领袖商道智慧(一)
领袖商道智慧（一）
四感文化
感谢你的团队
感谢你的顾客
感谢你的家人
感谢帮助你的人
爱
懂才能爱，才能互动。
慈悲就是没有分别的爱。
当一个员工在你的企业不敢讲真话，你的企业就要倒闭了。
为什么得人心，会得天下？因为有爱。
给人信心
给人希望
给你欢喜
给你方便
给人智慧
智慧
源自于“认知”开始，并且是一种正确的认知。
也是一种能判断，抉择与实践的能力。
并能获得好的绩效及获得别人肯定的结果。
惜福感恩
惜福：懂得疼惜
感谢伤害你的人，因为他磨练了你的心态
感谢欺骗你的人，因为他增进了你的见识
感谢鞭打你的人，因为他强化了你的能力
因为知足，所以心存感恩
因为自在，所以心平气和
因为善念，所以常有欢喜
因为付出，所以常感丰盈
因为踏实，所以珍惜现在
养尊处优，长大就担忧：
忧则天地皆窄
哀则自己缚束
怨则到处是愁
怒则大敌当头
决定改变——能够卸下执着的枷锁
1、自大的执着：向困难挑战，才能卓越
2、自卑的执着：学习不重要，学习的经历更重要
3、无知的执着：如果不满目前环境就要先改变脑中的思想。
五新运动：
观念创新
体质创新
政策创新
产品创新
科技创新
企业经营成败四大要素：
执行、管理、领导、智慧
工作座右铭：
有计划不忙
有原则不乱
有人才不烦
有兴趣不累
有预算不穷
有实践不败
好人才应有的竞争能力：
1、迅速学习的能力
2、递交成果的能力
3、解决问题的能力
4、团队互动的能力
5、变化中生存的能力
国际经理人思维：
1、宽广的国际视野
2、要有速度的观念
3、善用咨询的能力
4、独立奋战的能力
5、情境领导的能力
6、语言沟通的能力
二十一世纪把一切交给专业，是资源整合的世界。
追求智慧的捷径——复制与会跟
复制成功人的智慧，内化并转为创新
与成功人为伍，或接近来····
成长公式：
人才革命
卓越领导
改善创新
全体合作
经营靠理念
赚钱靠管理
管理靠制度
制度靠领导
经营的三效力：
策划力
执行力
整合力
服务八要策略
脸要笑嘴要甜
眼要锐心要诚
腰要软身要快
技要巧体要好
成功的客服流程要件
1、服务目标的设定
2、具体的执行标准
3、顾客满意度的检查
4、顾客导向回馈系统
5、客服品质的校正机制
服务品质的五大决定因素
1、可靠度
2、反应度
3、保证度
4、同理心
5、有形化
消费形态的变化
理性消费时代——重视品质、性能及价格—好坏为判断。
感性消费时代——重视品牌设计及实用性—喜欢不喜欢为判断。
感动消费时代——重视满足感及喜悦—满意、不满意为判断。
将心比心的蓝海服务
我的顾客到底是谁？
顾客需求是什么？
如何让顾客能上门？
顾客流失原因为何？
与竞争者有何不同？
我的好顾客知道吗？
裁员后遗症
1、信心危机
2、营销信誉
3、关系破坏
4、引起反弹
5、消极反映
6、加速恶化
深耕企业优势，期待再战风云。
全面提升竞争力
1、创造一个有魅力的团队
2、不断提升团队的竞争力
3、建立良好的工作伦理文化
4、顾客管理与顾客关系建立
5、塑造良好的管理制度
6、积极成长应以环境变局
竞争靠速度，成败靠服务！
竞争靠速度
1、竞争的优势在于时效
2、时效的优势在于对策
3、对策的成效在于情报
4、情报的掌握在于资讯
成败靠服务
服务是：最经济的，最有绩效
最竞争力，最难模仿
最难经营，最精细的
企业竞争的四张王牌
品质（QUALITY）
成本（COST）
创新（INNOV ATION）
服务（SERVICE）
玩出生意：
同流才能交流
交流才能交心
交心才有交情
有情才有交易
组织的功能
领导者为管理者服务
管理者为执行者服务
执行者为消费者服务
成功从服务开始
美国人把服务当做荣幸
日本人吧服务当做荣誉
改善
1、用改善代替抱怨
2、用建议代替批评
3、用宽恕代替责备
4、用教育代替压力
改善事物的基本法则
1、可以改变的去改变
2、不可改变的去改善
3、不可改善的去承担
4、不可承担的就结束
创造企业生命力
1、创新并掌握消费需求
2、拓展及开发不同市场
3、建立自我品牌知名度
4、坚持理念与卓越领导
竞争的优势——服务
看一个国家是否进步？
看服务业的占有率
看团队有没有竞争力
提升竞争力
1、竞争要靠速度
2、速度提升服务
3、服务决定胜负
4、胜负取决态度
竞争靠速度
1、成长速度
2、改善速度
3、创新速度
4、执行速度
5、服务速度
6、反省速度
资源投入，效源靠创造——过程管理，效率靠管控——结果产出，效果靠积累
知识管理
1、如何寻找知识
2、如何了解知识
3、如何应用知识
4、如何淘汰知识
5、如何选择知识
6、如何存档知识
绩效的要素
能力
意愿
机会
时间
服：就是以心服口服的心境（心态）去从事每一件事，使自己舒舒服服，服服帖贴，也让别人有同样的感觉
务：就是用服的心境（心态）从头至尾实实在在很务实的服务，并且有能力的去执行。
服务：就是您是否能乐在工作的去让顾客从您的工作中也得到快乐的感觉，服务是一种感觉，感觉好服务就好。
1、被尊重的感觉
2、能满意的感觉
3、有快乐的感觉
工作中就是修行
1、服务让人既是布施
2、遵守子夜道德既是持戒
3、承担责任既是忍辱
4、工作尽心尽力既是精进
成功靠服务
服务技术
服务流程
服务的品质
服务价值
附加价值
服务创新
优势策略
重视品质
创新作法
拓展通路
区隔市场
经营顾客
服务的定位
一流的人员销售一流的产品——顾客——服务
肯定的购买对象
顾客——钱——决定权——需要——品味
产品——特色——功能——好处——举证
顾客的要求
关心的服务
要具有弹性
能解决问题
有弥补措施
周延的安全
要有被尊重
资讯要透明
有跟多选择
利基
是指竞争或发展的有利点，利基也是一种机会点，稍纵即逝，过于不及，都会成为害羞。
1、环境的利基
2、领先的利基
3、服务的利基
4、活动的利基
5、焦点的利基
产品话术
我的产品有什么“特色”
特色能产生什么“有点”
有点能带来什么“好处”
讲清楚，听明白，愿意买
成功的人：
属于会思考，有远见，能掌握真相和原点，能驾驭变化和运用自如的人
属于能不断改善，创新，追求卓越，有品质和服务信念，并终生学习的人。
从（心）开始
相由心生，境随心转
万法心生，万发心滅
心并没有任何的自我与实体，也无任何状况，它只是“经验心理活动”如此而已，如果我们能够交到及照顾这颗心，拥有正见，正念，它就不会有任何麻烦出现，它将能平静自在。
心善
触目所击都是真善美
好心——生气吉祥如意
心恶
言行举止皆是贪、痴、
恶念——升起障门开启
正面心态
凡是往好处想
凡是往长远看
凡是往宽恕行
凡是往奉献走
凡事往福慧增
心中无非既是戒
心中无乱既是定
心中无痴既是慧
改变思想
改变说话态度，就能改变生命，使一切都可以变的更好。
生命中五要
成长是需要的
健康是重要的
修行是必要的
成功是想要的
快乐是我要的
读书
目的：管理自己
境界：善待别人
功能：明辨是非
择善固执
改善一切。
申贵章：商道智慧
申贵章：商道智慧“大商智慧新三篇”赋予人、从、众以深厚的禅意，并由低到高，由近及远进行系统化阐述，将大商的智慧之言行，高远之境界娓娓道来，在幽默中将故事讲述，深刻的道理随之而来。
大商智慧新三篇之第一篇：放得下、想得开人生的三种境界：月是故乡明；天下乌鸦一般黑；只把他乡当故乡。
人吃饱喝足了以后，怎样获取工作的动力，巧妙的解决思想问题；由人及神，从基督教的前世今生中寻找五月花号，进而提出“每一个平凡的人，只要将自己的本职工作做好，就可以成为不朽”；西方弘忍法师寻找衣钵传授者的故事和东方“身是菩提树，心如明镜台，时时勤拂拭，莫使惹尘埃”的诗句，告诉大家人要时时向前看，勤理思绪，不要把自己留在过去的深刻道理，由慧能的“菩提本无树，明镜亦非台，本来无一物，何处惹尘埃”提炼出万物一体，道法自然的至上哲言。
人要做一个雄心文化的魂，做什么事情，要达到只把他乡当故乡的境界，把思路打开，把心放下，时刻保持最佳的状态，将自己的事情办到最好。
大商智慧新三篇之第二篇：未来总在想象之外美国的文化是自由创新的文化，日本的文化是团结精细的文化，当日本二次世界大战战败时，几乎所有的人都认为日本将彻底没落，日本民族在废墟中没有长久的哭泣，他们擦掉眼泪，用团结和奋进去创造机会。
未来总在想象之外，当日本公司运用美国人发明的半导体技术和芯片技术制成的产品，迅速击垮美国的产品占领美国市场，当象征美国经济的洛克菲勒中心被日本人买下，世人断言日本将打败美国。
未来总在想象之外，未来总在意料之外，靠颠覆创新、靠不同观点激情碰撞、靠自由文化的激发，美国公司超越了不可一世的日本公司。
自由，是科学研究中最需要被尊重的品质，也是创新者不可或缺的环境，给思想自由的天空，才能培育出飞翔的能力。
印度的文化是宗教的文化，中国的文化是家的文化，时时勤拂拭，时时向前看，学习别人，主动破碎，将家庭的事情处理好，才能心定心安。
在家禽养殖方面，在家庭养殖领域，要善待养殖的家庭，发挥夫妻的积极性，要想成为养殖领域的大商，一定要设计以家庭为单位的养鸡模式，整合资源，打造品牌。
商道
商道天道酬勤，商道酬信，业道酬精，人道酬和。
做企业，需得利，此乃商道。
企业始于人，也止于人。
商道亦如人道。
君子爱财取之以道。
得道多助，失道寡助。
真正的“道”，存乎于心，是一种“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的大志向，是一种“以直报怨，以德报德”的大襟怀，是一种“泰山崩于前而面不改，猛虎逼于后而魂不惊”的大从容；是一种“时而吞云吐雾，时而深藏水中”的大智慧；……一、守德德，升也。
（《说文》）德行，操守，品性。
“上善若水”。
（《老子》）最高的德行，就象水的品性。
物有物理，人有人伦。
观水之象，品水之德：利生之德——生命源泉，万物本原。
不争之德——泽被万物，不争名利。
善胜之德——海纳百川，有容乃大。
善居之德——安于卑下，随遇而安。
善渊之德——心性深湛，丰富宁静。
善时之德——该雨则雨，该雪则雪。
善仁之德——滋养四季，润物无声。
善能之德——至柔至软，水滴石穿。
善信之德——流经千山万壑，不失归海信念。
善治之德——通畅不郁闭，人尽其才，物尽其用，货畅其流。
观四季“善时之水”，体会人之“善时之动”。
屈伸有节，动静以时。
有所为，有所不为，终有所成。
二、守谋虑难曰谋。
（《说文》）计划，谋略，咨询。
凡事预则立，不预则废。
预，事先谋虑。
谋者，韬略，决策也。
谋在先，行在后，谋定而后动，行且坚毅。
谋之贵众，断之贵独，虑之贵详，行之贵力。
对决策者而言，贵在众谋——集思广益，独断——博采众长，详虑——周密思考，力行——全力以赴。
商圣陶朱公有商经“三谋三略”：人谋，事谋，物谋——人正言和事勤；用俭工精严谨；货整价明账清。
货略，价略，市略——务完物；审贵贱；无息币。
设谋定略，腹有良策。
运筹帷幄，决胜千里。
三、守时时，四时也。
（《说文》）适时，时机，时势。
商圣范蠡说：“圣人随时以行，是谓守时。
”（《国语•越语下》）第一个“时”，大趋势；第二个“时”，机遇。
适时而行，顺潮流而动，方能抓住机遇，达到成功。
“时不至，不可强生；事不究，不可强成……时将有反，事将有间；必有以知天地之恒制，乃可以有天下之成利。
刘一秒智慧课程笔记领袖演说智慧124页
刘一秒智慧课程笔记领袖演说智慧124页刘一秒3.紧张就要提早习惯。
(感受紧张的氛围)4.永远不要期待让现场所有人都振撼（任何领袖，总统，支持率也只是35%）5.上场不要看听众眼睛6带着道具上场（书）7务必要明确你要讲的核心点是什么？8务必穿自己最舒适的衣服专题互动系统1、说话就象双刃剑，杀不了对方就会自杀。
2、任何场合，谁让你变成主角，谁就是主角。
3、任何场合听众只关心你讲的话对他是否有帮助。
假如你说的话对别人没有帮助，那就闭嘴。
4、说话不是说完、说全、说对、说准，只要对方采取行动就OK。
5、说出去的话是你的主人，咽下去的话是你的奴隶。
6、成功的企业天天犯错；不成功的企业不经常犯错；但一犯就是致命错误。
7、一种领袖就是讲话能让别人兴奋，也就是引爆员工；另一种领袖是自己兴奋，别人气愤。
8、人为什么普通？由于身边太多普通人爱你；同意普通人爱是一种摧残，同意有智慧人爱是一种升华。
9、老板把公司内部搞顺畅只是及格水准；运营企业就是经营上游势、下游势。
10、没有不好的人，只有不好的经历；没有不好的经历，只有不好的状态；没有不好的状态，只有不好的能量；没有不好的能量，只有不好的引导。
11、人合不如志合，志合不如道合；道合不如相合；相合不如命合；命合不如场合。
12、打造团队就是培养、引爆性灵。
培养性灵者必定成功；践踏性灵者必定失败。
13、老板的悲哀在于花很多时间学了别人都能学会的东西。
老板之道在于提升自己境地，从而拉高员工境地。
14、驰骋商海风云，笑傲春秋人生；掌握演说智慧，胜过百万雄兵。
15、有心情才有爱情，有心情才能做情况。
16、只要你敲就有人开门，只要你问，就有人回答8、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
9、公司得养一个好玩儿的人，带动整体气氛。
10、某一员工在某一时期背叛公司，确信有难言之隐。
11、能力不够的情况下，人才会发火，发火的成本极高。
12、员工做错了要承担责任，不是同意领导批判、指责、谩骂。
李伯淳与大成道术介绍(包含人生幸福之道、中华管理体系、大善之道)
中华智慧管理体系(中华商道）具体内容有:外部竞争之道、内部运作法则、管理成功基石、发展灵魂、发展之母等企业做大、做强、做久必备内容。
1、实现目标导图
改变人生、助人成功的方法很多，各有特性和优缺点,常人用终生研究也未必能认识清楚，因此最需要能看到表明各种指导人生改变现状实现理想的说明图，使人一目了然各种方法的特性，从而利于自己的选择而学习，为此“实现目标导图”（见图），最便于各位比较和选择。从图中可以看出，聚百家精华为一体的大成道术，是在现实人间获得人生幸福与赚钱最捷径、最方法、最实用、最直接、最有效的方法.
李伯淳老师说：“隋唐以来，传统的儒、释、道三家都倡三教合一 。今更需应用三家智慧为人生幸福服务.我认为,应吸收古今中外有关人生幸福的智慧来研究人生幸福之道，造福人类。”人生幸福之道是以目前人类对人生命运认识的主要学派为基础（见图），吸收各家之长，融会贯通，悟得人生幸福真谛而创立。这部分内容是认识和开发人体潜能的基础，达到充分利用天地人获得人生如意。具体内容有：人生幸福基础精华： 通过修身、处世、智谋等方面来提高修养,通过静修、动炼来开发潜能;和谐健康法： 通过意宗诊治法、时空环境、元素医药；超级成功术：生活超级成功术、事业超级成功术、财富超级成功术、康寿超级成功术等实用方法。
2、人生幸福导图
人一生终极的目标都是获得幸福，然而,由于人各阶段的心理、生理变化使人一生既漫长又复杂，从而人对幸福的认识和获得很难认识到。因此人往往一生到老才略有所知,可惜时间不由人了。人到一个城市去找到一张地图一看，心中就能对该地区大概有所知。对人生的了解，也应有这样一张人生导图，使人们一看就对人生各阶段的生理、心理、特性有所了解；对人各时期所需学习掌握的知识、技能有所了解；对人生活、事业、财富、健康各方面都能有较为详细的指导。大成道术基础理论中，将古今中外,获得人生幸福的百家经验总结提升为一张人人都能一目了然找准自己人生坐标系中的具体位置和查出具体得失与不足,并明白应如何去补充和完善。导图具体内容有:人生幸福表现、人生幸福路程、人实践中男女生理心理差异、人生幸福的条件、人生幸福的基础、人生幸福的方法、男女心理路线、男女事业路线、男女财富路线、男女生活路线、男女生理路线、康寿路线等使人尽快获得和了解人生幸福的主要内容。
道商(黄老道学与中国式经营智慧)
李海波 《传统文化与智慧总裁》系列课程
（一）紫气东来话老子
“鸟，吾知其能飞；鱼，吾知其能游；兽，吾 知其能走。走者可以用罔，游者可以为纶，飞 者可以为矰 者可以为矰。至于龙，吾不能知其乘风云而上 天。吾今日见老子，其犹龙耶！” 天。吾今日见老子，其犹龙耶！”
——孔子 ——孔子 “子绝四：毋意、毋必、毋固、毋我。” 子绝四：毋意、毋必、毋固、毋我。” ——《论语》 ——《论语》
李海波 《传统文化与智慧总裁》系列课程
（一）紫气东来话老子
司马迁《史记·老子列传》 司马迁《史记·老子列传》：
孔子适周，将问礼于老子。 老子曰：‘ 老子曰：‘子所言者，其人与骨皆 已朽矣，独其言在耳。且君子得 其时，则驾。不得其时，则蓬累而行。 良贾深藏若虚， 吾闻之：良贾深藏若虚 君子盛德若愚。 吾闻之：良贾深藏若虚，君子盛德若愚。去子之骄气与 多欲，态色与淫志，是皆无益于子之身。 吾所以告子，若是而已。’ 吾所以告子，若是而已。’
李海波 《传统文化与智慧总裁》系列课程
（一）紫气东来话老子
紫气东来三万里，圣人西行经此地， 紫气东来三万里，圣人西行经此地， 青牛驾车载老翁，藏形匿迹混元气。 青牛驾车载老翁，藏形匿迹混元气。 从《道德经》问世一直到现在，它 道德经》 却拥有过数以千计的注释者，以及 400多个不同的版本，并被翻译成30 400多个不同的版本，并被翻译成30 多种文字，影响遍及世界。其传播之 广、影响之深，让人叹为神奇！
李海波 《传统文化与智慧总裁》系列课程
道
商
黄老道学与中国式经营智慧
主讲人： 主讲人：李海波
李海波 〈传统文化与智慧总裁〉系列课程系列课程
各位学员，大家好！ 欢迎进入中国总裁培训网“总裁在线课堂”， 我是今天的主讲嘉宾李海波。 我们今天的课题是《道商：黄老道学与中国 式经营智慧》。
国学大师翟鸿燊教授经典语录
国学大师翟鸿燊教授经典语录1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。
赚钱的秘诀－变态”；3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱”；5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。
文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。
”10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；14、“沟通先从家人、朋友开始”；15、“如果你是对的，世界就是对的”；16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；18、“成功之道=思考力＊行动力＊表达力”；19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；21、“认同别人更容易肯定自己”；22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；25、“销售不是卖，是帮助对方买”；26、“问问题的过程：1）问简单惯性问题；2）问对方无抗拒点问题；3）问对对方有好处的问题；4）让对方说是的问题；5）让对方连续说是的问题；6）要学会问诱导对方思维的问题；7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”；8）开放性的问题；9）封闭式的问题；10）让对方二选一的封闭式问题国学大师翟鸿燊教授经典语录(二)1、成功者的常态就是失败者的变态。
创业最适合看的几本书
,第1部《科学管理原理》弗雷德里克·温斯洛·泰罗(美国1856—1915),,第3部《经理人员的职能》切斯特·巴纳德(美国1886—1961),第4部《工业管理和一般管理》亨利·法约尔(法国1841-1925,第6部《企业中人的方面》道格拉斯·麦格雷戈(美国1906—1964),第7部《个性与组织》克里斯·阿吉里斯(美国1923—),第8部《如何选样领导模式》罗伯特·坦南鲍姆(美国1915—2003),第10部《伟大的组织者》欧内斯特·戴尔(美国1914—),第11部《管理的新模式》伦西斯·利克特(美国1903—1981),第12部《营销管理》菲利普·科特勒(美国1931—),第13部《让工作适合管理者》弗雷德·菲德勒(美国1922—),,第15部《再论如何激励员工》弗雷德里克·赫茨伯格(美国1923—2000),第16部《组织与管理：系统方法与权变方法》弗里蒙特·卡斯特(美国1924,,,,第25部《追求卓越》托马斯·彼得斯(美国1942—),第26部《领导者：成功谋略》沃伦·本尼斯(美国1925—),第29部《企业再造》迈克尔·汉默(美国1948—)王石的《道路与梦想——我与万科20年》，姜岚昕《领导解放企业重生》NO.1 富爸爸(辞职创业前的10堂课）在《富爸爸(辞职创业前的10堂课)(富爸爸系列丛书)》中，富爸爸以自己在创业中亲历的失败，从现金流、沟通、财务等方面进行分析，提醒那些想辞职创业的人们，光有一个好的主意还远远不够，每个创业者都必须上好这至关重要的10堂课，才可能少走弯路，尽量避免不必要的损失。
你是否拥有一个价值百万的好主意？你是否害怕失败？你是否厌倦了为别人打工、帮别人赚钱？你是否不愿对老板俯首贴耳？你是否受够了工作辛苦却无所发展？如果你已准备好独自奋斗，那么这本书就是写给你的！NO.2 《在萧条中飞跃的大智慧》《在萧条中飞跃的大智慧》：日本“经营之圣”稻盛和夫创业50年来，先后经历过两次石油危机、日元升值危机和日本泡沫经济危机。
中国商道智慧读后感
中国商道智慧读后感《中国商道智慧》是一本探讨中国传统商业伦理与智慧的著作，作者通过深入浅出的方式，将中国古代的商业哲学与现代管理理论相结合，为读者展现了一幅丰富多彩的商道画卷。
在这本书中，作者不仅梳理了中国古代商业文化的精髓，还将其与现代商业实践相结合，提出了许多具有前瞻性和实用性的观点。
阅读这本书，给我最深刻的感受是其深厚的文化底蕴和强烈的现实意义。
作者从中国传统文化的角度出发，深入挖掘了商业活动中的道德伦理、经营智慧和管理策略，使我在阅读过程中不仅增长了知识，更对商业的本质和目的有了更深刻的理解。
我认为这本书的优点在于其丰富的案例分析和深入的理论阐述。
作者不仅引用了大量的历史典故和经典案例，还结合现代商业实践，对商道智慧进行了全面而深入的分析。
这种分析方式使得书中的内容既具有历史深度，又具有现实意义，使读者能够更好地理解和应用商道智慧。
在作者传递的信息和思想方面，我认为最为核心的是“以人为本”和“诚信经营”的理念。
作者强调，商业活动的本质应该是为了满足人们的需求和提升人们的生活质量，而不是单纯地追求利润。
同时，作者也提倡在商业活动中要始终坚持诚信原则，这样才能赢得客户的信任和市场的认可。
这些思想对于当今社会来说具有重要的指导意义，尤其是在商业竞争激烈、诚信缺失的背景下，更应该强调这些价值观。
至于这些思想如何适用于当今社会，我认为可以从以下几个方面入手：首先，企业应该注重员工的成长和发展，营造一种积极向上、充满活力的企业文化；其次，企业应该始终坚持诚信经营的原则，不断提高产品和服务的质量，赢得客户的信任和忠诚；最后，企业还应该积极承担社会责任，关注社会公益事业，实现企业的可持续发展。
《中国商道智慧》是一本值得一读的好书。
它不仅让我深刻理解了商业的本质和目的，还为我提供了许多实用的商业智慧和管理策略。
我相信这些思想和智慧对于任何一个从事商业活动的人来说都具有重要的指导意义和参考价值。
一个领导要拥有的智慧
一个领导要拥有的智慧团队状态不理想企业业绩保证不理想企业里任何一个地方出现问题都跟状态有直接关系所以领导者领导状态优秀的领导者很少说有道理的话通常会说很有用的话有道理的话是让孩子好好学习考好大学找好工作有用的话是让孩子从小树立王者风范长大为别人提供工作成功的人和企业是很会发挥自己的优势而不是很会改善缺点也不是把缺点改完任何一家企业永远都有改不完的缺点所以不用刻意去打造完美的企业完美的团队要学会发挥自己最大的优势打造最有优势最有个性的企业！一、选人的智慧：1、越是竞争激烈的时代越是学习智慧的时代2、如果你会影响人的思想你已经成为领袖已经是一个入门的老板3、一个领导人如果把目光盯在做事经营事上就代表他还是一个小老板大的老板和企业家都是在经营人4、一个员工对企业忠诚不忠诚不是跟人品成正比是跟能力成正比<一>、选人智慧所体现的选人标准：把全身心都放在公司的人！1、选择把全身心都放在公司的人企业要想持续发展不是靠那些人品好的、有能力的、有经验的人而是靠把那些全身心都放在公司的人2、你有本事让多少人为企业操心你的事业就能变多大你的员工心不在公司上没在为公司操心在公司里喊口号爱公司回到家就只算自己的帐只为自己操心员工不为公司操心只能说明公司在机制制度上和员工没有直接的关系事没有和员工有关！3、以往企业发展所看重的人品忠诚度能力经验和企业的发展商没有直接关系的老板最需要的是能把全身心放在公司能和公司同舟共济的人因为有智慧的老板用人就是选择对企业最有用的人（有经验有能力的都是有道理的全身心投入的才是最有用的）4、面试：面试是拼命展示产品展示领袖展示团队展示行业展示公司机制展示公司前景展示老板规划选择对我公司对我产品对我老板真正认可的人即便是我不太认可他但是他认可我他就能把全身心投入工作然后会扎实做事情（选择认可我的人而不选择我欣赏的人！）5、只有认可公司了解公司的人才能用对本公司一点不了解的人来面试直接不用！6、什么叫团队有默契就是团队没默契就是团伙默契就来自于认可！认可就产生默契不认可就产生不了默契！领导就是经营认可力只有没有认可其他都是苍白的！<二>、选人智慧所体现的选人标准：有强烈企图心！1、只有真正有强烈企图心的人才有摩拳擦掌干出点事业如果一个人没有企图心只想月收入3000 那就不能选这样的人2、有企图心就是有尊严没企图心就是没尊严！3、有强烈企图心的人都有种生生不息的力量都恨白天太短夜晚太长！老板找一群做事的在一起那事就成了但有些人他不想做事他以休息为乐…但总有一些人以做事为乐！<三>、选人智慧所体现的选人标准：有良好的个性1、对领导人来说他的个性性格绝对大于他的能力、人品和经验！2、能吸引人的就是人才吸引不了人的就不是人才（谁有能力有个性有性格吸引别人凝聚起来产生力量就是人才！）3、老板在办公室是老板走出办公室就不是老板老板要有人味儿有人味儿就能成就事业没有人味儿就成就不了事业有人味儿就是说一个老板走出去之后在任何场合都比较从容比较自如跟谁都能很融洽相处这些人都是高手都是有人味儿的！4、老板要修炼你的个性要有人味儿即使事业做成功了也不要失去自己的人味儿自己的个性当一个公司的领导一个公司的高层失去了人味儿失去了个性那公司就凝聚不起来就发展的慢发展不起来！5、不是说在选人上人品、能力、经验等不重要也重要只是没这几个重要那些是基本有了能力、经验了又有好的人品对你忠诚诚实守信再加这几个方面<四>、选人智慧所体现的选人标准：选人必须选有灵性和悟性的1、老板、高层遇事会思考（有灵性）遇到事会知道怎么去变通处理（有悟性）领导者领导思想管理者管理事务没有悟性的人只能说是个小管理者换句话说是腿2、把一个腿放在高层的位置上就是错误的！高层必须有灵性和悟性基层最好是扎扎实实做事所以领导要学道家思想中层要学儒家思想基层要学墨家思想二、向内影响员工的智慧：1、用原来的想法只能得到原来的结果用过去的方法只能得到过去的行为2、过去的行为只能得到过去的结果3、任何人的差别就在于脖子以上---大脑人要把大多数时间投资在脖子以上4、领导者经验就经验三件事：人力资本、财力资本和时间资本5、教育孩子管理员工就是要影响他们要成为他们的精神领袖6、小老板很会管理别人大老板很会管理自己小老板多是向外瞧大老板多少向内瞧<一>、向内影响员工的智慧：帮助员工实现他的未来1、老板创立公司是帮助员工实现他们的梦想顺便实现自己的梦想大多是老板想做事业员工和老板做买卖2、只要公司的口号墙上写的话跟员工没有直接利益的挂钩基本上都没有用因为没有拉动员工的兴奋度<二>、向内影响员工的智慧：承担责任1、员工跟你走就是需要你对他负责（你们的收入不高是对我的耻辱）2、对老板来说任何一句话只要一开口用安慰的语句而不是用实际去解决都不是人话3、老板要学会承担责任任何公司有问题就是没人承担责任4、衡量一个人成不成熟的唯一核心标准就是看他学没学会承担责任5、只要你做的事很容易有人代替拼命也是没有价值的6、要想解决问题就得承担责任没有不承担责任就能解决的事情<三>、向内影响员工的智慧：有结果1、你的所有指令效果差就是因为没有结果（家长让孩子听话孩子听不听跟对错没有关系跟你有没有结果有关系）2、让员工失去斗志的就是领导的五个字：说话不算数（“谁要说员工没斗志不努力怕加班都一派胡言员工就怕一个事：干了没结果只要干了有结果保准没问题”）3、有了结果才能去要求人才能向内去影响你的员工4、员工根本不看老板说什么员工看的是老板做什么5、公司制度是保证公司出问题能处理的不能保证员工时时刻刻往前冲的<四>、向内影响员工的智慧：包容力1、包容力的两个理论：a、学说话理论b、学走路理论（教员工做事要像教孩子说话走路一样只有有了这个耐心老板才会向内影响员工从而才会有影响力员工才会有凝聚力企业才会真正发展）2、员工犯错是企业必须承担的成本（在一个企业里老板比员工经理犯错更多老板之所以是老板是因为老板犯错了没开除从而老板继续成长了继续犯错继续进步继续成长）3、老板犯错赔了300万老板会继续干经理干赔了300万就开除所以经理犯错的几率就小成长的机会就小要想让孩子学会洗碗打坏6个碗是正常的！4、只要公司员工不是故意不是刻意犯错老板就应该大胆鼓励承担下来看员工心在哪如果可用心了但犯错了那公司承担如果没用心犯错了习惯了那就他自己承担或承担一部分5、只要志同道同他还有意愿就谈不到开除6、海纳百川有容乃大7、老板能成功就是每天面对让你难受的事只要让你好受了就代表今天没变化只要每天不舒服了裂变才能越变越多三、向外影响员工的智慧：1、大的企业家不愿别人犯错大只愿自己包容力不够2、小老板发现问题大老板发现高度<一>、向外影响员工的智慧：拥有令人折服的远见和目标意识1、“只要在江湖上不管是个人还是产品只要是畅销的就必须去研究因为咱们是在做企业”2、要想让别人跟你走就是你比他看得远3、老板必须花80%时间修炼自己的远见而不是修炼自己学富五车老板要修炼企业发展的前瞻性！4、谁看得远谁就有机会影响人先知先觉要有远见有超前意识5、《商道》6、普通人就只相信他看到的听到的摸到的成功者就是能超越视觉触觉听觉靠感觉幻觉！<二>、向外影响员工的智慧：能清晰表达这一目标让下属充分理解、认同1、有本事获得别人支持就有本事成就事业没本事获得别人支持就没本事成就事业2、没有一个下属会拼命干他认为不可能的事3、领导必须有本事看得远还要描述的清楚！4、任何一个领导往前走一步都离不开用嘴去说服他人5、说话说精彩就是障碍6、“找本把未来从事的行业写清楚然后学会在三分钟两分钟一分钟30秒把这些描述清楚你就有机会成功了”<三>、向外影响员工的智慧：对此目标的追求表现出一致性和全力以赴1、所有成功者都是超过正常人的意识2、知道没有用理解也没有用练熟了才真正有用！3、老板对目标追求的一致性表现在老板对生活工作交往日思夜想的想着自己的目标4、练到出神入化才能战胜对手必须要求一致性和全力以赴5、当你全力以赴的时候你不用说话下边就会跟着你走这就是影响<四>、向外影响员工的智慧：了解自身资源并以此为资本立刻采取行动1、老板永远都不能忘记最开始创业时心动的感觉2、企业就是无中生有的过程3、企业留不住人就是企业不够有魅力未来不够深远就不能吸引高人赚钱有两种方式一是赚眼前的是小钱一是赚长远的是大钱高人看长远的赚大钱四、宏观教化员工的智慧：（能力和意愿）1、遇到问题知道怎么办叫有智慧能不能处理好叫有能力2、人生三大风险：找错伴侣跟错人（只要公司员工主管高层不能敞开心胸给公司提建议这件事就是杀人）学错东西3、谁有本事用众人智慧谁必然成就事业4、宏观影响就是教化培训员工从而改变员工的宏观5、优秀的企业家就是有本事把自己复制给很多人6、能力有形很好抓意愿无形很难抓7、优秀企业把80%时间用在优秀员工身上剩下20%时间没事了处理处理问题8、提出问题同事提出解决方案就是有意愿的员工（总结出现的问题每个问题提出3个解决方案建议不要是理想化的提的必须是可操作的！必须也是共性问题持续问题）9、在全公司提出风气提出问题同时提出解决方案10、如何培养意愿：找社会成功人士培训（每月安排一个人）（是人就喜欢改变但是是人就不愿意被别人改变不刻意有目的的教化！一个人听其他的老板讲创业史就能给员工留下深刻的印象！）<2>由行业成功人士来培养<3>由专业培训公司来培训<4>由公司领导（领导在意愿上尽量少说话）11、如何看员工有没有能力：有结果就是有能力（必须让一部分人先富起来！）12、如何培养能力：处理正常事不叫能力处理突发事才叫能力<1>由公司当下最懂的人来培养（领导不是住持人！）<2>由行业成功人士来培养<3>由专业培训公司来培训由公司领导四、微观教化员工的智慧：1、不轻易给高层答案和他一起共同确定标准老板要学会给下边引导（妈妈我渴了你应该说妈妈也渴了给我也倒一杯！）2、不轻易给高层答案给基层明确指令（员工走的很简单是因为累心累精力得不到舒展不给基层员工明确指令就会心累）3、及时引导（情景式教育）点点滴滴去引导发生事情去一点一滴引导教化高层员工4、不轻易发火：发火的结局是你在员工心里的高度消失公司最大的危难是权威的丧失（不能发火要让员工自己想办法目的在于让员工成长同时自己树立威信）员工犯错是承担相应的责任不是老板去骂5、不创造对立：<1>、员工之间老板奖励员工要控制在不膨胀当一个员工很优秀别的员工对他很佩服老板就不用表扬了<2>、老板要时刻保持用没一个时刻点化员工<3>、部门之间、部门经理第一功能是跟别的部门沟通协调第二功能是跟老板沟通第三功能是带领…（老板不要太多参合部门之间…）<4>老板之道在于创造平衡打破平衡太平衡了就打破平衡不平衡就创造平衡。
中国古代十大著名商人
中国古代十大著名商人1•富甲陶朱――范蠡（前536-前448年）陶朱公就是范蠡，春秋时期越国的大政治家、军事家和经济学家。
楚国宛（今河南南阳）人，公元前四九六年前后入越，辅助勾践廿余年，在越国被吴国灭亡时，是他提出降吴复国的计策的，并随同越王勾践一同到吴国为奴，千方百计谋取勾践回国，成为辅助勾践灭吴复国的第一谋臣，官拜上将军。
但当勾践复国之后，他了解勾践是一个可以共患难但不能同安乐的人，于是他急流勇退，毅然弃官而去，堪称历史上弃政从商的鼻祖和开创个人致富记录的典范。
《史记》中载累十九年三致金，财聚巨万”但他仗义疏财，他赚了钱，就从事各种公益事业。
他的行为使他获得”富而行其德”的美名，成为几千年来我国商业的楷模。
2•儒商鼻祖一一端木子贡（前520―― ？）端木赐,字子贡，名赐，姓端木•春秋末期卫国人，今属河南省鹤壁市浚县。
是孔门七十二贤之一，也是孔门十哲”之一。
子贡虽出儒门，却懂经商之术。
多年的经商活动使他积累了大量的财富，这为孔子与其门徒的周游列国活动提供了有力的经济保障，历史上多用端木遗风”来表经商致富之人，即源于此。
孔子曾称其为瑚琏之器”（古代宗庙中盛生黍的祭器，常用来比喻有立朝执政才能的人）。
他利口巧辞，善于雄辩，且有干济才，办事通达。
曾任鲁、卫两国之相。
为孔子弟子中首富。
3•智慧商祖一一白圭（前463年--------- 前385年）白圭，名丹，战国东周洛阳人，梁（魏）惠王时在魏国做官，后来到齐国、秦国。
《汉书》中说他是经营贸易发展生产的理论鼻祖，即天下言治生者祖”先秦时商业经营思想家，同时他也是一位著名的经济谋略家和理财家。
诸如人弃我取”、知进知守”等经商理论至今对现代理财有指导意义。
4•营国巨商一一吕不韦（约前292年〜约前235年）吕不韦，战国末年著名商人、政治家、思想家，卫国濮阳（今河南濮阳西南）人。
史载往来贩贱卖贵，家累千金”但一生最得意的一笔大买卖却是：结识秦流亡公子赢异人并资助其回国即位，从而成功实现个人由商从政的历史性转变。