2012年秩序维护部上半年工作总结报告
秩序部上半年工作总结5篇
秩序部上半年工作总结5篇第1篇示例：秩序部是负责维护校园秩序的重要部门，上半年工作总结是对我们工作的回顾和总结，也是对下半年工作的规划和指导。
在过去的半年里，我们秩序部全体工作人员认真履行职责，团结协作，努力维护校园的秩序，取得了一定的成绩。
下面就对上半年的工作进行总结和分析。
一、工作回顾1.校园巡逻：上半年我们加强了校园巡逻的力度，保证了校园内的安全和秩序。
每天定时巡逻，及时处理突发事件，确保学生和教职员工的安全。
2.校园宣传：我们通过悬挂标语、发放宣传单等方式，向师生宣传秩序维护的重要性，号召大家共同维护校园的文明秩序。
3.学生教育：针对一些学生在校园内的不当行为，我们开展了一系列的教育活动，引导学生树立正确的秩序观念，培养良好的行为习惯。
4.协调处理纠纷：在上半年，我们协调处理了一些师生之间的小纠纷，及时化解矛盾，维护了校园的和谐秩序。
5.配合校园安保：我们秩序部与校园安保部门密切合作，共同为校园的安全稳定贡献力量，确保校园得到有效保护。
二、工作成果1.校园秩序有了明显改善：通过我们的努力，校园内的秩序得到了有效维护，学生的行为更加规范，校园更加整洁有序。
2.校园安全有所提升：巡逻的加强和宣传的开展，使得校园内的安全意识得到了提高，突发事件的发生率下降。
3.师生满意度提升：我们的工作得到了师生的认可和支持，他们对我们的工作表示满意，对校园的秩序维护有了更多的信心。
三、存在问题1.工作中还有一些不足，需要进一步完善和改进。
2.部分学生对我们的工作还不够理解，还需加强与学生的沟通与交流。
3.对于一些突发事件的处理还需要加强应急能力和处理效率。
四、下半年工作规划1.加强学生教育，通过各种形式引导学生养成良好的行为习惯和规范。
2.继续加强校园巡逻，确保校园内的安全和秩序。
3.深化与校园其他部门的合作，共同为校园的和谐发展贡献力量。
4.加强队伍建设，提高部门整体执行力和应对能力。
上半年的工作成绩是对我们工作的肯定，也是对我们工作的鞭策。
秩序维护部工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言秩序维护部作为维护公司正常运营秩序、保障员工安全的重要部门，一直以来都承担着重要的责任。
在过去的一年里，我们紧紧围绕公司发展目标，扎实开展各项工作，取得了一定的成绩。
现将本部门工作总结如下：二、工作回顾1.加强内部管理，提高部门凝聚力（1）完善规章制度，规范部门管理。
我们根据公司实际情况，修订了部门内部管理制度，明确了各部门职责和任务，提高了工作效率。
（2）加强团队建设，提升员工素质。
通过开展各类培训、团队活动，增强员工的团队意识和凝聚力，提高员工的工作积极性。
2.强化现场管理，确保生产安全（1）加强现场巡查，及时发现安全隐患。
我们对公司生产现场进行定期巡查，对发现的安全隐患及时上报并督促整改，确保生产安全。
（2）严格执行操作规程，规范作业流程。
我们加强对员工的安全教育，使员工充分认识到安全生产的重要性，提高员工的安全意识。
3.优化服务，提升客户满意度（1）提高服务质量，树立良好形象。
我们以客户需求为导向，不断优化服务流程，提高服务质量，树立良好的企业形象。
（2）加强与各部门的沟通协作，提高工作效率。
我们与公司各部门保持密切联系，确保信息畅通，提高工作效率。
4.加强应急管理，提高应对突发事件能力（1）完善应急预案，提高应对突发事件能力。
我们根据公司实际情况，制定了各类应急预案，并定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
（2）加强应急物资储备，确保应急需求。
我们定期检查应急物资储备情况，确保应急物资充足，满足应急需求。
三、工作亮点1.部门凝聚力显著提升。
通过加强团队建设，部门凝聚力得到了显著提升，员工工作积极性明显提高。
2.生产现场安全管理得到加强。
通过加强现场巡查和安全隐患整改，生产现场安全管理得到有效加强，安全事故发生率明显降低。
3.服务质量得到提升。
通过优化服务流程，提高服务质量，客户满意度得到了明显提高。
四、不足与改进1.部分员工安全意识有待提高。
我们将进一步加强安全教育培训，提高员工的安全意识。
秩序部半年工作总结9篇
秩序部半年工作总结秩序部半年工作总结9篇秩序部半年工作总结1时光飞逝，眨眼间到了（年份）中旬了，在此半年中，秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务，现将上半年度工作具体情况总结如下：一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一、安全第一。
1、优质服务、赢得信赖公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。
安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。
针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。
制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。
保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。
同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
秩序部上半年工作总结
秩序部上半年工作总结尊敬的领导、各位同事：大家好！针对上半年的工作情况，我代表秩序部向大家做一个总结报告。
上半年，在领导的正确指导下，秩序部全体成员通力合作，积极参与各项工作，全力维护和改善了单位的工作秩序，为公司的发展做出了一定的贡献。
一、完成了工作任务在上半年的工作中，秩序部按照公司的要求，认真制定了工作计划，并按时完成了各项工作任务。
主要工作如下：1.加强了工作岗位管理。
通过加强员工的培训和管理，提高了员工的工作效率和工作质量。
2.保障了公司内外的安全。
认真贯彻执行了公司的安全管理制度，并加强了对员工和财产的安全保障工作，确保了公司内外的安全稳定。
3.加强了外部关系的协调。
与相关部门保持了紧密的联系和协作，及时解决了工作中的问题和困难。
二、做到了优化工作流程在上半年的工作中，我们发现了一些问题，并采取了有效措施加以解决，优化了工作流程，提高了工作效率。
主要工作如下：1.改进了信息管理系统。
通过对信息管理系统的升级和优化，提高了信息的及时性和准确性，方便了工作的协调和沟通。
2.加强了内部工作流程的规范化。
通过制定和完善内部工作流程的规范化文件，明确了各岗位的职责和工作流程，提高了工作的效率和质量。
三、开展了培训和学习活动为了提高秩序部全体成员的专业素质和工作能力，我们开展了一系列的培训和学习活动。
1.举办了内部培训班。
邀请了公司内部的专家进行专业知识的培训，提高了员工的专业素质和技能水平。
2.参加了外部培训。
秩序部的部分成员参加了外部的培训活动，学习了一些先进的管理理念和方法。
四、存在的问题和下一步的工作计划在上半年的工作中，虽然我们取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足之处。
主要问题如下：1.员工素质参差不齐。
有些员工的素质较低，需要进一步加强培训和提高。
2.工作协作仍需加强。
部分员工之间的沟通和协作存在问题，对工作产生了一定的影响。
下一步，我们将采取以下措施进一步完善工作：1.加强员工培训。
秩序部上半年工作总结5篇
秩序部上半年工作总结5篇篇1一、引言在上半年度的工作中，秩序部紧紧围绕公司总体战略目标，紧密配合各部门工作，以维护公司运营秩序、保障员工安全为己任，积极开展各项工作。
本报告将详细回顾和梳理秩序部上半年的工作内容、成果与不足，并提出下半年的工作展望。
二、工作内容概述1. 安全管理：加强公司内外安全巡查，确保公司财产安全与员工人身安全。
2. 秩序维护：维护公司各项规章制度的执行，保障公司运营秩序。
3. 突发事件处理：建立健全突发事件应急处理机制，提高应对突发事件的能力。
4. 员工培训：加强秩序部员工业务技能培训，提高整体工作水平。
5. 跨部门协作：积极配合各部门工作，提供秩序保障支持。
三、重点成果1. 成功构建全方位的安全管理体系，上半年未发生一起重大安全事故。
2. 秩序维护方面，成功处理多起违规事件，有效维护了公司运营秩序。
3. 建立了完善的突发事件应急处理机制，成功应对了多次突发事件，保障了公司正常运转。
4. 秩序部员工技能培训取得显著成效，整体工作水平明显提升。
5. 跨部门协作方面，为生产、销售、人力资源等部门提供了有力的秩序保障支持。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：安全巡查中存在盲区，偶有安全隐患未能及时发现。
解决方案：加强安全巡查频次，增加监控设备，提高监控效率。
2. 问题：员工对规章制度理解不足，执行中有时出现偏差。
解决方案：加强规章制度宣传，定期开展员工培训，提高员工遵章守纪意识。
3. 问题：突发事件应急处理中，部分员工应急反应能力有待提高。
解决方案：加大应急演练力度，提高员工应急处置能力。
五、自我评估/反思上半年，秩序部在维护公司运营秩序、保障安全方面取得了显著成绩，但也存在一些不足。
我们在工作中不断提高自己的业务水平和服务意识，积极应对各种挑战。
我们将持续反思并改进工作中的不足，努力提高工作质量和效率。
六、未来计划1. 进一步完善安全管理体系，加强安全巡查，确保公司安全无虞。
2. 加强秩序维护，加大对违规行为的查处力度，确保公司运营秩序。
2012年部门(秩序部)半年总结
• 加强安全管理力度，充分吸取上半年教训，通过每月 一次安全大检查、每月一次员工讨论会、岗位模拟演 练、主管夜间查岗制度等各种手段，有效消除安全隐 患，提升部门全员安全意识及处置突发事件的技能， 确保下半年安全工作质量得到大的提升，无安全事故 发生。
中午轮换吃过午饭后，我依然像往常一样在等候点等待客户，这时对讲机里传来 003礼宾岗的呼叫：“104、104会所需要电瓶车，职业顾问是何静，客户是潘老师。” 好的，收到，客户是潘老师！”我重复了一遍。我立即把车开到会所大门下车等候，这 时潘老师从会所出来，“潘老师您好！欢迎光临远洋国际社区。”这时潘老师及她同行 的朋友们注意到了我，她的朋友用重庆话对潘老师说：“女司机！好洋气哟，太拉风了 ！”伴着笑声我对她们说道：“请上车。”同时用上了上午主管培训的标准手势，待客 户均坐上车后我环顾了一下车辆前后说：“车辆启动，请拉好扶手，注意安全。”然后 我上车驾驶电瓶车匀速前进，把客户送到了样板区参观。
• 对部门各岗位职责及工作流程进行了修订和调整。 • 完成部门示范区服务手册的拟定，并对员工进行宣贯
及执行。 • 对销售说辞及项目概况进行整理并普及到部门每一个
员工。 • 开展与职能部门工作沟通工作，并向辖区派出所赠送
锦旗一面。 • 对部门各岗位客户接触点之10个纬度进行分析设计并
对员工进行强化培训和执行。
• 员工经过现场每个动作的标准训练后，掌握较好，对客服务时信 心倍增，服务技能及意识得到较大提升，接待客户时能够较好的 执行到实处。
• 这个案例还告诉我们，服务是没有止尽的，只有不断的研究创新 ，通过客户服务实际情况设计出新颖的服务，才能让客户感受到 不一样感受到惊喜，从而有效的提升客户满意度。
秩序部上半年工作总结8篇
秩序部上半年工作总结8篇篇1一、背景秩序部作为公司的重要职能部门，负责维护公司内部秩序，保障公司各项工作的顺利进行。
上半年，秩序部在公司的领导下，紧紧围绕公司的中心工作，不断优化内部管理，加强队伍建设，取得了显著的工作成果。
二、主要工作及成果1. 内部管理优化秩序部上半年对内部管理进行了全面优化，通过梳理工作流程、制定标准化操作规范、推行信息化管理等方式，提高了工作效率和质量。
同时，加强了与其他部门的沟通与协作，形成了良好的工作氛围和团队协作精神。
2. 队伍建设加强秩序部注重队伍建设，通过加强培训和学习，提高了员工的业务水平和综合素质。
同时，建立了完善的考核机制，激励员工积极工作，形成了一支高素质、专业化的秩序维护队伍。
3. 秩序维护工作秩序部在上半年共处理了XX余起秩序维护事件，其中包括XX起突发事件和XX起日常秩序维护。
通过及时、有效的处理，保障了公司内部秩序的良好运行，得到了公司领导和员工的一致好评。
4. 创新工作方法秩序部在传统的工作方法基础上，积极探索创新工作方法。
例如，引入智能化管理系统，提高了管理效率和准确性；推行绿色管理理念，降低了管理成本和环境影响。
三、存在的问题及解决方案1. 人员流动性大虽然秩序部注重队伍建设，但仍然存在人员流动性大的问题。
针对这一问题，秩序部将进一步加强员工培训和激励措施，提高员工的归属感和满意度。
2. 突发事件处理效率有待提高在突发事件处理过程中，秩序部仍存在反应不够迅速、协调不够顺畅等问题。
为此，秩序部将进一步完善应急预案和响应机制，加强与其他部门的协同作战能力。
四、下一步工作计划1. 继续优化内部管理秩序部将继续梳理工作流程，制定更加精细化的操作规范，推行更加智能化的管理模式，提高工作效率和质量。
同时，加强与其他部门的沟通和协作，形成更加紧密的工作团队。
2. 加强队伍建设秩序部将继续加强员工培训和激励措施，提高员工的业务水平和综合素质。
同时，建立更加完善的考核机制和晋升体系，激励员工积极工作，形成一支更加高素质、专业化的秩序维护队伍。
秩序维护部工作总结（3篇）
秩序维护部工作总结____年上半年工作安全是一个公司的效益源、生命线，在物业管理活动中，不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害，而且是物业公司正常运作的保障。
然而，当前复杂的社会环境和治安状况，对物业管理的安全工作提出了严峻的挑战。
年初，公司黄总在会上提出了“安全生产年”目标，由此可见安全管理已成为物业活动中的首要问题。
____年公共秩序维护部，按照公司要求为建立一支高效、专业的公共秩序维护队伍，培养维护员良好的职业道德和业务素养、专业知识，具有高度的责任感、使命感，做到管理与服务并存，主要做好以下几方面的工作：一、安全管理，预防为主物业安全管理包括“防”与“保”两个方面，防是预防灾害性、伤害性事故发生，“保”通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理，我们注重“防”，一是把好秩序维护员的入口关，新入职者必须提供“三证、一证明”，(个人____，毕业证，健康证，无犯罪记录证明)，把不符合要求人员拒之门外，建立一支能打硬仗的公共秩序维护队伍。
二、充分发挥车辆管理系统、人行管理系统的作用，严格人员、车辆的把关，多次把____挡在门外。
三、严格执行秩序员岗位职责、工作程序和监督机制，根据服务标准等来进行人员合理排班，确定预防重点，确保工作有效和接受监督。
四，通过有目的有针对性的调查，收集周边冶安信息，动态，发现那些可能给业主安全带来危害的潜在隐患，并及时，准确地向主事先提出必要的警示，采取切实可行的防范措施，把可能发生的安全事故和隐患消灭在萌芽状态，如____次发安全告示等。
二、建立公共秩序维护制度和完善岗位责任制制度是企业安全的保障“没有规矩不成方圆”，制定完善的公共秩序维护制度不仅对今后的工作有指导意义，更重要是通过制度检查工作中存在的问题及漏洞，及时更改与完善。
根据iso9001和iso14001规定和实际操作情况，制定门岗工作流程与要求、监控室制度、内巡门岗中、晚班执勤口号等制度，进一步规范了秩序维护员的形象、礼节礼貌、工作职责。
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秩序维护部2012年半年工作总结
2012年上半年的工作已经过去,我部门在公司领导的指导下、各部门的配合下，秩序维护部严格按照公司各项规章制度，落实对员工的管理和开展安全防范工作。
开展较为顺利，但同时也存在着不足，现结合服务中心的实际工作情况，针对秩序维护部现存的问题，对2012年上半年的工作总结如下：
一、主要工作业绩：
1、确保了小区上半年无安全治安事故。
秩序部在上半年继续脚踏实地抓好社区的日常安全治理工作的落实，加强社区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全大检查，上半年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。
4、保安治理工作顺利开展。
根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。
保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况.
同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。
保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、治理制度的调整和修改完善。
为适应治理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
7、内部治理方面的进步。
（1）保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了05年下半年至06年3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人
同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分治理制度进行了适度调整，以确
保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。
（2）队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。
06年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点。
（3）上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和问题
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重
不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
2、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。
3、智能化系统的实际应用效果。
一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。
二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。
三、下半年工作思路
1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破。
5、全力配合公司发展需要，加强保安治理工作，确保现场保安治理工作有序开展，对外将积
极树立保安形象、服务与治理窗口。
6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆治理。
7、加强小区消防安全治理
不错哦工作，确保小区消防安全。
8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。
9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作，使保安岗位作为“治理员”的职能尽量得到发挥与突破。