2008管理学试卷b及答案
2008级管理学基础考试B1112
公共事业管理专业《管理学基础》B（闭卷）（卷面成绩占80分，平时成绩占20分）一、名词解释（每小题4分，共20分）1.strategic plans：2. Organization structure：3. Job analysis：4. Motivation：5. Communication：二、单项选择(每小题2分，共20分)1. “三个和尚没水喝”说明的是人浮于事，可能反而不如人少好办事。
但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许水满为患。
你认为以下哪种说法最能解释这种管理现象（A ）A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B.即使管理无方，人多还是比人少好办事C.在不同心态作用下会产生不同的群体合作结果D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事2. ( B )是一般管理理论的代表人物。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.孔茨3.目标管理的主旨在于，用（B）代替“压制性的管理”它使管理人员能够控制他们自己的成绩。
A.行为控制的管理B.自我控制的管理C.开放性管理D.主动性管理4.要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的哪项工作( B )A．计划 B．组织 C．领导 D．控制5.科学管理中能体现权力下放的分权尝试原理的是( C )A.差别计件工资制B.职能原则C.例外原理D.工时研究6.管理方格图理论属于领导理论中的（C ）A.素质理论B.伟人理论C.行为理论D.权变理论7.马克思说：“最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蜡建筑蜂房以前，已经在他自己的头脑中把他建成了。
”马克思的话可以用来比喻哪一种个人技能（ C ）A.技术技能B.人际交往技能C.概念技能D.决策技能8.大企业的管理者最重要的角色是（D）A.联络者 B.监听者 C.混乱驾驭者 D.资源分配者9.以下属于行为转化激励理论之一的是（ B ）A.双因素理论B.强化理论C.公平理论D.ERD理论10.以下哪一方面的情况可以用来评价管理的控制职能（ B ）A.部门行动是否符合部门目标B.管理当局对于不同完成情况是否可以提供快速反馈C.人员流动率及其不利影响是否得到分析和调查D.是否对预料之内的问题及其解决办法进行讨论和评估三、简答题（每小题6分，共30分）1. 简述计划的作用和意义？答1)预测变化，减少不确定程度——计划的创新性2)指明方向，协调组织活动——计划的导向性3)减少浪费，改善运行效率——计划的效率性4)提供考核和控制依据——计划的控制性2. 简述目标管理的局限性。
2008管理学试卷b及答案概要.
2008学年上学期《管理学》试卷B及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.管理的主体是 DA.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者2.利用过去的资料来预测未来状态的方法是 BA.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法3.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次 DA.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命4.奠定管理行为科学基础的是 DA．马斯洛的需求层次论 B．赫茨伯格的双因素理论C．麦格雷戈的X理论一Y理论 D．梅奥的人际关系学说5.非正式组织是基于 DA.管理者实现组织目标的要求而设立的B.社区特定利益目标而设立的C.明确的组织结构而形成的D.组织成员特定的心理需要而形成的6.即使发现财产丢失也不得对雇客搜身最符合 BA.道德的功利观B.道德权利观C.公平理论道德观D.综合社会契约道德观7.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于 CA.战略的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的8.个人管理与集体管理相比，在制定决策方面 CA.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效9.纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合生产服装，对纺织印染厂来说属于 AA.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化10.在决策中，自然状态不止一种，决策者不知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属于 CA.定性决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策11.盈亏平衡分析法是用来研究下列哪几种量之间关系的 CA.产量、价格、收入B.产量、利益、销量C.产量、成本、利润D.产量、成本、价格12.组织设计的任务主要有 AA．确定与划分组织的不同部门，规定这些部门之间的相互关系B．分析和确定组织的职能与分类C．分解组织职能的具体任务和职责D．对组织的各项职能按照一定的联系方式进行配置13.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是 DA.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制14.权力的分散主要通过两个途径来实现，它们是授权和 BA.部门再细分B.制度分权C.一人多职D.权力简化15.组织中的管理人员可以分为两种类型，即 CA．行政管理人员和业务管理人员 B．组织指挥人员和直线管理人员C．直线管理人员和参谋人员 D．国家公务人员和专业技术人员16.管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体目标和个人目标有机结合起来的领导方式被称为 CA.贫乏型管理B.乡村俱乐部型管理C.集体协作型管理D.任务型管理17.公司召集中层以上管理人员开会，传达上级指示，并要求与会人员向各自部门传达。
2008年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷参考答案与评分标准
----------2008年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷参考答案与评分标准----------2008年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷参考答案与评分标准一、选择题（在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。
每小题2分，共40分）二、简答题（每题6分，共计30分）1、答案要点：（1）企业职工是“社会人”。
（1分）（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
（1分） （3）企业中实际存在着一种“非正式组织”。
（2分） （4）企业应组织好集体工作，促进协作。
（2分）2、答案要点：（1）整体性原理（1分） （2）动态性原理（1分） （3）开放性原理（1分） （4）环境适应性原理（1分） （5）综合性原理（2分）3、答案要点：（1）可以满足职工的需要。
（1分）（2）人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽。
（1分）（3）非正式组织虽然主要是发展一种工余的、非工作性的关系，但是它们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常重要的。
（2分） （4）非正式组织也是在某种社会环境中存在的，非正式组织为了群体的利益，往往会自觉或自发地帮助正式组织维护正常的活动秩序。
（2分）4、答案要点：区别：这两项工作需要解决的问题不同。
（1分）决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。
（1分）计划则是对组织内部不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。
（1分） 联系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
（1分）（2）在实际工作中决策与计划是相互渗透、相互交织的。
（2分）姓名：_____________准考证号：______________________报考学校 报考专业：------------------------------------------------------------------------------------------密封线---------------------------------------------------------------------------------------------------5、答案要点：（1）维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层管理人员要花大部分精力从事的工作；（2分）（2）任何社会系统都是一个由众多要素构成的，和外界不断发生物质、信息、能量交换的动态、开放的非平衡系统，这就要求企业要适应系统内外变化进行局部和全局的调整，这就是管理的创新职能。
2008年 管理类试题参考答案
2008年管理类试题参考答案第一部分管理学一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1. B2. C3. B4. B.5. A6. C7. A8. C9. D 10. C11．A 12。
B 13。
C 14。
B 15. A二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）16. ABCE 17. BCD 18. ABCD 19. ACD. 20. BCD三、简答题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）21．计划的编制过程。
(1)确定目标:确定目标过程是决策工作的主要任务。
(2)认清现在:目的是寻求合理有效的通向对岸的途经——实现目标的途经。
(3)研究过去。
研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一条规律。
(4)预测并有效地确定计划重要的前提条件。
(5)拟定和选择可行性行动地计划。
(6)制定主要计划。
(7)制定派生计划:与基本计划密切联系的计划。
(8)制定预算，用预算使计划数字化。
22．在人力资源管理中，绩效评估的作用体现在以下几个方面：①绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据;②绩效评估为组织发展提供了重要的支持:绩效评估可以提供相关的信息资料作为激励或处分员工、提升或降级、职务调动以及进一步培训的依据，这是绩效评估最主要的作用。
③绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”:绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点以及其他人对自己工作情况的评价，起到了有益的"镜子"作用。
④绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据:绩效评估的结果为确定员工的实际工作报酬提供了决策依据。
⑤绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据:组织需要创设更为科学的绩效评估体系，为组织制定包括降职、提升或维持现状等内容的人事调整计划提供科学的依据。
四、论述题（本大题共25分）需要层次论:由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的，也称为马斯洛需要层次论。
2008《管理学基础》试卷A参考答案
《管理学基础》试卷A一、单项选择题(每小题2分，共20分)1～5 C D C D A 6～10 A C C B B二、名词解释(每题5分，共20分)1、战略性计划：战略性计划是应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
战略性计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来成为什么样子。
2、决策：管理者识别并解决问题的过程，或者利用机会的过程。
管理的实质是决策。
3、管理幅度：组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
管理幅度是决定组织层级数目的基本因素。
4、授权：组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。
即分派任务、授予权力或职权和明确责任。
5、沟通：借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程,不仅包括传递,同时包括理解.三、简答题（每题10分，共20分）1、简述目标管理的基本思想参考答案：（1）企业的任务必须转化为目标，管理人员通过目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现；（2）目标管理是一种程序，使组织中自上而下统一制定目标，确定责任，并以此进行业务指导和贡献衡量；（3）个人的分目标是总目标对他的要求，同时分目标是总目标的保证；（4）组织内全体人员依据目标进行自我管理，自我指挥和自我控制。
（5）企业管理依据目标对下级进行考核和奖惩。
2、简述经营单位组合分析法（即波士顿矩阵）在波士顿矩阵中，组织依据各种业务的相对竞争地位和业务增长率两个维度确定各种业务的方向。
相对竞争对位体现在市场占有率上，也无增长率反映业务增长的速度。
（1）问题类业务业务增长率高，但目前市场占有率低，因此需要判断是否能转化为明星型，从而决定是否进行高投资。
（2）明星类业务市场占有率和业务增长率都比较高，代表最佳的利润增长率和投资机会，因此需投入资金，扩大生产规模。
（3）金牛类业务市场占有率高，但业务增长率低，能够给组织带来高利润，持适当投入资金进行现金收割。
{管理学 B} 试题标准答案及评分标准7.doc
{管理学B} 试题标准答案及评分标准7{管理学B} 试题标准答案及评分标准开课院（系）经济与管理学院学生班级经管04-5；04-7 考试方式考试课程代码：B0101032005年06月装订线内答题无效****************** ****装********************订********************线** ** ** ** ** ** **** 一、填空题(本题共10题，每题1分, 共10分。
)1、概念技能；2、人际角色；3、管理；4、德尔菲法；5、确定目标；6、目标；7、自我实现；8、确立控制标准；9、指挥；10、内部提升；二、判断题(本题共5题，每题2分,共10分,答T 表示说法正确.答 F 表示说法不正确,本题只需指出正确与错误,不需要修改)1、F；2、T；3、F；4、F；5、F；三、单项选择题（本题共10题，每题只有一个正确答案，答对一题得1分，共10分）1、A ；2、、D ；3、B ；4、A ；5、B ；6、A ；7、B ；8、C ；9、C ；10、A ；四、多选题(本题共5题，选对1个得1分，选错1个失1分，共12分) 1、AD ；2、ACD ；3、CD ；4、ABC ；5、CD ；五、简答题（本题共3题，每题6分，共18分）1、什么是领导？这一定义包含哪三个要素？Answer ：所谓领导。
就是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现组织目标而努力的过程。
这一定义包括三个要素：（1）领导者必须有部下或追随者；（2）领导者拥有影响追随者的能力或力量，它们既包括有组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有影响力；（3）领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。
2、简述马斯洛需要层次论的主要内容。
Answer ：在这个理论中，马斯洛把人的需要按其重要程度划分为五个层次：1）.生理需要。
这包括人类维持基本生存所需的各种物质上的需要。
2）.安全需要。
这主要是指人类除各种危险和威胁的需要。
全国 2008年07月自学考试00054《管理学原理》历年真题及答案及答案
（3）媒体，或称沟通渠道。 （4）沟通的客体，即信息的接收者。 （5）译码，指客体对接收到的信息所做出的解释、理解。 （6）做出反应，也即体现出沟通效果。 （7）反馈。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35.请举例分析战略的重要性。5-111 答： 战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方 向的一种总体项目。 战略的重要性： （1）战略关系着企业在竞争中的地位，战略的制定就是改变企业相对 于竞争对手的实力而进行的项目活动。 （2）战略制定的核心就是要正确地解答：我们的企业是个什么企业？ 将是个什么企业？应该是个什么企业？而这三个问题直接关系着企业现 在与未来的发展。 36.试对管理者的管理能力进行分析。 12-242/268 答： （1）管理能力是指完成管理活动的本领。 （2）管理者的能力要求包括概念技能、人事技能和技术技能。 （3）技术技能是指管理者通晓和熟悉某种专业活动；人事技能是指管 理者作好本职工作并带领下属人员一起发挥合作精神的能力；概念技能 是指系统的全面管理的技能。 （4）虽然这三种技能对各级管理者都是重要的，但是不同级别的管理 者因为职责不同，所需的三种技能的熟练程度是不同的。 六、案例分析题（本题15分）9-187 37. 医院的管理（本案例为虚构）
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31.简述管理的两重性。1-8 答： （1）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的两 重性反映出管理的必要性和目的性。 （2）一方面，管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同 劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性； （3）另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的 意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 这就是管理的两重性。 32.简述许诺原理的基本内容。 4-97 答： 许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越 大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。 一般来说承担者的任务越多，计划工作的期限就越长，反之就会缩短。 33.集权制组织具有哪些特点？ 9-195 答： 集权制指组织的管理权限较多地集中在组织的最高管理层。 集权制组织的特点是： （1）经营决策权大多集中在高层领导，中下层只有日常的决策权限； （2）对下级的控制较多； （3）统一经营； （4）统一核算。 34.简述沟通的过程。 15-322 答： 完整的沟通过程包括七个环节： （1）沟通主体，即信息的发出者或来源。 （2）编码，指主体采取某种形式来传递信息的内容。
2008年浙江专升本试题及答案《管理学》
⼀、选择题(在每⼀⼩题的四个答案中选出⼀个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。
每⼩题2分，共40分) 1、 “管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点?( )A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯 2、事业部制的主要不⾜在于( )。
A. 不利于调动下层的积极性。
B. 不利于灵活调整经营策略。
C. 难以克服事业部之间的竞争。
D. 不利于企业发展壮⼤。
3、科学管理的贡献不包括以下哪项?( )A.作业⼈员与管理者的分⼯协作B.时间研究C.经济⼈思想的提出D.动作研究 4、于先⽣受命前往⼀家多年亏损的企业担任总经理。
到任之后，他待⼈热情，早上早早地站在⼯⼚的门⼝迎候⼤家，如果有的员⼯迟到，他并不是批评和指责，⽽是询问原因，主动帮助员⼯解决实际困难。
⼀周下来，⼤家看到总经理每天都提前到⼚，⽽且⼜待⼈热情，原来习惯于迟到的员⼯也不迟到了。
从这件事情来看，是什么权⼒使于总经理产⽣了如此⼤的影响⼒?( )A.个⼈影响权B.专长权C.法定权D.A和C 5、中华商务中⼼是⼀家合资企业，以物业经营为主要业务。
⽬前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、⼈事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式?( )A.职能部门化和顾客部门化B.顾客部门化和职能部门化C.均为职能部门化D.均为顾客部门化 6、统计分析表明，“关键的事总是少数，⼀般的事常是多数”，这意味着控制⼯作最应重视：( )A.突出重点，强调例外。
B.灵活、及时和适度。
C.客观、精确和具体。
D.协调计划和组织⼯作。
7、管理的任务环境不包括下列的哪⼀因素( )A. 法律B. 顾客C. ⼯会D. 政府部门 8、某企业⽣产某种产品，固定成本为160,000元，单位变动成本为10,000元，每台售价为12,000元，试计算该产品的盈亏平衡点是( )。
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2008学年上学期《管理学》试卷B及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.管理的主体是 DA.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者2.利用过去的资料来预测未来状态的方法是 BA.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法3.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次 DA.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命4.奠定管理行为科学基础的是 DA．马斯洛的需求层次论 B．赫茨伯格的双因素理论C．麦格雷戈的X理论一Y理论 D．梅奥的人际关系学说5.非正式组织是基于 DA.管理者实现组织目标的要求而设立的B.社区特定利益目标而设立的C.明确的组织结构而形成的D.组织成员特定的心理需要而形成的6.即使发现财产丢失也不得对雇客搜身最符合 BA.道德的功利观B.道德权利观C.公平理论道德观D.综合社会契约道德观7.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于 CA.战略的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的8.个人管理与集体管理相比，在制定决策方面 CA.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效9.纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合生产服装，对纺织印染厂来说属于 AA.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化10.在决策中，自然状态不止一种，决策者不知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属于 CA.定性决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策11.盈亏平衡分析法是用来研究下列哪几种量之间关系的 CA.产量、价格、收入B.产量、利益、销量C.产量、成本、利润D.产量、成本、价格12.组织设计的任务主要有 AA．确定与划分组织的不同部门，规定这些部门之间的相互关系B．分析和确定组织的职能与分类C．分解组织职能的具体任务和职责D．对组织的各项职能按照一定的联系方式进行配置13.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是 DA.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制14.权力的分散主要通过两个途径来实现，它们是授权和 BA.部门再细分B.制度分权C.一人多职D.权力简化15.组织中的管理人员可以分为两种类型，即 CA．行政管理人员和业务管理人员 B．组织指挥人员和直线管理人员C．直线管理人员和参谋人员 D．国家公务人员和专业技术人员16.管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体目标和个人目标有机结合起来的领导方式被称为 CA.贫乏型管理B.乡村俱乐部型管理C.集体协作型管理D.任务型管理17.公司召集中层以上管理人员开会，传达上级指示，并要求与会人员向各自部门传达。
在上述过程中，采用的沟通模式是 CA．环式沟通，Y式沟通 B．轮式沟通，链式沟通C．环式沟通，链式沟通 D．轮式沟通，全通道式沟通18.依菲德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情境是： BA.领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱。
B.领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱。
C.领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱。
D.领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强。
19.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”指的是下列哪种控制方式 AA.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.成果控制20.控制标准源于 DA．主管人员 B．关键点C．定量分析 D．控制目标二、案例选择题（每题2分，共10分）韦尔奇与通用电气当韦尔奇于20世纪80年代初接受通用电器时，对公司的状况极为不满，认为公司染上了不少美国大公司有的“恐龙症”，即等级森严，层次繁多，官僚主义严重等。
在日本德国等竞争对手面前束手无策。
为了改变这种状况，他明确提出了要以经营小企业的方式来经营通用电器，并采取了一系列的措施。
上任后就消减重叠机构。
当时，公司有40多万职工，其中经理头衔的就达2.5万，高层经理500多人，仅副总裁就有130人。
公司的管理层次共有12层。
他先后砍掉了350多个部门，将公司职员裁减为27万。
他再裁减员工的同时，大力压缩管理层次，强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过5个层次。
这样原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。
现在通用电器有13个事业部，每个事业部都有特定的生产经营领域。
公司对事业部高度授权，使其具有充分的经营自主权，但在某些方面有高度集权化。
除了金融事业部以外，其余的事业部门都没有注册为独立的公司，而全部统一在通用电气的名下，这与其他很多大公司不一样。
另外，资金也是统一控制和使用，每个事业部可以按照年度预算计划使用资金，但所有的销售收入必须归入到公司的统一账户上，既不能有利润留存，也不能参与公司的利润分成。
各事业部发展需要的投入，均统一由公司计划安排。
通用电气的这种资金上的高度集权至少有两大好处：一是可以减少应纳税额；一是可以集中大量资金用于发展那些有较大市场效益但投资规模较大的项目。
有人问韦尔奇，在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好？他说最好是二者结合，即决策前应该广泛征求意见，但决策时必须一个人说了算。
1．为什么说韦尔奇将通用电器这样的公司由原来的锥型组织结构，改为扁平型组织结构的决定是正确的？（ B ）A.因为日本德国的竞争对手大都采用扁平结构B.扁平结构更有利于提高工作效率，调动下属的积极性C.这样的大公司不必再监督下级上浪费时间和精力D.这样分工更为明确2．关于扁平型组织结构，下列说法中不正确的是（ C ）A.它是指管理层次少而管理幅度大的一种组织结构B.它有利于缩短上下级距离，密切上下级关系C.有可能使信息在传递过程中失真D.管理费用低3．关于小批量生产，下属说法中不正确的是（ C ）A.有利于缩短工期B.能够更好的满足消费者的需要C.可以大幅度降低生产成本D.更适用于信息经济社会的经营4．通用电器的组织结构形式是（ C ）A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制5．韦尔奇不让大多数事业部成为独立的公司，是因为（ C ）A.把握住公司的经济命脉B.避免分权发展成授权C.统筹安排，促进企业整体发展D.加强独裁式的领导三、简答题（每题6分，共30分）1.简述管理是科学还是艺术？答：管理是一门科学，它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，可以用来指导人们从事管理实践。
管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得问题的解决，实现组织的目标。
因此，管理又具有艺术性管理的科学性和艺术性并不互相排斥，而是相互补充的。
2.简述管理者的技能。
答：1、技术技能、人际技能、概念技能（解释之）3.简述有关伦理的几种观点，你赞成哪种，为什么？答：A）功利主义的伦理观。
这种观点认为决策要完全依据其后果或结果作出B)权利至上的伦理观。
这种观点认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。
C)公平原则的伦理观。
这种观点要求管理者公平地实施规则D）综合社会契约的伦理观。
这种观点把实证和规范两种方法并入商业伦理中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。
4.简述组织设计受哪些因素的影响？答：受经营环境、组织战略、技术（生产技术、信息技术等）、企业发展阶段、以及企业规模等因素的影响。
5.组织中促进分权的因素和不利于分权的因素包括哪些内容？答：促进分权的因素包括：组织的规模、活动的分散性、培训管理人员的需要不利于分权的因素包括：政策的统一性、缺乏受过良好训练的管理人员四、问答题（每题10分，共20分）1、试比较群体决策与个人决策，并说明在群体决策中如何避免从众现象的发生。
答：群体决策是指多个人一起作出的决策，个人决策是指单个人作出的决策。
群体决策与个体决策相比的优点有二：一是群体通常能比个人做出质量更高的决策，因为它具有更完整的信息和更多的备选方案；二是以群体方式做出决策，易于增加有关人员对决策方案的接受性。
群体决策与个体决策相比的缺点是：群体决策的效果受到群体大小、成员从众现象等因素的影响，群体决策的效率相对较低。
为了避免因从众心理降低决策的质量，可以通过以下途径：促成决策主体的多样性：减小形成一致的可能性；适当的领导类型：民主式；引入建设性冲突和争议：如恶魔建议。
鼓励创造性：头脑风暴法2、请详细解释经营单位组合分析法答：这种方法主张，在确定经营单位的活动方向时，应考虑该企业的相对竞争地位和业务增长情况。
相对竞争地位往往反映为企业的市场占有率，它决定了企业获取现金的能力和速度。
业务增长情况往往反映为业务增长率，它对经营方向选择的影响是双重的：首先，它有利于市场占有率的扩大；其次，它决定着投资机会的大小。
(1)“金牛”业务：拥有高市场占有率、高额利润、高额资金回笼，市场增长率低。
(2)“明星”业务：市场增长率和企业相对竞争地位较高，带来较高的利润，回笼资金与投入资金都非常大，两者相抵后为零或负值状态。
(3)“幼童”业务：市场增长率高，市场占有率较低。
(4)“瘦狗”业务：市场增长率低，微小或负值利润，应缩小规模或清算放弃的策略。
五、案例分析题（10分）案例：领导经验两位局长经常在一起交流领导工作的经验。
一天，在谈到自己的绝招的时候，甲局长说：领导工作最重要的是以身作则、身先士卒、让下级先敬佩你，然后心服口服，这叫人格的魅力。
乙局长认为这不好，领导工作最重要的是让下级先畏惧你,然后才服从你，这就叫权威。
请你分析一下他们的所谓“绝招”，然后谈谈自己的看法。
参考答案：领导行为是建立在对他人施加影响的能力的基础上，即权力的基础上。
理论上认为，权力有五种来源：奖赏权、惩戒权、合法权、专长权和个人影响权，前三者共同构成了职权。
根据题意，甲局长的影响力来源于个人影响权，即人格魅力，乙局长的影响力来源于合法权，即职权。
虽然二者都能影响他人，但是一般而言，依靠人格魅力进行领导可以维持较高的员工士气和满意度，其领导行为更具有效性。
针对某一具体情景，领导者应具有权变的领导观，即根据组织环境、结构特征、下属素质，合理配置权力，以达到最佳状态。
2008学年下学期《管理学》试卷（A卷）答题纸姓名班级学号分数一、选择题（每题1.5分，共30分）1．（ D ） 2．（ B ） 3．（ D ） 4．（ D ） 5.( D ) 6．（ B ） 7．（ C ） 8．（ C ） 9．（ A ） 10.( C ) 11. （ C ） 12．（ A ） 13．（ D ） 14．（ B ） 15.( C ) 16. （ C ） 17．（ C ） 18．（ B ） 19．（ A ） 20.( D )二、案例选择题（每题２分，共10分）1．（ B ） 2．（ C ） 3．（ C ） 4．（ C ） 5.( C )。