百姓放心医院活动方案
医院优质服务的方案
医院优质服务的方案医院优质服务的方案为深入持久地开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的优质服务活动，为百姓提供优质、安全、高效的服务，酒泉人民医院推出如下文明优质规范服务措施。
一、方便病人方面1、在门诊大厅设导医服务台，对来院就诊患者实行导医服务和免费测血压。
2 、在门诊大厅安装时钟，方便病人看时间。
3 、住院部、门诊设置公用电话方便病人通讯联络。
4 、住院部电梯由专人负责，为重病人、残疾人、行动不便的病人提供服务。
5 、导医服务人员对重病人、残疾人和行动不便的病人协助给予优先挂号、就诊、交款、取药等。
6 、门诊、急诊为行动不便病人免费提供平车。
7 、门诊部和住院部为病人免费提供饮用水。
8 、全院所有科室休息日、节假日实行24 小时应诊。
9 、门诊各楼层、各科室均设候诊椅。
10 、实行电脑收款、尽量减少“三长一短”现象。
11 、医院设有分布图、图标、指示牌等。
12 、实行首诊负责制。
13、现役军人挂号、就诊优先。
14 、开通急诊“生命绿色通道”，急、危、重症患者以挽救生命为优先，遵循先抢救后交费，边抢救边交费的原则。
15、70岁以上老人、待产孕妇、残疾军人、县、市城乡病人。
16 、对特殊疑难病人，经会诊协商，征求病人及家属意见，可请上级医院专家来院会诊或手术。
17 、每张病床配备陪护凳一张。
18 、病房配备电视设施。
19 、病房设有卫生间。
20 、各病区均配备轮椅，平车为行动不便患者提供方便。
21 、建立母婴专线咨询电话，号码6982352 。
22 、妇产科对孕妇进行爱婴知识宣教。
23、印制爱婴医院宣传手册，发放孕妇一人一册，进行爱婴知识宣教。
24、为外市、县及偏远地区患者邮寄病理等医学检验报告。
25 、夜间急诊重症患者需请院内各级医生时保证随叫随到。
26 、在规定时限内完成各种检查、化验。
急诊检查项目以最快的速度随时出报告，平诊一般性检查30 分钟内出报告，其它除特殊检查项目外，当天出报告。
妇幼保健院年度活动方案
妇幼保健院年度活动方案篇1：一、指导思想以“----”重要思想、党的--大精神为指导，贯彻山东省委、省政府《关于实行党风廉政建设责任制的报告制度(试行)》、《关于实行党风廉政建设责任制的检查考核办法(试行)》、《关于实施党风廉政建设责任追究的暂行办法》(以下简称“一个制度、两个办法”)和《市委办公室、市政府办公室关于转发市廉政办、市纠风办〈关于开展民主评议行风工作的实施意见〉的通知》精神，以“以人为本、救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进娶精益求精、优质服务”为主题，以提高队伍素质为核心，以人民满意为根本标准，贯彻“以建迎评、以评促建、纠建并举”的方针，积极开展创建平安医院、民主评议行风、争先创优等文明创建活动，做到“爱岗、爱院、爱病人”，积极贯彻“以病人为中心”的服务理念，千方百计为病人解除病痛，积极参加各种救险抢灾等各种紧急医疗救助工作。
二、主要内容(一)加强班子建设，增强班子合力和单位凝聚力按照“团结、开拓、廉洁、高效”的要求，加强领导班子建设。
一是加强理论学习。
坚持中心组学习制度，领导干部带头抓好政治理论学习和业务法律知识学习，拓宽视野，增长知识，努力建成团结协作，思想解放，锐意进取，熟悉业务，善于管理的领导集体。
二是带头廉洁自律。
层层落实党风廉政建设责任，增强自觉抵制不正之风侵蚀的自觉性和能力，以良好的政风影响行风，真正做到“从我做起，向我看齐，对我监督”。
三是坚持民主集中制原则。
严格执行党支部议事规则，贯彻民主集中制原则，重大决策、重大项目安排和大额经费的使用，必须经过集体研究决策，严格程序操作。
定期召开民主生活会，自觉开展批评与自我批评，广泛听取群众意见，接受群众监督，在群众中树立较高威信。
(二)加强队伍建设，提高整体素质以创建学习型医院为目标，弘扬崇学精神，在全体干部职工中形成浓烈的学习风气，实现工作学习化、学习工作化，促进医疗队伍整体素质的明显提高，努力建设一支虚心学习、刻苦钻研，有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神，汲取国内外先进经验，不断更新知识，开拓创新，开展新技术、新项目，运用新的医学模式，发展医学科学，努力提高业务技术和管理水平，业务技术精益求精的医疗技术队伍。
坚持以服务病人为中心 创建百姓放心医院
度， 改善 医患关 系 ， 便 患 者就 医 。 方
２ ３ 提 高服 务 质 量 ， ． 改善 就 医环 境 开 展 整体 护
作 办公 室 ， 面 负 责创 建 活动 的组 织 和实 施 。 临 床科 全 各 室 相 应 成 立 创 建 工 作小 组 ， 以保 证创 建 活 动具 体 措 施 的落 实 。创 建工 作 按 方案 要 求将 任 务按 时 间进 度 分 解 到 科室 ， 责任 到 人 ， 确立 创 建 “ 姓放 心 医 院” 期 达 标 百 按 责任制。
文献标识码 ： Ａ
பைடு நூலகம்
助 患 者 取 药后 交 治疗 室 进 行 登 记 并 配药 ， 患者 及 家属 可 从 窗 口进 行 监督 ， 既 防 止 了克 扣 病 人药 品现 象 发 这 生， 又增 强 了护 士 工作 责 任 心 。
２ ２ 以病 人 为 中心 ， ． 改进 医疗作 风 一 是积 极 开
维普资讯
・５ ２・
中 国农 村 卫 生 事 业 管 理 ２ ０ ０ ２年 ６月第 ２ 第 ６期 ２卷
坚 持 以服 务 病 人 为 中心 创 建 百 姓 放 心 医 院
王 绍林 ， 海 景 （ 北省 临 漳县 中 医院 ， 许 河 河北 临漳 ０ ６ ０ ） ５ ６ ０
中 图 分 类 号 ： ９ ． Ｒ１ ７ ３ 文 章 编 号 ：０ ５５ １ （０ ２ ０ —０ ２０ １ ０ — ９ ６ ２ ０ ）６０ ５ —２
２ ０ 年 ３月 ， ０１ 中华 医院 管理 学 会 在全 国 医疗 行 业
展 河 北 省 “ 化 医 院改 革 ， 深 争创 优 质 服务 百 佳 医 院” 创 建 活 动 ， 持 以 病 人 为 中 心 ， 绕使 病 人 “ 个 放 心 ” 坚 围 五 即 ： 务放心、 查放心 、 服 检 诊疗 放 心 、 药 放 心 、 费放 用 收 心 ， 门诊 、 院 、 院 患 者 发 放 征 求 意 见 书 ， 向 住 出 自觉 以 “ 病 明 白、 钱 放 心 、 院满 意 ” 看 花 住 的服 务 目标 ， 向患 者 提 供 全 优程 的服务 。 二是 认 真 执行 首 诊 医生 负责 制 ， 严 格三 级 查 房制 度 ， 医院 坚持 每 周两 次业务 查 房 ， 次行 一 政 查 房 ， 实 行 医 院 总 值 班 查 房 制 ， 善 医疗 管 理 机 并 完
“送医下乡”活动实施方案
“送医下乡”活动实施方案“送医下乡”活动实施方案关于“送医送药下乡”活动的实施方案为认真贯彻落实县委“三进三实三提高”主题实践活动，积极开展为民、惠民实事的要求，解决广大农民“看病难、看病贵”的实际问题，经卫生局党委研究，决定成立义诊医疗队深入帮扶社区村开展送医、送药活动。
为切实搞好此次活动，特制定如下方案。
一、工作要求以县委《关于开展“三进三实三提高”主题实践活动的实施意见》为指导，立足卫生改革发展实际，把为民实事工作落到实处，切实改变人民群众看病难问题，让老百姓在家门口享受专家待遇，将党和政府的关怀送到广大农民群众心中。
二、活动内容针对常见病、多发病的特点，派医疗队，配备体检车、血压计、心电图等常规检查设备以及各类药品，深入帮扶社区村，以妇女、老年人、慢性病以及贫困居民为服务重点，开展义诊、捐赠药品主要内容的送医送药下乡活动。
三、组队形式（一）县人民医院、县中医院各组织1支医疗队下乡。
（二）每支医疗队原则上由6人组成，包括内科、外科、妇科、儿科医生、护理及药剂人员。
派出的医生应具有中级以上技术职称，护理人员应具有执业护士以上技术职称。
四、主要措施1、成立组织、加强领导。
为了确保活动顺利开展，卫生局成立了送医送药下乡活动领导小组，确保“送医送药下乡”工作做的扎实，做出实效。
2、认真组织，统筹安排。
为促进活动顺利开展，卫生局成立了活动责任分工配档表，明确每支医疗服务队义诊的帮扶社区村，明确了务和目标，确保送医送药下乡活动取得实效。
参加义诊单位要安排好下乡的医务人员、医疗设备和车辆，保证送医送药下乡活动的顺利开展。
二○一二年五月二十八日扩展阅读：送医送药送温暖简报1-5医院简报浮山县人民医院第五期201某年7月20日送医送药送温暖浮山县人民医院开展“送医下乡”活动为深入开展创先争优活动，解决农村群众看病难问题，9月6日上午，在院支部书记刘青明同志的带领下，院党支部组成各科室到古县村开展“送医下乡”义诊活动，为村民提供贴身的医疗服务，切实解决农村群众看病难、看病贵的难题。
我院创建“全国百姓放心医院”的基本做法
动 于２ ０ ０ １年 ３月 １ ９日在 北 京 正 式 启 动 ， 过 大 规 模 的 公 开 调 经
查 ， 群众 公 开 评选 ， 批 “ 国百 姓 放心 医 院 ” 单 于 １ 由 首 全 名 ２月 １ ９日在 北 京 公 布 。 我 院 作 为 首 批 报 名 单 位 之 一 荣 登 红 榜 。 １ 怎 么认 识 的 ？ 去 年 ３月 ７ 日 ， 们 接 到 中 华 医 院 管 理 学 会 发 来 的 关 于 我 在 全 国 开 展 “ 明 白 白看 病 ” 建 “ 姓 放 心 医 院 ” 通 知 后 ， 明 创 百 的 当 天 就 组 织 党 政 一 班 人 进 行 ＿ 真 的 学 习 讨 论 ， 家 统 一 了 『认 大 三 点认 识 ：
齐 文 中
（ 西医科 大 学 第二 医院 ， 西 太原 山 山 ０ ００ ） ３ ０ １
由全 国政 协监 督指 导 ， 华 医 院管 理学 会 在全 国各 级各 中 类 医 院 （ 员 单 位 ） 展 的 塑 造 百 姓 放 心 医 院 形 象 示 范 工 程 会 开
的 第 一 主 题 《 明 明 白 白 看 病 ” 荐 “ 国 百 姓 放 心 医 院 ” 活 “ 推 全 》
白就 医上 。 二 是正 确 对待 发 现 的问题 。在创 建 活 动过 程 中 ， 由于 给
全国百姓放心示范医院
全国百姓放心示范医院动态管理工作情况汇报—夏津县人民医院各位领导、各位专家：首先对各位领导、各位专家莅临我院督查指导工作表示热烈的欢迎。
全国百姓放心示范医院动态管理工作是医疗卫生系统坚持以人为本，贯彻科学发展观，巩固全国百姓放心示范医院成果，促进医疗卫生事业健康和谐发展，保证医院患者生命安全，解决群众反映的突出问题，构建和谐社会的一项重大举措。
我院结合医院的工作实际，按照全国百姓放心示范医院动态管理第三周期的总体目标，紧紧围绕一个目标、两个提高、三个重点、四个减少和五个评价的要求，强化管理，改进服务，提高医疗质量，保证医疗安全，优化执业环境，构建和谐医患关系，做了大量行之有效的工作，现将我院基本情况和“示范医院”动态管理工作汇报如下：一、医院基本情况夏津县人民医院始建于1946年，现已发展成为一所设备先进、服务规范、环境优美、技术力量雄厚，集医疗、科研、教学、预防保健于一体的二级综合性现代化医院。
是北京军区总医院技术协作医院和滨州医学院教学医院。
医院现有职工650人，其中中高级职称专业技术人员280人，副高级以上技术人员60人，开放床位350张。
医院设有内、外、妇、儿、五官、急救站、血液透析等临床医技科室40个，年平均门诊量15万人次，年平均住院病人19000人次。
几年来先后投资6000多万元，配备了西门子16层螺旋CT、日本新型多功能数字化胃肠造影Ｘ机、西门子ＤＲ拍片机、全自动生化分析仪、彩超、电子内窥镜、直线加速器、12人大型高压氧舱等一大批高、精、尖设备。
近年来先后被授予“德州市卫生系统先进单位”、“德州市优质服务医院”、“山东省诚信医院”、“山东省卫生行业文明单位”、“省级青年文明号”、“省级卫生先进单位”、“全省巾帼建功先进单位”、“全国百姓放心示范医院”、“全国诚信示范医院”等30多项荣誉称号。
二、加强领导、强化管理，落实制度，确保全国百姓放心示范医院形象品牌不褪色。
强化医院管理，提升服务质量，完善和落实各项规章制度是确保“示范医院”动态管理工作扎实有效开展的重要保证。
一院一策实施方案模板
一院一策实施方案模板一、策略定位xxx医院（以下简称本院）的策略定位是努力成为三级甲等医院，建设高水平的医疗、教学、科研、保健及管理服务平台，服务周边社会及国家需求，提升社会声誉及综合实力，努力成为百姓们放心的医院。
二、策略实施（一）医疗1.优化医疗资源配置，积极引进先进设备，努力满足患者个性化的需求。
2.建立高效的医疗团队，不断提升医护人员的专业技能，挖掘团队合作的价值。
3.持续深入改革，构建规范的医疗体系，提升本院医疗服务质量。
4.增强本院的社会形象及品牌效应，挖掘本院特色就医资源，建设本院高端治疗氛围。
（二）教学1.以国家标准为基准，提高教学质量，努力成为集医疗、教学、科研于一体的一流教学医院。
2.优化教学环境，深化教学体制改革，促进教学模式创新，努力推进教学内涵深化、教学质量提升。
3.改善师资队伍，建设医学教育特色。
（三）科研1. 建立新的医学研究中心，拓宽研究领域，提升医学科研实力。
2.发挥科研平台的作用，积极支持基础、临床及应用研究。
3.建立可持续的科研资金管理机制，保障科研项目的顺利实施。
（四）社会公益1. 积极开展社会公益活动，通过免费治疗、赈灾救助等形式体现公益文化及优质服务。
2.加强社区护理，开展定期的健康体检，积极推动医疗卫生事业的发展。
三、绩效评估1.实施效果：定期检查医疗服务质量，采取有效措施提高社会及病患满意度。
2.监控指标：对医疗质量指标、诊疗效果、检查符合率进行评估，以保障本院业务质量。
3.绩效考核：建立可检验的绩效考核体系，完善本院管理制度，促进本院效率及社会效益提升。
四、风险。
医院开展“三好一满意”活动情况汇报
医院开展“三好一满意”活动情况汇报篇一：医院三好一满意活动经验材料精选范文:医院三好一满意活动经验材料(共2篇)近日，我院深入开展“两好一满意”活动，活动中注重做好“六个结合”.一是与学习贯彻党的十七大精神相结合。
充分利用“三会一课”、座谈讨论等形式，落实好十七大精神的学习，统一思想、凝聚力量，促进医院又好又快发展。
二是与全方位目标任务相结合。
开展“两好一满意”活动，要紧密结合全年工作计划和目标，制定整改措施，以新的精神面貌、新的工作标准要求，确保完成今年的目标工作任务。
三是与医院工作实际相结合。
用科学理论更好地指导实际工作，在提升思想境界、拓新工作思路、做好工作上创一流；在医院管理、行风建设、队伍建设、文明创建上上水平；在全力打造专业亮点、精品工程、构建和谐医院上下实力；在提高工作效率和效果上下功夫。
四是与评选“廉洁行医好主任、好医生、好护士”活动相结合。
通过评选活动，在全院倡树先进典型，用身边的人、身边的事教育广大干部职工，廉洁行医，爱岗敬业、无私奉献，不断促进医院党风廉政建设及行业作风建设。
五是与开展的“服务青年月”活动相结合。
通过“服务青年月”活动，激励和引导广大团员青年进一步弘扬五四精神，立超越之志，树争先之气，进一步团结凝聚全院广大团员青年为推动跨越式发展、加快崛起进程、构建和谐医院奉献青春、智慧和力量。
六是与深化内部改革、创新管理体制、内部运行机制相结合。
不断创新，建立完善长效机制，把医院管理提高到一个新的水平。
[医院三好一满意活动经验材料(共2篇)]篇一：医院三好一满意活动经验材料扎实开展“三好一满意”活动全面推进医院规范化建设根据卫生部关于在全国卫生系统开展“三好一满意”活动要求及2011年工作安排部署，我院结合正在开展的创先争优、行风建设、中医医院管理年、二级甲等中医医院复审等活动，以病人为中心，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，着力提升服务水平，进一步解决群众看病难、看病贵等突出问题，全面推进医院工作，争创人民满意的中医院。
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石家庄市第一医院
创建“全国百姓放心示范医院”
活动实施方案
接中国医院协会全国百姓放心示范医院管理评价办公
室通知，为加强医院科学管理，规范诊疗行为，提高医疗质量，保障医疗安全,改善医疗服务，确保创建“全国百姓放心示范医院”活动有序、有效的开展，特制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观为指导，坚持以人为本、“以病人为中心”、“让百姓放心”的服务理念，通过深化管理、提高质效、优化流程、改进服务、保障安全等措施，将“全国百姓放心示范医院”活动推向深入。
通过创建“全国百姓放心示范医院”活动，积极解决百姓“看病难”、“看病贵”的问题，促进和谐医患关系，努力实现为人民群众提供安全、有效、方便的医疗服务，推动医院健康和谐发展。
二、领导小组
成立“全国百姓放心示范医院”活动领导小组
组长：郑志敏副组长：董良华
成员：聂建刚迟秀梅李立新张振平赵会颖
刘富德许峰陈大华周智力杜芸
孙朝晖张汝攒李磊白莉
领导小组下设办公室在医务处办公室主任：孙朝晖
三、考评原则
1、评价内容权重：质量50%；社会40%；医务人员自律10%。
2、评价方法：日常监控、专家评价、满意度测评。
即日常网络监控和重点医院现场评价相结合；社会评价和行业评价相结合。
3、质量评价的侧重点：
（1）从原有的注重医院整体层面的质量评价为主，逐步走向以专科为对象的质量评价。
在评价指标的选择上逐步与国际接轨，注重所选指标的可比性研究，使评价更具有科学性。
包括医院整体层面的终末质量评价、重点专科质量评价和基于临床路径的单病种质控等内容。
（2）从医院整体层面的终末质量评价指标起步，配以重点专科和重点疾病的质量控制指标。
（3）基于网络和信息系统，规范数据收集、整理、分析渠道，并在实践中逐步深化、细化和不断完善所选指标。
四、活动步骤
1、第一阶段：动员部署，制订方案
（2010年7月1日至2010年7月31日）
成立创建“全国百姓放心示范医院”活动领导小组，召开动员大会，制定活动方案，明确创建活动总体目标、主要任务及工作要求等，对创建“全国百姓放心示范医院”活动进行全面部署。
2、第二阶段：全面启动，组织实施
（2010年8月1日至2011年8月31日）
按照本方案的要求，各职能科室及临床医技科室逐条对照标准，落实职责分工，查找薄弱环节、完善措施，推动创建工作。
3、第三阶段：自检自查，总结验收
（2011年9月1日至2011年9月30日）
由领导小组办公室负责对创建工作进行自检自查，形成书面材料，做好准备，迎接中国医院管理协会专家组的考评验收。
五、创建内容
创建活动要贯彻落实一个目标，实现两个提高，做好三个重点，做到四个减少，进行五个评价。
（一）一个目标：促进百姓放心示范医院和谐发展。
努力做到五个适应：医院和谐发展与当地经济水平相适应，与百姓实际承受能力相适应，与患者实际需求相适应，与政府的期望和法律法规相适应，与医院的功能定位和承担的任务相适应。
（二）两个提高：提高医疗质量，提高全员素质
提高医疗质量的考核指标包括患者安全目标、单病种质量控制、临床路径、开展责任制无家属陪护护理；提高全员素质的三个考核指标是参加网络培训人员超过60%、按要求参加面授培训、医院内部培训。
（三）三个重点：手术安全，合理用药，控制感染
1、手术安全包括：①必须严格执行手术安全核查制度和流程，防治手术患者、手术部位及术式发生错误；②择期手术在手术医嘱下达之时，表明该手术前的各项准备工作已经全部完成；③制定与执行“手术部位识别标志制度”；④制定与执行“手术安全核查”和“手术风险评估制度”。
2、合理用药包括：①诊疗区药柜内的药品管理；②有误用风险的药品管理制度、规范；③所有处方或用药医嘱在转抄和执行时都应有严格核对程序，且有签字；④在开具与执行注射剂的医嘱（或处方）时要注意药物配伍禁忌；⑤输液操作规范与安全管理制度，有预防输液反应措施，病区有配制专用设施；⑥病区应建立药物使用后不良反应的观察制度和程序，医师、护士知晓并能执行这些观察制度和程序，且有文字记录；⑦临床药师应为医护人员、患者提供合理用药的方法、药品信息及用药不良反应的咨询指导服务；⑧合理使用抗菌药物。
3、控制感染包括：①与呼吸机使用相关肺炎感染；②留臵导尿管所致泌尿系统感染；③中心导管相关血液感染；
④控制手术部位感染（百分率按手术风险分类，参考
2009-2010版《实施患者安全目标指南》）
（四）四个减少：减少并发症，减少不良事件，减少医疗风险，减少医疗投诉。
要结合实际，研究制定“四个减少”的办法和措施。
（五）五个评价：政府（卫生主管部门）评价，人大政协评价，患者百姓评价，医院员工评价，社会舆论评价。
（六）其它内容：
1、按要求开展医务工作者“五条自问自责”活动
2、按要求开展全员培训活动（全国百姓放心示范医院大讲堂）。
六、工作要求
（一）加强领导，提高认识。
医院成立创建“全国百姓放心示范医院”领导小组，院长任组长，各副院长任副组长，各相关行政职能科室领导为成员；下设办公室在医务处，负责监督指导各科室创建活动的开展，并定期对活动开展情况进行检查整改。
各科室要充分认识创建工作的重要性，充分认识创建工作对医院提升管理水平的重大意义，充分认识创建工作对提升医院社会形象的重要意义。
（二）广泛宣传，共同参与
全面营造创建工作的良好氛围。
创建百姓放心示范医院是一项系统工程，必须大力宣传，利用新闻媒体、院报、网站、专栏等开展多形式、多渠道、多方位的宣传活动，通过宣传活动，提高全院职工参与创建活动的自觉性，营造良好的创建氛围。
（三）明确任务，落实责任
各相关科室要对照创建标准和内容要求，提出切实可行的措施，并认真落实责任，努力完成各项任务，医院将在资金、人力、物力方面充分给予支持，努力把创建工作做细、做实、做好，真正打造一个让百姓放心满意的医院。
七、责任分工
1、创建内容中的“两个提高”、“三个重点”、“四个减少”，由医务处、护理部、门诊部、感控处、药剂科、手麻科等相关科室、根据各自的工作职责，结合常规管理工作，查找差距，制定和完善办法措施（书面），尽快组织落实，并加强监督检查。
2、“五个评价”工作（满意度调查）由党办室负责调查（活动期间不少于两次）。
3、全员培训工作，由医务处负责，按要求组织培训考核，学分管理由科教处负责。
4、医务工作者《五条自问自责》，由各科室主任组织科室人员学习并熟记，由医务处负责监督检查。
5、宣传科负责印制《五条自问自责》相关宣传品，在各岗位提示，并对此活动进行影像记录。
6、为达到80%的网络培训率，各科室负责人负责督促本科室人员登陆“全国百姓放心医院”网站进行注册，要求注册人员必须参与网站学习、考试，至少学习一门课程并考核通过。
医务处负责对注册人员进行审核。
附件：
1、网络注册流程
2、《全国百姓放心示范医院医务工作者五条自问自责》
3、《全国百姓放心示范医院自我测评与考核评价评分标准》
石家庄市第一医院
2010年2月21日
网络注册流程
全国百姓放心示范医院医务工作者五条自问自责
1、治疗方案是否尽到最大责任。
2、治疗方案是否为最佳方案和达到最佳效果。
3、治疗过程各环节是否符合安全性。
4、是否对患者尽到最大责任。
5、是否在最短时间抓住最好救治时机。
要求：
1、全体医务工作者熟记以上五条；
2、医院要经常以此进行自律宣讲宣教，并印制有关宣传品在各岗
位提示；
3、定期请医务人员填写以此为主要内容的问卷；
将问卷结果与上一年度医疗纠纷、患者投诉率、社会患者满意率、首诊确诊率、医疗事故发生率等进行比较，写出分析报告；。