办公楼物业管理方案

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办公楼区物业管理方案

办公楼区物业管理方案

办公楼区物业管理方案一、前期筹备(一)方案制定的背景和意义办公楼区是办公人员工作和生活的重要场所,良好的物业管理对保障办公楼区内秩序、环境和设施设备的维护有着重要的作用。

本方案的制定旨在有效管理办公楼区内的各项事务,提高办公楼区的整体品质和管理水平,为广大办公人员提供一个舒适、安全和便捷的工作环境。

(二)方案制定的原则制定办公楼区物业管理方案主要遵循以下原则:1. 合理规划,以人为本。

根据办公楼区内的实际情况,制定合理高效的管理方案,注重人文关怀,满足办公人员的需求。

2. 安全第一,保障居住环境。

重视办公楼区内的安全管理,严格防范各类安全风险,保障办公人员的生命和财产安全。

3. 便捷高效,服务至上。

强化办公楼区内的服务意识,提供便捷高效的管理服务,促进办公楼区内的秩序井然和人员生活便利。

4. 公平公正,透明管理。

建立健全的管理制度和运营机制,保障各项管理措施的公平公正,同时保持高度的透明度。

二、管理体制和机构设置(一)管理体制办公楼区物业管理体制应当是具有科学性、合理性和高效性的,主要包括物业管理委员会、物业管理中心和部门、服务中心等,具体设置如下:1. 物业管理委员会:主要负责制定办公楼区物业管理方案和管理规章制度,监督物业管理中心和部门的运营管理,协助解决住户的各类问题,维护住户的合法权益。

2. 物业管理中心:主要负责办公楼区的实际运营管理工作,包括住宅楼区的日常维护、环境卫生保洁、绿化养护、安全巡逻等。

3. 服务中心:主要负责提供便民服务,如快递代收、门卫服务、信息咨询等。

(二)机构设置1. 办公楼区物业管理委员会:由办公楼区内的代表性业主共同组成,负责管理监督物业管理中心和服务中心的运营管理工作。

2. 办公楼区物业管理中心:包括行政管理部、物业维修部、环境卫生部、安全保卫部等部门。

3. 办公楼区服务中心:包括门卫服务台、便民服务站等。

三、办公楼区的各项管理工作(一)物业维修和保养1. 对办公楼区内的各种设施设备进行定期巡检和维修保养,确保所有的设施设备都处于良好的运行状态。

办公楼日常物业管理方案

办公楼日常物业管理方案

办公楼日常物业管理方案一、引言办公楼作为商务活动的重要场所,其物业管理对办公环境的舒适性和效率性起着至关重要的作用。

因此,良好的办公楼日常物业管理方案是保证办公楼正常运转的必要条件。

本文将从多个方面分析办公楼日常物业管理的重要性,并提出相应的管理方案,以保证办公楼的正常运作和员工的舒适体验。

二、办公楼日常物业管理的重要性1.提升办公环境品质:良好的物业管理能够提升办公楼的整体环境品质,包括清洁、安全、舒适等方面,从而提高员工的工作效率和满意度。

2.维护设施设备:办公楼内涉及到大量的设施设备,如电梯、空调、给排水系统等,良好的物业管理可以及时进行检修和维护,保证设施设备的正常运转。

3.提升办公楼形象:办公楼的形象直接影响到企业的形象,优质的物业管理可以提升办公楼的整体形象,有利于企业的品牌推广和客户满意度。

4.提供便捷的服务:良好的物业管理能够提供便捷的服务,如快递、保洁、维修等,使员工在工作过程中更加方便和舒适。

三、办公楼日常物业管理方案基于以上分析,我们可以提出以下办公楼日常物业管理方案:1.建立完善的管理体系:办公楼应建立完善的管理体系,包括设立专门的物业管理部门,明确管理职责和权利,确保物业管理工作的有序进行。

2.定期维护设施设备:办公楼应对设施设备进行定期的检修和维护,确保设施设备的正常运转,避免因设备故障而影响员工的正常工作。

3.加强清洁保洁工作:办公楼应定期进行清洁保洁工作,包括地面清洁、窗户清洁、公共区域清洁等,保持办公楼的整洁和舒适。

4.加强安全管理:办公楼应加强安全管理工作,定期组织消防演练、安全培训等活动,确保员工的安全和健康。

5.提供便捷的服务:办公楼应提供便捷的服务,如快递代收、停车服务、维修服务等,使员工在工作过程中更加方便和舒适。

6.加强环保管理:办公楼应加强环保管理工作,推行节能减排政策,减少资源浪费,保护环境。

7.加强沟通与协调:物业管理部门应加强与企业管理层和员工的沟通与协调,及时了解他们的需求和问题,并及时解决。

办公室楼宇物业管理方案

办公室楼宇物业管理方案

办公室楼宇物业管理方案一、前言随着城市的发展和经济的繁荣,办公室楼宇越来越多。

办公室楼宇的物业管理是保障其正常运转和秩序井然的关键。

本方案旨在为办公室楼宇的物业管理提供一套全面有效的方案,帮助物业管理部门更好地管理楼宇,提升办公环境质量和服务水平。

二、办公室楼宇物业管理方案1. 建立高效的管理团队首先,需要建立一个高效的管理团队,管理团队成员由经验丰富、责任心强、具有良好沟通能力和协作精神的人员组成。

管理团队应该对整个楼宇的物业管理有清晰的规划和目标,能够有效地分工合作,协调各部门的工作,确保楼宇的正常运转。

2. 完善的物业管理制度其次,需要建立完善的物业管理制度,包括清晰的管理流程、明确的工作责任和权限、规范的工作流程等。

物业管理制度应该能够对各种突发情况做出及时、有效的应对,确保楼宇的运行稳定和安全。

3. 强化楼宇安全管理安全管理是保障办公室楼宇正常运转的重要环节。

物业管理方案应该加强对楼宇安全的监测和管理,制定安全预案,建立防范机制,提高员工和客户的安全意识,确保楼宇的安全和稳定。

4. 提高服务质量服务质量是衡量办公室楼宇物业管理水平的重要指标。

物业管理部门应该加强对服务人员的培训和管理,提高服务人员的专业素养和服务技能,提升服务质量,满足租户和客户的需求。

5. 加强楼宇设施设备维护设施设备的正常运转是保障办公室楼宇正常运转的基础。

物业管理部门应该加强对楼宇设施设备的维护和管理,建立设备维护档案,进行定期检查和维护,及时处理设备故障,确保设备设施的正常运转。

6. 实行节能环保措施节能环保是现代社会的主题之一。

物业管理方案应该倡导员工和客户节约资源、保护环境的理念,制定节能环保措施,减少能源消耗和环境污染,推动楼宇向绿色、环保方向发展。

7. 加强对租户的关怀和服务最后,物业管理部门应该加强对租户的关怀和服务,建立租户信息档案,了解租户的需求和意见,提供及时的帮助和服务,提高租户的满意度和忠诚度,促进楼宇经营的稳定和发展。

办公楼的物业管理方案

办公楼的物业管理方案
(3)开展预防性维修,降低设施设备故障率。
5.财务管理
(1)建立健全财务管理制度,确保物业管理费用的合理、合规收取。
(2)定期公布财务收支情况,接受业主监督。
(3)合理控制成本,提高物业管理效益。
五、合规合法运营
1.严格遵守国家及地方相关法律法规,确保物业管理活动的合规性。
2.加强内部培训,提高员工的法律意识和职业素养。
本方案旨在为办公楼提供一套合法合规、高效专业的物业管理方案,以提高办公楼的综合品质,为业主创造舒适的办公环境。在实施过程中,需根据实际情况进行调整和优化,确保项目运营的稳定性和持续性。
第2篇
办公楼的物业管理方案
一、项目概述
为提升办公楼物业管理品质,确保物业服务的合规性与高效性,本方案将围绕办公楼物业管理的核心要求,结合专业知识和实际经验,制定出一套详尽的物业管理方案。
-定期对环境质量进行监测,确保办公环境健康舒适。
4.工程管理
-实施预防性维护和定期检查,确保设施设备正常运行。
-建立设施设备档案,跟踪设备运行状态,及时更新维修记录。
-引入智能化管理系统,提高工程管理的科技含量和效率。
5.财务管理
-建立透明公正的财务管理体系,合理预算和管控成本。
-定期公布财务报告,接受业主监督,确保资金使用的合规性。
(3)定期开展安全检查,消除安全隐患。
3.环境管理
(1)制定环境卫生管理制度,确保办公楼的清洁、绿化、环保。
(2)定期开展绿化养护、保洁、垃圾清运等工作。
(3)推广节能减排措施,提高能源利用效率。
4.工程管理
(1)负责办公楼设施设备的日常维护保养,确保设施设备正常运行。
(2)制定设施设备维修计划,及时处理设施设备故障。

办公大楼物业管理方案

办公大楼物业管理方案

办公大楼物业管理方案为确保事情或工作高质量高水平开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案属于计划类文书的一种。

方案应该怎么制定呢?以下是小编为大家收集的办公大楼物业管理方案,欢迎大家分享。

办公大楼物业管理方案1为了保障公司办公楼的正常有序使用,明确相关部门的责任义务,营造一个好的工作环境,特制定本制度。

一、安全与消防管理(一)办公室安全管理1.办公楼的安全工作由办公室负责,办公室要切实加强对保安的管理,确保保安人员履行好安保职责,严格落实各项安保措施,确保办公楼安全。

2.严格来访登记制度。

凡是来访的办事人员先由门卫告知相关部门,并在来访登记表上登记,注明事由,再由相关部门进行接待。

杜绝外来人员在办公区域内部乱串乱闯现象发生。

3.各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。

在下班前要检查门窗、用电使用情况,离开办公室必须关好窗,锁好门;关闭灯、电脑等用电设施,确保部门自身安全。

4.有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责,严格管理,避免发生财物丢失等责任事故。

6.财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域,相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施,做到人防和技防相结合,加强管理,杜绝隐患。

7.各部门(人员)发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报,及时排除。

8.保安部门要认真检查维护电视监控系统,确保24小时开通,运转良好。

非相关人员禁止进入电视监控室,如需要调看监控录像,必须征得办公室相关负责人同意。

9.节假日期间,值班人员必须坚守岗位,认真履行职责,做好交接班记录。

对需要加班人员须在值班处登记。

对突发事件和重要情况要及时报告,及时处理。

(二)办公室消防安全管理1.财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位,要按公安消防部门的规定配备消防器材,设立禁止烟火标记。

禁止在办公楼内乱扔烟蒂,禁止在办公楼非吸烟区(电梯)内吸烟。

2.各部门员工要遵守消防管理规定,严禁擅自移动或破坏办公楼内消防设施,严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。

办公楼物业管理方案(必备6篇)

办公楼物业管理方案(必备6篇)

办公楼物业管理方案(必备6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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办公类物业特色的物业管理方案

办公类物业特色的物业管理方案

办公类物业特色的物业管理方案一、前言随着城市化进程的不断加快,商务楼宇作为城市中重要的办公场所,对于物业管理的要求也越来越高。

良好的物业管理不仅能够提高商务楼宇的价值,也能够提升员工的工作环境和生活质量。

本文针对办公类物业特色,提出一套全面的物业管理方案,以期为业主和租户提供更加优质的服务。

二、物业管理方案1. 管理团队建设物业管理的核心是管理团队的建设。

我们将组建一个专业化、高效的物业管理团队,团队成员包括物业经理、运营经理、维修工程师、保洁员等,每个成员都有相应的职责和工作流程。

同时,我们将定期组织团队培训和业务学习,以不断提升团队的专业水平和服务质量。

2. 安全管理安全是办公楼宇管理中最重要的一环。

我们将建立完善的安全管理体系,包括监控系统、消防设施、应急预案等。

定期进行安全演练和培训,提高员工的安全意识和应急反应能力,确保办公楼宇的安全稳定。

3. 环境卫生管理办公楼宇的环境卫生直接影响员工的工作效率和生活质量。

我们将定期进行环境卫生巡查和整治,保持楼宇内外的清洁和整洁。

另外,我们还将引入智能清洁设备和绿色清洁用品,提升清洁工作的效率和品质。

4. 设备维护管理办公楼宇内设备设施繁多,需要定期维护和保养。

我们将建立设备维护档案和定期巡检计划,及时发现和解决设备故障或异常。

同时,我们还将引入智能设备维护系统,实现设备维护的智能化和自动化。

5. 绿化美化管理绿化美化是办公楼宇管理中的重要环节。

我们将充分利用楼宇周边的绿化空间,打造宜人的花园和休息区域。

定期进行植物养护和景观美化,提升员工的工作和生活品质。

6. 社区服务管理办公楼宇不仅是商务场所,也是员工的社交圈和生活空间。

我们将引入社区服务管理模式,为员工提供更多的便利和服务。

比如开设健身房、休闲室、图书馆等设施,组织团建活动和文化演出,为员工打造一个温馨和和谐的社区环境。

7. 技术信息管理信息技术在物业管理中发挥着越来越重要的作用。

我们将建立信息化管理系统,实现物业管理的数字化和智能化。

综合办公楼物业管理方案及管理制度

综合办公楼物业管理方案及管理制度

综合办公楼物业管理方案及管理制度一、综合办公楼物业管理方案综合办公楼是一个集商务办公、商业服务、文化交流等功能于一体的综合性建筑物。

为了有效管理综合办公楼并提供优质的服务,制定一套科学合理的物业管理方案是至关重要的。

1. 入驻企业信息管理为了统一管理入驻企业的信息,综合办公楼应建立一个完善的入驻企业信息管理系统。

该系统应包括企业基本信息、租赁合同、企业证照等相关资料,并及时更新维护。

2. 办公楼公共设施管理办公楼公共设施的管理是综合办公楼物业管理工作的重点。

应设立专职人员对电梯、消防设施、通风设备、供水管道等公共设施进行定期巡检和维护保养,确保其正常运转。

3. 安全管理综合办公楼的安全管理是保障员工和入驻企业财产安全的重要环节。

物业管理方案应包括完善的门禁系统、视频监控设备、保安人员巡逻等安全措施,并制定相关紧急预案,提高应急处置能力。

4. 环境卫生管理保持办公楼内外环境的整洁与卫生是维护良好工作氛围的重要条件。

物业管理方案应明确责任部门负责保洁工作的安排和监督,并及时处理垃圾、消毒、消防等方面的问题。

5. 技术设备管理综合办公楼涉及各类技术设备的运行和维护,例如计算机网络、电话系统、空调系统等。

物业管理方案应确保技术设备的正常运行,及时维修和更新设备,提供良好的工作环境。

二、综合办公楼物业管理制度物业管理制度是为了规范综合办公楼物业管理工作的运行和管理而制定的一系列规章制度。

1. 入驻企业管理制度入驻企业管理制度规定了入驻企业的资质审核、租赁合同签订、服务收费、违约处理等相关事项。

通过制度的规范管理,确保入驻企业的权益并维护办公楼的整体形象。

2. 投诉与反馈制度建立投诉与反馈制度,为入驻企业和员工提供一个畅通的沟通渠道。

该制度规定了投诉受理流程、回复时限和问题解决机制,确保及时处理和解决各类投诉与反馈问题。

3. 维修与保养制度维修与保养制度明确了综合办公楼公共设施、技术设备的维修保养责任和流程。

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物业管理方案成都大母指物业管理有限公司第一部分物业管理服务总体模式及配套措施一、项目调研该项目位于成都市包江桥中心地段,分为南楼和北楼,其中北楼1562.69平米,南楼1260.86平米。

为使管理服务工作更加贴近统计局物业管理的实际情况,初步现场察看调研,了解的基本情况如下:该项目为综合性办公场所,需要物业公司在管理和服务过程中,把握好全面性、综合性的特点,有针对性地开展工作,确保物业工作人员具有较高的素质,提供一流的服务,树立良好的公众形象。

二、项目定位从所处的地理位置来看,该项目位于成都市2.5环以内中心地段,以人性化、智能化为建设目标的多层建筑。

物业公司提供的服务也要彰显该项目的“旗帜”性作用。

作为受到社会各界关注的焦点,物业公司要将该项目打造成一个物管的典范和品牌。

基于对上述的思考,公司秉承“五心服务、专业升级”的服务宗旨,实施专业化,企业化,社会化和经营化的物业管理服务,严格执行以“以服务提升品质、以品质促进效益、以效益延升服务”的服务目标。

全面实施“三全管理”运作模式,对整个服务过程进行监控。

在为客户提供安全、洁净、优美、和谐社区环境的同时,十分注重公司形象品牌的塑造及企业服务的创新,导入ISO9001:2000国际质量体系认证标准对所管物业进行规范化、人性化的物业服务,努力创建大母指物业品牌为目标,把全新的理念,全新模式注入到该项目,倾力打造一流的精品项目,提高物业管理水平,推动大母指物业在成都各区域的发展。

三、该项目的管理模式1、管理模式:⑴紧密围绕“社会效益”这一运作核心⑵提供“质优价廉”的服务产品⑶倡导“以客户为中心”的流程管理思想⑷建立以流程为基石的客户需求价值链⑸推广“全心全意,精益求精”的服务文化2、实践该模式的思路:⑴强调“注重社会效益”的意识,将建立良好的社会效益放在首要位置。

⑵强调流程团队的有效运作和服务流程的持续改进⑶强调公众服务的规范化与特约服务的个性化⑷致力于共用设施、设备的持续改进和功能提升⑸致力于培养员工的专业素质以及社区全员的参与意识⑹致力于办公功能的提升,塑造符合现代文明的办公环境六、运作体系在对该项目的管理运作过程中,将严格遵循相关的规章制度和拟定的管理模式。

倡导流程化管理,创建有效的服务价值链。

1、整体运作流程图第二部分物业管理项目费用测算二、物业前期费用测算1、人员费用测算2、办公费用测算3、环境维护费用测算年1000元4、物业管理总费用测算说明:初步测算的物业服务费用为:118822元。

我公司报价为:09年以后每年115000元,08年12月31日前为:每月减2422元第三部分物业管理机构设立方案、运作流程及人员配备1、项目管理处机构及岗位设置2线、设施设备的维护维修,保洁组兼餐厅卫生,实施统一的物业管理。

管理处经理集指挥与领导职能于一身,全面掌握日常工作及人员状况,减少失控。

各项工作的安排及临时任务的下达,均由管理处经理直接安排。

⑶秩序消防安保消防安保中心负责管辖区域内治安、交通与消防管理工作,包括门岗服务、巡视管理服务、车辆管理服务、监控管理服务、治安管理服务。

⑷环境维护组负责公共走廊卫生、洗手涧卫生、重要办公室卫生以及共用部位设施的清洁。

此外人事、培训等事务将由大母指物业公司负责。

第四部分服务人员配备方案一、服务人员的配备1、人员选配原则在管理处人员的配备和选拨上,坚持以下原则:⑴德才兼备德为先⑵淡薄智商,看中毅力,努力和魄力⑶摈弃庸才,不容惰性、傲性和奴性⑷注重员工的可塑性和可持续发展性2、管理人员的配备3、岗位职责和工作范围⑴管理处经理·在公司的领导下,全面负责管理处内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、秩序维护服务、环境服务、应急事件处理及特约服务等工作。

·组织拟制、审核和贯彻总公司管理服务的工作计划和作业文件。

·负责大楼管理服务的质量控制和费用控制。

·负责协调与统计局、对口管理部门、物业行政主管部门以及地方有关管理部门之间的关系。

·负责审批大楼管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。

·负责组织大楼公益性活动。

·完成公司交办的其他任务。

(2)秩序维护员·严密监视大堂内的各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时处置或报告。

·密切注意进入大堂的人员,严格执行来访登记制度,对身份不明、形迹可疑、衣冠不整洁者,应禁止其进入。

·掌握在大堂活动的客人动态,维护大堂秩序,·熟悉大楼内各业主及大楼内办公人员的情况。

·对于进入大楼进行作业的各类人员,必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。

·对搬家或搬出其它物品,必须按公司规定出具《物品放行单》经核对无误后方可放行。

·保证大楼内各项设施的安全,防止被盗及损坏现象发生。

·认真做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。

接班人员未上岗前,不准下岗。

·监视大楼内的人员及设备设施情况,维护大楼内秩序,防止发生事故。

·巡查、登记各公司的安全及公共部位设施、设备完好情况。

·对大楼内的可疑人员和物品进行盘问和检查。

·制止大楼内发生的打架、滋扰事件;劝阻大楼内的推销、散发广告等闲杂人员离开大厦。

·每班巡楼三至五次,对业主违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。

·负责火警、匪警的验证和处置。

·回答访客的咨询,必要时为其导向。

·对大楼内的施工现场及施工人员进行查证及安全检查工作·认真做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。

接班人员未上岗前,不准下岗。

·负责物业区域车辆交通的管理、停车管理及相关设施的管理;维持车库(场)交通秩序,保证道路畅通无阻。

·对进出停车场的车辆进行检查,当发现进场车辆有损坏时,应立即向车主或司机指出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷。

·指挥车辆的出入和停放,主动疏导车辆出入车库(场)。

·提醒和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶,按指定车位泊车,对违章车辆,应及时制止并加以纠正,纠正前必须先敬礼。

·仔细检查停放车辆的车况;发现漏水、漏油,未关好车门、窗等情况及时通知司机(车主)或报告当班领导。

·对在车场附近泊车、摆摊者,要进行劝离和制止。

·保持车库值班室的卫生,坚持每天清洁保持良好的工作环境。

·定期检查车库(场)设施是否完好、有效,如有损失,要及时报告上级,维修更换,不准车主在车场内自行洗车。

·值班人员要勤巡逻,多观察,随时注意进入车库的车辆情况及驾驶员的行为,对发现的可疑情况要及时报告主管领导。

·认真作好车场的安全工作,坚决杜绝车辆被盗和其它安全问题发生。

·严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。

(3)环境维护员·对环境维护主管负责,认真执行各项管理制度;·按公司规定的岗位作业范围、按质、按量完成作业任务。

·努力学习技术、积极参加培训,熟悉公司质量、环境、职业健康安全,一体化管理方针、目标和相关指标,不断提高服务意识和技能。

·遵章守纪,忠实诚信,团结协作,礼貌待人,提升自身形象,做到安全文明服务·在主管带领下,认真完成本职工作和其他交办任务。

第五部分员工培训与考核一、培训1、各类服务人员上岗培训率达到100%;2、各类专业人员持证上岗;二、培训计划1、在人员培训工作上拟采取如下措施:结合大楼物业管理优质服务方面的经验,并根据物业管理市场及行业动态的最新变化,随时调整培训策略,不断更新培训内容,保证培训的效果。

树立“管理者就是培训者”的观念。

每一位管理人员都应该担负起培训下属员工的职责。

尤其强调培养员工实际工作中的能力,要求员工通过培训结合自己的工作实践来不断提高自己的工作能力,掌握和熟悉日常工作的程序、要求、方法和技巧。

结合实际不断持续改进培训课程的内容。

将不断总结实际工作中的良好经验,并用以指导员工,防止员工在机械循环的培训中丧失学习动力。

采用先进科学的方式(例如拓展训练、感受性训练、游戏等),使培训形式多样化,增加不断培训的效果。

同时在培训方法上,将采用多种技能训练于一体的培训方法。

具体方法如:讲授法、讨论法、案例法、模拟角色法、对抗辩论法、专题讨论会、参观学习、现场实习和职务轮换等。

培训工作制度化,保证员工有足够的培训时间。

通过分级考核及末位淘汰制度,制遣员工的紧迫感和压力感,将传统的被动性接受培训,变为员工自发性的主动参与。

源源不断的人员培训是物业公司的管理水平不断提高的根本保证。

为此,公司根据自身发展的需要,建立自己的“培训中心”。

培训师资由公司中级以上的专业管理人员和各部门主要负责人担纲,讲授市场的营销策划和各类物业的管理,从物业管理的规范服务、各部门的岗位设置及职责、运用计算机管理到物业管理人员的配备及物业管理经费的筹措、成本核算及资金的运行等。

2、员工培训系统图根据对考核结果的评估和反馈,及时调整培训思路并确定未来培训重点。

强调将理论应用到实践工作中。

3、培训方法三、新进员工培训方案1、培训目的使新员工了解公司概况、企业文化、各项规章制度等,以便能迅速的适应公司的运作模式,工作要求;提高工作效率。

2、培训内容:⑴新员工公共培训科目⑵安保人员培训科目四、员工考核制度培训考核绩效化。

我们将把管理处每次培训考核的结果与个入的绩效考核挂钩,目的就是落实培训,量化培训,避免管理处培训流于形式。

在日常的管理服务过程中,物业公司将推行《楼监表》制度,通过对各项工作严格细致的检查,来确定考核的结果,并贯彻相应的奖惩制度。

第六部分安全保卫管理一、安全保卫管理概述安全保卫管理是物业管理的重要组成部分,在安全管理方面,我们将利用现代化的管理手段,依靠各种先进技术设备与工具,科学组织,精心安排,提供高水平、高水准、全方位的安全管理,确保大楼办公人员的安全。

二、安全管理工作特点本大楼是办公、会务、餐厅为一体的综合性大楼。

安全管理工作特点如下:1、人员量大,且构成复杂,须注重公共卫生安全大楼是一个广泛对外开放的场所,开放式工作,接待人员广泛。

而且又有大量的房屋对外出租,人员结构也十分复杂。

2、消防等级要求高大楼对消防等级要求高,同时,又由于其是一个高层建筑,一旦发生火灾,高层人员疏散十分困难。

3、安全管理时间长大楼的安全管理,不但是对办公人员使用物业的管理,同时还有来往办事人员和酒餐厅的安全管理,是一个综合型的办公大楼,安全管理时间长。

4、车辆管理复杂大楼停车场,车辆停放既有业户办公人员车辆,又有来往办事人员的车辆,并且来往办事人员车辆进出频繁。

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