现代管理学名词解释
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现代管理原理名词解释
现代管理原理名词解释
1.
管理是管理者为有效的到达组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2.方案
方案工作是所有管理职能中一项最根本的职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方法、措施。
3.目标
目标是组织开展经营活动的出发点，是制定方案的根底。
4.战略
战略是指组织为了实现长期生存和开展，在综合分析组织内部条件和外部环境的根底上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。
5.决策
决策是组织管理工作的核心，它渗透于管理的所有职能中，处于企业组织任何层级的管理者都需要做决策。
6.组织结构设计的含义
组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。
7.领导
领导是指在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
8.鼓励
鼓励是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的.作用。
9.沟通
沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是鼓励或者影响他人的行为。
10.控制
为保证组织目标以及为实现目标所制定的方案得以实现，管理者必须对方案的执行过程进行监视、检查，如果发现偏差，还要及时采取纠偏措施。
自考现代管理学名称解释
1、管理——在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期日标的活动过程。
2、管理学——主要研究如何合理高效地协调和使用管理组织的人、财、物等资源，以实现预期的目标，包括对各种资源在使用中的计划、组织、协调、控制等问题。
3、现代管理学——在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4、行为科学——指运用心理学、社会学等理论和方法，从人的工作动机、情绪，行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学5、例外原则——企业的高级管理人员把般日常事务处理权授给下级管理人员，而自己只保留对例外事项的决策与监督权6、管理的人本原则——就是要求管理者在其管理活动中充分重视人的作用，尊重人的价值，并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性：7、系统——是指山相互联系、相互作用的若干组成部分构成的有机整体，这个整体具有其各个组成部分所没有的新的性质和功能，并和一定的环境发生交互作用。
8、管理系统——是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的一个整体；9、经济效益——是人们在社会经济活动中所取得的收益性成果，是通过提高经济活动的效果而得到的实际经济利益。
10、社会效益一一是人们的各种活动对社会发展的积极作用或有益的效果。
11、道德——是一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和；12、管理人格——就足管理者的人格，足管理道德的最高实现，是管理规范在管理者心灵中的内化。
13、行政手段——是一种依靠行政组织的权威和行政岗位的权力，运川命令、指示等强制性的方式，对下属或下行政层级的机关施加直接影响的方法14、法律手段——（广义）是一种运用法律规范和具有法律规范性质的各种行为规则进行管理的方法（人到国家的宪法，小到学生守则，村民公约）；15、经济手段——是一种通过调节各方面利益关系去刺激组织和个人行为动力的管理手段。
现代管理学的名词解释
管理：在社会活动中，一定的人或组织根据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
管理学：专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
行为科学：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学决策：是指管理者对客观规律的认识，为一定的管理行为确定目标，制定并选择方案的过程。
预测：是指人们对客观事物的未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
正式组织：是指按一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构、职位体系和规章制度的组织非正式组织：是指在人际交往中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。
管理幅度：一级组织下辖机构的数量，或一个领导者直接指挥和监督下级人员的数量。
人力资源管理：是指运用现代科学技术方法丰富人的知识、提升人的能力、激发人的活力、发挥人的潜能。
职位分类：是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件及工作难易程度对组织系统的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。
职位描述：是规定某一职位的工作目标、职责范围、技能要求、工作条件及职位关系的书面文件。
品位分类：是指依据资格条件把人员划分为不同的品位等级的人事分类方法人事考评：是人事考核、评价的总称，是指对组织内部人力资源状况进行考核和评价。
人事培训：为开发组织人力资源而有计划、有目的地对在岗人员的业务知识、工作技能进行的培养、训练。
领导：在社会活动中具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过示范、说服、命令等途径，动员组织成员以实现目标的过程。
激励：激发人的动机、诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现既定目标而努力的过程。
协调：是管理的重要职能，是管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动。
2现代管理学总复习名词解释
《现代管理学》学习重点一、名词解释：1、“管”、“理”二字连用，表示在权力的范围内，对事或物的管束处理过程。
2、管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
3、所谓非正式组织，是指企业职工在共同劳动过程中，由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体。
4、所谓反馈，是指一个系统输出的信息反作用于输入信息，并影响信息的再输出，发挥控制和调节作用。
5、企业再造的目标不是渐进改变或局部改善，不是简单的产值、利润的增加，而是要实现企业性能和绩效的飞跃，故企业再造被称为“现代企业管理的一场革命”。
6、所谓“红海”：是指当前业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡，恶性竞争此起彼伏。
7、所谓“红海战略”，是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。
8、决策：这个概念的内涵是指人们根据对客观规律的认识，为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程。
9、所谓战略决策，是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策。
10、所谓战术决策，是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。
11、所谓预测，是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
12、所谓决策规则，是指决策者在选择决策方案时遵循的决策程序和方法。
13、决策体制是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。
14、决策中枢系统是公共决策的核心，是由拥有决策权的领导机构和人员组成的。
15、决策信息系统是指由专业信息人员所组成，从事信息的收集、加工、传递等活动，为决策中枢系统提供决策信息的组织体系。
16、职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位。
17、所谓协作性理解，是指组织成员从组织整体利益出发，客观全面地理解组织共同目标。
18、所谓个人性理解，是指组织成员从个人利益出发，主观片面地理解组织共同目标。
19、所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。
现代管理学课件
理化。
主要内容：制定科学的作业方法、标准化原理、计件工资制、
03
劳资关系等。
组织行为学理论
代表人物
赫茨伯格、马斯洛等
核心思想
研究组织中人的行为与心理对管理的影响。
主要内容
激励理论、群体动力学、组织文化等。
领导力理论
代表人物
德鲁克、科特等
核心思想
强调领导者在组织中的重要性，以及领导力对组织绩效的影响。
激励员工
通过激励手段，激发员工的积极性和创造力 ，提高员工的工作效率。
决策指挥
在关键时刻，能够迅速做出决策，指挥员工 按照计划完成任务。
控制职能
制定控制标准
根据组织的计划和目标，制定合理的控制标准， 确保组织的稳定发展。
信息反馈
建立有效的信息反馈机制，及时了解员工的工作 情况和组织的运行状况。
ABCD
人力资源管理实践
总结词
人力资源管理实践是指将人力资源管理理论应用到实际管理过程中的活动。
详细描述
人力资源管理实践包括招聘和选拔、培训和发展、绩效管理和薪酬福利等环节 。通过实践，管理者可以更好地理解人力资源管理的理论和方法，提高人力资 源管理的效果和效率。
市场营销管理实践
总结词
市场营销管理实践是指将市场营销理论应用到实际管理过程中的活动。
人，确保组织的正常运转。
制定规章制度
制定各项规章制度，规范组织内部的管理和 运作。
组织文化建设
培育积极向上的组织文化，增强员工的归属 感和凝聚力。
领导职能
明确目标
明确组织的目标和任务，为员工提供清晰的 工作方向。
沟通协调
与员工保持良好的沟通，及时了解员工的需 求和意见，协调各方面的关系。
现代管理学复习资料
现代管理学名词解释结构性维度描述组织的部特征状态的参数。
决策树是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。
网络计划方法网络计划方法，是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。
前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
关联性维度反映整个组织特征状态的参数。
矩阵结构组织是一种将按职能划分的部门与产品服务或工程项目划分的部门相结合的组织形式，在一个机构的机能式组织型态下，因*种特别任务需求，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。
管理方格图是一纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。
反馈控制管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制。
决策方式决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。
经济人假设主要观点：经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自身的经济利益，工作就是为了获得报酬。
人总是追求个人利益最大化，资本家追求最大限度的利润，工人追求最大限度的工资收入，管理者和工人应该相互合作，以求共同繁荣。
影响力领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地，真心地为实现组织或群体的目标而努力。
权利组织中，通过一定的程序赋予*个人的资源支配能力。
管理幅度又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
现代管理学名词解释
名词解释1、管理：在社会活动中，一定的人或组织所拥有的权力，通过一系列的职能活动,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
2、企业再造理论:20世纪90年代以来,西方国家兴起了企业再造运动,形成了“从毛毛虫变蝴蝶”的革命。
3、企业再造：是指企业在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，重新设计企业的经营、管理及运作方式.4、红海:是指当前产业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡，恶性竞争此起彼伏。
5、红海战略：是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。
6、蓝海：是指未曾开辟的新兴市场,这一市场中的客户需求与传统发生了重大变化，企业获得了利润高速增长的机会.7、蓝海战略：新兴的战略,它要求企业把注意力从市场的供给放转向需求方，从关注并力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃,即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场,也不以竞争对手为标杆，而是努力扩大需求摆脱竞争。
8、决策:是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标,制定并选择管理方案的过程。
9、战略决策：是指决策目标所要解决的问题都带有全局性、方向性,以及影响深远的决策。
10、战术决策：指为了达到组织所采取的程序、途径、手段和措施的决策。
11、程序化决策:指决策过程中的每一步骤都有规范化的固定程序，这些程序可以重复地利用于解决同类的问题。
12、非程序化决策：决策过程没固定程序和常规方法，解决的问题都是非重复出现的管理问题.13、平时决策：指在一个相对稳定的时期，决策者针对各种管理问题所作出的决策。
14、危机决策：是指当组织的重大安全利益和核心价值观念受到严重威胁和挑战，组织生存处于危机时期，决策者作出的重要决策和应急反应。
15、初始决策：指决策者对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。
16、追踪决策:指在初始决策的基础上对组织的活动方向、内容或方式所作出的重新调整.17、确定型决策：指在决策环境和条件完全确定的情况下，决策者所进行的决策.18、非确定型决策:指在决策环境和条件不确定的情况下，决策者可以知道各种行动方案在各种不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。
现代管理学名词解释
现代管理学名词解释1.管理——在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
2.管理学——主要研究如何合理高效地协调和使用管理组织的人、财、物等资源，以实现预期的目标，包括对各种资源在使用中的计划、组织、协调、控制等问题。
3.现代管理学——在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4.行为科学——指运用心理学、社会学等理论和方法，从人的工作动机、情绪，行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。
5.例外原则——企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员，而自己只保留对例外事项的决策与监督权；6.管理的人本原则——就是要求管理者在其管理活动中充分重视人的作用，尊重人的价值，并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性；7.系统——是指由相互联系、相互作用的若干组成部分构成的有机整体，这个整体具有其各个组成部分所没有的新的性质和功能，并和一定的环境发生交互作用。
8.管理系统——是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的一个整体；9.经济效益——是人们在社会经济活动中所取得的收益性成果，是通过提高经济活动的效果而得到的实际经济利益。
10.社会效益——是人们的各种活动对社会发展的积极作用或有益的效果。
11.道德——是一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和；12.管理人格——就是管理者的人格，是管理道德的最高实现，是管理规范在管理者心灵中的内化。
13.行政手段——是一种依靠行政组织的权威和行政岗位的权力，运用命令、指示等强制性的方式，对下属或下一行政层级的机关施加直接影响的方法；14.法律手段——（广义）是一种运用法律规范和具有法律规范性质的各种行为规则进行管理的方法（大到国家的宪法，小到学生守则，村民公约）；15.经济手段——是一种通过调节各方面利益关系去刺激组织和个人行为动力的管理手段。
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2、企业再造理论：20世纪90年代以来，西方国家兴起了企业再造运动，形成了“从毛毛虫变蝴蝶”的革命。
3、企业再造：是指企业在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，重新设计企业的经营、管理及运作方式。
4、红海：是指当前产业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡，恶性竞争此起彼伏。
5、红海战略：是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。
6、蓝海：是指未曾开辟的新兴市场，这一市场中的客户需求与传统发生了重大变化，企业获得了利润高速增长的机会。
7、蓝海战略：新兴的战略，它要求企业把注意力从市场的供给放转向需求方，从关注并力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃，即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场，也不以竞争对手为标杆，而是努力扩大需求摆脱竞争。
8、决策：是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。
9、战略决策：是指决策目标所要解决的问题都带有全局性、方向性，以及影响深远的决策。
10、战术决策：指为了达到组织所采取的程序、途径、手段和措施的决策。
11、程序化决策：指决策过程中的每一步骤都有规范化的固定程序，这些程序可以重复地利用于解决同类的问题。
12、非程序化决策：决策过程没固定程序和常规方法，解决的问题都是非重复出现的管理问题。
13、平时决策：指在一个相对稳定的时期，决策者针对各种管理问题所作出的决策。
14、危机决策：是指当组织的重大安全利益和核心价值观念受到严重威胁和挑战，组织生存处于危机时期，决策者作出的重要决策和应急反应。
15、初始决策：指决策者对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。
16、追踪决策：指在初始决策的基础上对组织的活动方向、内容或方式所作出的重新调整。
17、确定型决策：指在决策环境和条件完全确定的情况下，决策者所进行的决策。
18、非确定型决策：指在决策环境和条件不确定的情况下，决策者可以知道各种行动方案在各种不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。
19、风险型决策：指决策者有一个明确的决策目标，可以知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽然不能完全判断未来出现的哪一种环境条件，但是可以预测其出现的概率。
20、决策模式：指决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式。
21、公共决策：是指在某一特定的时间里，集团间的争斗所达到的平衡。
22、帕累托最优：即所有决策成员都能够因为最终决策方案的选择而获得一定的利益，或者说，没有人因此而受到利益损失。
23、简单多数规则：是指选择决策方案时，以得票最多的决策方案为最终择定的决策方案，而不要求该方案的票数过半数。
24、绝对多数规则：提选择决策方案时，要求决策方案的得票数必须超过半数才能作为最终则定的决策方案。
25、决策体制：是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。
26、决策中枢系统：是公共决策的核心，是由拥有决策权的领导机构和人员组成的，处于支配地位，承担主要责任。
27、决策咨询系统：由公共决策研究组织和各类专家、学者组成，运用现代管理理论和技术手段，相对独立地进行决策研究、决策方案设计和公共决策咨询的组织体系。
28、决策信息系统：是指有专业信息人员所组成，从事信息的收集、加工、传递等活动，为决策中枢系统提供决策信息的组织体系。
29、正式组织：按一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。
30、非正式组织：在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。
31、三C：即顾客主导化、竞争激烈化、变革持久化。
20世纪80年代以后，组织模式再造。
32、传统权威：是以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威。
33、超凡权威：是以对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇为基础而形成的权威。
33、合理—合法权威：是以对法律确立的职位权力的服从力为基础而形成的权威。
34、协作性理解：是指组织成员从组织整体利益出发，客观全面地理解组织共同目标。
35、个人性理解：是指组织成员从个人利益出发，主观片面地理解组织共同目标。
36、管理宽∕幅度：指一级组织下辖机构的数量，或一个领导者直接指挥和监督下级人员的数量。
37、高耸组织结构：管理幅度小、管理层次多的组织。
38、扁平组织结构：管理幅度大、管理层次少的组织。
39、大部制：政府部门为解决职能机构过多过细的问题，所采取的合并相近职能机构的做法。
（含义）将组织机构中处于同一层次、职能重叠交叉的部门按照综合管理的要求，合并成一个大的部门，进行统一管理，以克服多头管理、政出多门的弊端，并能实现相关资源的共享，降低成本，提高效率。
40、人力资源管理：是指综合运用现代科学技术方法丰富人的知识、提升人的能力、激发人的活力、发挥人的潜能。
41、职位分类：是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。
42、职系：是指工作性质相同，权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度不同而分属不同职级、职等的一个职位系列，如决策类、技术类。
43、职级：是指工作性质，权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列，如一、二、三级秘书。
44、职等：是指工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列，是跨职系的职纵向划分，如三级护士和一级内科医生。
45、职位描述：是规定某一具体职位的工作目标、职责范围、技能要求、工作条件以及职位关系的书面文件。
46、职位规范：对职位人员所需资格条件的书面描述。
47、品味分类：是依据资格条件把人员划分为不同的品味等级的人事划分方法。
篇二：现代管理学填空、名词解释题现代管理学一、真空题、1、管理划分为公共管理和私人管理2、在资本主义以前，管理最为基本的形式是国家管理。
3、自然属性也称生产力属性，社会属性也称生产关系属性4、现代管理学的特征：变革性、开放性、严密性、实用性。
5、罗伯特·欧文首次提出关心人的哲学，被誉为人事管理的先驱者，“人际关系之父”6、查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者。
7、安德鲁·尤尔是管理教育的先驱者。
强调三项原则：机械原则、道德原则、商业原则、8、泰勒代表作是《科学管理原理》被誉为“科学管理之父”，主张“差别计件工资制”9、法约尔分析的管理五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
10、早期行为科学又称人际关系论，1949年正式将人际关系论定义为行为科学。
代表人物：梅奥11、管理过程学派的理论基础是一般管理理论。
12、Z理论的前提问题是：怎样使人们的努力彼此协调起来产生最高的效率13、构建蓝海战略的顺序：买方效用、价格、成本和接受。
14、根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同，分为战略决策和战术决策。
15、根据决策内容的具体情况不同，分为程序决策和非程序决策。
16、根据决策所处的时期不同，分为平时决策和危机决策。
17、根据决策所解决问题不同。
分为初始决策和追踪决策。
18、根据决策所具有的条件和可靠程度不同，分为确定型决策、非确定型决策和风险型决策。
19、决策理论学派是由社会系统学派发展而来的。
巴纳德首先提出。
20、理性决策模式也被称为科学决策模式。
21、理性决策模式的程序：发现问题、提出目标、设计方案、预测后果、分析比较、选择最优方案22、多数裁定规则有两种基本形式：简单多数规则和绝对多数规则。
23、现代组织理论将组织的整合状态划分为管理体制、组织机构和运行机制。
24、根据性质和活动方式的不同，组织可以分为正式组织和非正式组织。
25、非正式组织的管理：一分为二、无害支持、目标结合、为我所用。
26、马克斯·韦伯被誉为“组织理论之父”。
27、组织权威的类型：传统权威、超凡权威、合理—合法权威。
28、管理层次的数量主要取决于组织规模和管理幅度。
29、行政机构的运行机制分为基本职能实现机制、保障机制和发展机制30、人事分类基本类型是职位分类和品位分类。
31、人事选聘的途径：内部提升、外部招聘。
32、人事培训的方法：在职培训、脱产培训、半脱产培训。
33、领导的作用：指挥作用、激励作用、协调作用。
34、强制性影响力也称职权，分为法定权奖赏权惩罚权。
35、强制性影响力的产生的因素：传统因素、职位因素、资历因素。
36、非强制性影响力产生的因素：品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。
37、领导者群体结构的关键：是注重整体素质。
38、领导者的个体素质：政治素质、文化素质、业务素质、身体素质。
39、早期特质理论的研究：生理特质、个性特质、智力特质、工作特质、社会特质。
40、领导作风理论的类型：专制式的领导作风、民主式的领导作风、放任自流的领导作风。
41、领导方式理论的类型：专制—权威式、开明—权威式、协商式、群体参与式。
42、管理方格理论：贫乏型领导（1.1）、任务型领导（9.1）、中间型领导（5.5）、俱乐部型领导（1.9）、战斗集体型领导（9.9）。
43、领导方式类型：强制命令方式、疏导教育方式、物质激励方式、榜样示范方式。
44、激励模式：需求→动机→行为→满足45、激励方式：目标激励、奖惩激励、竞赛与评比激励、关怀与支持激励、榜样激励。
46、双因素理论分为：保健因素、激励因素。
47、工作丰富化有两层含义：职务内容的扩大化、工作意义的丰富化。
48、期望理论的公式：M=V·E 即激励力量=目标效价×期望值。
49、人们普遍喜欢熟悉的事物，而不喜欢陌生或未知的事与物，这反映出人类谋求安全的动机。
50、麦克利兰的成就需要理论侧重于社会起因的研究。
51、人们行为成功或失败的归因倾向：努力、能力、任务难度、机遇52、沟通的基本模型：信源、信道、住宿。
53、依据信息传递的方向不同，可分为：下行沟通、上行沟通、双向沟通。
54、依据信息传递的方式有无组织系统，可分为：正式沟通、非正式沟通。
55、依据信息传递的方式不同，可分为：书面沟通、口头沟通。
56、控制的内容：人员、财务、作业、信息、组织绩效。
57、控制的类型：前馈控制、现场控制、反馈控制。
58、最早提出“系统”概念的学者是奥地利理论生物学家贝塔朗菲。
59、系统分析的特点：整体性、层次性、环境适应性。
60、系统分析的方法论：行为研究、价值研究、规范研究、可行性研究。
61、系统分析的定性方法：超理性分析、社会文化分析、未来分析。