企业文化-新奥集团企业文化纲领 精品
企业文化案例：新奥燃气的企业文化体系1
试听 X X X X X X X X X
下载 < < < < < < < < <
文件大小 737KB 1872KB 1454KB 1802KB 437KB 905KB 753KB 2664KB 1145KB
第4页
企业文化的载体：内部刊物
NHNS天然气有限公司管理提升咨询项目
核心理念：以人为本
• 尊重员工，成就员工 • 开放的事业，成长的舞台 • 平等相待，结成事业伙伴 • 企业教育，激活成长因子 • 健康规划，感受人文关怀 • 海纳百川，展现新奥胸怀
• 自尊自律，实现人生 • 做事先做人 • 尊重他人等于尊重自己 • 以主人心态工作
NHNS天然气有限公司管理提升咨询项目
• 体贴客户，超越期待 • 客户是我们的衣食父母 • 细心体察客户需求 • 真诚创造客户满意 • 服务有情，关怀无限
• 走出以人为本的误区 • 以人为本不是以“我”为本 • 尊重不等于迁就 • 宽容不等于纵容 • 放手不等于放纵
第3页
企业文化的载体：新奥之声
NHNS天然气有限公司管理提升咨询项目
名称 － 新奥之歌 － 理想的地平线 － 家园 － 真诚的祝福 － 红日初升（器乐曲） － 凯旋曲（器乐曲） － 新奥之歌（器乐曲） － 新奥叙事曲（器乐曲） － 月亮节
案例：新奥燃气的企业文化体系
主要内容
NHNS天然气有限公司管理提升咨询项目
核心理念 新奥之声 内部刊物
第1页
核心理念
NHNS天然气有限公司管理提升咨询项目
企业使命：创新清洁能源，改善生存环境，提高生活品质。
企业愿景：成为受人尊敬的世界级能源企业。
核心价值观：以人为本、事求卓越、和谐共生。
企业文化专题《新奥企业纲领》38页
企业文化专题《新奥企业纲领》38页新奥企业纲领第一部分：前言新奥集团，自成立以来，始终以创新、发展和绿色能源为使命。
我们致力于提供高效、可靠和环保的能源解决方案，推动社会进步。
我们的企业文化是公司成功的关键因素之一，它体现了我们的价值观、使命和愿景。
第二部分：企业使命我们的使命是提供优质、高效和环保的能源服务，致力于创造可持续价值，为人类的能源之需提供创新解决方案。
第三部分：企业愿景我们的愿景是成为全球领先的综合能源服务商，通过持续创新和卓越服务，实现能源的高效、清洁和智能化。
第四部分：核心价值观我们的核心价值观是诚信、创新、奋斗和共赢。
这些价值观指导我们的行为，塑造我们的企业文化，推动我们不断前进。
1、诚信：我们坚持诚实、守信的原则，对客户、员工、合作伙伴和股东负责。
2、创新：我们致力于创新，以技术领先优势和持续改进的精神，应对不断变化的市场需求。
3、奋斗：我们鼓励员工勇于挑战，追求卓越，不断超越自我，以实现公司的发展目标。
4、共赢：我们注重合作，尊重他人，分享成功，致力于实现共同发展。
第五部分：企业精神我们的企业精神是“学习、创新、奋斗、卓越”。
我们鼓励员工终身学习，不断挑战自我，追求卓越，以实现个人和公司的持续发展。
第六部分：经营理念我们的经营理念是“以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”。
我们始终关注客户需求，积极应对市场变化，注重提高效益和价值创造，实现公司的可持续发展。
第七部分：管理理念我们的管理理念是“以人为本，制度规范，绩效导向”。
我们重视人的价值，建立健全的制度规范，强调公平、公正和公开的绩效导向，激励员工发挥潜能，实现个人和公司的共同发展。
第八部分：人才理念我们的人才理念是“人才是第一资源，以人为本，共同成长”。
我们相信每个人都有独特的价值和潜力，致力于为员工提供良好的发展环境和机会，共同实现公司的发展目标。
第九部分：团队理念我们的团队理念是“协同合作，共同成长”。
我们重视团队的力量，鼓励员工相互支持、合作共赢，共同应对挑战，实现公司的持续发展。
企业文化专题-《新奥企业纲领》38页
利用燃气接入网的客户资源与服务品牌，积极探索社区公共服务的商业机
会与运营模式，有选择地开展社区公共服务，尝试进入其它公用事业领域。
密切跟踪与探索世界新能源技术的开发与应用。
建立稳固的融资渠道，支持主业发展，积累资本运营经验，锻炼人才队
伍。
利用3%-5%的资源捕捉和培植新的增长点，不放过相关领域的重大发展机
创佳绩。
奋发向上：
新奥人要保持旺盛斗志，勇挑重担，化压力为动力，化危机为转机，不断突破
环境限制，不断超越自我。
第七条（员工意识）
成就意识：
企业的成功源于员工的成就。新奥员工要以实际业绩衡量自身工作，用成就感
焕发动力和激情。
危机意识：
安全是新奥的行为底线。新奥员工要有强烈的危机意识，居安思危、居危思
股东：
股东是新奥事业的动力源泉。新奥不断拓展增值空间，努力降低投资风险，实
现合理收益，确保股东利益的长期化和最大化。
合作者：
合作者是新奥的事业伙伴。新奥提倡在平等互利的基础上开展竞争与合作，结
成策略联盟，实现多赢与价值共享。
第二章 文化品格
第五条（象文化）
象是新奥文化的象征，体现为：诚信、实力、稳健、敏锐、团队与和谐共 生。
突。和谐共生、谋求共赢是新奥人的处世哲学。
第六条（雪莲品格）
更多人力资源相关资料敬请关注微信公众号"人事资料库"
新奥要求员工象高山上的雪莲一样：洁身自自爱：
新奥人要做到道德高尚、行为磊落，不被社会不良风气所沾染，始终廉洁自
律。
坚韧不拔：
新奥人要勇于直面艰难困苦，不畏艰险，不惧重压，竭尽全力，勇往直前，争
企业文化纲领(全)(一)2024
企业文化纲领(全)（一）引言：企业文化是一个企业的核心价值观和行为准则的总和，它在企业发展中起到至关重要的作用。
本文将全面讨论企业文化纲领中的第一部分，包括组织目标和价值观的制定、员工参与和激励、沟通和协作、持续学习与创新、以及企业社会责任等方面。
正文：一、组织目标和价值观的制定：1.明确企业的使命和愿景，确立长期目标和短期目标。
2.制定企业核心价值观和行为准则，以引导企业成员的行为和决策。
3.推动全员参与，通过集体智慧来制定组织目标和价值观。
二、员工参与和激励：1.建立员工参与的机制，鼓励员工发表意见和提出改进建议。
2.提供良好的工作环境和福利待遇，激励员工主动参与工作。
3.建立奖励制度和晋升机制，激发员工的工作积极性和创造力。
三、沟通和协作：1.建立有效的沟通渠道，保持信息流通畅。
2.鼓励开放的讨论和观点交流，促进团队合作。
3.培养良好的沟通技巧和解决冲突的能力，加强协作精神。
四、持续学习与创新：1.建立学习型组织，提供培训和学习机会，不断提升员工的能力。
2.鼓励员工勇于创新和尝试新想法，营造创新氛围。
3.持续改进业务流程和工作方法，提高工作效率和质量。
五、企业社会责任：1.明确企业的社会责任和使命，践行企业的社会价值。
2.积极参与公益活动和社会事务，回馈社会。
3.关注环保和可持续发展，推动绿色发展和资源节约。
总结：企业文化纲领的第一部分涵盖了组织目标和价值观的制定、员工参与和激励、沟通和协作、持续学习与创新、以及企业社会责任等方面。
这些方面的有效实施，将有助于塑造企业良好的文化氛围，提升企业的竞争力和可持续发展能力。
新奥集团总裁张叶生执掌企业理念_不换思维就换人
《中国经营报》：新奥集团一共有两次重大的战略调整，第一次是在2004年从单一的燃气分销商转型升级为多品类能源分销商，第二次是在2008年时再次升级成为清洁能源整体解决方案服务商。
如今看来，这两次战略调整都是伴随着能源产业市场风向和政策风向的改变，新奥集团是如何把握住每一次的产业发展机遇并成功实现转型升级的？张叶生：作为一家具有一定规模的能源企业，转型升级不是一件容易的事，新奥集团之所以能够成就今天的规模，主要基于四个方面，即战略创新、商业模式创新、管理创新以及文化价值观。
首先，我们从能源行业的发展来确定新奥集团的发展战略，而这是基于对能源行业前瞻性的把握。
战略的创新指引着新奥集团不断进行跨越式发展；商业模式的创新则主要是从推广天然气应用逐步过渡到现在的清洁能源整体解决方案与泛能网接入服务。
中国采用CNG （即压缩天然气）技术给汽车加气，最早就是新奥集团在做。
后来我们又开始做LNG（即液化天然气），将液化天然气运输到管道到不了的地方，先铺建起当地市场。
在管理创新方面，新奥集团从过去的人海战术逐步转变成为精细化管理模式，通过信息化平台进行集中管理，细化到每一个客户信息，实时了解员工为客户服务的情况、管线的安全情况等。
这使得我们能够快速响应客户需求。
在管理思路转变的过程中，首先要打破以往的产业垄断思维意识，逐步形成市场化运作的思维；最后是新奥集团整个文化价值观的提升。
新奥集团以往的文化价值观是“以人为本、事求卓越、和谐共生”，在成立25周年之际，新奥集团将基于新的发展目标，深入聚焦客户、员工、联盟合作三个方面，升级企业核心价值观，以指导新的战略和模式下的企业、员工的意识和行为。
当然，这四点只是新奥集团成功升级转型的核心，技术创新等也是必不可少的。
《中国经营报》：前一阶段新奥在清洁能源业务领域中不断布局，比如兴建煤基清洁能源产业基地，提供光伏能源等，这些在清洁能源领域的布局为集团新的升级转型奠定了怎样的基础？张叶生：新奥集团在清洁能源领域中能够频频布局，一方面是出于对行业未来发展趋势的判断，另一方面在于技术的积累。
新奥企业文化守则
新奥文化手册（简明读本）新能能源有限公司二〇一一年八月目录第一章企业理念.....................1-4 第二章新奥员工行为规范...............4-35 第一节仪表仪容.....................5-7 第二节工作纪律.....................7-11 第三节工作程序..................11-16 第四节电话礼节..................16-22 第五节待人接物..................22-29 第六节环境与安全...............29-32 第七节个人修养..................32-35 第三章新奥员工典型行为准则......35-41 第四章能源化工产业企业精神 (42)第五章新能能源文化理念 (43)第一章企业理念第一条（企业使命）创新清洁能源，改善生存环境，提高生活品质。
第二条（企业愿景）成为受人尊敬的全球清洁能源企业。
第三条（核心价值观）以人为本、事求卓越、和谐共生。
第四条（以人为本）提升员工能力，创造客户满意。
●为客户创造满意外部客户：准确预测全球范围内清洁能源不断发展的趋势，深入把握客户需求，以创新的技术和安全经济的产品满足客户所需，以一流的专业品质和快捷贴心的高标准服务创造客户满意。
内部客户：通过企业运营机制的持续完善，使外部需求精准高效地传递到公司价值链的各个环节，下游有效服务上游，密切协作配合，提高企业对市场需求的响应能力。
●让员工健康成长尊重员工自我成长的需求，为诚信敬业的员工提供充分公平的发展机会，并且以公正和统一的战略绩效机制来考核、评估和激励员工，使其不断提升职业能力、增加自身价值。
●使投资者获得持续的有竞争力的回报第五条（事求卓越）以成果为导向、从过程抓落实，锲而不舍，持续超越。
●自我超越的意愿：及时反省和总结成长过程中的经验教训，勇于承认并积极改正错误，通过持续的技术、管理和经营模式创新，跨越成功陷阱、实现自我超越。
集团公司企业文化理念
集团公司企业文化理念企业文化是集团公司发展的灵魂和核心竞争力之一。
它是一种共同的价值观念和行为准则，能够凝结员工的力量，推动企业的发展。
在集团公司中，我们坚持以下的企业文化理念：1. 使命与愿景：我们的使命是通过提供优质的产品和服务，为客户创造价值，为股东创造回报，为员工提供发展机会，为社会贡献力量。
我们的愿景是成为行业的领导者，成为客户信赖的合作火伴。
2. 价值观念：- 诚信：我们坚持诚实守信的原则，与客户、员工和合作火伴建立长期的信任关系。
- 创新：我们鼓励员工提出新的想法和方法，不断创新，追求卓越。
- 合作：我们倡导团队合作，相互支持和协作，实现共同目标。
- 责任：我们承担社会责任，关注环境保护，推动可持续发展。
3. 经营理念：- 客户至上：我们始终将客户的需求放在首位，提供满足客户期望的产品和服务。
- 精益求精：我们追求卓越，不断提升产品质量和服务水平，满足客户的不断变化的需求。
- 人材为本：我们重视员工的发展和培养，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
- 创造价值：我们注重效益和利润，追求可持续的经营，为股东创造持续增长的价值。
4. 文化建设：- 激励机制：我们建立激励机制，激发员工的积极性和创造力，推动企业的发展。
- 学习型组织：我们鼓励员工不断学习和提升自己的能力，建立学习型组织，适应市场的变化。
- 开放沟通：我们倡导开放的沟通氛围，鼓励员工表达意见和建议，实现信息的共享和交流。
- 文化传承：我们重视企业文化的传承和发展，通过各种形式的活动和培训，宏扬企业的精神。
5. 社会责任：我们积极履行社会责任，关注员工的福利和安全，参预公益事业，推动社会的可持续发展。
通过坚持以上的企业文化理念，我们集团公司将不断提升自身的竞争力，实现可持续发展，为员工、客户、股东和社会创造更大的价值。
新奥的企业纲领(技术创新管理准则)..共24页文档
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新奥集团企业文化纲领第一章基本理念第二章文化品格第三章发展战略第四章集团体制第五章人本政策第六章经营策略第七章财务体系第八章管理要略第一章基本理念●第一条（企业使命）新奥致力于创造高品质公共服务，成为客户信赖、社会尊重、最有价值并具国际影响力的公用事业企业。
●第二条（核心价值观）以人为本，事求卓越，和谐共生。
●第三条（社会责任）倡导洁净能源、提升生活品质是新奥的神圣职责。
服务社会、造福民众是新奥的庄严承诺。
新奥坚信：守法就是投资，诚信就是资本，安全与满意就是新奥的自尊。
●第四条（利益相关者）员工：员工是新奥之本。
认同企业文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢于创新的员工是企业的最大财富，新奥努力实现员工的安全和富裕，使员工与企业共同成长。
客户：客户是新奥的衣食父母。
新奥以高品质公共服务增加客户价值，创造客户满意，赢得客户信赖与忠诚。
股东：股东是新奥事业的动力源泉。
新奥不断拓展增值空间，努力降低投资风险，实现合理收益，确保股东利益的长期化和最大化。
合作者：合作者是新奥的事业伙伴。
新奥提倡在平等互利的基础上开展竞争与合作，结成策略联盟，实现多赢与价值共享。
第二章文化品格●第五条（象文化）象是新奥文化的象征，体现为：诚信、实力、稳健、敏锐、团队与和谐共生。
诚信：坚实的脚步与和善的眼神显示了象诚实守信的品格。
诚信是新奥人的心理承诺。
实力：象没有咄咄逼人的霸气与张扬，却有毋庸置疑的勇气和力量。
实力不是盛气凌人，而是一种让人心悦诚服的能力。
从容与自信是新奥人实力的体现。
稳健：象脚踏实地、一步一个脚印的形象，就是稳健的化身。
谦虚自尊、勤奋务实是新奥人的基本素养，认准目标、稳步向前是新奥人的工作作风。
敏锐：象虽是庞然大物，但嗅觉灵敏，对周围环境变化能够迅速做出反应。
应变敏捷、行动迅速是新奥人的行事风格。
团队：每一只象都是强大而有力的，但并不因此而成为孤独的斗士，他们相互帮助、彼此补位，结成一个更为强大、更为有力的群体。
团队作战、群体奋斗是新奥人的处事态度。
和谐共生：象始终能适应自然环境变化，与各种动物友好相处，不参与无谓的纷争与冲突。
和谐共生、谋求共赢是新奥人的处世哲学。
●第六条（雪莲品格）新奥要求员工象高山上的雪莲一样：洁身自爱，坚韧不拔，奋发向上。
洁身自爱：新奥人要做到道德高尚、行为磊落，不被社会不良风气所沾染，始终廉洁自律。
坚韧不拔：新奥人要勇于直面艰难困苦，不畏艰险，不惧重压，竭尽全力，勇往直前，争创佳绩。
奋发向上：新奥人要保持旺盛斗志，勇挑重担，化压力为动力，化危机为转机，不断突破环境限制，不断超越自我。
●第七条（员工意识）成就意识：企业的成功源于员工的成就。
新奥员工要以实际业绩衡量自身工作，用成就感焕发动力和激情。
危机意识：安全是新奥的行为底线。
新奥员工要有强烈的危机意识，居安思危、居危思进，时刻关注企业生存环境的细微变化，以不断否定自我和持续追求卓越的勇气跨越成功陷阱。
竞争意识：新奥遵从市场竞争法则，勇于、善于竞争但反对恶性竞争，新奥员工要把外部竞争压力转化为内部工作动力，激发斗志，脱颖而出。
节约意识：节约就是美德，节约就是利润。
新奥员工要从点滴做起、从自身做起，提高企业资源利用效率。
●第八条（企业精神）新奥的企业精神是：负责、协作、学习、创新。
负责：尊重客户、善待员工、回报股东、回馈社会是企业的责任。
新奥要求员工具有高度负责的精神，对工作负责就是敬业，对企业负责就是忠诚，对客户和合作者负责就是守信。
协作：在充分发挥员工个人才能的基础上，强调沟通与协作，提倡个人智慧服务集体目标、局部发展服从整体规划。
新奥注重策略联盟，重视与政府、社会各界建立良好的公共关系，谋求与合作者共同发展。
学习：新奥营造学习型组织，内生知识与经验，倡导比竞争对手学得更快、更好，比拼知识管理能力，提高员工终身就业能力。
创新：服务创新、技术创新、管理创新和组织创新是新奥持续发展的永恒主题，新奥鼓励员工的创新行为，努力营造民主、宽松、和谐等有利于创新的组织氛围与机制。
●第九条（企业作风）新奥的企业作风是：明、快、严、实。
明：目标明确，责任清晰，信息共享，管理透明。
快：加强协同，优化流程，快速响应，雷厉风行。
严：严格标准，自觉自律，恪尽职守，超越自我。
实：实事求是，少说空话，多干实事，讲求实效。
●第十条（企业口号）新奥的企业口号是：今日我为新奥自豪，明天新奥为我骄傲。
●第十一条（文化变革）体贴、热情、纪律和高效是新奥的文化基调。
新奥注重过往经验的积淀与升华，更重视兼收并蓄和吐故纳新，保持价值观念的开放性和先导性，不固步自封，乐于接受新观点，实践新理论，在变革与创新中不断丰富企业文化内涵。
第三章发展战略●第十二条（事业领域）公用事业是新奥的主要事业领域。
新奥构筑以燃气、燃气机械和房地产互动的"品"字型产业群，通过燃气接入网的价值链延伸，不断探索与发展公用事业及相关领域的新产品、新业务。
同时，跟踪和应用新能源（包括能源洁净化）技术，推动能源产业的升级换代，创造新的事业空间。
●第十三条（战略思想）★新奥坚持产业互动，增强核心能力，追踪发展机会，鼓励变革创新,扩大竞争优势，实现持续成长。
●第十四条（近期目标2001-20XX年）★抢建接入网，完成全国性抢点布局，力争成为国内覆盖客户最多的城市燃气运营商。
★掌握领先技术，争取燃气机械设备企业尽早上市，成为国内最大的燃气机械设备供应商。
★有选择地跟进燃气主业，探索城镇建设的企业化运作模式，建设样板城镇，成为国内有影响力的、与公用事业配套的房地产开发商。
★利用燃气接入网的客户资源与服务品牌，积极探索社区公共服务的商业机会与运营模式，有选择地开展社区公共服务，尝试进入其它公用事业领域。
★密切跟踪与探索世界新能源技术的开发与应用。
★建立稳固的融资渠道，支持主业发展，积累资本运营经验，锻炼人才队伍。
★利用3%-5%的资源捕捉和培植新的增长点，不放过相关领域的重大发展机会。
●第十五条（中期目标20XX-20XX年）★实施大规模并购重组，完成燃气网络的战略布局，使客户保有量（包括已有客户和潜在客户）全国最多，稳居行业龙头地位，燃气产业进入大规模经营收益和稳定发展阶段。
★依托燃气接入网的客户资源和服务品牌，全面进入公用事业领域和社区公共服务，打造高品质的公用事业品牌。
★不断提高燃气机械产业的市场价值，适时进行经营转型。
★全面实施跟进主业战略，推广样板城镇，打造地产品牌，完成地产企业的上市，成为国内知名的、与公用事业配套的房地产开发商。
★新能源应用技术取得突破性进展，新能源产业跻身全国一流，成就一家上市公司。
★资本平台足以支撑产业发展，具有完善的资本管道、运作工具和专业队伍。
●第十六条（远期目标20XX-2030年）产业经营和资本运营并重，品牌推广与事业拓展并举，拥有多家上市公司，成为国内最有价值的企业之一。
★树立行业标杆，成为具有国际影响力的中国燃气公用事业第一品牌。
★完成房地产与公用事业的全面融合，形成从房地产开发、物业管理到社区服务功能齐全的全国性置业集团。
★全面发展样板城镇，成为推进中国城镇现代化建设的先行者。
★拥有新能源利用的核心技术，实现燃气机械与新能源产品的融合创新，成为新能源及其相关的能源机械应用和推广的领先者。
★建成有核心业务和创新产品的全国性金融机构。
●第十七条（长期目标）★在推动中国城镇现代化建设的进程中，把新奥建设成为世界一流的综合性公用事业企业。
★培育常青企业，成就百年宏图。
●第十八条（商业模式）以燃气接入网为主线，以客户资源平台和资本支撑平台为依托，不断延伸和拓展燃气产业价值链的增值环节，充分把握市场、资源和产业之间的互动关系，全面推进燃气、燃气机械、房地产（含城镇样板建设）和公用服务等事业板块的持续成长，完善价值网络，培育产业群落。
新奥的商业模式体现?quot;一条主线，二个平台，三种关系，四大板块"。
★一条主线：燃气接入网是新奥现实业务结构的核心与未来价值成长的主线，构建强大的燃气接入网是新奥的当务之急。
★二个平台：客户资源平台和资本支撑平台是新奥事业拓展的基础，新奥通过燃气接入网构建庞大的客户资源平台，通过推进海内外上市、加强资本运作搭建坚实的资本支撑平台。
★三种关系：在事业拓展中着重把握市场、资源和产业之间的互动关系，通过燃气接入网价值链的不断延伸，构建具有最大增值潜力的价值网络。
★四大板块：以价值最大化为目标，全面发展燃气、燃气机械、房地产和公用服务四大业务板块，培育以燃气为核心的产业群落。
●第十九条（核心资源）新奥着力培育和发展四类核心资源：★接入网资源：城市燃气输配管网及其庞大的客户群。
★组织资源：有效的组织架构与管理模式、企业家群体与职业经理人团队、品牌与企业文化等。
★公共关系资源：与政府、公众及社会的良好公共关系。
★金融资源：支撑新奥事业发展的资本运作平台。
●第二十条（资源配置原则）★燃气主业发展优先。
在未来10年内，新奥将坚守主业，集中主要资源于燃气接入网的构建、运营与拓展；兼顾燃气机械设备、房地产、公用事业以及新能源技术发展的资源需要。
★人力资源发展优先。
人力资本增值优先于财务收益目标，新奥持续加大人力资源开发投资力度,不断提升员工素质和技能。
●第二十一条（核心能力）新奥的核心能力是创造满意，体现在四个方面：★安全为底线的运营。
★客户满意为导向的服务。
★社会公众利益为基础的公共关系。
★基于战略与竞争要求的员工核心技能与专长。
新奥的未来发展取决于核心能力的培育和增强。
●第二十二条（产业扩张原则）★符合新奥事业成长方向。
★能够实现资源共享，发挥整体优势。
★有利于培植和增强核心能力与竞争优势。
第二十三条（国际化经营）立足本土、走向世界是每一位新奥人的心愿。
新奥从资本国际化和人才国际化入手，不断推进管理国际化，继而实现技术国际化和市场国际化，最终成为国际知名的跨国公司。
★资本国际化：利用已有的海外上市公司和业务窗口，打通国际资本通道；不断培育、推动符合海外上市要求的其他产业，适时发行海外债券，吸引战略投资，拓宽国际资本渠道，增强企业参与全球资本市场运作能力。
★人才国际化：逐步扩大海外人才引进的规模和范围，加大对国内具有国际视野和海外经验的高素质人才的吸引力度，适时选派管理和技术骨干赴国外培训、考察、学习，促进人才思维意识和知识技术与国际接轨，推动员工队伍转变思想观念，更新知识结构，从而提升企业整体素质。
★管理国际化：积极引入国外先进的运营模式、方法和经验，按照国际标准完善管理制度和规范，使企业管理和经营运作与国际接轨，树立行业标杆，以先进的管理确保一流的产品和服务。
★技术国际化：积极引进和应用国际先进技术，不断完善研发体系，优化工艺流程，促进技术、产品和生产手段的改进、转型和升级，提高产品的国际竞争力。