私董会解决问题步骤精编
最新私董会解决问题步骤

私人董事会,简称为私董会,也有叫总裁私董会、总裁私享会的,是一种新兴的企业家学习、交流与社交模式,其完美地把高管教练、行动学习和深度社交融合起来,核心在于汇集跨行业的企业家群体智慧,解决企业经营管理中的比较复杂而又现实的难题。
一般由咨询管理机构发起,由资深教练负责运营。
其特点在于私密性,只有少数非竞争性行业的企业家参加,且运作保密性强。
私董会这一组织形态诞生于1957年,由美国威斯康星州企业家罗伯特·诺斯(RobertNourse)与其他4位CEO定期的圆桌讨论演变而来。
他们为这种人脉圈内部的交流起名为TEC(决策者委员会),后来,该组织独立发展为CEO发展机构——伟事达(VISTAGE)。
50年后,伟事达私董会分支机构已拓展到十几个国家,会员数达1.7万左右,甲骨文公司创始人以及汤姆森-路透集团是其主要股东。
私董会在西方成熟的市场经济国家已有50多年的历史,有非常成熟的运作模式,欧美等国的许多总裁都拥有自己的私人董事会服务。
据不完全统计,欧美发达国家有50多万总裁都拥有自己的私人董事会。
这种服务模式可以有效提升企业的竞争力,拥有私人董事会的企业成长速度是其他企业的2.5倍。
最早将私董会概念引入中国的是一对年轻夫妇。
2006年底,毕业于沃顿商学院的刘佳砚和丈夫冯晰,放弃了在美国的咨询师工作,回国创立”私人董事会”,力图把在美国考察到的私董会模式复制到内地。
与此同时,伟事达也进入中国,但因水土不服撤资走人,喜剧的是,美国人刚走,私董会却在2013年突然火了起来,尤其在北京、上海、广州、深圳等地,西部成都也出现了私董会,如北京的“五五私人董事会”、上海的”外滩私人董事会“、广州的”诺金私人董事会“、成都的”天府私人董事会“等,“私董会”已成为时髦名词,目前有几十家机构在做私董会项目。
在中国大陆的北京、上海、广州等发达城市,拥有一名私人教练已是企业的一张成功的名片,而“私人董事会”也已经成为继EMBA,富豪俱乐部之后的第三种企业经营者沟通交流的平台。
私董会现场操作手册2.0

1、提供事实,还原图景 2、真诚回答,审视自我 3、思考出路,承诺行动
聆听、提问、真诚反馈
真诚的背后是爱
熟悉彼此 建立信任的基础 争取成为案主 选共同话题 定义问题边界
收集信息 多元思维碰撞
行动与承诺 收获与支持 抽离与收尾
确保私董会顺利、高效、有成果
这是一次宝贵的私人董事会 尊重所有参与者付出的时间
请问案主你确认今天需要讨论解决的问题就是这个吗?
每人90s,包括提问与回答 提问不许提建议、不许下判断
只收集特定信息
请问案主你确认今天需要讨论解决的问题就是这个吗?
每人90s,包括提问与回答 提问不许提建议、不许下判断
开放式提问
15min,3-4人一组 讨论案主的问题应该怎样解决
每组一人总结分享3分钟
得到大学5期3班8组 张宇鹏 2019.12
私董会本质上是一种相互赋能的讨论技术。用一种多维 度、 多视角的开会方式,帮助案主获得启发、解决问
题,同时组员也能收获启发和灵感。
幕僚们是案主的不同行业、不同背景、 不同阅历的大脑外挂
私董会有三种角色,分别是私董官、案主、幕僚
管理流程 控制时间 提示规则 现场指挥
每人30s,自己的问题,当下的问题,夜不能寐的问题 写在白板上
第一轮投票:每人无限多票,可以投自己 第二轮投票:票数最多的2-3个选题进行1分钟演说,一
人一票
3min,案主进一步详细阐述问题的相关背景信息: 问题的背景、现状、目标、限制
每人90s,包括提问与回答 提问不许提建议、不许下判断
只收集背景信息
每人3min 感受:我感到 定性:我认为案主最本质的问题是 分享:分享一个自己的经历或故事 建议:如果我是你
思考5min,总结5min 今天有什么收获
私董会的流程

私董会的流程1.开场热身:教练暖场减少陌生与隔阂,私董间自我介绍、交流、董秘带领私董承诺并签署保密协议。
如为定期或例行性私董会上述流程可缩短或取消,应改为“持行报告”:由上次会议的案主做私董会决议执行情况报告,说明成效或收获。
2.提案表决:每位私董可提交一个自身急待解决的讨论“议题”,必须是目前正在发生的困扰问题,不能是虚拟、假设、或理论性问题。
经由全体私董表决后,选出大家都感兴趣的话题,通常以投票方式产生,以得票最多的为准。
3.问题陈述:案主向私董们详细阐述问题的具体情况问题说明有标准的格式:4.①我如何_ ____?5.②这个问题很重要,因为_____,6.③为了解决问题,我已经_____,7.④我希望私董会能帮我_______。
8.标准格式的作用是为了让问题变得更加清晰,建议案主应尽量用这种句式阐述自己的问题。
9.探究提问:私董们可以针对问题不了解的部份向案主提问,帮助大家明确真正的症结所在,在这个阶段私董只能提问,不能做判断或建议,案主也只能就问题做出回答,不得任意发挥。
这个环节很有挑战性,也是最有价值的。
教练应引导私董采“开放式提问”,不断层层剥开问题的表象、直抵问题的本质,挖掘真问题,抛弃伪问题,并让案主重新面对问题。
对问题的甄别和澄清是解决问题的重要一步,往往是思路清晰了,案主也已经基本找到了答案。
10.悬挂澄清:经过上一轮的提问&回答后,私董们会发现问题背后还有问题,甚至认为问题的核心案主都没找到,私董们可以分组讨论、交流,再向案主提出修改或修正“议题”的建议。
这一环节的重点在帮助案主找到盲区,借助外力重新审视问题的本质。
11.聚焦定见:案主自行思考决定,要不要接受大家的建议,重新修正议题,此时案主往往比之前更加清晰、了解、聚焦问题的重点。
12.原因解析:由教练引导或请专家导师出马,针对刚案主所修改后的议题,运用工具或研究理论提出专业分析。
不给建议或评判,只指明思考方向、提醒关键要素及相关注意事项。
私董会策划书3篇

私董会策划书3篇篇一私董会策划书一、私董会主题“共享智慧,共创未来”二、私董会目的1. 提供一个私密、安全、信任的交流环境,让企业家们能够坦诚地分享经验、交流问题、寻求解决方案。
2. 帮助企业家们提升领导力、拓展思维、增强决策能力。
3. 促进企业家之间的合作与资源共享,共同创造更大的商业价值。
三、私董会时间和地点1. 时间:[具体日期]2. 地点:[详细地址]四、私董会成员1. 主持人:[主持人姓名]2. 教练:[教练姓名]3. 企业家成员:[企业家姓名]五、私董会流程1. 开场致辞(5 分钟)主持人介绍私董会的目的、流程和规则。
主持人介绍教练和企业家成员。
2. 问题提出(15 分钟)每位企业家成员提出一个自己目前面临的最紧迫的问题。
主持人将问题记录在白板上。
3. 问题筛选(15 分钟)主持人引导企业家成员对提出的问题进行筛选,选出一个大家最感兴趣、最有价值的问题。
主持人将筛选出的问题记录在白板上。
4. 问题阐述(15 分钟)提出问题的企业家成员对问题进行详细阐述,包括问题的背景、现状、影响等。
其他企业家成员可以提问,进一步了解问题的细节。
5. 原因分析(30 分钟)主持人引导企业家成员对问题进行原因分析,找出问题的根源。
企业家成员可以分享自己的经验和看法,共同探讨问题的原因。
6. 解决方案(30 分钟)主持人引导企业家成员针对问题的原因,提出解决方案。
企业家成员可以分享自己的解决方案,也可以对其他成员的方案提出建议和意见。
7. 行动计划(15 分钟)提出问题的企业家成员根据大家的建议和意见,制定行动计划。
其他企业家成员可以对行动计划提出建议和意见。
主持人宣布本次私董会结束。
六、私董会规则1. 保密原则:私董会成员必须对会议内容和其他成员的信息严格保密,不得向外界透露。
2. 尊重原则:私董会成员必须尊重其他成员的意见和建议,不得进行人身攻击或恶意评价。
3. 参与原则:私董会成员必须积极参与会议讨论,不得缺席或中途退出。
私董会流程介绍和项目准备

私董会流程介绍和项目准备私董会(Private Board of Directors)是指公司的创始人、投资者、高级管理人员等集结在一起,共同讨论公司的战略决策和发展方向的机构。
它类似于公开公司的董事会,但不同之处在于私董会成员通常是公司的内部人员或者与公司有较密切关系的人员,而不是来自于公众的股东。
私董会的流程通常包括以下几个关键步骤:一、确定私董会的目标和议程:在召开私董会之前,首先需要明确私董会的目标和议程。
这通常由主持人或公司的高级管理人员来确定,并在与成员沟通后最终确定。
目标和议程应该涵盖公司的战略决策、业务发展、财务状况和风险管理等方面。
二、邀请和确认出席人员:私董会的成员通常是由公司的创始人、投资者和高级管理人员组成。
在召开私董会之前,需要邀请相应的人员,并确保他们能够出席会议。
一般来说,私董会的成员是有限的,以保证会议的高效性和机密性。
三、准备会议资料:在会议前,需要准备相关的会议资料,包括公司的市场情况、财务状况、竞争情报和项目进展等。
这些资料应当准确、全面,并且以清晰的方式呈现给与会人员。
这些资料的准备可以由公司的管理团队或专门的团队负责。
四、召开私董会:在确定了私董会的目标、议程、出席人员和准备好会议资料后,可以召开私董会了。
私董会的主持人通常是公司的创始人或者高级管理人员,他们负责引导讨论和决策过程,并确保会议的秩序和效率。
五、讨论和决策:在私董会上,与会人员进行讨论和决策。
这些讨论和决策可以涉及公司的战略发展、市场推广、产品开发、人力资源管理等方面。
在讨论和决策过程中,应该尊重每个与会人员的观点和意见,并进行充分的辩论和权衡。
六、总结和行动计划:私董会结束后,应该对会议进行总结,包括讨论和决策的要点、参与人员的意见和建议以及行动计划等。
这个总结可以由主持人或者会议记录员来完成,并及时与与会人员分享。
七、跟进和落实:私董会只是一个讨论和决策的平台,真正的价值在于后续的跟进和落实。
有一种智慧叫做“私董会”

有⼀种智慧叫做“私董会”我在之前的⽂章中有提到过「私董会」这个概念,有不少朋友向我咨询什么是「私董会」?听起来很厉害的样⼦。
参加私董会有什么好处?参加⼈员有限制吗?Blabla的⼀堆问题。
我个⼈认为,私董会是这个时代⾮常好的⼀种开会⽅法,也是⼀套知识密度很⾼的实操⼯具,所以决定今天给⼤家拆解⼀下私董会。
❖ NO.1 什么是私董会?❖要拆解私董会,⾸先得知道什么是私董会。
「私董会」这⼀组织形态起源于1957年美国割草机公司总裁罗伯特·诺斯与其他4位CEO创办的总裁圆桌⼩组,他为这种⼈脉圈内部的交流起名为TEC(决策者委员会)。
TEC创办的初衷是为⽼板们提供⼀个相互切磋、智慧碰撞的平台,逐渐发展为将⼀些没有竞争关系、利害冲突的企业总裁结合成⼩组,每⽉定期举办会议,让他们成为彼此的「私⼈董事会成员」。
以⾝份共鸣,达到互通互懂、及时发现问题、降低决策风险,从⽽达成让企业抓住机遇、发展更加顺利的⽬的。
私董会的原理是应⽤了U型理论,⽽这个U型理论⼜起源于中国国学⽂化中的“知、⽌、定、静、安、虑、得”这套⼼法,在此基础上完美融⼊教练技术、头脑风暴、世界咖啡等⼯具⽅法,从⽽形成了⼀整套以集体的智慧解决集体问题的⽅法。
为企业家创造了⼀种去中⼼化、去权威化、拓展思维边界的集体智慧共创的场域。
了解了什么是私董会,下⾯我就来具体拆解⼀下私董会的流程和每个流程会⽤到的⼯具⽅法。
❖ NO.2 私董会的流程及⽅法❖1. 提问每个参与者会提交⼀个正在困扰着他的真实管理问题。
2. 表决由各位会员表决,选出⼤家都感兴趣的话题,通常以投票⽅式产⽣,以得票最多的为准。
⽐如说⼤家票选出了“年终奖如何发放?”这个问题。
3. 问题的⽬标确定在这个环节要由案主向各位会员详细阐述⾃⼰⾯对的具体问题,并且明确要达到何种⽬标。
⽐如说:“我们团队⽬前有三分之⼆以上是新招的⼈。
对于4⽉⼊职的,年终怎么给?公司以前没有13薪,今年新增加了13薪,员⼯都很期待年终奖。
为何总是决策错误?不妨试试“个人私董会”

为何总是决策错误?不妨试试“个人私董会”我们每个人都会遇到做决策的时候。
在做决策的时候最容易出现的一个问题就是我们非常容易陷入到自己的视角中,不能全面的看问题,从而导致自己做出错误的决策。
即使再有能力的人,也很难做到事事决策正确。
那么我们应该如何尽可能的做出正确的决策呢?有一个办法就是成立个人的'私董会'。
私董会是源自于美国的一项专业服务,主要服务于快速成长阶段的企业家,他们以'身份共鸣、非利益冲突、私密性'为基本原则,每十几位组成一个'私人董事会小组',每月就其中某位成员现实工作中的重要问题展开讨论,深入剖析问题核心,彼此信任,相互提出极具价值的建议,分享来之不易的经验教训与创意,共同寻找解决方案并持续跟踪实施成效。
由此可以看出,私董会的核心是打造多维度看问题的视角,这种方法适用于企业,同样适用于我们日常决策重大事情的时候。
那么我们应该如何成立个人的私董会呢?第一,确定我们个人私董会的成员。
这里有几点需要注意:1、个人私董会的人数建议是单数,这样便于表决,少数服从多数的原则,加强你的决策力;2、人数不宜过多,5——7人为最佳。
人数太多会造成过多的'冗余信息',影响你对事情的判断,增加做决策的困难;3、私董会人员属性要尽可能的丰富。
要注意不同身份的组合以及不同职业的组合,这些人要尽可能做到没有任何交集,这样才能最大限度的保证多维视角从而更客观的看待事物。
比如,成员中你可以邀请父母或者夫妻作为一个投票人(家人成员);找你最亲密的朋友邀请他作为你的一个投票人(朋友成员);找在你能力圈范围内所能接触到的最成功的人,邀请他作为一个投票人(专家成员);邀请你所处行业内的朋友1-2位作为你的投票人(同行成员);最后再邀请与你所处行业不同,且有不错发展的朋友邀请他们作为你的投票人(异业成员)。
第二,要有仪式感。
仪式感这件事可以让你的私董会成员,对于你组建私董会这件事更加的重视。
合作对话私董会的流程与步骤

合作对话私董会的流程与步骤
I.私董会教练解释流程与规则
II.议题与阐述:
私董会成员自荐志愿者(一般每次私董会1—2位志愿者),志愿者向教练及其他成员详细阐述自己面对的具体问题,阐述问题参照过程咨询的4W(WISH、WHY、WORK、WHAT)模型展开:
Wish:“你通过这次的讨论,希望解决什么问题?”
Why:“你对于这个问题的分析是什么?其他重要的相关人对于这个问题的
看法是?”
Work: “针对这个问题,到目前为止,你已经采取了那些措施和努力,取
得了什么成效?”
What:“希望大家从哪些方面给你反馈,对于你提到的这个问题会有帮助?
比如一些不同视角的看法或者分析、或者建议。
”
III.提问与回答
每个组员根据志愿者的描述,追问1-2个问题,志愿者在所有人提问之后,总结回答。
教练也可以提问。
志愿者可以选择回应或者不回应某个提问者的问题,或者自己提出新的内容。
IV.反馈与总结
志愿者根据大家的反馈,再次描述当下对于自己提出议题的看法,教练总结此次活动。
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私董会解决问题步骤精编Document number:WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986私人董事会,简称为私董会,也有叫总裁私董会、总裁私享会的,是一种新兴的企业家学习、交流与社交模式,其完美地把高管教练、行动学习和深度社交融合起来,核心在于汇集跨行业的企业家群体智慧,解决企业经营管理中的比较复杂而又现实的难题。
一般由咨询管理机构发起,由资深教练负责运营。
其特点在于私密性,只有少数非竞争性行业的企业家参加,且运作保密性强。
私董会这一组织形态诞生于1957年,由美国威斯康星州企业家罗伯特·诺斯(RobertNourse)与其他4位CEO定期的圆桌讨论演变而来。
他们为这种人脉圈内部的交流起名为TEC(决策者委员会),后来,该组织独立发展为CEO发展机构——伟事达(VISTAGE)。
50年后,伟事达私董会分支机构已拓展到十几个国家,会员数达万左右,甲骨文公司创始人以及汤姆森-路透集团是其主要股东。
私董会在西方成熟的市场经济国家已有50多年的历史,有非常成熟的运作模式,欧美等国的许多总裁都拥有自己的私人董事会服务。
据不完全统计,欧美发达国家有50多万总裁都拥有自己的私人董事会。
这种服务模式可以有效提升企业的竞争力,拥有私人董事会的企业成长速度是其他企业的倍。
最早将私董会概念引入中国的是一对年轻夫妇。
2006年底,毕业于沃顿商学院的刘佳砚和丈夫冯晰,放弃了在美国的咨询师工作,回国创立”私人董事会”,力图把在美国考察到的私董会模式复制到内地。
与此同时,伟事达也进入中国,但因水土不服撤资走人,喜剧的是,美国人刚走,私董会却在2013年突然火了起来,尤其在北京、上海、广州、深圳等地,西部成都也出现了私董会,如北京的“五五私人董事会”、上海的”外滩私人董事会“、广州的”诺金私人董事会“、成都的”天府私人董事会“等,“私董会”已成为时髦名词,目前有几十家机构在做私董会项目。
在中国大陆的北京、上海、广州等发达城市,拥有一名私人教练已是企业的一张成功的名片,而“私人董事会”也已经成为继EMBA,富豪俱乐部之后的第三种企业经营者沟通交流的平台。
实际上,对于中小型企业而言,企业总裁在面临各种战略决策和内部管理难题时,往往缺乏有能力、有经验、可以信任的人与之商量,再明智的企业领导,也很难事事决策正确,有时候,即便战略方向与解决思路是对的,但由于缺乏方法与执行力,也使得企业的一些问题依靠内部力量很难得到解决。
私人董事会原则1、企业一把手原则私董会只向企业一把手开放。
这是基于私董会要解决和处理的问题是企业面临的最全面、最尖锐、最核心、最综合的问题,而非某一方面的、专业性的问题;私董会所能提供的帮助也是最私密、最复杂、最实质的帮助,非一把手不能讨论、决策和实行。
私董会是一个致力于解决问题,并凝聚行动力的组织。
2、非利益冲突原则私董会的运作涉及到大量商业秘密,因此,必须保证私董会的成员之间不存在利益冲突。
为了尽可能的避免利益冲突,私董会的成员应当来自不同的行业,而有着类似的行业地位、发展阶段。
同时应当披露其还是哪些私董会的成员以便避免构成利益冲突。
3、保密原则私董会的交流不可避免涉及到披露大量的商业秘密,这些商业秘密具有重大价值。
私董会成员和专家都必须签署保密协议,并承诺不利用这些商业秘密为自己或第三方牟利。
4、平等原则私董会的成员之间地位是平等的,在私董会的活动当中应当遵循公认的议事准则,以求得最广泛坦诚的意见和最高的议事效率。
私董会成员有退会的自由;通过民主投票,私董会也有开除成员的自由。
5、教练原则私董会的运作需要一名资深的专业人士担任教练角色,承担引导私董会成员交流、思考、学习和解决问题的责任,帮助他们快速实现个人和企业的成长。
优秀的教练是私董会能否成功的关键,像诺金私人董事会的领导力导师张怀教授、总裁教练杨天林导师就是业内的知名教练。
6、实用原则私董会关注的是实践当中的问题,以及如何解决实际当中的问题。
成员讨论的是实际问题,分享的是实际问题,最后要解决的也是实际问题。
对于实际问题,使用苏格拉底式的对话方式能够将问题的关键和细节展现出来,问题的最终的结论永远是开放式的,永远还有值得进一步总结和探讨的空间。
私人董事会流程1、提案。
教练先让每个会员提交一个“议案”:今天要讨论的话题是什么要求这些“议案”必须是目前正在困扰这位会员的真实问题。
2、表决。
由各位会员表决,选出大家都感兴趣的话题,通常以投票方式产生,以得票最多的为准。
3、阐述。
由提出那个问题的会员作为“问题所有者”,向各位会员详细阐述自己面对的具体问题。
阐述问题都有标准的格式:“我_____这个问题是重要的,因为_____,到目前为止,为了解决这个问题,我已经做了_____,我希望小组能帮到我的是_____。
”这个标准句式的作用是为了让问题变得更加清晰,“获奖者”要用这个句式阐述自己的问题。
4、提问。
由其他会员向“问题所有者”提问,帮助他明确真正的问题,在这个阶段会员只能提问,“问题所有者”也只能就问题做出回答,不得做任意发挥。
这个环节很有挑战性,也是最有价值的。
教练会引导其他成员不断提问、层层剥开问题表象,抵达问题的本质,挖掘真问题,抛弃伪问题,并让“问题所有者”重新澄清问题。
对问题的甄别和澄清往往是解决问题的重要一步,往往是思路清晰了,“问题所有者”已经基本找到了答案。
5、澄清。
经过上一轮的问答之后,“问题所有者”重新修正自己面临的问题,这个时候问题往往比以前更加清晰、聚焦。
6、分享和建议。
由其他会员向“问题所有者”给出具体可操作的建议,最好是自己曾经亲历的经验和心得。
通过会员自身的现身说法,给“问题所有者”提供一些切实可行的建议,会帮助他们开阔思路,寻找到新的解决方案。
通过这种推心置腹的讨论,还能建立信任和友情。
7、总结。
由“问题所有者”对今天的讨论总结陈词,并给出接下来改进问题的步骤和时间表,最后表达自己今天最大的收获是什么,以及未来还有哪些可以改进的地方。
8、反馈。
下一次私董会时,“问题所有者”会向小组会员汇报他在过去一段时间的实施进展,并征求下一步的建议。
界定问题:演练(I)第一步:每个人写下一个目前最想解决的具体问题:不是假设性的问题,而是你很想解决、感到困扰的实际存在具体问题问题不超过20个字标准格式:我该如何解决___________________________________例如:我该如何解决离职率居高不下的问题我该如何解决与其他部门沟通障碍的问题我该如何解决新产品开发上市总是不成功的问题......等规则:撰写过程中,不许与其他人讨论或有任何发言第二步:小组为单位,每个人宣读问题。
小组选择最感兴趣的问题:依照顺时针,每个人宣读一次自己写下的问题全部人宣读完后,各小组票选出一个大家最感兴趣的问题:每个人拥有二票每个人只能对一个问题投一票,不能投给自己不一定每票都要投规则:在宣读过程中,其他人不许任何提问、讨论、或任何发言界定问题:演练(II)-分步走问题拥有者:准备问题的初步描述:小组票选出的最感兴趣问题,该问题的提出者,即为「问题拥有者」请「问题拥有者」根据以下3点标准格式,描述问题:1.这个问题很重要,因为________________________2.例如:这个问题如果不解决,我的新产品无法准时上市3.为了解决这个问题,我已经做了___________________4.例如:为了解决新产品上市的问题,我要求项目组成员周末都来加班5.我希望达成_________(具体目标)6.例如:我希望在12/25号圣诞节前让新产品完成测试并上线规则:在描述问题过程中,其他人不许任何提问、讨论、或任何发言其他小组成员:准备寻找「根本问题」-每个人写下至少5个「开放式」问题:每位小组成员写下至少5个『开放式』问题,目的是透过开放式问题找出根本问题5W2H开放式问题:What 什么发生了什么样的落差有什么影响、冲击Who 谁发生在谁身上谁受到了影响谁是关键人When 什么时间何时发生的何时是最关键的Where 哪里在哪里发生的影响的范围Why 为什么为什么会发生为什么没有控制住为什么领先How 如何如何发生的如何因应如何预防How much 多少损害的程度为何要多少资源有多少效益规则1:在思考开放式问题时,小组内不许任何提问、讨论、或任何发言规则2:禁止提出『封闭式』或『诱导式』的问题:例如:是不是…;有没有…;如果…;为什么不…;有没有考虑过…规则3:禁止给建议、解答界定问题:演练(III)第一步:「问题拥有者」描述问题请「问题拥有者」坐到小组最前方,面对大家,根据演练(II)的3点标准格式描述问题。
第二步:首轮提问:5W2H的提问提问规则:7.顺时针,依序由每个人向「问题拥有者」提问8.一次只能提出一个开放式5W2H问题,不可追问。
如果需要追问或澄清,请到下一次轮到自己发言时提问9.不可提出『封闭式』或『诱导式』问题时,或给建议、解答10.没有问题时,举手跳过11.直到没有开放式问题为止运作规则:选出一名“纪委”,有人提出『封闭式』或『诱导式』问题时、或给建议、解答时、或任意提问时,立刻提醒并且禁止第三步:二轮提问:开始「9W」2H的提问:4W开放式问题的内涵:What else还有什么原因还有什么可能性soWhat/which那又如何呢(真的重要/这样吗/哪个最关键)What if假如……(我们尝试不同方式/情况不同…)Why not为什么不…呢提问规则:顺时针,依序由每个人向「问题拥有者」提问一次只能提出一个 9W3H 问题,不可追问。
如果需要追问或澄清,请到下一次轮到自己发言时提问不可给建议、解答没有问题时,举手跳过直到没有问题为止有人给建议、解答时、或任意提问时,“纪委”立刻提醒并且禁止第四步:重新表述、写下根本问题:除「问题拥有者」外,每位小组成员,根据2轮提问的信息,重新写下根本问题标准格式:我认为根本问题是___________________________________不要超过30个字规则:此时不许任何提问、讨论、或任何发言第五步:界定根本问题:依照顺时针,每个人宣读一次自己写下的“根本问题”规则:在宣读过程中,其他人不许任何提问、讨论、或任何发言全部人宣读完后,各小组票选出一个大家认为“最有可能的根本问题”。