医院关于聘任社会监督员的规定
附属医院行风建设社会监督员制度
附属医院行风建设社会监督员制度1. 引言为了加强医院的行风建设和社会监督，提高医疗服务质量和医患关系，附属医院决定引入行风建设社会监督员制度。
本文档旨在详细介绍该制度的设立目的、监督员的职责和权益，以及相关管理和监督机制。
2. 设立目的附属医院行风建设社会监督员制度的设立旨在达到以下目的：•提高医院行风建设水平：社会监督员通过监督医院医疗服务、医患关系和行业规范，促进医院的良好行风建设。
•加强社会监督：社会监督员作为独立的第三方，代表社会公众利益，有效监督医院的运作，确保公平、公正的医疗服务。
•促进医患沟通和信任：社会监督员作为医患沟通的桥梁和纽带，促进医患之间的相互理解、信任和合作。
3. 监督员的职责和权益3.1 职责根据附属医院行风建设社会监督员制度，社会监督员的主要职责包括但不限于以下几个方面：1.监督医院医疗服务质量：社会监督员对医院的医疗服务进行监督，包括诊疗流程、手术操作、医疗设备使用等，确保医疗服务符合规范和标准。
2.监督医患关系：社会监督员通过参与医患沟通和问题解决，改善医患关系，减少纠纷和冲突的发生。
3.监督医院行风建设：社会监督员监督医院的行风建设，包括医护人员的职业道德、服务态度等，推动医院形成良好的工作氛围和文化。
4.监督行业规范执行：社会监督员对医院是否按照相关法律法规执行进行监督，发现问题及时报告并提出改进意见。
3.2 权益附属医院行风建设社会监督员享有以下权益：1.获取医院相关信息的权利：社会监督员有权获取医院的相关政策文件、工作报告以及医疗服务数据等信息。
2.监督医院工作的权利：社会监督员有权在医院内部开展监督活动，包括参与医院会议、现场巡查等。
3.向医院提出建议和意见的权利：社会监督员有权就医院的工作提出建议和意见，并要求医院给予回复和解释。
4. 相关管理和监督机制4.1 社会监督员的选拔和任命附属医院通过公开、公平、公正的选拔程序，选拔符合条件的社会监督员。
选拔程序包括资格审查、书面考试和面试等环节。
县医院聘请社会监督员实施方案范文(三篇)
县医院聘请社会监督员实施方案范文一、背景与需求分析县医院是提供医疗服务的重要机构，承担着为当地居民提供基本医疗服务的职责。
然而，随着医疗技术水平的提高和患者对医疗服务的要求不断增加，医患矛盾问题也日益突出。
为了保障患者权益，提升医疗服务质量，县医院决定聘请社会监督员，加强对医院工作的监督与管理。
本方案旨在规范县医院社会监督员的职责与行为，提高医院工作的透明度和公正性。
二、社会监督员的职责1. 监督医院管理、医疗质量和服务水平。
社会监督员应定期对医院的运行情况进行检查，并向医院提出改进建议。
重点关注医疗质量、医务人员的技术水平和患者满意度等方面的问题，并及时向医院报告，确保医院在各项工作中达到规范和质量要求。
2. 监督医患沟通与关系。
社会监督员应重点关注医患沟通和医患关系的改善情况。
监督医院医务人员遵守医疗行为规范，保持与患者的良好沟通与协商，提高患者满意度。
3. 监督医院药品和设备管理。
社会监督员应对医院的药品和设备管理情况进行监督，确保药品合理使用，设备安全使用。
及时发现和纠正药品和设备管理中存在的问题，保证医院药品与设备的良好状态和有效使用。
4. 监督医院的卫生管理。
社会监督员应对医院的卫生管理情况进行监督，检查医院的卫生环境、医疗废物处理、感染控制等方面的工作，及时向医院提出改进意见，确保患者在洁净而安全的环境中接受医疗服务。
5. 维护患者合法权益。
社会监督员应关注患者的合法权益，对患者投诉进行调查、协调和解决。
并及时提供法律上的援助和保护，确保患者的合法权益得到保障。
6. 监督医院的医疗纠纷处理和医事考核。
社会监督员应参与医疗纠纷的调查和处理工作，协调医患双方的利益关系，推动问题的解决。
同时，对医院的医事考核和绩效评价进行监督，确保考核和评价的公正性和客观性。
三、社会监督员的选拔和管理1. 选拔方式：由县医院通过公开招聘、面试等方式选拔社会监督员。
招聘时应注重监督员的专业素质和责任心，确保其具备执法和监督的能力。
医疗服务社会监督制度
医疗服务社会监督制度为加强医德医风建设，建立畅顺的医疗卫生服务供求双方的沟通渠道，促进我院医疗卫生事业良性发展，特制定本制度。
一、建立我院社会监督员座谈会制度。
社会监督员要有一定的代表性，由8-25名人员组成．社会监督员要具有认真、客观、公正和热心卫生事业发展的良好素质。
二、社会监督员聘期两年，由聘任单位发给聘书。
在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任监督员工作的，由聘任单位收回聘书。
要向社会公布聘现任的监督员的名单，让监督员更好地收集群众的意见。
三、要积极协助、配合监督员开展工作，提供必要的情况和资料。
四、每年一次召开社会监督员座谈会，虚心听取社会监督员的意见和建议。
座谈会由医院主管领导主持，相关职能科室和业务科室负责人参加。
五、社会监督员座谈会是社会监督的一种形式，座谈会的主要内容应包括：(一)监督我院依法行医和依法提供服务的情况；(二)监督我院执行上级的规章制度和政策的情况，如是否按规定的工作规范提供诊疗服务或卫生服务，是否按收费标准收费等。
(三)监督医疗单位执行卫生部颁布的《医德规范》的情况。
(四)发挥桥梁纽带作用，互相交流信息。
社会监督员向接受监督单位反映群众对我院工作的意见，提出建议。
向社会监督员通报我院的工作情况(至少每年通报一次)。
(五)共同研究、探讨改进服务质量，加强医德医风建设的对策、措施．六、对社会监督员提出的问题和建议，能当即解决、解答的要当场解决、解答，给监督员一个满意的答复；对不能当场解决的，要向监督员做好解释工作，取得监督员的谅解和支持，同时，明确具体承办科室和承办人员，要求在一个月内将承办结果通报监督员．七、设立社会监督员座谈会会议记录本和监督员意见和建议处理登记本，做好有关记录工作．会议记录本记录包括会议时间、地点、参会人员、座谈的具体内容等。
意见和建议处理登记奉记录包括社会监督员提出的意见和建议、承办时间和情况、监督员对办理结果的满意度等内容。
八、每年将落实社会监督员座谈会制度情况报市卫生局。
医院行风建设社会监督员制度
医院行风建设社会监督员制度医院行风建设是医疗单位管理工作的重要组成部分，它直接关系到医院的形象和医疗质量。
为了加强医院行风建设的社会监督，提高其透明度和公正性，一些医院采取了社会监督员制度。
本文将详细介绍医院行风建设社会监督员制度的内容和意义。
一、社会监督员的条件和选拔社会监督员应具备以下条件：1.具备相关专业知识和技能背景，如法律、行政管理、医学等；2.具有公正、客观、勤勉的工作态度；3.具备一定的社会公正活动经验；4.无不良行为记录。
社会监督员的选拔可以通过公开招聘、推荐和院内选拔的方式进行。
同时，他们还需要接受一定的培训，了解相关法律法规和医院行风建设工作的基本知识。
二、社会监督员的职责和权益社会监督员的主要职责包括：1.观察和记录医院的行风建设工作情况，包括医务人员的行为规范、工作效率等；2.提出合理化建议和意见，促进医院行风建设的改进和完善；3.监督医院行风建设工作的执行情况，确保其落实；4.参与医院行风建设工作的相关会议和活动，发表意见和建议；5.接受医院管理层的委托，对重大医院行风问题进行调查和处理。
社会监督员的权益主要包括：1.参与医院行风建设工作的决策和评价；2.对医院行风建设工作提出批评和建议；3.在履行职责时受到法律的保护，免于干扰和打压。
三、医院管理层的责任和义务医院管理层应积极支持和落实社会监督员制度，其责任和义务包括：1.提供必要的信息、资源和支持，确保社会监督员开展工作的顺利进行；2.及时回应社会监督员的意见和建议，予以合理解释和回应；3.对于社会监督员提出的重大问题和违规行为，及时调查和处理。
四、医院行风建设社会监督员制度的意义1.提高医院行风建设的透明度和公正性，使医院的管理更加规范和权威；2.加强医院和社会的沟通和互动，增进各方对医院行风建设工作的理解和支持；3.促进医院行风建设的改进和完善，提高医院的医疗质量和服务水平；4.加强医院行风建设的法治意识，推进医院管理向规范化和制度化发展。
县医院聘请社会监督员实施方案(2篇)
县医院聘请社会监督员实施方案____年县医院聘请社会监督员实施方案一、背景介绍随着我国医疗事业的不断发展，县医院作为基层医疗机构，承担着为广大群众提供基本医疗服务的重要任务。
然而，在实际工作中，仍存在一些问题，如医疗质量不稳定、服务不规范、虚假宣传等，给患者带来不便甚至危害患者生命健康。
为了确保县医院能够正常开展工作、提供高质量的医疗服务，更好地满足患者的需求，县医院决定在____年聘请社会监督员，通过引入社会监督机制，加强对医院的监督与管理，提升医院的服务质量和运营效率。
二、目标和任务1. 目标：通过聘请社会监督员，建立健全监督机制，提高医院服务质量，保障患者权益。
2. 任务：(1) 制定聘请社会监督员工作方案。
(2) 开展社会监督员的招聘与培训工作。
(3) 建立健全监督机制，明确监督职责和权力。
(4) 加强对医院服务质量和运营情况的监督与评估。
(5) 及时处理患者投诉和举报，保护患者合法权益。
(6) 定期组织社会监督员座谈会，总结工作经验，提出改进措施。
三、工作方案1. 聘请社会监督员工作组成(1) 社会监督员组长：负责整个聘请工作的协调和领导。
(2) 社会监督员招聘组：负责社会监督员的招聘工作。
(3) 社会监督员培训组：负责社会监督员的培训工作。
(4) 社会监督员管理组：负责社会监督员的日常管理工作。
2. 社会监督员的招聘与培训(1) 招聘方式：通过报纸、电视、互联网等媒体公开招聘，符合条件的社会监督员将参加面试、考核等环节。
(2) 培训内容：包括法律法规、医疗服务质量评估标准、服务态度与沟通技巧等。
(3) 培训方式：采取理论培训与实践操作相结合的方式，由相关专家和医院工作人员进行培训。
3. 监督机制的建立与完善(1) 建立监督员与医院之间的沟通渠道，确保监督员能够及时了解医院的工作情况。
(2) 制定监督员的工作制度和工作流程，明确监督员的职责和权力。
(3) 建立监督员的事后反馈机制，及时向医院提出意见和建议。
医德医风社会监督员制度
附件3：医德医风社会监督员制度一、医德医风社会监督员聘请对象为：市县人大代表、政协委员、离退休干部及机关、企事业单位、新闻媒体单位等有关单位人员。
二、医德医风社会监督员所具备的基本条件：所聘请的医德医风社会监督员应关心和熟悉卫生工作，具有较强的社会责任感和一定的政策水平，具有较强的分析问题和提出建议的能力。
三、医德医风社会监督员依据国家的有关法律、法规以及卫生行风建设相关规章制度，对我院的行风建设工作进行全面、深入、有效的监督，并如实向我院提出相关意见和建议。
四、医德医风社会监督员具备以下权利：（一）调查权：在医院的安排及参与下，根据工作需要，有权查阅本院有关文件和资料，了解本院行风建设工作情况，参加或列席有关会议。
深入到本院开展明察暗访活动，有权对卫生行风建设工作进行质询或考察。
（二）监督权：监督本院行风建设情况和对存在问题的整改情况；直接向医院主要领导反映情况。
（三）评议权：有权就群众反映的问题、意见或建议向本院汇总反馈，参与对医院行风建设情况的评价、民主测评工作。
五、医德医风社会监督员开展监督工作，应坚持实事求是、客观公正、依纪依法的基本原则，清正廉洁，秉公办事，对医院负责，在履行职责时不得超越监督权限。
1六、医德医风社会监督员监督的对象为千阳县人民医院，监督内容为：（一）医疗和行政收费方面，着重监督本院是否严格按照国家规定的项目和标准收费,是否存在乱收费情况,是否执行收费公示制,有无滥检查、乱用药现象。
（二）医疗服务方面，着重监督本院的医务人员在医疗活动中是否存在收受“红包”、回扣、开单提成等问题，接待患者是否热情、问诊是否耐心细致、就诊高峰时间有无排长队和围诊现象。
（三）院务公开方面，着重监督本院是否按规定实施院务公开，特别是服务告知、服务价格收费标准等群众关注的热点是否做到公开透明、定期公示。
七、监督员的聘期为三年。
聘任期满后，因工作需要，并征得本人同意，可以续聘，如到期未续聘即自然解聘。
县医院聘请社会监督员实施方案(2篇)
县医院聘请社会监督员实施方案医院政风行风监督员聘请和使用情况根据《____就政风行风监督员聘请和使用情况进行调研____》精神，现将我院政风行风监督员聘任和使用情况汇报如下：一、我院聘请行风监督员的基本情况为进一步规范我院政风行风建设，我院于____年，聘请了____名行风监督员负责我院的经营管理、行风建设、医疗服务、医疗质量、医德医风等方面展开政风行风监督。
____名监督员分别是：1、市食品药品监督管理局副局长____；市技术监督局监察科科长____；市____宣传部互联网宣传中心主任____；市物价检查所检查科科长____；市____直属税务分局财务科科长____；市总工会女职工部部长____；濮市妇联儿童发展部部____；日报社总编室主任____等。
二、党风政风监督员工作职责1、了解本院的行风建设重点工作，协助本院对各科室行风建设和党风廉政建设进行监督；2、根据本院的要求和安排，参加行风座谈、评议、问卷测评、调研等有关活动和工作；3、广泛收集本院行风和职业道德建设情况，随时向本院反映、传递自己或他人对医院行风建设的意见和建议；三、选聘方式根据我院的工作性质，向社会上的监督部门、新闻媒体、党政部门，宣传部门，执法部门发放邀请函，经单位推荐，我院发放聘书。
四、监督工作开展情况1、定期召开座谈会。
每年召开两次座谈会，我院班子成员及科室长参加，征求监督员对我院的服务、发展、职业道德等方面提出意见和建议。
针对提出的意见、建议制定整改方案，能及时整改的立即整改，不能及时整改的建立台账，明确责任人整改时间。
2、根据工作需要，不定期进行督查。
____召开新闻媒体座谈会，各媒体记者及监督员共同参与。
五、意见和建议进一步明确监督员职责。
县医院聘请社会监督员实施方案（二）一、政风行风监督员的聘请原则1.在____市范围内聘请政风行风监督员，对____系统政风行风及机关效能建设工作进行监督。
2.政风行风监督员根据工作需要从人大、政协、司法机关、新闻单位、乡镇党委机关、社区群众以及与____有一定关联的政府工作部门和各类企业中聘请，具有代表性。
医院聘请社会监督员实施方案
医院聘请社会监督员实施方案一、背景作为医疗机构，医院承担着许多重要任务，包括提供高质量的医疗服务、确保医患和员工的安全、维护医疗纪律和道德等。
为了增加医院的透明度和公信力，确保医疗服务的质量和安全，社会监督员制度被引入医院管理中。
本方案将重点介绍医院聘请社会监督员的具体实施方案。
二、目标1.增加医院的透明度和公信力；2.提高医疗服务的质量和安全；3.加强医院的内部管理和纪律。
三、实施方案1.社会监督员选拔医院将在社会上发布招聘信息，吸引有关社会监督经验和专业知识的人才。
社会监督员的选拔应该基于竞争性原则，并进行面试和背景调查。
监督员的工作需要一定的专业知识，如医学知识、法律知识等，所以医院需要确保招聘到具备相关专业知识和工作经验的人员。
2.培训和指导医院应为社会监督员提供培训和指导，使他们了解医院的运作机制、相关法律法规和医疗行业的规范。
培训内容可以包括医院的各个部门和工作流程、医患关系和沟通技巧、医疗纪律和道德规范等。
3.监督范围和内容社会监督员的工作范围包括但不限于以下几个方面：-医院服务质量监督：监督和评估医院提供的医疗服务的质量，包括医生的专业水平、设备的维护和更新、医疗记录的完整性等。
-医患关系监督：监督医院与患者之间的关系，包括医患沟通的方式和效果、医生的治疗方案是否符合患者的需求、医生是否尊重患者权益等。
-医疗安全监督：监督医院的医疗安全工作，包括医院设备的安全性、药品的质量和安全、传染病的防控等。
-内部管理监督：监督医院的内部管理和纪律，包括员工的工作纪律、医疗资源的合理利用、医疗事故的处理等。
4.监督工作流程社会监督员应根据医院制定的工作计划和流程，进行监督工作。
医院应为监督员提供必要的工作条件和信息。
监督员可以通过定期例行巡查、临时检查或接受举报来进行监督工作。
监督员应及时将监督情况报告给医院管理层。
5.反馈和处理医院应及时对监督员的监督报告进行分析和处理。
对于发现的问题，应采取相应的措施进行整改，并向监督员反馈整改情况。
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医院关于聘任社会监督员的规定
为加强医院与社会各界的沟通与联系，强化社会监督，促进医德医风建设，提高医院服务水平。
经院党总支研究，并与有关部门协商，医院聘请社会监督员。
制定有关规定如下:
一、社会监督员的聘请
1、社会监督员从人大、政协、市政府机关、厂矿企业、社区等部门中聘请。
人员名单由院办公室、社会工作部推荐，经院领导审批确定。
2、所聘人员由医院颁发《社会监督员聘书》和《社会监督员巡视证》，并致函监督员所在单位，以取得所在单位领导的支持。
3、社会监督员的聘请以本人自愿为前提，每届两年，期满后可以调整或续聘，经本人提出亦可中途辞职。
二、社会监督员的职责
1、根据国家政策和医院规章制及所在单位具有代表性的意见建议，对医院就医环境、医疗质量、服务态度、医德医风、医疗收费等提出批评和建议。
2、收集社会各界、患者和家属对医院各方面的意见、反映和投诉，并及时向医院反馈，由医院调查核实，亦可自行进行必要的查访核实。
3、深入门诊、病房等窗口科室(岗位)调查了解医院的行风状况，积极为医院行风建设建言献策。
三、建立医院与社会监督员沟通、联系机制。
医院每年召开一次监督员座谈会，汇报医院工作情况，听取他们对医院工作的意见、建议等。
四、建立社会监督员反映问题、意见建议的落实、反馈机制。
医院安排专人及时调查、核实监督员反映的问题，提出处理意见，并及时向监督员反馈。
五、医院为社会监督员开展工作提供方便，在一定范围内公布监督员名单。
医院所有工作人员必须尊重监督员的工作，尊重他们的意见，虚心接受他们的监督和批评，认真改进自己的工作。
六、党办和社会工作部要经常保持与社会监督员的联系，对他们提出的问题和建议，要认真做好登记、立卷、查实、处理和信息反馈工作，并将处理结果及时通报给社会监督员。