第一章项目管理概述1

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–PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
–九个知识领域
信息管理与信息系统系
六、国际项目管理专业资格认证 – PMI 项目管理专业人员资格认证
Project Management Professional ---PMP
成果性目标是项目必须实现的目标——由技术人员完成；
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20世纪: 40—50年代:国防和军工项目 如美国研制原子弹的曼哈吨计划
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60—80年代:建筑,国防，航天 如美国的阿波罗登月项目
90—：成为企业管理的重要手段
事务的独特性取代了重复性
信息管理与信息系统系
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第一节 项目管理的产生和发展
欧美发达国家:项目管理不仅应用在建筑,航天，国防等传 统领域,而且已经在电子,通信,计算机，软件开发，制造 业,金融业,保险业,政府机关,国际组织中成为其运作的 中心模式.
一、 项目管理的产生
二、项目管理科学的发展 三、美国项目管理状况
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四、中国项目管理现状
五、国际项目管理组织及其知识体系 六、国际项目管理专业资格认证
信息管理与信息系统系
第一节 项目管理的产生和发展
一、 项目管理的产生
古代: 中国的长城; 埃及的金字塔;
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第二节 项目的基本概念
包含三层含义： （1）项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求；
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（2）在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财 力等），在规定的时间内完成任务；
（3）任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
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• 最近参与的项目满足进度要求程度
– 严重拖期 – 一定程度拖期 – 按时完成 – 一定程度提前 – 大量提前 35% 34% 22% 8% 1%
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第一节 项目管理的产生和发展
项目出现问题的常见原因
• • • • 组织方面出现问题 对需求缺乏管理 缺乏计划和控制 估算错误
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第二节 项目的基本概念
二、项目的特性：
1．目的性
目的性是指任何一个项目都是为实现特定的组 织目标服务的。
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2．独特性
独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产 品或服务都有一定的独特之处。
3．一次性 一次性（也被称为“时限性”）是指每一个项 目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的， 而不是不断重复、周而复始的。
– 严重费用超支 – 一定程度费用超支 – 完全按预算执行 – 一定程度费用节余 – 大量费用节余 17% 38% 27% 12% 6%
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第一节 项目管理的产生和发展
• 最近参与的项目满足预期规范程度
– 相差甚远者 29% – 完全达到规范要求 51% – 实际执行超出规范要求 20%
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第一节 项目管理的产生和发展
二、项目管理科学的发展
(1) 潜意识的项目管理 从远古—20世纪30年代以前, 人们是无意 识地按照项目的形式运作
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如: 埃及的金字塔, 中国的都江堰和万里长城 特征: 没有形成行之有效的科学管理方 法, 凭经验,智慧,直觉
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第一节 项目管理的产生和发展
• (2)按三个项目目标的调查
– 调查者：Dr. Frame美国项目管理协会成员 – 时间：1997 – 调查范围：438位项目工作人员
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• 最近参与的项目费用执行情况：
– IPMA 四级证书认证
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• Certificated Program Director--- CPD 工程主任认证 总经理级 Certificated Project Manager---CPM 项目经理认证 Registered Project Management Professional---PMP 注册 项目管理工程师 Project Management Fachmann--- PMF 项目管理技术员
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第二节 项目的基本概念
一、项目的定义与概念
– 一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标， 在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的 一种具有一定独特性的一次性工作。
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– PMI的定义：项目是为创造特定产品或服务的一项 有时限的任务（其中：“时限”是指每一个项目都 有明确的起点和终点；“特定”是指一个项目所形 成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产 品和服务）。
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如: AT&T, BELL, IBM, 美国白宫行政办公室, 美国能源部, 世界银行等在其核心的部门都采用项目管理. 中国: 1980年后，项目管理模式在我国部分重点建设项目 中运用，如云南鲁布革水电站, 三峡水利枢纽建设等; 现在已逐渐应用在建筑,航天，国防等传统领域,及 电子,通信,计算机，软件开发，制造业,金融业,保险业, 政府机关等
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第一节 项目管理的产生和发展
(2) 传统项目管理的形成 20世纪30年代—50年代初期, 主要应用于军事 工程与建设项目 特征: 用横道图进行项目的规划与控制
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规模较大的工程项目和军事项目采用里程 碑系统
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第一节 项目管理的产生和发展
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(4) 现代项目管理的发展 20世纪70年代末—现在
特征:项目管理范围的扩大, 与其他学科的交叉渗透和相 互促进 应用领域扩展到各行各业；与系统论\组织理论\经 济学\管理学\行为科学\心理学\价值工程\计算机技术 交叉渗透. 以让顾客满意为中心； 压缩组织规模：管理职能分散； 组织结构扁平化； 增强员工能力/授权； 利用外部资源。 三个重要问题： 必须更加面向顾客，力求让所有利益相关者满意； 必须开发和利用新的管理工具； 必须重新定义项目经理的作用，赋予其更多的权力 以使项目运行更有效。
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第一节 项目管理的产生和发展
三、美国项目管理状况 • （1）IT项目管理现状
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1994年，Standish Group 对于IT 8400个项 目（投资250亿美圆）的研究结果： – 项目实现其目标 16% – 项目需要补救 50% – 彻底失败 34%
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第一节 项目管理的产生和发展
(5)当代项目管理
一门学科——广泛开展“项目管理知识体系”的研究； 一个专业——在大学开设“项目管理”专业，可授予 学士、硕士、博士学位； 一种职业 ——专业组织的涌现； ——职业项目经理； ——项目管理专业资质认证。
时性和开放性等等。
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第二节 项目的基本概念
项目目标分解
软件项目目标
成果性目标
约束性目标
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软件产品
成本
进度
质量
程序
文档
数据
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第二节 项目的基本概念
项目必须保证成果性目标的实现，而项目管理者每天考虑 的是约束性目标。
• 欧洲IPMA——项目管理的知识体系 ICB (IPMA Competence Baseline)项目管理能力基础 – 42个知识和实践元素，其中核心元素28个，增加元 素14个。
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第一节 项目管理的产生和发展
• 美国项目管理协会 PMI （Project Management Institute) – 创建：60年代，性质：国际性组织 – 分会：245个 – 成员：企业、高校、研究单位 – 职能：促进国际间项目管理发展 •美国PMI——项目管理的知识体系
(3) 项目管理的传播和现代化
从20世纪50年代初—70年代末, 主要应用于国防, 航天, 建设项目 特征:开发和推广应用网络计划技术,利用系统管理 的思想；项目管理有了科学的系统方法, 但主要强 调项目的执行
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问题： 只注意三个约束； 只注重常规的处理工期、预算及资源分配的固定工具； 对项目应考虑的问题的范围定义太窄： 项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计划、执行、收尾； 对项目经理的工作职责限制太死。
第二节 项目的基本概念 项目的例子：
1．新产品或新服务的开发项目
2．技术改造与技术革新项目 3．组织结构、组织模式的变革项目
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4．科学技术研究与开发项目 5．信息系统的集成与开发项目 6．建筑物、设施或民宅的建设项目 7．大型体育比赛项目或文娱演出项目
项目管理软件
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