01第一章01导论
第一章 导论 《商务礼仪》课程PPT
四 商务礼仪的作用
人是一种感情动物，不论做什么事，都不可能脱离感情而纯粹 地就事论事。而礼仪正是人们互相尊重的一种感情表现形式。 正因为如此，商务礼仪的应用对促进商务活动蓬勃发展所起的 巨大作用已越来越引起人们的重视。
有利于 沟通与交流
有利于 良好形象的塑造
有利于 促进协调
3
泛指奴隶社会、封建社会的等级制及社会生活中的社会准则和道德规范。
4 指礼物。
二 礼仪
礼仪就是礼的规范化、制度化、系统化和条理化，即人们在社 会交往中形成的行为规范准则。其具体表现为以下方面：
1
礼貌
2
礼节
3
仪表
4
仪式
CHAPTER
TWO
第二节
商务礼仪概述
一 商务礼仪的含义
商务礼仪是人们在商务活动中逐步形成的一种约定俗成的习惯 形式，多表现在各种礼节和仪式中。
CHAPTER
01
第一章 导论
CHAPTER
ONE
第一节
礼仪的含义
一 礼的释义
中国古代有
之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之
事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。民俗界认为礼仪包括生、
冠、婚、丧四种人生礼仪。
1
本义是敬神，即祭祀、烧香、拜神，或表示隆重而举行的仪式，如典礼、婚礼、丧礼
商务礼仪是社会礼仪在商务活动中的体现和运用。在市场经济 不断发展的条件下，商界人士要想在激烈的市场竞争中取得成 功，保持良好的商业信誉，并长期立于不败之地，就必须了解、 熟悉和正确运用商务礼仪。
二 商务礼仪的特征
文化性
01
时机性
02
04
03
规定性 信用性
机器学习及应用第1章导论课件
机器学习是研究学习算法的学问，机器学习的过程是从大量数据中自动地
寻找有用模型的过程。
1.2 基本术语
要进行机器学习，首先需要有数据。
如手写体数字识别:每个数字对应一
个28像素×28像素的灰度图像，每
一幅数字图像可以表示为一个由
784个实数组成的向量。
个属性描述，则每个样本 = 1 ; 2 ; ⋯ ; 是d维属性空间中的一个
向量， ∈ ，其中 是 在第j个属性上的取值，d称为样本 的维数
（Dimensionality）。
1.2 基本术语
机器学习的方法试图从数据中寻找特定的模型，这种从数据中学得模型的
的，则它是一个真正例；如果对正实例的预测是负的，则它是一个假负例。对于一个
负实例，如果预测也是负的，则它是一个真负例；如果将负实例预测为正的，则它是
一个假正例。在二分类问题中有两种类型的错误，即假正例和假负例。
例如，对于身份认证应用，用户通过声音登录他的账户。假正例是错误地允许冒名顶
替者（模仿真实用户的声音）登录，而假负例是拒绝合法用户。
纳是从特殊到一般的“泛化”过程；演绎是从一般到特殊的“特化”过程；
狭义的归纳学习也称概念学习（Concept Learning）；
在学习目标概念时，必须提供一套训练样例（Training Examples），每个
样例为中的一个实例以及它的目标概念值 。经常可以用序偶
, 来描述训练样例，表示包含了实例和目标概念值 。
使用的训练数据是一个随机样本。也就是说，对于相同的应用，如果多次收集数据，
则将得到稍微不同的数据集，拟合的h也稍微不同，并且具有稍微不同的验证误差。
01第一章 人力资源开发与管理导论
第一章人力资源开发与管理导论复习题1、何为人力资源？其特点是什么？答：人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。
特点：①生物性②能动性③动态性④智力性⑤再生性⑥社会性2、何为人力资源开发与管理？其特点是什么？答：指运用现代化的科学方法，对与一定物力结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充份发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
特点：①综合性②实践性③发展性④民族性⑤社会性3、人力资源开发与管理的目标任务是什么？其影响因素有哪些？答：①取得最大的使用价值②发挥最大的主观能动性③培养全面发展的人影响因素：⑴基本因素：①社会价值观②群体价值观③个人价值观⑵实际因素：①任用情况②信任情况③晋升制度④工资制度⑤奖励制度⑥处罚制度⑦参与程度⑧福利状况⑶偶发因素4、试说明管理的软化趋势。
答：企业管理经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段，其特点是从人治、法治到文治，组织模式从直线式、职能式到学习型组织，人性假设从经验管理的经济人到文化管理的自动人、观念人，管理重点从行为到思想，管理性质从非理性、纯理性到非理性与理性相结合，总的趋势是管理的软化。
5、为什么说从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃？答：1911年泰罗的《科学管理原理》问世，标志着企业管理由漫长的经验管理阶段迈进了划时代的科学管理新阶段。
具体表现在以下几方面：⑴调查研究的科学方法代替了个人经验；⑵“时间和动作研究”提供了精确地计算定额的方法；⑶生产工具、操作工艺、作业环境、原材料的标准化，为生产效率的提高开辟了广阔的前景；⑷“工作挑选工人”的原则和系统地培训，为各个生产岗位提供了一流的工人；⑸“计划（即管理）与执行相分离”的原则，大大加强了企业的管理职能，使依法治厂成为可能。
第01章 导论
【多选题】
相对于战略的传统概念而言，战略的现代概念
更强调战略的（ ）。
A.应变性
C.风险性
【答案】ABC
B.竞争性
D.计划性
案例1.1：山东东星表业有限公司
/2008-11-25/111625550.html
第一节 公司战略的基本概念
一、公司战略的定义
弄清楚三个问题：
战略管理理论与其他管理理论的关系？
研究目的是什么？
谁来执行战略管理？
一、战略的定义 （一）定义
波特：战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它 们而寻求的途径的结合物。 计划性、全局性、长期性
明茨伯格：一系列或整套的决策或行动方式。
结构和体系的变革-----企业运作的管理方法的变革
人员变革------------------员工价值观、态度及行为的变革
战略变革的征兆
企业经营成绩的下降，如市场占有率下降，产品质量下降， 消耗和浪费严重，企业资金周转不灵等 企业生产经营缺乏创新，如企业缺乏新的战略和适应性措施， 缺乏新的产品和技术更新等 组织机构本身病症的显露，如决策迟缓，指挥不灵，信息交流 不畅，机构臃肿，职责重叠等 职工士气低落，不满情绪增加，如管理人员离职率增加，员工 旷工率，病、事假率增加等。
less is managing better） 2. 机构扁平化（Delayering ）
2. 面对现实（Face Reality）
3. 视变革为机会（Change is Opportunity）
3. 权力下放（Empower
People） 4. 建立自信心（SelfConfidence） 5. 管理无边界 （Boundaryless)
涉税服务实务-第一章导论01答案
涉税服务实务-第一章导论01答案01、【多选题】下列各项中属于涉税专业服务特点的有（）。
A.公正性B.自愿性C.有偿性D.独立性E.专一性【答案】ABCD【解析】涉税专业服务有五个特点：公正性、自愿性、有偿性、独立性、专业性。
02、【多选题】（2020年）下列关于涉税专业服务的特点的表述，正确的有（）。
A.涉税专业服务行业是沟通税务机关与纳税人的中介,与征纳双方存在利益冲突B.税务师执业的独立性是指税务师在其接受涉税专业服务委托的权限内，独立行使涉税专业服务权，不受其他机关、社会团体和个人的干预C.公正性是涉税专业服务行业执业的基本要求，离开公正性,涉税专业服务行业的存在就失去了意义D.涉税专业服务在注重社会效益的同时，获取合理报酬，并为委托人提供优质的服务E.涉税专业服务行业是一种知识密集型的专业服务行业【答案】BCDE【解析】选项A，涉税专业服务行业是沟通税务机关与纳税人的中介,与征纳双方没有任何利益冲突。
03、【多选题】（2020年）下列关于涉税专业服务的表述，正确的有（）。
A.税务师不能以任何方式强迫纳税人，扣缴义务人委托其开展涉税专业服务，涉税专业服务对象也不得违背涉税服务人员的意志B.税务师是独立行使自己职责的行为主体，其从事的涉税专业服务活动不受税务机关控制,更不受纳税人、扣缴义务人左右C.税务师从事的业务属于涉税专业服务范畴，必须依照民法有关服务活动的基本原则，坚持自愿委托，这种服务关系的建立要符合服务双方的共同意愿D.涉税专业服务关系的建立可以转移征纳关系，即转移纳税人、扣缴义务人的法律责任E.在涉税专业服务对象向其寻求涉税专业服务时，税务师不得拒绝服务【答案】ABC【解析】选项D，在涉税专业服务过程中产生的税收法律责任，无论出自纳税人、扣缴义务人的原因，还是由于税务师的原因，其承担者均应为纳税人或扣缴义务人，而不能因为建立了涉税专业服务关系而转移征纳关系，即转移纳税人、扣缴义务人的法律责任；选项E，税务师具有选择服务对象的自由,在涉税专业服务对象向其寻求涉税专业服务时，税务师拥有接受委托或拒绝服务的选择权。
商业银行经营学第一章01
• 5、存款保险制度的负激励 • 为了避免存款人集体行动导致“挤兑”行 为的发生，许多国家都建立了较为完善的 存款保险制度。 • 尽管存款保险制度在个别商业银行遭遇风 险事故时能保护广大存款人的利益，并尽 量减小金融风险的波及范围和破坏力。 • 但从公司治理的角度看，存款保险制度会 产生以下两方面的负面效果：
• (1)拥有剩余索取权的股东（如普通股股东） 会偏爱一些高风险的投资项目而侵害只索取 固定回报的债权人（如优先股股东、债券持 有人等）的利益，而存款保险制度可能会增 加商业银行股东和管理者的这种风险偏好。 • (2)在存款保险制度实行以后，存款人对存 款银行的风险状况和经营效果的关注程度减 弱，因为即使存款银行倒闭，也不会给存款 人带来损失。而存款人外部监督机制的丧失， 极大地弱化了商业银行的外部治理机制。
• （一）商业银行的经济性质：商业银行是经营货币 信用业务的特殊的金融企业。 • 1 、商业银行首先具备一般的企业特征：如必须具 备业务经营所需的自有资本，并达到管理部门所规 定的最低资本要求；必须照章纳税；实行自主经营、 自担风险、自负盈亏、自我约束；有明确的经营对 象；以获取利润为经营目标和发展动力。 • 如《中华人民共和国商业银行法》第十三条规定： 设立全国性商业银行的注册资本最低限额为十亿元 人民币。设立城市商业银行的注册资本最低限额为 一亿元人民币，设立农村商业银行的注册资本最低 限额为五千万元人民币。注册资本应当是实缴资本。
商业银行经营学
山东大学经济学院 于殿江
第一章 导论
• 教学要求：本章要求学生了解商业银 行产生与发展的过程，商业银行内部 组织结构及商业银行的职能，掌握商 业银行的本质属性及经营原则，对商 业银行进行监管和商业银行本身加强 内控的原则、方法，并能应用商业银 行经营的基本原则分析经济环境变化 对商业银行经营的影响。
管理经济学 第01章 导论
（一）经济学的的研究对象 （二）管理经济学与微观经济学的关系 （三）管理经济学与宏观经济学的关系
二、管理经济学与经济学的联系
（一）经济学的的研究对象
资源的稀缺性
资源的最佳配置
资源的最佳利用
经济学的定义： 经济学是研究 稀缺资源配置和利 用的科学。
经济学要解决的基本问题：
生产什么？ 怎样生产？ 为谁生产？ 充分就业 经济增长与周期 通货膨胀
指明企业经营活 动方向
法律法规 规定了企业经营活 动的行为准则 约束 层次 高低
政局的稳定性 国家方针政策 国际关系 管理企业的立法逐步增多 政府直接干预逐渐减少
商业道德约束 制度约束 企业经营活动的约束 法律约束 约束力大小
内部环境的构成与特征
组织的内部环境可从资源、能力和核心竞争力方面来考察：
③ 最优化分析法：无约束条件的最优化问题和有约束条件的最优化问题。
④ 博弈分析法：找到这样一种均衡，其中每一个博弈参与者的策略都是在假设其他参与 者给出了最优策略的前提下能够采取的最佳行动方案，即该均衡是一个所有参与者最 优策略的组合。
二、管理经济学的分析方法---（1）均衡分析法
1.定义：均衡分析方法就是在考虑这些制约企业的各种条件 下，确定各因素的比例关系，使其最有利于企业的发展。
（1）资源。资源是指企业生产经营过程的投入。它可以是有形的、显性的
，如土地、厂房、资金等；也可以是无形的、隐性的，如智慧、信任和协同方 式、声誉等。 （2）能力。能力是指一组资源的有机组合，如同胶水把各种物质粘合在 一起，可以形成高强度的材料。
（3）核心能力。核心能力也称核心竞争力，是指能为企业带来相对于竞
第一节 企业与环境
大型企业 中型企业 小型企业
《设计学概论》考研笔记-01章-导论：设计学的研究范围及其现状.doc
第一章导论：设计学的研究范围及其现状1、设计学最初萌芽和起点：中国古代《》、古罗马老普林尼《》。
●2、设计就是、、与，它是人类为实现某种特定目的而进行的活动。
3、人类最早的设计将实用和美观结合起来，赋予物品和功能的双重作用，是人类设计活动的一个基本特点。
●4、人类设计活动的历史大体可划分为三个阶段，即、和工业设计阶段。
●1.1第一节设计学的研究范围1、设计学成为一门独立的学科，并且被学者们作出思辨的归纳和伦理的阐述，是世纪以来的产物。
2、设计学是一种行为；而设计学则是既有又有的综合性的专门学科。
设计学是关于设计这一行为的理论研究。
3、设计的终极目标永远是与。
4、就设计的功能而言，设计学要对相关的、、、、、、、进行理论研究。
就设计的审美性而言，设计学要对相关的、、、、、、、、、进行理论研究。
5、我们一般将设计学划分为、和三个分支。
●设计史必须要研究与；研究设计理论必然要研究相关的、和；研究设计批评必然要研究、和的理论要求。
1.1.1设计史1977年，英国成立了设计史协会，这标志着正式从或中独立出来而成为一门新的学科，大学里美术史系也将设计史作为单独的一门课程向学生们提供。
（一）19世纪美术史上的两位巨人――森珀和里格尔1、森珀：是将用于美术史研究的第一人，并提出论（1）代表作：出版了极富思辨性的三卷本世著《》。
（2）个人思想：A：认为艺术是一个生物性的功能组织，从远古至当代的艺术的历史则是一个连续的、线性的发展过程；而风格的定型和变化又是由地域、气候、时代、习俗，更重要的是由材料和工具等各种因素所决定的，他的这种美学上的唯物主义影响了欧洲许多美术史学家和建筑家。
B：强调艺术变化的原因来自环境、材料和技术，是将达尔文进化论运用于美术史研究的第一人，提出唯物主义美术史论。
C：通过对材料和技术的研究而将传统上分属于大美术和小美术的建筑和工艺作了并置研究，在美术史研究的领域里提高小美术的地位并使之进入研究的领域迈出了具有历史意义的一步。
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（2）研究意义
• 理论意义
宏观——透过跨国公司，认识当代国际分工的特征与性质；全 球经济形成发展的机理 微观——跨国公司行为原理；跨国公司与环境的互动关系
• 实践意义
对企业——融入到其他企业的全球网络中； 主动成为跨国公司，编织以自我为中心的全球网络； 对区域——战略性的招商引资； 为企业创造跨国经营平台（根据地） 对国家——制定正确的产业、贸易、FDI政策
FDI的三种形态
• 在国外建立当地子公司 • 以参与经营为目的收购外国企业或取得 股权 • 获取实物资产（分公司，办事处等）
关于外国分支机构 (OECD)
• 子公司（Subsidiary)：独资公司、控股公司 （多数股权公司） • 系列公司(Associate)：少数股权公司（10%以 上-50%以下） • 分公司、分社(Branch)：非当地法人(母公司的 派出机构）
子公司数量 国外 总计 300 98 471 306 315 232 80 421 139 335 310 103 501 328 342 256 89 476 159 385 国际化指数 (%) 96.8 95.2 94.0 93.3 92.1 90.6 89.9 88.5 87.4 87.0
排名
用数字看跨国公司
（来自UNCTAD2008年度《世界投资报告》）
• 2007年，全球FDI流量达18330亿美元。 • 全球跨国公司母公司 7.9万家（1990年为3.7万家） 全球分支机构 79万家（1990年为17万家） • 跨国公司全球销售额31万亿美元（2007年），大约为全 球出口额的一倍（同年全球出口额为13.8万亿美元）；
• [英]阿兰·鲁格曼：全球化的终结，生活·读书·新知三 联书店，2001年。 • [美]卡利斯·鲍德温等，价值链管理，中国人民大学/ 哈佛商业大学出版社。
跨国公司的内部体系内部国际贸易
母 国
X1 X2 X4
P
X3
P 母公司 Ba 设在A国的子公司 Bn 设在A国以外第三国 的子公司（复数）
外国A
Ba
X6 X5
Bn
X2+X4+X6 企业内贸易比率=—————— X1+X3+X5
A国以外的国家
跨国公司的规模
• 世界最大的100家跨国公司（非金融跨国 公司）国外资产、销售和雇员人数占全 球跨国公司的12%、18%和14%。
=N（跨国公司的全资子公司所在国家的数量）/N﹡（公司可能进行投资的 （跨国公司的全资子公司所在国家的数量） ﹡ 国家数） 国家数）
• 国际化指数（II） 国际化指数（ ）
用来表示一个公司的经营活动和权益的地理分布状况。 用来表示一个公司的经营活动和权益的地理分布状况。 =跨国公司国外分支机构数 总分支机构数 跨国公司国外分支机构数/总分支机构数 跨国公司国外分支机构数
跨国公司相关概念
跨国公司（Transnational Corporations,TNCs 或 Multinational Corporations,MNCs)：
通过对外直接投资，在多个国家设立子公司，开展世界性的生 产、销售活动的企业。
国际经营（international business)：
企业跨越国界开展经营活动。分为对外国际经营和对内国际经营。
外国直接投资（Foreign Direct Investment, FDI)：
伴随经营权（企业经营控制权）的国际资本移动。 与证券投资（portfolio investment)的最大区别 ----经营资源的一览子移动。
UNCTAD对跨国公司的定义
• 早期：在两个以上国家拥有资产（工厂、矿山、销售机 构）支配权的企业。 • 最新：跨国公司是由母公司及其国外分支机构组成的法 人或非法人企业。 • 母公司：通常指以拥有股本金的方式来控制位于本国以 外国家其他实体资产的企业。 • 国外分支机构：可以是法人企业，也可以是非法人企业。
排名 14 15
* 总部设在两个或两个以上国家的公司均计为这些国家的本国公司。这类公司有：力拓（英国/澳大利亚）、壳 牌（荷兰/英国）和联合利华（荷兰/英国）。 资料来源：UNCTAD（2001）。
表
世界最大100家跨国公司中国际化指数最高的10家公司
表
世界最大97家跨国公司的网络扩张指数（按来源国家和地区统计）
*
来源国家和地区 瑞士 荷兰 英国 法国 德国 意大利 瑞典 日本 美国 芬兰 加拿大 澳大利亚 西班牙 委内瑞拉 中国香港 网络扩张指数平均值
网络扩张指数平均数（%） 25.80 21.79 19.59 19.93 18.89 17.16 17.11 14.29 13.18 12.30 8.56 6.42 5.88 2.67 1.07 15.63
表 世界跨国程度指数最高的前10家跨国公司（2003年）
排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 公司名称 汤姆森 CRH Plc 新闻集团 罗氏集团 吉百利食品有限公司 飞利浦电器 沃达丰集团 加拿大铝业公司 阳狮集团 英国石油公司 母国 加拿大 爱尔兰 澳大利亚 瑞士 英国 荷兰 英国 加拿大 法国 英国 行业 传媒 石材与其他建材经销商 传媒 制药 食品和饮料 电气和电子设备 电信 金属和金属制品 商业服务 石油开采/精炼/分销 跨国程度指数 国外资产 排名 （%） 98.0 95.2 92.5 91.8 87.0 85.8 85.1 84.4 82.3 82.0 65 86 22 27 92 44 2 54 89 5
• 价值链： 在某种商品或服务的生产过程中，能 增加价值的一系列相互作用、相互联 系的基本活动的集合。
支 持 性 活 动
企业整体战略与管理 人力资源管理 研究开发 筹供活动
基 本 活 动 采购物流 生产制造 出厂物流 市场营销 售后服务
价值链上游活动
价值链下游活动
图1
价值链及其构成
企业的选择
• 该进入哪些环节？ 即哪些活动放在企 业内部完成，哪些 活动可以通过市场 交易在外部完成？ • 在空间上如何配置 各个环节
• 跨国公司的全球分支机构总产值约占全球GDP的十分之一 （11%，2007年）；雇员达8200万人。
跨国公司与贸易
• 跨国公司全球分支机构占据全球出口的 三分之一（未包括与非股权关系有关活 动的价值——国际分包、许可证交易和 合约制造） • 涉及跨国公司的国际贸易额约占世界总 额的2/3；跨国公司体系内部贸易约占全 球贸易额的1/3。
衡量跨国公司全球经营程度的 重要指标
• 跨国程度指数（TNI） 跨国程度指数（ ）
=（国外资产/总资产 国外销售额 总销售额 国外雇员数 总雇员数）÷3 （国外资产 总资产 国外销售额/总销售额 国外雇员数/总雇员数 总资产+国外销售额 总销售额+国外雇员数 总雇员数）
• 网络扩张指数（网络覆盖指数，NI） 网络扩张指数（网络覆盖指数， ）
• 冼国明：国际投资概论，首都经济贸易大学出版社， 2004年。 • 林康：跨国公司经营与管理（高等院校国际经贸专 业规划教材），对外经济贸易大学出版社，2008年。 • 王林生、范黎波：跨国经营理论与战略，2003年。 • 张纪康：跨国公司与直接投资，复旦大学出版社， 2004年。 • 张小蒂：国际投资与跨国公司，浙江大学出版社， 2004年。 • 薛求知：当代跨国公司新理论，复旦大学出版社， 2007年。 • 张新民主编：跨国公司理论与战略分析，对外经济 贸易大学出版社，2003年。 • 外经贸易部跨国公司研究中心：跨国公司在中国投 资报告，各年度版，中国经济出版社。
跨国公司的选择
• 该进入哪个国家， 即把哪些活动放在 国内，哪些活动移 到国外 • 如何控制和协调分 散在各国的价值链 各环节
4. 研究跨国公司的意义
（1）跨国公司的重要地位与作用
• • • • 当代全球经济的第一行动者和形成者 影响着世界秩序，规则，国际分工性质 绘制世界空间格局 现代文明的推动力量：生活方式，工作方式，价 值观
跨国公司
广东外语外贸大学 国际经贸学院 2011-2012学年
第一章 导论
第一节 研究对象与研究内容 第二节 现代跨国公司发展的新趋势
第一节 研究对象与研究内容
1. 研究对象、相关概念
• 研究跨国公司 跨国公司国际经营及其影响的理论 与实践问题。
跨国企业 Multinational Enterprise MNE 多国籍公司 Multinational Corporation MNC 超国籍公司 Transnational Corporation TNC 世界公司 World Enterprise 全球公司 Global Enterprise 无国籍公司 Stateless Enterprise 无国界公司 Borderless Enterprise
公司名称
来源国 加拿大 芬兰 瑞士 加拿大 美国 瑞士 韩国 爱尔兰 瑞士 法国 传媒 电信
所属产业
资产排名 65 69 30 54 31 50 99 86 27 39
1 汤姆森公司 2 诺基亚 3 雀巢 4 加拿大铝业公司 5 IBM 6 诺华 7 三星电子 8 CRH Plc 9 罗氏集团 10 萨诺非-阿旺迪
食品和饮料 金属和金属制品 电气与电子设备 制药 电气与电子设备 石材与其他建材经销商 制药 制药
超巨型跨国公司相对集中的 产业领域
• 尖端技术领域——制药（8） • 中等技术的大规模消费品产业——汽车（11），电 气与电子设备（9） • 资源采掘、加工产业——石油（10） • 品牌影响力强的批量消费型产业——烟草，清凉饮 料，化妆品，早餐食品 • 服务业——电信，电力，供水和邮政服务业（20%）
5. 学习任务
• • • • 认识跨国公司的本质 掌握跨国公司基本理论 了解跨国公司的行为特征：全球经营战略 建立分析跨国公司的基本框架：价值链各环 节的全球网络化配置与协调，价值的创造与 分配逻辑 • 认清跨国公司对世界经济的影响：母国、东 道国，全球生产与贸易的影响