科学管理理论
科学管理理论的名词解释_主要内容_基本特点_局限性

科学管理理论的名词解释_主要内容_基本特点_局限性科学管理理论的名词解释科学管理理论讲述了应用科学方法确定从事一项工作的“最佳方法”。
概括为:科学,而不是单凭经验办事;和谐,而不是合作;合作,而不是个人主义;以最大限度的产出,取代有限的产出,每人都发挥最大的工作效率,获得最大的成功,就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式,以加强劳动力成本控制。
科学管理理论的主要内容作业管理为作业挑选“第一流的工人”在泰勒看来,每一个人都具有不同的天赋和才能,只要工作适合于他,就都能成为第一流的工人。
他经过观察发现,人与人之间的主要差别不是在智能,而是在意志上的差异。
第一流的工人是适合于其作业而又努力工作的人,不是像有些人所理解的是一些体力和智力超过常人的“超人”。
制定科学的工作方法采用科的方法能够对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间进行合理的搭配,同时对机器安排和作业环境等进行改进,消除各种不合理的因素,把最好的因素结合起来,从而形成一种标准的作业条件。
实行激励性的工资制度它包括三部分:①通过工时研究进行观察和分析,以确定“工资率”即工资标准。
②差别计件工资制,即按照工人是否完成定额而采用不同的工资率,如果工人达到或超过定额,就按高的工资率付给报酬,通常是正常工资的125%,以表示鼓励;如果工人的生产没有达到定额,就将全部工作量按低的工资率付给,为正常工资的80%,并发给一张黄色的工票以示警告,如不改进就将被解雇。
③“把钱给人而不是职位”,即工资是根据工人的实际工作表现,而不是根据工人的工作类别支付。
这样做的目的是克服工人磨洋工的现象,调动工人的生产积极性。
组织管理把计划职能与执行职能分开,用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。
泰勒认为,劳动生产率不仅受工人的劳动态度、工作定额、作业方法和工资制度等因素的影响,同时还受管理人员组织、指挥的影响。
为此,泰勒主张明确划分计划职能和执行职能。
计划职能归管理当局,设立专门的计划部门。
科学管理理论

科学管理理论科学管理理论,由科学管理之父--弗雷德里克·温斯洛·泰罗在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出。
科学管理理论的简介科学管理的局限性,科学管理最明显的局限性是认为工人是“经济人”。
科学管理重视物质技术因素,忽视人及社会因素。
他将工人看成是机器的附属品,是提高劳动生产效率的工具,因此在生产过程中强调严格的服从,他没有看到工人的主观能动性及心理社会因素在生产中的作用,认为人们只看重经济利益,根本没有责任心和进取心。
由于对工人的的错误认识,必然导致科学管理理论在实践中的局限性。
泰罗所创立的管理理论主要观点1管理科学的根本目的是谋求最高工作效率。
泰罗认为,最高的工作效率是工厂主和工人共同达到富裕的基础。
2达到最高工作效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验管理。
3实施科学管理的核心问题,是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
根据以上观点,泰罗提出了以下的管理制度。
1对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高工效。
2在工资制度上实行差别计件制。
3对工人进行科学的选择、培训和提高。
4制订科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广。
5是管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能,工人的劳动称为执行职能。
工作定额原理在当时美国的企业中,由于普遍实行经验管理,由此造成一个突出的矛盾,就是资本家不知道工人一天到底能干多少活,但总嫌工人干活少,拿工资多,于是就往往通过延长劳动时间、增加劳动强度来加重对工人的剥削。
而工人,也不确切知道自己一天到底能干多少活,但总认为自己干活多,拿工资少。
当资本家加重对工人的剥削,工人就用“磨洋工”消极对抗,这样企业的劳动生产率当然不会高。
泰罗认为管理的中心问题是提高劳动生产率。
为了改善工作表现,他提出:(1)企业要设立一个专门制定定额的部门或机构,这样的机构不但在管理上是必要的,而且在经济上也是合算的。
(2)(2)要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”,就必须通过各种试验和测量,进行劳动动作研究和工作研究。
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关于管理科学理论有哪些管理学理论包括:二八法则、华盛顿合作规律、马太效应、酒与污水定律和手表定理等。
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管理科学理论有哪些科学管理理论讲述了应用科学方法确定从事一项工作的“最佳方法”。
提出者为泰勒,其认为科学管理的常规特征是协调而不是不和,在科学管理的众多要素中,最重要的是劳资双方的密切合作。
泰勒的科学管理思想,奠定了现代管理理论的基础。
科学管理理论主要包括:工作定额原理、挑选头等工人、标准化原理、计件工资制、劳资双方密切结合、建立专门计划层、职能工长制、例外原则等。
什么是管理六要素管理六要素:1、人(操作者、管理者)。
2、财(资金、成本)。
3、物(原材料、辅助材料、零部件、水、电、油、气)。
4、法(操作方法、工艺制度、档案文件等)。
5、机(设备、工艺装备)。
6、环境。
管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能,又称管理的要素,是管理原则、管理方法的具体体现。
管理职能的划分有许多学派,国外普遍将管理职能分为五项:计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。
如何做好一个管理层人员督导及督导的工作从管理的要求看,一名员工工作表现出色。
技术娴熟,日常操作胜任有余,未必能成为优秀的督导。
从总的方面看,督导应具备以下四个方面的知识和能力:1、管理方面:要清楚地了解组织的目标、政策和管理原则。
2、实务操作方面:要明白工作程序、工作标准和工作细节。
3、人际关系方面:要了解员工并能够影响他们的工作态度和行为。
4、思想意识方面:能设想采用不同的工作方法并预见其所带来的结果。
如何提高一个人的管理能力1、沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力。
2、协调能力。
管理者要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。
3、规划与统整能力。
管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。
泰勒的科学管理理论的主要内容

泰勒的科学管理理论的主要内容泰勒的科学管理理论是20世纪初美国工程师弗雷德里克·泰勒提出的一种管理思想,其核心理念是通过科学方法来提高生产效率。
泰勒的理论对管理学产生了深远的影响,被认为是现代管理学的奠基之作。
其主要内容包括科学管理的原则、管理者与工人的关系、工作分工和工资激励等方面。
首先,泰勒提出了科学管理的四大原则。
他认为,科学管理应该以科学的方法来规范工作流程,提高生产效率。
这四大原则分别是,一是科学化的工作方法,即通过科学的分析和实验来确定最佳的工作方法;二是科学化的工作选择,即将工作分解成最小的单位,让工人专注于单一的任务;三是科学化的工作培训,即通过培训和教育来提高工人的技能和效率;四是科学化的工作监督,即通过监督和控制来确保工作按照科学方法进行。
其次,泰勒关注管理者与工人的关系。
他强调管理者应该与工人密切合作,了解工作现场的实际情况,并根据科学方法来指导和监督工作。
同时,他也提出了“雇佣与管理分离”的观点,即管理者应该是经过专门培训和教育的人员,他们的职责是制定科学的管理方法和监督工作,而不是直接参与生产。
此外,泰勒的理论还强调了工作分工和工资激励的重要性。
他认为,将工作分解成最小的单位,让工人专注于单一的任务,可以提高生产效率。
同时,他提出了按照工作量来支付工资的激励机制,即根据工人完成的工作量来确定工资水平,以激励工人提高效率。
总的来说,泰勒的科学管理理论强调了科学方法在管理中的重要性,提出了一系列科学化的管理原则和方法,为现代管理学的发展奠定了基础。
其理论内容涉及到工作方法、管理者与工人的关系、工作分工和工资激励等方面,对管理实践和学术研究都产生了深远的影响。
在当今社会,泰勒的理论依然具有重要的参考价值,可以帮助管理者更好地规范工作流程,提高生产效率。
科学管理理论

科学管理理论科学管理理论是一种现代管理思想,旨在提高组织和生产效率。
这个理论首先在19世纪末和20世纪初出现,并在美国工业革命期间发展起来。
它的创立者是弗雷德里克·泰勒和哈里·福尔莫斯。
泰勒和福尔莫斯创建这个理论的目的是为了改进工厂和企业中的工作流程。
科学管理理论基于以下三个假设:1. 工人们是机器一样的,无论做什么工作都是相同的。
2. 工作可以拆分成小任务和步骤,每个人都可以被分配到适合他的任务。
3. 知识和专业技能应该由管理者来掌控,而不是由工人来掌控。
基于这些假设,科学管理的目标是提高效率和生产力。
它着重于使用数据和科学方法来确定最佳方法,并将这些方法应用于组织中的所有工作。
与此同时,科学管理还需要管理者将工人视为“资源”,并将其视为生产过程中的变量而非常量。
中文中的科学管理理论主要涉及以下内容:1. 工作分析和工序规划:科学管理将一个复杂的工作过程分解成小任务,将这些任务分配给适合这种任务的工人。
然后,这些小任务组成了整个工作流程,使组织能够更加有效地掌控工作流程。
2. 绩效衡量:科学管理鼓励管理者通过考核工人的绩效来提高效率。
管理者需要制定切实有效的衡量标准,以确保工人能够达到设定的目标,并鼓励他们在未来进行改善。
3. 奖励制度:科学管理认为,对工人的奖励应该基于他们的绩效和贡献。
奖励可以是经济奖励、晋升或其他形式的奖励。
通过奖励提高工人的积极性和动力。
4. 专业化和标准化:科学管理认为,在组织内部应该有许多专门的工作人员,他们应该掌握特定的知识和经验,以便在组织中有效地进行工作。
此外,组织内部需要制定一些标准化的规则和程序,以确保工作按照最佳方法进行。
5. 培训和教育:科学管理认为,在组织中培训和教育工人至关重要。
组织应该提供必要的培训和技能开发机会,以确保工人掌握他们需要的知识和技能。
在实践中,科学管理理论的应用受到了一些批评。
被批评的主要问题是,这个理论将工人视为一种机器,而忽略了他们的人性。
科学管理理论

科学管理理论科学管理理论是20世纪初由美国工业工程师弗雷德里克·泰勒首先提出的一种管理思想。
它的核心观点是通过科学的分析和实证研究,寻求最有效的工作方法和最佳的组织结构,以提高生产效率并降低成本。
科学管理理论在管理思想和实践中起到了重要的作用,对于现代企业的管理方法和组织结构产生了深远的影响。
科学管理理论的主要原则包括分工与专业化、科学作业方法、工时与工资的标准化、分层管理和考核与监控等。
它的核心思想是通过科学的方法去管理生产过程和工人,以提高工作效率和生产质量。
科学管理理论对于组织结构的设计和运作方式进行了科学化和系统化的研究,提出了一系列的管理原则和方法,为企业的发展和运营提供了有力的支持。
分工与专业化是科学管理理论的基础。
通过将工作任务分解为简单、重复、可测量的工序,实现了生产任务的标准化和专业化,提高了工作效率。
科学作业方法是科学管理理论的核心内容之一。
泰勒认为,通过科学的观察和分析,可以找到最佳的工作方法和工具,减少浪费和劳动强度,提高生产效率。
工时与工资的标准化是科学管理理论的又一个重要原则。
通过对工时和工资的科学计算和制定,可以根据工作量和工作质量进行合理的分配和激励,提高员工的积极性和工作效率。
分层管理是科学管理理论的一种组织结构形式。
通过将管理职能和责任分层分级,实现了管理权力和责任的分工和分配,提高了管理效率和决策效果。
考核与监控也是科学管理理论的重要内容。
通过建立科学的考核机制和监控体系,可以对员工的工作表现进行定量评估和监控,为员工的培训和激励提供参考依据,帮助企业实现全面的绩效管理。
科学管理理论的评述及现实意义课件

激励机制
通过建立合理的薪酬制度和奖 惩机制,激发员工的积极性和 创造力,提高生产效率。
团队合作
强调团队合作和集体主义精神 ,通过团队协作实现整体效率
的提升。
02
科学管理理论的核心内容
工作研究
工作研究是科学管理理论的核心内容之 一,它通过对工作流程、操作方法以及 时间配置等方面的研究,寻求最有效的 工作方式,以提高生产效率和降低成本。
通过合理的层级制度,可以提高组织的运作效率和稳 定性。同时,它还能够明确各级管理人员的职责和权 限,避免权力的滥用和冲突。
03
科学管理理论的评述
对科学管理理论的批判
01
02
03
过度强调效率
科学管理理论过于关注生 产效率和工作效率,可能 导致员工工作负担过重, 缺乏工作满足感。
忽视人性化管理
科学管理理论强调制度化 管理,忽视人性化管理, 不利于员工积极性和创造 性的发挥。
通过科学的人力资源管理和激励机制, 吸引和留住优秀人才,提升企业核心 竞争力。
提供良好的学习和成长环境,激发员 工的创新精神和求知欲,提高员工的 综合素质和能力。
推动企业创新
科学管理理论鼓励企业创新,通 过引入新的技术和方法,不断改
进和优化生产和管理流程。
重视市场需求和消费者反馈,及 时调整产品和服务策略,满足消
工作研究通过对工作的分解和流程分析, 工作研究的目标是通过科学的方法和工
发现和消除不必要的工作环节和浪费, 具,对工作进行分析和优化,以达到最
提高工作效率。同时,它还注重对员工 佳的工作效果。它不仅关注生产效率的
技能和工具的改进,以实现更高效的生 提高,还注重员工的身心健康和工作质
产。
量的提升。
科学管理理论

科学管理理论科学管理理论(Scientific Management Theory)是由美国管理学家弗雷德里克·泰勒(Frederick Taylor)于20世纪初提出的一种管理理论。
科学管理理论是一种以科学方法和数据分析为基础的管理方法,旨在提高生产效率和组织运作的效率。
该理论的核心思想在于通过科学的方法和数据分析,对工作流程进行优化,提高劳动生产率,降低成本,增加利润。
科学管理理论的出现标志着企业管理的重大变革,为工业革命后的工业企业提供了一种新的管理方法。
在过去,工厂的生产方式主要依靠工人的个人技能和主观经验,产生了一系列的问题,例如生产效率低下,质量控制困难等。
泰勒提出了一种全新的管理思想,通过科学的方法对工作进行分析和改进,最终提高了生产效率和组织运作的效率。
泰勒的科学管理理论主要包括以下几个重要要素:1. 分工与优化:泰勒认为,通过科学的方法对工作进行分析,将复杂的工作过程分解成简单的任务,然后优化每一个任务的执行方法,从而提高劳动生产率。
他提出了“一人一事”的原则,即每个工人只负责自己专业领域内的工作,以减少浪费和提高效率。
2. 时间与运动研究:泰勒注重对工作过程中的时间和动作进行研究,通过分析每个动作的时间消耗和效率,找到最佳的工作方法,从而减少不必要的动作和时间浪费,提高生产效率。
3. 激励与奖惩:泰勒提出了通过奖励和惩罚的方式来激励工人,让他们积极参与到生产过程中,提高工作效率。
他认为,只有通过奖励和惩罚的方式来激励工人,才能够达到最大化的生产效率。
4. 管理者与工人的合作:泰勒强调管理者和工人之间的合作与沟通,他提倡管理者应该和工人一起参与工作过程的改进,倾听工人的意见和建议,最终实现管理者和工人的利益最大化。
科学管理理论对于现代管理理论的发展有着深远的影响。
它为管理学领域的研究和实践提供了一种新的思路和方法,对企业的生产管理和组织协调起到了重要的推动作用。
科学管理理论在实践中也存在一些局限性。
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泰勒的科学管理理论物质方面的直接浪费,人们是可以看到和感觉到的,但由于人们不熟练、低效率或指挥不当而造成的浪费,人们既看不到,又摸不到。
“所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资源遭受巨大损失,而补救低效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人,而在于科学的管理。
”提出这个观念的人正是被西方管理界誉为“科学管理之父”的泰勒。
费雷德里克·泰勒(Frederick W. Taylor, 1856~1915)是美国古典管理学家,科学管理的创始人。
他18岁从一名学徒工开始,先后被提拔为车间管理员,技师,小组长,工长,维修工长,设计室主任和总工程师。
在他的管理生涯中,他不断在工厂实地进行试验,系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间,逐渐形成其管理体系——科学管理。
泰勒的主要著作是《科学管理原理》(1911)和《科学管理》(1912)。
在两部书中所阐述的科学管理理论,使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学,它适用于人类的各种活动,从最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动。
泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率,而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础,使较高工资和较低的劳动成本统一起来,从而扩大再生产的发展。
要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替旧的经验管理。
为此,泰勒提出了一些基本的管理制度。
1.对工人提出科学的操作方法,以便有效利用工时,提高工效。
研究工人工作时动作的合理性,去掉多余的动作,改善必要动作,并规定出完成每一个单位操作的标准时间,制定出劳动时间定额。
2.对工人进行科学的选择、培训网晋升。
选择合适的工人安排在合适的岗位上,并培训工人使用标准的操作方法,使之在工作中逐步成长。
3.制定科学的工艺规程,使工具、机器、材料标准化,并对作业环境标准化,用文件形式固定下来。
4.实行具有激励性的计件工资报酬制度。
对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率计件支付工资,对完不成定额的工人,则按较低的工资率支付工资。
5.管理和劳动分离。
管理者和劳动者在工作中密切合作,以保证工作按标准的设计程序进行。
上述这些措施虽然在现在已成为管理常识,但当时却是重大的变革。
随后,美国企业的生产率有了大幅度的提高,出现了高效率、低成本、高工资、高利润的新局面。
科学管理不仅仅是将科学化、标准化引入管理,更重要的是泰勒所倡导的精神革命,这是实施科学管理的核心问题。
许多人认为雇主和雇员的根本利益是对立的,而泰勒所提的科学管理却恰恰相反,它相信双方的利益是一致的。
对于雇主而言,追求的不仅是利润,更重要的是事业的发展。
而正是这事业使雇主和雇员相联系在一起,事业的发展不仅会给雇员带来较丰厚的工资,而且更意味着充分发挥其个人潜质,满足自我实现的需要。
只有雇主和雇员双方互相协作,才会达到较高的绩效水平,这种合作观念是非常重要的。
正像1912年泰勒在美国众议院特别委员会听证会上所作的证词中强调的,科学管理是一场重大的精神变革,每个人都要对工作、对同事建立起责任观念;每个人都要有很强的敬业心和事业心。
这样雇主和雇员都把注意力从利润分配转移到增加利润数量上来。
当双方友好合作,互相帮助以代替对抗和斗争时,通过双方共同的努力,就能够生产出比过去更大的利润来,从而使雇员提高工资,获得较高的满意度,使雇主的利润增加起来,使企业规模扩大。
泰勒是科学管理的先锋,其追随者和同行者也对科学管理作出了重要的贡献。
亨利·甘特用图表进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命。
从一张事先准备好的图表上,管理部门可以看到计划执行的进展情况,并可以采取一切必要行动使计划能按时或在预期的许可范围内完成。
甘特根据这个思想设计的甘特图现在还常用于编制进度计划。
亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上,进一步对如何提高整个生产过程的效率进行了研究。
他充分考虑了大量生产的优点,规定了各个工序的标准时间定额,使整个生产过程在时间上协调起来,创建了第一条流水生产线——福特汽车流水生产线,使成本明显降低。
同时,福特进行了多方面的标准化工作,包括在产品系列化,零件规格化,工厂专业化,机器、工具专业化,作业专门化等等。
泰勒及其同行者与追随者的理论与实践构成了泰勒制,人们称以泰勒为代表的学派为科学管理学派。
科学管理理论对我们当代企业仍具有重要指导意义。
在东南亚金融危机与内需不旺的双重压迫之下,国内企业所感受到的竞争压力日趋增大,如何在这种严峻的环境中生存成为一个迫切需要解决的问题。
早在几年前就提出的“两个转变”正是科学管理思想的一种体现。
然而经过几年的实际运作,我国的企业经营状况非但没有根本性改观,适得其反,企业整体赢利能力反倒大幅度下滑,原因何在!如何提高我国企业的管理意识水平,如何在企业内部建立起公平高效的管理制度,如何提高我国企业产品的竞争力是我国企业的当务之急,而不应把原因简单归于外部环境的影响。
科学管理的许多思想和做法至今仍被许多国家参照采用,泰勒最强有力的主张之一就是制造业的成本会计和控制,使成本成为计划和控制的一个不可缺少的组成部分。
而现在我国企业仍存在低质量,高成本,低效率,高能耗现象。
曾经有人提出向管理要效益,的确,好的管理可以出效益,但在实践层次上,我国企业还很有差距,这也是强调科学管理的原因所在。
泰勒的科学管理主要有两大贡献:一是管理要走向科学;二是劳资双方的精神革命。
前者是有效管理的必要(技术)条件,后者是有效管理的必要(意识)心理。
古希腊哲学家柏拉图曾构筑一段故事:航行在海上的一艘船上,在部分水手的拥戴下,某年轻力壮的水手杀了有点年老且耳聋的船长……。
结果船失去了方向,结局只可能是Titanic!在当今,精神革命的实质就是通过合作将蛋糕做大,否则只能在沉默中死亡。
当然,科学管理存在过于重视技术、强调个别作业效率、且对人的看法有偏、忽视了企业的整体功能等历史局限因素,所以,科学管理不是万能的,但没有科学管理却是万万不能的。
波特的竞争战略研究迈克尔·波特(Michael E.Porter)是哈佛大学商学院著名教授,当今世界上少数最有影响的管理学家之一。
他曾在1983年被任命为美国总统里根的产业竞争委员会主席,开创了企业竞争战略理论并引发了美国乃至世界的竞争力讨论热潮。
他还是世界各地很多企业领导和政府官员的顾问。
他先后获得过威尔兹经济学奖、亚当·斯密奖、三次获得麦肯锡奖,拥有很多大学的名誉博士学位。
到现在为止,波特已有十四本著作,其中最有影响的有《品牌间选择、战略及双边市场力量》(1976)、《竞争战略》(1980)、《竞争优势》(1985)、《国家竞争力》(1990)等。
波特对于竞争战略理论做出了非常重要的贡献,“五种竞争力量”——分析产业环境的结构化方法就是他的杰出思想(参见SWOT分析);他更具影响的贡献是在《竞争战略》一书中明确地提出了三种通用战略。
波特认为,在与五种竞争力量的抗争中,蕴涵着三类成功型战略思想,这三种思路是:1、总成本领先战略;2、差异化战略;3、专一化战略。
波特认为,这些战略类型的目标是使企业的经营在产业竞争中高人一筹:在一些产业中,这意味着企业可取得较高的收益;而在另外些产业中,一种战略的成功可能只是企业在绝对意义上能获取些微收益的必要条件。
有时企业追逐的基本目标可能不止一个,但波特认为这种情况实现的可能性是很小的。
因为贯彻任何一种战略,通常都需要全力以赴,并且要有一个支持这一战略的组织安排。
(波特在这方面的思想与小钱得勒是一致的。
)如果企业的基本目标不只一个,则这些方面的资源将被分散。
1、总成本领先战略成本领先要求坚决地建立起高效规模的生产设施,在经验的基础上全力以赴降低成本,抓紧成本与管理费用的控制,以及最大限度地减小研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。
为了达到这些目标,就要在管理方面对成本给予高度的重视。
尽管质量、服务以及其它方面也不容忽视,但贯穿于整个战略之中的是使成本低于竞争对手。
该公司成本较低,意味着当别的公司在竞争过程中已失去利润时,这个公司依然可以获得利润。
赢得总成本最低的有利地位通常要求具备较高的相对市场份额或其它优势,诸如与原材料供应方面的良好联系等,或许也可能要求产品的设计要便于制造生产,易于保持一个较宽的相关产品线以分散固定成本,以及为建立起批量而对所有主要顾客群进行服务。
总成本领先地位非常吸引人。
一旦公司赢得了这样的地位,所获得的较高的边际利润又可以重新对新设备、现代设施进行投资以维护成本上的领先地位,而这种再投资往往是保持低成本状态的先决条件。
2、差异化战略差别化战略是将产品或公司提供的服务差别化,树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。
实现差别化战略可以有许多方式:设计名牌形象、技术上的独特、性能特点、顾客服务、商业网络及其它方面的独特性。
最理想的情况是公司在几个方面都有其差别化特点。
例如履带拖拉机公司(Caterpillar)不仅以其商业网络和优良的零配件供应服务著称,而且以其优质耐用的产品质量享有盛誉。
如果差别化战略成功地实施了,它就成为在一个产业中赢得高水平收益的积极战略,因为它建立起防御阵地对付五种竞争力量,虽然其防御的形式与成本领先有所不同。
波特认为,推行差别化战略有时会与争取占有更大的市场份额的活动相矛盾。
推行差别化战略往往要求公司对于这一战略的排它性有思想准备。
这一战略与提高市场份额两者不可兼顾。
在建立公司的差别化战略的活动中总是伴随着很高的成本代价,有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点,也并不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格。
3、专一化(集中一点)战略专一化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。
正如差别化战略一样,专一化战略可以具有许多形式。
虽然低成本与差别化战略都是要在全产范围内实现其目标,专一化战略的整体却是围绕着很好地为某一特殊目标服务这一中心建立的,它所开发推行的每一项职能化方针都要考虑这一中心思想。
这一战略依靠的前提思想是:公司业务的专一化能够以高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务,从而超过在较广阔范围内竞争的对手们。
波特认为这样做的结果,是公司或者通过满足特殊对象的需要而实现了差别化,或者在为这一对象服务时实现了低成本,或者二者兼得。
这样的公司可以使其赢利的潜力超过产业的普遍水平。
这些优势保护公司抵御各种竞争力量的威胁。
但专一化战略常常意味着限制了可以获取的整体市场份额。
专一化战略必然地包含着利润率与销售额之间互以对方为代价的关系。
波特在《竞争战略》中还对三种通用战略实施的要求进行了详细的分析,并—一列举。
波特认为,这三种战略是每一个公司必须明确的,因为徘徊其间的公司处于极其糟糕的战略地位。