“互联网+旅游”存在的问题与对策
我国旅游网站存在的问题
我国旅游网站存在的问题虽然我国旅游网站发展速度较快，但在网站建设、信息维护和交易流程等问题上，还存在诸多问题，具体表现在:1.旅游网站重复建设率高，效益低我国大部分的旅游网站在开发初期，由于缺少对旅游行业和网络运营的全而了解，未能找准切入点，使旅游网站建成之后缺乏特色与“卖点”，往往照搬照抄其它旅游网站的现成模式，成为欧美等网络业发达国家网站的中文翻版，或者是大型网站的缩影。
其结果是版而设计相似，内容雷同，重复建设问题严重，既没有形成具有一定规模的经营模式，也没有达到网上促销、预订的高成功率，使整个旅游业电子商务的销售额少得可怜。
2.网站信息匮乏，内容陈旧，服务项目单一我国旅游网站普遍存在网页设计杂乱无章、旅游信息更新不及时、内容陈旧、没有明显的旅游标志等问题，而且景点介绍单调，缺乏图片和动态演示;就管理信息系统而言，也存在建设不完善、地域和内容不完整等问题;就旅游网站所服务的对象而言，也是比较单一的，因为旅游网站的主要访问者是商务旅行者，而商务旅行和私人旅行这两类旅游在对交通工具、住宿餐饮、旅途活动等方而的需求都不尽相同，在旅行时间方而更是差异很大。
目前国内的大部分网站所提供的服务内容都是针对私人旅游的，如机票、饭店的预定服务等，由于服务方式和价格体系相似，缺乏个性化、针对性的服务，所以对客户的吸引力不大，这就导致旅游网站的利润有限。
3.旅游交易安全低，缺乏信用保障旅游产品交易的安全性问题是旅游网站发展的瓶颈。
是否能够确保在动态、开放的旅游网站上，安全的完成旅游产品的整个交易过程，是旅游者选择网站上购买旅游产品首要考虑的问题之一。
而我国大部分电子商务网站在线支付手段不健全，缺乏统一的标准体系，在线交易的安全性更是令人担忧。
恶意订购、交易出错的现象屡见不鲜，所以，消费者对旅游产品的网上交易信赖度不高。
因此，交易不安全问题成为旅游网站发展中最大的障碍。
4.旅游网站的产品及其价格缺乏竞争力我国大部分旅游网站的网页设计缺乏智能性与人性化，再加上网站导航系统不健全，致使旅游产品在旅游网站上显得杂乱无章，让消费者感到眼花缭乱。
智慧旅游发展存在的问题及对策研究
2015年11月下半月刊旅游管理研究智慧旅游发展存在的问题及对策研究于 琳本文从智慧旅游的概念出发，介绍了智慧旅游的发展，分析了当前智慧旅游的新特点，进而对当前智慧旅游建设中存在的主要问题进行了分析，最后从树立与时俱进意识，创新移动应用功能，拓展和优化景区功能，建立健全景区管理制度四个方面对智慧旅游发展对策进行了探讨。
2013 年11 月份，国家旅游局发布了《关于印发2014 中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》，将2014 年旅游宣传的主题确定为“美丽中国之旅——2014 智慧旅游年”。
该通知指出，各地要结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，同时要求全国各旅游部门围绕“智慧旅游”来展开一系列的旅游推广宣传和旅游营销活动。
智慧旅游是旅游业发展到现阶段出现的一种旅游新形态，是旅游业与科技创新融合发展的典范，是旅游业未来发展的趋势。
一、智慧旅游的概念及其发展（一）智慧旅游的概念随着社会对旅游的需求变化和现代化的城市建设的兴起，智慧旅游成为我国各地旅游信息化建设的重点和理论研究的前沿问题，但目前我国许多城市刚刚尝试智慧旅游的发展模式，并没有完全成熟，因此目前与智慧旅游相关的文献也相对较少，对于智慧旅游的概念没有统一的、标准的、科学的定义。
但综合相关人士对智慧旅游的定义，我们不难发现，当代所提倡的智慧旅游也被称作智能旅游，主要通过信息通信技术，利用移动云计算、物联网等主动感知旅游资源、旅游活动等方面的信息，及时安排旅游工作和旅游计划，满足客户的个性化需求，提供高质量、高水平的服务，从而将旅游资源及社会资源有效利用，达到资源共享，实现对各类旅游信息的智能感知和利用。
（二）智慧旅游概述“智慧旅游”来源于“智慧地球”以及在中国很多城市实践的“智慧城市”。
虽然各地都有对“智慧旅游”的积极尝试和建设，但是对于“智慧旅途”的定义并没有统一、标准、科学的答案，更加缺乏理论的支持。
智慧旅游景区发展存在的问题及对策研究
智慧旅游景区发展存在的问题及对策研究智慧旅游景区是指通过大数据分析、互联网技术等手段，对景区内的信息实行感知、收集、传输、处理等操作，提高景区管理水平和游客服务质量的一种旅游发展方式。
然而，在智慧旅游景区发展的过程中，也存在一些问题和障碍需要解决。
一、技术应用不足智慧旅游景区技术应用不足，导致景区无法充分利用数据进行管理和服务。
例如，有些景区虽然具备基础的智慧旅游设施，但缺乏信息化建设支撑，不能准确把握游客需求和行为变化，导致管理不足、游客服务欠缺。
解决对策：加强技术研发，提升智慧旅游景区的信息化程度，加强智能化建设和网络安全，将大数据分析、人工智能等技术应用于景区管理和服务，实现景区信息化管理。
二、缺乏系统规划目前有些景区对智慧旅游的发展缺乏系统规划，没有构建智慧旅游景区的全生命周期管理，并缺乏对智慧旅游的长远规划，只注重短期收益。
解决对策：加强对景区规划及智慧旅游的长远及全生命周期管理的研究，做好智慧旅游发展的规划、设计、实施和运营、维护等环节的管理，保障景区智慧旅游的可持续发展。
三、人员素质不足智慧旅游景区需要有一支专业化、高水平的人才队伍，包括景区信息技术、旅游服务及管理方面的人才。
然而，当前人员素质普遍较低，难以满足景区发展的要求。
解决对策：加强人才培养和引进，打造智慧旅游产业人才的发展平台，加大资金投入，积极推进智慧旅游与智慧城市的深度融合，提高人员的整体素质，使其适应智慧旅游景区发展的需求。
四、数据安全问题因为智慧旅游景区的操作涉及到游客的个人信息和景区的核心数据，若安全性得不到保障，将会对景区形象产生负面影响，并带来不可估量的风险。
解决对策：加强数据安全防范建设，制定行业标准和规范，加强数据保护、备份、加密等安全措施，确保数据不泄露和丢失。
总体来说，智慧旅游景区发展的问题主要集中在技术应用、规划管理、人员素质和数据安全等方面。
为了充分发挥智慧旅游的优势特点，需要关注并加强以上几个方面的研究和建设，推动智慧旅游景区实现可持续发展。
沈阳市智慧旅游的发展现状和对策研究
沈阳市智慧旅游的发展现状和对策研究随着旅游业的快速发展，智慧旅游的理念已经被越来越多的城市所重视。
为了推进沈阳市旅游业的发展，促进旅游服务和旅游体验的升级，必须加快智慧旅游的应用，利用现代化的技术手段打造出更加高效、便捷、智能的旅游服务系统。
本文将从沈阳市智慧旅游的发展现状、存在的问题以及对策展开详细说明。
（一）成果显著沈阳市智慧旅游在建设方面取得了一定的成绩。
较为突出的成果包括：1、构建了智慧旅游导航系统。
该系统包含了景区导览、交通查询、美食推荐、景区服务等模块，游客可以通过手机APP、公众号等途径获取相关信息。
2、建立了旅游服务平台。
利用互联网和大数据技术，为游客提供酒店预订、旅游线路规划等一站式服务。
3、实现了“数字博物馆”的建设。
该博物馆通过虚拟现实、增强现实等技术，给游客呈现了更为丰富、生动的展示效果。
（二）仍存在问题沈阳市智慧旅游发展仍然存在很多问题：1、旅游数据不完善。
目前，沈阳市的旅游数据主要以传统的问卷调查为依据，难以满足信息化时代对数据获取、分析和利用的要求。
2、信息安全问题。
随着智慧旅游系统建设的不断推进，游客的个人信息被频繁收集和使用，但如何保障信息的安全仍是值得关注的问题。
3、游客诉求不足。
当前的智慧旅游系统主要以提供信息为主，但不够关注游客的个性化需求和体验感受，旅游服务的差异化和个性化水平尚未得到提升。
二、对策建议（一）提高数据采集和处理能力建立完善的旅游数据体系，包括对游客的性别、年龄段、消费结构、旅游方式、旅游偏好等方面的数据进行收集、分析和挖掘。
实现信息化水平的升级，同时提供更加优质高效的旅游服务。
（二）建立智慧旅游信息安全保障体系提升旅游信息安全保障能力，防范数据泄露、信息侵袭等安全风险，制定相关维护保障制度，确保游客个人信息得到有效地保护和利用。
（三）提升用户体验优化旅游服务流程，从景区入园、购票、导航，到旅游体验、休息、餐饮等全流程进行用户体验升级。
建立智慧化的服务评价体系，从用户角度出发，整合评价标准与流程，推动旅游服务的质量提升。
我国智慧旅游的发展现状及对策研究
我国智慧旅游的发展现状及对策研究一、本文概述随着信息技术的飞速发展和广泛应用，智慧旅游作为旅游业与信息技术深度融合的新兴产业形态，正逐渐成为推动旅游业高质量发展的新引擎。
智慧旅游通过运用大数据、云计算、物联网等现代信息技术，实现了旅游服务的智能化、个性化和便捷化，为游客提供了更加舒适、安全和高效的旅游体验。
本文旨在全面分析我国智慧旅游的发展现状，深入探讨其存在的问题和面临的挑战，并在此基础上提出相应的对策建议，以期为我国智慧旅游的可持续发展提供理论支撑和实践指导。
在梳理我国智慧旅游的发展历程时，我们将重点关注信息技术在旅游业中的应用创新，以及智慧旅游对旅游业转型升级的推动作用。
同时，我们也将分析智慧旅游在提升游客满意度、促进旅游目的地品牌建设、优化旅游产业结构等方面的积极作用。
在剖析智慧旅游发展存在的问题时，我们将从政策支持、基础设施建设、技术应用创新、人才培养等方面展开深入探讨，以期为我国智慧旅游的健康发展提供有益参考。
本文的研究方法主要包括文献综述、案例分析、实地调研等。
我们将通过收集和分析国内外相关文献，了解智慧旅游的理论基础和发展趋势；通过案例分析，深入剖析我国智慧旅游发展的成功经验和存在问题；通过实地调研，收集一线数据和游客反馈，为对策建议的制定提供实证支持。
本文的研究意义在于，一方面，通过深入分析我国智慧旅游的发展现状和对策，有助于推动智慧旅游的理论研究和实践应用；另一方面，通过提出针对性的对策建议，可以为政府部门和企业决策者提供决策参考，推动智慧旅游的健康发展，进而促进旅游业的高质量发展。
二、我国智慧旅游的发展现状随着信息技术的快速发展，智慧旅游已经成为我国旅游业发展的新趋势。
近年来，我国智慧旅游的发展取得了显著成果，为提升旅游业的整体竞争力和服务水平做出了重要贡献。
在政策层面，我国政府高度重视智慧旅游的发展，出台了一系列支持政策，为智慧旅游的发展提供了有力的政策保障。
例如，国家旅游局发布的《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》明确提出，要加快旅游业与互联网的深度融合，推动智慧旅游建设。
旅游存在的主要问题及对策
旅游存在的主要问题及对策一、引言旅游是人们休闲度假、开阔眼界、增长见识的重要方式，对于促进经济发展和文化交流也起到了重要作用。
然而，在旅游业蓬勃发展的同时，也暴露出一些问题。
本文将探讨旅游行业存在的主要问题，并提出相应的对策。
二、滥竽充数现象随着旅游业竞争的加剧，一些地方为了吸引更多游客，采取了滥竽充数的手段。
他们以虚假宣传或低价吸引游客，但实际上无法提供高质量的服务和景点资源。
这种现象不仅损害了消费者权益，还给整个旅游行业带来了负面影响。
解决办法：1. 加强监管：政府部门应加大对旅行社和景区等相关机构的监管力度，严厉打击虚假宣传和欺诈行为。
2. 提升服务质量：鼓励相关企业提升服务品质，确保游客得到真正有价值的体验。
3. 加强市场教育：加强对消费者的宣传教育，增加他们对真实旅游产品的辨认能力。
三、过度开发与环境破坏为了满足不断增长的旅游需求，一些地方过度开发旅游资源，忽视了生态环境保护。
大规模的建设活动和人为干预破坏了珍贵的自然景观，导致生态系统失衡、物种减少等问题。
解决办法：1. 限制开发规模：政府部门应制定严格的规划和审批标准，限制旅游项目的开发规模。
2. 强化环境保护意识：加强对相关从业人员和游客的教育培训，提高他们的环境保护意识和责任感。
3. 推行可持续发展：引入可持续旅游概念，推动旅游业向低碳、节能、环保方向发展。
四、价格不透明和资金挪用在一些旅游目的地中，存在价格不透明现象。
一些商家通过虚高价格或隐形消费来获取额外利润。
此外，有些地方还存在资金挪用和不透明管理的问题，给游客权益带来风险。
解决办法：1. 加强价格监管：政府部门应加大对旅游行业价格的监管力度，确保价格公平合理。
2. 推动透明管理：要求相关机构公开资金使用情况，加强财务审计，避免资金挪用和不透明管理。
五、文化冲突和尊重问题随着旅游的国际化发展，不同文化之间的交流与碰撞也日益频繁。
然而，一些游客由于缺乏对目的地文化的了解和尊重，容易引发文化冲突和争议。
当前旅游存在的主要问题及对策建议
当前旅游存在的主要问题及对策建议一、当前旅游存在的主要问题1. 景点过度开发与商业化随着人们对旅游的需求不断增加，许多景点为了迎合市场需求，过度开发和商业化。
这导致了景区环境受到破坏，文化遗产面临威胁，游客体验质量下降。
2. 旅游扰民现象频发由于旅游业快速发展，导致旅游景点周边的居民日常生活受到干扰。
例如，大量观光巴士、噪音和人流密集等问题，给居民造成不便。
3. 游客素质参差不齐当前一些游客的素质参差不齐，存在排队不守秩序、乱丢垃圾、破坏景区设施等行为。
这些行为破坏了景区环境以及其他游客的体验，并给当地社会造成负面影响。
4. 旅游安全风险增加随着旅游规模的扩大，各种意外事件和安全事故也随之增加。
例如交通事故、自然灾害、旅游设施安全问题等，严重威胁着游客的人身安全。
二、对策建议1. 加强景区规划与管理为了避免景点过度开发和商业化，需要加强景区规划与管理。
相关部门应该制定合理的发展计划，并控制游客数量，保护好自然生态和文化资源。
同时，加大对私人投资开发的监管力度，防止滥用或损害国家资源。
2. 完善旅游基础设施建设要提升旅游业服务质量，需要投入更多资源完善旅游基础设施。
包括改善路网状况、增加停车位和公共厕所、建设更多休息区等。
这些措施能够改善游客的交通流动性和舒适度，减少扰民现象。
3. 强化教育宣传和引导针对游客素质参差不齐的问题，需要加强教育宣传和引导。
通过各种媒体渠道向游客传递礼仪意识、环保意识、法律意识等方面的知识，并提倡文明旅游行为。
此外，在景区增设指示牌和公告，提醒游客注意行为规范，加强监督执法力度。
4. 加强旅游安全管理为了保障游客人身安全，各级政府应该加强旅游安全管理。
培训和完善导游队伍的专业素质是关键步骤之一，他们应具备急救知识、紧急处理能力等技能。
同时，完善预警系统、加强对风险区域的监测和预防措施等都是必要的举措。
5. 加大科技支持力度利用现代科技手段来解决旅游业面临的问题也是一个重要方向。
当今旅游业存在的主要问题及对策
当今旅游业存在的主要问题及对策一、引言旅游业在全球范围内发展迅猛，成为许多国家和地区的重要经济支柱。
然而，在这一快速增长的过程中，旅游业也面临着一系列问题。
本文将分析当今旅游业存在的主要问题，并提出可行的对策来应对这些挑战。
二、主要问题1. 环境破坏随着旅游业蓬勃发展，人们对自然景观和资源的需求不断增加，导致了环境破坏的问题。
大量游客涌入自然保护区和风景名胜区，在未经有效管理和规划的情况下，损害了生态系统完整性，威胁到珍稀物种的生存。
2. 文化侵蚀旅游活动带来了跨文化交流和互动，但也可能导致文化侵蚀。
大量游客涌入传统社区和古镇，带来了商业化、标准化等现象，使得原有的文化特色逐渐模糊甚至消失。
3. 资源浪费随着旅游需求不断增长，资源浪费成为另一个关键问题。
旅游业需要大量能源和水资源，而这些资源的需求不断增加，导致供应短缺。
此外，旅游业还会产生大量的废物和污染物，给环境带来严重影响。
4. 不平等分配利益尽管旅游业确实为一些地区提供了经济机会，但在分配利益时存在不平等的问题。
许多旅游收入集中在少数大型跨国企业手中，而当地居民并没有从中获得合理的经济利益。
这导致贫富差距加大，社会不公现象日益严重。
三、对策1. 加强环境保护意识政府和相关旅游机构应加强环境保护意识的宣传教育工作，向游客普及生态文明观念和可持续发展理念。
同时，在景区管理中要划定合理的人流限制，并引入新技术手段监控和管理游客数量，以减少对环境的压力。
2. 促进文化保护与传承应采取措施保护文化遗产，鼓励开展有针对性的文化旅游，避免商业化过度导致文化的消失。
与当地居民和社区合作，建立可持续发展的旅游模式，尊重和保护当地的传统文化。
3. 推动资源节约与循环利用政府应加强对旅游企业的监管，推动资源节约与循环利用。
鼓励采用清洁能源和可持续性交通工具，减少对自然资源的消耗。
同时，制定相关政策支持旅游企业进行废物处理和污染物减排。
4. 实现利益公平分配政府应加强监管力度，确保旅游收入合理分配，并鼓励培育本土旅游企业。
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“互联网+旅游”存在的问题与对策
作者：李吉东徐坤勇
来源：《环球市场》2017年第22期
摘要：旅游业具有服务无形、生产和消费同步进行、不存储以及信息供需量大的特点，与传统生产制造业相比较，它完全没有过于复杂的物流配送服务。
本文正是在全面建成小康社会、实现经济发展方式的转型升级和产业机构的战略调整的时代背景下，系统研究我国旅游电子商务的发展现状及存在问题，探寻我国旅游电子商务的发展对策。
关键词：互联网+旅游；资源端+服务端；网络信息安全
一、“互联网+旅游”的现状
现阶段在线旅游市场规模在我国持续扩大，在线旅游渗透率也在不断提高，然而在线旅游渗透率较低。
越来越多的消费者会选择移动端APP，各旅行网站也更加注重在APP方面的用户体验和度假旅游驱动，中国的游客60%以上的会选择用手机来提前规划旅行、预定酒店。
旅游的企业对互联网带来了巨大的影响，这是技术工具，更是一种思维方式，对住宿业的发展带来影响。
旅游地区将成为重要的网络流量入口和主要场景。
现在旅游资源端互联网渗透率与游客端相比差了很远，“互联网+旅游地”将引领旅游地走向更好的发展。
2016年各大在线旅游除了旅游区上的争夺，更是持续加码目的地、出发地，布局资源端与服务端。
旅游机构和旅游企业力争在不同层面为旅游者提供更加便捷和满意的服务，但是仍然存在不少问题丞待解决。
二、“互联网+旅游”存在的问题
1、旅游安全保障能力低
在中国提倡的“国民旅游”的背景下，随着“互联网+”的发展，旅游业快速发展，人们的消费能力也越来越强，更多的人会选择旅游作为新的消费领域，越来越多的人会选择到户外旅行来增加生活的质量，旅游也慢慢深入人们的生活并且更加普及。
我们国家在世界上成为国内旅游游客的数量最多的国家。
随着选择旅游的人越来越多，人们旅游的次数增加的同时旅游景点也随之增加也，旅游业要面临更大的挑战和问题就是的安全问题。
特别是在各个黄金假期和寒暑假等旅游旺季，选择旅游的人非常多，给各个景区景点、各地交通和住宿企业都带来了非常大的压力。
2017年1月7日山西一司机遇雪被困森林，2017年1月16日北大女生滑雪失事都是血的教训。
国内旅游业发展迅猛，规模也越来越大。
这也迫切的要求旅游业对全地域防范机构和应对政策快速落实。
2、网络信息安全的匮乏
作为互联网+旅游结合的新兴产业，在线旅游市场快速的发展。
用户对在线旅游的消费需求也为在线旅游业增加了新的机遇。
但是，网络信息安全依然是互联网企业的一个大问题。
例如，拥有13万用户的12306网站泄漏用户信息；在去哪网儿订票后一定会收到假冒客服的人员的诈骗信息，有很多消费者都有经济损失。
在线旅游的信息安全是一个至关重要的环节，同时也控制了消费者的支付安全。
3、交通安全问题突出
个人游客最大的优点是自主性强，游客可以自主选择旅游地是利用互联网的普及和电子商务的发展，以便于满足个性化的旅游体验需求。
随着移动互联网的快速发展，越来越多的旅游者更偏向于采取自助游的方式完成旅游，各式各样的旅游方式不断呈现，如自驾游、徒步旅游和露营等，个人游客已成为我国旅游人员市场的主体。
由于散客群体人员分散、随意性大、自我保护意识薄弱，导致监管困难，容易发生旅游安全事故，给旅游安全保障工作带来很大困难。
4、电子商务人才匮乏
近年来，很多旅游企业都进军“互联网+旅游”，越来越多的旅游企业开始做电子商务平台销售，对电子商务人才的需求也随之增大。
这些旅游企业需要的电子商务人才并不是简单的网络销售人才，而是旅游、电子商务的双方相通人才。
各企业目前不缺技术人员，但对电子商务人才的需求非常迫切。
三、完善“互联网+旅游”的对策建议
1、构建旅游安全监管平台
旅游产业涵盖了吃、住、行、游、购、玩，覆盖广、规模大，借助大数据构建旅游安全监管平台，是破解旅游安全保障体系瓶颈的突破口。
利用大数据系统将旅游目的地主要景区、乡村旅游点、商圈、交通枢纽、机场和集散中心等重要节点区域的日常实时数据纳入监测范围，对这些海量的非结构化数据进行采集、存储和综合分析，实时直观地显示景区各景点舒适度、游客流量、交通状况等，并根据景区的游览空间科学评估出景区最大游客容量。
2、加强网络安全建设
在线交易做到保密个人隐私和安全将直接关系到买卖双方的利益，安全问题是普及电子商务的钥匙。
企业自身首先要加强安全保护措施，如从事电子商务的旅游网站要安装防火墙，有效的防止“黑客”攻击，保障网民的隐私权和财产安全，使游客对网络安全有信心，让其能够安心的使用互联网支付。
3、建立公共安全服务体系
对于散客、自驾游客、个体探险者等要加强安全引导，制定有针对性的安全保障方案，对可能发生的安全事故或事件，要具备紧急处置和应急救援能力；完善旅游保险制度，增加针对散客的保险产品种类；鼓励、引导民间救援组织、社会商业救援机构参与应急救援，提高应对游客紧急求助的公共服务能力；增加散客旅游咨询点和游客集散中心网点；提高游客安全防范意识，加强针对散客出游的建议路线、旅游安全统计以及旅游安全方面知识的宣传，如火灾逃生、事故互救自救、自然灾害避让和旅游出行安全、出国文明及自我保护的能力等，避免旅游安全事故的发生。
4、引进校企电子商务人才
使用网络的绝大多数都是年轻人，年轻人中大学生又是最多的，旅游企业应当采用传统的运营模式和电子商务引进相应的人才，如今的很多大学都开设的电子商务相应的课程，与旅行和电子商务的学习。
因此，现在的旅游企业应该与更多的高校合作，这样既可以让学生在学习电子商务知识的同时，也可以让他们将来到企业中取得更好的发展，企业也可以从各个项目中获利，形成一种双赢的局面。