任务1 认识礼仪
护理礼仪(1)学习情境一
学习情境一：日常礼仪学习任务：1、交往礼仪、餐饮礼仪2、出行礼仪、通讯、馈赠礼仪导入情景1某医院护理部派护士小王去参加某个学术交流会议，会上小王遇到很多资深前辈和同行，她很想去认识这些专家。
思考：1、她需要怎样进行自我介绍呢？2、与对方交换名片时该注意什么问题？导入情景2某医院心内科病房，护士小李值夜班。
晚上10点，电话铃突然响起。
思考：1、打电话也有礼仪要求吗？2、小李应如何正确接听来电？导入情景3一位女士，在伦敦留学，曾在一家公司打工。
女老板对她很好，在很短地时间内边给她加了几次薪。
一日，老板生病住院，这位女士打算去医院看望病人，于是她在花店买了一束红玫瑰花，在半路上，她突然觉得这束花的色彩有点儿单调，而且看上去俗气，就又去买了十几枝黄玫瑰，并且与原来的玫瑰花插在了一起，自己感到很满意，走进了病房。
结果，老板见到她的时候，先是高兴，转而大怒。
思考：馈赠时应注意什么？一、日常社交礼仪是人们在日常社会交往活动中应当遵守和恪守的礼仪规范。
社交礼仪：指人们在人际交往、社会交往和国际交往活动中用于表示尊重、亲善和友好的大家共同遵循的律己敬人的道德准则、行为规范、礼仪仪式。
社交礼仪的内涵：1、社交礼仪是一种道德行为规范。
2、社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。
3、社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。
4、社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。
日常社交礼仪应遵循的原则：1、真诚、尊重。
2、适度。
3、自律。
4、守信。
二、交往礼仪（一）称谓礼仪（二）介绍礼仪（三）名片使用的礼仪（四）行礼1、握手礼2、鞠躬礼3、致意礼（微笑致意、挥手致意、点头致意、脱帽致意）三、餐饮礼仪中餐礼仪一、宴请组织礼仪（一）、明确宴请对象、目的、范围、形式（二）选择时间、地点（三）精心制作请柬，认真发送确认（四）安排席位（五）拟订菜单和用酒二、宴会中主人的礼仪（宴请程序）（一）、迎宾主人应站在大厅门口迎接客人（二）、引导入席主人陪主宾进入宴会厅主桌，接待人员引导其他客人入席（三）、致词、祝酒言简意赅、热情友好（四）、用餐融洽气氛，掌握进餐速度（五）、送别热情相送，感谢光临三、赴宴的礼仪1、接受邀请事项应邀: 尽早答复适度修饰: 符合要求适时到达: 不早不晚2、席上礼规进餐动作文雅餐具不慎碰掉，不必拾起，也无需向服务员道歉。
任务一待客礼仪我先知(教案)
5.通过小组讨论、角色扮演等形式，培养学生合作、沟通、表达的能力。
二、核心素养目标
《任务一待客礼仪我先知》核心素养目标如下：
1.培养学生尊重他人、热情友好的交往素养，提升人际沟通能力；
2.培养学生遵守社会规范、具备良好礼仪素养，增强社会责任感和公民意识；
-不同场合下的待客礼仪应用：家庭聚会、学校活动、公共场所等。
举例解释：
-通过讲解和实例演示，使学生理解待客礼仪的基本原则，如在与客人交流时保持微笑、目光交流，使用礼貌用语如“请”、“谢谢”等；
-通过实际操作练习，让学生掌握基本的待客礼仪，如正确的握手方式、为客人让座的时机与方式、递送物品时的礼貌等；
3.重点难点解析：在讲授过程中，我会特别强调尊重客人、热情接待和礼貌用语等重点。对于难点部分，如如何在不同场合运用待客礼仪，我会通过举例和比较来帮助大家理解。
（三）实践活动（用时10分钟）
1.分组讨论：学生们将分成若干小组，每组讨论一个与待客礼仪相关的实际问题，如如何在家庭聚会中接待客人。
2.角色扮演：为了加深理解，我们将进行一个简单的角色扮演活动。这个活动将演示待客礼仪的基本原则和技巧。
任务一待客礼仪我先知（教案）
一、教学内容
《任务一待客礼仪我先知》为本章节内容，选自《小学四年级品德与社会》教科书。教学内容主要包括：
1.知道待客礼仪的基本原则，如尊重客人、热情接待、礼貌用语等；
2.学会基本的待客礼仪，如问候、握手、让座、递送物品等；
3.能够在实际情境中运用待客礼仪，表现出教学中，我发现学生们对待客礼仪有了更深入的理解和认识。通过引入日常生活中的实际案例，他们能够更直观地感受到待客礼仪的重要性。在理论介绍环节，我注意到学生们对基本概念掌握得还不错，但在案例分析中，有些学生对如何具体运用待客礼仪还显得有些迷茫，这让我意识到需要在接下来的教学中加强实际操作和情景模拟。
一年级文明礼仪教育主要内容个人礼仪
一年级文明礼仪教育主要内容个人礼仪；1、常用礼貌用语：；您好谢谢请、请进！请坐（请喝茶）请稍等请多关照请；2、正确的形体姿态：；站姿：；站立姿势应该是：抬头，挺胸，收腹，两腿稍微分开，；坐姿：；正确的坐姿是：躯干正直,两臂摆平,胸部挺起,臂自；行姿：；抬头，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要轻轻地放在两边；读书的姿势：；两脚分开，与肩同宽，上半身挺直，两肩自然下垂一年级文明礼仪教育主要内容个人礼仪1、常用礼貌用语：您好谢谢请、请进！请坐（请喝茶）请稍等请多关照请指教请多提意见再见欢迎再来对不起很抱歉请原谅打扰了别客气没关系这是应该做的感谢您的支持谢谢合作劳驾2、正确的形体姿态：站姿：站立姿势应该是：抬头，挺胸，收腹，两腿稍微分开，脸上带有自信，也要有一个挺拔的感觉。
坐姿：正确的坐姿是：躯干正直,两臂摆平,胸部挺起,臂自然下垂,大腿平放椅面上,脚掌平放地上,胸部不要紧靠课桌。
行姿：抬头，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要轻轻地放在两边，轻轻地摆动，步伐也要轻轻的，不能够拖泥带水。
读书的姿势：两脚分开，与肩同宽，上半身挺直，两肩自然下垂，胸部与桌沿保持约一拳的距离，两臂平放在桌面上，双手拿书，书本与眼睛约一尺左右；写字的姿势:两脚分开，与肩同宽，上半身挺直，两肩自然下垂，胸部与桌沿保持约一拳的距离，两臂平放在桌面上，左手按住书本，右手握笔，握点离笔尖约一寸；3、保持服装整洁，朴素大方，不穿奇装异服，爱清洁，讲卫生。
交往礼仪1、能恰当、得体地称呼他人。
对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
2、尊敬父母，对长辈有礼貌尊敬父母、长辈，首先应该在思想上对长辈有正确的认识，发自内心地尊敬他们，愿向他们学习。
其次，在同长辈相处时，态度要谦恭，举止要文明，说话要有礼貌，使尊敬长辈成为我们青少年的自觉行动。
正确看待我们与父母在知识、见解上的水平差异和意见分歧。
当我们与父母有不同意见时，不要用对立排斥的态度拒绝，而要设法沟通与相互理解。
第一章礼仪概述
第一章礼仪概述【学习目标】通过对本章内容的学习使学生了解礼仪的起源与发展；熟悉礼仪的特征与作用；掌握礼仪的内涵与基本原则。
【重点与难点】重点掌握礼仪的内涵及礼仪基本原则在实践中的运用。
【教学方法】理论教学、案例分析。
【引导案例】细节决定成败有一位女士去应征财务经理，路上正好碰上一场大雨，幸好出门带了伞，才没有迟到。
当她来到招聘单位的电梯前时，取出纸巾把鞋擦干净，然后把纸扔进垃圾桶。
当她坐在面试经理面前时，经理看完证书后，没问她任何问题，微笑着告诉她：“欢迎你加入我们公司。
”当她不敢相信地看着经理时，经理告诉她：“第一，这样的天气你仍然来了，说明你做人很有原则，很守信用；第二，你没有迟到，说明你准备很充分，很守时；第三，你的衣服没湿，说明你昨天看了天气预报，来时一定带了伞；第四，刚刚从公司的监视器里看到了你的行为，证明你很有修养、很细心。
一个人的小习惯是无法刻意掩饰的，所以我们很愿意和你这样的人成为同事。
”(资料来源：华英雄. 华英雄说礼仪. 北京：中国经济出版社，2012.)第一节礼仪的起源与发展我国拥有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”的美誉。
礼仪文化对整个中国社会历史的影响广泛而深远，已积淀成中国传统文化的重要组成部分。
在现代社会里，随着市场经济的快速发展，社会交往、国际交往的日益频繁，社会组织和个人对礼仪的重视程度越来越高，有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行，“礼仪”的规范与修养已成为个人立身处世、企业谋生求存的重要基石。
一、礼仪的起源“礼”是一个历史范畴，与人类历史一样古老。
礼仪随着社会的产生而产生，适应社会的发展而发展，在悠久的历史演变过程中，礼仪的内涵也在逐步发生着变化。
礼仪起源于祭祀。
豊(lǐ)，古同“礼”，古代祭祀用的礼器。
《说文·豊部》：“豊，行礼之器也，从豆，象形，读与礼同。
”从甲骨文形体来看，“豊”字从“豆”，豆是古代的食器，也于祭祀时用来盛供品，是考古发现古代最常见的一种祭器。
国开(中央电大)专科《公共关系学》网上形考(任务1至3、模拟测试1至3)试题及答案
国开(中央电大)专科《公共关系学》网上形考(任务1至3、模拟测试1至3)试题及答案(2020秋期版)形考任务1 试题及答案题目1：公共关系是一门综合性的应用科学。
[答案]对题目2：公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
[答案]对题目3：美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
[答案]错题目4：艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
[答案]错题目5：在公共关系学里，公众与大众、群众是没有区别的。
[答案]错题目6：公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
[答案]对题目7：在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
[答案]对题目8：公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
[答案]错题目9：公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
[答案]对题目10：一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
[答案]错题目11：公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
[答案]错题目12：内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
[答案]对题目13：边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
[答案]对题目14：商鞅因言必信，行必果，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为徙木立信。
[答案]对题目15：爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
[答案]错题目16：有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
[答案]错题目17：组织形象需要传播推广。
其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。
[答案]对题目18：公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
[答案]对题目19：管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。
关于礼仪的科学教案
关于礼仪的科学教案
一、教学目标
1. 让学生了解礼仪的基本概念和重要性。
2. 教导学生基本的礼仪规则和行为准则。
3. 帮助学生培养良好的礼仪习惯，提高自身修养。
二、教学内容
1. 礼仪的定义和起源。
2. 不同场合的礼仪规则。
3. 社交礼仪和家庭礼仪的差异。
4. 为什么我们需要遵守礼仪。
三、教学步骤
1. 引入话题：提问学生对礼仪的理解，让学生发表自己的观点，引导学生进入主题。
2. 讲解定义：教师讲解礼仪的定义，起源以及在生活中的作用，让学生对礼仪有更深入的了解。
3. 实例分析：通过具体实例，如握手、待客、餐桌等场合的礼仪，让学生更好地理解礼仪的应用。
4. 小组讨论：学生分组讨论自己在生活中遇到的礼仪问题，分享自己的看法，教师给予点评和指导。
5. 总结归纳：教师总结本节课的重点内容，强调礼仪的重要性，鼓励学生在日常生活中遵守礼仪。
6. 作业布置：让学生回家后与家长分享所学的礼仪知识，并在实际生活中尝试应用。
7. 下节课预告：提前告诉学生下节课我们将探讨的礼仪主题，鼓励他们提前预习。
四、教学反思
通过本节课的教学，我意识到学生对礼仪的认识不够深入，需要加强实践训练。
在今后的教学中，我将注重引导学生将理论知识转化为实际行为，培养他们良好的礼仪习惯。
同时，我也需要不断更新教学内容，以适应时代的变化和学生发展的需要。
一年级德育活动记录表
一年级德育活动记录表德育是教育的重要组成部分，对于一年级的小朋友来说，更是塑造良好品德和行为习惯的关键时期。
为了培养孩子们的品德修养和社会责任感，我们开展了一系列丰富多彩的德育活动，并对其进行了详细的记录。
一、活动一：文明礼仪我知道活动时间：具体日期活动地点：一年级教室活动目的：让孩子们了解基本的文明礼仪知识，学会尊重他人，培养文明的行为习惯。
活动过程：1、老师通过图片、故事和儿歌等形式，向孩子们介绍了文明礼仪的重要性和具体内容，如问候礼仪、排队礼仪、用餐礼仪等。
2、孩子们分成小组，进行角色扮演，模拟在不同场景中的文明行为，如在学校门口与老师同学打招呼、在食堂有序排队打饭等。
3、老师对孩子们的表现进行点评和指导，强调正确的礼仪规范。
活动效果：孩子们对文明礼仪有了初步的认识，在日常生活中开始有意识地运用所学的礼仪知识，如主动向老师和同学问好，排队时更加有序。
二、活动二：我爱我的班级活动时间：具体日期活动地点：一年级教室活动目的：培养孩子们的集体荣誉感和责任感，让他们学会关心和爱护班级。
活动过程：1、老师引导孩子们讨论班级的重要性，让他们分享在班级中感到温暖和快乐的时刻。
2、孩子们一起制定班级规则，如保持教室整洁、爱护公物、团结友爱等，并签上自己的名字，表示愿意遵守。
3、每个孩子都承担了一项班级任务，如打扫卫生、整理图书、照顾绿植等，培养他们的责任感。
活动效果：孩子们的集体意识明显增强，更加爱护班级的环境和物品，同学之间的关系也更加融洽。
三、活动三：感恩有你活动时间：具体日期活动地点：一年级教室活动目的：让孩子们学会感恩，懂得珍惜身边的人和事物。
活动过程：1、老师给孩子们讲述感恩的故事，引导他们思考生活中值得感恩的人和事。
2、孩子们制作感恩卡片，写下对父母、老师、同学的感谢和祝福。
3、在班级中举行感恩分享会，孩子们轮流上台朗读自己的感恩卡片，表达内心的感激之情。
活动效果：孩子们更加懂得珍惜身边的关爱，回家后会主动帮助父母做一些力所能及的事情，对老师也更加尊敬。
一年级上册道德与法治《懂礼仪 有礼貌》教案教学设计
一、教学目标：1. 让学生了解礼仪和礼貌的基本概念，明白它们在日常生活中的重要性。
2. 培养学生具备基本的礼仪和礼貌素养，使他们在与人交往中能够表现出尊重和关爱。
二、教学重点：1. 让学生掌握礼仪和礼貌的基本要求。
2. 培养学生在与他人交往中能够自觉遵守礼仪和礼貌规范。
三、教学难点：1. 让学生理解礼仪和礼貌在实际生活中的应用。
2. 培养学生在与他人交往中能够灵活运用礼仪和礼貌。
四、教学方法：1. 采用讲授法，讲解礼仪和礼貌的基本概念及重要性。
2. 采用案例分析法，分析实际生活中的礼仪和礼貌问题，引导学生正确处理。
3. 采用情景模拟法，让学生在模拟场景中实践礼仪和礼貌，提高实际应用能力。
五、教学准备：1. 准备相关礼仪和礼貌的案例素材。
2. 准备情景模拟的道具和场地。
3. 准备教学PPT，包括礼仪和礼貌的基本概念、图片和案例等。
【教学内容】1. 导入：讲解礼仪和礼貌的基本概念，引导学生认识到它们在日常生活中的重要性。
2. 新课讲解：详细讲解礼仪和礼貌的具体要求，包括言谈举止、穿着打扮、待人接物等方面。
3. 案例分析：分析实际生活中的礼仪和礼貌问题，引导学生正确处理。
4. 情景模拟：设置情景，让学生在模拟场景中实践礼仪和礼貌，提高实际应用能力。
5. 总结与反思：回顾本节课所学内容，让学生自我检查并在日常生活中自觉遵守礼仪和礼貌规范。
【教学过程】1. 课堂导入：通过讲解礼仪和礼貌的基本概念，引发学生对主题的兴趣。
2. 新课讲解：分别讲解礼仪和礼貌的具体要求，让学生明确如何做到有礼貌。
3. 案例分析：分享实际生活中的礼仪和礼貌案例，引导学生进行分析讨论。
4. 情景模拟：组织学生进行情景模拟，让学生在实践中学会运用礼仪和礼貌。
5. 总结与反思：让学生谈谈在本节课中的收获，以及如何在日常生活中践行礼仪和礼貌。
【教学评价】1. 观察学生在课堂上的参与程度，了解他们对于礼仪和礼貌的认知程度。
2. 关注学生在情景模拟中的表现，评估他们的实际应用能力。
幼儿园大班语文《文明礼仪我知道》教案
幼儿园大班语文《文明礼仪我知道》教案教案名称：幼儿园大班语文《文明礼仪我知道》一、教学目标：1. 让幼儿理解并掌握基本的文明礼仪知识，如：打招呼、礼貌用语等。
2. 培养幼儿良好的行为习惯和道德品质，提高他们的社会适应能力。
3. 通过活动让幼儿体验到文明礼仪的重要性，从而在生活中主动遵守。
二、教学准备：1. 教学挂图：包括各种生活场景中人们互相尊重、讲礼貌的情景。
2. 故事书：关于文明礼仪的故事。
3. 录音设备：用于播放文明礼仪儿歌。
三、教学过程：（一）导入新课教师引导幼儿观察挂图中的情景，让他们说出自己看到的画面内容，并提出问题：“小朋友们，你们觉得这些画面中的人都做得对吗？为什么？”引出今天的主题——文明礼仪我知道。
（二）教授新知1. 介绍打招呼的礼仪。
教师可以通过模拟不同场合的打招呼方式，让幼儿模仿学习。
2. 介绍使用礼貌用语的重要性。
例如“请”、“谢谢”、“对不起”等词语的使用。
3. 讲述有关文明礼仪的故事，让幼儿从中理解和体会文明礼仪的重要性。
（三）实践应用组织幼儿进行角色扮演的游戏，让他们在实际操作中运用所学的文明礼仪知识。
（四）总结回顾通过提问的方式，检查幼儿是否掌握了今天所学的内容。
然后播放文明礼仪儿歌，让幼儿跟着唱，加深记忆。
四、教学反思：在本次教学活动中，我注意引导幼儿主动参与，通过观察、思考、实践等多种方式，使他们真正理解和接受文明礼仪的重要性。
同时，我也意识到，对于幼儿来说，养成良好的文明礼仪习惯需要长期的培养和引导，家长和教师应共同配合，形成良好的教育环境。
以上就是我的《文明礼仪我知道》教案，希望对大家有所帮助。
旅游服务礼仪项目一PPT课件
2
项目一 礼仪基础知识
任务一 礼 仪 概 述 任务二 旅游服务礼仪
任务三 礼仪修养的习得
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任务一
礼仪概述
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任务一 礼 仪 概 述
案例分析与思考
小王是兴盛公司的总经理助理。公司的场地构造比较特殊，进门的玄关旁边有 一个座位，而小王就坐在这里。不久，公司新来了一名大学生小洁。小洁每次进门 首先就会看见小王，但招呼也不打一声，头也不点一下。也许她以为小王只是前台 阿姨。过了几日，大概她已经知道小王并不是接电话、收快递的阿姨，而是不可小 觑的总经理助理，于是开始大献殷勤，每次一进门就“王老师，王老师”地叫个不 停，但小王对她却没有好感。 请问：小王为什么对小洁的印象不好？
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任务一 礼 仪 概 述
一、 基础知识
（二） 礼仪的起源
还有一种观点认为，礼仪起源于风俗习惯。人是不能离开社会和群体的，人与人 在长期的交往活动中渐渐地养成了一些约定俗成的习惯，久而久之这些习惯成为 人与人交际的规范，当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵 守后，就逐渐成了人们交际交往固定的礼仪。遵守礼仪，不仅使人们的社会交往 活动变得有序、有章可循，同时也能使人与人在交往中更具有亲和力。在1922年 出版的《西方礼仪集萃》一书的开篇中有这样一句话：“表面上礼仪有无数的清 规戒律，但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得平易 近人。”
7
任务一 礼 仪 概 述
一、 基础知识
（一） 礼仪的基本概念
在人际交往中，礼仪可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和 涉外礼仪五大分支。 简而言之，礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重，是人们在社会交往活 动中应共同遵守的行为规范和准则。
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礼：尊重。“礼者敬人也”。“仪” 就是恰到好处的向别人表示尊重的 形式，表现为在仪表、仪态、仪容、 仪式、言谈举止等方面约定俗成、 共同认可的规范和程序。
金正昆
礼仪的内容
握手、介绍、打招呼、 鞠躬 、拥抱 、亲吻 举 手、 使用电话等 良好言谈和行为
仪容、服饰、体态等 结婚、成人、安葬、告别、开业、闭幕、欢迎、 升旗仪式等 风俗习惯
思考训练
1．“只有留给人们良好的印象，你才能开始第二步”，请 结合现代交际礼仪课程的学习，阐述你对这句话的看法。 2.讨论并分析秘书（初等教育）专业大学生掌握礼仪礼节 的意义。
课后作业
1．搜集1～2个有关中国古代文明礼貌的小故事，并向周 围的人宣讲。 2.向大家讲一个你周围的人发扬中华民族礼节礼仪传统美 德的故事。
运用判断
1．礼貌待人有利于构建和谐社会。 2．在社会中要增强竞争力，不但要掌握一定 的专业技能，还要有良好的礼仪修养。 3．对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文 化与传统的象征。
案例分析
案例分析1： “我不愿意在礼貌上不如任何人” 《林肯传》中有这样一件事：一天，林肯（Abraham Lincoln）总 统与一位南方的绅士乘坐马车外出，途遇一老年黑人深深地向他 鞠躬，林肯点头微笑并也摘帽还礼。同行的绅士问道：“为什么 你要向黑鬼摘帽？”林肯回答说：“因为我不愿意在礼貌上不如 任何人。”可见林肯深受美国人民的热爱是有其原因的。1982年 美国举行民意测验，要求人们在美国历届的40位总统中挑选一位 “最佳总统”时，名列前茅的就是林肯。 思考与讨论： （1）林肯向老年黑人脱帽致礼说明了什么？ （2）本案例对你有哪些启示？
礼仪的特性
文明性。 共通性。 多样性。 变化性。 规范性。 传承性 。
礼仪的原则
遵守原则。 敬人原则。 宽容原则。 真诚原则。 适度原则。 平等原则。
1.2 礼仪的功能
弘扬礼仪传统。
《仪礼》相传是周公所制定的一 部礼仪书，记载了贵族和百姓应 该要学习与实行的各类礼仪。
教育部“国家精品课程”教材 21世纪高职高专规划教材·公共课系列
实用礼仪教程
主编 张岩松 副主编 潘丽 何勇
中国人民大学出版社
任务1 认识礼仪
不学礼，无以立。－孔子
人无礼则不生，事无礼则 不成，国无礼则不宁。－荀子
知识储备
1.1 礼仪的内涵 1.2 礼仪的功能 1.3 礼仪的修养
礼仪的含义
案例分析
案例分析2： 尊重别人就是尊重自己 在南北朝时期的齐国，有一个叫陆晓慧的人，他才华横溢，博闻强识， 为人更是恭谨亲切。他曾在好几个王的手下当过长史，可以说是一个高 高在上的人了，然而他却从来不把自己看得很高，前来拜见他的官员， 不管官大官小，他都以礼相待，一点儿也不摆驾子。如果客人离开，他 更会站起身亲自将对方送到门外。有一个幕僚看到这种情景，很是难以 理解，就对他说：“陆长史官居高位，不管对谁，哪怕对老百姓也是彬 彬有礼，这样实在有失身份，更什么也得不到，长史何必这样麻烦呢？” 陆晓慧听了不以为然地轻松一笑，说道：“欲先取之，必先予之。我想 让所有的人都尊重我，那我就必须尊重所有的人。”陆晓慧一生都奉行 这个准则，所以得到非常多的人的尊重和支持，他的政绩也远远地超过 别人。 思考与讨论： （1）为什么说：“尊重别人就是尊重自己” （2）从陆晓慧身上你学到了什么？
提高道德水平。 （1）讲究社会公德。 （2）遵守职业道德。 （3）恪守伦理道德。 改善人际关系。 建设精神文明。
1.2 礼仪的功能
提高道德水平。 （1）讲究社会公德。 （2）遵守职业道德。 （3）恪守伦理道德。 改善人际关系。 建设精神文明。
日本海啸后避难所一角
1.3 礼仪的修养
平常人们住的屋子、穿的衣服、戴的 帽子、用的器物和交通工具，都得合乎身 份阶级，甚至使用的语言、称呼，家里的 墙壁是否长了小虫，都有人告诉你该怎么 说该怎么做。 －《写给儿童的中国历史》 [台湾] 陈卫平
周公
1.2 礼仪的功能
弘扬礼仪传统。
1.2 礼仪的功能
弘扬礼仪传统。
张良纳履
1.2 礼仪的功能
礼仪修养的内容 礼仪修养的方史，文质彬彬，然后君子。 －孔子
道德品质修养 文化知识修养 心理素质修养 行为习惯修养
杨绛
礼仪修养的方法
礼仪的修养，不仅指对礼仪的习练，还包 括将所习之礼培养成一种习性或者说是品性的 过程。这非一朝一夕可就，一般说来，应着重 于知、情、意、行的统一，注重运用以下方法： 树立学习礼仪的意识。 陶冶尊重他人的情感。 锻炼履行礼仪的意志。 养成遵从礼仪的行为。
弘扬礼仪传统。
程门立雪 《宋史· 杨时传》：“见 程颐于洛，时盖四十矣。 一日见颐，颐偶瞑坐， 时与游酢侍立不云。颐 既觉，则门外雪深一尺 矣。”
1.2 礼仪的功能
塑造良好形象。 （1）讲究交际礼仪有助于提高自身修养，塑造良好的个人形象。 （2）讲究交际礼仪，有助于塑造组织形象。
银行礼仪比赛
1.2 礼仪的功能