办公楼物业服务方案
办公大楼物业管理服务方案
办公大楼物业管理服务方案一、管理服务团队建设为了更好地管理和运营办公大楼，我们将建立一个专业的管理服务团队。
该团队将由资深物业管理人员、保安人员、清洁人员、工程师和客服人员等组成。
他们将负责大楼的日常运营管理、维护和服务工作。
1. 物业管理人员我们将聘请一支经验丰富并且专业的物业管理团队。
他们将负责大楼的整体管理工作，包括租赁管理、收费管理、人员管理、维修管理、保险管理等。
他们将为大楼的顺利运营提供全面的支持。
2. 保安人员我们将配备足够数量的专业保安人员，保障大楼的安全。
他们将负责监控大楼的出入口、监控设备，保障住户和办公人员的人身和财产安全。
3. 清洁人员我们将组建一个高效率的清洁团队，定期对大楼内外进行清洁和卫生管理。
他们将保持大楼的整洁和卫生，提供一个舒适的工作环境。
4. 工程师我们将聘请专业的工程师团队，负责大楼设备和设施的维护和管理。
他们将定期检查设备的运行状态，及时处理故障和问题，确保大楼的设备正常运行。
5. 客服人员我们将建立一个专业的客服团队，为大楼的住户和办公人员提供周到的服务。
他们将负责接待来访者、处理投诉和意见，及时反馈信息，确保住户和办公人员的需求得到及时满足。
二、办公大楼管理服务内容为了提供更全面的管理服务，我们将为办公大楼提供以下内容：1. 租赁管理我们将负责办公大楼的租赁管理，包括招商引租、合同签订、租金管理等。
我们将根据大楼的特点和市场需求，制定合理的租金政策，吸引优质租户入驻。
2. 维修管理我们将建立一个完善的设备和设施维修管理机制。
我们将定期检查设备的运行状态，及时处理故障和问题，确保大楼的设备正常运行。
3. 安全管理我们将配备专业的保安人员，保障大楼的安全。
我们将建立严格的安全管理制度，加强大楼的安全防范措施，确保住户和办公人员的人身和财产安全。
4. 清洁管理我们将建立一个高效率的清洁团队，保持大楼的整洁和卫生。
我们将定期对大楼内外进行清洁和卫生管理，提供一个舒适的工作环境。
办公楼楼物业服务方案
办公楼楼物业服务方案一、服务内容1.1健全楼宇设施和设备的维护和维修工作1.2提供安全、舒适、绿色的办公环境，保障员工的办公需求1.3管理公共空间，包括大堂、会议室、厕所等的清洁维护，保持整洁和有序1.4做好安全防范，包括安保人员、监控系统、门禁系统等的管理和维护，确保员工工作的安全1.5管理停车场，提供足够的停车位，并确保停车场的管理秩序1.6提供生活配套服务，如快递收发、餐饮服务等，方便员工的生活需求1.7提供办公设备和物品的采购和维护，包括打印机、复印机、传真机等办公设备的管理和维修1.8组织员工培训和活动，提升员工的职业素质和凝聚力二、服务标准2.1根据办公楼的具体情况，制定维护和维修工作的计划，及时对设施和设备进行巡查和维护，确保其正常运行2.2提供优质的空调、灯光、通风等促进员工工作效率的舒适环境2.3每天进行公共空间的清洁工作，确保大堂、会议室、厕所等的干净和整洁2.4安排专业的安保人员进行24小时全天候的安全监控和巡逻，保障员工的人身安全2.5管理停车场，确保每位员工都能有足够的停车位使用，并确保停车场的秩序和安全2.6提供快递收发服务，确保员工能及时收到重要文件和包裹2.7合理安排供餐服务，提供健康、卫生、价格合理的餐饮服务，满足员工对饮食的需求2.8负责办公设备的采购和维护工作，确保设备的正常运行和供应2.9定期组织员工培训和活动，提升员工的职业素质和凝聚力三、服务流程3.1定期对设施和设备进行巡查和维护，及时处理故障和问题3.2每日早晨开始，进行公共空间的清洁工作，确保干净整洁3.3安排安保人员进行24小时不间断的监控和巡逻工作3.4合理管理停车场，确保停车位的分配和停车秩序3.5建立快递收发系统，确保员工能及时收到重要文件和包裹3.6与餐饮服务商合作，提供多样化的餐饮选择3.7确保办公设备的正常运行，及时维修或更换有故障的设备3.8定期组织员工培训和团建活动，提高员工的专业素质和凝聚力四、服务责任4.1负责设施设备的维护和维修，保障其正常运行4.2负责公共空间的清洁工作，确保干净整洁4.3负责安全防范工作，保障员工的人身安全4.4负责停车场的管理，确保停车位的供应和停车秩序4.5负责快递收发服务，确保员工能及时收到文件和包裹4.6负责餐饮服务，提供健康、卫生、价格合理的餐饮选择4.7负责办公设备的采购和维护，保障工作的正常进行4.8负责员工培训和团建活动的组织，提升员工的职业素质和凝聚力五、服务保障5.1服务方案执行后，制定严格的考核制度，确保服务质量5.2设立投诉处理机制，接受员工的投诉和意见，并及时解决问题5.3与办公楼业主和租户保持良好的沟通，及时了解他们的需求和意见5.4定期进行满意度调查，了解员工对服务方案的满意程度，优化服务内容和流程5.5不断更新服务内容和流程，适应员工的需求和办公楼的发展变化总结：办公楼物业服务方案是确保办公楼正常运行和员工工作效率的重要保障。
办公楼物业服务方案
办公楼物业服务方案一、服务内容：1.室内环境管理：保持办公楼的通风、卫生、温度等环境，及时清洁办公楼内的公共区域，如大厅、楼梯间等，并配备专业清洁人员进行定期清洁。
2.设备设施维护：负责办公楼设备设施的保养与维修，如电梯、空调、供水系统等，以确保其正常运行。
3.安全管理：制定完善的安全管理策略，包括安全巡逻、监控系统维护、门禁管理等，保障员工的人身和财产安全。
4.停车管理：负责办公楼停车场的管理，包括车位划分、收费管理等，确保员工和访客有足够的停车空间。
5.环境保护：制定环境保护方案，如垃圾分类处理、节能减排等，积极做好环境保护工作。
6.社区建设：组织开展丰富多彩的社区活动，促进员工间的交流与沟通，增强员工的归属感和凝聚力。
7.其他增值服务：提供一些增值服务，如快递代收、会议室预定等，以方便员工的工作和生活。
二、服务标准：2.迅速处理：对于突发事件，应迅速反应并采取相应措施，保证住户与员工的安全和利益。
3.定期维护：对设备设施进行定期维护保养，提前预防可能出现的故障。
4.合理收费：对于收费项目，要制定合理的收费标准，并向住户与员工公示清晰，确保公正公开。
5.值班制度：建立24小时值班制度，有专门的值班人员负责接待和处理各类问题。
6.个性化服务：尊重住户和员工的需求，提供个性化的解决方案，为他们提供更好的服务体验。
三、服务流程：1.建立投诉反馈机制：设立投诉热线和在线平台，接收住户和员工的投诉，并及时处理。
2.周期性巡检：定期对办公楼的设备设施进行巡检，排查潜在的问题，及时维修保养。
3.定期清洁：设立清洁排班，定期对公共区域进行清洁，保持整洁卫生。
4.安全监控：设置监控摄像头，定期检查设备运行情况，确保安全监控系统正常工作。
5.停车管理：设立停车管理员，定期对车位进行管理，确保合理分配和收费标准。
6.环境保护：开展环境保护宣传活动，促使住户和员工的环保意识的提高，鼓励垃圾分类和节能减排。
7.社区活动：定期组织社区活动，包括文化展览、健身活动等，增强员工的凝聚力和归属感。
办公楼物业勤杂工服务方案范文
办公楼物业勤杂工服务方案范文示例1:办公楼物业勤杂工服务方案范文一、服务内容办公楼物业勤杂工服务方案旨在提供全面、高效的物业服务，包括但不限于以下内容：1. 办公楼日常清洁：清扫大厅、楼道、走廊等公共区域的地面、墙面、楼梯等，确保环境整洁；2. 办公楼公共设施维护：定期检查并维护电梯、门禁系统、照明设备等公共设施，确保正常运行；3. 办公楼垃圾处理：收集、分类、清理办公楼内的垃圾，确保环境卫生；4. 办公楼卫生间清洁：定期对公共卫生间进行清洁，包括洗手盆、马桶、镜子等的清理与消毒；5. 公共区域绿化养护：负责公共区域绿化的浇水、修剪、清理等工作，保持绿化环境良好；6. 办公楼安全巡查：定期巡查办公楼安全隐患，及时处理并报告相关安全问题；7. 办公楼门卫工作：负责办公楼门禁、通行登记等工作，确保办公楼安全；8. 办公楼楼宇设备检修：负责办公楼内部设备的维修与保养，确保设备正常运行。
二、服务标准1. 服务时间：服务时间根据实际情况确定，确保在办公楼最繁忙的时间段内提供服务；2. 服务质量：服务人员应具备相关经验与技能，保持工作积极主动，严格按照服务标准进行操作，提供高质量的服务；3. 卫生清洁：公共区域应保持清洁整洁，无杂物、灰尘、异味等污染现象；4. 安全管理：服务人员应定期巡查并及时处理安全隐患，确保员工与办公人员的人身安全；5. 设备维护：设备维护人员应定期巡视并对设备进行维修与保养，确保设备的正常运行；6. 响应速度：如有紧急情况或反馈问题，服务人员应及时给予响应并解决问题。
三、服务升级为了持续提升办公楼物业勤杂工服务质量，可考虑以下服务升级方案：1. 引入先进设备：如自动清洁设备、智能考勤系统等，提高清洁效率与服务质量；2. 建立服务满意度调查机制：定期向办公楼员工征求服务反馈，了解服务质量与改进需求；3. 建立培训机制：定期组织培训，提升服务人员的业务技能与服务意识；4. 优化服务流程：根据日常工作中的问题，对服务流程进行不断优化，提高服务效率和质量；5. 推行环保理念：鼓励垃圾分类、节能减排等环保行为，提倡可持续发展。
办公楼物业管理方案(必备6篇)
办公楼物业管理方案（必备6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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办公楼物业服务方案
办公楼物业服务方案1. 服务内容我们的办公楼物业服务方案包括以下内容：- 保洁服务：定期进行办公楼的日常清洁，包括公共区域、走廊、办公室等地方的清扫和垃圾处理。
保洁服务：定期进行办公楼的日常清洁，包括公共区域、走廊、办公室等地方的清扫和垃圾处理。
- 安保服务：提供24小时的安全监控，包括入口处的门禁系统、监控摄像、巡逻保安等，确保办公楼的安全。
安保服务：提供24小时的安全监控，包括入口处的门禁系统、监控摄像、巡逻保安等，确保办公楼的安全。
- 设备维护：负责办公楼内设备的维修和保养工作，包括电梯、空调、给排水系统等设备的检修和维护。
设备维护：负责办公楼内设备的维修和保养工作，包括电梯、空调、给排水系统等设备的检修和维护。
- 绿化养护：对办公楼周围的绿化带和花坛进行定期修剪和养护，保持环境的整洁和美观。
绿化养护：对办公楼周围的绿化带和花坛进行定期修剪和养护，保持环境的整洁和美观。
- 客户服务：为办公楼内的租户提供后勤和行政支持，如快递收发、文件复印、会议室预定等服务。
客户服务：为办公楼内的租户提供后勤和行政支持，如快递收发、文件复印、会议室预定等服务。
- 应急响应：在紧急情况下，及时响应并采取相应措施，保护办公楼的安全和租户的利益。
应急响应：在紧急情况下，及时响应并采取相应措施，保护办公楼的安全和租户的利益。
2. 服务标准我们在办公楼物业服务方案中，严格遵守以下服务标准：- 及时响应：针对租户的需求和问题，我们承诺在24小时内做出回应，并在合理时间内解决问题。
及时响应：针对租户的需求和问题，我们承诺在24小时内做出回应，并在合理时间内解决问题。
- 高效执行：我们的团队经验丰富，能够迅速高效地完成各项任务和维修工作。
高效执行：我们的团队经验丰富，能够迅速高效地完成各项任务和维修工作。
- 注重质量：保证服务的质量和效果，确保办公楼的整洁、安全和舒适。
注重质量：保证服务的质量和效果，确保办公楼的整洁、安全和舒适。
办公楼物业服务方案
办公楼物业服务方案第1篇办公楼物业服务方案一、项目背景随着城市化进程的加速，办公楼作为企业运营的重要载体，其物业管理水平直接影响到企业的正常运营和品牌形象。
为提供优质、高效的办公环境，本方案旨在规范和优化办公楼物业服务，确保物业服务的合法合规，满足业主及租户的需求。
二、服务内容1. 综合管理服务：负责制定并执行办公楼物业管理的规章制度，维护物业管理区域的秩序，确保物业服务质量。
2. 客户服务：提供专业、周到的客户服务，包括但不限于：咨询接待、投诉处理、信息发布、活动组织等。
3. 保安服务：负责物业管理区域的安全保卫工作，包括人员出入管理、车辆管理、消防安全等。
4. 保洁服务：保持办公楼内外环境整洁，包括公共区域清洁、垃圾清运、绿化养护等。
5. 设施设备维护：定期对设施设备进行检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。
6. 节能管理：开展节能降耗工作，提高能源利用效率，降低运营成本。
三、服务标准1. 综合管理服务标准：- 建立健全物业管理规章制度，严格执行国家及地方相关法律法规；- 定期组织员工培训，提高员工业务水平和服务意识；- 建立完善的信息化管理平台，提高管理效率。
2. 客户服务标准：- 提供一站式服务，快速响应客户需求；- 投诉处理率达到100%，客户满意度达到90%以上；- 定期举办各类活动，丰富业主及租户的业余生活。
3. 保安服务标准：- 24小时值班制度，确保物业管理区域安全；- 建立健全应急预案，提高应对突发事件的能力；- 消防设施设备完好率100%，消防通道畅通。
4. 保洁服务标准：- 公共区域清洁度达到国家卫生标准；- 垃圾分类存放，清运及时；- 绿化养护得当，环境优美。
5. 设施设备维护标准：- 定期对设施设备进行检查、维修和保养；- 设施设备完好率98%以上；- 突发故障处理时间不超过1小时。
6. 节能管理标准：- 制定节能降耗措施，提高能源利用效率；- 定期对能源消耗进行统计分析，降低运营成本；- 节能改造项目投资回收期不超过3年。
办公楼物业服务方案
办公楼物业服务方案办公楼物业服务方案一、服务理念我们的服务理念是以客户满意为宗旨，致力于为办公楼业主和租户提供优质、细致的物业服务，实现共赢。
我们始终坚持“以人为本、以质为先、以高效为标准”的服务理念，为客户创造舒适、安全、便利的办公环境。
二、服务内容1. 办公楼维护管理：定期巡查、清洁、保养办公楼及其设施设备，保持楼内的公共区域整洁、卫生。
2. 绿化管理：负责楼内绿化的养护、维护，定期修剪、浇水、施肥，以确保楼内绿化带给业主和租户一个愉悦的办公环境。
3. 保安管理：全天候、全方位监控办公楼的安全，保证业主和租户的财产安全，同时提供门禁管理、巡逻巡查、出入登记等服务。
4. 环境清洁：定期进行办公楼内、楼外的环境清洁，包括楼道、走廊、楼梯、厕所等公共区域的清洁和卫生管理。
5. 设备设施维修：负责维修办公楼内的设备设施，确保其正常运转，及时处理紧急情况，提供设备维修服务。
6. 办公楼租赁管理：负责办公楼空余房源的租赁工作，包括招租、签约、租金收取等。
7. 客户服务：为业主和租户提供及时、准确的信息查询服务，解答疑问和提供咨询服务，提供一站式的客户服务。
三、服务团队我们拥有一支专业、高效、热情的服务团队。
团队成员具有丰富的物业管理经验和维修技能，并接受定期培训，以不断提升服务水平和质量管理能力。
我们注重团队的沟通和协作，以达到高效运作的目标，并且定期向客户征询意见和改进建议，以持续改进服务质量。
四、服务流程1. 了解需求：与业主和租户沟通，了解他们的需求和意见，建立良好的沟通与合作关系。
2. 维护管理：定期巡查维护办公楼及设施设备，保持环境整洁，设施设备正常运转。
3. 绿化管理：定期对楼内的绿化进行养护和维护，保证绿化质量。
4. 保安管理：全时段、全方位保障办公楼的安全，提供安全留证、巡逻巡查等服务。
5. 环境清洁：定期清洁办公楼内外环境，保持卫生整洁。
6. 设备维修：及时处理设备设施的故障维修，确保正常使用。
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办公楼物业服务方案物业管理是房地产投资、开发、流通的延续和完善，也是现代化城市房地产经营管理的重要组成部分。
步入新世纪以后，追求安宁、祥和、舒适优雅的办公、居住环境，早已成为现代城市人物质文明和精神文明需求的标志。
市场对办公、住宅的环境、质量、功能以及管理服务等也正进行着重新的认识和定位。
有效的物业管理将延长物业在自然损耗下的使用期限，一座保养、维护良好的物业，可以使用几十、上百年甚至更长的时间，而专业的物业公司是以创造尽可能理想的环境为原则，通过长期的养护和改善，使每一个物业项目的收益水平、投资和使用价值得以充分发挥，实现物业的保值、增值。
一、公司简介渭南市君临物业管理有限公司成立于2015年1月，是一家具有独立法人资格的专业化物业管理公司.公司的业务范围主要有住宅、商业、写字楼物业服务管理及家政保洁、外墙清洗、园艺绿化、工程维修等配套服务。
公司成立以来，经过不断摸索、进取、努力开拓和定期（不定期）组织员工培训，现拥有一支经验丰富、训练有素、忠于职守、作风严谨的管理队伍和专业技术队伍，公司着眼于未来，积极遵循物业管理的发展趋势，已初步实现物业管理上档次，管理区域上规模，按照ISO9001：2000国际质量管理体系文件与标准制定，并实施了标准规范的各部门《岗位职责》、《员工礼仪规范》、《标准操作规程》、《绩效考评》等管理制度及服务规程。
公司坚持“诚信服务进千家万户，微笑送五湖四海业主”的服务理念，在恒毅人和各业主以及使用人之间架设了一座互相信任、互相理解的桥梁。
我们的工作目标就是为业主及使用人营造一个良好、舒适、温馨、愉快的办公和居家环境。
二、公司组织架构：渭南市君临物业管理有限公司实行总经理负责制，下设人事部、财务部、物业管理部、工程部、保安部、保洁绿化部。
公司内部实行部门管理目标责任制，分月、季、年按照管理目标责任书对各部门进行绩效考评，在充分发挥各部门的主观能动性的前提下，公司在宏观上进行监督管理，保证了所管楼盘的服务质量及服务水平。
三、公司经营特点与理念君临物业紧密结合区域、物业和业主的特点，制订和完善个性化的服务设计，因地制宜地不断进行整合和提升，建立起令人耳目一新的质量模型。
服务启动超前化。
一旦与合作单位建立合作关系，立即启动前期服务工作，从物业管理的独特视角为合作单位提供各方面有说服力的建议。
服务理念人本化。
所有工作首先考虑最大限度地方便业主，以业主的满意作为管理服务的出发点和归宿点，力争零缺陷、无微瑕服务。
服务内容菜单化。
针对业主的服务“菜单”提供服务，全过程、全方位、全时空地满足业主用户发展变化着的、一切有支付能力的正当需求。
服务标准精确化。
将物业管理的全部事务数据化，以可知、可感、可辨、可验的服务作业标准，保证为业主用户提供优质的服务产品。
服务设计个性化。
为每一个新项目量身定做“合理且合体”的管理方案，能充分发挥物业的建筑设计功能，适应业主的心理预期，更好地配合合作单位的发展战略，有力地托举起合作单位的品牌。
服务控制规范化。
通过有效控制切实保证管理服务按照既定的程序和标准高质量地持续、稳定运行。
组建专门班子采取日期不确定、事先不预告的方式，实行逐日自行检查、半月专业检查、月度综合检评，并把量化的检查结果与每个岗位员工的得失、升迁、去留紧密挂钩。
服务成本合理化。
珍惜和用好来自业主的每一分钱，各个环节与层次均实行质量成本双否决制，以保证业主享受到最为物美价廉的服务。
服务架构简约化。
以直线制管理为基础，使管理服务达到“效能、效率、效益、效果”的最佳目的。
服务责任全体化。
强调在任何情况下，员工都要自觉维护业主的利益和公司的形象。
员工队伍素质化。
不仅管理层和技术系列员工具备较高素质，作业层员工也均具有较高的综合素质，并在身高、容貌、气质等方面有较高要求。
四、公司业绩自公司成立以来，公司在内抓管理、外拓市场和全体员工的努力下，取得了长足的发展，在不到三年时间里, 就签订了以下三个物业管理协议。
曼哈顿住宅小区；金域华府住宅小区；渭南医院。
第二章管理服务理念和管理目标第一节物业管理总体思路针对目前渭南市产品质量监督检验所物业管理为办公楼实际情况，为确保管理的统一性，节约管理成本，我公司制定了实施物业管理的具体方案，本着对贵单位和“君临物业”公司自身负责的态度，综合项目所处位置、物业特性等因素多方面考虑，同时从有利于物业办公需求的角度，本项目物业服务定位为“高效、开放、亲和”，通过环境形象、楼宇形象控制，设备和公共设施管理，治安和交通控制，管理服务人员行为规范以及后续工程形象控制等专业管理和文化气氛的融合，塑造检验所办公大楼高效、开放、亲和的整体形象，我们将保持和发扬渭南市产品质量监督检验所现有的各项荣誉，充分展示检验所管理机构进取、创新的精神状态和办公方式。
“您的满意是我们君临人的心愿”作为我们的服务追求。
我们坚持以社会效益、生态效益为主，经济效益为辅的指导思想，以“求实进取，服务至善”的热忱态度，用“心”去听、用“心”去感觉、用“心”去发现业主对服务的需求。
用“心”去听、去做，是指用新的观念和新的思想去理解业主新的需要，并一丝不苟、实实在在做好每一项工作，做好每一项服务。
不断用心去提高服务的质量与品质。
君临物业服务人员通过用“心”与业主交流，了解其办公、精神、文化的需求，并为业主提供细致、亲和的服务，改善和提升物业的办公环境及品质。
我们以业主的实际需要为前提，用“心”设计出多元化、多层次的服务项目，制定出高标准的服务质量目标、详细的服务标准，并落实服务内容的实施。
第二节管理服务理念渭南市产品质量监督检验所位于渭南市朝阳大街中段，其配套设施基本完善。
若我公司承接贵单位物业管理事务，我们将在传统物业管理基础上，高起点规划本项目的物业管理，高水平实施物业管理操作，高质量提供物业管理服务。
设施设备是物业赖以维持正常办公秩序的“硬件”，是物业管理的内核。
工作人员惬意的办公环境和物业公司优质的服务都必须建立在设施设备保持良好运行的基础之上，因此，管理、维护好各类设施设备是计生委办公大楼及住宿区物业管理的基础。
我们将以业主(使用人)需要为中心，做到“三个到位”，即：管理深度到位；服务意识到位；与业主的沟通、回访到位；按照物业管理服务一级标准，我们的物业管理处每天24小时接收来自业主(使用人)的问询、报修、特约服务等信息，并负责对内及时传达到位，对业主（使用人）的报修和要求解决的事项我们都将及时处理，并保证回访率达到100％；我们的管理服务人员将努力为业主（用户）排忧解难。
我们的管理服务将为业主提供舒适、祥和、便捷的办公环境：不论业主有什么困难，只要告诉我们，我们绝不推诿，默默之中会使业主困窘顿逝；在业主面前没有保安员与经理的区别，我们全都是服务人员。
第三节物业管理服务内容及管理标准按照高起点、高标准的物业管理规范要求，同时根据政策法规的相关规定，对检验所办公大楼实施专业化物业管理服务的内容包括：一、物业管理服务内容除根据国家有关物业管理行业法规和有关评优标准所规定的内容外，我们根据多年的专业管理服务经验所掌握的服务需求，在本项目的物业管理中设立了多种服务项目。
今后还将从更多方面提供新的服务项目，不断满足业主的需求。
二、办公大楼管理质量及服务标准（一）保洁质量及工作标准序号保洁项目工作时间质量标准工作操作标准方式频率1 楼层通道、地面7：40～8：00分目视干净、无污渍、纸屑、脏杂物清扫湿拖1次/天2 楼道扶手、栏杆8：10～11：00分目视干净、无污渍擦拭1次/天，循环保洁3 楼道玻璃窗8：10～11：00分目视干净、无污渍擦拭1次/月4 蜘蛛网目视干净、无污渍清扫1次/周5 公共卫生间8：10～11：00分目视干净、无污渍湿拖、擦拭2次/天6 门厅7：30～7：40分目视干净、无污渍擦拭1次/天，循环保洁7 绿化枝叶茂盛、无枯枝、无尘浇水、防虫害2次/周8 领导办目视干净、物品摆放整齐、无污渍、清扫湿拖、擦拭1次/天（注：保洁工作时间可根据办公楼的实际时间作相应调整。
）办公区：（1）实行专职保洁员责任制，保洁工统一着工作装上班；（2）7：30分～8：00分统一湿拖办公大楼门厅及清扫领导办公室卫生，桌上物品摆放整齐；（3）8：10～11：30分分别擦拭楼道扶手、铁花，湿拖楼梯、打扫公共卫生间（卫生间内无异味），每天1次，做到无明显灰尘、污垢；（4）11：30～12：00清除各楼层垃圾、污物；（5）下午13：30～18：00分全面循环保洁并擦拭各楼层公共开关、消防栓箱等，每周对各楼层蜘蛛网进行清除，保证管理区域干净、卫生、整洁。
（二）房屋本体巡查标准1、每日巡查1次物管区域内的门，楼梯通道及门窗、玻璃等。
做好巡查记录，并在合同约定范围内及时做好维修养护。
2、巡查楼梯间：1）检查楼层通道灯是否正常，发现问题及时维修。
2）每月检查各楼层、单元消防器材是否标识完好，配件齐全，灭火器是否有漏气或过期，失效现象。
并做好检查记录，确保消防通道畅通无阻。
3）设施检查卫生状况是否良好。
（三）公共配套设施设备是否完好1、楼道巡查1）确保共用设施设备运行正常，无事故隐患。
制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案管理等制度，并严格执行。
2）各楼层（单元）公共照明、供水设备、管道、阀门等每日巡查。
随坏随修，并做好记录。
2、巡查楼宇内外环境：1）大楼外墙面每周进行巡查，外墙及公共部位无乱贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象，保持外墙面完整、美观。
2）检查是否有损坏公共设施、健身娱乐设施、违章制造噪音、污染环境，高空抛物等。
3、给排水系统1）设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象。
2）所有排水系统畅通，汛期道路无积水，楼内及停车场无积水、浸泡发生。
3）遇有事故，维修人员能及时进行抢修，无大面积跑水、泛水， 4）无长时间停水事故。
（一）秩序服务标准1、门岗秩序服务标准：a保持良好的形象及精神状态,注重仪容仪表、礼节礼貌,门岗实行24小时值班制,非检验所人员来访,由门岗询问并进行来访登记，方可进入；b与所在辖区警署密切配合,协助公安机关作好检验所的公共秩序工作；c业主的搬入(出)物品须告知管理处进行登记；d门岗有责任和义务对物资的出入进行有礼貌盘查和登记；2、巡逻岗服务标准：a实行巡逻制度,重点部位每小时巡查一次。
保护园内植物及建筑小品完好,严防破坏。
检查保护公共场所的设施设备、各层单元门窗不受破坏,不被盗窃。
检查各处消防器材情况,如有破损、丢失立即上报,及时处理。
b对可疑人员,进行跟踪监控,必要时礼貌盘查并与警方联系。
c小区内物资流动实施检查、盘问和登记制度（二）消防管理a开展消防法规宣传和学习,建立健全消防安全责任制、消防规章制度,任命三级防火责任人,明确职责,定时检查消防器材。