

(/blog/static/50978994201022595517124/)2、现代领导者特质论的主要观点?现代特质理论认为领导者的特质是在实践中形成的,可以通过训练和培养加以改造。

(《现代领导心理学》赵忠令,胡月星等著P26)3、领导者行为四分图的两个维度是什么?“关心人”和“抓工作组织”。

(《现代领导心理学》赵忠令,胡月星等著P29)4、领导者情景理论的主要观点?这个理论的主要观点是领导者的行为要与被领导者的成熟度相适应才能取得有效领导的效果。

随着被领导者的成熟度的逐步提高,领导方式也要做出相应的转变。

(《现代领导心理学》赵忠令,胡月星等著P43)5、怎样对知识进行分类的?按现代认知心理学的理解,知识有广义与狭义之分。

广义的知识可以分为两类,即陈述性知识、程序性知识。

狭义的知识可以表述为:陈述性知识、记忆性知识、直接表述的知识。

(/view/8497.html?tp=0_11)根据知识能否清晰地表达和有效的转移,可以把知识分为显性知识和隐性知识。

(/view/bf688a4f2b160b4e767fcf3c.html)6、你是如何理解素质与素养的关系?所谓素,就是本来的、原有的意思;所谓质,就是一事物区别于其他事物的内在规定性。

素质是指事物固有的性质和特点。

领导者要有良好的素质,而良好的素质不是生来就有的,是通过后天的学习、实践、培养、锻炼,即修养逐步形成的。

这就是素质培养,简称为素养。

(《领导学:理论、实践与方法》王乐夫编著P45)7、领导与管理的联系与区别?领导与管理的联系:1)领导是从管理中分化出来的2领导和管理无论是在社会活动的实践方面还是在社会科学的理论方面,都具有较强的相容性和交叉性领导与管理的区别:1)领导与管理的职能不同2)领导与管理的着眼点不同3)领导与管理的权力基础不同4)领导与管理的贡献不同5)领导和管理要求的素质不同8、领导者与管理者的主要不同?领导者不一定是管理者,管理者也并不一定是领导者。

(0104)《领导心理学》网上作业题答案

(0104)《领导心理学》网上作业题答案

(0104)《领导心理学》网上作业题答案1:第一次作业2:第二次作业3:第三次作业4:第四次5:第五次6:第六次7:第七次1:[论述题]简述激励的期望理论参考答案:1.答:(1)教学理论和教学方法、技术。

(2)教学目标的设置与表述方式。

(3)行为的改变。

(4)对行为的自我调节或管理。

2.答:(1)直接经验。

(2)替代性经验。

(3)言语说服。

(4)情绪的唤起。

3.答:(1)直接强化,在社会认知理论中,直接强化的作用并不是增强行为,而是提供了信息和诱因。

观察者对强化的期望影响了他注意榜样行为,激励他编码井记住可以模仿的、有价值的行为。

(2)替代强化,指观察者因看到榜样受强化而受到的强化。

(3)自我强化,它依赖于社会传递的结果。

社会向个体传递某一行为标准,当个体的行为表现符合甚至超过这一标准时,他就对自己的行为进行自我奖励。

4.答:(1)在学习观上重视学习者的主体性,突出了学习过程中的主动加工、高级思维和探究性活动;越来越重视学习者的社会文化互动。

(2)在研究领域上日益向纵深发展,一方面关于认知与学习机制的研究与脑科学研究结合在了一起,成为基础研究的新方向;另一方面超越人工化的实验室研究,研究真实社会文化情境中复杂的认知、学习和人际互动过程,深入研究不同学科的学习和教学问题,研究新信息技术环境下的学习和教学问题,以及研究学校以外的各种情境中的学习问题。

(3)在研究方法上呈现出多元化的趋向。

(4)研究的国际化与本土化。

(5)教育心理学越来越综合化和跨学科化,除了教育学和心理学的视角之外,它还越来越多地吸收了脑科学、文化人类学,信息科学、复杂性系统科学、科学哲学(知识论)等学科领域的思想和方法。

2:[论述题]领导者决策风格的类型有哪些?参考答案:激励力量=效价×期望值用符号表示为:M=V.E式中,M为激励力量;V为效价,指个人对他所从事的工作或所要达到目标的价值的估价;E为期望值,指个人对某项目标能够实现的概率的估计。

(完整版)《管理心理学》综合练习及答案

(完整版)《管理心理学》综合练习及答案

《管理心理学综合练习》一、单项选择题(在每小题的备选答案中,选出一个正确的答案,并将其号码填在题后的括号内。

每小题1分,共20分。

)1.勒温的“群体动力场理论”指出,人的行为取决的因素可用下列公式来表示() A.行为=f(激励·个性)B.行为=f(个性·环境)C.行为=f(他人影响·个性)D.行为=f(他人影响·智力)2.在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为()A.首因效应和近因效应B.第一印象效应C.晕轮效应D.定型效应3.被誉为管理心理学之父的是()A..梅奥B.莱维特C..维卡D.斯克伯兹4.一般说来态度的心理成份包括认知、情感和()A.冷漠B.理解C.思维D.意向5.气质类型中多血质主要行为特征是()A.缓慢稳重B.小心迟疑C.活泼好动D.胆量较大6.决定人的行为的心理基础是()A..价值观及其体系B.人生观C.世界观D.态度7.对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和()A.自我中心角色B.社会角色C.维护角色D.协调角色8.麦格雷戈将传统的管理方法称为()A.PM理论B.Z理论C.情势理论D.X理论9.在领导方格模式中,(9.1)型领导又称()A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.任务第一型领导D.中间型领导10.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于()A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体11.如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为()A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬D.使B减少投入12.领导生命周期理论指出,有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外,还应该考虑被领导者的()A.素质B.业务水平C.成熟程度D.培训提高13.在勒温的组织变革的程序模式中,所谓解冻是指()A.鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统B.形成人们新的态度与行为方式C.重新组合工作关系D.重新组合工作群体14.在管理心理学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性15.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的16.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导17.根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中错误的是( )A.E高×V高=M高B.E高×V低=M高C.E低×V高=M低D.E低×V低=M低18.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

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0104]《领导心理学》课程单项选择题1、下列美国通用电气公司对事情分类中属于紧急但不重要的事情是:()公关危机不速之客发展机会阅读小说2、领导者对智力型员工的激励技巧应该强调以下中的哪一项?()帮助他们融通人际关系容忍他们不请自来的帮忙别试图告诉他们怎么做肯定他们的思考能力,对他们的分析表示出兴趣3、下例哪种是负激励行为?()领导者给下属一个令人愉快的工作安排''晋升下属1提高工资1降低福利歹4、以下属于仆人”型领导特点的是:()薪酬激励有效倾听平等关系的建立分权5、下列只属于第五级领导特征的是:()谦虚品德与职业意志力「有着清晰而有号召力的目标并朝着目标积极迈进激励团队发挥出较高的水平。

「有着既定的目标,组织人员、利用资源,通过高效率的工作去达成目标。

「致力于实现团队的目标,在团队成员的配合下有效的工作。

6、以下哪种是不属于改造型领导的领导行为(理想化影响激发鼓舞个别关怀订立契约7、根据下属完成目标的情况,领导者为其提供一定的报酬,如给予肯定、涨工资和发奖金, 这是哪种交易型领导方式?()权变奖励积极的例外管理消极的例外管自由放任式管理&情境领导理论是由谁提出的?()赫塞赫和布兰德' 罗伯特?豪斯菲德勒卢桑斯9、以下哪个不属于菲德勒的权变理论中的情境因素? 高控制「不能控制中控制低控制10、领导行为方格理论是由谁提出的? ()布莱克和莫顿函托格蒂耳坦南鲍姆和施密特勒温11、西方谚语里面的 一只羊率领的狮群还不如一只狮子率领的羊群 的人格特质? ()12、以价值观为本的企业文化陀螺最外层的是( )制度层' 器物层矽理念层行为层 激情弹性和适应性勇气内控”讲的是哪个与任务相关13、以价值观为本的领导理论VBL的组成要素中不包括()领导动机' 领导行为「企业核心价值观厂领导权力914、以下选项中不属于情商分类中社会意识的是(同理心组织意识主动性服务意识15、对个体和组织以及社会最有利的人际关系由三个因素构成,其中不包括()相互认同' 情感相容' 行为相近' 共享乐趣歹16、以下选项中属于领导使用权力类型中的个人权力的是()E. 奖赏权F. 威慑权法定权17、以下选项中不属于非权力因素的是( )A.资历因素'B.品格因素'C.知识因素'D.感情因素判断题18、时间管理的一个重要准备工作就是 了解你的时间是怎么花掉的19、领导者使用的奖惩行为实质上是一种领导者与下属之间的社会交换过程。

20、在任何工作中,自由和自主都能够作为非常有效的奖励手段。

厂’ A. v21、在高度协作情况下,参与程度很高就一定会产生好的决策。

22、为了维持与部属的 圈内”关系,领导者必须提供对追随者的关切,对他们的需要和感情 保持回应,这些会更多地依靠耗时的影响方法如劝导和咨询。

B. XB. X23、皮格马利翁效应和罗森塔尔效应是两种不同的效应。

24、下属的个人素质越高,交易型领导越起决定作用。

O A. VC B. X ?25、情境领导理论的观点之一是:能力强的员工所需的指导要比能力差的员工多。

B. X?26、菲德勒的权变理论中,领导行使的控制越多,情境对他越有利。

27、领导连续体理论是由勒温提出的。

28、领导行为理论和领导特质理论的意义是完全相同的。

A. VB. XB. X(29、在组织的价值观妥协模型: VA. V30、领导动机组合理论(LMP )指出:高权力动机、高责任感、适度的成就动机与较高的情谊 动机搭配,是理想的领导动机组合。

31、冲突管理是一种能够减少争执及协调不同方案的技能,属于情商中自我管理的具体内容之一。

A. V32、情商是可以通过培养得到提高的,因为情商是一种流体智力,可以通过学习而改变。

nA . V33、向下属提供指导和结构规范以帮助他们完成工作和为团队做出贡献的领导行为称为支持 型领导行为A. V34、个人作为团队的领导者所表现出来的,影响一个群体的活动, 并使之迈向既定目标的能力称为组织领导力 r I / A. VB. X主观题35、什么是领导和领导者?参考答案: 领导就是影响;领导者就是拥有影响力的人。

B. X36、论述领导者的奖惩行为及其对下属的影响?(18)参考答案:领导者的奖惩行为<\/P> 。

给予一个令人愉快的工作安排(1)<\/P>。

给予称赞和认可(1)<\/P> 。

奖励或者晋升(1)<\/P> 。

提高工资(1)<\/P> 。

训斥或者批评(1)<\/P>。

给予一个令人不愉快的工作安排(1)<\/P>。

给予低的绩效评估和降职(1 )<\/P>。

降低福利(1)<\/P><\/P>下属/团队的心理反应(1)<\/P> 。

认可、自尊、成就感、安全感物质需要获得满足(1)<\/P>。

角色明确(1)<\/P>。

对管理者和工作满意(1)<\/P> 。

对组织忠诚(1)<\/P><\/P>下属的行为及结果(1)<\/P> 。

绩效及生产力(1)<\/P> 。

对领导者要求的服从(1)<\/P>。

团队的凝聚力(1)<\/P> 。

下属的热情(1)<\/P>37、论述马斯洛的需要层次理论(18)。

参考答案:马斯洛的需要层次理论认为每个人都有以下5 种层次的需要:<\/P>(1)生理需要,包括饥饿、口渴、栖身、性和其他身体需要。

(2)<\/P>(2)安全需要,保护自己免受生理和心理伤害的需要。

(2)<\/P>(3)社会需要,包括爱、归届、接纳和友谊。

(2)<\/P>(4)尊重需要,包括内部尊重因素,如自尊、自主和成就;外部尊重因素,如地位、认可和关注。

(2)<VP>(5)自我实现需要,一种追求个人能力极限的内驱力,包括成长、发挥自己的潜能和自我实现。

(2)<\/P>马斯洛认为,需要的五个层次是逐级上升的,当下一级的需要获得基本满足之后,追求更高一层的需要就成了驱动行为的动力(2)。

具体表现为:<\/P>生理需要是人类最原始、也是最基本的需要,<\/P> 如果人的生理需要得到满足,另外一组与安全有关的需要将会继而出现(1 )。

安全需要是一种自存的需要,自存的需要个仅考虑到当前,还要考虑到将来,考虑到能否维持自己的地位以保证将来生理上的需要得到满足。

(1)<\/P>在生理需要和安全需要得到相当的满足以后才会有社交的需要,即归属与爱情的需要,社交需要比生理需要和安全需要更细微,它和一个人的生理特点、经历、教育、宗教信仰都有关系。

(1 )。

<VP> 人的前三个层次的需要获得了基本的满足以后,自尊的需要就成为最突出的需要了。

该需要得到满足可以增加人的自信心与自我认知,得不到满足就会产生自卑感。

(1 )<\/P>当生理需要、安全需要、社交需要、自尊的需要都得到基本满足之后,人们会产生一种希望最大限度地发挥自己的潜能并有所成就的需要,马斯洛把它称为自我实现的需要。

(1)<\/P> 总之,生理和安全的需要属于低层次的需要,它们仅仅从外部使人得到满足;而社交、尊重、自我实现属于高层次的需要,它们是从内部使人得到满足,因此只有它们才是行为的真正动力。

(1 )<\/P><\/P>38、简述最常见的7 种低价值的事件。

(7)参考答案:1)别人希望你做的事。

2)千篇一律,例行公事的事。

3)你不擅长的事。

4)枯燥乏味的事。

5)别人也不感兴趣的事。

6)所花时间超出你的预计,且还没有完成的事。

7)可有可无的事。

39、名词解释: 80/20 法则参考答案:指如果20%的人口享有80%的财富,那么就可以预测,其中10%的人拥有约65%的财富,而50%的财富是由5%的人所拥有。

40、简述批评的方式有哪些?(6)参考答案:l 爆发式l 循循善诱式l 对比式l 蜻“蜓点水”式l 集中式批评l 分散式批评41、名词解释: 批评参考答案:指根据人的心理与精神需求,采取适当的方式,通过对批评对象的动机、行为、心理等的否定性评价,引导其进行自我内在评判与自我否定,从而使其调整自我的动机与行为状态,以利被批评者健康发展。

42、名词解释: 效用法则参考答案:指个体如果得到奖励就会增加其行为发生的频率。

43、论述第五级领导者与其他等级领导者的不同点和联系?(19)参考答案:不同点:1)个性心理不同。

(2)第五级领导者有着谦虚品德与职业意志力。

(1)2)地位不同。

(2)第五级领导者处于等级表的顶峰,他们是把公司从优秀转变为卓越的—个必要条件。

(1)3)价值取向不同。

(2)第五级领导谦虚,回避公众的目光,从不自吹自擂,从容、冷静。

(1)设立崇高的标准而不是寻求个人魅力,雄心勃勃,但把公司的利益,而非个人利益放在第一位。

(1)4)愿景与使命不同。

(2)由于第五级领导者的雄心壮志是立足于公司的未来的,而不是针对自己的,所以他们一般都会选出极佳的接班人。

(1)5)归因方式不同。

(2)第五级领导带着固有的谦恭,总是朝窗外看,寻找外界的因素来解释功劳(即便是不那么恰当的)(1 )。

同时在追究责任时,他们则会朝镜子里看,不把较差的表现归咎于厄运或外部因素(1)。

联系:一个典型的第五级领导者必须拥有其他四级领导者的能力,再加上第五级领导者的特性。

(2)44、简述参与的优点?(4)参考答案:1)提高决策质量2)决策的高度认同3)决策过程的高满意度4) 参与者技巧的发展45、名词解释: 领导者—成员交换理论参考答案:指领导者对每一个追随者都是不同的,每一个追随者都和领导者之间有独特的沟通而不受别人的影响。

46、strong〉名词解释:激励参考答案:指通过一定的刺激,促使某种思想、愿望和行为产生的过程。

47、strong〉名词解释:个别关怀参考答案:指改造型领导者关注每一个人,针对每个人的不同情况给予培训、指导和建议。

48、strong〉名词解释:路径一目标领导理论参考答案:是美国管理学者罗伯特豪斯发展的一种领导权变理论,该理论认为领导者的工作是帮助下属达到他们的目标,并提供必要的指导和支持,以确保个体目标与群体或组织的总目标一致。

49、strong〉名词解释:任务结构参考答案:指团队要完成任务的范围,是否设计特殊的程序,是否有明确而清晰的目标。

50、strong>简答题:简述布莱克(Robert R. Blake)和莫顿(Jame S. Mouton)归纳出的5种富有代表性的领导方式。

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