市场营销学目标市场营销
市场营销学中的市场营销目标与市场营销策略
市场营销学中的市场营销目标与市场营销策略市场营销是企业在市场中推广和销售产品或服务的过程。
它采用不同的营销目标和策略来满足消费者需求、实现企业的利润增长。
本文将探讨市场营销学中的市场营销目标和市场营销策略，以帮助企业更好地制定和执行其营销计划。
一、市场营销目标市场营销目标是企业在市场中希望实现的结果。
一个明确定义的目标有助于企业集中资源并制定战略来达到预期结果。
在市场营销学中，常见的市场营销目标包括以下几个方面：1. 市场份额的增长市场份额是企业在市场中所占的比例。
通过增加市场份额，企业能够增加销量、增强品牌价值和企业竞争力。
为实现市场份额的增长，企业可以采取多种策略，包括降价、改进产品质量、开拓新的市场领域等。
2. 销售增长销售增长是企业希望实现的销售额的增加。
通过销售增长，企业可以增加收入、扩大市场占有率并提高盈利能力。
为实现销售增长的目标，企业可以通过广告推广、促销活动、市场拓展等方式来吸引更多消费者。
3. 提高品牌认知度品牌认知度是指消费者对企业品牌的知晓程度和认可程度。
通过提高品牌认知度，企业能够增加消费者的忠诚度、增强品牌价值，并实现销售增长。
为提高品牌认知度，企业可以进行品牌推广、社交媒体营销、赞助活动等。
4. 培养顾客忠诚度顾客忠诚度是指消费者对企业产品或服务的偏好和选择。
培养顾客忠诚度有助于企业保持稳定的销售额、增加回购率和口碑传播。
为提高顾客忠诚度，企业可以提供优质的售后服务、推出会员计划、建立个性化沟通等。
二、市场营销策略市场营销策略是企业根据市场营销目标制定的行动计划，以实现预期结果。
不同的市场营销策略适用于不同的市场环境和目标群体。
下面介绍几种常见的市场营销策略：1. 定位策略定位策略是企业根据产品特点和目标市场需求，确定产品在市场中的定位和差异化竞争优势。
通过定位策略，企业能够在竞争激烈的市场中找到自己的定位，并吸引目标消费者。
常见的定位策略包括差异化定位、专业化定位和低成本定位等。
市场营销学课件目标营销(STP)战略精品文档
2019年11月19日
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动感地带的目标顾客群：15-25岁的学生、白领。中 国移动在细分市场时考虑了地理、人口、心理、行为等变 量：城市，1980年前后出生，学生或白领，追求个性和时 尚，忠诚度不高，热衷于品牌。这个群体的消费需求明显 不同于20世纪六七十年代出生的人群。他们崇尚新科技， 追求时尚，对新鲜事物感兴趣。凡事重感觉，崇尚个性， 思维活跃；喜欢娱乐休闲社交，移动性高；有强烈的品牌 意识；容易相互影响的消费群体。
例：化妆品、服装——性别 高档或低档消费品——收入 家具——综合人口统计要素
2019年11月19日
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阅读资料：编织毛线太阳
1987年，手编毛线市场正日渐萎缩，有关对恒源祥发展前
景的担忧，压得企业不得不想着另辟蹊径，但总经理刘瑞旗却
认为如果太阳不升起来，东方不亮，西方也不会亮。从此，制
造一个毛线太阳，照到哪里哪里亮，成了恒源祥响亮的口号。
漂洗能力最重要；有些人认为使织物柔软最重要；还
有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。
2019年11月19日
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宝洁公司至少发现了洗衣粉的九个细分市场。为了满足 不同细分市场的特定需要，公司就设计了九种不同的品牌。 这九种品牌分别针对如下九个细分市场：
1．汰渍。洗洚能力强、去污彻底。它能满足洗衣量大 的工作要求，是一种用途齐全的家用先衣粉。“汰渍一用， 污垢全无。”
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2、产品专门化
企业的市场营销管理者决定只生产某种产 品，向各种不同的顾客群体供应。
消费者 托儿所 宾馆 170L 500L 1000L
2019年11月19日
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3、市场专门化
企业决定生产各种产品，但是向某一顾客 群供应。
市场营销学中的市场营销与目标市场选择
市场营销学中的市场营销与目标市场选择市场营销是一种组织和管理商业活动的方法，旨在通过满足客户需求、实现利润最大化来推动企业的发展。
在市场营销的过程中，选择合适的目标市场至关重要。
本文将探讨市场营销学中的市场营销与目标市场选择的关系和重要性。
一、市场营销的概念与原则市场营销是指企业通过开展各种营销活动，包括市场分析、产品定位、价格策略、渠道管理、促销推广等，以满足和吸引客户需求，从而实现企业利润最大化的方法和过程。
市场营销的核心原则包括市场导向、客户为中心、细分市场以及差异化营销等。
市场导向是指企业将市场需求与产品研发结合起来，以客户需求为导向，通过了解市场的需求和变化来调整和改进产品与服务。
客户为中心是指企业将客户放在核心位置，关注客户的需求、满意度和忠诚度，通过提供有价值的产品和服务来满足客户需求。
细分市场是将整个市场划分为小的市场细分，从而更好地满足不同群体的需求。
差异化营销是指企业在产品、服务、品牌、促销等方面通过创新和差异化来赢得竞争优势。
二、市场营销与目标市场选择的重要性目标市场选择是市场营销中至关重要的一步。
一个企业无法满足所有客户的需求，因此需要选择最有利可图的市场细分来进行营销活动。
市场营销与目标市场选择的关系如下：1. 精确定位：通过选择目标市场，企业可以更好地了解该市场的需求、消费习惯、行为特征等，从而进行更加精确的产品定位和市场营销策略制定。
定位的准确度将有助于企业提高产品的竞争力和市场份额。
2. 资源优化：目标市场选择有助于企业优化资源配置，集中精力和资源在最有潜力和最有价值的市场上，从而提高市场反应速度和效率，降低营销成本。
3. 个性化营销：选择目标市场可以帮助企业实施个性化的营销策略。
通过了解目标市场的需求特点，企业可以提供符合客户需求的个性化产品和服务，增强客户的忠诚度和满意度。
4. 竞争优势：目标市场选择还可以使企业获得竞争优势。
在特定市场细分中，企业可以通过差异化策略来满足客户的独特需求，从而减少竞争对手的直接竞争，并获得市场份额的增长。
市场营销学的知识目标能力目标素质目标
市场营销学的知识目标能力目标素质目标下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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《市场营销学》第五章 STP营销-细分市场、目标市场和产品定位
低 成长期 成熟期
低 衰退期
竞争 者策 略
-
差异
-
竞争 者数 目 少
多
多
第三节 市场定位
使本企业产品具有一定的特色，适应目标市 场一定的需求和爱好，塑造产品在目标顾客心目 中的良好形象和合适的位置。
市场定位的实质就在于取得目标市场的竞争优势， 确定产品在目标顾客心目中的适当位置并留下值 得购买的印象，以便吸引更多的顾客。
英语培训市场的“老大哥” 新东方从托福、GRE国外考试起家； 二十一世纪时信教育中心引入 “玛尚学”，进入少儿英语培训市场； 戴尔国际英语——白领商务英语。
第一节 市场细分
五、生产者市场的细分依据
（1）最终用户：不同的最终用户对同一产业 用品的市场营销组合往往有不同的要求；
（2）顾客规模：大客户和小客户； （3）用户的地理位置：生产力布局、资源等； （4）购买行为：购买目的、追求利益、购买组织、
市场营销
marketing
主要内容
市场与市场营销 营销战略 营销环境 市场分析
市场细分与目标市场
市场营销
marketing
产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略
第五章 STP营销
S—Segmenting 细分市场 T—Targeting 目标市场 P—Positioning 产品定位
STP营销的步骤:
生活方式
简朴型、追求时髦型、嬉皮型
奉公守法（传统、现代）
个性
被动、爱交际（开放、从属）
社会阶层
七大阶层（攀比、从众）
第一节 市场细分
4、购买行为因素： （Consumer Behaviour Factors） 按照消费者购买或使用某种产品所追求的利益、
市场营销学 第5章 市场细分与目标市场
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第5章
市场细分与目标市场选择
5.3.2 目标市场产品定位的操作过程 1. 确定产品定位的依据 2. 明确目标市场的现有竞争情况 3. 确定本企业产品在市场中的位置。 了解了现有竞争者的状况，企业便可以根据竞争状况和本 企业的条件来确定本企业产品在市场中的位置，并据此制定相 应的市场营销策略。
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第5章
市场细分与目标市场选择
品生命周期的不同阶段等因素选择无差异性市场策略、差异性 市场策略和集中性市场策略。 3. 企业选定目标市场以后，还要确定本企业产品在目标市场上 的优势竞争地位，企业可以生产市场上没有的产品，也可以与 竞争者并存或逐渐把竞争者驱逐出市场。一旦原有的优势丧 失，企业需要重新进行产品定位。
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第5章
市场细分与目标市场选择
5.1.5 市场细分的程序 1. 选择一种产品或市场范围以供研究 2. 选择市场细分的形式 3. 在选定的细分形式中，挑选出具体的细分变量作为分析单位 4. 调查设计并组织调查 5. 分析、估量通过调查而确定的各个细分市场的规模和性质 6. 选择目标市场，设计市场营销策略
第5章
5.1 5.2 5.3
市场细分与目标市场选择
市场细分 选择目标市场 目标市场定位 小结 复习思考题 案例分析
第5章
5.1
市场细分与目标市场选择
市场细分
5.1.1 市场细分的概念与意义 1. 市场细分的概念 所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据消费者(包 括生活消费者、生产消费者)的需要与欲望、购买行为和购买习 惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体化分为若干 个消费者群(买主群)的市场分类过程。 市场细分的客观基础是同一产品的消费需求的多样性。从 需求状况角度考察，各种社会产品的市场可以分为两类：一类 产品的市场叫做同质市场；另一类产品的市场叫做异质市场。 下一页 返回
郭国庆 市场营销学 各章笔记 第9章 目标市场营销
第9章目标市场营销一、目标市场营销的发展（目标市场营销的三个发展阶段）①在工业化初期，物资短缺导致生产观念和大量市场营销成为企业的主导方式，即大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销产品，采取这种市场营销方式，可以大大降低成本、价格，创造最大的潜在市场，获得更多的利润。
②随着科学技术进步、科学管理和大规模生产的推广，商品产量迅速增加，市场商品供过于求，卖主之间竞争日趋激烈。
这是企业认识到产品差异的潜在价值，实行产品差异市场营销，即企业生产销售多种外观、式样、质量、型号不同的产品。
但是，这时的产品差异不是由市场细分产生的。
③ 20世纪50年代，市场过饱和，处在买方市场形势下的企业开始实行目标市场营销，即企业识别各个不同的购买者群，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场需要。
在市场过饱和情况下，有两个考虑： 1.在市场过饱和的情况下，如何千方百计地满足消费者个性化需求，通过这种需求形成产品的差异化，也就是"别人不能办我能办，别人不能做我能做"能够仅仅以消费者的需求为核心。
只有从消费者的角度出发，只有认认真真的把消费者的心猜透，到底需要什么。
以手机为例。
2.在市场过饱和情况下，企业应该劲可能专业化，专业化是指不做自身的东西，客观说能让人想到很多东西。
市场营销的发展从市场入手进行学习。
目标市场营销的全过程：1、市场细分2、选择目标市场3、市场定位第1节市场细分一、市场细分的利益：（1）市场细分有利于企业发现最好的市场机会，提高市场占有率。
（2）市场细分还可以使企业用最少的经营费用取得最大的经营效益。
（3）细分市场有利于提高企业的竞争能力。
消费群体（1）同质偏好；（2）分散偏好；（3）集群偏好。
（1）同质偏好。
市场上所有的顾客有大致相同的偏好，且相对集中于中央位置。
（2）分散偏好。
就是市场上的顾客对两种属性的偏好散布在整个空间，偏好相差很大。
市场营销学名词解释
市场营销学名词解释市场营销学是指研究和应用有关市场营销活动的学科，包括市场分析、市场定位、产品策划、销售推广、渠道管理等方面的知识和方法。
以下解释了一些常见的市场营销学名词。
1. 市场：指需求和供给的结合，即消费者和供应商之间的交流和交易的地点。
2. 目标市场：指企业选择的特定客户群体，以便开展市场营销活动。
3. 市场细分：将整个市场划分为若干个小的、具有类似需求和特征的市场片段的过程。
4. 市场定位：确定目标市场中的特定位置，与竞争对手相比具有独特的竞争优势。
5. 市场调研：收集、分析和解释与市场有关的数据和信息，以支持市场营销决策。
6. 品牌：企业创造和传播的特定名称、符号、标志、设计和声誉，用于将产品或服务与竞争对手区分开来。
7. 产品生命周期：产品从开发到成熟和衰退的过程，包括引入、成长、成熟和衰退阶段。
8. 市场份额：企业在特定市场中的销售额占总销售额的比例。
9. 估价：确定产品或服务的合理价格，以便在市场上获取利润并吸引消费者。
10. 市场营销组合：指企业用于满足市场需求的产品、价格、分销渠道和推广活动的组合。
11. 营销渠道：产品从生产者到最终消费者的流通和销售途径，包括批发商、零售商、分销商等。
12. 直接营销：直接向个人或组织进行销售和推广，如邮件、电话、电子邮件和直销等。
13. 间接营销：通过中间商或第三方进行销售和推广，如零售商、分销商和代理商等。
14. 客户关系管理：建立和维护与现有和潜在客户之间的良好关系，以提高客户忠诚度和增加销售额。
15. 市场份额增长率：企业在特定市场中的销售额与上一期销售额相比的增长百分比。
16. 市场营销策略：制定和实施为实现市场目标而采取的战略和计划的组合。
17. 市场调节：通过调整产品、价格、促销和分销策略来适应市场需求和变化的过程。
18. 市场营销研究：研究市场需求、竞争环境和消费者行为的过程，以支持市场营销决策。
19. 市场份额创造：通过创新和差异化来提高产品或服务的市场份额。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
——Wendell R. Smith, 1956
1956年市场细分理论的诞生，代表传统营销观念的根本变革，称为“市场营销革命”。 1970s “反细分化”理论——过度细分导致企业营销成本上升，总收益减少——适度细分 1990s 适度细分适应全球营销趋势的发展。
目标市场营销的步骤
市场细分化 目标市场选定 市场定位
分析阶段
细分阶段
调查阶段
确定细分标准/变量 按标准具体细分成若干个分市场 把细分后的各分市场与细分准则 相对比: 符合——细分有效
不符合——返回第一步
市场细分的步骤
1. 确定市场细分的依据 2. 描述细分市场特征
消费者市场细分的依据
地理因素 人口因素 心理因素 行为因素
地理细分
洲际；国家或地区；省 区县；城市规模；气候
STP步骤
S
1.确定细 分变量和 细分市场 2.描述细 分市场的 轮廓
T
3.评估每个 细分市场 的吸引力 4.选择目标 细分市场
P
5.为每个目 标细分市场 确定可能的 定位概念 6.选择、发 展、传播定 位观念
二、市场细分
市场细分含义与意义
Market Segmentation含义：
——营销者通过市场调研，依据消费者的需要与欲 望、购买行为和购买习惯等方面的明显差异性，把 某一产品的整体市场划分为若干个消费者群的市场 分类过程
生产者市场微观细分的依据
1.关键的采购标准 2.采购战略 3.采购的重要性 4.组织的革新性 5.采购中心的构成 6.个人因素
铝制品公司
行业细分
产品用途细分
顾客规模细分
关键的 采购标准
重视价格
汽车业
半成品材料 大型顾客 重视服务
住宅业
建筑构件 中型顾客 重视质量
饮料罐业
活动铝屋 小型顾客
生产者市场多重属性细分
不感兴趣者、否定者和敌对者
生产者市场宏观细分的依据
1.购买组织的特性
行业 规模 地理位置 采购职能结构
2.产品用途 3.购买类型 采购类型 所处的购买阶段
使用频率
技术支持
及时维护
定制产品
在线帮助
易懂的手册
给予培训
老顾客
懂得我的需要的销售人员
新顾客
诚实的销售人员
试用期
准顾客
给予培训
不同阶段顾客所关注的问题
主导因素排列细分法：又称系列因素法，从消费者的特 征中寻找和确定主导因素，依照一定的顺序排列逐步完 成细分。
市场细分的原则
可衡量性（市场特征可描述、测量） 可进入性（营销活动能够通达的市场） 可盈利性（足够的需求量，且有一定发展潜力） 可区分性（不同细分市场的特征可清楚地区分） 可行动性 （企业力所能及）
目标市场营销战略
本章主要讨论的问题
目标市场营销概述 市场细分 目标市场选择 市场定位
学习要求：
通过本章学习： 了解市场细分、目标市场选择、市场定位
等目标市场战略各步骤的含义及其联系； 掌握市场细分的依据、有效细分准则和目
标市场选择战略、定位的一般方法； 应用市场细分原理和市场定位方法，处理
评估细分市场
心理细分
社会阶层；生活方式； 个性…
人口细分
年龄；性别；家庭规模；收入； 职业；教育；宗教…
行为细分
时机；利益；使用者情况； 使用率；忠诚度；态度…
按地理因素细分市场
地理区域 城市大小 地形 气候 交通运输条件 通讯条件 人口密度
按人口因素细分市场
根据如下变量将市场细分: 年龄 性别 家庭规模或生命周期阶段 收入 职业 教育 宗教信仰 民族 代辈
企业目标市场营销中存在的各种问题。
一、目标市场营销概述
目标市场营销的含义
目标市场营销是指企业根据某一类产品的不 同需求，将顾客细分为若干个群体；然后结 合特定的市场环境和自身的资源条件，选择 某些群体作为目标市场；并根据企业现有产 品的市场地位和顾客对产品属性的重视程度， 对产品进行市场定位；制定针对性的市场营 销战略和策略。
好处：
有利于企业发掘市场机会，进而开拓市场
有利于充分利用现有资源，获得竞争优势
有利于了解各细分市场的特点，制定并调整营 销
组合策略
细分市场
细分市场 1
细分市场 2
6 5
细分市场 4 3
整个市场
7
8
将市场分片，同质的处于一个片，不同质ຫໍສະໝຸດ 分属不同片市场细分的理论依据
——需求偏好存在差异性
市场细分的程序
平行细分法：选择一个细分变量，再分出若干个档次。 运用这种方法，可以把一个整体市场细分为几个平行的 子市场，而细分后的子市场数，则等于这个标准的档次 数
交叉细分法：按两个变量细分市场。使用这种方法细分 后的市场数目是两个细分标准档次的乘积
立体细分法：所用的细分变量是三个，每个变量又可以 再分若干个档次。用这种方法细分后的子市场数等于各 个变量档次的连乘积。
细分组织市场的依据
人文变量行业、规模、地址
经营变量技术、使用情况、顾客能力
购买方式采购组织、权力结构、关系、
采购政策、购买标准
除了用很多与消费 者市场相同的变量 作细分依据,还有如 下变量:
情境因素紧急、特别用途、订货量
个性特征相似点、风险态度、忠诚度
——Bouoma和 Shapiro
市场细分的方法
不同的企业在进行市场细分时, 可能会采用不同的标准!
三、目标市场选择战略
市场目标化:选择哪些个细分市场
细分市场 1
细分市场 4
3 细分市场 2
6
7
8
5
整个市场
市场目标化
3. 评估细分市场的吸引力 4. 选择目标细分市场
目标市场（target market）:
企业在细分市场的基础上，根据自身资源优势所选择的主要为之 服务的特定顾客群体。
按心理因素细分市场
根据下面的变量将购买者分成不同的组群:
按行为因素细分市场
根据如下变量细分购买者群体: 购买时机 追求的利益 使用状况:经常购买者、首次购买
者、曾经购买者、潜在购买者、非 购买者
使用量 忠诚状况：坚定忠诚者、中度忠诚
者、转移型忠诚者、多变化者
对产品的态度：热情者、肯定者、
市场细分战略的产生和发展
大规模营销阶段（mass marketing）
——19世纪末-20世纪初
产品差异化营销阶段（product differentiated marketing）
——1930s
目标营销阶段（target marketing）
——1950s
《产品差异和市场细分——可供选择的两种市场营销战略》