达芬奇家居_造假危机_与中国家居业研发创新出路
达芬奇事件背后的中国制造危机
奇 事 件 ，则 远 远 没 有 那 么 简单 。 当 消 费 者 花 费 高 价 也 很 难 获 得 满 意 的 产 品
时 ，这 样 的 信 任 危 机 也 许 更 加 可 怕 ！
只 是 在 解 决 了盈 利 问 题 之 后 才 需 要 考 虑 到 的 环节 。事 实 真 的 是 这 样 的 ？ 答案 当然是 否定 的 。产 品品质 （ Ｑ， 企业 的骨 骼 ）、 内部财 务 （ Ｆ，企 业
质 量 管 理 缺 失 的 话 ， 那 么 此 次 的 达 芬
在 他 们 眼 中 ， 所 谓 的 市 场 和 订
单 才 是 居 于 首 要 地 位 的 ， 所 谓 的 品 质
牌 家具 ，是 上 个 月 从 来 自 中 国 的 货 柜 中 查 获 的 。 勒 一柯 布 西 耶 的 家 具 作 品
客 户 关 系 和 市 场 需 求 ，那 就 无 疑 是 在
缔 造 一 个 头 重 脚轻 的 怪 物 ，有 了 好 的
订单和 市场 ，却没有好 的产品对 接 ， 没 有 好 的 财 务 系 统 运 作 ，最 终 当 然 迟
国 内 的 媒 体 并 没 有 太 多 的 关 注 和 报
道 。 之 前 此 类 的 事 件 也 屡 有 发 生 ， 由 于 诉 诸 法 律 和 销 毁 产 品 的 都 是 国外 厂 商 ，保 护 的 也 是 所 谓 海 外 品 牌 的 商 业 利 益 ， 因此 长 久 以 来 ，似 乎 这 些 所 谓
还 有 一 个 好 处 ，就 是 可 以 在 保 税 区运 作 ，有 许 多便 利 之 处 。
笔者认为很 多企业依然延 续着十
多 年 前 的 经 营 观 ， １９年 市场 经济 在 从 ９１ 中 国真 正 蓬 勃 发 展 以 来 ，所 谓 的 企 业
达芬奇家具造假，原价3万卖价30万！
达芬奇家具造假，原价3万卖价30万！央视《每周质量报告》揭露“洋品牌”达芬奇家具身份造假声称100%意大利制造却有一部分产自东莞昨日，央视《每周质量报告》报道指，天价达芬奇家具声称100%意大利制造，实际上却有很大一部分是由国内厂家生产，原料也不是其所宣称的实木。
本报记者昨日走访广州市面，发现被曝光的达芬奇家具仍正常营业，销售人员还在标榜“意大利原装进口”。
家具业内人士表示，的确存在洋品牌国内造的情况，需要加强行业监管以及加大处罚力度。
文/图：记者何颖思、郭晓昊、汪万里、代希奎、周睿鸣央视调查：天价达芬奇家具原料和产地都造假每周质量报告报道指，达芬奇公司销售的天价家具，并不像宣称的那样是100%意大利生产的，而是在东莞的一些家具公司加工的；所使用的原料也不是什么意大利名贵木材白杨荆棘根，而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。
央视记者历时半年进行调查。
在东莞长丰家具有限公司展厅里，记者发现有一张床和北京达芬奇家具专卖店里的卡布丽缇双人床几乎一模一样。
该公司总经理彭杰说，达芬奇公司销售的卡布丽缇家具都是他们公司生产的，为了印证他的说法，他还向记者出示了深圳达芬奇公司给他们公司付款的电子回单。
他还说，在达芬奇专卖店卖到30多万元的双人床，在他们这里只需要3万元左右。
彭杰介绍，从2006年开始公司就为达芬奇公司生产家具，生产的家具由当初一个系列增加到现在的三个系列，品牌分别有卡布丽缇、好莱坞、瑞瓦，现在和达芬奇公司的年交易额大概在5000万元左右。
央视报道还指，北京消费者唐女士将从达芬奇公司购买的床和电视柜等家具送到国家家具及室内环境质量监督检验中心检测，有三项不符合国家标准，其中，电视柜使用的材料是密度板并非实木，被判定为不合格产品。
上海工商调查达芬奇产品昨日，上海工商对涉嫌侵犯消费者权益的达芬奇家居进行调查取证。
上海市工商局相关负责人介绍，工商部门对达芬奇位于上海的母公司、两家分公司、三个展示厅以及两个仓库进行了紧急检查，对涉嫌侵犯消费者权益的产品进行调查取证。
十二大品牌危机公关案例之九
2011年十二大品牌危机公关案例之九——达芬奇造假之谜华中科技大学公共传播研究所、游昌乔案例主角：达芬奇家具是一些国际高端品牌家俱的经销商，1994 年，达芬奇家具在新加坡开设了首家零售店，迄今为止，达芬奇家具已扩展到马来西亚、文莱、印度尼西亚、及中国主要城市（北京、上海、杭州、广州、深圳、成都、重庆、中国香港），透过与经销商的合作连续开设了7 家超级商店。
案例回放：2011年7月10日央视《每周质量报告》播出《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》节目，指出记者经过了长达半年多的调查后发现，达芬奇公司销售的这些天价家具有相当一部分根本就不是意大利生产的，所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木，旗下部分家具却是从广东东莞加工贴牌生产的，质量并不过关，产品涉嫌伪造产地，经过检测，消费者购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。
据《每周质量报告》报道，有关东莞长丰家具与达芬奇公司的多项指控，均来自长丰公司“总经理”彭杰。
7月11日，达芬奇家居官方微博对外发表声明，称在国内销售的意大利品牌家具均为在意大利生产并原装进口至国内。
同时，声明表示，达芬奇将计划于本周内召开新闻发布会，介绍达芬奇在国内的运营以及销售情况。
但是在接受媒体采访时，达芬奇部分销售主管却改口称，代理的部分品牌家具是在国内生产的。
7月12日，质检总局要求沪深两地出入境检验检疫局对达芬奇家具近两年的进出口情况进行调查，执法人员在位于上海青浦的仓库内查获了部分涉嫌伪造产地的家具产品。
东莞市成立由工商、质监、检验检疫等部门组成的联合调查组，对东莞市长丰家具有限公司的产品质量及产销情况进行进一步调查。
广州市工商局出动执法人员检查发现，广州达芬奇家具店出售的部分进口家具目前尚不能提供合法来源手续。
7月12日，记者回访涉事的东莞长丰家具有限公司，发现工厂已经停产，一名黄姓负责人称，长丰家具厂并未给达芬奇家具公司供货。
7月13日，达芬奇家居情况介绍会在北京柏悦酒店举行。
从“达芬奇事件”谈国产家具品牌的现状
从“达芬奇事件”谈国产家具品牌的现状中国大陆的经济腾飞，让一部分人的腰包几乎几年间就鼓起来。
这些新贵们开始追求高档的生活方式，又因本土缺乏某些驰名国际的消费品，于是，国际大品牌特别是那些奢侈品，也几乎几年间就洪水般地涌向这个古老的国度。
但前不久在网络上轰动一时的“达芬奇事件”却掀开了家居领域进口品牌的冰山一角。
“达芬奇事件”目前众说纷纭，家居媒体打出诚信调查，家居企业打出诚信公关，消费者高呼质疑。
其实，“达芬奇”的出现，不正是因为满足了中国消费者的虚荣心，在中国消费者的期待之下产生的吗？中国消费者对奢侈品尤其是“洋货”的盲目崇拜，使得中国成奢侈品最大“赞助商”，海外抢购时常上演。
我们不能只根据网络上的只言片语来断定“达芬奇”经销的某些家具就是假冒洋品牌，根据我国现行规定，国际品牌可以有不同的生产地，只要标明产地即可。
“达芬奇事件”虽然没有最后定论，但毕竟提醒了人们有关洋品牌家具的一些内幕。
关于产地与名牌的问题，这里再举个例子。
大家耳闻能详的宜家，作为世界上最大的家居供应商，他们的经营模式就是全球采购、全球分销的方式，谁也没有因为它的产品标明产地是中国，而拒绝承认它的品质。
这里就带来一个新问题，那就是对于消费者来说，不需过多考虑家具产品的产地，其实进口的未必好，国产也不一定差。
尽管中国出口家具制造水平已经能达到欧洲中高档水平，但缺乏“品牌意识”，所以往往是“货真价不实”。
这里说的“货真”，是指家具的材料和工艺比较先进，而“价不实”，则是指因为国产家具品牌意识差，产品的附加值低，所以导致售价低廉，从而无法满足那些有身份的人士的需求。
即使像我这样有多年设计经历的设计师，在看到那些设计精美、制作精良、材料考究的洋品牌家具时，也通常会勾起强烈的购买欲望。
何况那些普通的消费者呢？因为，大品牌毕竟能给我们带来满足实用的同时，也会给人带来身份虚荣的满足感，而这身份虚荣的满足感，通常我们叫它产品附加值。
好在，国产家具生产厂家和经销商家已经有很多开始品牌价值的挖掘。
一错再错,谈何公关 ——从“达芬奇家具造假门”看危机公关中的清醒头脑
一错再错，谈何公关——从“达芬奇家具造假门”看危机公关中的清醒头脑2011年暑期，一家名叫“达芬奇”的进口高档家具公司吸引了全国人民的眼球，成为了人们茶余饭后所议论的热点话题。
事情的经过是这样的：2011年7月10日，央视《每周质量报告》播出《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》节目。
据了解，达芬奇公司销售的这些天价家具，并不像它们宣称的那样是100%意大利生产的，所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木白杨荆棘根，而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。
经过检测，消费者购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。
对于这样的指责，达芬奇公司自然不肯善罢甘休，他们迅速地作出了回应。
达芬奇家具方面通过微博表示，达芬奇在国内销售的意大利品牌家具，均为在意大利生产并原装进口至国内。
达芬奇家具将召开新闻发布会介绍其在国内的运营以及销售情况。
由于双方各执一词相互争执，大众对此事的关注度也越来越高，无论社会大众还是各个机构，都聚焦了达芬奇公司和他们的家具。
纸是包不住火的，随着社会大众普遍、持续地关注，达芬奇家具公司幕后的隐情也逐渐被揭开。
2011年上半年，达芬奇家具共有11批木制品和木家具，是从国内的家具企业采购的。
采购的方式更是被人称为“一日游”：先是出口到上海保税物流区，再“进口”到达芬奇上海仓库，根本没有出境。
也就是说，达芬奇公司出售的所谓“进口家具”，不过是将国产的普通家具打上了“进口”的名头，而后高价出售给国内的消费者。
这样的做法，无疑是严重的欺骗消费者的行为，大大地伤害了广大消费者的感情，也给达芬奇品牌蒙上了一层阴影。
此后，虽然达芬奇公司仍然“坚强”地继续发展，但是这一事件对其造成的难以估量的负面影响，仍然使得该公司的前景堪忧，甚至可能就此毁于一旦。
这一事件，毫无疑问就是一件教科书般的失败的危机公关的案例。
通过危机公关的角度来审视它，可以看到很多值得商榷的处理方式，将这一次公关一步步地推向难以挽回的深渊。
达芬奇案中案
达芬奇案中案在2011年最后一天引爆，在中国新闻界引起震动的达芬奇“案中案”继续延烧。
达芬奇家居总经理潘庄秀华昨天接受本报电访时强调，她通过媒体公开事件不是为了炒作，“重要的只是要还我们一个清白。
”潘庄秀华目前人在新加坡，长途电话里她的语气显得疲惫。
谈起达芬奇去年7月以来陷入的“造假”风波，潘庄秀华流露出恍如隔世的感触，多次表示“人都是在学习中成长。
”谈到达芬奇与中国央视《每周质量报告》的争议，潘庄秀华答说：“央视是不是出来澄清已不重要，财新《新世纪》的报道说明了一切。
”2011年12月31日，中国《新世纪》杂志刊登重磅爆料文章，显示央视记者李文学在调查达芬奇“造假案”时，用假冒身份采访，获得了不实信息。
而且，达芬奇还向北京市公安局等部门告发李文学敲诈勒索。
李文学前晚发表个人声明否认陷害达芬奇，反驳达芬奇指他收取了100万元（人民币，下同，约21万新元）公关费“完全是诬陷和诽谤”。
央视至今未表态不过，中国网民注意到，该声明是以李文学个人名义发出，央视至今还没有公开表态。
潘庄秀华昨天受访时说：“如果央视一声不吭，这也说明了一切。
”从新加坡起家的达芬奇家居，在2011年7月中旬，连续两周被央视《每周质量报告》指控它所标榜的百分百意大利原装进口家具，是中国东莞制造的“山寨货”。
丑闻给达芬奇带来了几乎灭顶之灾，达芬奇在上海、深圳、广州、北京、成都、重庆等地门店的部分家具与仓库迅速被查封。
期间，庄潘秀华召开记者会试图灭火，但解释不被接受，反而使达芬奇更成为中国媒体炮轰的焦点。
潘庄秀华当时接受本报专访时解释，大约占达芬奇营业额8%的美国品牌家具，产品来源属“全球采购”，其中包括中国生产的家具。
但是达芬奇销售额80%以上的意大利品牌家具，绝对是从意大利原装进口。
在“造假”丑闻沸沸扬扬闹了一个多月后，上海工商局宣布没有证据证明达芬奇家具存在产地造假的行为，但是达芬奇已遭受重创。
据《新世纪》杂志报道，2011年7月至10月达芬奇的销售收入从上年同期的1.9亿元减至2775万元，同比降幅高达85.5%，净利润也由3178万元逆转为亏损8457万元。
达芬奇造假事件
达芬奇造假事件起因7月10日，央视《每周质量报告》报道了高端家具品牌“达芬奇家居”销售的家具涉嫌造假和欺诈。
报道称，其号称“原装进口”的意大利卡布丽缇牌家具实为东莞的长丰家具有限公司加工生产，所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木白杨荆棘根，而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。
经过检测，消费者购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。
达芬奇家具方面通过微博表示，达芬奇在国内销售的意大利品牌家具，均为在意大利生产并原装进口至国内。
达芬奇家具将召开新闻发布会介绍其在国内的运营以及销售情况。
过程1.工商局检查东莞长丰有限公司7月10日下午及11日上午，东莞市工商局会同市质监、检验检疫等部门，对央视报道涉及的东莞市长丰家具有限公司进行实地检查，于7月11日正式立案调查。
7月12日，东莞市成立由工商、质监、检验检疫等部门组成的联合调查组，对东莞市长丰家具有限公司的产品质量及产销情况进行调查。
检验检疫部门提供的情况显示，该公司至今尚未获得出口木家具注册登记的资格，也没办理过货物进出口业务。
同时，东莞市工商局检查发现，该公司曾与上海达芬奇家居股份有限公司两批布板挂架的业务往来，销售金额分别为9795.00元及12921.40元。
除此之外，现场并未发现“达芬奇”系列产品，未发现反映该公司与深圳达芬奇贸易有限公司、上海达芬奇家居股份有限公司存在业务往来的合同、发票以及银行单据等证据。
而经查询该公司的银行账户，暂未发现其与上海达芬奇家居股份有限公司有资金往来。
2.执法部门检查广州达芬奇家居饰品有限公司7月11日上午，执法人员对位于天河北路1号的广州达芬奇家居饰品有限公司进行检查，发现该公司主要经营标称产地为意大利、美国、西班牙、英国等国进口家具，标签为英文。
由于当事人未能提供其销售的家具原产地的证明和进货单、进关单等材料，执法人员于7月14日现场查封了其在售家具42件，并对广州达芬奇公司涉嫌伪造商品产地的行为立案调查。
解析达芬奇家居的公关危机
解析达芬奇家居的公关危机解析达芬奇家居的公关危机不得不说，达芬奇——一家号称国际家居奢侈品牌的企业，其危机处理能力既不专业又缺乏大局观，此次危机公关及其失败，主要表现在以下几个方面.达芬奇家居就造假事件召开发布会。
总经理潘庄秀华在现场声泪俱下讲述从零开始的“创业史”，坚称公司代理的意大利品牌产品均是原装进口，同时承认其美国品牌与国内工厂合作过。
此新闻发布会既没有记者提问环节，也没有对造假产品的退货、赔偿等消费者最为关注的问题做出丝毫回应。
其总经理庄秀华只是坚称其确实是“代理商”，所销售的产品均在意大利生产、原装进口。
不得不说，达芬奇——一家号称国际家居奢侈品牌的企业，其危机处理能力既不专业又缺乏大局观，此次危机公关及其失败，主要表现在以下几个方面：失败1、当消费者和媒体发出第一声质疑时，达芬奇家居就应该迅速做出反应，尽可能地向媒体、大众做出积极正面的回复。
但是，此次危机刚出现的时候，达芬奇家居并没能做出积极正面的反应。
积极并不是意味着仓促应对，而应该是在系统地分析总结、做出判断之后，选择正确的方式做出应对。
失败2、危机出现时，企业应该迅速收集整理资料，判断出危机出现的症结在哪里。
此次达芬奇家居的危机症结，就是消费者的信任危机，“部分家具是国产”只不过是一个症结的外在表现。
很显然，这个关键的症结达芬奇的公关部门始终没有找到，针对“员工称部分家具是国产”的信息置若罔闻，没有积极地向公众表达企业的态度。
很显然，这样的处理方法没有找准问题的症结。
失败3、“伪进口”的事实已被揪出，那么达芬奇就应该重点考虑，如何给购买了国产品牌的消费者一个确切的回复和补偿措施，让消费者和媒体重新建立对其的信赖。
但是在达芬奇与媒体以及大众的数次对接中，对此核心问题始终没有给出一个明确的答复。
这种模糊的危机处理方式必然会让危机继续蔓延。
这场突如其来的“天灾”，加上达芬奇危机公关处理的“人祸”，给达芬奇家居带来的可能是毁灭性的打击。
达芬奇家具造假事件分析及应对
– 培育品牌资产：
客户至上与品牌定位 产品研发与产品品质 品牌理念对外推广 品牌理念深入公司营运活动的始终 品牌延伸和品牌维护
谢谢观赏！
雷静：事件总述和ppt 冯琳：中国企业应对及ppt 韩雨辰：达芬奇应对 涂怡波：意大利品牌应对及演讲
– 建立（或完善）客户管理系统 – 加强对代理商、授权生产商等的沟通和管理 – 客户“社区”的构建 – 完善后勤服务
4、构建危机管理系统
– 引入危机管理系统 – 成立危机管理团队 – 加强危机意识和应对教育 – 研究相关案例，备案保存 – 制定一般危机应对措施
5、公关、培育品牌资产
– 公关：
媒体机构 公益环保事业 公司理念、文化 赞助等
1、减少达芬奇事件的负面影响
– 交流、释疑 – 业内专家，权威组织，意见领袖认证推介 – 举办家具展览会， – 媒体公关、赞助、公益环保、客户“社区”构建等
2、总结达芬奇事件的经验教训
– 媒体 – 目标消费群 – 营销渠道 – 零售商等 – 达芬奇运营模式
3、加强客户关系维护，完善销售渠道管理
组员：雷 冯
静 琳
韩雨辰 涂怡波
一、达芬奇家具事件概述
1、公司简介
国内家具高端品牌之一 国际高端品牌的品牌授权者和经销商
2、事件由来
央视《每周质量报告》 “洋品牌”身份被指造假 不合格产品
一、事件概述
3、相关回应
达芬奇家具 中国家具协会 意大利赶来的MANTELLASSI品牌
4、事实真相
虚假宣传 产品被判定不合格 产品标志不规范
应对失误：
1. 错过了最佳的公关时间 2. 没4. 明知故犯与无意犯错，性质不同，基于事实，勇担责任
二、达芬奇家居的应对之道
从“达芬奇造假门”看中国家居企业出路
竞 争 优 势
时 造 假 方 式 主 要 以 制 造 环 节 的 材 料 替 代 方 式 为 主 ，逐 渐 养 ” 了行 业 “ 培
“ 大 一
抄 ” 的 造 假 心 态 ，抛 开 中 国 文 化 因素 转 而 追 逐 资本 超 额 利 润 与 成 本 生 存 空 间 的 造 假 侥 幸心 理 ，就 成 了 行 业 “ 假 ” 的一 大 背 造
心 的 全 景 图 显 现 了 出 来 ： “ 境 发 展 步 骤 图 ” （ 图 环 如
２） 和 “ 家居业 涉嫌造 假 生态 图” （ 图３）。 如
家 屠业 分析— — 难 点分析
国 内很 多媒体 把 达芬 奇 “ 圈 ”造假 当作 “ 芬 兜 达 奇 家具 暴利 路 线 图 ”来 阐述 ，对 于这 种 “ 线 图 ”笔 路 者认为 不 应 该 是达 芬 奇 家 居 的本 意 或全 部 。 应先从 整
思 想前 沿
Ｉ ｏｌｇｋａｌ ＿ ｔ ｄｅ ｏ ： ｏｎ
从 “ 苓奇造假 『’ 达 ］’
看 中 国家 居 企 业 出路
文／ 肖伟 亚
企 业 层 面或 负 责人 开 始 时不 正视 这 种 “ 蝶 效应 ” ， 蝴 结 果 愈 演愈 烈 终成 被 迫关 门倒 闭 的悲 剧 。而 达芬 奇 后 又在 其 官 网发 布 《 消 费者 的 公开 道 歉信 》 ，事 后 的 致 道 歉是 否能挽救 它 的命 运我们拭 目以待 。 与 “ 鹿 危机 ”波及 面 之 广 类似 ，涉嫌 达芬 奇 造 三
等 。 后 期 ， 出现 了不 少 战略 跟 随者 使 得行 业 有 了极 大
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
从 20 1年 又 0 日开 始 已 经 愈 演 愈 烈 持 续 多 日 1 月1 o 7 从 央 视 曝 光 当 日为 左 芬 奇 家 居 1 和 d 匕 梅 京
公 司从 国 内某 家 具 生 产 企 业 购 买 家 具 , 该 企
业 把 生 产 的 家具 交 付 给 达 芬 奇 公 司 之 底 达 芬 奇 公 司 将 这 些 家 具 从 深 圳 口岸 出 港 运 往 意 大 不l, 耳私入 大 不日 回 } 海 刀 人上 海 报 关 进 J 意 运
入 门槛 因 此 竞 争币 敖烈 名 种 造 f留 形 式 在 所
市 场 管 理 中期 :此 期 间, 企 业 以遗次 虫 机 危 开 女 标 志 , 随 着 危 初 的 加 剧 为 了实 现 任洲向 台为 J 洲下 的 转 型 , 很 多 家 居 家 具 企 业 开 始 了品 牌 战 略 和 设 计 习泼 管 理 体 系 的 构 建 与升 级 , 此 期 间诞 生了很 多区域 和 全 国性 品 牌 , 比 如联
g i du str , t n y h i
ex osu P r e
on C C T V t t ei Pu l e a ol y , noton o h r b i P og y l
t u o le s o f o t r u 1 m e f 川zish 1o i n i
about o r u
l ege山 Par i con e e氏bu al y t es c r n t
o / 具室 装 2,1 家 与内饰 F + ID
达 芬 奇 家居
造假危机 ,
与 中 国 家 居 山味开发 仓I 出 路 J新
梦九 泌口 云, 了汤 声 渭 6 ,, 勿汀刀脚钳 厂 明 痴吟 姗公别 翔 公 肠 姚 汤 劫公 纷夕 睦 ,了 刃幼 粉不 叹 州娜跳哪 办 夕幼 W 以石幼娜若 阴 刀滋 刀孙柑Z 勿助 洲啥 乃 么叨 产 翔
零 , 设 训 份1 功 能 基淤攻 卜 萌 芽 状 态 , 设 计 由 发 于
富 裕 阶层 的 扩 大 更 令 国 产 ;羊品 牌 得 至日 展 空 发 间, 达 芬 奇 家具 兜 圈 暴 利 路 线 图仅 是一 例 而已 ( 注 来 源于 网细
老 板 二 人说 了算 , 同 样 , 造 可 说 则 只 能 描 述 段
质 量 认 证 在 家 具 家 居 行 业 风 生 水 起 (注 : 笔 者
(肖伟 工 从 家 居 产 品赵石汁师 转 型 到管 理望子 培 日 询
图
(图 2 ) 国 内很 多媒 体 人 把 达 芬 奇 兜 圈 造假
训} 轰 正 当之段 时 期 提 供 的 磨 练 与 契 机 ) 追纤中 环 境 让 国 内 企 业 有 湘优 全认识 至 了 国 外 同 行 的 挑 J l 战 与牛 脸会, 培 养 了 新哥口 量 意 识 , 但 同 时 也 仓日 质
具 厂 深 习} 家 具 厂 深 习J某 家 乒咙艺十 司等 }某 l 公
当做 这种
达 芬 奇 家 具 暴 利 跷貂戈图 来 阐 述 对 于 路线图 笔 者 认 为 不应 该 是 达 芬 奇 家 家居业涉嫌 来 分 析其 逻
从 包括 消费 者 媒 体 政 府 监 管部 门 行业 协
会 到 家 居 家 具 产 业 链 相 关 环 节 (设 计 造 一车 售 -~ 肖 制
一 大 抄 ,, 的 遥到助 合态 , 追 逐 资 本 超 额 利 润 与
保 形毛 ; 程 的 报 关 行 或 报 关 员 与 企 业 利 润 挂 区充
钩 后 自劣 匀戎为 企 业 止 兜 圈 造 了 始 们到角者 七 匕 瞪, 朽州乙 会 是 个 属 于 刃U 舟监 管 的 社 会 团 体 自然 协 做好乡 子人的 初 会 多 主 要 还 是靠 企 业 自律 家
SP I N m o d el t h o lo g C e n y et a d e x liei n P t
re f e ctin g t e (lev elo P m e i h t n m h t e s ow of t h e h
s P a e u es t P r s e h
P r n iP le , f ic o r
邦 喜盈门 欧派 方 太 全 友等等 此期 间 后
l a so
文 章 编 号 :10 06 一 26 0 (2 0 11 )05 一 0 11一 4 5 0 0
bee g ow i n r g n o f ra f n t m e. og i
rof D a V i eiho e 几 i ng , h n m 旧l shi s a w ony i g n
芬 奇 造 (限欺 诈 危 机 的 利 害 关 系 企 业 包 括 : 国 内的 东 莞 某 家 具 厂 海 宁 某 家 具 厂 宁 波某 家
家居 业涉 嫌 造 假 生 态
环境发展步骤
台 了 民 规 范 性;刽 戴 去规 汗晰示业自律 的 ; 朱 千多 刘
, 我 了 先 看 看 家 居产 业 的 门
b a k g ro u lld P r b lem s t t e a c o o h n
ly sis o f d f e u t es, ex lo r g eo n i i l i P m a t
d~
s f h ndust a d d s u si t d o tei y r n ics n h g e
为 运 作 中心 的 州 和 全 景 图 显 现 出来 : 舀
辄
. 图 1 以达 芬 奇 家居 为例 的 家居 业 造 假 生 态 图
大 专 家 学者
战 略 化 ,, , 同 时 也 导致 行 业协 会
因此 此 段 时 间 家具
发 展 的 一 种 手 段 , 这 段 时 间 国家 给 予了很 多
家 居 品 牌 企 业 出 口免 检 的 支 拣 达芬 奇 家 居
与 j乙r 生需 求 来 探 讨 家 居 齐卜七和 企 业 的 研 发 创 新 出属 各
头书断司: 达 芬 寺 兜 圈苏刻 民 老 几 道 德 诚 信;家 居 么 研 炎 创 新 出路 旬 才名 中 图 分 类 号 :T s 6 6 4 .0 文 献 标 识 码 : A
户七s 七曰C : T e f aud er si t h r i sof ci l ,, eo c n r i g e t s n Fr m t o e h
为 萌 芽 状 态 ,, 戏 卫 进 入 初 期 :团 田年 入 世 初 期 , 随 着 改
机 起 初 都 是 企 业层 面或 负 责人,
开始 不 丑 挤见
这 种 蝴 蝶 效 应 , 结 果成 为愈 演 愈 烈被 迫 关
门倒 闭的悲 剧 达 芬 奇 家 居 事后 也不 得 不 发
革开 放 的 舀 民州 示业内 竞 争 丈朗虱 随 着 港 台 地 区 2 家 居 业 喇澎撇 留 险 生 态 图 分 析 仅 佳点 分 析 p ra l耐 b 为 了更 好 地 王 解 里
三鹿 奶粉三 聚 氰
月 , 污 辣嘱刻牛 也 让我 想 起 Z 众泊愁拐视 , l , 安 . 3 5 晚 会 曝 光 时岁到也饭 可 洋 品 牌 , 新 闻 , 以 及 ,家 段 少 内 善业 实 木潜 规 贝 之 J l 集 体 宣 言 ,, 这 些危
中国 上 厦 费 君 爵肖 黔拓 邓 羊品 牌 弃 爱 ,嘟 汽 有偏
助长了 兜 圈
危机 的发 生 几 率 , 因为手 续 台
和 消费 者 协 会 应 运 而 生
理 台 法 巧己 詹托午庄市 场 销 售 是 市 场 所 决 定 经 且
济 行 为 , 自然 监 管 部 门 无所作为, ; 而熟悉
家居 业 开始 注 重 设 计研发 职 能组 建 和 生 产 工
的行 为 不 得 不 让人 联 想 起 奶 粉 免检 企 业 ( 尽
其总经理潘庄秀华坚持
意 大 利 百分 之 百 的 诉 苦 的 ,倩 形 ,
生j立,卜最后 不 得 不 惊 了 现场 目西
这 让 我 想 起 200 年 6 月爆 发 8
厂 家 就有 石 省欲言的 进 口手 续 , 成 为 达岁 窿 j 司 公 少 兑的 1 吹 意 大 利 原 装 听主l o t s e
devel oPnlent二 o a on o e er n s s v t i f n p e t
K 冶 七闭s : D a V m i;C i lf ;Fn 山 c si or li eg t ;H om f 功i ng; nnovato :C 叨l 驴八 c c i r i g d r s:M a nt h y i e u shi l n s t e
图
禾口 夕卜 居 家 具 厂 家 产 业 车 国 家 争哆进 入 国 内, 家具 家 居 产 业 退醚 夕认籍侄 l 量年 仓嚼 J 质 口 沂的 重 要 } 出 生
布 公 开 道 歉 信 弓事 后 的 道 歉 是 否 能 挽 救 它 的 命 运 我 不} 目以斤 厂 拭 东 与 住 鹿 危 书 , 波 及面之 广 乡 1 到以 涉 嫌 达
月 办本生 存 空 间 合 查可 幸 子 里就 成 了利 卫 造 访 院浇 蕊 斤
假 ,的 大 岸 剖暴斗 源 民
来 越 富 有 , 刃防 什 么 我 们 的 企 业 和 企 业 家 们 的 社 会 责 任 感 会 走 卜 路 呢 ? 本几 认 同 坡 人
案嚷斤 玩 闻
央
居 家 具 产 业 链 由 于 价 值 链 环 洁短 没 有 什 么 进
健 鑫 不 是食 物 ) 药 后 金扁虫 ; 日 危 初 中代, 我 国 经 济 步才 戈依 然 强 劲 行 业 发 展 也在 逐 步 引 级 完 善 国 民 也 是绩鱼
艺基 石 州注研 究 , 而 造 假 方 式 主 要 以 制 造 环 节 的材料 替了 七亏式 为 主 因 止 巫渐 桂 宁 , 万 己 匕 容韧 下 业