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管理学原理西蒙决策理论PPT课件(30页)

管理学原理西蒙决策理论PPT课件(30页)

西蒙的决策理论
❖ 1、决策的过程包括四个阶段
(1)搜集信息阶段,即搜集组织所处环境中有关经济、技术、 社会各方面的信息以及组织内部的有关信息。
(2)拟定计划阶段,即在确定目标的基础上,依据所采集到 的信息,编制可能采取的行动方案。
(3)选定计划和实施阶段,即从可供选用的方案中选定一个 行动方案。
(4)评价计划阶段,即在决策执行过程中,对过去所做的抉 择进行评估。
1949年西蒙应邀来到卡内基一梅隆大学,先是任行政管理学 与心理学教授,后来任计算机科学与心理学教授终生。西蒙 作为该大学工业管理研究生院的创办之一,开创了组织行为 和管理科学两大学术领域的研究,他指导并帮助该研究生院 成为美国最好的商学院之一。西蒙不仅执教于著名大学,也 活跃于企业界、行政机构及多种顾问公司。一生获得过9个 博士头衔。
❖ 四是认为能够制定和选择出最佳决策方案。理性决策理论者 认为,决策者是理性人,可以通过对决策问题的理性分析, 将解决决策问题的方案一一列举出来,然后再经过评估比较, 排列出它们的优势顺序,从而选择出最佳方案作为决策方案。
西蒙的有限理性理论 ❖ 西蒙认为现实生活中作为决策者的人是介于完全理性与非理
但是,程序化决策和非程序化决策并没有截然的不同,在实 际管理工作中,这两者很多的时候是很难绝对分清楚的,像 是一个光谱的连续体,一端是非常高度的程序化决策,另一 端是非常高度的非程序化决策,这中间是慢慢的过渡阶段。
❖ 3、不同类型的决策需要不同的决策技术。
现在作程序化决策主要是应用运筹学和电子数据处理等技术, 而作非程序化决策的方式包括人工判断、洞察和直觉观察, 目前还没有什么技术上的突破。不过近几年来非程序决策的 技术正在经历变化,主要包括决策者的培训和探索式计算机 程序的编制,而且已经达到了模似人的判断和直觉的现实程 序。

决策理论 西蒙

决策理论 西蒙

(2)西蒙的有限理性——行政人假设
西蒙的理论观点主要是通过客观理性—“经济人”假设与有限理 性—“行政人”假设的对比来予以描述的。 客观理性—经济人假设 西蒙认为,所谓“客观理性”就是人们通常所说的“完善理性”、 “绝对意义上的理性”或者叫“传统经济人的理性”,实际上是古 典经济学理论和统计决策论发展起来的理性概念。“经济人”假设 所依据的理性原则包含了下列四个先决条件: 存在着数种可以相互替代的行为类别 每一类行为都能够产生明确的结果 经济主体对行为产生的结果拥有充分的信息和情报 经济主体拥有一套确定的偏好程序表,以便让他依据自己的所好来 选择自己认为适当的行为 因此,“经济人”假设的最重要特征就是认为人类理性是经济活动 的主导因素,亦即“经济人”具有“客观理性”。
实际辨别之二:可供选择的行为与行为后果来区别事实与价值 • 就手段-目的的关系来区别价值与事实既然具有这种缺点,于是 西蒙便提出“可供选择的行为”、“备选行为”或“备选方案”, “行为后果”或“后果”与价值关系来区别价值与事实。所谓“可供 选择的行为”,是指在特定时间和特定情况下个人或组织所可能实施 的任何行为,而“行为后果”则是指各种行为所产生的各种后果。 • 将后果视为行为的价值指标 这种后果可以视为这种行为的价值 指标,由此与价值相关联。人们在决策时到底选择哪一种行为便取决 于这种价值指标的高低。当然,这种价值并无绝对数字可言,它们却 有程度之别。同时,这里所指的价值既包括积极价值,也包括消极价 值。 • 如果再就手段-目的的关系来解释的话,那么一种行为就是一种 手段,一种行为产生各种后果,也就等于有多种手段-目的的关系。 在这种手段-目的的关系上,目的本身并不等于价值,只是作为价值 指标而与价值并关。 以上说法是将行为与行为后果均视为事实问题,价值则由行为结 果予以实现。这种说法也只是比单纯的手段-目的关系更能明确地分 清事实而已。

西蒙的决策理论研究 ppt课件

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又9次来华访问; ❖ 1975年 他和艾伦·纽厄尔因为在人工智能、人类心理识别和列表处理等方
面进行的基础研究,荣获计算机科学最高奖:图灵奖; ❖ 1976年 西蒙和纽厄尔给物理符号系统下了定义,
提出了物理符号系统假说,成为人工智能中影 响最大的符号主义学派的创始人和代表人物, 而这一学说则鼓励着人们对人工智能进行伟大 的探索;
❖ 决策技术 1、程序化决策: 数学工具 电子数据处理技术 2、非程序化决策:培训 编制探索式计算机程序
❖ 决策类型的划分不是绝对的 光谱的两端 绝对化的很少
西蒙的决策理论研究
西蒙的决策理论研究
四、行政组织论
西蒙接受巴纳德的基本观点并进一步深化
❖ 组织平衡问题 1、贡献与满足的平衡 包括组织有形与无形的 资源 个人参加组织的基础:一是组织目标实现而直接 得到的个人报偿。二是与组织规模及其增长紧密 相关的、由组织提供的诱因。三是与组织规模增 长无关的,组织提供的个人诱因。
3.2 西蒙的行为主义行政学说
一、生平与著述
赫伯特.A.西蒙(1916——2001)是美国著名 行政学家, 生于1916年出生于美国威斯康辛 州。他于1936年和1943年在获得
❖ 1936年开始其职业生涯; ❖ 1939年在 ❖ 1942年,在任职并于1946-1949年担任该校政治科学与社会科学系主
实的区别,它们之间有密切的联系。政策问题与行政问题都包含价值 与事实两种因素,但在政策问题中价值因素占主要地位,衡量政策的 正确与否的标准,主要看立法者的主观价值;在行政问题中,则是事 实问题占主导地位,这里涉及的价值主要是社会比较公认的价值,所 以衡量决策的正确性的标准,主要是看客观的事实。
西蒙的决策理论研究
西蒙的决策理论研究

第九章西蒙的行政决策理论

第九章西蒙的行政决策理论
第九章西蒙的行政决策理论
n 二、行政决策理论的主要内容
n 行政决策理论是西蒙行政学理论体系的核心。它 包括决策在管理中的地位、有限理性与满意决策 准则、管理决策的过程以及决策的类型和
n 1、决策研究与行政学研究(决策在行政管理中 的地位)
n 古利克首次提出决策是行政的主要功能;巴纳德 在他的组织理论中提出了组织决策思想而成为第 一个把决策提到重要位置并进行研究的人。但是 决策概念能够在行政学研究中处于重要地位,则 应归功于西蒙《行政行为》一书中所提出的决策 理论的影响。
第九章西蒙的行政决策理论
n 何谓客观理性?西蒙认为,所谓“客观理性”就是 人们通常所说的“完善理性”、“绝对意义上的理 性”或者叫“传统经济人的理性”,它实际上是古 典经济学理论和统计决策论所发展起来的理性概念, 而“经济人”假设正是在这种理性概念的基础上形 成的。西蒙说:“一项决策如果真能在指定情况下 使一定的价值最大化,则可以称为‘客观理性’。”
第九章西蒙的行政决策理论
n 西蒙于1936年毕业于当时美国政治学摇篮——芝加 哥大学政治学系,1943年获得该校的政治学博土学 位 。 1936—1938 年 任 教 于 芝 加 哥 大 学 。 1939— 1942年,担任加州大学伯克莱分校行政学研究所研 究员; 1942——1948年在伊利诺斯工学院工作, 任政治学及社会科学系主任。1948年出任经济合作 总署管理参政。从1949年开始在卡内基——梅隆大 学(宾州的匹兹堡)任教,担任行政学和心理学教 授、企管系主任。2001年去世,享年85岁。
第九章西蒙的行政决策理论
n (4)所谓好的或正确的行政行为在本质上是有效率的 行政行为,而行政行为的效率取决于组织中每个成 员决策的理性程度。
n (5)行政活动是用多数人的力量去完成某种工作的 活动,要用多数人的力量去完成工作,就必须发展 出一种运用组织力量的技术方法,即所谓的行政程 序,而这种行政程序也就是决策程序,就是划分组 织中每个人应作哪部分决策的程序。

赫伯特.西蒙:决策理论

赫伯特.西蒙:决策理论

(1) Structured Problems

Involve goals that clear.
Are familiar (have occurred before).
Are easily and completely defined— information about the problem is available and complete.
7
Criteria and Weights for Computer Replacement Decision
n n n n n n
Criterion
Memory and Storage Battery life Carrying Weight Warranty Display Quality
Weight
10 8 6 4 3
8
Criteria and Weights for Franchise Decision
n
n n n n n
Criterion
Start-up costs
Weight
10
Franchisor support
Financial qualification
8
6
Open geographical locations
6
Step 3: Allocating Weights to the Criteria

Decision criteria are not of equal importance:

Assigning a weight to each item places the items in the correct priority order of their importance in the decision making process.

西蒙的决策理论

西蒙的决策理论

西蒙行政决策理论之:行政决策过程
(1 )关于决策的含义: 西蒙对决策的广义理解:管理就是决策;包含了决 定前的调查分析,作决定以及决定作出后的评价等 一系列过程。 (2 )决策过程的四个阶段: a. 情报阶段:探查环境,寻求决策条件; b. 设计活动: 设计、制定和分析可能采取的备选行 动方案; c. 抉择活动:从可供选择的备选方案中选出一个适 用的行动方案; d. 审查活动:对已经作出的抉择进行评价。
决策理论学派的理论要点
一、决策贯穿管理的全过程,决策是管理的核心。
西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作决策。 他认为,任何作业开始之前都要先做决策,制定计 划就是决策,组织、领导和控制也都离不开决策。
二、系统阐述了决策原理。西蒙对决策的程序、准
则、程序化决策和非程序化决策的异同及其决策技 术等作了分析。西蒙提出决策过程包括4个阶段: 搜集情况阶段;拟定计划阶段;选定计划阶段;评 价计划阶段。这四个阶段中的每一个阶段本身就是 一个复杂的决策过程。
对西蒙决策理论的评价(积极)
1、使决策目标从迫求最优转到追求满意。 2、使管理科学的研究由静态转向动态。 3、使管理科学的研究由单学科转向多学科 4、使电子计算机在决策中的应用由处理信息转向
人工智能 5、使决策由最高领导层决策向层次决策转化 瑞典皇家科学院认为:西蒙对组织内决策的观察和 研究看起来似乎比不上古典利润最大化理论那么优 美,却提供了对某些管理领域的理解和预测更可行 的方法。
对西蒙决策理论的评价(消极)
从管理系统论观点来看,决策只是管理系统
中的一个子系统,而不是管理本身。 他重视程序化的决策,他提出组织要提高决 策的程序化程度,而对于非程序化的、具有 创新性质和战略性质的非理论之:行政决策过程

西蒙 决策理论

西蒙 决策理论

• 西蒙的博学足以让世人折服,他获得过9个博士头衔:
• 1943年的芝加哥大学政治学博士学位 • 1963年凯斯工学院科学博士学位
• 1963年耶鲁大学科学博士学位
• 1963年法学博士学位 • 1968年瑞典伦德大学哲学博士学位
• 1970年麦吉尔大学法学博士
• 1973年鹿特丹伊拉斯莫斯大学经济学博士 • 1978年米之根大学法学博士 • 1979年匹茨堡大学法学博士 • 瑞典皇家科学院总结性地指出:“就经济学最广泛的意义上来说,西蒙首 先是一名经济学家,他的名字主要是与经济组织中的结构和决策这一相当 新的经济研究领域联系在一起的。”
四个主要阶段 ① 找出制定决策的根据,即收集情报; ②找到可能的行动方案; ③在诸行动方案中进行抉择,即根据当时的情况和 对未来发展的预测,从各个备择方案中选定一个方 案; ④对已选择的方案及其实施进行评价。决策过程中 的最后一步,对于保证所选定方案的可行性和顺利 实施而言,又是关键的一步。
决策的分类
二、西蒙决策理论的评价
(一)西蒙决策理论的主要贡献
1、使决策目标从追求最优转到追究满意 西蒙决策理论提出了决策研究的途径,使 研究管理学科的学者重视组织成员在不同情况下 所做的决策,探讨了实事前提与价值前提对决策 影响。他批判了经济学上的“经济人”模型,即 绝对的,全知全能的纯理论性决策,而提出“管 理人”模型,即合乎实际的,相对的有限理性的 决策。西蒙提出企业的决策目标是追求满足利润, 即满意决策而非最优决策,使企业建立起适当的, 合理的组织目标,更符合实际需要,更切实可行。
决策分为程序化决策和非程序化决策。 程序化决策,就是那些带有常规性、反复性的例行决策, 可以制定出一套例行程序来处理的决策。比如,为普通 顾客的订货单标价,办公用品的订购,有病职工的工资 安排等等。 非程序化决策, 则是指对那些过去尚未发生过,或其确 切的性质和结构尚捉摸不定或很复杂,或其作用十分重 要而需要用现裁现做的方式加以处理的决策。比如,某 公司决定在以前没有经营过的国家里建立盈利组织的决 策,新产品的研制与发展决策等等。但是这两类决策很 难绝对分清楚,它们之间没有明显的分界线,只是像光 谱一样的连续统一体。

西蒙,管理决策理论

西蒙,管理决策理论

非程序性决策 兼有之 程序性决策
组织的设计再设计、 组织目标的确定等 兼有之 安排员工病假、组 织生产和运输储存 等
18
NEU
决策过程
收集情报阶段
进行评价,以 根据对当时情况的分 析和未来发展的预测, 调整和改革方案 选定一个方案
拟定计划阶段
选定计划阶段
搜集报所处环境情 报并加以分析

管理:指管理者在特定的环境和条件下,为了实现特
定目标,对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导 和控制的过程。

决策:俗话说就是“拍板”,也就是根据预期的目标
作出行动决定的过程。

两者的关系
12
NEU
决策与管理的关系

(1)管理中决策无处不在,无时不有。 (2)决策是执行各项管理职能的基础。 (3)决策的制定是决定管理成败的关键因素。 (4)决策贯穿于管理工作的始终。
NEU 22
NEU
23
13
NEU
管理决策理论的形成
社会系统学派
行为科学、系统理论、运筹学和 计算机程序等
管理决策学派 古典决策理论
NEU 14
两者比较
古典决策理论
客观理性或绝对理性
“经济人”假设 最求利益最大化标准
管理决策理论
有限理性
“行政人”假设 “满意”标准
15
NEU
管理决策理论的基本观点



1、管理就是决策。 2、人的理性是有限的。 3、决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差 的影响,把问题的部分信息当做认知对象。 4、由于决策时间和可利用资源的限制,决策者即使 充分了解和掌握有关决策环境的信息情报,也只能做 到尽量了解各种备选方案,决策者选择的理性是相对 的。
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“经济人” 这种假设最早由英国经济学家亚当•斯密提出 。他认为人的行为动机根源于经济诱因,人都要争取最大的 经济利益,工作就是为了取得经济报酬.基于决策行为中的有 限理性,西蒙否认了决策者的“经济人”假设,认为“经济 人”假设要么把世界构建成简单的模式,要么把人假设为有 全知全能的绝对理性,并且能追求利益最大化,因此,“经 济人”假设中以绝对理性为根据的利润最大化和方案最优化 ,是不可能实现的。
业整体的活动进行统一管理就显得格外重要了。
为什么学界会以西蒙为决策理论学 派的代表呢?
• 因为西蒙几乎是对古典决策理论“经济人” 假设发难的第一人,他在《管理行为》一 书中提出了“有限理性”和“满意度”原则, 其他学者在进一步研究中也发现,影响管 理者进行决策的不仅有经济因素,还有其 个人的行为表现,如态度、情感、经验和 动机等等。
先是一名经济学家,他的名字主要是与经济组织中的结构和决策这一相当 新的经济研究领域联系在一起的。” • 1978年 由于西蒙对“经济组织内的决策过程进行的开创性的研究”,荣获诺 贝尔经济学奖。
西蒙对西方行政学的主要理论贡献在于他
基于对行政学所谓“正统”研究方法的批判而 提出了行为主义行政学理论,特别是他提
决策理论
——赫伯特·西蒙
一、人物、背景介绍 二、决策理论
三、运用与评价
人物简介
赫伯特•西蒙(1916-2001)
1916年6月15日生于美国威斯康星州密 尔沃基市。
西蒙的父亲是于1903年获得工程专业 毕业文凭后由德国移居美国的,他是 一位电气工程师、专利法律师、当地 的学术界和社会事务界的活跃的领导 人。西蒙的母亲是一位极有才华的钢 琴家。
④对已选择的方案及其实施进行评价。决策过程中 的最后一步,对于保证所选定方案的可行性和顺利 实施而言,又是关键的一步。
决策的分类
决策分为程序化决策和非程序化决策。 程序化决策,就是那些带有常规性、反复性的例行决策,
可以制定出一套例行程序来处理的决策。比如,为普通 顾客的订货单标价,办公用品的订购,有病职工的工资 安排等等。 非程序化决策, 则是指对那些过去尚未发生过,或其确
二、系统阐述了决策原理。西蒙对决策的程序、准 则、程序化决策和非程序化决策的异同及其决策 技术等作了分析。西蒙提出决策过程包括4个阶段 :搜集情况阶段;拟定计划阶段;选定计划阶段 ;评价计划阶段。这四个阶段中的每一个阶段本 身就是一个复杂的决策过程。
三、在决策标准上,用“令人满意”的准则代替“最优 化”准则。以往的管理学家往往把人看成是以“绝对 的理性”为指导,按最优化准则行动的理性人。西蒙 认为事实上这是做不到的,应该用“管理人”假设代 替“理性人”假设,“管理人”不考虑一切可能的复 杂情况,只考虑与问题有关的情况,采用“令人满意” 的决策准则,从而可以做出令人满意的决策。
决策学派产生的背景

第二次世界大战后,随着现代生产和科学技术
的高度分化与高度综合,企业的规模越来越大,特
别是跨国公司不断地发展,这种企业不仅经济规模
庞大,而且管理十分复杂。同时,这些大企业的经
营活动范围超越了国界,使企业的外部环境发生了
很大的变化,面临着更加动荡不安和难以预料的政
治、经济、文化和社会环境。在这种情况下,对企
切的性质和结构尚捉摸不定或很复杂,或其作用十分重 要而需要用现裁现做的方式加以处理的决策。比如,某 公司决定在以前没有经营过的国家里建立盈利组织的决 策,新产品的研制与发展决策等等。但是这两类决策很 难绝对分清楚,它们之间没有明显的分界线,只是像光 谱一样的连续统一体。
四、一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程 序化决策和非程序决策。经常性的活动的决策应程序 化以降低决策过程的成本,只有非经常性的活动,才 需要进行非程序化的决策。
四个主要阶段 ① 找出制定决策的根据,即收集情报; ②找到可能的行动方案;
③在诸行动方案中进行抉择,即根据当时的情况和 对未来发展的预测,从各个备择方案中选定一个方 案;
在与决策理论派另一代表詹姆斯•的世界,他所寻求的结果是利润适度与待遇公平,也就是说 ,“管理人”假设所追求的是满意化而不是最优化的决策。
决策理论介绍
决策理论学派的理论要点
一、决策贯穿管理的全过程,决策是管理的核心。 西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作决策 。他认为,任何作业开始之前都要先做决策,制 定计划就是决策,组织、领导和控制也都离不开 决策。
在父母的熏陶下,西蒙从童年就与书 籍和其它智力活动结了缘,并显示出 极强的独立学习能力。
• 西蒙的博学足以让世人折服,他获得过9个博士头衔: • 1943年的芝加哥大学政治学博士学位 • 1963年凯斯工学院科学博士学位 • 1963年耶鲁大学科学博士学位 • 1963年法学博士学位 • 1968年瑞典伦德大学哲学博士学位 • 1970年麦吉尔大学法学博士 • 1973年鹿特丹伊拉斯莫斯大学经济学博士 • 1978年米之根大学法学博士 • 1979年匹茨堡大学法学博士 • 瑞典皇家科学院总结性地指出:“就经济学最广泛的意义上来说,西蒙首
出的组织决策理论,奠定了决策在行政学
研究中重要地位。受其影响,在管理学领 域形成了一个新的管理学派——决策理论学 派。正是由于他“对经济组织内的决策程序 所进行开创性研究”,才获得了1978年度诺 贝尔经济学奖。
著作
《管理行为》(1947,1957,1976) 《公共管理》(与斯密斯伯格合作,1950) 《组织理论的比较》(经济研究评论,1952) 《理性抉择的行为模型》(经济学季刊,1955) 《理性抉择与环境结构》(心理学评论,1956) 《组织》(与马奇合著,1958) 《经济学与行为科学中的决策模型》(美国经济评论,1959) 《管理决策新科学》(1960,1975,1977) 《求解难题过程中的事物搜索》(行为科学,1962) 《论如何决定做什么》(贝尔经济学杂志,1978) 《思维模型》(1979) 《有限理性模型》(1982) 《我的生活模型》(1991) 《人工智能科学》(第3版,1996) 《行政行为—行政决策研究》
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