广告公司经营与管理
广告经营管理制度范本
广告经营管理制度范本一、总则为了规范公司的广告经营活动，保障公司和客户的合法权益，提高广告经营的效率和质量，根据国家有关法律法规和行业规范，结合本公司的实际情况，特制定本广告经营管理制度。
二、广告经营原则1、合法性原则公司的广告经营活动必须遵守国家法律法规、行业规范和社会公德，不得发布违法、虚假、欺诈、低俗、淫秽等不良广告。
2、真实性原则广告内容必须真实、准确、清晰，不得夸大、误导消费者，不得隐瞒重要信息。
3、公正性原则公司对各类客户应一视同仁，提供公正、公平的广告服务，不得歧视或偏袒任何一方。
4、诚信原则公司应与客户建立诚信合作关系，遵守合同约定，保守客户商业秘密，不得泄露客户信息。
三、广告业务承接与审批1、业务承接公司业务部门负责广告业务的承接工作。
在承接业务时，业务人员应向客户详细了解广告需求、目标受众、广告预算等信息，并向客户介绍公司的广告服务内容、收费标准和服务流程。
2、合同签订对于确定合作的客户，业务部门应与客户签订广告合同。
广告合同应明确双方的权利义务、广告内容、广告形式、广告投放时间、广告费用、支付方式、违约责任等条款。
3、审批流程广告合同签订后，业务部门应将合同及相关广告资料提交给公司的广告审查部门进行审批。
广告审查部门应依据国家法律法规和公司的广告经营原则，对广告内容进行审查。
审查通过后，报公司领导审批。
审批通过后，方可安排广告制作和投放。
四、广告制作与发布1、广告制作公司的广告制作部门应根据客户需求和广告审查部门的要求，制作高质量的广告作品。
广告制作过程中，应严格遵守广告制作的技术标准和规范，确保广告的视觉效果、语言表达、音效等方面符合要求。
2、广告发布广告制作完成后，公司的广告发布部门应按照广告合同的约定，及时、准确地将广告发布到指定的媒体平台或渠道。
在广告发布过程中，应密切关注广告的发布效果，及时处理发布过程中出现的问题。
五、广告费用管理1、收费标准公司应制定明确的广告收费标准，并向客户公开。
广告公司经营与管理
利于企业品牌的树立和维护
2、对媒体的作用
专业 沟通 简化 规避
第三节 广告公司经营管理的研究
一、研究的必要性：
市场竞争外在压力带来的推力 行业自身发展需要带来的拉力
内外合力造成加强研究 需要
（一）加强广告公司的经营管理，是应对外部竞争压力 的需要
（二）加强广告公司的经营管理，是解决内部管理问题 的法宝
按服务或产品设置（按公司自身的定位划分）
国际4A广告公司的组织结构
第五节 广告公司经营范围与模式 一、广告公司经营范围：
前广告公司 资质标准：基本资格要求 经营范围：经营业务许可范围 标准用语
（规范） 二、广告公司的经营模式：
（一）代理型： 接受委托、提供智力服务的角度 1、类型： ⑴ 客户代理型： ⑵ 媒介代理型： 专业媒体：实力强 单一媒体：实力较弱
三、中国广告业发展：
（一）发展阶段： 1、恢复期：（1979——1981） 2、调整与初步发展期：（1982——1987） 3、多种形式并存与成长期：（1988——1993） 4、规范化管理运作阶段：1993年以来
（二）现状和问题： 1、现状：广告业在中国是一个相对年轻的行业（1979年恢复）
特点： 代理认可制；广告公司处于广告活动核心地位； 承揽与发布分开；实行拥金制；
二、广告公司的地位和作用：p8
（一）在宏观环境中：
是国民经济发展的主要力量
（二）在中观环境中：
是广告业中最主要的主体之一（策划主体）其发展会影 响到广告行业上的整体水平和发展状况。
（三）在微观环境中：
1、对广告主的作用
第二节 客户关系管理与广告公司业务发展
一、客户关系管理：
（一）客户关系管理（CRM）：是一个获取、保持和增加可获利客户 的过程。它是企业与顾客之间建立管理 双方接触活动的信息系统。
广告经营与管理课件(广告系)283页PPT
2、狭义的广告产业主要是指各类广告公司 的集合，即提供广告产品或相关广告服务 的企业集合，主要包括综合代理广告公司、 专项代理广告公司、企业广告公司、媒介 广告公司以及提供广告产品或广告服务为 主营业务的事业单位。
二 、 广告产业的 构成 1、资金来源
(1)本金自我积累型发展 (2)外部筹资：如债券股票银行贷款或风 险投资
3、专业媒体代理公司 4、广告创意、设计制作公司 5、其他类型广告公司
第四节
广告公司的申办
一、广告公司的申办条件
1、综合型广告企业资质标准
综合型广告企业指的是具有提供设计制作和全 面代理服务能力的广告企业。
（1）有与其广告经营范围相适应的经营管 理人员、策划设计人员、制作人员、市场 调查人员（以上人员均须取得广告专业技 术 岗位资格证书）、财会人员。其中专业 人员具有大专以上学历的，不少于从业人 数的2/3.广告从业人员一般不少于6人。
虹灯、路牌、印刷品、礼品、灯箱、布展等广告 设计和制作的企业。
（1） 有与广告经营范围相适应的经营管理人员、 设计人员、制作人员（以上人员均须取得广告专业 技术岗位资格证书）、财会人员，其中专业人员具 有大专以上学历的不少于从业人员的1/2。广告从业 人员一般不少于4人。
（2） 有与广告经营范围相适应的资金、设备、器 材和场地，经营场所不少于40平方米，制作场所视 广告制作项目而定。
广告经营与管理课件(广告系)
课程目录
第六章 广告公司行政管理 第七章 广告公司收费制度和财务管理 第八章 企业广告的运作 第九章 媒体广告的运作 第十章 广告公共管理
第一章 绪论
一、广告产业的定义
广告成为一门独立的现代信息服务产业。它 有狭义、广义2层含义：
07677自考《广告公司的经营与管理》考点试题(整理版)
07677自考《广告公司的经营与管理》考点试题（整理版）一、填空题（每空格1分）1、广告业属于第三产业中的“三密集”型产业，即( 知识密集)、(人才密集)和( 技术密集)。
2、“达格玛”即英文DAGMAR，中文意思是能够衡量( 广告效果)而确定广告目标。
3、广告公司按其经营范围与服务功能划分，一般可以分为( 广告制作)、广告代理商和( 媒介代理)三类。
4、广告经营的双重代表性是对广告客户负责的同时对( 消费者)负责。
5、广告经营的特定市场环境，主要是指广告经营的(特定的地域环境和特定产业环境)。
6、广告代理具有双重性质和作用，既接受广告主的委托，代理其广告业务，又接受( 媒体的委托)，向广告主争取广告。
8、1872年《申报》曾登载了一则招揽广告的广告：“苏杭等地有欲刊告白者，即向该报店司人说明……并须作速寄来该价，另加一半为卖报人饭资。
”9、广告公司，依照各自的经营规模及业务范围，通常由客户部、创作部、媒介部、（调研部）、行政部等几大职能部门组成。
10、Account Executive，简称AE，指品牌经理或（客户执行人）具体负责一家客户或一组客户的不同品牌产品的广告宣传。
4、CI主要包括以下几个基本要素：MI（Mind Identity，理念识别）；BI（Behavior Identity，行为识别）；VI（Visual Identity，视觉识别）。
11、1972年英国政府决定允许地方开展（商业）广播。
12、“（品牌经理）制”最早于1929年出现在美国的P﹠G公司。
13、日本的半官方媒体——日本广播协会（NHK）基本不播广告，其资金来源一靠收取收听费，二靠（政府拨款）。
14、1920年11月2日，无线电广播出现于美国宾夕法尼亚洲的城市（匹兹堡）。
15、1854年英国人创办的《遐迩贯珍》曾刊出一则广告，寻求广告刊户：“若行商租船者等，得借此书以表白事款，较之遍贴街衢，传闻更远，获益至多。
”16、广告经营的一般市场环境，是指与广告经营活动有联系的整体环境因素，包括政治因素、经济因素、（社会文化）因素和科学技术因素等。
广告传媒公司经营管理办法
广告传媒公司经营管理办法一、总则1. 目的为了规范广告传媒公司的经营管理行为，提高公司的运营效率和经济效益，确保公司持续、稳定、健康发展，特制定本经营管理办法。
2. 适用范围本办法适用于广告传媒公司的所有部门和员工。
二、公司组织架构与职责1. 组织架构公司设立总经理、副总经理、各部门经理及员工等岗位。
组织架构包括市场部、策划部、设计部、制作部、媒介部、财务部、人力资源部等部门。
2. 部门职责（1）市场部：负责市场调研、客户开发、业务拓展、销售管理等工作。
（2）策划部：负责广告策划、创意设计、活动策划等工作。
（3）设计部：负责广告设计、平面设计、包装设计等工作。
（4）制作部：负责广告制作、安装、维护等工作。
（5）媒介部：负责媒体资源整合、广告投放、效果评估等工作。
（6）财务部：负责财务管理、预算编制、成本控制、财务分析等工作。
（7）人力资源部：负责人员招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等工作。
三、经营管理流程1. 业务流程（1）市场部通过市场调研和客户开发，获取客户需求信息。
（2）策划部根据客户需求，制定广告策划方案。
（3）设计部根据策划方案，进行广告设计。
（4）制作部根据设计方案，进行广告制作。
（5）媒介部根据广告投放需求，选择合适的媒体资源进行广告投放。
（6）市场部负责与客户沟通，反馈广告效果，进行售后服务。
2. 财务管理流程（1）财务部根据公司经营计划，编制财务预算。
（2）各部门按照财务预算，控制成本费用。
（3）财务部定期进行财务核算和财务分析，为公司决策提供依据。
（4）财务部负责资金管理，确保公司资金安全。
3. 人力资源管理流程（1）人力资源部根据公司发展需求，制定人员招聘计划。
（2）通过招聘渠道，筛选合适的人才。
（3）对新员工进行入职培训和岗位培训。
（4）定期对员工进行绩效考核，根据考核结果进行薪酬调整和晋升。
四、绩效考核与激励机制1. 绩效考核（1）建立科学合理的绩效考核体系，对各部门和员工的工作业绩进行考核。
广告公司经营与管理(精华版)
四、广告行业自律的特点 1、自愿性 2、广泛性 3、灵活性 4、道德性
五、广告行业自律的意义 1、可以协助政府对广告业实施有效的管理，并根据行业实际情况和特点，提供研究行业 的政策、法规，制定行业规划的信息与服务。 2、有利于开展行业内业务合作和技术交流，提高从业人员素质，提高广告业务水平和经 营管理水平。 3、有利于我国广告业开展对外联络，协调会员间的工作，统一对外口径，加强国内外广 告业务、技术与信息交流，以求广告行业的共同发展。
六、我国广告行业自律 1、中国的广告行业自律管理主要由中国广告协会组织实施 2、全国性广告行业自律管理组织系统 3、广告行业自定规则
七、我国广告行业自律的内容与形式 1、承诺遵纪守法 2、承诺广告真实可信 3、承诺广告要遵守公认的道德准则 4、行业成员之间互相监督 5、行业成员之间交流经验
二．客户关系与成功的客户关系
○ 客户关系就是我们维护、保持与客户良好的沟通关系，不单只是单一的 企划活动，成功的客户关系就是这种状态的长期持续。
三．成功客户关系的意义
○ 决定维护客户关系成败的关键，是依赖客户对广告公司的“产品”、 “广告”以及“营销点子”和执行者的认知，决定于广告公司竞争优势 的强弱。
五、广告公 司各部门组 织结构
媒介部组织结构图
五、广告公司 各部门组织结 构
市场调研部组织结构图
第二个关键词 职能分解与职位设置
PART ONE
一、职能分解的相关概念
一．
组织职能
二．
职能设计
三．
职能分解
三、广告公司职能分解的注意事项一． 保持灵活性二． 建沟通渠道二、职能分解的要点
一．
明确职能分解的工作对象
五、现代企业激励机制的内容和分类 （一）物质激励机制 1、工资报酬 2、绩效工资与奖金 3、福利和服务 （二）精神激励机制：包括价值激励、尊重激励、情感激励、环境激励、培训激励等， 这些激励措施的采用， 都可以发挥有效而持久的激励作用，其中如何培养雇员的献身精 神是精神激励的重要组成部分。
广告公司管理制度范文（4篇）
广告公司管理制度范文第一章总则第一条为规范广告公司的管理行为，提高公司的综合管理水平，保障公司的正常经营和发展，特制订本制度。
第二条广告公司的管理以依法合规、科学高效、公正公平为原则，以提高公司综合竞争力和员工满意度为目标。
第三条广告公司的管理目标是在有效控制成本的前提下，提供精确、高效、负责任的广告服务，满足客户的需求，实现公司的利润最大化。
第二章组织机构第四条广告公司设有总经理办公室、营销部、创意部、媒介部、生产部、财务部、行政部等部门。
第五条公司董事会是公司的最高决策机构，负责制定和调整公司的发展战略和政策，并对公司的经营管理进行监督。
第六条公司总经理负责公司的日常经营管理，对全体员工负责，向董事会报告公司的经营状况和运营情况。
第七条各部门负责人根据公司的发展战略和目标，制定部门的工作计划和目标，负责部门的日常管理和运营活动。
第三章权力与责任第八条广告公司员工的权力和责任是相互对应的，员工应当按照岗位职责履行职责，完成工作任务，同时享有相应的权益。
第九条广告公司的决策权由公司的董事会和总经理拥有，部门负责人拥有部门内的决策权，员工依照岗位职责和工作范围行使相应的决策权。
第十条广告公司员工在行使权力时，应当遵守公司的相关规章制度和工作流程，同时应当尊重他人的权益，保障公司的利益和声誉。
第四章人员管理第十一条广告公司要根据公司的发展需要，制定人员招聘计划，择优录用人才，确保人员的专业能力和素质符合公司的要求。
第十二条广告公司要对员工进行必要的培训和提升，提高员工的综合素质和专业技能，促进员工的成长和发展。
第十三条广告公司要根据员工的工作表现和贡献，进行绩效评估，并根据评估结果确定员工的晋升和奖励措施。
第十四条广告公司要注重员工的关怀和福利，建立健全的员工激励机制，提高员工的工作积极性和满意度。
第五章工作制度第十五条广告公司要建立标准化、规范化的工作流程，明确工作的责任分工和工作流程，确保工作的高效运行。
广告经营与管理
广告经营与管理(总10页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除第一编1、了解广告产业的定义、性质、特征。
定义：按照有关法律政策规定，以提供广告服务为专门职业，接受客户委托，利用一定的技术和设备，专业从事广告调查、策划、设计、制作、代理发布等各种代理服务并从中获利的专门化行业。
性质：广告产业属于第三产业的服务业。
广告经营活动目标的最终实现是为广告客户服务，广告公司通过服务赚取利润，广告信息的传播过程是一个社会化的服务过程。
因此，广告行业具有强烈的服务色彩。
特征：1.特殊的信息传播活动 2.系统化、科学化、高效化 3.属于“三密集”型产业（知识、人才、技术）4.从传统信息服务业发展为现代信息产业5.将向创意产业升级转型2、什么是广告市场，广告市场的构成情况。
定义：广告作为一种特殊的商品的交换关系的总和。
1.广告市场形成和存在的基本条件是广告的社会分工和广告商品生产基础上的交换关系的实现。
广告有使用价值和价值2.特殊的买卖双方，两次交易行为。
构成：广告主、广告公司、广告媒体、广告受众3、广告市场发展进程的阶段划分。
起步期（广告经营额占GDP的比重在0.5%以下）（用广告经营占国民生产总值看）起飞期（广告经营额占GDP的比重在0.5%-1%）成长期（广告经营额占GDP的比重在1%-2%）成熟期（广告经营额占GDP的比重在2%以上）我国处于起飞期，接近成长期恢复期（1979-1981）调整与发展期（1982-1987）多种形式并存与高速发展期（1988-1992）规范化管理与运作期（1993-1997）平稳发展期（1998- ）（以广告经营总额的增长速度看）4、中国广告市场发展存在的主要问题。
1.广告市场总体发展仍处于较低水平2.广告市场发展不均衡3.在传媒与广告公司博弈中传媒仍处强势地位4.经营管理机制不健全第二编1、我国广告管理系统的建构。
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1、媒介业务员制度: p152
答：①建立归户制度；划分工作区域，谁先争取广告业务。
②规定适当招揽数额。
③制定统一的价格标准，并要求业务员作价大致统一。
2、广播、电视节目制作人制度：
购买媒介的若干时段，播出之际制作的节目，可以揽广告。
媒介收取时段费以赢利。
3、数字电视的优势：P161
答：（1）节省频率资源；（2）抗干扰的能力强；（3）画面清晰度高，音频效果好；（4）功能比模拟电视更强大；（5）易于实现信号的存储，而且存储时间与信号的特性无关。
4、工作单位制度：P112
答：工作单又叫工作任务单，一般由公司的业务总监和项目负责人签发，将代理服务的各项业务工作分别向有关业务部门或业务人员下达。
工作单制度是广告公司实施业务管理和控制的有效方法，是确保公司业务高效而有序运作的重要手段，也是执行部门和员工业务考核的重要依据。
5、什么是广告产业：P6
答：所谓广告产业就是按照有关法律政策规定，以提供广告服务为专门职业，接受客户委托，利用一定的技术和设备，专业从事广告调查、广告策划、广告设计、广告制作、广告代理发布等各种代理服务并从中获取利润的专门化行业。
6、数字电视背景下的广告生存形态：P162
答：（1）隐形的广告传播；（2）广告专业化数字电视频道；
（3）不付费的数字电视频道；（4）个人电视中的广告。
7、广告公司如何定位：
答：①竞争者的定位；②能提供什么服务（传播策略）；
③地域性、历史及文化；④想为哪一类广告客户服务。
8、成功的广告人应该怎么做：
①得为自己定位和做广告；②尽可能使自己适应能力强做多面手；
③观察和学习公司高级职员的道路；④为大客户服务和参加公司的业务小组；
⑤得到公司的独立创造利润的机会。
9、开展新业务人员组成：总经理、其他的高层管理人员、对负责业务的经理、任务小组。
10、广告公司提案过程和提案应注意的原则：p84
答：（1）客户说明会，客户的产品市场与营销状况，广告通路，资金；
（2）代理商提案会议；（3）广告案的形成及审核；（4）创意发展；（5）正式提案；
（6）调查与修正；（7）正式制作；（8）媒体定购；（9）监测。
11、现行广告法规有何漏洞：p41
答：（1）法律条款不够细化，缺乏可操作性；（2）违法处罚缺乏力度；
（3）调整范围已不能适应当前广告业的发展；（4）法规体系构架不尽合理；
（5）执法力度有待加强。
12、广告行业的自律：p48
答：所谓广告行业自律是指广告从业者成立行业组织，制定行业章程和行业规则，并以此为标准来进行自我约束、自我限制、自我协调、自我管理，使广告活动符合国家法律法规、职业规则和社会公德的要求。
13、奥格威的聘用原则：
答：不雇佣自己的客户；不雇佣自己的朋友；不雇佣自己的孩子；
不雇佣客户的孩子；不雇佣在其他行业做得很出色的人。
14、广告公司最基本的业务：广告公司的业务内容
15、媒介对广告业务员进行管理的时候应该进行哪些工作：P152
答：①建立归户制度。
归户制度有两种情况。
一是给业务员事先指定联系范围，有他负责联系该范围内的目标客户。
二是谁先争取到广告业务，该客户的业务就由其专门负责，除非该业务员离开媒介或主动放弃，其他业务员不得插手。
②规定适当的招揽数额。
③制定统一的价格标准，并要求业务员作价大概一致。
16、广告公司的管理职能：P34
答：（1）保障广告行业的良性运作和发展；（2）促进广告市场规范化运作；
（3）防范与解决市场运作外部的问题。
17、论述广告市场四大构成主体：p9（广告公司、广告客户、广告媒介、广告受众）
18、智威汤逊的经营理念和广告运作流程：
答：经营理念：
公司流程：Where are we?（客户公司的现状）
Why are we there?（为何处于此种状况）
Where could we be?（达到何种目的）
How do we get there?（怎么做、策略）
Are we getting there?（效果监测）
19、广告管理系统的建构：P34
答：由广告行政管理、广告行业自律和广告社会监督三个子系统构成。
20、广告审查制度：P45
答：所谓广告审查制度，是指广告审查机关在广告交付设计、制作、代理和发布前，对广告主的主体资格、广告的内容和表现形式、有关证明文件或材料的审查，并出具与审查结果和审查意见相应的证明文件的一种广告管理制度。
21、广告公司的组织结构主要解决哪些问题？
答：（1）减轻日常事务的管理压力；（2）处理好各个层次的集权与分权关系；
（3）吸引、激励和监督高层。
22、公司对专业人员的管理：
①专业人员的职务的目标应当最大限度包括公司目标，为专业人员提供尽可能多的经理
人员的眼光；
②给专业人员和管理人员平行的晋级阶梯；
③专业员工应该得到和管理员工同样的薪酬；
④充分尊重专业人员工作，承认公司专业人员的工作。
23、广告代理的收取费用的方式：p68
答：佣金制、协商佣金制、实费制、效益分配制、议定收费制。
24、简述专户小组服务制度：p76
答：这种以个别客户为基础的组织形式是将广告公司依个别广告客户或一组广告客户为服务对象，分成若干专户小组。
每一专户小组，都是一个个功能齐全的独立服务单位。
一个专户小组，由一位客户主管或客户监督协调工作，视客户情况还可下设若干品牌经理或称客户执行人（AE），具体负责一家客户或一组客户的不同品牌产品的广告宣传。
25、目前广告行业自律的不足点，如何完善？P54
答：不足点：（1）广告业自律组织缺乏足够的约束力和权威性；
（2）自律规则太少，不健全：已有的规则太抽象，可操作性不强；
（3）广告活动中各行为主体行业自律意识淡薄。
完善：（1）在思维模式上要淡化自律组织现有的行政色彩，突出中介特色，强化管理职能；
（2）自律组织的构成可借鉴英国和澳大利亚自律组织的做法；
（3）自律组织的工作方式可借鉴英国广告标准局和美国NAD的做法；
（4）针对目前中国广告业自律规则太少，已有的规则可操作性不强的现状，针对当前突出的问题，借鉴国外经验，健全自律规则，完善细化现有的自律规则，各项规定一定要补充具体，要有详细的操作说明，这样的自律规则才能在实际工作中发挥“管理依据”的作用。
最后，针对广告活动中各行为主体自律意识淡薄的不足，可借鉴加拿大广告基金会的做法，注重对广告业自律的宣传。
26、广告产业的特征：P7
①广告活动是一种特殊的信息传播活动②广告产业具有系统化、科学化、高效化的特点③广告产业属于知识密集、人才密集、技术密集的“三密集”型产业④广告产业从传统的
信息服务业逐渐发展为现代信息产业。
27、4A广告公司的客户支付方式坚持一下3原则：
答：①业务支付成本、管理成本应得到补偿；
②利润来自业绩，业绩是可以测量或证明的；
③广告公司给客户提供的服务，比如促销、公关，成本应当补偿利润。
辨析1：广告是为客户服务，所以广告公司的组织结构应该按客户设置。
辨析2：广告公司的事务管理最主要是会议管理。
辨析3：广告公司经理人员最重要的能力是人际沟通能力。
辨析4：广告公司的客户服务制度最主要是AE制度。
辨析5：本土广告公司相比国际广告公司没有什么优势。
案例1：盛世长城工作宗旨：创意就是生命，人才就是一切。
案例2：哈市共和广告公司的经营理念的点评。
案例3：四川宇轩广告有限公司的经营理念（一点一色、尽显专业；锐意创新，客户至上）的点评。
案例4：客户方面的指标：客户满意度；客户组成风险；客户产品销售成长率；客户利润表；
广告收入的弹性。
对此经营理念的点评。