秘书学与公文写作
秘书学中的礼仪与公文写作规范
秘书学中的礼仪与公文写作规范秘书学是一门研究管理与沟通技巧的学科，其中礼仪与公文写作规范是非常重要的内容。
本文将介绍秘书学中的礼仪与公文写作规范，并探讨其在实际工作中的应用。
一、礼仪礼仪是社会交往的一种规范，对于秘书在与上级、同事和客户的沟通中尤为重要。
以下是秘书学中的几点礼仪规范：1. 尊重与倾听：秘书应尊重他人的意见和需求，倾听他们的意见，并做出适当的回应。
在会议或商务活动中，要注意给予他人足够的时间和空间来发表观点，不要打断或插嘴。
2. 文明用语：秘书在书面和口头沟通中，应使用得体、文明的用语。
避免使用粗俗的词汇或带有歧视性的语言，保持专业和友好的态度。
3. 外表仪态：秘书在工作场合应保持整洁、得体的外表。
着装要符合公司或行业的规范，不要穿着过于暴露或不雅观的服装。
仪态要端庄大方，举止得体，保持良好的形象。
二、公文写作规范公文写作是秘书工作中不可或缺的一环，规范的公文写作能提高工作效率和专业度。
以下是公文写作中常见的规范要求：1. 标题与格式：公文的标题应简明扼要，能准确表达内容。
在格式上，要按照规定的要求，包括页眉、页脚、标题等，以便于阅读和归档。
2. 文章结构与段落：公文应采用简明扼要的写作风格，结构要清晰，段落之间要有合理过渡。
开头要点明主题，重点突出；中间部分要详细说明问题或提出建议；结尾要做出明确的总结和呼吁。
3. 用语准确规范：公文写作要使用准确的词汇和语法，避免使用含糊不清或歧义的词汇。
文章要遵循一定的逻辑顺序，用词要简练明了，避免啰嗦和繁琐。
4. 段落衔接和过渡：公文中的段落要有清晰的衔接和过渡，使文章内容连贯，并且逻辑性强。
使用适当的过渡词语或短语可以使内容更加流畅，读者更易理解。
5. 核对和修改：公文写作完成后，要进行核对和修改，确保语句通顺，表达准确。
检查格式、拼写、语法等方面的错误，以确保公文的专业度和可读性。
三、礼仪与公文写作的实际应用礼仪与公文写作规范在秘书的实际工作中发挥着重要作用。
秘书学专业学什么课程有哪些
秘书学专业学什么课程有哪些2023秘书学专业课程有哪些秘书学专业的课程包括：秘书学、秘书工作实务、行政管理学、人力资源管理、市场营销学、商务管理、基础会计、公文写作与处理、应用文写作、文书与档案管理、公共关系学、广告学、传播学、办公自动化、办公设备使用与维护、书法、演讲与口才、形象设计、社交礼仪、汉字速录等。
秘书学专业就是以秘书工作为研究对象，研究其主体与客体及其相互关系的一门学科。
它研究秘书工作的产生与发展、职能与环境、性质与作用、规律与特征、原则与要求、程序与环节、方法与艺术、机构与人员，以及秘书工作规范化、科学化、现代化的发展趋势等问题，以促进秘书工作适应社会发展的需要。
女生读秘书学专业好不好目前这个秘书学专业，像这种速录方向的专业的话，还算是比较热门的。
对于绝大部分大专生而言，尤其是女生而言是比较适合报考这种秘书学专业的。
因为目前来说像秘书学这种专业，社会上的需求比较大的。
虽然目前有出现这种人工智能方面的软件，减少了很多低级的秘书学的，这种工作任务。
但其实最根本的像这种需要人去做的这种工作呢，目前来说，这种人工智能技术还是无法取代文秘类需要完成的大部分工作。
因为有些东西它无论人工智能技术再怎么发展也还是需要人人去完成的，或者说有些工作他人工智能可以完成，但是所耗费的经济成本其实是非常大的。
在这样的一个社会经济形势以及技术背景下，秘书学专业目前就业状况还是挺不错的。
秘书学专业有前途吗从需求数量上看，被调查的民企100%均表示需要文秘人才。
在回答今后三年平均每年需要秘书学专业毕业生人数时，90%以上的单位选1—2个，另有近10%的单位选了3—5个或更多。
这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。
从需求层次上看，80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。
这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。
不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。
文秘公共基础知识公文写作
千里之行，始于足下。
文秘公共基础知识公文写作公文写作是一种特殊的写作形式，主要用于政府、组织和机构之间的正式往来和文件交流。
公文的写作需要准确、规范、简洁，具有一定的公共基础知识。
下面是公文写作的一些常见知识点。
一、公文的基本要素1.发文单位：即文件的出处，需要标明单位全称和常用简称，包括机关、部门、团体等。
2.文件字号：即文件的编号，标明年、月、日等具体的时间和编号。
3.签发人和签发日期：签发人是行文单位主要负责人的名字和职务，签发日期用于标明公文发布的时间。
4.标题：标题是公文的主题，需要简洁明了，能准确概括文件的内容。
5.正文：正文是公文的核心部分，包括前言、正文和结尾等部分，需要清楚、简明扼要地表达文件的内容和目的。
二、公文的格式要求1.纸张规格：一般使用A4纸张规格，大小为21cm×29.7cm。
2.文字字体：一般使用宋体、黑体或仿宋字体，字号一般为小四号或五号。
3.行文方式：一般使用规范的正楷或楷书，要求字迹清晰、工整。
4.文字布局：公文的左右边距一般为3厘米，上下边距一般为2.5厘米。
字数一行为20个字，一般为20至30行。
5.格式要求：公文格式包括标题、标题下的字数、字间距和行间距等，以及正文中标示时间、地点和主题等。
三、公文的常见类型1.决议：决议是组织或会议通过的一种正式的文件，用以表明对某一问题作出决定或立场。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
2.公告：公告是向公众发布的一种通知，用于通知公众有关规定或重要事项。
3.报告：报告是对某一问题或情况进行调查和总结，用于向上级或相关单位汇报情况或提出建议。
4.通知：通知是向特定对象或单位发布的一种通知，用于通知特定事项或安排。
5.公函：公函是正式的书面联络，在特定场合用于向相关单位或部门发出请求、协商或通告。
6.议案：议案是在会议上讨论或决定的一种文稿，用于提出对某一问题的看法、意见或决策。
四、公文的写作要点1.准确清晰：公文要求语言准确、用词恰当，表达清晰明了，不能有歧义或模糊之处。
有关文秘写作5篇【精选】
有关文秘写作5篇【精选】有关文秘写作通用（篇1）一、布局布局有四种：1、纵向布局从时间顺序上来说，一步一步顺下来。
这是一个什么事情，什么时间提出来的，从哪一年开始做的，各阶段的发展情况，现在处于什么状况。
这是从时间上来安排。
还有另一种，是按照事情的逻辑关系来安排。
重要文件和领导的讲话，先谈事情的重要性、重要意义、重要认识，再谈面临的形势，遇到的新情况、新挑战，下面再讲有什么艰巨任务，应该采取什么办法。
纵向布局的文章非常多。
2、横向布局这种布局的文章也比较多，主要是看文章主题涉及哪几个方面。
一旦定下来，这几个方面都应是并列关系，没有时间上的排序。
3、交叉布局大多数的领导讲话、文件，都是交叉布局。
比如，前头讲历史、讲形势、讲任务，是纵向结构，接着讲到现在的状况，下半部分一条条地讲怎么做，是横向结构。
4、混搭布局把一些联系较远的事放在一块儿说，现实的、历史的，国家的、个人的，天上的、地下的，这种布局也很常见。
一些领导同志的致辞、演讲、谈话，经常用混搭布局，结果就形成一篇一气呵成的文章，听起来很亲切，很解渴，也非常美。
二、关系关系也有四种：一是政治逻辑与文章逻辑我们写公文，既然叫“公”文，就要政治逻辑优先，文章逻辑次之，文章逻辑要服从政治逻辑。
这里讲的政治逻辑，是实实在在存在着的，但是好多写文件、写报告的人不太理解。
第一，这个事情的重要性、政治性怎么样，一定要搞清楚;第二，涉及一些党的文件和领导人，怎么处理，也要搞清楚。
比如，在写领导工作信息的时候，谁的职务高，谁就放在前面。
因为职务的高低所带来的影响、产生的作用是不一样的。
所以，写文章时涉及党的重要文件、领导人，不能仅仅按照文章、形式、时间逻辑来排，不然要出问题的。
二是直接关联与间接关联在写文章时，一件事情涉及哪些方面，要按照直接关联为重的原则来处理，间接关联服从于直接关联。
有一年，我们写了一篇文章，主要是讲互联网等新兴媒体的建设和发展。
我们就思考该讲些什么，互联网的作用是什么，网络与新闻工作、社会生活的直接关联是什么，要抓直接有关系的几个问题。
秘书公文写作：公文的格式
⼀、发⽂机关 发⽂机关应当写全称或者规范化简称。
如：“中共中央办公厅”“中共⼭东省委”等。
⼆、秘密等级 秘密公⽂应当分别标明“、机密、秘密”。
其秘密等级的书写位置⼀般在正⽂的左上⾓。
但是，并不是所有公⽂都要划分等级。
三、紧急程度 紧急⽂件应当分别标明“特急”“急件”，紧急电报应当分别标明“特急”“加急”“平急”，其书写位置与密级相同。
如果⼀份公⽂须同时注明紧急程度和秘密等级，⼀般将紧急程度写在秘密程度等级的下⾯。
四、发⽂字号 公⽂的发⽂字号，是为了便于登记、分类、保管和查询。
发⽂字号由机关代字、年份、序号三要素组成。
例合，“国发[1994]3号”，其顺序不能颠倒。
年份必须⽤⽅括号括起来，不能略写。
如果是联合⾏⽂，只标明主办机关发⽂字号。
机关代字的确定，要科学、清楚、易解，并且不要与其他机关发⽣混淆，⼀般均由领导部门统⼀规定。
党政机关的代字多为“⼈发”“⼈政发”；职能部门的代字常为“**字”。
五、签发⼈ 签发⼈在下⾏⽂和平⾏⽂的⽂⾯上般看不到。
上报的公⽂，应当在⾸页注明签发⼈的姓名。
如：上⾏⽂的报告、请⽰就应在发⽂字号的右边，由主管领导签署姓名，以⽰对⽂件的负责和批准。
其书写位置与发⽂字号在同⼀⽔平线。
六、标题 标题是公⽂的眉⽬，位于公⽂正⽂上⽅的最醒⽬处。
其作⽤是通过标题可以概括地了解公⽂的性质、要求和公⽂内容所反映的主要问题，便于进⾏⽂书处理。
完整的标题应由发⽂机关、事由和⽂种三部分组成。
例如——《国务院关于加强国家档案⼯作的决定》，这是国务院这⼀国家⾏政机关发⽂的⽂件标题。
发⽂机关——“国务院”，应写在标题的最前⾯。
事由——“加强国家档案⼯作”，是⽂件内容反映的中⼼问题，应写在标题的中间部分。
事由部分，通常是由介词“关于”和⼀个⾼度概括公⽂内容的词组共同组成介词结构来表⽰的。
它们在标题的语⾔结构中，充当⽂种的定语。
⽂种——“决定”，应写在标题的最后部分，在事由和⽂种之间加个“的”字。
《行政秘书与公文写作》题库及答案
《行政秘书与公文写作》答案及题库一、单选题1.发文处理程序具有很强的确定性与不可逆性，以下各阶段的先后排序应为( )。
A.复核→登记→印制→核发B.核稿→用印→缮印→发出C.核稿→会商→用印→缮印D.拟稿→注发→签发→发出2.有关通告的写作要求，错误的说法是( )。
A.要求写明制发通告的根据、目的与通告事项B.通告必须符合国家方针政策与法律法规的要求C.通告的内容必须广泛周知D.文字表述简明易懂，便于阅读和理解3.公文区别于其他信息记录的特点是( )。
A.传递权威信息B.书面文字材料C.具有法定权威与现行效用D.有特殊的格式、文字要求4.撰写一篇简报，一般情况下要符合下列哪点要求？( )A.要有理论深度B.一般用分条列项形式表述C.要求简明精炼，突出重点，字数一般控制在千字左右D.要求首先讲清形势，说明意义5.撰写交流信息的通知，要做到( )。
A.不必予以评论，也无需阐发意义和目的B.必须有明确的政策依据C.说明制发的意义D.侧重叙事，在叙事基础上阐明道理6.撰写公文的基本步骤之一是( )。
A.收集材料，调查研究B.观点正确，主题突出C.用语得体，简明生动D.实事求是，讲求实效7.直达式通报的表达方式侧重于( )。
A.叙事B.说明C.说理D.抒情8.行文关系根据( )确定，一般不得越级请示和报告。
A.领导指示B.职权大小C.隶属关系和职权范围D.时间急缓9.内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件，叫作( ) 。
A.平件B.加急件C.特急件D.急件10.将同一份文稿印制成若干份时，每份公文的顺序编号称（）。
A.发文字号B.发文标示C.生效标示D.份数序号11.公文对结构的要求是（）。
A.完整B.生动C.突出D.简明12. “请示”可以直接交给领导者个人的是（）。
A.领导人直接交办的事项B.与领导人直接相关的事项C.重要文件D.机密文件13.将内容涉及同一地区的文件组合在一起的方法，叫（）。
A.地方特征立卷B.文件特征立卷C.通讯特征立卷D.地区特征立卷14.西安市人民政府向国务院各部委制发（主送）的公文属于（）。
秘书考试写作：13种公文写作范例
⾏政公⽂⾏政公⽂，是公务⽂书的简称，是⼈类在治理社会、管理国家的公务实践中使⽤的具有法定权威和规范格式的应⽤⽂。
它是特殊规范化的⽂体，具有其它⽂体所没有的权威性，有法定的制作权限和确定的读者，有特定的⾏⽂格式（注意：⽐模式更进⼀步）并有⾏⽂规则和办理办法。
我国公⽂⼀律按照国务院办公厅1987年2⽉18⽇发布、1993年11⽉修订的《国家⾏政机关公⽂处理办法》写作和办理。
公⽂写作的要求很⾼，尤其是要求起草者具有⼯作实践的基础，懂得⼯作中许多微妙的关节，⽽在具体起草中要求较好的⽂字语⾔⼯夫。
公⽂语⾔总的要求是庄重、平实、概括。
公⽂语⾔功夫的核⼼是选词。
选词⼀要根据所反映的客观实际需要，⼆要符合明晰、确切、简练的标准，三要根据具体的语⾔环境，为避免上下⽂重复⽽选择不同的词语，注意⽂中所涉及对象和阅读对象。
多⽤书⾯语和⽂书⽤语，少⽤形象和描绘性词语和⼝语，不⽤⽅⾔⼟语，⼗分规范。
需要特别提出公⽂结构⽤语。
⼀是开头⽤语，⽤来表⽰⾏⽂⽬的、依据、原因，伴随情况等。
如：为（了）、关于、由于、对于、根据、按（遵、依）照、据、查、奉、兹等。
⼆是结尾⽤语。
如：为要（荷、盼）、是荷、特此通知（报告、函告）等。
三是过渡⽤语。
如为（对、因、据）此、鉴于、总之、综上所述等。
四是经办⽤语。
如：经、已经、业经、现经、兹经、办理、责成、试⾏、执⾏、贯彻执⾏、研究执⾏、切实执⾏等。
五是称谓⽤语。
有第⼀⼈称：我、本；第⼆⼈称：你、贵；第三⼈称：该。
等等。
国家⾏政公⽂有12类13种,即命令（令）；议案；决定；指⽰；公告、通告；通知；通报；报告；请⽰；批复；函；会议纪要。
公⽂主⽂结构，是指除了公⽂格式（外部组织形式即⽂头、主⽂和⽂尾及其各项设置）之外的公⽂核⼼部分。
这⼀部分的写作，是公⽂写作的难点。
⼀、标题1．规范式：三部分，即：发⽂机关＋事由＋⽂种――⽤于重要、庄重的公务2．灵活式A ⼆部分：⼀是发⽂机关＋⽂种（以上标题下可加时间）⼆是事由＋⽂种三是“转发始发机关及原通知标题”Ｂ⼀部分：只有⽂种――常是不⼤重要的公务，带周知性★带发⽂机关的标题下⾯如写发⽂时间，则须⽤括号，公务须是重⼤的、庄重的。
文秘之公文写作理论范本_秘书基础_
文秘之公文写作理论范本职业秘书文书写作首先是学习,学习优秀应用文体的结构。
下面是小编为您精心整理的文秘之公文写作理论范本。
篇一公文的分类公文从不同的角度，按不同的标准，可以划分出不同的类型。
(一)按行文方向，可分为上行文、下行文、平行文上行文是指下级机关向上级机关报送的公文，如请示、报告、意见。
下行文是指上级机关向所属下级机关的行文，如决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、批复、纪要。
平行文是指同级机关或不相隶属机关之间的行文，如议案、意见、函等。
如人民日报社要与北京市政府商洽办理事情，由于相互没有隶属关系，在这种情况下，既不能用上行文，更不能用下行文，只能用平行文，可发商洽函、请求函等。
值得注意的是，意见根据其内容，既可作为上行文、下行文，也可作为平行文。
(二)按时限要求，可分为特急公文、加急公文、常规公文公文内容有时限要求，需迅速传递办理的，称紧急公文。
紧急文件可分为特急和加急两种。
紧急公文应随到随办，时限要求越高，传递、办理的速度也就要求越快。
随着社会的发展，对公文的时效要求越来越高，即使常规公文，也应随到随办，以提高办文效率。
(三)按机密程度，可分为绝密公文、机密公文、秘密公文、普通公文绝密、机密、秘密公文又称保密文件，是指内容涉及党和国家的机密，需要控制知密范围和知密对象、规定保密时限的公文。
公文的密级越高，传达、阅办、保管的要求也越严。
其中：绝密公文是秘密等级最高的文件，它反映的通常是党和国家的核心秘密。
如果失密，将会对党和国家造成特别重大损失。
机密公文是秘密等级较高的文件，它反映的通常是党和国家的重要秘密。
如果失密，将会对党和国家造成重大损失。
秘密公文是标有秘密等级公文中，密级最低的文件，它反映的通常是党和国家的一般秘密，但其内容也不允许泄密。
需要注意的是，公文密级的划分和保密时限的确定要十分慎重，应按照《保密法》的有关规定，力求准确、恰当，而不能随心所欲，想定什么就定什么。
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秘书学与公文写作第一章绪论一、什么是秘书学1、定义：秘书学是以秘书、秘书工作为研究对象的一门学科。
2、秘书学是一门新兴的应用学科。
3、秘书学研究的任务：探讨秘书工作的规律，指导现实的秘书工作。
十大发展趋势：（1）秘书工作内容不断拓展（2）秘书工作意识不断更新（3）秘书工作制度不断完善（4）秘书工作机制不断优化（5）秘书个体素质不断提高（6）秘书人员知识更新要求不断提高（7）秘书工作队伍年轻化趋势明显（8）秘书人员流动加快（9）秘书的廉政要求不断提高（10）秘书理论研究越来越繁荣深入4、秘书学的特点：实践性、政治性、综合性二、什么是秘书1、秘书一词的古代含义（1）指用隐语来预决吉凶、对未来做出预言的谶纬图隶之书。
（2）指宫禁中的秘密藏书（3）指官职名称2、秘书的现今含义（1）职务名称：“联合国秘书联合会”：秘书是主管人员的一位特殊的助手，他掌握有办公室工作的技巧，能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和正确的判断能力，并且在所给于权力范围内做出决定。
王千弓：秘书是国家工作人员职务名称之一，其职责是协助领导综合情况，研究政策，密切各方面工作的联系，办理文书、档案、人民来信来访、会务工作以及其他日常行政事务和交办事项的人员。
（2）职业名称苏联卡捷琳娜，《机关秘书》：秘书是一项普通的职业，其职能主要是为机关提供称作秘书的辅助性、事务性和信息性的服务。
广义的秘书：助理、办公室工作人员。
狭义的秘书：直接任秘书职务的人员。
定义：秘书是一种职务名称，正在成为一种社会职业，作为职务名称指在领导者身边，为领导工作服务，辅助决策，承办文书、会务等日常工作和交办事项的人员，是领导的参谋和助手。
我国的秘书职业：3、秘书的种类：（1）从组织形式上：机关公务秘书、私人秘书（2）从工作性质上：行政秘书、文字秘书、机要秘书、生活秘书（3）从行业上：行政秘书、法律秘书、医药秘书、教学秘书等（4）从职务上：政务秘书、事务秘书4、私人秘书的任务：知识性服务、事务性服务、管理性服务、经营性服务、技术性服务、其他服务5、秘书部门：是辅助领导从事秘书工作的综合性办事机构。
6、秘书工作：是秘书和秘书部门为领导工作服务，在办文、办会、办事等方面当好领导参谋和助手的各项工作活动。
三、秘书学研究的内容1、关于秘书史的研究2、关于秘书工作机构的研究3、秘书工作的研究4、关于秘书人员的研究5、国外秘书工作研究6、各种专业秘书工作的研究7、秘书工作发展前景研究四、秘书工作的属性及与相关学科的关系1、秘书学是一门独立的学科2、秘书学是行政管理学的分支学科3、秘书学是边缘交叉学科五、研究秘书学意义和方法第二章秘书工作的产生和发展一、秘书工作的产生1、秘书工作产生的条件：（1）国家的出现是社会条件（2）文字的出现是物质条件2、我国秘书工作的起源：夏代是秘书工作的萌芽时期。
（1)纳言（2）史官（3）尹3、秘书工作的成果——文书（1）我国最早的文书珍品——甲骨文书（2）我国最早的公务文书——《尚书》二、古代主要秘书官职1、先秦时期《周礼》：宰夫有八职：“五曰府，掌管契以治藏；六曰史，掌官书以赞治”。
史官、太史寮、御史、左徒、书府2、秦汉至魏晋时期：丞相府御史大夫寺、尚书台、秘书监、秘书令、三省制的形成3、隋唐、宋元时期：三省分权、三省制、翰林院、匦史院、枢密院、谏院、行中书省4、明清时期：内阁、六科、通政使司、司礼监、奏事处、南书房、内三院、军机处、师爷（幕僚)古代秘书发展变化规律说明以下几点：（1）各朝都很重视秘书工作（2）官职变化，但辅佐性质没有变（3）秘书威胁皇权，皇帝就要设法变动（4）秘书的地位相当重要古代秘书工作的一些制度1、文书用印制度：玺书：用于封检文书。
2、副本制度3、文书驿传制度：马传曰驿，步传曰邮。
“急递铺”4、公文用纸制度5、一文一事制度6、保密制度7、贴黄、引黄制度8、判署、签押制度9、照刷、磨勘制度10、票拟制度11、秘书人员的选拔制度四、半殖民地半封建时期1、清末秘书工作特点：（1）对外关系上改变了以天朝自居的身份（2）机构上去从帝国主义的需要（3）对外文书种类大量增加，大量卖国文书（4）新的秘书工作机构2、民国时期（1）南京临时政府设秘书处（2）南京临时政府对秘书工作进行改革A、简化文书种类，划一公文程式B、革除封建称谓，使用公元纪年C、规定办公程序，提高行政效率（3）北洋军阀时期，秘书工作倒退3、国民党时期秘书工作秘书工作的四次改革：1927——1933 颁发一系列条令、办法1933——1937 “文书档案连锁法”1938——1945 “三联制大纲”1947年文书工作竞赛4、建国前共产党领导下的秘书工作（1）毛泽东为党中央第一任秘书（2）最早的秘书机构（3）设立文书科（4）第一个文件处置办法（5）地下党秘书工作的特点（6）抗日战争时期秘书工作制度改革旧的公文程式创建新的办文制度改进既要文电工作加强会务组织工作五、社会主义时期秘书工作1、李剑飞的文章2、1951年秘书长会议3、1954年档案工作会议4、1956年秘书工作文件5、1981年《国家行政机关公文处理暂行办法》6、1980年以后秘书学的研究7、1985年全国的二次秘书长会议8、1990年全国秘书长会议第三章秘书部门一、机关管理与秘书部门的关系1、机关：指国家、政党、或团体为实现其职能而在一定范围内负责指挥和控制全体的部分。
狭义的机关是指各级组织为处理日常公务而设置的综合性办事机构。
机关发挥三种功能：发动功能、控制功能、代表功能2、秘书部门在机关中的重要位置行政组织六要素：职能目标、权责体系、机构设置、人员构成、运行程序、法制规范秘书部门是为机关领导服务的综合性办事机构，处在领导机关的中心位置，他不分管某个方面的工作，但是领导机关和机关主要领导开展工作实现领导职责的枢纽和协调控制中心。
秘书部门是辅助领导层决策的部门；是为领导层服务的综合部门；是为平级和下级机关服务的部门。
必须明确秘书部门是：辅助机构而非权力机构；事务机构而非实作机构；协调机构而非管辖机构；参谋机构而非决策机构。
二、秘书部门机构设置与领导关系1、秘书部门机构设置的原则：（1）精简的原则（2）效能原则2、秘书机构设置3、秘书部门的领导关系三、秘书部门的职能与任务1、职能：“参与政务，管理事务”参谋、办事、服务、协调2、任务：（1）机关日常运转（2）文书工作（3）信息处理（4）调查研究（5）督办工作（6）协调工作（7）信访工作（8）会务工作（9）保密工作（10）档案工作（11）公关工作（12）机关事务工作管理工作（13）其他特殊和临时交办工作六大方面：（1）机关日常工作程序管理（2）会议的管理（3）文书档案的管理（4）查办、信访、接待、保密、印章管理（5）机关行政经费管理（6）后勤服务管理3、秘书部门管理工作的科学化（1）观念的科学化（2）秘书人员素质现代化（3）机构设置合理化（4）管理手段方法现代化（5）后勤服务工作社会化（6）规章制度科学化第四章秘书工作一、秘书工作的性质与作用1、秘书工作的性质：辅助性、服务性、机密性2、秘书工作的特点：政治性、综合性、事务性、文牍性、被动性3、秘书工作的作用：（1）辅助决策的参谋作用（2）传递信息的耳目作用（3）沟通连接的枢纽作用（4）办理事务的助手作用（5）机关的门面作用二、秘书工作的规律和工作制度1、秘书工作的规律：追逐线规律、整体性规律、秘书工作的矛盾规律2、秘书工作的原则：保密、准确、迅速3、私人秘书应遵循的原则：信守协议的原则、遵纪守法的原则、正确处理关系的原则三、秘书工作的内容、指导思想与工作方针1、内容三大类：日常程序化工作；领导临时交办的工作；出主意当参谋的工作秘书工作的主要内容有：（1）辅助决策工作（2）文书工作（3）会务工作（4）调研工作（5）信息工作（6）查办工作（7）信访工作（8）档案工作（9）机要保密工作（10）值班工作（11）印信管理工作（12）机关事务管理（13）临时交办工作2、指导思想：三个服务：为领导工作服务；为机关服务；为基层服务3、秘书工作的指导方针四个转变：（1）从偏重办文办事转变为既办文办事又出谋献策（2）从收发传递信息转变为综合处理信息（3）从单凭老经验办事转变为科学管理（4）从被动服务转变为力争主动服务秘书的十种角色：（1）智多星角色（2）耳目嘴的角色（3）胳膊腿的角色（4）代首脑的角色（5）联络员的角色（6）检查官的角色（7）外交官的角色（8）红管家的角色（9）万金油的角色（10）老黄牛的角色第五章秘书人员的修养一、什么是修养1、含义：修养就是修饰养育使之完美。
指一个人在政治思想道德品质和知识技能等方面经过长期的学习锻炼所达到的水平，也就是所具备的德、识、才、学、体等方面的素质。
2、秘书要有良好的修养：“马不伏枥，不可以趋道；士不素养，不可以重国。
”居，善地；心，善渊；与，善仁；言，善信；政，善治；事，善能；动，善时；夫唯不争，故无忧。
3、怎样修养：玉炉烧炼延年药、正道行修益寿丹4、具备哪些修养：（1）马列主义修养（2）职业道德修养：忠于职守，忠诚可靠；埋头苦干，任劳任怨；秉公直言，实事求是；公正廉洁，顾全大局；纪律严明，守口如瓶；谦虚谨慎，平等待人；笔要直，脑要清，心要诚；眼要明，耳要灵，嘴要勤；手要短，腿要长，风格高（3）礼节礼貌修养：仪表、举止、介绍、握手、乘车、宴会（4）知识修养：秘书的知识结构是“T”型结构（5）能力修养：基础能力、一般能力、特殊能力（6）人际关系修养：什么是人际关系：一定社会关系基础上的个性关系。
人际关系包括四大关系：血缘关系、地缘关系、业缘关系、人缘关系人际关系构成要素：双方一对关系、三方三对关系、四方六对关系、五方十对关系公式：N方=（N/2）*（N-1）2、秘书的人际关系：即秘书在从事秘书工作中与各方面人员交往的具有个性特点的关系。
与领导的关系；与部门之间的关系；与各方面人员的关系秘书人际关系的特点：业缘性、综合性处理好人际关系的意义：生存的需要、心理的需要、自我价值实现的需要秘书如何处理好人际关系：处理好同领导的关系明确三个基本原则：明确工作上的主从性；思维上的互补性；人格上的平等性掌握四个规律：“镜象”效应规律；认知情感适应规律；动机激励规律；媒介连接规律善于知情论理：能知心、深知情、善论理、会办事、重礼节。
要有恰当的方法：首次强烈印象法、保持距离法、环境适应法、娱乐法、心理相容法。
第六章会务工作第一节会议一、什么是会议会是一种事先约定的、有组织的、有目的的会晤、聚众议事或传递信息的行为过程，使人们在社会生活、政治生活中处理问题的一项经常性的活动形式。
《尚书》：“议事以制，政乃不迷。
”二、会议的作用：实行决策，安排工作；交流意见，沟通思想；收集信息，推广经验；联络感情，塑造形象。