线下与线上营销策略比较
市场营销中的线上线下整合营销策略

市场营销中的线上线下整合营销策略随着互联网的快速发展,线上营销和线下营销已成为市场营销中不可忽视的两个重要组成部分。
线上营销通过互联网渠道进行推广和销售,线下营销则侧重于传统的实体店面和传统媒体。
然而,单独使用线上或线下营销往往不能达到最佳效果,因此,整合线上线下的营销策略逐渐成为企业取得市场竞争优势的关键之一。
一、线上线下整合营销的优势1. 增强品牌知名度:线上线下整合营销可以在不同的渠道和媒体上提升品牌的曝光率,从而吸引更多潜在客户。
2. 消费者互动体验:线上线下整合营销策略可提供多种互动形式,如线上社交媒体互动、线下活动等,为消费者提供更全面、更细致的品牌体验。
3. 数据整合和分析:通过线上线下整合的营销策略,企业可以更方便地收集和分析消费者的各项数据,从而更准确地洞察市场需求和改善产品。
二、线上线下整合营销策略的实施1. 品牌一致性:确保线上线下推广时所使用的品牌标识、口号和形象一致,以提升品牌的辨识度和认知度。
2. 信息共享:确保线上和线下渠道之间的信息共享和无缝链接,如在线上提供实体店地址和联系方式,线下活动中引导参与者访问官方网站或社交媒体。
3. 跨渠道促销:通过线上线下整合的促销活动,如线下购物券在线上优惠券平台发放,或通过线上线下双重渠道进行产品推广和销售,吸引消费者在不同渠道上进行购买。
4. 线上线下活动结合:利用线上线下活动结合的方式,如在线上发布活动邀请,线下进行活动现场互动,提升活动的参与度和曝光度。
5. 个性化营销:结合线上线下的数据分析,精确地了解不同消费者的需求和偏好,并针对性地提供个性化的产品和服务。
6. 社交媒体整合:将线上和线下的社交媒体账号进行整合,通过线下活动吸引更多关注、分享和交流,提升品牌的社交媒体曝光度。
三、成功案例:线上线下整合营销策略的应用1. 喜茶:喜茶是一家以线下门店为主,但通过线上社交媒体的推广,成功吸引了大量年轻消费者,打造了品牌的口碑效应。
市场营销策略与线上线下整合营销

市场营销策略与线上线下整合营销在当今竞争激烈的市场环境中,市场营销策略的制定和执行变得至关重要。
传统的线下推销已经不再足够,企业需要结合线上和线下渠道,实施整合营销策略,以获取更广泛的受众,并提升市场份额。
本文将探讨市场营销策略与线上线下整合营销的重要性、优势以及实施时的相关考虑。
一、市场营销策略与线上线下整合营销的重要性市场营销策略是企业推广产品或服务、吸引潜在客户以及增加销售量的战略规划。
而线上线下整合营销则是指同时利用线上和线下渠道,将营销活动更好地融入消费者的生活。
这种整合不仅在传播信息的广度上优于单一渠道,而且能够提供更全面的购物体验,增强品牌影响力和客户忠诚度。
1. 扩大受众群体线上渠道可以覆盖全球范围内的消费者,无视地域和时间的限制。
而线下渠道则可以接触到那些更喜欢实体购物和线下体验的消费者。
通过整合线上线下渠道,企业能够将品牌推介给更多潜在客户,从而扩大受众群体,增加销售机会。
2. 提高品牌曝光率线上线下整合营销可以通过多种渠道和媒体来传播品牌信息,如社交媒体、电视广告、宣传册以及实体店面等,进而增加品牌曝光率。
不同渠道的覆盖面可以更全面地向潜在客户宣传企业的核心价值和产品特色,带来更高的知名度和认知度。
3. 提供更全面的购物体验线上线下整合营销将传统实体店与在线购物平台结合,消费者可以根据自己的偏好和需求选择购物方式。
线上渠道可以提供方便的购物环境,满足消费者在线浏览和购买的需求;而线下渠道则可以提供实物展示和个性化服务,在购物体验上更加亲密和直接。
整合营销策略可以让消费者在线下和线上之间自由切换,获得更加全面的购物体验。
二、市场营销策略与线上线下整合营销的优势1. 提高销售转化率线上线下整合营销可以通过线上媒体引流,将潜在客户转化为实际购买者。
调研显示,消费者在购买前通常会在线上进行预先调查,而在实际购买时会选择线下购物。
通过整合线上线下渠道,企业可以更好地激发消费者的购买冲动,提高销售转化率。
营销渠道优化与线上线下整合策略

营销渠道优化与线上线下整合策略营销渠道优化与线上线下整合已成为当今市场竞争的关键。
随着互联网的发展和消费者的购买方式的改变,企业需要借助多样化的渠道来推广和销售产品。
本文将重点探讨如何优化营销渠道,并对线上线下整合策略进行分析。
1. 优化线上渠道:线上渠道包括企业官网、电子商务平台和社交媒体等。
优化线上渠道的关键在于提升用户体验和品牌曝光度。
首先,企业的官网应该简洁明了,界面友好,并配备方便的导航工具,以提供用户最佳浏览体验。
其次,电子商务平台应提供可靠的支付系统、物流配送服务和售后支持,以增强用户购买的信心和满意度。
最后,企业应积极利用社交媒体平台,通过发布优质内容和与粉丝互动,增加品牌曝光度和用户参与度。
2. 优化线下渠道:线下渠道包括实体店铺、展会和推广活动等。
优化线下渠道的关键在于提升产品展示和购买体验。
首先,实体店铺的陈列布局应合理,产品陈列应吸引消费者的目光,并提供良好的售前咨询和售后服务。
其次,企业应积极参加展会和推广活动,通过展示产品和与潜在客户互动,增加品牌知名度和销售机会。
3. 线上线下整合策略:线上线下整合策略是将线上渠道和线下渠道无缝连接,实现互补和协同效应。
首先,企业可以通过线上渠道引导用户到线下实体店铺购买,如线上下单后到实体店铺自提产品。
这种方式不仅为消费者提供更加便捷的购物方式,也能提升实体店铺的销售额。
其次,线下实体店铺可以使用二维码等方式引导用户到线上渠道进行购买。
例如,在店内展示产品的二维码,用户通过扫描可以直接进入企业官网进行购买。
这不仅可以扩大企业的在线销售渠道,还能为消费者提供更多选择和便利。
总结:营销渠道优化和线上线下整合策略是企业在当今竞争激烈的市场中获得优势的重要手段。
通过优化线上线下渠道,企业能够提升用户体验和品牌知名度,从而提高销售额和市场份额。
因此,企业应密切关注市场变化和消费者需求,并灵活调整自己的营销策略,以适应不断变化的商业环境。
线上线下营销策略的整合与创新

线上线下营销策略的整合与创新一、线上线下的市场环境分析线上和线下营销是市场活动的两个主要分支,两者在市场环境方面存在着较大的不同。
线下主要是针对消费者直接接触或者感知到的环境,包括了感知灵敏度、场所环境、产品服务及用户体验,而线上则通过网络平台以及互联网技术来面对消费者,强调市场徐互动并提高消费者购物的体验的先进性。
同时,在市场环境的方面,线上与线下的营销策略也有较大的差别。
线下营销策略更多的是需求依赖型市场系统,面对的是消费者的实际需求,以及客户对实际产品的评价。
而线上运营策略则是围绕着消费者数据展开,精准化市场运营,并更多地关注数据分析和消费者需求预测等方面。
因此,在整合线上线下营销策略的时候,需要基于这些方面的差异做出针对性的分析,从市场状况的角度衡量,从不同组织架构的角度衡量,从消费者心理构架,以及竞争力分析进行综合性分析,才能更好地为互联网+时代下的营销策略选择提供有力的支持。
二、线上线下营销策略整合的必要性当今,线上线下营销策略之间已经逐渐融合,并形成了线上线下营销一体化的模式,这样的一体化营销策略是为了更好地提升用户体验、增加客户黏性、提高转化率、降低成本等优势。
但是,线上和线下不同营销策略的分离,常常导致营销效果的降低和情况严重的情况下,对品牌形象造成影响,因此,线上线下的营销一体化是必要的。
具体来说,线上和线下的营销策略之间并非只存在着竞争关系,对于线上营销和线下的营销漏斗来说,其内部存在着交叉和互补的关系。
线下营销与线上营销,都具有独特的优势和特点。
线上营销具有信息快传、广告成本低、资源供给便捷等特点;而线下营销则强调现实环境、体验感、体验传播、服务体验等优势,因此,整合营销策略不光能够促进双方的优势互补,也能够从场景、视角和体验等方面提升客户满意度和转化率,有助于用户黏性的提升。
基于此,在线上线下营销策略整合上,应该强调首先需要在内容上进行取舍,互相补充。
线下的内容主要包括品牌形象文化、品质保证、专业知识、用户经验,而线上则强调商品销售、信息交流、CRM 营销、数据分析等方面。
线上营销与线下营销的优劣分析

线上营销与线下营销的优劣分析随着互联网的普及和技术的逐渐成熟,线上营销和线下营销已经成为许多企业的必备手段。
在这篇文章中,我们将对两种营销方式进行分析和比较,以了解它们的优点和缺点,以帮助企业做出更明智的决策。
一、线上营销的优劣线上营销是指通过网络平台,如搜索引擎、社交媒体和电子邮件等方式,为产品或服务进行市场宣传,以吸引潜在客户。
以下是线上营销的优劣分析:优点:1.成本低:相对于线下营销,线上营销的启动成本相对较低。
制作海报、宣传单、广告牌等传统宣传方式的费用相对较高,而在线上营销中制作和传播宣传资料的费用比较低。
2.范围广:在线上营销中,企业可以覆盖更广泛的受众。
通过搜索引擎优化和广告投放,企业可以抵达全球各个角落的潜在客户。
3.数据追踪:线上营销提供的精确数据追踪和分析成为了它的一大优点。
通过各种工具,企业可以跟踪广告的展示次数、点击率、转化率等特定指标,以知道投资是否带来了回报。
缺点:1.竞争激烈:因为成本相对较低,竞争激烈。
很多企业都在大量投入线上营销,所以成为竞争排名的领军者是非常难的,需要强制措施。
2.平台的不稳定性:一旦有一家主要网络平台遭受攻击或崩溃,企业将无法获得销售业务,感到依赖性过强。
3.行业限制:同一行业的企业往往会使用相同的策略和关键字,导致市场过于拥挤,竞争更加激烈,达成绩效的难度增大。
二、线下营销的优劣线下营销是指通过传单、海报、电视广告、传统营销等方式来推销产品或服务,以吸引潜在客户。
以下是线下营销的优劣分析:优点:1.真实感强:线下营销能够通过人际交往来更好地与潜在客户接触,并更好地了解潜在客户的需求和喜好。
面对面的互动更能够建立起真实的信任和良好关系,增强客户粘性。
2.感官刺激:线下营销具有一定的视觉、听觉、嗅觉、触觉等感官刺激效果,更能让客户留下深刻印象。
3.有效的互动:传统的营销方式可以让客户与品牌或产品产生有效的互动,并帮助客户了解和使用产品或服务。
缺点:1.成本高:与线上营销不同,线下营销的开支较高,广告的制作和打印费用高昂。
市场营销中的线上营销和线下营销

市场营销中的线上营销和线下营销市场营销是企业推广产品和服务的重要手段,而线上营销和线下营销作为市场营销的两个主要领域,各有其独特的特点和优势。
本文将探讨线上营销和线下营销在市场营销中的重要性以及它们各自的优点和不足之处。
一、线上营销线上营销是通过互联网和数字技术手段来推广产品和服务的一种方式。
随着互联网的普及和发展,线上营销越来越受到企业的关注和重视。
线上营销具有以下几个重要特点:1. 全球范围:线上营销可以突破地域限制,企业可以通过互联网将产品和服务推广到全球市场。
这大大扩展了企业的市场范围,使得更多的潜在客户可以接触到企业的产品和服务。
2. 低成本高效率:相比传统的线下营销方式,线上营销更加灵活和高效。
企业可以通过建立自己的网站、开展社交媒体营销、利用搜索引擎优化等手段,以较低的成本吸引潜在客户并提高销售额。
3. 定位准确:线上营销可以通过大数据技术和市场分析工具对潜在客户进行精准定位和个性化推荐。
这样可以更好地满足客户需求,提高购买转化率。
但是,线上营销也存在一些不足之处。
首先,因为线上营销的竞争激烈,客户在互联网上容易分散注意力,这对企业来说是一个挑战。
其次,由于线上营销需要技术支持和运营能力,对于一些小型企业来说可能存在较高的门槛。
二、线下营销线下营销是指通过传统媒体、实体渠道和面对面的方式来推广产品和服务。
线下营销仍然是市场营销中重要的一块,它具有以下特点:1. 面对面交流:线下营销可以实现企业与潜在客户之间的面对面交流。
这种交流方式可以增加客户的亲密感,提高客户对产品和服务的信任度,促进销售转化。
2. 亲身体验:线下营销可以为潜在客户提供实物展示、试用体验等机会。
客户可以亲身感受产品的品质和特点,这对于某些产品来说是非常重要的。
3. 地域特色:线下营销可以根据不同地域的特点和文化差异,进行个性化的推广和营销活动。
这能更好地满足当地客户的需求,提高营销效果。
然而,线下营销也存在一些挑战。
市场营销中的线上线下整合营销与传播策略

市场营销中的线上线下整合营销与传播策略随着互联网技术的迅速发展,线上和线下渠道的整合营销和传播策略在市场营销领域中变得越来越重要。
本文将探讨线上线下整合营销的概念和优势,并提供一些有效的传播策略。
一、线上线下整合营销的概念线上线下整合营销是指将线上和线下渠道有机地结合起来,共同实现市场营销的目标。
线上是指通过互联网平台展示和销售产品或服务,例如网站、社交媒体和电子邮件等;线下是指传统的营销渠道,包括门店、展会和宣传单张等。
二、线上线下整合营销的优势1. 扩大品牌曝光度:线上渠道可以让品牌获得全球范围的曝光,而线下渠道则可以将品牌直接展示给消费者,扩大其知名度。
2. 提高购买便利性:线上渠道使消费者可以随时随地购买产品或服务,而线下渠道则提供实体接触和试用的机会,使消费者更加信任和放心。
3. 增强互动体验:线上渠道可以通过社交媒体等渠道与消费者进行实时互动,而线下渠道则可以提供面对面的互动和体验。
4. 节约成本:线上渠道相对于传统的广告宣传渠道更加经济效益,而线下渠道可以减少产品的运输和仓储成本。
三、线上线下整合营销的传播策略1. 多渠道传播:利用线上和线下渠道相互配合,将品牌信息传播到不同的受众群体。
例如,在线广告宣传与电视广告结合,通过社交媒体与门店实体宣传相结合等。
2. 数据整合分析:将线上线下的消费者数据整合,并利用数据分析工具进行深入研究,以便更好地了解消费者需求和行为,为营销决策提供依据。
3. 优惠促销活动:通过线上推送优惠券,引导消费者线下到店消费;通过线下购买后赠送线上购物券,促使消费者再次购买。
这种方式增强了消费者对品牌的黏性,同时提高了线上线下销售的转化率。
4. 跨媒体合作:与相关媒体合作,进行线上线下整合的推广活动。
例如,在电视节目中推广在线互动活动,或在线上广告上引导消费者通过扫码参与线下活动等。
5. 线上线下互动活动:通过线上举办有奖竞猜活动,引导消费者线下到店验证奖品;通过线下活动引导消费者在社交媒体上进行分享和参与互动,以增加品牌曝光度和用户参与度。
线上线下营销策略的比较分析

线上线下营销策略的比较分析随着互联网的飞速发展,线上线下的营销策略越来越受到各行各业的关注和重视。
线上营销的优势在于可以覆盖更广泛的受众群体,而线下营销则更加注重互动和体验。
但是选择哪种营销策略来提高销售量和品牌知名度呢?本文将对线上线下的营销策略进行比较分析。
一、线上营销线上营销主要包括电子邮件营销、社交媒体营销、搜索引擎营销等。
这些策略都是通过互联网和数字平台来实现品牌营销的目的。
优势:1. 覆盖更广泛的受众。
通过网络平台,品牌可以覆盖更广泛的受众,而且受众的分布范围几乎没有限制。
在全球范围内广泛推广,可以拓展业务范围,增加销售量。
2. 方便精准投放。
通过电子邮件和社交媒体,品牌可以更便捷、更精准地投放广告。
例如,Facebook 广告自定义受众功能可以根据特定的定位条件精准投放广告效果更佳。
3. 节约经费。
线上广告相对于线下广告来说更加具有成本效益。
线上广告通常是按照单次点击或访问次数的方式计费,这样不仅能够控制广告成本,而且可以通过实时数据对营销策略进行调整,提高广告效果。
不足:1. 竞争激烈。
由于互联网上的商家越来越多,线上营销的竞争也越来越激烈。
企业需要花费大量资金和时间来进行真正的投资和优化,才能在激烈的网络市场中脱颖而出。
2. 交易过程可信度低。
订单交易过程中,如果出现网络故障或者信息被泄露的问题,则会影响顾客的购物体验,进而影响品牌的形象和信誉度。
3. 需要了解数字市场。
采用线上营销方式需要了解数字市场。
由于网络的飞速变化和搜索引擎算法的调整以及商业策略的变化,企业必须时刻跟进更新,才能同时保持品牌的参与性和效果。
二、线下营销线下营销包括广告传媒、市场促销活动、展会、样品试用和大型管家式销售等形式,这些策略注重线下的互动、体验和触发消费者的购买欲望。
优势:1. 可以增强用户忠诚度。
线下营销可以与顾客直接接触并与他们进行面对面的沟通,从而让顾客对品牌更加信任,并增强用户忠诚度。
例如在展会、门店等地可以进行询问,产品演示等,通过与顾客交互可以更好地了解顾客需求和反馈。
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线下与线上营销策略比较一、线上营销策略1)定义所谓的线上营销策略,就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。
网络营销外包服务商以互联网为平台,在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上,为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案,全面负责方案的有效实施,对网络营销效果进行跟踪监控,并定期为企业提供效果分析报告。
在这个过程中网络营销服务商会充分发挥其在技术、营销策划、实施等方面上的各种专业优势,竭尽所能完成预定的目标以获得企业支付的服务费用。
2) 线上营销策略方法线上营销的职能的实现需要通过一种或多种线上营销手段,常用的线上营销方法除了搜索引擎注册之外还有:关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等。
二、线下营销策略1) 定义按营销传播的载体划分,营销服务可分为线上营销服务与线下营销服务,在营销服务中使用电视、报纸、广播、杂志、互联网、电影院、户外七大媒介作为载体的营销服务为线上营销服务。
除此之外的营销服务均为线下营销服务。
线下营销服务主要采用店面管理、促销活动、终端销售团队管理、活动公关、会议会展、促销品营销等手段为客户提供“一对一”的品牌宣传、产品助销服务。
2)网络线下营销的方式1、报纸、广播、电视媒体;2、杯子、钢笔、礼品、包装品、衣服等等生活用品都可以;3、传单,短信、贴纸等。
3) 线下营销策略的优势更好的交互沟通,提升品牌形象,扩展用户群体,增长广告品牌的利润,时间短,见效快,资源优势互补。
三、线上对线下的影响1.对产品留下印象,2.对产品产生好感/潜在购买可能性,3.提交购买意向、试用,或拨打咨询/询盘电4.产生实际线下的购买行为。
四、1)线上广告线上广告是指:是使用网络为载体进行广告活动,广告代理商能从媒介获得佣金(代理费)的广告形式。
线上广告的定义主要集中在,传统的四大媒体电视、报纸、杂志、广播外,还囊括了包括户外、互联网等等不断涌出的新型媒体。
2)线下广告线下广告,简称BTL或称Below-the-Line,是与ATL(线上广告)相对的广告形式。
这个词的名称来自于传统广告代理商向广告主收取的15%媒体代理费用,久而久之,是否在进行广告活动中使用大众媒介,就成为区分线上和线下的“线”之所在。
1)线下广告的特点在主题上更宏观,需要大主题大策略。
更强调系统作业和整体操盘能力。
报价体系更为复杂。
需要强大资源整合能力和执行力,印刷品、物流供给链的治理等。
2)线下广告执行的主要方式:在中国,线下广告主要采用派发,店销,路演,深度分销等手段来实现。
派发:通过特定的渠道将特定的样品派发给特定的对象;店销:通过在大卖场等渠道设立展示台,针对特定对象进行产品展示和讲解;路演:在人群密集的特定地段搭建舞台,通过文艺表演,有奖问答,游戏抽奖等聚集人群从而进行产品。
3)线上广告与线下广告两者之间的优劣势:对消费反应要求的标准,线上广告注重品牌形象的建设、品牌价值的灌输和筑造品牌推崇度。
这些都需要时间的累积铺垫,属于中长期的回报。
相比之下,线下广告更注重即刻效应,成败的衡量完全取决于消费者当场的第一反应。
线下广告本身就是一种有强烈侵略性的销售行为:1、狠:具有杀伤力的行销手段,2、快:具有时间性的行销时限,3、准:具有针对性的行销目标。
四、线上和线下是如何兼顾1) 线上线下的纠结愈来愈多的企业都面对着网络销售渠道与线下渠道相抵触的成绩,在电子商业上的事务曾经如火如荼的明天,依然有局部企业还在困难的选择。
他们之以是迟迟不展开电子商业上的事务,其中一个最重要的缘故原由是企业还没有想清楚如何处理网络渠道与其他传统线下渠道抵触的成绩,这个成绩不想清楚,企业的电子商业上的事务战略必定是模糊的。
2) 线上是祸是福“我们是在给互联网免费打工~”一位零售商愤愤不平地抱怨说,“消费者到我们店里来看样品、挑款式、选型号,再到网上寻找便宜货;或者客户以网上的价格与我们讨价还价,这价格哪里做得下来,我们是有固定门店的,是有质量保证和服务承诺的~”按照行业内的规矩,除了产品销售收入外,大的经销商还可以拿到厂家的返点。
这样虽然单件产品卖出去利润少,甚至不赚钱,但加上厂家的返利,经销商的总体收入依然可观。
而互联网就满足了大的经销商大量走货的需求。
可是这样一来,就苦了处于产业链末端的零售商。
对于零售商而言,由于中间环节层层取利,产品进价本身就偏高,再加上零售商赚的就是产品差价,一件是一件,在价格上可以让利的空间相当小。
3)线上线下相抵触的根源a) 网络渠道与线下渠道面向的客户群体堆叠这个是形成抵触的根源所在。
除非网络上卖的产物和线下渠道体系卖的产物的终端消费者是完全区隔开来,否则这种抵触肯定存在。
新兴渠道对传统渠道的革新是客观存在的,好像专卖店渠道和商超渠道也是间接存在竞争,网络渠道作为新兴的渠道形式对传统渠道的挤压是肯定存在,而且网络渠道携互联网之传达疾速的下风及两头环节简化带来的价钱下风,让传统渠道从直观上对网络渠道有敌意。
b) 由互联网的特性带来的价钱打击这是线下渠道反响剧烈的实质。
网络渠道销售的商品由于不存在物流和仓储本钱,也无需担负极端昂贵的营销本钱,终极招致异样产物在线上售卖的价钱比线下批发店的要廉价。
来自淘宝的数据预示,网上开店和传统物流相比,店主可以节省60%的运输本钱和30%的运输工夫,营销本钱比传统的线下商店降低55%,渠道本钱可以降低47%。
综合上述本钱要素思索,异样的商品在线上和线下渠道存在20%到30%的差价完全正常。
这其实是很可怕的,20%的差价足以让线下渠道产业链孕育发作很大的动乱。
4)面对线上线下困难,是逃避还是正视,很多企业说,既是网络渠道给我们带来如此诸多的费事,那我不上网络渠道不就可以了吗?我不展开电子商业上的事务不就可以了吗?这个就归属典型的逃避现状的作法,互联网作为开展网上开店最迅猛的新兴媒体,曾经对我们的生活作了深远的影响,在这种大环境下,面对现状避而不谈,是十分不明智的。
如今各类产物都在网上有出售,我们基本上可以在淘宝网上找到市面上绝大多数的产物。
但这些产物未必都是厂家间接销售的,而是网民哄骗各级价差,包括经销渠道的差别化的价钱而展开的趋利举动,假如面对这种形态,闭着眼睛视而不见听而不闻,终极的后果一定是越来越乱。
与其陷于不自动,还不如早早儿自动反击,将网络渠道体系归入企业的渠道战略体系规划中。
5)线上线下如何兼顾是否自建电子商务交易平台,建成了又如何经营和维护是一件费心的事,而另一件同样颇费思量的事是如何兼顾线上和线下市场而不至于内讧。
a) 简单地把线下产品搬到线上销售,如果两者的价格体系保持一致,那么线上的产品相对于线上的其他同类产品就缺乏价格竞争力,对消费者缺乏吸引力;如果线上、线下的产品价格体系不一致,毫无疑问又将影响线下的销售。
b) 在竞争激烈的市场上,大而粗的处理方式总是自找死路。
营销大师们教导说,此外还有第三条路可走,这就是细分市场。
不可否认,一部分线下消费者被吸引到了线上,仔细区分,线下和线上消费者有着不同的需求和特征。
比如相关调查显示,网上购物的消费者,一部分是图便宜、省事,一部分是因为在网上可以买到在当地商店买不到的商品。
c) 为了最大化地占有市场,既保证线下利润,又开拓线上市场,可以针对网上购物的人群,提供网上专供商品,采用不同的品牌、不同的型号系列、不同的品种种类、不同的包装等进行区分,既满足线上消费者的需求,又不让线下消费者认为商品买得不值。
d) 例如:佐丹奴网上商城的羽绒服销量曾一度萎靡不振,后来佐丹奴邀请一些东南亚设计师为的网上商城设计T恤,这些T恤除了少量地在南方几个城市的实体门店销售,绝大部分都在网上商店销售。
产品的独特性令佐丹奴网上商城的T恤生意火爆,好几个款式一度脱销。
佐丹奴网上商城还有一招是新货预售,即佐丹奴当季最新的款式在网上进行销售,因为只用拍照片就可以完成商品陈列,佐丹奴的网店总是比实体门店“铺货”早,这样也能吸引一些喜欢追新的消费者。
e) 线上线下两不误2007年,宝洁在淘宝网开设旗舰店,销售的产品是一款电动剃须刀。
因为成本问题,通常情况下,这款产品在线下实体店很难看到,但是借助互联网销售的低成本,这款在传统渠道里推不动的产品在网上成了热销产品。
在以销售3C产品著称的京东商城,同样有特供产品,比如创新科技为京东商城提供的特价声卡等。
事实上,除了实惠、便捷,线下销售有着线上销售无法取代的优势,比如用户体验。
北斗星手机网在互联网上拥有良好的口碑后,仍然用心良苦地斥巨资在全国十几个大中城市建立用户体验中心,原因就在这里。
线上线下各有各的平台和空间。
戏唱得好,线上线下相得益彰,厂家的市场占有率可以最大化;戏唱得不好,线上线下同室操戈窝里斗,相互挤占生存的空间。
五、线上线下和谐双赢网络营销不只是单一的网站运营以及网站推广,很多网站策划的线下活动并没有充分发挥作用,表现在:活动开展时轰轰烈烈,活动过后不久便销声匿迹,活动的短期效应明显,但没有开花结果,而一个成功的线下推介活动,应带来一轮又一轮的“病毒性”传播,不断的循环式上升,将一个发展中的网站推上峰顶。
所以,只有线上线下真正结合,才能达到双赢。
1) 从线下到线上营销策略由于许多企业线下渠道销售与网络直销面对的消费者有大量重合,大公司担心影响,并不愿意在新模式上投入过多,给予重视;而另一方面,面对另辟蹊径进入的挑战者,传统模式的胜利者自恃功力深厚,而往往不屑一顾。
在这种情况下,那些既深得行业精髓又通晓电子商务之道的小企业,反而凭借其专业、单一、快速、轻巧的特点从中胜出。
例如,实施B2C电子商务业务,在国内内衣行业里,“爱慕”是第一个“吃螃蟹的”。
“爱慕”开展网络营销的时间不长,但规划清晰,运作顺利。
一开始,以强化企业和品牌形象为目标,通过搭建企业集团官网,使“爱慕”的互联网形象全面统一起来,再通过搭建各个品牌平台,使顾客通过互联网了解“爱慕”企业和品牌的有关信息,加深对品牌的了解,逐渐成为忠实顾客。
2) 将线下吸引到线上来宣传策略:在传统企业中的实体店的收银台后的墙面上除了有logo标识,还加上有自己B2C网址的明显宣传,吸引眼球;在店面张贴海报,或者地面放置较大的易拉宝,宣传访问网站的好处和优惠种种;部分店面放个大屏电脑,主页是公司的,顾客现场体验网络购物,浏览网络的吸引人的内容;店员也可指导。
顾客策略:对于现场购买的顾客:让顾客登记他的Email或者电话号码,然后给顾客一张卡片,工作人员在卡片的正面空格处临时填入顾客的Email或电话号码,还有其他信息,卡片反面就是宣传语,比如:可以到网站购物、BBS聊天、抽奖、促销、新品、团购等等煽情地宣传网站的好处。