医院行风建设社会监督员制度
2024年卫生行风监督员工作职责权利及联系制度(三篇)
2024年卫生行风监督员工作职责权利及联系制度一、行风监督员职责1.了解本院行风建设重点工作，协助本院对各科室行风建设和党风廉政建设进行监督;2.根据本院的安排和要求，参加行风座谈、评议、问卷测评、调研等有关活动和工作;3.广泛收集本院行风和职业道德建设情况，随时向本院反映、传递自己或他人对医院行风建设的意见和建议;4.深入本院倾听医患人员的呼声，注意发现本院在行风建设中的好做法和经验，以及医务人员在医疗服务中的好人好事，并向社会各界宣传、介绍本院在政风行风建设方面的举措、动态信息、有关卫生政策和先进典型;5.办理本院委托的其他有关事项。
二、行风监督员权利1.调查权:可查阅卫生行风建设的有关规章制度、工作计划、工作总结等文书档案和文字材料，有权通过问卷调查等形式对卫生系统群众满意度情况进行调查，对卫生廉政建设和纠风工作落实情况进行了解;2.监督权:可对本院各科室和工作人员落实廉政规定和效能建设情况进行监督;有权向本院和上级监察部门反映政风行风方面的情况，并了解办理情况;3.评议权:可对本院各科室和工作人员廉政建设和行风工作有关情况进行评议，并提出批评意见和改进建议。
医院行风投诉电话:____;联系人:____三、行风监督员联系制度____日常联系制度:采取信函、电子邮件或上门走访等形式，寄送有关资料，听取卫生监督员对卫生行风建设的反映，通报卫生政风行风建设的动态。
2.座谈会议制度:本院每年召集一至二次行风监督员座谈会，总结交流工作经验，了解征询意见、建议和要求。
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2024年卫生行风监督员的工作可能涉及以下内容：职责：1. 监督和检查卫生行风工作落实情况，确保卫生行风标准得到遵守和维护。
2. 教育和培训卫生行风工作人员，提高他们的责任意识和专业水平。
附属医院行风建设社会监督员制度
附属医院行风建设社会监督员制度1. 引言为了加强医院的行风建设和社会监督，提高医疗服务质量和医患关系，附属医院决定引入行风建设社会监督员制度。
本文档旨在详细介绍该制度的设立目的、监督员的职责和权益，以及相关管理和监督机制。
2. 设立目的附属医院行风建设社会监督员制度的设立旨在达到以下目的：•提高医院行风建设水平：社会监督员通过监督医院医疗服务、医患关系和行业规范，促进医院的良好行风建设。
•加强社会监督：社会监督员作为独立的第三方，代表社会公众利益，有效监督医院的运作，确保公平、公正的医疗服务。
•促进医患沟通和信任：社会监督员作为医患沟通的桥梁和纽带，促进医患之间的相互理解、信任和合作。
3. 监督员的职责和权益3.1 职责根据附属医院行风建设社会监督员制度，社会监督员的主要职责包括但不限于以下几个方面：1.监督医院医疗服务质量：社会监督员对医院的医疗服务进行监督，包括诊疗流程、手术操作、医疗设备使用等，确保医疗服务符合规范和标准。
2.监督医患关系：社会监督员通过参与医患沟通和问题解决，改善医患关系，减少纠纷和冲突的发生。
3.监督医院行风建设：社会监督员监督医院的行风建设，包括医护人员的职业道德、服务态度等，推动医院形成良好的工作氛围和文化。
4.监督行业规范执行：社会监督员对医院是否按照相关法律法规执行进行监督，发现问题及时报告并提出改进意见。
3.2 权益附属医院行风建设社会监督员享有以下权益：1.获取医院相关信息的权利：社会监督员有权获取医院的相关政策文件、工作报告以及医疗服务数据等信息。
2.监督医院工作的权利：社会监督员有权在医院内部开展监督活动，包括参与医院会议、现场巡查等。
3.向医院提出建议和意见的权利：社会监督员有权就医院的工作提出建议和意见，并要求医院给予回复和解释。
4. 相关管理和监督机制4.1 社会监督员的选拔和任命附属医院通过公开、公平、公正的选拔程序，选拔符合条件的社会监督员。
选拔程序包括资格审查、书面考试和面试等环节。
行风监督员制度(5篇)
行风监督员制度____医院行风建设社会监督员制度为深入贯彻落实____，牢固树立“以病人为中心”服务理念，充分发挥社会监督作用，密切医院与人民群众的联系，推动医院行风建设，结合实际，特制定本制度。
一、社会监督员的组成社会监督员一般由社区群众代表担任，由6-____人组成，由医院颁发《社会监督员聘书》和《____医院行风监督证》。
社会监督员的聘请以本人自愿为前提，聘期两年，期满后可以调整或续聘。
二、社会监督员的条件(一)具有与履行职责相适应的法律知识、政策水平和工作经验，热心医疗卫生事业。
(二)坚持原则，能客观公正、实事求是地反映情况，提出合理化的意见和建议。
(三)具有良好的思想道德素质，公道、正派，保守____，自觉遵守法律法规和执行有关规章制度。
(四)身体健康，能胜任监督工作需要。
三、社会监督员的职责(一)了解宣传医院行风建设重点工作、重点任务及医疗卫生行业的相关政策。
(二)收集并向医院反馈病人及其家属、社会各界人士对我院医疗质量、服务态度、医德医风、医疗收费等方面的意见、建议。
(三)深入病房、门诊等窗口科室(岗位)调查了解医院的行风状况，将病人反映的意见或投诉，及时向医院反馈，由医院调查核实，亦可在向医院反馈后自行进行必要的查访核实。
(四)根据医院的安排要求，参加行风评议、问卷调查、明查暗访等有关工作。
每月至少开展四次明查暗访、社会调查等工作，并及时向医院作出书面反馈，积极为医院行风建设建言献策。
(五)承办医院委托的其他有关事项。
四、社会监督员的权利(一)有权了解医院开展行风建设工作情况。
(二)接到群众对医务人员及其他职工违反规章制度情况的反映，有权向有关科室和个人咨询、核实情况，医务人员及其他职工不得推诿拒绝。
(三)对在行风监督中发现的问题，有权向医院提出意见和建议，并可随时通过电话、信函、邮件或上门的方式向医院纪检监察室、纠风办反映。
(四)对所反映问题、提出意见和建议的处理结果有知情权。
建康医院社会监督制度(8篇范文)
建康医院社会监督制度（8篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023医院卫生院行风建设督查制度
四、病区每季度召开一次工休座谈会，及时听取病人、病人家属的意见，并做好会议记录。对病人提出的意见和建议及时制定改进措施。
五、对违反卫生部“八项行业纪律”和医疗卫生工作人员“六不准”，发现收受病人红包，收受医疗设备、药品、器械等生产、经营企业回扣的人员，除责令退还、上交外,给予待岗三个月处理，对情节严重者按照学校规定和相应的法律法规给予行政处理或法律制裁。
六、各科室负责人定期对本科室的行风建设进行督查,及时发现和处理工作中存在的建设督查小组，每半年按照《南京大学医院廉洁行医文明服务规范及考核办法（试行）》对全院的医德医风、行业作风等工作进行一次检查，并将检查结果向全院通报，并与奖惩和年终考核挂钩。
二、聘请社会监督员，每年召开1-2次会议，听取对医院工作的意见和建议，由院办公室、人事秘书负责召集和整理记录。
医疗规范行风建设社会监督员制度
医疗规范行风建设社会监督员制度简介本文档旨在介绍医疗规范行风建设社会监督员制度的背景、目标和实施计划。
该制度旨在加强医疗领域的规范行为，提高医疗服务质量，保障患者的权益。
背景医疗行业作为关系国民健康的重要领域，其规范运作至关重要。
然而，存在一些医疗机构或从业人员的不规范行为，导致患者利益受损。
为了解决这一问题，建立医疗规范行风建设社会监督员制度势在必行。
目标1. 加强医疗机构的内部监督机制，促进自律意识的提升；2. 提升医疗从业人员的职业道德和专业水平，提高服务质量；3. 维护患者的合法权益，保障其受到规范化的医疗服务。
实施计划为了落实医疗规范行风建设社会监督员制度，将采取以下措施：1. 设立监督员岗位：在各医疗机构内设立社会监督员岗位，由熟悉医疗规范的社会公众担任，具有独立性和公正性。
2. 培训与考核：对社会监督员进行培训，培养其相关知识、技能和专业素养。
建立监督员考核机制，确保其能胜任监督工作。
3. 监督与报告：社会监督员将定期对医疗机构的规范行为进行监督，并将监督情况报告给相关部门。
在发现不规范行为时，及时采取有效措施。
4. 奖惩机制：为表彰监督员的优秀工作，建立奖励机制。
对不履职或存在不当行为的监督员进行相应处罚。
5. 宣传与教育：通过媒体宣传、专题讲座等形式，加强对医疗规范行风建设社会监督员制度的宣传与教育，提高社会公众的参与度。
总结医疗规范行风建设社会监督员制度的建立将有助于促进医疗行业的规范发展和服务质量的提升。
通过加强监督与管理，保障患者的利益和权益，实现医患关系的和谐与稳定发展。
同时，社会监督员的引入将提高医疗机构的自律意识，推动行业的长远发展。
医院行风建设社会监督员制度
医院行风建设社会监督员制度医院行风建设是医疗单位管理工作的重要组成部分，它直接关系到医院的形象和医疗质量。
为了加强医院行风建设的社会监督，提高其透明度和公正性，一些医院采取了社会监督员制度。
本文将详细介绍医院行风建设社会监督员制度的内容和意义。
一、社会监督员的条件和选拔社会监督员应具备以下条件：1.具备相关专业知识和技能背景，如法律、行政管理、医学等；2.具有公正、客观、勤勉的工作态度；3.具备一定的社会公正活动经验；4.无不良行为记录。
社会监督员的选拔可以通过公开招聘、推荐和院内选拔的方式进行。
同时，他们还需要接受一定的培训，了解相关法律法规和医院行风建设工作的基本知识。
二、社会监督员的职责和权益社会监督员的主要职责包括：1.观察和记录医院的行风建设工作情况，包括医务人员的行为规范、工作效率等；2.提出合理化建议和意见，促进医院行风建设的改进和完善；3.监督医院行风建设工作的执行情况，确保其落实；4.参与医院行风建设工作的相关会议和活动，发表意见和建议；5.接受医院管理层的委托，对重大医院行风问题进行调查和处理。
社会监督员的权益主要包括：1.参与医院行风建设工作的决策和评价；2.对医院行风建设工作提出批评和建议；3.在履行职责时受到法律的保护，免于干扰和打压。
三、医院管理层的责任和义务医院管理层应积极支持和落实社会监督员制度，其责任和义务包括：1.提供必要的信息、资源和支持，确保社会监督员开展工作的顺利进行；2.及时回应社会监督员的意见和建议，予以合理解释和回应；3.对于社会监督员提出的重大问题和违规行为，及时调查和处理。
四、医院行风建设社会监督员制度的意义1.提高医院行风建设的透明度和公正性，使医院的管理更加规范和权威；2.加强医院和社会的沟通和互动，增进各方对医院行风建设工作的理解和支持；3.促进医院行风建设的改进和完善，提高医院的医疗质量和服务水平；4.加强医院行风建设的法治意识，推进医院管理向规范化和制度化发展。
医院行风建设社会监督员制度
医院行风建设社会监督员制度背景随着社会发展和人民生活水平的提高，医疗卫生服务需求不断增加，医院作为医疗卫生服务的主要场所，除了提供医疗服务外，也承担着重要的社会责任。
医院的行风、医德、医风、医德、服务质量等方面的问题直接影响着医患之间的关系，甚至会危害患者的生命健康和医疗安全。
为确保医院行风建设的有效实施，需要加强对医院的监督和管理，及时发现和解决医院的问题，保障患者权益和医疗安全。
因此，建立医院行风建设社会监督员制度具有非常重要的实践意义。
概述医院行风建设社会监督员是由公众自愿担任的代表医院外部利益相关方、具有专业素质和社会公信力的人员，用于监督医院行风的建设和医疗质量的改进。
监督员的工作重点是监督医院内部医疗服务、工作流程和管理规范等方面的情况，发现问题及时反馈到医院管理部门，推动问题的解决。
同时，监督员还要协助医院教育患者、宣传医学知识，推进医患关系和谐的发展。
该制度旨在建立医患沟通互动的平台，增强医院对公众的透明度和信赖度，有助于提升社会对医院的信任度和满意度。
工作内容1.每名监督员需负责监督一个特定的医院或医院的特定科室，并定期（一般为每月）检查医院的医疗服务流程、服务质量和管理规范等方面，以及医患关系、医师职业道德、医院环境等方面的问题，形成监督报告并提交给医院管理部门。
2.监督员可通过医院设置的监督通道，向医院管理部门和社会反映医院服务的问题、医患纠纷和资金使用等情况。
3.监督员要参与医院的各种医疗服务质量和医院建设的会议、讲解、培训等活动，了解医院的发展动态和服务情况，为建议医院改进服务和提高服务质量提供有利的信息。
4.监督员要协调医院和患者之间的关系，积极争取患者的信任和支持，促进医患关系的和谐发展。
5.监督员应当具备独立思考、公正客观、积极进取、服务于公众等素质，为了说明自己的工作目标和监督方式，可以向社会公布监督员的姓名和联系方式。
作用1.加强医院管理和监督，及时发现和解决医院的问题。
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**医院行风建设社会监督员制度为深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“以病人为中心”服务理念，充分发挥社会监督作用，密切医院与人民群众的联系，推动医院行风建设，结合实际，特制定本制度。
一、社会监督员的组成
社会监督员一般由社区群众代表担任，由6～8人组成，由医院颁发《社会监督员聘书》和《**医院行风监督证》。
社会监督员的聘请以本人自愿为前提，聘期两年，期满后可以调整或续聘。
二、社会监督员的条件
（一）具有与履行职责相适应的法律知识、政策水平和工作经验，热心医疗卫生事业。
（二）坚持原则，能客观公正、实事求是地反映情况，提出合理化的意见和建议。
（三）具有良好的思想道德素质，公道、正派，保守秘密，自觉遵守法律法规和执行有关规章制度。
（四）身体健康，能胜任监督工作需要。
三、社会监督员的职责
（一）了解宣传医院行风建设重点工作、重点任务及医疗卫生行业的相关政策。
（二）收集并向医院反馈病人及其家属、社会各界人士对我院医疗质量、服务态度、医德医风、医疗收费等方面的意见、建议。
（三）深入病房、门诊等窗口科室(岗位)调查了解医院的行风状况，将病人反映的意见或投诉，及时向医院反馈，由医院调查核实，亦可在向医院反馈后自行进行必要的查访核实。
（四）根据医院的安排要求，参加行风评议、问卷调查、明查暗访等有关工作。
每月至少开展四次明查暗访、社会调查等工作，并及时向医院作出书面反馈，积极为医院行风建设建言献策。
（五）承办医院委托的其他有关事项。
四、社会监督员的权利
（一）有权了解医院开展行风建设工作情况。
（二）接到群众对医务人员及其他职工违反规章制度情况的反映，有权向有关科室和个人咨询、核实情况，医务人员及其他职工不得推诿拒绝。
（三）对在行风监督中发现的问题，有权向医院提出意见和建议，并可随时通过电话、信函、邮件或上门的方式向医院纪检监察室、纠风办反映。
（四）对所反映问题、提出意见和建议的处理结果有知情权。
（五）有权对全院干部职工履行职责和行风建设情况进行评议，任何人不得以任何方式进行打击报复。
五、社会监督员的义务
（一）遵守医院有关规章制度，不以权谋私，不接受任何医院个人的吃请或收受好处。
（二）关心医院行风建设工作的开展情况，经常主动了解社会各界对我院医务工作的意见、建议和要求，发现问题第一时间向医院反映。
（三）监督检查中，未经医院同意，不向社会发表表态性处理意见、接受新闻媒体相关采访，不直接处理具体问题，不传播、不发布负面言论。
六、日常管理
（一）社会监督员在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任监督员工作的，医院予以解聘，公示作废其聘书，并择期补聘。
（二）社会监督员到医院开展行风建设明察暗访活动的，应事先与医院纠风办取得联系。
（三）建立医院与社会监督员沟通、联系机制，不定期召开座谈会，就医院近阶段行风建设情况与社会监督员进行交流，听取社会监督员的意见和建议。
（四）建立社会监督员反映问题的落实、反馈机制。
院纪检监察室、纠风办及时调查、核实监督员反映的问题，提出处理意见，并及时向监督员反馈。
（五）医院为社会监督员开展工作提供方便，监督员可凭行风监督证出入医院的有关部门进行了解调查，被访问的科室或个人应积极配合。
（六）社会监督员所做的工作属义务性社会活动，查访所需费用由医院提供，实行补助制度，每人每月补助260元（其中交通费为60元），每季度发放一次；每年享受免费体检一次。
（七）若发现工作中有弄虚作假、损害医院形象等不良行为的，医院予以解聘。