邮政积分兑换功能升级(自动发积分和商城兑换)
自动
自动
邮乐积分金融系统 省开放数据接口 接口文件传输积分
积分传输三种形式
接口文件传输 积分交互时间：T+1
邮乐提供数据接口； 各省以文件形式将用户积 分信息导入邮乐云积分管 理系统，作为初始化数据； 每天邮乐将前一天的用户 积分数据，以文件形式传 给各省邮政金融积分系统； 各省每天将前一天用户新 积分再传到邮乐云积分管 理系统； 文件批量导入 积分交互时间：任意 邮乐提供标准积分导入信 息模板； 各省邮政金融系统提供用 户的积分信息，文件格式 是CSV，由邮乐人员导入 邮乐云积分管理系统； 系统手工操作 积分交互时间：任意 邮乐提供积分登记系统； 每天代理金融网点业务负 责人，在邮乐积分系统新 增用户，给用户发放积分； 或者给已有的用户增加积 分； 通过积分明细查询用户积 分情况；
新乡案例分享：兑换模式
新乡兑换模式
线上积分兑换取代线下礼品兑换，有效提升积分使 用率 建立专门的兑换专区，供用户兑换 丰富了兑换商品数，从10个到近4000个，提升用 户兑换积极性 通过微信订阅号持续对用户做揽储业务营销，增加 用户了解、熟悉邮政优惠政策的渠道，传播速度更 快，受众人群更广
后台第一种、积分发放管理系统
第四步、管理积分发放与扣除，可选业务类型；
1、选择“发积分” 或者“扣积分”，输 入分值 2、输入“业务金额” 3、选择支局 4、选择业务类型
1 2 3 4 5、点击 “提交”
后台第二种、商家入驻邮政积分商城
第一步、 运营人员邀请商 家入驻积分商城， 已经邀请的商家 可以撤回邀请
支付详解： 1、确认使用的积分账户和积分值，客户积分不足或者没有积分时会 提示用户 2、获取动态支付验证码 3、输入客户提供的短信验证码 4、点击确认支付跳转至支付结果页
前台第二种、邮掌柜客户端
第一步：会员持卡到掌柜处消费积分，需要先在会员管理处，绑定会员的身份证号码
1、会员到店持会员 卡消费，结算时， 扫卡或者输入会员 卡/手机号
邮政积分业务说明
目录
为什么兑换？业务如何展开？
积分传输模式和配置规则 积分使用的渠道和场景 各省模式和案例分享 各渠道使用积分的前后台操作
业务报表和结算
第一章
为什么要做积分兑换？业
务如何展开？
为什么要做积分兑换业务？
传统营业厅兑换模式 兑换方式：邮储营业厅以 线下礼品进行兑换 兑换商 品单一
选择积分传输模式：五选一
邮乐积分发放系统 不能设置业务规则 手工统计发放积分 各省积分金融系统 省不开放数据接口 手动文件导出再上传 各省积分金融系统 省开放数据接口 接口文件传输积分
手动
新增两种模式： 各省需要有积分体量
现有 三种 模式
半自动
半自动
邮乐积分金融系统 手工导出上传
谢谢！
第三步、会员信息的维护操作：会员查询和新建、信息维护； 各省明确积分配置后，邮乐后台设置，即可对应到准确功能的账号 /vpsChinapostPoint/point/main!index.do
在此模块中，维 护会员信息和积 分 可以新 建会员 信息 可以修 改会员 信息和 发放扣 除积分
机 构 号 村邮站 名称 兑扣账 户数 兑扣积分 （合计） 兑扣金额 （合计）
各渠道邮政积分兑换汇总
渠道 邮乐 购 掌柜 代购 订单 数 200 100 村邮站 兑扣 （合计） 账户 50 20 50 20 兑扣积分 （合计） 4000 2000 兑扣金额 都需要短信验证；
新乡案例分享
新乡通过积分兑换，拉动邮政揽储业务。 2015年截至10月底，金融总资产净增55.06亿元，比2014年绝对值多增近10个亿。 积分产生 从邮政揽储收入中剥离部分形成积分 积分获取 邮政储蓄，1万元存1年，获得16个积分；保险，买1万元，积5分 积分兑换比例 1个积分=1元 积分存储 社员证
销售限制： 积分成本承担方可限制自己的积 分是否可以购买其他积分方招商 的商品； 积分成本承担方可限制自己招商 的商品可否被其他积分购买； 可限制是否支持代兑换；可限制 是否小额免验证支付；
兑换渠道： 积分成本承担方可进行兑换渠道 的限制，仅支持某个或者几个渠 道进行积分消耗，没有设置的渠 道将不会消耗积分； 目前支持的渠道：邮掌柜进销存、 积分商城、邮掌柜代购
第三章
积分使用的渠道和场景
积分使用的渠道
一、掌柜进销存 二、掌柜微店 三、掌柜代购 四、积分商城
积分使用的场景__会员
积分持有者 年轻时尚，习惯使用电 脑和手机在互联网消费， 享受足不出户的便捷和 乐趣 年纪偏大或文化水平较 低，习惯到店消费，对 电脑和手机操作不熟悉， 需要他人协助
进销存
积分商城
已经
江西：每分0.2元，支局通兑，
配置
积分 价值 省份
安徽、 湖北、 天津、
江西积分金融系统对接，现金
结算，萍乡试行3个月，下一 步推广至鹰潭和赣州。掌柜发 卡为主，邮政金融零星发卡；
• 每分0.1元，县局通兑，邮乐
积分系统，暂未结算，邮政出 费用定制专用卡并发卡，即将 试运行；
河北：
每分0.1 元
登录地址： 使用上一步创建的账号，点击激活并设置密码； 完成激活后，可用设置的密码正常登录； 备注：负责管理邮政积分的人员在拿到省运营中心给的帐号后，需要登陆到该系统中； 该系统可操作积分的发放与扣除，查看积分明细等工作。
注:首次 登陆需要 激活帐号, 如右图
后台第一种、积分发放管理系统
2、按确定回车后， 也成为本店会员， 即可显示会员信息 和邮政积分
前台第二种、邮掌柜客户端
第二步：消费结算，抵扣积分，验证短信
1、结算时，输入想 要抵扣的积分，侧面 会显示抵扣的金额
2、点击获取验证码，验证 码会发送到会员绑定的邮政 业务的手机号上，输入验证 码
3、点击“结账”或 者按回车，完成结算
前台第三种、掌柜代兑换
进入积分商 城 选择兑换商 品 选择代客户 使用积分 加入购物车 /立即兑换 输入客户手 机号
确认订单
确认客户积
分账户
输入短信验
证码
确认下单
1、用户在获得邮政积分后，可在当地掌柜 网点或者金融网点选择代兑换服务。 2、掌柜在使用时，会显示该客户的现有邮 政积分，客户直接下单时抵扣积分，账户积 分不足以兑换商品全部金额时，不能下单。
各省模式和进展
浙江：每分0.1元，县局通兑， 邮乐积分系统，邮金币结算， 试行缙云县9个月，已经推广 吉林白城试点： • 每分1元，县局通兑，吉林积 分金融系统对接，掌柜发卡，
至全省。掌柜和邮政均发卡，
实体虚拟并行。消费无需短信 验证，风险自己承担；
暂未结算；实体虚拟并行。每
笔消费都需要短信验证；四平 试点积分兑换商城； 山东枣庄试点：
掌柜客户端
PC端积分商城 5.20上线
H5积分商城 上线待定
积分使用的场景__掌柜
邮掌柜 （商超/金融掌柜） 商超掌柜 代购 PC端 邮乐网 H5 掌柜微店 积分商城 代兑换 PC端积分商城 5.20上线 H5积分商城 上线待定 金融网点的掌柜， 仅有为线下会员 代兑换的权限
第四章
各省模式和进展
第二步、 商家收到邀请， 同意渠道入驻 协议
后台第一种、积分发放管理系统
第三步、商家提报积分商品，完成入驻
2、设置提报价格，价 格只能为正整数，不能 小于1 1、选择商品，弹出商 品弹出层，商品仅为该 商家已上架的商品
3、提报商品，进入积 分商城审核流程
前台第一种、积分商城
第一步：登录积分商城链接：/jt，使用邮乐网账号密码登录
前台第一种、积分商城
第二步：搜索商品、查看商品详情 1、搜索关键词， 进入搜索页
2、选择商品，进 入商品详情页
前台第一种、积分商城
第三步：点击兑换、确认加入购物车、进入购物结算
2、加入购物车确认弹窗
1、点击直接 进入结算页
3、点击进入 购物车页
前台第一种、积分商城
第四步：结算页面，可以修改商品数量，也可继续购物，去结账
第六章
各渠道使用积分的前后台
操作
后台第一种、积分发放管理系统
第一步、创建邮政积分管理帐号 省运营中心需要给各地区负责管理邮政积分的人员，创建一个「邮政积分管理系统」工号 备注 : 创建方法和创建「帮掌柜」工号一样，只是工号的角色必须选「邮政积分」，见下 图：
后台第一种、积分发放管理系统
第二步、账号激活 & 登录
会员姓名 总积分 总积分价值
积分 商城
100
100
当前积分
2000
2000
当前积分价值
发放机构名称 省 市 县 机构编号
张三
积分结算规则
一、邮乐购网点使用邮政积分，由各地邮政直接和掌柜结算；
二、积分兑换商城使用邮政积分，采取代销结算； 邮政结款给邮乐，邮乐结款给商家； 结算依据为已签收订单，结算周期每月结算；
? 兑换 不方便 推广 效率低、覆 盖面有限
兑换商品：主要为米、油 及日化用品
推广：通过线下活动、客 户经理和门店宣传，让用户 了解积分兑换相关事宜
受监管 机构限 制
业务如何展开
如何 开展
• 选择模式 • 确定积分 配置
需求 申请
需求描述 提出申请
技术 配置
开通 后台权限
第二章
积分传输模式和配置规则
前台第三种、掌柜代兑换
第七章
业务报表和结算
积分业务监控报表
邮政积分兑换明细
会员姓 名 张三 兑扣积 分 58 兑扣金 额 29.00 兑扣单号 20164738 兑扣渠 道 邮乐购 省份 山东 市 青岛 县 网点名 称 某店 机构 号 剩余积 兑扣时间 分 103 20160407
邮政积分业务说明_20160518最终
第三章
积分使用的渠道和场景
积分使用的渠道
一、掌柜进销存 二、掌柜微店 三、掌柜代购 四、积分商城
积分使用的场景__会员
积分持有者 年轻时尚，习惯使用电 脑和手机在互联网消费， 享受足不出户的便捷和 乐趣 年纪偏大或文化水平较 低，习惯到店消费，对 电脑和手机操作不熟悉， 需要他人协助
进销存
积分商城
每笔消费都需要短信验证；
新乡案例分享
新乡通过积分兑换，拉动邮政揽储业务。 2015年截至10月底，金融总资产净增55.06亿元，比2014年绝对值多增近10个亿。 积分产生 从邮政揽储收入中剥离部分形成积分 积分获取 邮政储蓄，1万元存1年，获得16个积分；保险，买1万元，积5分 积分兑换比例 1个积分=1元 积分存储 社员证
新乡案例分享：宣传推广
线下：遍布全市城乡的2316个邮政便民服务站
全Hale Waihona Puke 道覆 盖宣传推 广线上：推广、手机客户端、微信订阅号、邮掌柜系统的 综合运用 线上线下相结合的活动组织
出口包裹小包贴的宣传
投递车辆车体广告的宣传推广
新乡案例分享：营销手段
小包贴
微信营销
微信订阅号 通过微信订阅号，提交 个人信息后，预约办理 社员证；区域经理跟用 户联系，在网点办理社 员证即可（市里面是邮 政营业厅办理，县里面 是便民服务站/邮政网 点办理）。
2、按确定回车后， 也成为本店会员， 即可显示会员信息 和邮政积分
前台第二种、邮掌柜客户端
第二步：消费结算，抵扣积分，验证短信
1、结算时，输入想 要抵扣的积分，侧面 会显示抵扣的金额
2、点击获取验证码，验证 码会发送到会员绑定的邮政 业务的手机号上，输入验证 码
3、点击“结账”或 者按回车，完成结算
商城系统功能模块及描述(2)
促销规则的添加和管理，可设置允许参加活动的会员等级、限定支付方式、适用范围（所有商品、分类、品牌、个别商品）、订单满足金额、活动的开始时间和结束时间、促销广告、规则描述；选择可以换购的商品及换购金额，设置换购的数量
秒杀活动
促销规则的添加和管理，可设置活动期数、允许参加活动的会员等级、是否可使用优惠券、是否在首页显示、限定支付方式、活动的开始时间和结束时间、规则描述；选择秒杀商品，设置秒杀价格和秒杀数量，每个用户限秒数量等
规格管理
进行规格信息的新增、编辑、删除操作，添加商品选择规格时，可对规格的文字描述进行性任意修改。
专卖管理
创建品牌专题页面，将属于该品牌的商品集合起来，可设置活动页面的前台页面和广告图片，进行品牌形象宣传和推荐
推荐管理
按特价、热卖、推荐、清仓、抢购、新品的状态进行商品推荐，可选择显示在首页还是各频道页
快捷登陆设置
第三方平台的账号共享登录接口设置，支持腾讯QQ、新浪微博、豆瓣、人人网、139邮箱、淘宝网、开心网、网易等第三方的快捷登录设置
缓存管理
可清除网站缓存，重新生成缓存
修改密码
修改管理员登录的密码
模板管理
添加模板和选择使用模板
系统日志
可查看后台操作所有的日志，包括系统参数设置、商品管理、订单管理、促销管理，广告管理等各种操作日志，可按事件分类、操作人、事件时间查询。
查询商品盘点的记录
订单系统
订单管理
订单按照不同的状态进行管理，订单状态分为：确认、付款、发货、签收、完成、退款、取消，在线付款后可订单状态自动改为已付款，订单发货后，库存才会相应的减少，订单归档后，赠送的积分才会加到会员账上；
可批量导出订单，可通过订单状态、配送方式、下订方式、支付方式、收货地址、订单日期、订单编号、收货人姓名、联系电话等条件综合查询订单；
积分兑换通知超市积分兑换通知
积分兑换通知超市积分兑换通知尊敬的用户您好，
感谢您一直以来对我们超市的支持和信任。
我们非常高兴地宣布，
从即日起，我们将开放积分兑换功能，您可以使用积分兑换超市内指
定的商品。
以下是本次积分兑换的注意事项：
一、积分获取方式
1.购物获得积分：在超市内购物时，用户可通过会员账户累计积分，每消费1元可获得1积分，积分将在订单完成后的次月自动累加到会
员账户中。
2.其他途径获得积分：在活动期间，我们还会不定时地举办积分抽奖、积分翻倍等活动，让您更快速地累计积分。
二、积分兑换规则
1.积分兑换时间：用户可在每月的1日至15日和16日至月底两个
时间段进行积分兑换。
2.积分兑换商品：用户可在超市正价商品中选择指定的商品进行积
分兑换。
兑换所需积分数量不同，商品数量有限，具体以积分兑换页
面为准。
3.积分兑换流程：用户登录会员账户，打开“积分兑换”页面，选择
需要兑换的商品，确认兑换后将扣除相应积分，生成兑换订单。
4.积分兑换订单：当用户完成积分兑换后，将生成兑换订单。
用户
可在“我的订单”页面中查看订单详情，包括商品信息、订单编号等。
三、注意事项
1.确认收货后积分不可退还，需谨慎兑换。
2.请确保积分兑换信息的准确性，一旦生成兑换订单，将无法更改。
3.每位用户每月积分兑换商品的数量有限，具体以积分兑换页面为准。
4.如有任何问题或疑问，欢迎联系我们的客服人员，我们将竭尽所
能为您排忧解难。
再次感谢您对我们超市的支持与厚爱，希望通过此次积分兑换服务
为您带来更多优惠和便利。
移动积分_供应链_电子商务
中国邮政迈入B2C电子商务供应链——浅析邮政“中国移动积分换礼”项目四川省成都邮政速递物流公司黄尧笛摘要:面对激烈的市场竞争，中国邮政EMS现在引入了一些项目业务来拉动业务收入的增长和加快自身内部业务流程的改革。
“中国移动积分换礼”项目就是其中之一，该项目是中国移动推出的网上积分换礼项目，邮政EMS为其做仓储和配送环节。
“中国移动积分换礼”项目是通过供应链管理的思想来运作管理，并采用供应商管理库存（VMI）的模式进行补货，最终利用电子商务网上交易平台供移动用户进行礼品的兑换。
该项目不仅让邮政EMS 学习并参与到供应链物流管理当中，而且对邮政EMS占领电子商务物流市场打下坚实的基础。
本文将通过分析移动积分项目的运作思路和模式来说明该项目对邮政EMS将来的业务发展的重要意义。
关键词：供应链电子商务积分换礼网上购物一、项目背景介绍中国移动是国内最大移动通信企业、全球著名的500强之一，也是中国邮政集团重要的大客户。
今年，中国移动决定在全国范围内，推出统一积分兑换平台，为其所属的“全球通”、“动感地带”用户提供积分兑换礼品服务（积分的分值是根据用户所消费的话费来计算）。
对于实物礼品的快递配送工作，中国移动通过招投标的方式选取配送服务商。
邮政速递代表集团公司参与了此次竞标，经过精心策划、准备和多轮的竞标，邮政速递在28个省（含区、市，下同）成功中标，并在17个省获得仓储管理权。
同时，中国移动面向全国进行礼品供应商招标，最终有70家供应商竞标成功，为中国移动积分项目供应礼品。
在项目开展初期共提供了909种礼品供移动用户兑换。
二、项目运作方式的分析1、移动积分项目的运作模式是B2C电子商务网上购物模式B2C电子商务网上购物模式是电子商务网上购物的主要模式之一。
B2C电子商务网上购物在我国正处于高速发展阶段，根据iResearch艾瑞咨询最新推出的《2007-2008中国网络购物发展报告》中预测2011年，B2C电子商务网上购物的销售规模将达到1764亿元。
邮掌柜系统操作
9、点击确定完成收银
10、选择是否打印小票
收银管理
商品销售（邮政积分抵扣）
邮政积分1积分 可抵扣1元
系统操作—进销存
销售流水 1、点击销售流水查询销售记录
2、此处设置查询条件
3、点击查询获取查询结果，点 击导出将查询结果导出为文件。
4、此处选择“退货” 或打印小票
备注：电脑必须连接互联网才能使用该功能。
会员&积分（会员管理）
新增会员：输入会员卡号，填写会员姓名、联系方式，并点击“新增”按钮。
标*号为必填项
备注：电脑必须连接互联网才能使用该功能。
系统操作—会员管理
会员&积分（会员管理）
查看积分：点击 “积分明细”可以查看该会员积分的发放/扣减时间、 积分值、剩余积分、类型、订单编号。
系统操作—会员管理
我的生意： 首页显示今 天和昨天的 销售情况， 也可查询本 周、本月的 销售情况。 在使用过程 中对邮掌柜 系统和APP 有任何意见 都可以在此 提交。
APP功能介绍
我的金币：每天登陆邮掌柜APP送邮金币。 扫一扫：可以查看该商品基本信息，商品名称、售价、库存、 照片，也可以进入商品入库界面。 我的消息：可以查看各类促销信息。
四款小游戏。
系统管理—设置
设置：选择小票打印，编辑打印标题，确认是否打印小票，点击 “保存”按钮。
打印小票个性化设置：编辑小票标题、头部广告、 尾部广告。
系统管理—设置
选择“销售流水安全”，对访问“销售流水”进行加密
对访问“销售流水”进行加密
输入登录密码
手机APP 邮掌柜手机APP使用
手机APP登入
1、选择需要删除的商品
系统操作—进销存
邮政储蓄银行信用卡(个人卡)积分奖励管理办法详细指南
邮政储蓄银行信用卡（个人卡）积分奖励管理办法详细指南1第一章总则2第一条为规范中国邮政储蓄银行（以下简称邮储银行）信用卡积分及积分兑换等活动，特制订中国邮政储蓄银行信用卡（个人卡）积分奖励管理办法（以下简称管理办法）。
3第二条本办法所称信用卡积分（以下简称积分）是指邮储银行针对持卡人用卡消费等行为，依规则赋予持卡人一定分值，该分值可用于礼品兑换等用途。
4第三条本办法适用于鼎标识信用卡（个人卡）金卡及普卡（含主卡及附属卡，以下简称信用卡）。
5第四条凡持有有效邮储银行信用卡的持卡人均可参加礼品兑换。
6第五条持卡人如有下述任一情形，该持卡人丧失兑换积分的资格：7（一）持卡人信用卡被止付、停用、账户冻结、自行注销。
8（二）账户逾期。
9（三）违反《中国邮政储蓄银行信用卡（个人卡）金卡及普卡领用合约》及其它相关规定。
10第二章积分赚取11第六条凡持卡人持有效的邮储银行信用卡进行刷卡消费及分期付款，单笔满人民币1元可获得1积分，不足1元部分四舍五入。
累积的积分可用于兑换积分礼品、礼券或相关增值服务。
12第七条使用邮储银行信用卡单笔消费，交易金额所产生的积分在交易入账日的次日生效。
金卡主卡持卡人生日当天，主卡及附属卡消费双倍积分。
13第八条主卡及附属卡的消费均累计积分，附属卡积分归并到主卡名下。
14第九条第十条因消费退货或争议等原因而造成原交易金额减少的，储蓄银行相应调减对应积分。
15第十条持下列交易不累计积分：房地产类、汽车销售类、批发类、学校类、代扣代缴类、烟草结算款、预借现金、溢缴款领回、转账、预授权、手工调账、退货、有争议交易、网上支付、信用卡年费、循环信用利息、预借现金的手续费及利息、逾期缴款所衍生的费用（如违约金、利息）及《中国邮政储蓄银行信用卡（个人卡）金卡及普卡领用合约》约定的其它各项手续费。
具体的不计积分商户类别详见附件。
16第十一条邮储银行有权对认定的套现、伪造非真实交易赚取的积分进行扣减。
商城系统功能模块及描述
会员如果选择的是支付方式是银行汇款，会员汇款后可在会员中心填写自己的汇款信息和上传汇款单扫描件，客服人员在此次查看付款通知，并提交给财务审核，修改订单状态为已付款。
单据管理
查看收款单据、退款单据、发货单据、退货单据
用户系统
会员管理
对注册会员的管理，管理员在这里对会员进行增删改查，批量删除会员、批量积分清零、批量导出会员资料；可按会员等级、会员来源、性别、会员地区、积分、余额、注册时间、账号、电话、姓名等条件进行综合查询；可屏蔽会员、可重置会员密码。
在线支付方式包括：支付宝即时到账、支付宝担保支付、支付宝双接口、财付通即时到帐、财付通中介担保、快钱、网银在线、环讯支付、Paypal、银联在线、招商银行信用卡、招商银行综合支付、招商银行电话支付、交通银行、上海银联、中国银联、工商银行、中信银行、中国光大银行、工商银行分期支付、邮政储蓄银行
返券促销-注册
赠送优惠券
设置一段时期内，会员注册可获得指定优惠券。
返券促销-单品
赠送优惠券
设置一段时期内，购买哪些商品可以获得指定的优惠券
返券促销-订单
满额赠送优惠券
设置一段时期内，购买指定的商品适用范围（所有商品、分类、品牌、个别商品），订单金额满多少，可以获得指定的优惠券
பைடு நூலகம்拍卖商品
可以添加、编辑、删除团购活动。绑定拍卖商品，设置起拍价、取低取冋
退换货流程：客户提交退换货申请，管理员审核是否可以退换货，审核通过的申请，客户发回货物,并在申请表单中注明退货的快单号和物流公司，运营商收到退回的货物后，检查货物是否符合退换货政策，符合的话如果是退货的提交退款申请单，如果是换货的发回新商品。
退款管理
在线支付的订单，在订单未发货前客户都可以申请退款。当发货已发出，只能走签收流程，然后再申请退货。
邮政储蓄银行客户营销积分系统的设计与实现-
邮政储蓄银行客户营销积分系统的设计与实现目录邮政储蓄银行客户营销积分系统的设计与实现 (1)摘要： (4)第1章绪论 (6)1.1 研究背景 (6)1.2 国外研究现状 (6)第2章邮政储蓄银行客户营销积分管理系统的相关技术 (6)2.1 统模语言UML介绍 (7)2.1.1 UML的建筑块 (7)2.1.2 类 (9)2.1.3 关系 (9)2.1.4 通用机制 (9)2.2 Struts框架 (10)2.2.1 MVC设计模式 (10)2.2.2 Struts工作原理 (11)2.2.3 应用实例 (12)2.3 Hibernate与持久层ORM (12)2.3.1 hibernate (12)2.3.2 hibernate工作原理 (13)第3章邮政储蓄银行客户营销积分管理系统的需求分析 (13)3.1 系统业务流程 (13)3.1.1 概要分析 (14)3.1.2 详细分析 (15)3.2 系统用例模型 (20)3.2.1 参与者描述 (20)3.2.2 用例模型 (21)3.3用例的活动图描述 (26)3.4需求原型系统 (32)3.5性能需求 (33)3.6其他需求 (34)3.6.1 安全性需求 (34)3.6.2 数据性能需求 (34)第4章邮政储蓄银行客户营销积分管理系统的设计 (35)4.1概述 (35)4.2时序分析 (35)4.2.1 客户信息变更管理 (36)4.2.2 客户积分管理 (37)4.2.3 查询统计（按客户ABC等级） (38)4.2.4 查询统计（按商圈） (39)4.2.5 卡类型管理 (40)4.2.6 客户信息建档 (41)4.3 类分析模型 (42)4.3.1 边界类 (42)4.3.2 领域类 (43)4.3.3 实体类 (44)4.3.2 总体类 (47)4.4数据模型 (47)4.4.1 概念模型 (48)4.4.2 逻辑模型 (48)4.4.3 完整数据模型 (50)第5章系统设计与优化 (50)5.1 系统架构设计 (51)5.1.1 系统架构的选择 (51)5.2.2 系统架构的配置 (52)5.2 持久化设计 (52)5.3.1 ORM（对象——关系映射） (53)5.3.2 数据库物理设计 (53)5.3 系统功能设计 (54)5.4 实体类设计 (55)5.5 系统流程对象设计 (56)5.6 系统界面设计 (57)5.6.1 界面显示设计 (57)5.6.2 界面流转逻辑设计 (58)5.7 代码设计原则 (59)5.8面向对象的优化设计 (59)5.8.1 业务逻辑优化 (59)5.8.2 静态类优化 (60)5.8.3 程序代码结构优化 (62)第6章邮政储蓄银行客户营销积分管理系统的实现与测试 (62)6.1 系统实现 (62)6.1.1 系统主界面 (62)6.1.2 客户管理模块 (63)6.1.3 客户营销积分模块 (64)6.1.4 查询统计模块 (64)6.1.5 系统设置模块 (67)6.2 系统测试 (68)6.2.1 系统测试容 (68)6.2.2 系统测试方案 (69)6.3 系统用例设计 (69)6.3.1 性能测试用例 (69)6.3.2 边界值测试用例 (70)6.4 测试结果分析 (71)第7章总结 (72)致 (73)参考文献 (74)摘要着商业银行多元化业务的开展，以及行业竞争日趋激烈化，为提高商业银行综合竞争力，加快银行业务整合营销步伐，引导和鼓励客户使用银行各类金融产品和金融服务，丰富促销手段，加强客户关系维护，提高客户忠诚度，持续增加银行收益，培养并吸引优质客户群，按照“以客户为中心”的经营理念，商业银行需要根据客户对本行各类业务的整体贡献度进行一个全面度量和综合管理，由此设立了银行客户营销分管理系统关键词：多元化、系统设计、系统实现、商业银行AbstractWith the diversification of commercial banks, as well as the increasingly fierce competition in the industry, in order to improve the comprehensive competitiveness of commercial banks to speed up the pace of integrated banking business to guide and encourage customers to use all kinds of bank financial products and financial services, Strengthen customer relationship maintenance, improve customer loyalty, continue to increase bank revenue, training and attract high-quality customer base, in accordance with the "customer-centric" business philosophy, commercial banks need to customers based on the overall contribution of various types of business for a comprehensive Measurement and integrated management, which set up a bank customer marketing sub-management systemKey words：Diversification, system design, system implementation, commercial bank第1章绪论1.1 研究背景银行业随着中国加入WTO，越来越多的机遇和竞争摆在了眼前。
会员消费积分管理办法
大足神农会员消费积分管理办法草案一、开展会员积分制服务的目的1、通过形式多样的会员活动，将会员变成永久客户；2、通过对满足一定条件的消费者发放会员卡，以特定的优惠折扣、特别的服务和额外的增值服务吸引消费者，从而建立长期和稳定的销售与服务体系，达到企业营销的目的。
3、通过奖励积分计划来有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客户发展成为长期客户。
4、通过实施会员奖励积分项目，更好地分析和影响顾客的消费行为。
同时使收集顾客信息等数据变得容易，并为管理和分析提供切实的依据。
5、通过设计个性化和多样化的卡体有效展示和宣传公司形象。
二、会员消费积分产生方法(一)积分申请1)购买大足神农会员卡，成为神农会员可以获得积分。
2)在店铺现金消费相关服务项目、会员卡蓄值可以获得积分。
3)购卡或店铺消费完成后，进行客户信息与积分登记。
(二)积分计算方法积分数=（实际成交金额÷100）×相应积分系数(三)积分规定在大足神农足浴保健休闲会所，顾客均可通过购买大足神农储值卡、消费卡、打折卡来获得相应会员积分。
1)一次性购卡金额大于5万元，积分系数为4；2)一次性购卡金额为3-5万元（包括3万元），积分系数为3；3)一次性购卡金额为1-3万元（包括1万元），积分系数为2；4)一次性购卡金额为1万元以下的，积分系数为1；5)顾客持现金、赠票、代金券、套票、储值卡消费大足神农服务项目时，积分系数为零；6)任何两个用户名或两张会员卡的积分都不能累加，不能转换，也不能兑现；三、会员积分制的服务原则（一）消费积分用途1)消费积分可以用来进行会员晋级（累计积分达到相应额度后，大足神农会自动将您的会员级别进行晋级）；2)积分可以用来兑换大足神农特别为会员准备的精美礼物（礼物可浏览本公司网站内的张贴图片，或在店铺展示柜中现场挑选）；3)积分不能兑换现金；（二）积分查询1.积分查询：可直接到店铺亲自读卡查看或打电话查询；2.积分帐户：每个会员有三个积分帐户：累计积分、已用积分、可用积分；1)"累计积分"表示您所获得的所有积分累计（已用积分＋可用积分＝累计积分）；2)"已用积分"表示您已经使用的积分；3)"可用积分"表示当前您可以使用的积分；（三）积分兑换礼物1.礼物设置：以公司内网公布的礼物样品和店铺展示柜中的礼物样品为准，公司会不定期对积分奖品进行更新及补充，不对任何奖品的存货情况做出保证；2.兑奖办法：按照大足神农会员级别的不同，可分为将礼品送货上门和在店铺内直接兑换礼品两种兑奖办法；3.其它事项：1)因奖品为本公司批量采购后赠送，因此会员领取的奖品时公司不提供消费凭证或发票；2)在30天内，会员领取的奖品有质量问题，可以到兑奖店铺免费更换同样奖品；3)来店兑换商品的时间应避免与店铺上客高峰期冲突（高峰期时间为每天20:00—22:30）；四、会员积分制的操作流程会员积分制的操作过程中，需要在每家店铺设置客户服务专员的岗位。
村积分兑换活动方案5篇
村积分兑换活动方案5篇村积分兑换活动方案篇1一、目的意义通过积分返利的方式吸引消费者，使其购买“___”成为一种持续的行为，使主流消费群在现终端大力度促销下降低其转换其它品牌的可能性。
巩固忠实顾客，同时将一次性顾客上升为长期顾客，进而吸引潜在客户，最终达到增强品牌忠诚度与拓展市场的战略目标。
同时本次活动通过收集的数据能够成为分析品牌成长状况及市场消费习惯的有效参考。
二、时效活动长期有效，只凭积分，无时间限制；三、活动统一传播语：“油”礼加不停争当文曲星四、合作联盟1、与超市、奖品提供方合作，联合促销的操作模式，以求达到：a、有效降低费用；b、相互促进销售2、活动须在指定超市进行，与超市进行合作以便利益挂钩，超市将对活动进程进行监管与增强宣传热情；3、超市的选择原则：a、油坊王的上架超市；b、具有一定规模；c、拟定首批试点：沃尔玛、武商量贩4、与奖品提供方合作，奖品提供方的奖品须在市场价的基础上提供至少7折的优惠；5、奖品提供方的选择原则：a、为家居日用行业；b、知名品牌；五、活动细则1、积分方式：公司统一制作积分本与积分帖，积分本印刷积分赠送方式和积分帖粘贴栏。
积分本由导购向活动期间参加积分的消费者在第一次购买时派发，以后每当消费者购买产品，由导购给予相应数额的积分帖。
2、兑奖方式：消费者凭借电脑小票和贴有相应积分的积分本兑换奖品。
3——60分的赠品可在任意有导购的卖场兑换；60分以上的赠品在消费者提交相应积分的积分本后十天后，由当地业务员送赠品上门或电话通知领取。
3、积分本上将会设置“兑换时间”一栏，奖品发放人员必须填写，便于财务人员报账时使用。
公司有关审计人员会将“兑奖时间”与电脑小票上的.时间进行核对抽查。
4、参与款型：购买油坊王“小榨家族”5l装5、兑奖的同时，可享有一次抽奖的机会；6、等级奖品设定_费用率：等级六及以下营销费用率（奖品费用占总价的比例）达4—5%；等级七、八级营销费用率达 10% 以上。